工作心得體會(huì )(匯編15篇)
有了一些收獲以后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的工作心得體會(huì )，歡迎大家分享。
工作心得體會(huì )1
作為一名即將踏上講臺的新教師，我很榮幸能成為教師隊伍中的一員。
為了使我們新教師盡快適應我們學(xué)校的教學(xué)工作，并以飽滿(mǎn)的熱情早日進(jìn)入角色，邁好職業(yè)生涯的第一步，學(xué)校領(lǐng)導以講座，報告，聽(tīng)課，觀(guān)摩和學(xué)習的形式，對新教師的角色轉變、學(xué)校歷史概況與發(fā)展前景、學(xué)校教學(xué)工作基本要求、學(xué)校教科研概況及重大課題、學(xué)校德育工作規范和班主任工作要求、高中管理條例、教師禮儀與修養等諸多方面進(jìn)行了系統學(xué)習，而且還結識了一群優(yōu)秀的同行朋友，探討了疑惑。
在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。通過(guò)這次培訓，收獲頗豐、感想頗深：眼界開(kāi)闊了、思考問(wèn)題能站在更高的境界，得到了許多啟發(fā)。下面將我的學(xué)習心得小結如下：
一、定好目標，不斷進(jìn)步
在校長(cháng)的學(xué)校歷史概況與發(fā)展前景報告和副校長(cháng)的青年教師的修養與學(xué)校教學(xué)工作基本要求的報告中，我深深體會(huì )到了教師發(fā)展，學(xué)生發(fā)展以及學(xué)校的發(fā)展是僅僅相關(guān)聯(lián)的，并且在學(xué)習過(guò)程中，我們應該是有規劃的，只有目標、信念、理念支撐，才能體現學(xué)校的辦學(xué)理念：發(fā)展教師，發(fā)展學(xué)生，發(fā)展學(xué)校。
在了解學(xué)�；厩闆r和發(fā)展前景下，我也給自己定了一個(gè)近期短暫的目標：首先是趕快適應學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等;其次是上好課。在我們新教師事業(yè)發(fā)展開(kāi)端期間，對于新教師，上好課是重中之重，所以在以后的教學(xué)工作中，不斷請教我的指導老師和組內其他老師，初步形成自己的教學(xué)觀(guān)，教育觀(guān)和自己的思想，爭取把每節課做好充足的準備，給學(xué)生留下個(gè)好印象。
第三，如果我做了班主任，應該以人為本，做一切有利于學(xué)生身心發(fā)展的好班主任，與學(xué)生建立平等、民主、信任、互相尊重的師生關(guān)系，培養自己較強的組織領(lǐng)導、管理協(xié)調能力，使我的班集體能穩步協(xié)調的發(fā)展，使班上每個(gè)學(xué)生成人。如果是做副班主任，我也將積極配合正班主任的工作，與班主任老師合作做好自己的分內事，并不斷吸取有經(jīng)驗的班主任老師的經(jīng)驗，為以后的班主任工作做好鋪墊。
二、在反思中進(jìn)步、成長(cháng)
通過(guò)培訓，讓我清醒地認識到，一名教師要想以高貴的姿態(tài)行走，就要在教學(xué)中學(xué)會(huì )反思，在反思中總結，真正提高教學(xué)能力，做一個(gè)智慧型的老師。因此，要做好以下幾個(gè)方面：
1、促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展
能否對學(xué)生實(shí)施高素質(zhì)的教育，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)、活潑、生動(dòng)地發(fā)展關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)。只有通過(guò)在教育中不斷學(xué)習，在學(xué)生實(shí)際情況的基礎上對教學(xué)有所創(chuàng )新，才能逐漸提高教學(xué)水平�！袄蠋煹哪苣褪亲屢粋�(gè)不愛(ài)學(xué)習的孩子愛(ài)學(xué)習了”。
因此，教師就應著(zhù)力于將經(jīng)驗內容轉化為學(xué)生容易理解和接受的內容與形式，教師應成為學(xué)生學(xué)習活動(dòng)困惑中的引導者、探索中的支持者和學(xué)習過(guò)程的合作者。我們在職的每位教師都應該多讀書(shū)、多思考、多反思，不斷地用知識來(lái)充實(shí)自己，做有思想的老師，認真做好反思總結工作，爭做一個(gè)專(zhuān)家型、學(xué)者型的教師。
2、努力轉變好角色
