代維服務(wù)協(xié)議書(shū)的范本
甲方：山西省中煤楊澗煤業(yè)有限公司
乙方：朔州市科達恒信計算機網(wǎng)絡(luò )工程有限公司
一、總則
乙方根據甲方的需要，為甲方的計算機系統、辦公設備、監控系統、通訊系統、線(xiàn)路及網(wǎng)絡(luò )應用提供維護服務(wù)，（設備、線(xiàn)路清單詳見(jiàn)附件）并提供相應的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。為保障雙方權益，明確雙方職責，本著(zhù)友好協(xié)作的精神協(xié)商達成以下協(xié)議。
二、乙方服務(wù)內容及責任
在協(xié)議期內，乙方將向甲方提供下列旨在使甲方協(xié)議范圍內設備、線(xiàn)路保證正常維護應用的各項維護服務(wù)：
1、協(xié)議生效后，乙方將派服務(wù)人員對甲方附件所列的維護設備進(jìn)行核對、測試，以確定設備維護期初始狀況，并記錄在案，建立檔案。如檢測出故障，則馬上進(jìn)行維護。
2、協(xié)議簽訂之日起，乙方將每周對甲方設備、線(xiàn)路進(jìn)行一次例行檢測維護，內容包括：
�。�1）辦公網(wǎng)系統：操作系統的安裝和調試；代為安裝指定的軟件；定期升級補��；定期進(jìn)行安全檢測殺毒；網(wǎng)絡(luò )監控；流量監控；故障檢測；記錄并保存服務(wù)器系統日志；數據備份等。
�。�2）程控電話(huà)交換機系統：常規檢查交換機系統，電源及電池以確保設備運行并滿(mǎn)足安裝時(shí)的要求，按用戶(hù)要求及時(shí)修改各電話(huà)用戶(hù)的服務(wù)等級及功能；對于配線(xiàn)架上的用戶(hù)、中繼、專(zhuān)線(xiàn)、以及外接的設備，可能存在的問(wèn)題給予建議并及時(shí)修復。
�。�3）閉路電視：常規進(jìn)行系統全面檢測，確認設備運行狀態(tài)，排除潛在隱患，確保閉路電視系統能正常穩定的運行。
�。�4）市話(huà)電纜、光纜：常規測試各種電信指標；定期察看線(xiàn)路狀況，發(fā)現隱患及時(shí)處理。
�。�5）場(chǎng)區視頻監控系統的維護、檢修、保養。
3、協(xié)議期內，如甲方的關(guān)鍵設備、線(xiàn)路出現故障，導致嚴重工作事故（如網(wǎng)絡(luò )系統崩潰、主要線(xiàn)路中斷、監控主機癱瘓），乙方應及時(shí)派維修人員上門(mén)維修，并必須在接到甲方有效保修電話(huà)的2小時(shí)內到達維修地點(diǎn)，國家法定節假日照常。
4、一般設備、線(xiàn)路發(fā)生故障導致非系統崩潰的情況，乙方應在接到甲方保修電話(huà)后馬上提供電話(huà)支持服務(wù)，并根據客戶(hù)要求的實(shí)際情況到現場(chǎng)進(jìn)行維護服務(wù)。
5、一般情況下，乙方接到甲方服務(wù)請求，應4小時(shí)趕到。如有其它情況或乙方因特別原因不能保證按時(shí)到達，應與甲方協(xié)商另外預約時(shí)間。
6、乙方維護人員到達現場(chǎng)后，應盡快檢查出大致故障，給出相應的解決方案，提出維修建議，并馬上維修，維修地點(diǎn)由雙方商定。
7、在維護過(guò)程中乙方維護人員如需將甲方的設備撤離甲方所在地，須征得甲方同意，出具體相關(guān)手續，并在指定時(shí)間內送還給甲方。
8、維修及維護保養工作結束時(shí)，乙方有服務(wù)人員應出具有關(guān)維護報告，或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過(guò)程，以及今后在使用當中應注意的問(wèn)題。
三、甲方責任：
1、在協(xié)議執行期內，甲方應積極配合乙方做好維護與維護保養工作，包括提供設備的相關(guān)資料，包括設備品牌型號、規格、系統軟件、設備驅動(dòng)程序、設備等。
2、協(xié)議范圍內設備、線(xiàn)路發(fā)生故障時(shí)，甲方應及時(shí)向乙方報告故障現象，錯誤信息等，以便乙方及時(shí)分析故障，有準備地到現場(chǎng)及時(shí)解決問(wèn)題。
3、對于偶發(fā)性及間歇性故障，甲方應協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據乙方提供的要求及方法進(jìn)行記錄。
4、甲方應為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場(chǎng)地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護時(shí)間。
5、在維護過(guò)程當中，所需要更換的'零配件費用及維修費由甲方自行負擔，不計在服務(wù)費用內。
6、甲方對系統、設備、線(xiàn)路或軟件進(jìn)行升級，擴容等其它的變更須及時(shí)通知乙方，避免對本協(xié)議服務(wù)內容造成沖突。
7、在服務(wù)期內甲方應對乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度，技術(shù)水平進(jìn)行監督，提出意見(jiàn)，以增進(jìn)友誼。
四、乙方服務(wù)不包括由下列原因引起的故障
1、甲方惡意使用導致的設備故障。
2、由其他服務(wù)商提供服務(wù)導致的故障。
五、違約責任
1、甲方故意隱瞞協(xié)議內待維護設備的重大事故隱患，增加乙方維護工作的困難和負擔，乙方有權利拒絕提供相關(guān)服務(wù)。
2、未經(jīng)乙方同意，甲方擅自要求其它服務(wù)供應商對協(xié)議范圍內設施提供類(lèi)似服務(wù)，所造成事故乙方不予負責和維護。多次出現類(lèi)似情況者，乙方有權利解除本合同，并保留向甲方索職相應賠償的權利。
六、費用及結算方法：
1、⑴技工5人，每人每月2600元，
5×12×2600=156000元
�、凭o急搶修費：12000元
�、擒�(chē)輛使用費：12000元
�、裙芾碣M： 16000元
合計：196000元
2、結算方法：
礦辦管理考核，每月以工資形式支付費用。
七、協(xié)議有效期、修改、終止
1、本協(xié)議有效期三年，自XX年八月一日至XX七月三十一日。
2、本協(xié)議自簽訂之日起生效，到期后自動(dòng)失效。
3、在協(xié)議有效期內，任何一方欲修改或終止本協(xié)議，需提前30天通知對方，由此導致的對方損失，應負相應的賠償責任，具體內容由雙方通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)議到期后，如需延長(cháng)，雙方在期滿(mǎn)前30天另議。
4、本協(xié)議一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。
甲方：乙方：
甲方代表： 乙方代表：
經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人：
年月 日
【代維服務(wù)協(xié)議書(shū)的范本】相關(guān)文章：
代持協(xié)議書(shū)范本推薦02-12
貨代員服務(wù)對象10-01
2021維修協(xié)議書(shū)范本（精選5篇）09-28
2022代銷(xiāo)協(xié)議書(shū)范本（通用5篇）11-25
服務(wù)合作協(xié)議書(shū)格式范本12-27
貨代合同協(xié)議書(shū)10-23