如何做好入職培訓2篇
如何做好入職培訓1
人員流動(dòng)是整個(gè)藥品零售行業(yè)極為普遍的問(wèn)題。對于新入職的員工，如何讓其盡快適應工作環(huán)境，迅速成長(cháng)為企業(yè)所需的人才，是每個(gè)藥店經(jīng)營(yíng)者不容忽視的問(wèn)題。筆者認為，制定切實(shí)可行的新員工培訓計劃及考核制度，是企業(yè)發(fā)展及人才梯隊建設的關(guān)鍵之一。具體來(lái)說(shuō)，可從以下6步驟著(zhù)手落實(shí)：
第1步：培訓的目的
“新員工培養”是企業(yè)人才梯隊建設不可缺少的一部分。新員工通過(guò)培訓，了解公司的概況、企業(yè)文化、組織框架、規章制度以及發(fā)展前景等后，會(huì )在不同崗位為企業(yè)創(chuàng )造更多的價(jià)值。然而，大多企業(yè)卻沒(méi)有足夠的耐心去培養新員工，一是因為投入的時(shí)間與精力較多，再者是擔心人才流失。但是，企業(yè)若一味地擔心這些問(wèn)題，最終會(huì )局限人才的培養，久而久之，企業(yè)會(huì )陷入“用人困境”。
第2步：培訓的方式
在開(kāi)展新員工培訓時(shí)，建議采用脫崗培訓(崗前集中化培訓)及在崗培訓(在實(shí)際崗位中通過(guò)帶教老師培訓)兩種方式相結合。脫崗培訓主要采用集中授課的形式，可將同一批就職的新員工集中化培訓，提高新員工的競爭意識(利于企業(yè)尋找“種子型選手”);在崗培訓則以一對一的帶教模式為主，給每位新員工都指定專(zhuān)門(mén)的帶教老師，針對銷(xiāo)售技巧、服務(wù)注意事項等進(jìn)行系統化培訓。
第3步：培訓的內容
新員工的培訓以讓其了解行業(yè)現狀以及增強其團隊意識為基礎，包括以下內容：公司概況(公司的發(fā)展歷史、成長(cháng)背景、經(jīng)營(yíng)理念以及發(fā)展愿景等)、組織框架、福利待遇、規章制度、崗位職責、工作流程、與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
第4步：授課老師的確定
新員工培訓主要以?xún)扔枮橹�。結合培訓內容，授課老師一般為：人力資源部經(jīng)理、店長(cháng)、質(zhì)量管理部負責人、執業(yè)藥師等。
第5步：培訓后的考核
培訓與考核相結合才能充分體現培訓的效果。筆者建議可分為書(shū)面考核(由人力資源部統一印發(fā)試卷，在脫崗培訓后，統一組織參加培訓的新員工進(jìn)行筆試)和現場(chǎng)實(shí)踐考核(通過(guò)在具體工作崗位實(shí)踐后，對專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技巧等進(jìn)行現場(chǎng)問(wèn)答或模擬)兩種方式，并設立考核標準，實(shí)行“優(yōu)勝劣汰制”。
第6步：培訓效果的評估
藥店可成立專(zhuān)門(mén)的評估小組，通過(guò)新員工在脫崗培訓后的考核以及在崗實(shí)踐中的表現、培訓后期的表現等進(jìn)行評估并打分，并與接受培訓的新員工進(jìn)行交流，聽(tīng)取其對培訓的建議等，逐步減少培訓內容中的'偏差，改進(jìn)培訓方式，以求達到最佳效果。
如何做好入職培訓2
門(mén)店員工最容易離職的時(shí)間，是在入職兩周之內�；蛞驗閷π袠I(yè)失望，更多是因為沒(méi)有很快融入團隊。不少門(mén)店店長(cháng)采用的是用“放牛吃草”式，甚至振振有詞說(shuō)，能夠熬過(guò)一個(gè)月后再來(lái)培養，免得浪費精力。新員工往往被安排做貨架或賣(mài)場(chǎng)清潔，沒(méi)有成就感，沒(méi)人關(guān)心他們的成長(cháng)。這樣的結果是一邊公司化大力氣招人，另一邊卻不斷流失。正確方式應該是怎樣的呢？譚老師今天提出的觀(guān)點(diǎn)是：新員工培訓，入職第一步。
新員工培訓，又稱(chēng)崗前培訓、職前教育、入廠(chǎng)教育，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉變成為企業(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團體的成員融入到另一個(gè)團體的過(guò)程，員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開(kāi)始初步規劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮自己的才能。