作為一名新教師，我們應該更加理性地認識社會(huì )、認識自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說(shuō)是“浪漫”的生活態(tài)度，在這個(gè)新環(huán)境中處理好新的各方面的關(guān)系，如新老教師之間的關(guān)系，同事之間的關(guān)系，師生之間的關(guān)系等。
剛來(lái)學(xué)校時(shí)，有很多的不適應，吃飯，住宿，生活，學(xué)校管理一切都很凌亂，陌生感非常強烈，但在賀高領(lǐng)導的關(guān)懷下，我們漸漸熟悉和適應了一部分，并以極大的熱情和激情投入工作中。
在培訓過(guò)程中，我們這些新來(lái)的老師們也十分團結，無(wú)論生活上還是學(xué)習上，我們都互相幫助，互相鼓勵，并互相探討教學(xué)中的疑問(wèn)，給了我極大的鼓勵和動(dòng)力，但新教師的角色轉變還需要一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，還有很多的疑問(wèn)，最大的困惑還是如何上好課，這是教師基本素質(zhì)。
為此，新教師必須轉變自己的角色地位，順應學(xué)生的需求，把放飛心靈的空間和時(shí)間留給學(xué)生，營(yíng)造寬松自由的氛圍。
在這種輕松的氛圍里真正地引導學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習，鼓勵學(xué)生大膽去學(xué)，真正讓學(xué)生成為主宰學(xué)習的主人，學(xué)習活動(dòng)參與者、探索者與研究者。
3、教師要做好“言傳”和“身教”的表率作用
(1)用心去熱愛(ài)和善待學(xué)生。
教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽(tīng)取各種不同意見(jiàn)，要嚴于律己，寬以待人，少一點(diǎn)猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛(ài)之心，這樣給學(xué)生良好的示范作用。
因為，我們每天面對的是一個(gè)個(gè)有著(zhù)鮮活生活，一個(gè)個(gè)正在茁壯成長(cháng)的學(xué)生，我們要把他當作一個(gè)能動(dòng)的人，給他們一個(gè)自由的空間，尊重平等地對待他們、關(guān)心他們，和他們成為無(wú)話(huà)不說(shuō)的好朋友；從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。
然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，讓學(xué)生感到溫暖，增強自信，這樣，才會(huì )在他們成長(cháng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍，更會(huì )使教學(xué)效果收到事半功倍的作用。
(2)用自己的言行去感染學(xué)生
教師要以自身的行為去影響學(xué)生，真正成為學(xué)生的表率，使學(xué)生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體。
此外，教師還應和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向學(xué)生暢開(kāi)心靈，既可以向學(xué)生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向學(xué)生坦誠地公開(kāi)自己的生活教訓，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
培訓雖然已經(jīng)結束，但是我真正的教師歷程才剛剛啟程，學(xué)無(wú)止境，我會(huì )在探索學(xué)習的道路上不斷完善自身素養，爭取實(shí)現人生價(jià)值!
工作心得體會(huì )2
今年以來(lái)，公司按照市局的安排部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，緊緊圍繞鹽業(yè)發(fā)展大局和年初提出的工作目標，理清思路，加大措施，強化管理，創(chuàng )新機制，扎實(shí)工作，有力地推動(dòng)了各項工作的順利開(kāi)展。1-6月份公司共購進(jìn)各類(lèi)鹽5318噸，比去年同期減少213噸，完成全年計劃的57%;銷(xiāo)售各類(lèi)鹽5022噸，比去年同期減少273噸，完成全年計劃的54%，其中銷(xiāo)售小包裝食鹽1665噸，比去年同 減少410噸，完成全年計劃的43%。1-6月份實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入665萬(wàn)元，同比減少30萬(wàn)元，上繳各項稅金38萬(wàn)元，實(shí)現報表利潤1萬(wàn)元。截止6月底，公司資產(chǎn)總額1802萬(wàn)元，所有者權益525萬(wàn)元，費用比去年同期增加9萬(wàn)元。
