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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì )

時(shí)間:2023-06-21 01:59:13 羨儀 心得體會(huì )范文 我要投稿
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì )(精選14篇)

  當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),心得體會(huì )是很好的記錄方式,這樣有利于培養我們思考的習慣。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧,下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ),希望對大家有所幫助。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì )(精選14篇)

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ) 篇1

  我不是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的,初涉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在我大一下學(xué)期。本人到圖書(shū)館借了一本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的書(shū),看過(guò)了之后略有所悟,這學(xué)期真的很高興學(xué)校給我們安排了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這門(mén)課。很慶幸的是我的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的導師是一位經(jīng)驗豐富、美麗、專(zhuān)業(yè)的一位女士。

  剛開(kāi)始的時(shí)候我的導師并沒(méi)有直接上書(shū)本知識,她從很多例子和她自己的親身經(jīng)歷給我們講述了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),“王老吉涼茶”廣告詞:怕上火、喝王老吉的營(yíng)銷(xiāo)成功史等等。之后還從她自身著(zhù)手講述了她的美容院、她環(huán)行中國所經(jīng)歷的好多有趣之事。同學(xué)們都聽(tīng)得入了神,沒(méi)有一個(gè)人睡覺(jué)的,這種狀態(tài)在我們班那是很少見(jiàn)的。

  所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是個(gè)人或集體通過(guò)創(chuàng )造,提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品,以滿(mǎn)足其需求和欲望的一種社會(huì )和管理的過(guò)程,在這個(gè)核心概念中包含了:需要、欲望、和需求,產(chǎn)品或提供物,價(jià)值和滿(mǎn)意,交換和交易,關(guān)系和網(wǎng)絡(luò ),市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)者等一系列的概念。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念的最終目標是要達到社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),所謂社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念:對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴重、消費者保護運動(dòng)盛行的'新形勢下。因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念回避了消費者需要、消費者利益和長(cháng)期社會(huì )福利之間隱含著(zhù)沖突的現實(shí)。社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認為,企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標市場(chǎng)的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會(huì )福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場(chǎng)提供能夠滿(mǎn)足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí),要統籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費者需要的滿(mǎn)足和社會(huì )利益。

  中國現在還處在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前幾個(gè)階段,要想達到社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念可能還需要走很長(cháng)的一段路。

  營(yíng)銷(xiāo)是生產(chǎn)能銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品,它不等同于推銷(xiāo),推銷(xiāo)時(shí)銷(xiāo)售能夠生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。

  通過(guò)對這門(mén)學(xué)科的學(xué)習,我相信我會(huì )在以后的成功之路上受用。

  導師的這種教學(xué)方式方法我很喜歡,若能多收集些最新案例或多從自身經(jīng)歷授課,我相信這會(huì )更能使很多同學(xué)感興趣,十分感謝。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ) 篇2

  我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)文理交叉的綜合性學(xué)科,既需要理科生嚴縝的邏輯思維,也需要文科生的形象思維!其實(shí)是一門(mén)非常有趣的學(xué)科,如微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)給人一種很特別的感受——它從一種宏觀(guān)的角度去思考經(jīng)濟學(xué)問(wèn)題,把那些我們一直認為是常識的現象上生到理論的高度,從而對我們的生活具有了指導意義!很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們日常生活中簡(jiǎn)單的推銷(xiāo),那是極端錯誤的,因為那完全是兩個(gè)不同的概念:推銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段而已,而營(yíng)銷(xiāo)卻是一種哲學(xué)意義上的戰略!營(yíng)銷(xiāo)的目標是實(shí)現雙贏(yíng),而推銷(xiāo)更多的是把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去!雙贏(yíng)是買(mǎi)賣(mài)雙方都愿意并且樂(lè )意接受的,故而是具有廣泛的社會(huì )價(jià)值的!我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本,而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益,互利合乎我們大家的要求,這便是買(mǎi)賣(mài)存在的根本價(jià)值!

  做生意很簡(jiǎn)單,就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題,使已有的東西的'價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮!營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現這個(gè)目標的重要手段之一!但是由于營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì )性科學(xué),可取代性很強,很多非專(zhuān)業(yè)人員也可以勝任,再加上中國的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展還不成熟,營(yíng)銷(xiāo)并未引起充分重視!

  但他的意義是不容否認的,隨著(zhù)我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高,定將出現供過(guò)于求的時(shí)代,到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了,所以說(shuō)在將來(lái)他的重要性還將加強!

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ) 篇3

  我們第四項營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓是接待方面的實(shí)訓,我們抽到的題目是“北京的重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),經(jīng)理安排你所在的部門(mén)中午陪同吃飯你該怎么做?”這是一個(gè)非常貼近現實(shí)的題目,當我們拿到這個(gè)題目時(shí)我們小組立刻進(jìn)行了任務(wù)分配,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的小組磨合,我們的小組已經(jīng)真正的成為了一個(gè)可以很好完成任務(wù)的小組了。

  首先,接到這個(gè)題目我們的大腦開(kāi)始高速旋轉,我們已經(jīng)完全不把它當做實(shí)訓了,而是真正在一個(gè)公司了。我首先明確了,來(lái)的是北京的大客戶(hù),絕對不能怠慢,而且要讓這個(gè)大客戶(hù)愛(ài)上我們的公司,我們應該在午飯上吃出名堂來(lái)。要十分注意公司的`形象,我們首先預定了中匯國際會(huì )議中心的飯菜,這里有很多徐州的特色菜,還有一些比較高檔次的菜。接下來(lái)就是我們安排接送的車(chē),以及客戶(hù)所要下榻的酒店,一定要舒適。

  其次,我們要合理的選擇陪同人員,要事先了解好要來(lái)的人員的性格特點(diǎn),然后相應的安排陪同人員,這樣才不會(huì )有失我們公司的形象。作為公司的一員要時(shí)刻關(guān)注公司的形象,所以我們選擇了奔馳作為接客戶(hù)的車(chē)輛。

  這次實(shí)訓讓我更加了解了接待方面的一些事情,不僅要了解客戶(hù),還要了解自己公司的人員,而且接待關(guān)乎著(zhù)以后是否合作的情況,只有接待好了,才可以長(cháng)期合作。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ) 篇4

  通過(guò)這次實(shí)訓,使我從中體會(huì )到學(xué)習國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程,理論上聽(tīng)懂的內容,在實(shí)際操作起來(lái)是有很大難度的,而且要想做好營(yíng)銷(xiāo)工作,不僅要懂得其中的學(xué)問(wèn),而且也還要許多營(yíng)銷(xiāo)技巧。

  我的公司名叫xx電子公司。我們賣(mài)的商品是手機,我們的品牌名字叫“Gossip Girl”。初始年擁有資金3千萬(wàn),信用等級為AA。開(kāi)始的時(shí)候,要對市場(chǎng)進(jìn)行選擇,對于這一點(diǎn),我對市場(chǎng)進(jìn)行了分析,最后我們選擇了西南地區,這個(gè)市場(chǎng)雖然產(chǎn)品需求量較小,但是競爭少。

  然后,我們就進(jìn)入了真正的營(yíng)銷(xiāo)模擬了,在進(jìn)入這個(gè)環(huán)節之前,我對每個(gè)公司的信息進(jìn)行了分析,發(fā)現果然不出我所料,選擇華東、華南、華中地區的公司比較多,大家選擇銷(xiāo)售的產(chǎn)品基本同質(zhì)。因此,我所選擇的西南地區市場(chǎng)競爭不大,要好好的把握我選中的`市場(chǎng)。