然而，企業(yè)培訓講師譚小芳在長(cháng)期的培訓、咨詢(xún)過(guò)程中，發(fā)現很多企業(yè)對新員工的入職培訓不夠重視，培訓體系不合理，還沒(méi)有意識到良好的新員工入職培訓是對公司人力資本投資的最佳方式，在這里，簡(jiǎn)單闡述一下個(gè)人的想法。首先，我們要搞清楚新員工培訓的目的：
1、明確責任和權力
對于一個(gè)新員工而言，當他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí)，面對的企業(yè)的戰略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是新的，感覺(jué)就像跨入了莽莽的原始森林，容易迷失方向、不辨東西。
筆者認為，新員工責權利是否明晰，是否對等對其情緒影響較大，大量的內耗都產(chǎn)生于此，不滿(mǎn)和怨憤是企業(yè)最大的成本，企業(yè)領(lǐng)導者在統一思想時(shí)，不要忽略這方面問(wèn)題。
這個(gè)部分的主要組成部分是：崗位內容（Position)：即關(guān)于崗位基本情況的培訓，包括崗位職責、崗位要求、崗位的匯報線(xiàn)、崗位的內外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標及考核項目等。通過(guò)此方面的培訓，可以使員工對本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應崗位要求。
2、統一核心理念
新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價(jià)值觀(guān)達成統一，形成一個(gè)信仰，這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒(méi)有共同的價(jià)值觀(guān)念，不互認企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達成一種默契，員工帶著(zhù)情緒工作，每天做著(zhù)與自己價(jià)值觀(guān)向背的事情，工作效率必然低下。
為保證企業(yè)內不能有第二個(gè)主流文化的存在，絕對不能有個(gè)人色彩的價(jià)值觀(guān)存在，迪斯尼公司推出了《新進(jìn)員工培訓規范》，其目的是將新進(jìn)員工不符合企業(yè)文化的一切帶有個(gè)人特性的觀(guān)念和行為迅速磨掉。我聽(tīng)說(shuō)，松下幸之助有一句名言：如果你犯了一個(gè)誠實(shí)的錯誤，公司是會(huì )寬恕你的，把它作為一筆學(xué)費；而你背離了公司的價(jià)值觀(guān)，就會(huì )受到嚴厲的批評，直至解雇。
3、熟悉公司、提升自我
新員工入職培訓是一個(gè)系統性的項目，既要培訓崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況，還要考慮員工的短期發(fā)展和長(cháng)期發(fā)展，因此要系統地設計培訓課程，使之成為一個(gè)系統化的整體。下面，我們不妨看看寶潔公司是怎么對新員工快速起航的？
寶潔“新員工快速啟航計劃”覆蓋了新員工從接到供職到工作一年的18個(gè)月內的培訓需求。整個(gè)計劃主要由課堂培訓、直線(xiàn)經(jīng)理在職指導和新員工自我學(xué)習三部分組成。其中課堂培訓由公司培訓、部門(mén)培訓和業(yè)務(wù)組織培訓三部分組成。培訓采用多種手段，如直接經(jīng)理一對一指導，網(wǎng)上自我學(xué)習等，以幫助新員工快速成長(cháng)。
除此之外，寶潔還會(huì )為每一個(gè)新員工從即將任職部門(mén)的老員工中挑選一個(gè)人做他的“伙伴”與“導師”，經(jīng)常與他談心，傾聽(tīng)生活的困惑、工作的苦惱以及遇到的困難，同時(shí)以自身的經(jīng)驗告訴他在公司里的注意事項、公司文化的細節以及如何去開(kāi)展工作等等。
這些措施使每一個(gè)進(jìn)入到寶潔的人，都能感受到寶潔大家庭般的親切氛圍，從而在最短的時(shí)間內產(chǎn)生強烈的歸屬感。
總之，新員工入職培訓是其進(jìn)入企業(yè)的第一步，通過(guò)有效的培訓，一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升，快速適應崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹(shù)立自我人力資本投資的觀(guān)念，使其意識到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。
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