一、今年以來(lái)的主要工作措施
(一)創(chuàng )新思維、創(chuàng )新方法、扎實(shí)工作、鹽政管理水平進(jìn)一步提高。今年初，我們結合行業(yè)當前面臨的新形式，切實(shí)轉變執法模式，以宣傳服務(wù)促進(jìn)鹽政執法、推動(dòng)食鹽專(zhuān)營(yíng)。在日常工作中，堅持宣傳服務(wù)與行政執法相結合，逐步建立起市場(chǎng)管理長(cháng)效機制，最終實(shí)現標本兼治的目的。同時(shí)，堅持抓市場(chǎng)監管一刻不放松的原則，大力整頓和規范食鹽市場(chǎng)秩序，突出重點(diǎn)區域的整治，切實(shí)把城鄉農貿市場(chǎng)、運輸沿線(xiàn)、轄區邊界、城鄉結合部、養殖場(chǎng)、食品加工戶(hù)、腌制用鹽大戶(hù)作為整治重點(diǎn)，突出農村市場(chǎng)整治，落實(shí)食鹽零售許可證制度，依法取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)，規范鹽業(yè)市場(chǎng)秩序，維護良好的食鹽市場(chǎng)秩序和來(lái)之不易的食鹽安全。1-6月份我們共出動(dòng)鹽政稽查人員1574人次，公安局經(jīng)偵大隊配合出警33人次，共查處鹽業(yè)違法案件10起，查獲私鹽0.32噸，上繳財政罰沒(méi)款4100元，有力地打擊了涉鹽違法犯罪行為。
(二)鞏固食鹽專(zhuān)營(yíng)工作，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利能力不斷拓展。一是認真執行“五統一”管理規定，克服資金困難，1-6月份共結算鹽款總額466萬(wàn)元，結算率達到
100%，維護了全省鹽業(yè)上下一盤(pán)棋的大局。二是全面加強食鹽營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )規范化管理，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )的整體功能，充分發(fā)揮全市15xx年以來(lái)，我們重點(diǎn)加大多品種鹽特別是綠色食品鹽的宣傳和銷(xiāo)售工作，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營(yíng)品種結構，狠抓小包裝食鹽尤其是高檔食鹽的銷(xiāo)售，增加食鹽品種，滿(mǎn)足不同消費群體需求，提高多品種鹽銷(xiāo)量，提高產(chǎn)品附加值，實(shí)現效益最大化。1-6月份銷(xiāo)售多品種營(yíng)養鹽7噸，綠色食品鹽711噸，海晶鹽28噸。
(四)不斷調整經(jīng)營(yíng)結構，大力發(fā)展非鹽產(chǎn)業(yè)，實(shí)現經(jīng)濟增長(cháng)新突破。按照市局堅持主營(yíng)業(yè)務(wù)與非鹽業(yè)務(wù)兩手抓兩手都要硬的工作要求，為適應鹽業(yè)發(fā)展的新形勢，我們在鞏固食鹽專(zhuān)營(yíng)工作的基礎上，積極探索新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展渠道。利用資產(chǎn)優(yōu)勢，做大做強房屋租賃業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)權結構，合理運用現有資產(chǎn)。目前，公司年收房屋租賃費149.73萬(wàn)元。其次，合理運用食鹽配送網(wǎng)絡(luò )在非鹽經(jīng)濟中的作用，大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)，截止6月底，雷劍系列殺蟲(chóng)劑銷(xiāo)售23.4萬(wàn)元，瀘州老鄉酒、添福酒銷(xiāo)售5萬(wàn)元，奇強系列洗滌用品銷(xiāo)售2.2萬(wàn)元，茶葉等銷(xiāo)售41.6萬(wàn)元，1-6月份非鹽產(chǎn)業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售收入總計72.2萬(wàn)元，創(chuàng )造利潤9.2萬(wàn)元，完成全年銷(xiāo)售計劃的27.8%。初步實(shí)現了企業(yè)增加新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)和增加職工工資收入的工作目標，企業(yè)發(fā)展后勁不斷增強。