  銷(xiāo)售第一年結束,我們公司最終盈利。這一年,競爭較少,而我又研發(fā)中檔產(chǎn)品,市場(chǎng)份額較大,因此訂單較多,足夠生產(chǎn)和盈利。我從中了解到,整個(gè)市場(chǎng)競爭是很激烈的,我們在選擇目標市場(chǎng)時(shí),要想在這競爭較激烈的市場(chǎng)上站穩腳,就要根據自己產(chǎn)品來(lái)定位目標市場(chǎng),動(dòng)作要快,產(chǎn)品也要更新快,只要落后自己競爭者一步就意味著(zhù)市場(chǎng)占有量要少許多,所以自己的產(chǎn)品要盡快進(jìn)入市場(chǎng)從而達到占市場(chǎng)的目的。

  第二年.由于第一年的成功經(jīng)營(yíng),我的信用升到AAA。于是,我研發(fā)了高檔產(chǎn)品,主要市場(chǎng)投入都在高檔產(chǎn)品這一塊。營(yíng)銷(xiāo)前半段,由于資金充足,生產(chǎn)、投標、搶單都很順利。但在后半段,由于沒(méi)有估清自己的資金,接了一個(gè)較大的訂單,而無(wú)法生產(chǎn)出相應數量的產(chǎn)品,無(wú)法交貨,導致虧損。我從中了解到,有多大面就做多大餅。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,正確的市場(chǎng)估計和資金估計是至關(guān)重要的,不能盲目的接訂單,這樣容易造成產(chǎn)品不夠,無(wú)法交單的局面。這樣會(huì )直接影響下一年的信用等級。

  在嚴峻的競爭中,大家都訓練得非常投入。從訓練中我們得知,在企業(yè)在產(chǎn)品投入銷(xiāo)售時(shí)。它是需要做大量的前期工作的準備與資金投入,如產(chǎn)品市場(chǎng)調查、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品戰略的使用到產(chǎn)品最終銷(xiāo)售過(guò)程等,這些程序看似復雜,但它確實(shí)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成功與否的關(guān)鍵之一;再而,就是成本的控制,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的目標就是盈利,如何取得最大利潤,成本則是其途徑之一。還有企業(yè)的決策者,必須對市場(chǎng)夠敏感,眼快手快,能跟著(zhù)市場(chǎng)的步伐走,至少不能是落后,這樣你才能保持自身的競爭優(yōu)勢。若別人都在努力奮斗,你卻還是一個(gè)蠢蠢欲動(dòng)的蝸牛,那么你則會(huì )被競爭激烈的對手狠狠的拋到九霄云外。從中我體會(huì )到學(xué)習不僅要懂得理論上的知識點(diǎn),還要和實(shí)踐結合起來(lái)學(xué),一步一個(gè)腳印的去做,弄懂每一個(gè)知識點(diǎn),哪些做得好與不好的,都要進(jìn)行總結,做得不好的要分析為什么沒(méi)做好的原因。爭取下次做好,只要長(cháng)期這樣做下去,自己會(huì )得到充實(shí)的同時(shí),也讓自己在學(xué)習實(shí)踐中成長(cháng)。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ) 篇5

  轉眼間,三周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓已經(jīng)結束了,三周時(shí)間雖然不長(cháng)可是也不短,可是在我看來(lái)確實(shí)如此的短暫。三周的實(shí)訓雖然結束了,但是卻給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì )。這次的實(shí)訓我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開(kāi)的,老師的目的主要是想培養我們的團隊精神。同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。這樣大大的培養了我們個(gè)人的自我展示能力及說(shuō)話(huà)能力。

  我們團體一共有五個(gè)人,可是因為有一名成員生病回家沒(méi)有能夠參加?墒俏覀儾](méi)有氣餒,我們依然是認真的去完成這次實(shí)訓中的每一次任務(wù),并且力爭做得做好。

  我們的第一次的實(shí)訓主要是進(jìn)行行業(yè)分析。我們小組選擇的是互聯(lián)網(wǎng)電視。當我我們確定主題后就行了相應的分工,我們有的收集資料,有的整理資料,有的開(kāi)始做著(zhù)相應的市場(chǎng)競爭者的分析,有的作報告,有的做幻燈片等等?傊,在我們的有效的分工合作下,第一次的成果呈現了出來(lái),當時(shí)我們每一個(gè)人的臉上都露出了笑容,并且還充滿(mǎn)了希望。

  第二天,我們的成果上臺展示,并且我們都覺(jué)得還不錯,可是哪相應的也發(fā)現了不少的缺點(diǎn)。當我聽(tīng)著(zhù)接下來(lái)的小組的展示時(shí),我突然覺(jué)得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習的。當然相應的我們也發(fā)現了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見(jiàn)了彼此的優(yōu)缺點(diǎn),而促使我們各小組間的取長(cháng)補短吧!可當老師點(diǎn)評時(shí),在她的眼里我們好像沒(méi)有了任何的優(yōu)點(diǎn),完全都是我們的不足,怎么說(shuō)我當時(shí)的心情呢?就像是我高高興興的出門(mén)卻被別人迎面潑了一盆冷水。心里還的真不是滋味。不過(guò)越聽(tīng)越覺(jué)得老師說(shuō)的有道理,特別是在點(diǎn)評自己小組時(shí)聽(tīng)的是更加的仔細,害怕錯過(guò)一點(diǎn)。

  回來(lái)之后,不知怎么的雖然老師全是說(shuō)的我們的不足,沒(méi)有一點(diǎn)的贊賞,可是我們的興致更加濃厚。說(shuō)也奇怪,這時(shí)我們每一個(gè)人在自己的心中都已立志,并且都是要做好下一次的實(shí)訓任務(wù),好讓老師對我們刮目相看。

  我們的第二次的任務(wù)就是××行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析,這次主要圍繞的是SWOT分析。因為我們在第一個(gè)任務(wù)時(shí)就已經(jīng)對該行業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的SWOT分析了,加上這次的任務(wù)我們都覺(jué)得不是特別的多,我們就相信我們一定可以做的更好。在進(jìn)行分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí),我們一起思量,每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法,不管不錯與否,然后統一意見(jiàn)。當然的我們也針對其相應的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境作出了小組的營(yíng)銷(xiāo)戰略。

  在展示的時(shí)候當然還是存在著(zhù)不足,可是我們似乎已經(jīng)明白和了解的更多了,在面對老師點(diǎn)評時(shí)我們也是集中了十二分的精神,認真的聽(tīng),好做修改。

  第三次我們的任務(wù)時(shí)制作問(wèn)卷調查,當然我們的第一點(diǎn)還是確定我們所選行業(yè)。經(jīng)過(guò)我們的問(wèn)卷設計,以及老師的講解與點(diǎn)評我了解到問(wèn)卷大設計的注意事項。如:要注意禮物,格式必須正規。問(wèn)卷的內容就是要特別注意對象的甄別,因為我們這次主要針對的是長(cháng)江師范學(xué)院大學(xué)生的問(wèn)卷調查。還有就是他是否有著(zhù)一消費習慣。如果沒(méi)有將終止調查。還有就是問(wèn)題的設計必須精簡(jiǎn)等一些列的問(wèn)題。要讓受調查者有一種輕松愉悅的感覺(jué)。

