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企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議書(shū)
甲方：_________
乙方：_________
為維護雙方利益，規范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著(zhù)平等互利的原則，就網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、甲乙雙方均應遵守本協(xié)議及《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》（見(jiàn)附件）。
二、乙方加入甲方網(wǎng)上銀行系統的各賬戶(hù)原有性質(zhì)不變，仍可在甲方分支機構營(yíng)業(yè)柜臺辦理各項業(yè)務(wù)。
三、乙方應按甲方規定的網(wǎng)上銀行注冊程序申請注冊，正確填寫(xiě)《_________網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶(hù)注冊登記表》并提供有關(guān)資料。乙方應保證所填寫(xiě)的網(wǎng)上銀行注冊登記表和所提供的資料真實(shí)、準確、完整。
四、乙方在使用網(wǎng)上銀行過(guò)程中，有關(guān)資料信息如有變更，諸如增刪賬號，增加、修改客戶(hù)信息，增加、撤銷(xiāo)分支機構，分支機構開(kāi)戶(hù)銀行、賬號、戶(hù)名等變更，作廢、更新、掛失客戶(hù)證書(shū)等，均應按甲方規定的程序辦理有關(guān)手續，否則由此發(fā)生的風(fēng)險和損失由乙方承擔。
五、客戶(hù)證書(shū)是指存放在IC卡或USBKEY等物理介質(zhì)上乙方身份證明的文件�？蛻�(hù)證書(shū)和密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上銀行系統辦理交易時(shí)確認乙方身份的唯一有效依據。凡是憑客戶(hù)證書(shū)和密碼進(jìn)行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，均視為客戶(hù)所為。
六、乙方客戶(hù)證書(shū)毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應及時(shí)到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔。乙方應妥善保管客戶(hù)證書(shū)和密碼，如因保管不當、密碼泄露等造成的風(fēng)險損失或糾紛，由乙方自行負責。
七、乙方如需暫停使用或恢復使用甲方網(wǎng)上銀行系統，均應持有效資料到開(kāi)戶(hù)行辦理有關(guān)手續，甲方應按照乙方要求凍結或解凍其客戶(hù)證書(shū)。
八、客戶(hù)證書(shū)有效期一年，客戶(hù)證書(shū)有效期滿(mǎn)后，如需繼續使用，乙方應到開(kāi)戶(hù)行辦理更新手續。
九、乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，須支付下列費用：
1．客戶(hù)證書(shū)工本費：以IC卡為介質(zhì)的，每張人民幣_________元；以USBKEY為介質(zhì)的，每張人民幣_________元。
2．IC卡讀卡器：每臺_________元。
3．客戶(hù)證書(shū)年服務(wù)費：每張人民幣_________元。
4．客戶(hù)證書(shū)掛失手續費：每次人民幣_________元。
5．網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易仍按照原有業(yè)務(wù)相關(guān)收費標準收取。
乙方同意甲方從其賬戶(hù)主動(dòng)扣收辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應支付的相關(guān)費用。
十、甲方有義務(wù)及時(shí)準確執行乙方發(fā)送的電子指令，并及時(shí)向乙方返回業(yè)務(wù)處理信息。
十一、如乙方對其通過(guò)甲方網(wǎng)上銀行辦理的業(yè)務(wù)有疑問(wèn)，可向甲方查詢(xún)，甲方應在接到查詢(xún)通知之日起的3個(gè)銀行工作日內告知乙方調查結果。
十二、甲方依法對乙方提供的申請資料和企業(yè)信息等保密。
十三、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，可向甲方申請辦理網(wǎng)上銀行撤消注冊手續，終止本協(xié)議。乙方違反《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》或本協(xié)議時(shí)，甲方亦有權暫�；蛉∠曳骄W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能的使用資格，暫�；蚪K止本協(xié)議。
十四、集團企業(yè)分支機構申請辦理集團客戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，應填寫(xiě)《_________網(wǎng)上銀行授權辦理集團企業(yè)業(yè)務(wù)通知書(shū)》，_________以此為依據辦理集團客戶(hù)業(yè)務(wù)。
十五、在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過(guò)友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。
十七、本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執_________份。
十八、甲方已提請乙方注意對本協(xié)議各條款作全面、準確的理解，并應乙方的要求作了相應的條款說(shuō)明，簽約各方對本協(xié)議的含義認識一致。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________
附件
_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程
第一條 為規范_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作， 維護客戶(hù)與銀行的合法權益，特制訂本章程。
第二條 凡是在_________網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，均須遵守本章程。
第三條 _________網(wǎng)上銀行以因特網(wǎng)為傳輸媒介，向客戶(hù)提供金融服務(wù)�？蛻�(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行可以辦理查詢(xún)、轉帳、支付等各種金融及衍生業(yè)務(wù)。
第四條 凡是在_________開(kāi)立帳戶(hù)、信譽(yù)良好的客戶(hù)均可向_________受理網(wǎng)點(diǎn)申請注冊使用網(wǎng)上銀行系統。未經(jīng)注冊的客戶(hù)可以享受_________網(wǎng)上銀行提供的一般性服務(wù)。
第五條 客戶(hù)申請注冊時(shí)，應按規定據實(shí)填寫(xiě)注冊登記表并提供相關(guān)申請資料�？蛻�(hù)須保證所填寫(xiě)的注冊登記表和所提供的資料真實(shí)、準確、完整。
第六條 _________受理網(wǎng)點(diǎn)負責受理、審核客戶(hù)提交的申請資料，對審核合格的客戶(hù)，由_________與客戶(hù)簽訂協(xié)議書(shū)，成為_(kāi)________網(wǎng)上銀行注冊客戶(hù)，由受理網(wǎng)點(diǎn)為客戶(hù)發(fā)放客戶(hù)證書(shū)。
第七條 客戶(hù)證書(shū)和密碼是注冊客戶(hù)進(jìn)入_________網(wǎng)上銀行系統辦理各項業(yè)務(wù)的唯一身份標識。凡是憑客戶(hù)證書(shū)和密碼進(jìn)行的操作皆視同客戶(hù)本人所為。
第八條 注冊客戶(hù)應妥善保管客戶(hù)證書(shū)和密碼。如客戶(hù)證書(shū)毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應及時(shí)到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續。
第九條 _________以注冊客戶(hù)發(fā)出的電子指令作為辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的有效依據。
第十條 客戶(hù)應按照《_________網(wǎng)上銀行客戶(hù)操作指南》辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
第十一條 客戶(hù)申請注冊、辦理_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，需按相關(guān)規定繳納有關(guān)費用。
第十二條 對違反本章程和服務(wù)協(xié)議的注冊客戶(hù)，_________有權暫�；蛉∠渚W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)使用資格。
第十三條 因不可抗力或銀行無(wú)過(guò)錯導致網(wǎng)上銀行系統無(wú)法正常運行，_________不承擔任何責任。
第十四條 _________不介入注冊客戶(hù)與第三方的商業(yè)糾紛，只在法律允許范圍內對網(wǎng)上銀行轉帳交易提供事實(shí)證明。
第十五條 本章程由_________負責解釋和修改 。
第十六條 本章程經(jīng)中國人民銀行批準實(shí)行。
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