(五)強化內部管理，扎實(shí)開(kāi)展“基層建設年”活動(dòng)。一是進(jìn)一步加強財務(wù)管理，完善預算管理體系，認真落實(shí)全面預算管理，規范各項開(kāi)支行為。二是堅持“勤儉辦企業(yè)”，不講排場(chǎng)擺闊氣，不以各種名義用公款大吃大喝和參與高消費娛樂(lè )健身活動(dòng)。水電費、業(yè)務(wù)招待費、車(chē)輛維修和燃油費等實(shí)行專(zhuān)人管理，并與責任人簽訂了責任書(shū)，明確責任，嚴格內控制度。三是打造“陽(yáng)光財務(wù)”，認真落實(shí)省局制定的資金“收支兩條線(xiàn)”管理制度，嚴格執行費用支出實(shí)行事前審批和事后會(huì )簽制，定期對財務(wù)管理費用公開(kāi)，真正達到支出有計劃，成本有控制的目的。四是細化全員考核，強化績(jì)效管理。年初公司分別與鹽政稽查隊、非鹽業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部、工業(yè)鹽供應站和3個(gè)食鹽經(jīng)營(yíng)片區負責人簽訂了經(jīng)營(yíng)承包責任書(shū)，非鹽業(yè)務(wù)銷(xiāo)售指標分配到在崗所有干部職工，堅持做到人人肩上有指標，為完成全年任務(wù)指標打好基礎，提供保障。
(六)積極圍繞當地政府的工作部署，搞好機關(guān)效能建設，切實(shí)抓好各項工作的貫徹落實(shí)。今年以來(lái)，我們在做好本職業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，按照鄒城市委、市政府的安排部署，積極開(kāi)展了“創(chuàng )優(yōu)爭先”活動(dòng)和黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，以開(kāi)展活動(dòng)為契機，建立健全了學(xué)習制度，完善了規章管理制度。此外，我們還按照當地政府要求，積極開(kāi)展綠化包村、駐村調研、幫扶企業(yè)和聯(lián)創(chuàng )村等工作，堅持做到讓政府滿(mǎn)意，讓群眾滿(mǎn)意，取得較好效果。
二、存在的主要問(wèn)題
(一)思想還不夠解放，有些干部職工的認識水平還有待于提高。
(二)經(jīng)營(yíng)目標責任制還需要進(jìn)一步健全完善，獎懲機制有待進(jìn)一步落實(shí)。
(三)改革的力度還不夠強，存在人浮于事，吃大鍋飯現象，企業(yè)還存在管理上的漏洞，規章制度還有待進(jìn)一步健全。
因此，在今后的工作中，我們要正視存在的差距和問(wèn)題，找出解決辦法和措施，在管理上下功夫，樹(shù)立克服困難的勇氣，堅定必勝的信心。
三、下步工作措施
(一)強化制度建設，規范工作行為。注重加強完善制度建設，提高工作效率。做到用制度來(lái)管理人，用制度來(lái)約束人，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率。
(二)認真落實(shí)崗位目標責任制，明確崗位職責，細化考核措施，嚴格考核獎懲。年底完不成任務(wù)指標的，部門(mén)負責人堅決予以誡勉;對非鹽工作消極被動(dòng)，任務(wù)指標一點(diǎn)不開(kāi)展的，包括班子成員在內年底扣發(fā)全年獎金;對車(chē)輛維修、用油、費用支出等實(shí)行目標管理有令不行，有禁不止，不服從管理的，不評先進(jìn)、不吸收入黨、不提拔。
(三)認真抓好大包鹽的管理工作，嚴禁銷(xiāo)售“人情鹽”，大包食鹽一律憑證供應，核定用戶(hù)用量，按照需求合理供應，銷(xiāo)售實(shí)行審批制和售后跟蹤制，嚴格控制大包食鹽投放市場(chǎng)，在主營(yíng)業(yè)務(wù)上挖潛，在提高入口食鹽率上做文章，確保全年小包裝任務(wù)指標的完成。
(四)做好增收節支工作，堅持貫徹落實(shí)省局制定的資金“收支兩條線(xiàn)”管理制度，嚴格執行費用支出實(shí)行事前審批和事后會(huì )簽制，真正達到支出有計劃，成本有控制的目的。不斷完善內控管理制度，認真落實(shí)全面預算管理和責任制管理，年底要堅決實(shí)現費用支出在xx年的可控費用基礎上下降3個(gè)百分點(diǎn)的工作目標。
(五)在鞏固食鹽專(zhuān)營(yíng)工作的基礎上，積極探索新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展渠道。利用鄒城資產(chǎn)優(yōu)勢，做大做強房屋租賃業(yè)務(wù)，并再進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)權結構，合理運用現有資產(chǎn)。借鑒兄弟單位先進(jìn)非鹽業(yè)務(wù)經(jīng)驗，因地制宜開(kāi)展適銷(xiāo)對路商品的總代理、總經(jīng)銷(xiāo)，大力開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，不斷提高經(jīng)濟效益。
