員工培訓心得體會(huì )范文(精選6篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇,如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧,下面是小編整理的員工培訓心得體會(huì )范文(精選6篇),希望對大家有所幫助。
員工培訓心得體會(huì )1
為了讓新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在上周進(jìn)行了為期5天的新員工入職培訓。雖然培訓時(shí)間短暫,但是讓我受益匪淺。培訓內容安排的緊湊且合理,不僅有增加團隊協(xié)作精神的融冰拓展訓練,也有戶(hù)外項目——清華校園參觀(guān),不僅有田老師精彩的講課,也有各位講師的悉心講解準備。
這次的培訓內容廣泛,使我系統地了解了公司的歷史、清華的校史以及重要的班主任事項。每一部分的了解對我來(lái)說(shuō)都是收獲!
首先,培訓讓我感受到“態(tài)度”。此次培訓的課程大都是由公司領(lǐng)導,或是部門(mén)領(lǐng)導擔任,他們能夠親臨授課就足以顯現出公司各級領(lǐng)導對這次培訓的重視。這就是一種態(tài)度,對公司對員工認真負責的態(tài)度。而且,每次培訓都有老師旁聽(tīng),為自己下次的講解總結經(jīng)驗。聽(tīng)著(zhù)那一次次深入淺出的講解,體會(huì )到其中無(wú)不凝聚著(zhù)他們多年的工作經(jīng)驗,無(wú)不體現著(zhù)一種嚴謹、認真、負責的精神。至此,我更加深信態(tài)度的力量。
其次,培訓擴大了我的知識面。培訓的涉及面廣、信息含量大,不論是公司文化、班主任工作手冊還是好書(shū)推薦(《高效能人士的七個(gè)習慣》、《喬布斯的演講技巧》等),不僅是對新領(lǐng)域的認知,更是一次充電學(xué)習的機會(huì )。這不僅體現著(zhù)公司對員工的學(xué)習要求,更體現了企業(yè)自身深厚的文化素養。我堅信,這里是一個(gè)愛(ài)學(xué)習,好學(xué)習的學(xué)習型大環(huán)境,每個(gè)人都在不斷的充實(shí)著(zhù)自己并且感染著(zhù)周?chē)耐隆?/p>
最后,培訓讓我與同事的關(guān)系更密切。短暫的5天下來(lái),與周?chē)耐禄径家咽煜,我認為這也是培訓的一大目的——了解并認識身邊的同事,在短時(shí)間內更好的適應新環(huán)境。雖然我們畢業(yè)于不同的學(xué)校,來(lái)自不同的地方,學(xué)習不同的專(zhuān)業(yè),但是如今我們相聚在厚德,就同屬于厚德人。
從這次培訓中,除了以上的感悟,我想在以后的工作中,自己需要承擔什么角色,要有什么心態(tài)等等方面都是值得深思的。為了盡快適應工作,現有以下幾點(diǎn)想法:1、盡快轉換角色——剛從大學(xué)校門(mén)走出來(lái),對于社會(huì )這一新環(huán)境,還需要一段時(shí)間來(lái)適應,曾經(jīng)自由散漫的生活習慣,現在都要改掉,盡快成為一個(gè)有組織,守紀律,懂規章制度的職業(yè)人;2、注重細節,要有責任心——不論是任何職位,我認為都需要做到這兩點(diǎn),細節決定成敗,而責任心又是個(gè)人態(tài)度的主要表現,有了這兩點(diǎn),想必今后無(wú)論是在做人還是做事方面,都不會(huì )有大的偏差和閃失;3、不斷學(xué)習充實(shí)自己——在這個(gè)“知識經(jīng)濟”時(shí)代,我們必須注重自己的學(xué)習能力,必須能夠勤于學(xué)習、善于學(xué)習,并且終身學(xué)習,才能在競爭激烈的社會(huì )中立于不敗之地。最后以“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”與大家共勉!