  經(jīng)過(guò)這一次的'問(wèn)卷設計,的確,我們還是存在著(zhù)一些列的問(wèn)題,可是我們這次所有的人好像都是專(zhuān)門(mén)去聽(tīng)老師講解和分析我們的不足之處。

  第四次的任務(wù)比較重,我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價(jià)格策略,要了解他們所采取的價(jià)格策略當然就要進(jìn)行實(shí)地的考察,我們首先去的是新世紀,我們選擇的是洗發(fā)水行業(yè)。我們首先自己觀(guān)察他們的容量及價(jià)格,特稱(chēng)等。還有向導購員了解他們的暢銷(xiāo)情況,還有就是問(wèn)問(wèn)他們主要采取的那些相應的價(jià)格策略。然后我們就去了重百超市。也是去做了相同的事。

  雖然我們這次的市場(chǎng)調查比較順利,可是聽(tīng)說(shuō)我們班其他小組就不是那么順利啦。不管怎樣我們都順利的完成啦,這次的實(shí)地調查,讓我了解到與人打交道也是一門(mén)學(xué)問(wèn),要注意自己的語(yǔ)氣和說(shuō)話(huà)方式,在外面的市場(chǎng)上,他們不是你的老師、同學(xué),他們是很介意你的說(shuō)話(huà)用語(yǔ)的,還有也很介意你的說(shuō)哈方式。不會(huì )給你任何面子。所以,與人交往也是一門(mén)學(xué)問(wèn)!

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ) 篇6

  本人對于這學(xué)期開(kāi)設的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總體感覺(jué)是從開(kāi)始的好奇心態(tài)到后來(lái)的又愛(ài)又恨。所謂好的開(kāi)始是成功一半,而壞的開(kāi)始就是失敗的全部。實(shí)訓操作到最后才發(fā)現,資本就是一切,人脈才是正道。像我這種沒(méi)摸清門(mén)道的人,投資廣告的錢(qián)是利潤的幾倍,拼命搶市場(chǎng)找合作,以為銷(xiāo)售量上去了便萬(wàn)事大吉了,結果才發(fā)現弱智原來(lái)是可以原諒的,因為那迷茫和無(wú)奈的表情已經(jīng)夠自嘲一陣子了。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是門(mén)復雜的學(xué)科,市場(chǎng)選擇市場(chǎng)開(kāi)拓,市場(chǎng)調查,市場(chǎng)生產(chǎn),市場(chǎng)競爭,再到產(chǎn)品銷(xiāo)售。整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)的安排,品牌知名度,產(chǎn)品宣傳,銷(xiāo)售渠道等等,每個(gè)環(huán)節都能影響整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的結果。下面我將從4P中的三個(gè)角度來(lái)說(shuō)我個(gè)人的心得體會(huì )。

  產(chǎn)品方面:

  首先要進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng),要進(jìn)入市場(chǎng)調查,看看進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)成功的機率多大,了解競爭對手要多少,競爭程度怎樣,有沒(méi)有出現壟斷如果競爭過(guò)大則不宜選擇。在我們第一次進(jìn)行的模擬的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候的西北市場(chǎng)因為各方面思維的慣性,很少同學(xué)選擇這塊市場(chǎng),所以選擇開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)的同學(xué)們得到了很大的利潤,而在華南這塊市場(chǎng)歷來(lái)是商家必爭之地,因此,只有不斷的投入廣告費用,品牌知名度達到別人無(wú)法超越的地步,你才有資本去跟人搶市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)幾次模擬過(guò)后,有些同學(xué)才發(fā)現到開(kāi)拓西北地區的好處,等到想要去開(kāi)拓進(jìn)入里,發(fā)現那里早已有人壟斷了這個(gè)地區。其次,這次我們模擬的是手機市場(chǎng)的生產(chǎn),我們要投資時(shí)要考慮選擇哪個(gè)檔次,低檔,中檔,高檔,不然這個(gè)不同的檔次不是說(shuō)你想要哪個(gè)就有哪個(gè)的,低檔是必要的,若想要向上一級,我們則進(jìn)行產(chǎn)品升級,產(chǎn)品升級無(wú)非就是投入資金,購買(mǎi)一些技術(shù)。從不同的檔次來(lái)說(shuō),低檔產(chǎn)品的利潤率是最低的,高檔是最高的。眼尖的同學(xué)發(fā)現了這一點(diǎn),所以他的利潤也不得了了。我也是后來(lái)才發(fā)現這一點(diǎn)的,不過(guò)這個(gè)利潤的獲取還得有個(gè)品牌知名度的支撐,不然,你沒(méi)有這個(gè)你跟別人搶市場(chǎng)就是癡人說(shuō)夢(mèng)。

  最后一點(diǎn),也是非常重要的一點(diǎn),就是品牌知名度方面,跟現實(shí)中的一樣,別人會(huì )購買(mǎi)某種品牌一般會(huì )選擇信譽(yù),品牌,性能各方面比較好的一個(gè)。在模擬中,品牌知名度就是商場(chǎng),超市各個(gè)商家考慮與你合作與否的關(guān)鍵因素。在這個(gè)模擬中,品牌知名度則是通過(guò)打廣告來(lái)提升的,你的廣告費用越多,品牌知名度也就大,這是個(gè)正相關(guān)的關(guān)系。而在廣告投放中,要選擇不同的`投放渠道,有電視,網(wǎng)絡(luò ),戶(hù)外,報紙等等,在選擇某個(gè)媒介中,我們要考慮下傳播率,也即有效的受眾率。通過(guò)模擬中,我們發(fā)現戶(hù)外中高速公路段的三面體廣告宣傳是最有效的,當然它的費用也是高的驚人。廣告說(shuō)到底是資金的運作,你只有肯下重本,品牌知名度也會(huì )有提升。

  價(jià)格方面:

  對不同檔次的產(chǎn)品,它們價(jià)格當然不同,而這個(gè)價(jià)格選擇方面,我們考慮各個(gè)不同商場(chǎng)對價(jià)格的接受程度。比如說(shuō),有些商場(chǎng)規定高檔的產(chǎn)品入場(chǎng)價(jià)格是1230。若是你高于這個(gè)價(jià)格,你在競標時(shí)就會(huì )錯失這個(gè)項目。因此,在制定這個(gè)價(jià)格時(shí)要制定各個(gè)商家中價(jià)格接受度最小的那個(gè),這樣一來(lái),你就可以吃起所有商家的競標。而在每年中可以有一次的調價(jià)行為,這也方便了我們與商場(chǎng)、超市的合作。

  銷(xiāo)售渠道方面:

  銷(xiāo)售渠道主要有兩個(gè)商場(chǎng)與超市,其中,商場(chǎng)的利潤明顯高于超市,從價(jià)格接受度和可銷(xiāo)售數量可以看到。商場(chǎng)都是大批量的接受數量的,單單從數量上就占了優(yōu)勢,因此,我們都擠破了想要在商場(chǎng)搶占訂單。

  促銷(xiāo)策略方面:

  在促銷(xiāo)這一塊上,有一個(gè)指標需要我們要提前做好工作的,那就是進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)時(shí)有個(gè)市場(chǎng)開(kāi)拓度,這個(gè)市場(chǎng)開(kāi)拓度決定了你以后這個(gè)市場(chǎng)的可銷(xiāo)售量,如果你沒(méi)有了解到這一點(diǎn),僅僅是憑促銷(xiāo)手段來(lái)打開(kāi)你的銷(xiāo)售數量的話(huà)是非常局限的。所以,我們得先別人一步,因為在可銷(xiāo)售數量方面有些是需要較長(cháng)的年限的,你的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的越久,開(kāi)拓度也就越大?射N(xiāo)售量上去了,你今年的銷(xiāo)售額也就增加了。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ) 篇7