(六)加強隊伍建設，進(jìn)一步增強干部職工的事業(yè)心和責任感、使命感。我們要按照市局的要求，實(shí)行工作重心下移，領(lǐng)導成員深入經(jīng)營(yíng)管理第一線(xiàn)，了解實(shí)際情況，積極發(fā)揮好模范帶頭作用。在工作中團結協(xié)作，實(shí)行民主集中制，形成工作合力。充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，積極開(kāi)展企業(yè)黨建主題活動(dòng)，豐富活動(dòng)載體。進(jìn)一步改進(jìn)干部職工的工作作風(fēng)，進(jìn)一步提升干部職工的執行力、創(chuàng )新力，為進(jìn)一步推進(jìn)鹽業(yè)管理創(chuàng )新，推動(dòng)行業(yè)轉型升級提供堅強保障。全面推進(jìn)社會(huì )治安綜合治理、計劃生育、安全、信訪(fǎng)等項工作，同鹽業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作同布置、同檢查、同落實(shí)，有力地推動(dòng)各項事業(yè)的全面協(xié)調發(fā)展。
工作心得體會(huì )3
還有一個(gè)月我在富士康就算呆了三個(gè)月了，前一個(gè)月我在這實(shí)習，后兩個(gè)月我是試用期，也就是說(shuō)還有一個(gè)月我便轉正了，我自高中以來(lái)，上學(xué)的閑暇時(shí)間做過(guò)很多兼職，接觸過(guò)很多的公司，各個(gè)行業(yè)，包括酒店傳菜生、建筑工人、街頭傳單員、貼廣告的師傅，也有靠腦力吃飯的行業(yè)、比如教師，銷(xiāo)售策劃，宣傳策劃等等，比起在富士康我引用一位老者對我說(shuō)的總結我的評價(jià)：富士康就是我的第二個(gè)大學(xué)，我選擇富士康不去北京，我想我是對的。
上不是為富士康造勢，每個(gè)企業(yè)都有一本難念的經(jīng)，都有自己的難處，富士康太大，用企業(yè)管理模式來(lái)管理一個(gè)百萬(wàn)級人口的集團已經(jīng)是一個(gè)人間奇跡，我們自動(dòng)化部門(mén)只是集團的一根牛毛。
上學(xué)最重要的傲骨，學(xué)校給每個(gè)人的機會(huì )都是一樣的，要有任何方面不輸別人的霸氣。但是上班最重要的是心態(tài)，因為上班你所處的情況可謂是千變萬(wàn)化，即使努力了，認真的去做了，領(lǐng)導看不到，你做事產(chǎn)生的影響任然微乎其微。
千萬(wàn)不能產(chǎn)生做一個(gè)有落花生精神偉大人物，這個(gè)世界需要你的崛起!
即使領(lǐng)導認可你，但是別人更會(huì )取悅領(lǐng)導你還是不行，即使你像張儀一樣擁有三寸不爛之舌，但是你PLC、單片機不是很精通，你也只是夸夸其談。要知道，我們一個(gè)案子如果要是在你手里砸了，把自己賣(mài)了都賠不起，雖然公司不讓你賠付!怎樣能快速適應有學(xué)校到公司情況的轉變呢?其實(shí)你認為你們公司是什么情況，即使它不是，在你的心里也是，你對鏡子笑，他自然會(huì )對你笑，最關(guān)鍵的還還是心態(tài)，這就上升到哲學(xué)的高度了。
如果我離職了，也在工作過(guò)程中有太多的不如意，不順心，如果我對每件事情都錙銖必較，那煩惱豈不是很讓人失眠。調整心態(tài)真的很重要，我不管別人做什么事情，我只是管好自己，做好自己的本職工作，別人需要幫助熱情的給予別人幫助，別人需要技術(shù)資料，我會(huì )把所有的，不牽涉知識產(chǎn)權的資料一并給別人，交友需要以心換心。還有一個(gè)就是當處于領(lǐng)導崗位不罵人，當你罵別人的時(shí)候你自己心情也被影響了。我剛來(lái)富士康，是一個(gè)技術(shù)菜鳥(niǎo)，公司把我送到佰奧學(xué)習了半個(gè)月，我被罵了半個(gè)月，學(xué)習歸來(lái)我緊急上崗，做電控相關(guān)的事情，來(lái)到天津出差，和臺灣的兩個(gè)工程師合作被罵了兩個(gè)月，沒(méi)辦法，技術(shù)不行，必須虛心學(xué)習。
現在他們回臺灣了，這里留下我教大陸的兩個(gè)工程師關(guān)于機臺的技術(shù)、不懂，我再教，再不懂，我繼續教!我也開(kāi)心，他們學(xué)的也舒心!皆大歡喜!
不挽留一下，我想這是個(gè)人原因，試想你在上班的時(shí)候給同事是一個(gè)什么印象?
我自初中發(fā)現自己性格缺點(diǎn)，如不更正，后果我是承擔不起的，我很慶幸那時(shí)的理智，我現在的心態(tài)便是那是的總結：無(wú)為而治!