員工培訓心得體會(huì )2
11月15日,根據上級領(lǐng)導要求和自身情況,中游水文局組織了青年職工水文業(yè)務(wù)知識培訓班。培訓班在吳堡水文站開(kāi)班,韓淑媛副局長(cháng)、人事部門(mén)負責人、吳堡水文站領(lǐng)導和來(lái)自中游測區一線(xiàn)的24名青年職工參加了開(kāi)班典禮。
培訓內容包括水文基礎知識、水質(zhì)采樣與處理、水文測量、新儀器新技術(shù)應用、機電維護等。培訓班采用半軍事化、自我管理模式,并制定了嚴格的考試、考核獎懲制度。
一、認識到氣象管理與創(chuàng )新要靠學(xué)習,靠培訓,要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習培訓,不斷創(chuàng )新思維,以創(chuàng )新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學(xué)習,是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平的需要。加強培訓與學(xué)習,則是提高基層水文業(yè)務(wù)水平最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過(guò)加強學(xué)習,才能了解和掌握和提高水文業(yè)務(wù),取他人之長(cháng)補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習培訓,使我清楚地體會(huì )到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養和鍛煉,要不斷強化責任意識。表現在工作上是一種良好的姿態(tài)。韓局長(cháng)在培訓班上強調要求:“中游水文局年輕職工業(yè)務(wù)能力偏弱、缺乏大洪水的歷練、治黃隊伍建設需要高技能人才的現實(shí),強調了培訓學(xué)習的重要性,要求學(xué)員端正學(xué)習態(tài)度,珍惜機會(huì ),刻苦鉆研,勤于思考,遵守紀律和規章制度,力爭使本次培訓學(xué)有所成、學(xué)有所獲!辈粩嘣鰪娛姑泻蜕鐣(huì )責任感,提高自身業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和調整好精神狀態(tài),為水文事業(yè)的發(fā)展獻計獻策,貢獻力量。要樹(shù)立單位利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,敢于負責,勇挑重擔,鍥而不舍地推進(jìn)水文事業(yè)持續健康發(fā)展。
三、是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神!叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會(huì )的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著(zhù)想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻精神,樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。水文基層職工就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自己。
四、要想自己有所作為,首先得加強水文業(yè)務(wù)的學(xué)習并且精通。其次得時(shí)刻站在領(lǐng)導者的角度考慮問(wèn)題,把自己當做基層水文站的主人公,時(shí)刻保持積極的工作態(tài)度。就像《荀子勸學(xué)》中寫(xiě)道的“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海!奔佑桶,年輕的基層水文職工!
員工培訓心得體會(huì )3
歌德曾說(shuō)過(guò)“人不光是生來(lái)就擁有一切,而是靠他從學(xué)習中得到的一切來(lái)造就自己”。學(xué)海無(wú)涯,當滿(mǎn)懷夢(mèng)想的我跨出青春校園的大門(mén)就踏入社會(huì )的這個(gè)大舞臺,尋求一個(gè)機會(huì )證明自己的時(shí)候,才真正的感覺(jué)到了自己的渺小,四處碰壁讓我迷茫過(guò),失落過(guò),傷心過(guò)。壯志難酬,徘徊迷茫的時(shí)候,中國鐵塔這個(gè)大家庭伸出了溫暖的臂膀給了我希望,讓我從新定位了未來(lái)奮斗的方向。
公司重視人才,培養人才的管理體系,讓我感覺(jué)到了這個(gè)大家庭的'溫馨,所以很感謝給于我們這些初出茅廬的新人一個(gè)學(xué)習的機會(huì )。經(jīng)過(guò)這幾天的培訓,完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對通信行業(yè)陌生的我,漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣,中國鐵塔公司作為一個(gè)國家重點(diǎn)通信設施綜合服務(wù)企業(yè),擔負著(zhù)國家通信行業(yè)重大的擔子,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體,我個(gè)認為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
培訓的開(kāi)始就是拉近新同事之間的認識和交流,通過(guò)趣味性的團體娛樂(lè )活動(dòng)一下子就拉近了我們同事之間的認識,感受到了鐵塔公司這個(gè)大家庭的活力和團結。這次專(zhuān)業(yè)化的培訓,雖然看似專(zhuān)業(yè)和嚴肅,但是老師們幽默風(fēng)趣的講解氛圍,讓我們在輕松愉快中汲取精華,豐富知識面,拓寬了自己的視野。公司深厚的企業(yè)文化通過(guò)郭總的生動(dòng)講解,讓我對公司未來(lái)的發(fā)展和自我夢(mèng)想的實(shí)現充滿(mǎn)期待,公司正如現在的我們一樣,雖然前面困難重重,但是充滿(mǎn)了激情和活力十足,正在朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、高效化、規;姆较虬l(fā)展。開(kāi)拓進(jìn)取,務(wù)實(shí)高效,利益客戶(hù),成就員工是公司的核心價(jià)值觀(guān),秉承著(zhù)這樣優(yōu)良的傳統,相信做國際一流信息通信基礎設施服務(wù)企業(yè)一定在不就的將來(lái)一定會(huì )實(shí)現。作為服務(wù)行業(yè),高效的溝通技巧與時(shí)間管理是我們新員工在工作中與客戶(hù)交流溝通的基礎,所以在這次的學(xué)習中講解的非常詳細,掌握很多溝通的技巧彌補了自身許多的不足。通過(guò)這樣有趣、專(zhuān)業(yè)的學(xué)習為自己不斷的“充電”,提升學(xué)習能力、提高自身修養,才能勝任本職工作。
通過(guò)這次的學(xué)習知道了人生需要懂得自我加壓,過(guò)分的安逸會(huì )使人變得懈怠,變得“弱不禁風(fēng)”,經(jīng)不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重擔,人生的步履才會(huì )邁得更堅實(shí)、更穩健、更有力。我深刻認識到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重,我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力,把學(xué)習的收獲化為謀劃工作的思路,促進(jìn)工作的措施,開(kāi)展工作的本領(lǐng)。而且學(xué)習與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,提高履行崗位職責能力,也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、法律等基本知識,并把這些方面的學(xué)習同自身的工作實(shí)際緊密結合起來(lái),做到“專(zhuān)”與“博”相結合,求知與修身共進(jìn)步,使知識結構更加合理,個(gè)人修養全面提高。
員工培訓心得體會(huì )4
在服飾上班到現在為止已經(jīng)整一個(gè)星期了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習,我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現需要學(xué)習的知識太多太多。來(lái)水晶后我被分在鞋區,通過(guò)幾天的學(xué)習,我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報我的學(xué)習情況和思想狀況。
一、現場(chǎng)工作方面
來(lái)到鞋區,首先在現場(chǎng)站柜學(xué)習,了解鞋子的分類(lèi),質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧,從而彌補對所在區域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛生,疏通消防通道,監督導購穿工服,戴工卡,留意標價(jià)簽的整齊擺放,正確書(shū)寫(xiě),檢查銷(xiāo)售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫(xiě),做到最好的預防工作。最后,根據實(shí)際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個(gè)柜組的各項工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷(xiāo)售無(wú)小事,服務(wù)無(wú)小事,無(wú)數個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好:細節決定成敗。只有關(guān)注細節,關(guān)注日常小事,才能保持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境,才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jì)。