  經(jīng)過(guò)將近半個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)訓,我本人有很深的體會(huì )。從我們分組、領(lǐng)任務(wù)到一起進(jìn)行市場(chǎng)調查,讓我深刻的體會(huì )到一個(gè)團隊的重要作用。

  在做市場(chǎng)調查時(shí),由于時(shí)間和我們本身實(shí)力的關(guān)系,我們的問(wèn)卷做得不夠完善,主體上沒(méi)有錯誤,但是細節上優(yōu)缺點(diǎn);有的問(wèn)題前后不是很符合邏輯,在為顧客調查時(shí),一個(gè)不是本專(zhuān)業(yè)的.人可以對本專(zhuān)業(yè)學(xué)生做的問(wèn)卷品頭論足,讓我覺(jué)得很羞愧,同時(shí)也很泄氣,但是,也有人驚訝的說(shuō)“這是你們做的嗎?”聽(tīng)到這樣的話(huà)又有了信心,這次實(shí)訓給了我們很多書(shū)本上學(xué)不到的知識,做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的利益為先,有哪些消費者會(huì )成為我們最終客戶(hù)是我們調查的目的。

  在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),我們銷(xiāo)售的是面包、U盤(pán)和讀卡器,根據我們的銷(xiāo)售計劃,晚間在自習之后去各個(gè)寢室走訪(fǎng)銷(xiāo)售,白天有定點(diǎn)代購銷(xiāo)售點(diǎn),也有同學(xué)們自發(fā)地去外面向路人推銷(xiāo)。當我在五舍二樓推銷(xiāo)時(shí),幾乎一半的同學(xué)已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)或是看到傳單,甚至有些人已經(jīng)買(mǎi)完了,我深深地感覺(jué)到我推銷(xiāo)無(wú)望了,后來(lái)又走了幾個(gè)寢室后更覺(jué)得失望,同學(xué)們不是推脫就是買(mǎi)完了,要么就是愛(ài)答不理的。也許是老天爺看我太可憐了吧,跟同學(xué)又走了幾個(gè)屋后,我有了收獲,寢室的同學(xué)很熱情,洋溢著(zhù)青春的氣息,跟我們談了很久的話(huà),最后還買(mǎi)了一些我們的產(chǎn)品,雖然錢(qián)沒(méi)有多少,但是它代表的價(jià)值和意義卻很大,就因為這幾個(gè)面包讓我信心倍增,因為它所以消費者的需求得到滿(mǎn)足,看著(zhù)他們滿(mǎn)足的笑臉,終于感覺(jué)到自己又有信心了,感覺(jué)到自己的價(jià)值了,

  也正因為如此,在接下來(lái)的時(shí)間里我在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)也很有奔頭,很有沖勁。

  其實(shí),無(wú)論做什么事,只要肯努力、肯嘗試、相信自己就會(huì )有收獲,相信經(jīng)過(guò)這次拓展訓練,我會(huì )有更多地認識,在以后走進(jìn)社會(huì )也會(huì )記得在這次銷(xiāo)售中所積累的經(jīng)驗和教訓!

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ) 篇8

  這個(gè)學(xué)期開(kāi)設了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的課程,跟以前所有開(kāi)設的課程有很大的區別,這門(mén)課程的靈活性很強,充分發(fā)揮自己的潛力;其實(shí)學(xué)習的過(guò)程當中并不一定要學(xué)到多少東西,個(gè)人覺(jué)得開(kāi)散思維怎樣去學(xué)習,這才是最重要的,而這門(mén)課程恰好體現了這一點(diǎn)。此次的實(shí)訓以班級為主體,以小組為單位而開(kāi)展的一次綜合的實(shí)踐,老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實(shí)訓,這讓我覺(jué)得壓力減輕不少。

  這次的實(shí)訓從程序上面看起來(lái)很復雜,我們組進(jìn)行了任務(wù)的分工,一下子就變得簡(jiǎn)單化了。原來(lái)以為自己負責將網(wǎng)站建起來(lái)任務(wù)是最輕的,沒(méi)有想到是最為復雜的,需要的資料很多。而給予我們的時(shí)間有限,不得不在其他的時(shí)間進(jìn)行補充和修改。

  此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進(jìn)行的一系列的`推廣和策劃,依我們看來(lái),進(jìn)行實(shí)踐的調查和推廣不太切合實(shí)際情況,實(shí)施的可行性不太高,所以我們將這次的重點(diǎn)放在的虛擬的網(wǎng)絡(luò )上—淘寶店鋪。我的店鋪成立于2015年,就依成立的時(shí)間也不是短了,但是發(fā)展的速度比較緩慢,其主要的原因是沒(méi)有好好去經(jīng)營(yíng),也沒(méi)有將它進(jìn)行推廣,希望經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓能夠提高店鋪的知名度,讓的人知道我的店鋪,從另一方面,增加店鋪的銷(xiāo)售額,最終實(shí)現盈利。這次我負責的站長(cháng)天下的建站,以我的淘寶店為題材而建立的一個(gè)淘購網(wǎng)。淘購網(wǎng)主要是圍繞李寧服飾,運動(dòng)鞋進(jìn)行導購和商品的展示;同時(shí)整個(gè)站點(diǎn)增加了許多其他的元素,其中介紹了很多與李寧相關(guān)的東西,相信大家在購買(mǎi)李寧商品的同時(shí)也更進(jìn)一步的了解了李寧。

  通過(guò)這次的實(shí)訓,讓我受益匪淺。第一,認識了團隊合作的力量,要完成一個(gè)項目不是一個(gè)人的事情,當中我們有過(guò)分歧但最終達成共識,不管這次的結果會(huì )怎樣,至少我們曾經(jīng)在一起努力過(guò),體驗其中的過(guò)程才是真正的收獲。

  第二:在建站的過(guò)程當中,有些地方?jīng)]有接觸過(guò),不懂得怎樣將它的效果在自己的站長(cháng)中實(shí)現;如果沒(méi)有這次實(shí)訓,我也不會(huì )刻意的去學(xué),去摸索,更不會(huì )有現在的成績(jì)與作品。也許我的站長(cháng)天下不是最好的,但至少我用心去做了,努力了,也不會(huì )后悔。在以后的日子里我會(huì )將它建的更好,我有信心淘購網(wǎng)成為我的第二個(gè)淘寶店。

  第三:通過(guò)這次的實(shí)踐操作,我認識到了自己的不足,更感覺(jué)到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準備,從各方面充實(shí)自己,使自己適應這個(gè)社會(huì )。

  總之,這次的實(shí)訓給予了我不同的學(xué)習方法和體驗,讓我深切的認識到實(shí)踐的重要性。在以后的學(xué)習過(guò)程中,我會(huì )更加注重自己的操作能力和應變能力,多與這個(gè)社會(huì )進(jìn)行接觸,讓自己更早適應這個(gè)陌生的環(huán)境,相信在不久的將來(lái),可以打造一片屬于自己的天地。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ) 篇9

  這段時(shí)間對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的培訓,給我留下了無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì ),通過(guò)培訓,讓我真正明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是指企業(yè)為滿(mǎn)足消費者或用戶(hù)的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)靈活性比較強的課程,可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力,很多人認為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西,其實(shí)不然,營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活當中無(wú)處不在,包括交友,為人處事等,不僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生。