當我遇到困難不要退縮，不要回避，勤于思考、勇于面對，請教生活閱歷豐富，成就巨大的人，盡自己最大的力量努力去做，就算失敗了，我也沒(méi)有什么遺憾了!愿未來(lái)如我計劃一樣美好!
工作心得體會(huì )4
我局（館）的搬遷工作量大，任務(wù)重，工作非常繁鎖。為了搶時(shí)間爭速度，又快又好地實(shí)施搬遷任務(wù)，我局先后多次召開(kāi)會(huì )議，做到思想統一，責任到人，明確了新館的搬遷工作的目標、時(shí)間要求、搬遷步驟、工作方法、力量組織和主要任務(wù)等。在搬遷的前一天，我們又及時(shí)召開(kāi)了會(huì )議，強調在搬遷過(guò)程中要進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，明確職責任務(wù)和要求，團結帶領(lǐng)全局人員齊心協(xié)力、各司其職、分工合作、積極努力地圓滿(mǎn)完成搬遷任務(wù)；堅決克服麻痹思想，高度重視、采取有力措施，人人動(dòng)手，個(gè)個(gè)參與，做好各種防范工作，杜絕檔案等物品丟失、損壞等現象的發(fā)生，確保檔案的絕對安全。
從5月10日開(kāi)始打包，5月30日開(kāi)始搬遷，至6月10日基本結束，歷時(shí)一個(gè)月左右。由于我們準備充分，工作認真、仔細，因此搬遷工作無(wú)出現大的差錯，順利完成搬遷任務(wù)。
回顧這項工作，大家感觸良多，其中認為具體做法的可取之處在于：
一是定好方案。從實(shí)際出發(fā)，學(xué)習借鑒他人經(jīng)驗，以切實(shí)可行卓有成效為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，確定了工作目標，時(shí)間要求，搬遷步驟，工作方法、力量組織和主要任務(wù)。
二是狠抓行動(dòng)。班子先后開(kāi)會(huì )研定“搬遷工作意見(jiàn)”和“搬遷意見(jiàn)安排表”兩次召開(kāi)全體人員會(huì )議并進(jìn)行部署。會(huì )后，立即啟動(dòng)裝箱、打包、標識記號、裝運、上架擺放等各個(gè)環(huán)節工作。工作實(shí)踐中，絕大多數同志像搬自己家一樣對待和投入，全局同志不分晝夜，加班加點(diǎn)工作，以實(shí)際行動(dòng)體現了良好的作風(fēng)，普遍做到不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕煩。還注意把苦干與巧干結合起來(lái)，如圍繞體積大、份量重、密集架搬遷擺放問(wèn)題，有關(guān)人員開(kāi)動(dòng)腦筋設想了好幾種方案，并到現場(chǎng)演試，擇善而從采取了其中的一種方案，取得了較為理想的效果。
三是講究方法。
�。�1）“分門(mén)別類(lèi)，對號入座”。將舊館物品分成各機關(guān)單位檔案、破產(chǎn)企業(yè)檔案、圖書(shū)資料、辦公用品、檔案裝具、其他雜物等六類(lèi)。在租借的檔案館確定好相應的上架或擺放的位置，在物品上貼上一目了然的標簽記號，有關(guān)人員實(shí)地“踩點(diǎn)”，做到心中有數，使運卸、上架、擺放環(huán)環(huán)相扣，無(wú)縫銜接，有序有效。
�。�2）“裝卸清點(diǎn)，派員押車(chē)”。在舊館安排專(zhuān)人裝車(chē)、清點(diǎn)物品后填表并交押車(chē)人；在新館安排專(zhuān)人照表清點(diǎn)卸車(chē)物品，無(wú)差錯后指揮上架或擺放；在前五類(lèi)物品運輸過(guò)程中，堅持不懈安排專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人進(jìn)行押運，做到一車(chē)不漏。
�。�3）“文明裝卸，確保安全”。內部動(dòng)員時(shí)多次要求本局（館）同志身體力行，為人表率，同時(shí)勸導、監督搬家公司員工不要野蠻裝卸及上架擺放，并多次與搬家公司負責人溝通，希其對員工對此予以強調要求。
�。�4）“未雨綢繆，爭取主動(dòng)”。搬遷前局班子確定各科室和主要功能用房的定位，同時(shí)布置有關(guān)科室聯(lián)系落實(shí)信息及電話(huà)開(kāi)通事宜。故搬入后2天內，電話(huà)電腦隨之開(kāi)通，利于工作開(kāi)展。
四是追求實(shí)效。自6月10日搬遷工作結束后，全局同志連續作戰，一鼓作氣地完成了前五類(lèi)物品的裝運上架或擺放任務(wù)；至6月15日，其他雜物也基本完成了裝運擺放任務(wù)，期間，沒(méi)有發(fā)生檔案等物品丟失或損壞，上錯庫房密集架及擺放錯位等現象，基本上達到了科學(xué)、快捷、安全搬遷的預期工作目標。
加強檔案館建設
力爭早日上馬，設計規范要求，檔案館建設盡可能按照國家檔案館建筑，堅持高起點(diǎn)、高標準，貫徹“開(kāi)放性、文化性、多功能性、時(shí)代性”檔案館建設新理念，加強場(chǎng)所設施規劃建設，改善檔案館的公共服務(wù)環(huán)境，提升檔案館文化品位，擴大檔案館的社會(huì )影響。做好新館方案的制定與前期的準備工作。
工作心得體會(huì )5
首先向在護理戰線(xiàn)上的白衣天使表示親切的問(wèn)候，對_個(gè)“5。12”護士節表示熱烈的祝賀。護理工作是醫院工作中非常重要的一部分，我們要嚴格遵守操作規程，以保障患者的生命安全。講話(huà)客觀(guān)分析了我院面臨的形勢和任務(wù)，并對下一步工作做出了安排和部署。講話(huà)肯定了我院全體護士過(guò)去一年的護理工作，同時(shí)也希望全體護理人員為醫院發(fā)展再接再厲，營(yíng)造和諧的工作氛圍，積極創(chuàng )新，望在今后的工作中繼續弘揚南丁格爾精神，“救死扶傷、防病治病、燃燒自己、照亮別人”。以自己的“真心、愛(ài)心、責任心、細心、耐心服務(wù)好所護理的每一位病人，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
