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企業(yè)素質(zhì)拓展心得拓展,企業(yè),素質(zhì)
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編收集整理的企業(yè)素質(zhì)拓展心得拓展,企業(yè),素質(zhì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
2月23日上午，作為參加公司學(xué)習培訓活動(dòng)班的成員之一，通過(guò)xxx老師的認真講解，我對人生有了新的感悟，對自己從事的工作有了新的認識。在短短的半天的集中培訓學(xué)習中，我最感興趣的是人際關(guān)系這一部分。在我們的工作和生活環(huán)境里，建立良好的人際關(guān)系，得到大家的認可與尊重，無(wú)疑對自己的生存和發(fā)展有著(zhù)極大的幫助，而且有一個(gè)愉快的工作氛圍，可以使我們忘記工作的單調和疲倦，也使我們對生活能有一個(gè)美好的心態(tài)。那么，如何建立良好的人際關(guān)系，或者說(shuō)，怎樣處理好與同事的關(guān)系？我自己的體會(huì )是這樣的：要想把握好有效溝通，進(jìn)而建立良好的內部人際關(guān)系，至少要注意做好五個(gè)方面的基礎性準備工作：
一、心態(tài)要擺正，做到“三要，三不要”
一要誠信，誠心待人、誠實(shí)守信，誠則靈，信則立。
二要謙虛，在平時(shí)的工作交往中，要時(shí)刻抱著(zhù)虛心的態(tài)度，凡事多請教別人，多請別人幫助，虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。
三要學(xué)會(huì )尊重，不能因為別人地位不如自己高，能力不如自己強，就不尊重人，只有尊重別人才能贏(yíng)得別人的尊重。
此外，在溝通的過(guò)程中，同樣要注意“三個(gè)不要”：
一不要固執己見(jiàn)，只從自己的立場(chǎng)和態(tài)度出發(fā)，不替對方考慮，要想有效溝通，就必須學(xué)會(huì )接納別人的意見(jiàn)。
二不要有成見(jiàn)，要低下身來(lái)，以真誠來(lái)打動(dòng)對方，讓雙方都處在一個(gè)合理的水平上進(jìn)行溝通，不要拘泥于自己的一得一失，更不能盛氣凌人，有效的溝通，必須是在平等的基礎上進(jìn)行的，而不是憑借自己的優(yōu)勢去面對別人的劣勢。
三不要過(guò)于計較一己之利，一個(gè)人，不論何時(shí)何地，老是爭取對自己有利種種的“好處”，時(shí)間長(cháng)了難免惹起同事們的反感，無(wú)法得到大家的尊重。
二、要善于幫助別人
要做到千方百計替別人著(zhù)想。與上級打交道，首先要想一想自己是否最大限度地配合上級工作，是否完成了領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。與同級打交道，要想一想是否為對方的工作創(chuàng )造了自己應該提供的服務(wù)條件，是否由于自己要求過(guò)度給對方工作造成了困難，自己能夠做些什么，去努力幫助別人完成任務(wù)。幫助別人也是協(xié)調相互關(guān)系的一種投資，相信必然會(huì )得到回報。
三、學(xué)會(huì )欣賞和贊美對方
人性中最深切的稟性，是被人賞識的渴望。在人際關(guān)系方面，每一個(gè)人都渴望得到別人的欣賞和贊揚。我們試著(zhù)找出別人的優(yōu)點(diǎn)，給別人誠實(shí)而真摯的贊賞�！罢嬲\永遠不為過(guò)”，贊美需要真誠，是發(fā)現對方確實(shí)存在的優(yōu)點(diǎn)，而后贊美之。恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來(lái)的，是“發(fā)明”，是對方一眼就能看出來(lái)的，虛假的贊美沒(méi)有價(jià)值，真誠的贊美常常會(huì )產(chǎn)生意想不到的效果。按照李家安老師的講解，應該首先了解對方真實(shí)的意圖，了解對方的愛(ài)好，找出雙方共同關(guān)心的內容，這樣才有利于第一步的溝通和交流。在與同事和上級領(lǐng)導的相處中，真心誠意永遠是第一位的。
四、溝通要講原則
總體上，溝通應該本著(zhù)“大事講原則，小事講風(fēng)格”和實(shí)事求是的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行真誠的溝通。這里的溝通原則就是能否做到顧大局識大體，是否能夠堅持維護集體的利益，利于大局問(wèn)題的解決，除此之外多一釘少一鉚的小事就不必過(guò)于計較�；谶@種原則的指導，實(shí)際溝通中就容易形成求大同存小異，就能夠處理好如何即不失原則，也不失靈活。有時(shí)候，爭執在所難免，但必須理性控制情緒，對事不對人原則應該時(shí)刻牢記。
五、多點(diǎn)樂(lè )觀(guān)和幽默
我們從事的工作年年變化不大，時(shí)間長(cháng)了會(huì )覺(jué)得單調乏味，千萬(wàn)不要讓自己?jiǎn)适С瘹�，更不可與其他同事在一起怨聲嘆氣，而要保持樂(lè )觀(guān)的心境，讓自己變得幽默起來(lái)，因為樂(lè )觀(guān)和幽默可以消除彼此之間的猜忌，更能營(yíng)造一種親近的人際氛圍，并且有助于你自己和他人變得輕松，消除工作中的疲勞。那么，在大家的眼里你的形象就會(huì )變得可愛(ài)，容易讓人親近。
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