  培訓了一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),接觸后才發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有發(fā)展前景,很有趣的課程,首先我們需要調查目標市場(chǎng),了解消費者的需求,根據消費者的需求采購商品,制定銷(xiāo)售計劃并成功的銷(xiāo)售出去,這一過(guò)程其實(shí)很不容易,如果前一天少了幾分鐘的準備,銷(xiāo)售當天就多了幾小時(shí)的麻煩,通過(guò)此次實(shí)訓,感觸頗多,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要注重實(shí)踐認知,掌握技能,有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的,我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗后,感觸才會(huì )更深,下一次也才會(huì )做得更好,還有就是在銷(xiāo)售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度,而不是只為賺錢(qián)。

  而個(gè)人對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出這樣的概括:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)通過(guò)一定的商品交換形式,滿(mǎn)足消費者的需求和欲望,獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng),貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及全過(guò)程。

  而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是指基于企業(yè)既定的戰略目標,向市場(chǎng)轉化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶(hù)需求的確定、市場(chǎng)機會(huì )的分析,自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場(chǎng)競爭因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預測、團隊的培養和提升等綜合因素,最終確定出增長(cháng)型、防御型、扭轉型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,作為指導企業(yè)將既定戰略向市場(chǎng)轉化的方向和準則。

  那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的條件或者步驟是什么呢?一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針、企業(yè)戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標等是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的前提條件,是必須適應或服從的。一般是既定的,像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標也許尚未定好,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定過(guò)程中首先要確定的就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。

  確定目標時(shí)必須考慮與整體戰略的聯(lián)系,使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標應包括:量的目標,如銷(xiāo)售量、利潤額、市場(chǎng)占有率等;質(zhì)的目標:如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等;其他目標,如市場(chǎng)開(kāi)拓,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售,現有產(chǎn)品的促銷(xiāo)等。

  在制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí),必須著(zhù)重考慮制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的內外環(huán)境,即主要是對宏觀(guān)環(huán)境、市場(chǎng)、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析,以期準確、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機會(huì )。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略制定完成后就是如何去實(shí)施,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來(lái)操作:市場(chǎng)細分——選定目標市場(chǎng)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合——實(shí)施計劃——組織實(shí)施——檢測評估。

  實(shí)施計劃是為實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略而制定的計劃。戰略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。具體內容包括:組織及人員配置;運作方式;步驟及日程;費用預算等等。

  另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的培訓,也使我本人認清了思路,找準了切入點(diǎn),談一下自己的幾點(diǎn)認識:

  1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初,要有他的特色,就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比,能有一個(gè)相對不錯的反饋,我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨特之處,那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。

  2、專(zhuān)業(yè)是根本,就目前而言,全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風(fēng)隨大流現象嚴重,針對性不強,這也是大多數企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強大的主要原因,而作為消費者因為沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞,所以如果專(zhuān)注做產(chǎn)品的`專(zhuān)業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結合,就能贏(yíng)得消費者的心。

  3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰,打好這場(chǎng)心理戰,就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理,經(jīng)銷(xiāo)商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎??jì)r(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實(shí)力,下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的往往不是價(jià)格,而是企業(yè)的信譽(yù),過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場(chǎng)保護度,完善的售后服務(wù)以及相應的政策支持等。

  4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護,招商的終極目標就是經(jīng)銷(xiāo)商,沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去,所以定期的電話(huà)回訪(fǎng),就成了維系經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司,以便公司實(shí)時(shí)的調整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時(shí)公司也會(huì )將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷(xiāo)商,便于經(jīng)銷(xiāo)商在補充新品等方面加以參考。

  5、細分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細分,產(chǎn)品也要細分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會(huì )加強消費者對產(chǎn)品的精確認知,什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的人群,從而形成強大的終端購買(mǎi)力。

  總之,這次的培訓,使我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的了解,以后要更多地把理論知識運用到實(shí)際中,這樣不僅加深我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且更能增強我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。增長(cháng)理論知識,積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,能夠讓我們更好地面對未來(lái),營(yíng)銷(xiāo)更美好的人生。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ) 篇10

  在大二剛結束的時(shí)候,我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)到一家生產(chǎn)銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)稀有菌類(lèi)的企業(yè)進(jìn)行了參觀(guān)實(shí)訓。這樣的實(shí)訓在大學(xué)以來(lái)還是第一次,所以自己對它充滿(mǎn)了期待,希望出去看看真實(shí)的企業(yè)是怎樣的。果真沒(méi)讓自己失望,出去看到了與書(shū)上講的,自己想象的不一樣的企業(yè)。實(shí)訓給自己的印象很深刻,讓自己感悟到很多,不光得到了期望中的收獲,也有意外的驚喜。在下面的文字里我將主要講述在此次實(shí)訓中自己的一些新的認識。

  一、我們到實(shí)訓的公司參觀(guān)生產(chǎn)基地主要的生產(chǎn)流程

  與此同時(shí)聽(tīng)取了該公司市場(chǎng)總監,人力資源總監所作的演講。通過(guò)對企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的參觀(guān),以及企業(yè)兩位總監的講解,自己對企業(yè)生活有了更加清晰的認識。

  第一,企業(yè)會(huì )通過(guò)事先制定的標準選拔人才。

  企業(yè)選拔人才的標準很多,但他們往往都制定了道德和專(zhuān)業(yè)技能兩項指標。道德在他們選拔中往往又是首要標準,道德品質(zhì)不好,企業(yè)都會(huì )拒絕這樣的員工。道德品質(zhì)好,即使專(zhuān)業(yè)技能不夠,企業(yè)可以通過(guò)培訓來(lái)提高。

  第二,責任心強,樂(lè )于奉獻的員工。

  往往會(huì )受到公司領(lǐng)導的重視,他們在日后的工作中是被委以更加重要職務(wù)的有力人選。在平時(shí)你是怎樣對待領(lǐng)導交給你的任務(wù),是否愿意把這些任務(wù)做的比要求更好些;你是否愿意經(jīng)常打掃打掃辦公室的衛生等等。這些都能夠使你的形象在領(lǐng)導的心里得到改變。你認真負責的態(tài)度,樂(lè )于奉獻的精神會(huì )在很大程度上增加公司領(lǐng)導對你的信任,以致公司領(lǐng)導愿意將重要的工作交給你來(lái)做。

  第三,公司經(jīng)營(yíng)標準化程度不斷提高,即使一家生產(chǎn)非常簡(jiǎn)單產(chǎn)品的公司也是應用現代化的知識來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的,因此公司的員工必須用現代化的知識來(lái)武裝自己,才能適應公司的要求。

  公司使用的是現代化的管理方法,現代化的競爭思路,以及現代化的生產(chǎn)設備等等。所以你必須擁有這些現代化的知識才能參與到公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中來(lái)。而且這些現代化的知識進(jìn)步非?,你必須不斷學(xué)習,做好終生學(xué)習的準備才能適應現代化的要求。