二、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫(xiě),導購員規章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標準,商品質(zhì)量三包的實(shí)施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情況而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì )制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習制度,去體會(huì )水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習,提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的水晶管理人員。
三、工作中的心得與體會(huì )
在水晶工作的這幾天,因為鞋區是商場(chǎng)所有區域里售后最多的區域,所以除了現場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客,去處理問(wèn)題,盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于水晶的售后服務(wù)好,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機會(huì ),強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規定范圍,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員,我一定要取其精華,努力學(xué)習,真正領(lǐng)會(huì )企業(yè)服務(wù)理念,并在日常工作細節上認真對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導。
員工培訓心得體會(huì )5
首先,我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓,我也很榮幸參加了這次培訓,作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲。這說(shuō)明公司對我們員工崗前培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會(huì )。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓,完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體,我個(gè)認為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓內容主要是:軍訓、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽(tīng)了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內容生動(dòng)有趣,講解企業(yè)文化的同時(shí),還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關(guān)。
使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓我們對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng )造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過(guò)培訓,我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀(guān)?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認識到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷(xiāo)售出去,那么就好ok,經(jīng)過(guò)培訓強化了我們的服務(wù)意識,因為現在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現在也是一門(mén)學(xué)問(wèn),其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?
尤其是領(lǐng)導所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們公司員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的,領(lǐng)導及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓,我想會(huì )更有趣、更專(zhuān)業(yè),所以我會(huì )更認真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作!
員工培訓心得體會(huì )6
短暫的一周培訓結束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機會(huì )來(lái)談?wù)勎业男牡貌⑻岢鲆恍┙ㄗh。
培訓第一天,7月8日早上,一群充滿(mǎn)朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì )議室,至此拉開(kāi)了培訓的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結以及為院發(fā)展做貢獻的決心。
從吳院長(cháng)的講話(huà)中,我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jì),從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長(cháng)的希望和要求中,我們明白自己身上的責任及發(fā)展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰略規劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱(chēng)評定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓第二天,無(wú)論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來(lái)闡述的,從中我們明白了設計工程及各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)調的重要性,加深了對設計工程及設計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本,無(wú)形中向我們敲響警鐘:在以后的設計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓第三天,全天內容為揭老師講授的項目管理,從中不但使我們學(xué)習到一些簡(jiǎn)單的項目管理知識,也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復合型的人才,只懂得設計是遠遠不夠的,還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請社會(huì )上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。
培訓第四天,從周總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位,適應工作崗位,最重要的是他提出樹(shù)立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向,這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。
培訓第五天,從財務(wù)部的王主任的講解中,我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷(xiāo)差旅費等問(wèn)題;從黨群工作部徐主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結婚、生子等問(wèn)題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,我們明白如何在突發(fā)性災難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,態(tài)度踏實(shí),樹(shù)立一個(gè)目標,堅持不懈為之奮斗?傊,此次培訓必要且意義重大。
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