通過(guò)舉辦這次護士節活動(dòng)，展示了我院護理人員良好的精神風(fēng)貌和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養，讓護士們體會(huì )到了自己的價(jià)值和醫院的溫暖，同時(shí)也增強了護理人員的集體榮譽(yù)感和凝聚力，激發(fā)了我院護理人員全心全意為人民服務(wù)的工作熱情。如今護理學(xué)科發(fā)展遇到了前所未有的好時(shí)機。我們在面臨機遇的同時(shí)，也面臨挑戰。面對機遇我們不錯過(guò)，面對困難我們不退縮。相信在以后的日子里，我們的白衣天使們會(huì )更加的兢兢業(yè)業(yè)，真正做到“想患者之所想，急患者之所急”為患者提供具有中醫護理特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
會(huì )義在熱烈的掌聲中落下帷幕。會(huì )議結束后，院領(lǐng)導、參賽護士合影留念，此次活動(dòng)圓滿(mǎn)成功。
工作心得體會(huì )6
入職兩個(gè)多月以來(lái)，無(wú)論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，在自身能力以及修養素質(zhì)方面也取得了很大的進(jìn)步，從經(jīng)歷的每件事中去總結工作經(jīng)驗，學(xué)習并適應工作環(huán)境。當然，這離不開(kāi)領(lǐng)導的悉心培養和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。
回顧這兩個(gè)多月我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習慣，不過(guò)真的讓我感覺(jué)收獲很多！ 崗位目前主要有兩大項工作內容：
其一，計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò )及辦公設備管理與維護；
其二，監控、公司使用的各種軟件系統的管理與維護。
現對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò )及辦公設備管理與維護工作內容：
工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。公司目前一共近100臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等。因大部分電腦皆是xx年至xx年出產(chǎn)的，很多機器由于長(cháng)期不停機使用，導致硬件老化過(guò)快，從而導致系統崩潰，重裝系統或者更換硬件。打印機方面因生產(chǎn)需要，過(guò)量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是公司電腦、打印機送修更換硬件比較頻繁的主要原因。
二、監控、公司使用的各種軟件系統的管理與維護：
因監控設備線(xiàn)路老化，并且大部分監控設備維護期已過(guò)，更換極為復雜與不便，導致公司監控系統出現目前不完美狀況。此問(wèn)題部門(mén)主任已經(jīng)在商討解決方案。IT管理員維護的系統有：通凱農務(wù)系統（主要），A1科密考勤系統，ERP用友系統。剛開(kāi)始對這些系統都很陌生，經(jīng)過(guò)自己在電腦上還原數據進(jìn)行操作后，基本對各個(gè)功能模塊有一定的了解，能夠解決使用中出現的問(wèn)題，并協(xié)助朱經(jīng)理對農業(yè)部提出的功能進(jìn)行修改。
三、工作中存在的不足：
很多故障的判斷經(jīng)驗不足，還沒(méi)達到看到故障現象馬上想到解決方法的程度，農務(wù)、ERP系統一些細化的功能套帳沒(méi)有了解透徹，廠(chǎng)內以前的光纖線(xiàn)路接口沒(méi)有完全理清楚，為了工作能夠更加有效的開(kāi)展，今后努力學(xué)習提升自身的技術(shù)。
四、后期工作計劃：
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件、U盤(pán)傳播，公司內網(wǎng)長(cháng)期存在潛伏病毒木馬，為了做好防范措施，準備將公司每臺機器都進(jìn)行一次全面的查殺，并升級殺毒軟件，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。還將對公司所有電腦設備的配置信息等進(jìn)行統計備案，便于以后管理和維護。
鑒于公司IT部門(mén)即將進(jìn)行制度體系整改，農務(wù)、ERP系統的權限和資料修改的新流程，對現有系統用戶(hù)權限進(jìn)行檢查確認，用戶(hù)資料進(jìn)行核實(shí)和清理失效信息。本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導及同事指出并指導！
工作心得體會(huì )7