  二、本次實(shí)訓,給我的意外驚喜可以說(shuō)就是自己對團隊工作有了新的認識,而這是事先沒(méi)有預期的。

  實(shí)訓我們是以小組的形式進(jìn)行的,實(shí)訓中的思考和所作的調研、討論所得的結果以小組為單位通過(guò)制作一個(gè)ppt來(lái)展示。由于自己第一次以這樣的方式來(lái)參與團隊活動(dòng),并且擔任小組組長(cháng),這使自己對如何才能讓團隊工作取得更好的成績(jì)有了非常深刻的認識。通過(guò)這次實(shí)訓讓自己明白要取得好的成績(jì),團隊成員應當做好以下幾點(diǎn)。

  首先,團隊的組建要根據團隊活動(dòng)的性質(zhì)來(lái)確定團隊成員。不同活動(dòng)對能力的要求方面不同,對同一能力的要求層次也不同,團隊成員中整體某項團隊活動(dòng)需要的能力不好,就會(huì )影響到團隊活動(dòng)的整體表現。同時(shí)團隊成員的相關(guān)經(jīng)歷也很重要,如果團隊成員中有有過(guò)與進(jìn)行的團隊活動(dòng)相同或相似的經(jīng)歷,他們往往能夠為團隊活動(dòng)提出很好的建議。比如我們這次ppt的成果展示,如果某位同學(xué)有類(lèi)似的經(jīng)歷,他就會(huì )知道應該按什么思路以ppt的形式來(lái)制作我們經(jīng)過(guò)仔細討論得出的.成果,以及在展示的過(guò)程中每位成員應該如何表現才能輕松的把我們的成果展示給大家,并得到大家的認同。

  在選擇團隊成員的時(shí)候,我們需要對每團隊成員的能力特點(diǎn)有比較清楚的認識,爭取每個(gè)成員都能為團隊成績(jì)加分,尤其應當避免讓不適合某項任務(wù)的人去完成他不擅長(cháng)的事。

  其次,要做好團隊工作的較為詳細的計劃和安排。在團隊工作開(kāi)展之前我們應該對團隊工作有一個(gè)整體的計劃和安排。確定應該大家共同完成的工作和應該分配到個(gè)人的工作。需要大家一起完成的工作大家要相互配合,分配到個(gè)人的工作,要明確工作責任。使團隊工作有有計劃,有步驟的進(jìn)行才能夠做到活動(dòng)有序的進(jìn)行,這樣也有利于對已經(jīng)進(jìn)行了的工作進(jìn)行效果評估。做好團隊工作的計劃和安排是團隊工作取得好的工作成果的基礎。

  再次,認真處理好團隊工作中的不同意見(jiàn),增強團隊成員的凝聚力。團隊活動(dòng)過(guò)程中有很多需要大家共同討論作出的決定,這些決定必須是根據大多數團隊成員的一致意見(jiàn)作出的。每個(gè)人的想法不可避免的會(huì )有差異,關(guān)鍵是我們要及時(shí)將討論中不同觀(guān)點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)的匯集到一個(gè)觀(guān)點(diǎn)上來(lái)。被匯集的這一觀(guān)點(diǎn)是通過(guò)各種探討逐漸得到大多數人認可的觀(guān)點(diǎn)。每位團隊成員的觀(guān)點(diǎn)都應得到重視,這樣才能使各團隊成員以更加積極的主人翁的精神參與到團隊中來(lái),使團隊成員團結的更加緊密,為團隊工作取得好的成績(jì)奉獻更大的力量。

  三、此次實(shí)訓過(guò)后,自己對自己的優(yōu)劣勢有了更加清晰的認識。

  自己的一些不足在實(shí)訓的過(guò)程中被顯現了出來(lái),同時(shí)自己也認識到自己的一些優(yōu)點(diǎn)。自己經(jīng)驗不足在這次實(shí)訓過(guò)程中被充分的顯示出來(lái),也讓自己認識到了經(jīng)驗在做事過(guò)程中的重要性。以前參議團隊活動(dòng)很少,而且像這一次這樣投入的還是第一次。由于沒(méi)有類(lèi)似的經(jīng)歷,在團隊最終成果的展示環(huán)節,自己不知道制作的ppt現場(chǎng)展示的效果會(huì )怎樣,怎樣用恰當的方式將我們團隊的形象展示給大家,也不明白我們需要根據團隊成員的能力特點(diǎn)來(lái)分配團隊成員角色,以至于我們團隊沒(méi)能取得預期那樣的成績(jì)。

  通過(guò)與其他同學(xué)同臺競技,自己的演講,表達的能力不夠也被暴露了出來(lái),而且通過(guò)這樣的同臺比較,自己的這一不足之處才被自己充分的認識到,它讓平時(shí)不太被重視的問(wèn)題顯得如此迫切的需要解決。這次實(shí)訓讓自己認識到的自己的一些優(yōu)點(diǎn)也令自己高興,因為它同樣讓自己更加認識了自己,它能夠是自己在這些方面表現的更加自信。

  通過(guò)此次實(shí)訓,自己對以后的職場(chǎng)生活有了更加具體直觀(guān)的認識,對自己的優(yōu)劣勢也有了更加清晰的把握。實(shí)訓過(guò)程中的這些認識體會(huì )對自己以后的生活學(xué)習會(huì )產(chǎn)生重大的影響,它讓自己清楚要適應好以后的生活和學(xué)習,自己欠缺什么,怎樣提升自己相關(guān)方面的能力。實(shí)訓過(guò)程讓自己認識到團隊工作的意義,它不僅僅可以完成一個(gè)人難以完成的工作,也使參與團隊工作的人得到鍛煉,豐富我們的經(jīng)驗,提升我們的各種能力。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ) 篇11

  我們每一個(gè)大學(xué)生需要的不僅僅是理論層面的知識,還需要更多的實(shí)戰經(jīng)驗才行,這是檢驗我們學(xué)習到知識是否有欠缺的地方的非常好的機會(huì ),還是增加我們對于工作認識的一個(gè)機會(huì ),所以學(xué)校對我們是有專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了各自專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓課的。我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓課就是在這個(gè)學(xué)期,主要的內容就是銷(xiāo)售實(shí)戰,而實(shí)訓的地點(diǎn)就開(kāi)設在我們校園里面。

  在校園里面開(kāi)設銷(xiāo)售點(diǎn)做促銷(xiāo)活動(dòng)是我們校園里面的傳統了,我們校園里面每年都會(huì )開(kāi)展兩次,以前也看到過(guò)學(xué)長(cháng)學(xué)姐們在那里銷(xiāo)售東西,不過(guò)我都這段時(shí)間自己參與進(jìn)去了才知道這原來(lái)是我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓課。我們班級的各個(gè)同學(xué)在老師的的指揮下,自己找人組成一個(gè)小組,我們每個(gè)人負責不同的東西銷(xiāo)售這些都是需要我們自己去想去準備的,學(xué)校會(huì )給我們提供談攤點(diǎn)的桌椅和帳篷等等東西。因為這段時(shí)間正好是一個(gè)國外節日,所以我小組的幾個(gè)人商量著(zhù)就是準備銷(xiāo)售蘋(píng)果。我們小組拉了一個(gè)族群,商量了這一次的銷(xiāo)售計劃,我們準備從網(wǎng)絡(luò )上購買(mǎi)包裝的盒子,因為網(wǎng)絡(luò )上可選擇性多一點(diǎn),所以更好的迎合大家的喜歡,然后我們的蘋(píng)果則是去本市的水果批發(fā)市場(chǎng)購買(mǎi),因為這樣能夠盡可能的保證產(chǎn)品的新鮮和外觀(guān),這些都是促進(jìn)我們銷(xiāo)售的必要條件。我們在實(shí)訓開(kāi)始的前一天加班加點(diǎn)的將所有的.蘋(píng)果包裝好,并且我們已經(jīng)提前在網(wǎng)絡(luò )上各大群里面做好了宣傳的工作,所以在實(shí)訓課開(kāi)始的那一天我們的銷(xiāo)售額還是不錯的,畢竟裝上了熱點(diǎn)。但是跟我們一樣有這樣的想法同樣有一組,所以分擔了我們的市場(chǎng),第一天銷(xiāo)售結束的之后,哦我們商量做一下促銷(xiāo)活動(dòng),就是團購或者買(mǎi)的多的話(huà)可以?xún)?yōu)惠,然后我們包送到制定的地點(diǎn),因為這段時(shí)間班級和部門(mén)訂購并不少,所以我們這一個(gè)方法果然獲得了許多的成功,銷(xiāo)售額一下子就上去了。

  這一次的實(shí)訓課只有短暫的四天,但是讓我們小組的每一個(gè)人都有了非常大的收獲,這些都是我們光讀書(shū)體會(huì )不到的。我們通過(guò)這一次銷(xiāo)售實(shí)訓課有了更大的自信心,能夠在非常多人在場(chǎng)的情況下進(jìn)行叫賣(mài)吆喝,同時(shí)我們還學(xué)習到了我們銷(xiāo)售的一些方法,比如銷(xiāo)售可以結合當下的流行趨勢和熱點(diǎn),再就是要做出一定的促銷(xiāo)手段,吸引注意力等等?偟膩(lái)說(shuō),這次銷(xiāo)售實(shí)訓給予我很大的幫助。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ) 篇12

  本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓,起先,大家都很好奇這是怎么樣的,而老師用玩個(gè)游戲就緩解了我們緊張的情緒。實(shí)訓由男女搭配成一組,男生的積極進(jìn)攻策略和女生的嚴謹保守策略相結合,取長(cháng)補短。

  實(shí)訓的目的是理解市場(chǎng)分析及目標市場(chǎng)決策是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的前提和基礎;了解熟悉市場(chǎng)分析的思路和方法;掌握基于需求分析基礎上的市場(chǎng)細分、市場(chǎng)定位的方法。

  實(shí)訓的過(guò)程非常有趣。經(jīng)過(guò)了一開(kāi)始的問(wèn)卷調查,市場(chǎng)分析競爭者分析,SWOT,STP分析,正式進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)階段。

  首先在研發(fā)的環(huán)節,我本著(zhù)走中低端路線(xiàn)的原則,并沒(méi)有投入太高的技術(shù)研發(fā)費用。而在擴展市場(chǎng)時(shí),我投入了較多的費用,建立了分公司并培訓專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員。

  然后要確定目標市場(chǎng)。剛開(kāi)始的時(shí)候,有的人選擇多個(gè)市場(chǎng),但是為了提高知名度和市場(chǎng)開(kāi)發(fā),不得不花費大量的金錢(qián),卻只能剛好達到低檔產(chǎn)品在超市渠道銷(xiāo)售的資格,雖然量多,但在某些地區缺乏競爭力,而我只選擇了華東市場(chǎng),通過(guò)多種廣告媒體的投放,獲得了較高的知名度,并以較低廉的價(jià)格銷(xiāo)售,在華東市場(chǎng)上占有較大的份額。

  接著(zhù)是為產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),基于成本,和銷(xiāo)售渠道的進(jìn)入價(jià)格綜合考慮,我制定了低端產(chǎn)品748元,中端端產(chǎn)品858元的價(jià)格,但后來(lái)發(fā)現在激烈的市場(chǎng)競爭中,著(zhù)沒(méi)有競爭力,只好降價(jià)。

  在廣告設計投放的環(huán)節著(zhù)實(shí)讓我一番苦惱,究竟怎么樣才能把廣告做出新意,費用怎么分配才最合理。最后我選擇了推廣度最高的媒體。

  選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí),因為一開(kāi)始的知名度很低,所以超市和商場(chǎng)都進(jìn)不去,我們只能在自由交易中心進(jìn)行交易,在這里,競爭非常激烈,所以?xún)r(jià)格也只能壓得很低。幾次之后,發(fā)現其實(shí)無(wú)利可圖,于是為了進(jìn)入超市渠道,只好加大廣告推廣和市場(chǎng)擴展力度。但由于廣告費用過(guò)高,導致我資金不足,貨物積壓,資金難以周轉,根本無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去,只好拜托其他小組暫時(shí)借錢(qián)周轉。后來(lái)我吸取教訓,在接到訂單后在進(jìn)行生產(chǎn),并且訂單要積到一定數量再生產(chǎn),否則會(huì )超過(guò)一年規定的生產(chǎn)次數。

  招標中心也是以個(gè)非常好的渠道,但是,這里的價(jià)格制定要非常用心,因為很多小組都在競爭,我給出的價(jià)格是750時(shí),卻被別的小組以748的價(jià)格中標,這其實(shí)就是對市場(chǎng)整體價(jià)格分析后得出的標價(jià),既不太低,但又有優(yōu)勢。

  營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科,書(shū)本上的知識終究是死板的,經(jīng)過(guò)這樣的實(shí)踐訓練,鞏固了書(shū)本上的'知識,如何定價(jià),如何選定目標市場(chǎng),資金在生產(chǎn)、研發(fā)、渠道、促銷(xiāo)等環(huán)節如何進(jìn)行分配,雖然在短暫是時(shí)間里無(wú)法做到全面考慮,但它無(wú)疑讓我們動(dòng)腦子去思考,凡事要有自己的想法,以及行動(dòng)能力。在實(shí)訓過(guò)程中,我不僅對書(shū)本上的理論知識有了深刻的理解和認識,并且在實(shí)際操作中,也各個(gè)的動(dòng)手能力得到了提高。一年做得比一年熟練。

  在與小組同伴的合作中,我們從開(kāi)始的磨合走到了最終的默契,兩人相互并補充,共同決策。在以后的學(xué)習過(guò)程中,我們會(huì )更加注重自己的操縱能力和應變能力,多與這個(gè)社會(huì )進(jìn)行接觸,讓自己更早適應這個(gè)陌生的環(huán)境,相信在不久的將來(lái),我們都可以打造一片屬于自己的天地。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ) 篇13

  營(yíng)銷(xiāo)對于我們既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習和研究過(guò)它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現在我們生活的各個(gè)角落。

  做營(yíng)銷(xiāo)一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中,隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化,要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求,而主動(dòng)提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步。作為一名銷(xiāo)售人員,我們的職責就是把自己的產(chǎn)品賣(mài)給別人,把別人的錢(qián)財收為己用。每次都要自覺(jué)主動(dòng)的聯(lián)系客戶(hù),拉攏關(guān)系,然后推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊,廣泛撒網(wǎng),重點(diǎn)培養。

  我們小組一共八個(gè)成員,在我們的協(xié)商下,一致決定賣(mài)生活消耗品,也就是衛生紙。在買(mǎi)衛生紙的時(shí)候,因為差價(jià)和成本價(jià)的原因,我們不得不去成都進(jìn)貨。每次進(jìn)回來(lái)的貨賣(mài)完了,或許我們的車(chē)費都還差那么一點(diǎn)。后來(lái)我們決定在賣(mài)紙的同時(shí),銷(xiāo)售一些小零食。在最后幾周天氣漸漸炎熱的情況下,我們賣(mài)了兩次西瓜。西瓜銷(xiāo)售情況還不錯,還想再接再厲的時(shí)候,天公不作美了。通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)訓,使我們受益匪淺,在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解,但通過(guò)學(xué)習使我理清了思路。我們的這次實(shí)訓真的很累,什么事情都要自己動(dòng)手,自己計算,但有一句話(huà)是這么說(shuō)的“累并快樂(lè )著(zhù)”,雖然說(shuō)很苦,但是這次實(shí)訓我過(guò)得很充實(shí),而且我們有機會(huì )將書(shū)本上學(xué)到的東西應用到實(shí)踐中去,同時(shí)也學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西。一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的'生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐,通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。所以我們一致覺(jué)得學(xué)校應該要多增加一些這樣的課程,讓同學(xué)們在實(shí)踐中自己摸索真知,畢竟自己經(jīng)歷過(guò)的會(huì )印象特別深刻,還有就是我們了解自己的理論知識掌握的不是很好,運用起來(lái)有點(diǎn)力不從心,所以在以后的學(xué)習中我們會(huì )更加努力,掌握好理論知識,才能更好的把實(shí)訓工作做得更漂亮。

  最后一點(diǎn)就是持之以恒,凡事貴在堅持,客戶(hù)不是一朝一夕就有的,是需要營(yíng)銷(xiāo)者長(cháng)時(shí)間的努力日積月累起來(lái)的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會(huì )成功,堅持到底就有見(jiàn)到曙光的那一天。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓心得體會(huì ) 篇14

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)詞一直給我一種感覺(jué),就是表面上看起來(lái)這門(mén)學(xué)問(wèn)好像很簡(jiǎn)單,只要掌握了它的基本的理論知識就可以在現實(shí)中把它應用的如魚(yú)得水,其實(shí)不然,通過(guò)這個(gè)學(xué)期又一次的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓,我明白了任何事情都是紙上談來(lái)終覺(jué)淺的,不把它應用在實(shí)際當中我們永遠不知道它真正的含義與作用。就比如說(shuō)這次的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓案例分析,在這之前老師在課堂上給我們講授了很多內容,我們了解了一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法,認識了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查的方法與技術(shù),見(jiàn)識了各種神奇的營(yíng)銷(xiāo)策略是如何讓?xiě)玫綄?shí)際問(wèn)題中并且把企業(yè)發(fā)展的那么強大的,當然我們了解了很多的書(shū)本有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內容,但是不經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓我們無(wú)法知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真正的精華所在。這次我們小組選擇了案例分析這個(gè)題目,通過(guò)查找閱讀大量的營(yíng)銷(xiāo)案例并分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略這件法寶在企業(yè)運營(yíng)當中所起的作用我們仿佛找到了它的精髓所在,下面就是我們這次試訓的過(guò)程以及我的心得體會(huì )。

  我們小組自上次的實(shí)訓課開(kāi)始就一直在一起,這次的實(shí)訓也不例外,我們的實(shí)訓的課題要求是選擇一個(gè)具有代表意義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行分析、陳述,了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位、作用以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程,并設計我們的實(shí)訓報告。我們團體一共有七個(gè)人,當得知這次實(shí)訓的主題,我們各抒己見(jiàn),定好實(shí)訓題目,接下來(lái)的就是大家激烈的討論與協(xié)商。我們查找了大量的案例,并且每個(gè)人對自己所查找的案例都給出分析和自己的看法,決定我們的分析從哪方面入手,最后根據我們團體七個(gè)人的想法和意見(jiàn),最終選擇了奧普浴霸這個(gè)題目,我們從他的發(fā)展過(guò)程以及企業(yè)對產(chǎn)品的定位、環(huán)境分析、市場(chǎng)分析等方面著(zhù)手考慮,做總結報告之前,我們計劃好了實(shí)訓每天的任務(wù),根據計劃,我們在努力,每天都認真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境,只有先分析好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,才能制定好營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略。分析奧普企業(yè)所處營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí),我們幾個(gè)人,一起考慮,每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法,不管正確與否,然后統一意見(jiàn)。環(huán)境分析完,我們也對這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。緊接著(zhù)就是營(yíng)銷(xiāo)策略組合,這步是最關(guān)鍵的,需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)這些方面分析,每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)。作報告書(shū)的時(shí)候我們齊心協(xié)力,通過(guò)詢(xún)問(wèn),上網(wǎng)搜索,外出調研等等來(lái)計劃我們的報告書(shū),有困難大家都一起解決了。由于明確分工,我們的工作最后很好的完成了。我們終于有了些許成就感。

  實(shí)訓結束后我想很多也收獲了很多,對奧普成功的起源有了深刻的觸動(dòng),我們知道一個(gè)產(chǎn)品從投放市場(chǎng),要經(jīng)歷認知、認可到購買(mǎi),需要企業(yè)和商家花巨大的財力、精力。浴霸的推廣受到了企業(yè)自身條件、收入水平、消費觀(guān)念等因素的影響,但經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)培育,城市消費者對浴霸的認可度有了大幅提高。奧普做的最成功的地方就是他們的產(chǎn)品策略,他們根據對洗浴產(chǎn)品市場(chǎng)的分析和對競爭對手的了解,為自己的產(chǎn)品進(jìn)行的一個(gè)定位,他們對于產(chǎn)品不求全不求多而求精,將最專(zhuān)業(yè)最高端的技術(shù)應用于一種功能上,為一個(gè)企業(yè),必須集中所有優(yōu)勢,在一個(gè)專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域上開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng), 這樣才能把工作做得系統,做得細致。奧普集中了所有的技術(shù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,定位于衛浴電器產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣。這就是他們成功的關(guān)鍵所在。另外,奧普欠缺的一點(diǎn)就是他們二、三級市場(chǎng)的推廣的創(chuàng )意,二、三級市場(chǎng)往往地域廣闊,目標銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)之間距離較遠,不容易控制;面對競爭對手,同樣的價(jià)格同樣的服務(wù),只有注重細節,向更細的`空間開(kāi)拓,滲透下去。當然,滲透戰術(shù)必須合理安排人力,人海戰術(shù)誰(shuí)都會(huì ),成本控制不住,還是吃力不討好,總體利潤會(huì )降低,人員獎金不高,久而久之,戰斗力必然減弱,惡性循環(huán)隨之就會(huì )到來(lái)。由于西部經(jīng)濟欠發(fā)達地區及城鄉地區這樣的二、三級市場(chǎng),浴霸產(chǎn)品尚未全面滲透,而其市場(chǎng)容量又非常之大,因此,我們單獨拿出來(lái)做重點(diǎn)策劃。

  這次的實(shí)訓,把書(shū)面上的知識運用到了實(shí)際的案例中,這樣不僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強了我們的拓寬了我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解。通過(guò)團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團體,這為我們以后面對社會(huì )打下了基礎。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益,給我們積累了經(jīng)驗,能夠讓我們更好地面對未來(lái)。在這里,我想說(shuō)一句:因為有你們相伴相隨,所以在實(shí)訓的每一天都很快樂(lè )很充實(shí)也很踏實(shí),愿我們繼續一路同行。感謝馮老師的諄諄教導,讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程產(chǎn)生了濃厚的興趣并且學(xué)到了

  我最想接觸的知識,也許我學(xué)到的僅僅是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的冰山一角,但是我會(huì )更加努力,在這片領(lǐng)域有所發(fā)展,創(chuàng )造屬于自己的一篇新天地。

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