本人是一名電話(huà)銷(xiāo)售員，在工作中總結了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標客戶(hù)闡述清楚產(chǎn)品所有的賣(mài)點(diǎn)及特色，一定要讓客戶(hù)明白在短短幾分鐘的對話(huà)中你在跟客戶(hù)推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶(hù)賣(mài)的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話(huà)銷(xiāo)售之前一定要練就一口流利的普通話(huà)！這樣才能讓客戶(hù)聽(tīng)懂你說(shuō)什么！
2、做電話(huà)銷(xiāo)售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì )有一些附帶可以隨機應便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的xx的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們在賣(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì )同時(shí)送出免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話(huà)打得多啦，天道酬勤這句話(huà)是一點(diǎn)也不會(huì )錯的，打電話(huà)的質(zhì)量肯定是要靠數量來(lái)補充的，第二點(diǎn)就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！
比如說(shuō)：今天我跟x總說(shuō)完了我們這張卡的用途（吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當晚最低房?jì)r(jià)的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話(huà)跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟x總通電話(huà)的時(shí)候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優(yōu)惠是我們亞太區總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到！
3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開(kāi)毅力與堅持的！
工作心得體會(huì )8
開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度工作總結。
一、20xx年銷(xiāo)售情況
20xx年我們公司在xxx、xxx等展覽會(huì )和xxx、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xxx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率xxx%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了xxx財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xxx市xxx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的.，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xxx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好xxx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
工作心得體會(huì )9
這段時(shí)間工作以來(lái)的我也成長(cháng)了很多，在不知不覺(jué)當中我工作方式提高了很多，作為一名技術(shù)員我也明白自我的變化，做技術(shù)工作是我真的應當明白的道理，也遇到過(guò)很多問(wèn)題，雖然會(huì )讓我感覺(jué)有很多大的問(wèn)題，可是事情發(fā)展到這一步是我應當去做的更好的，這讓我明白怎樣去做好此刻的本職工作，我也有了一些心得。
來(lái)到xx公司做技術(shù)員是我十分感激的事情，不斷的提高自我的本事，這一點(diǎn)十分關(guān)鍵，未來(lái)還是會(huì )有很多挑戰等著(zhù)我，在這個(gè)過(guò)程當中我充實(shí)了自我很多，讓自我處在一個(gè)進(jìn)取的環(huán)境下頭準是沒(méi)錯的，經(jīng)過(guò)這段是時(shí)間以來(lái)的工作我真的體會(huì )到了這個(gè)道理，我相信有些事情是應當去認真做好的，在個(gè)人本事方面，這一點(diǎn)毋庸置疑，努力提高個(gè)人的工作水平，工作了這么久的時(shí)間我越來(lái)越體會(huì )到了這個(gè)道理，有些事情讓我明白怎樣去落實(shí)好，作為一名技術(shù)員我此刻也越來(lái)越進(jìn)取了，過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間我都在認真努力的做好細節上頭的事情，我期望得到一個(gè)好的狀態(tài)。
此刻我也感覺(jué)越來(lái)越進(jìn)取了，在工作當中持續堅持下去，此刻時(shí)間是十分寶貴的，我把這件事情看到的十分重要，雖然在工作當中的經(jīng)常會(huì )遇到一些問(wèn)題，也會(huì )有一些挑戰，可是這些都不是不可戰勝的，我作為一名技術(shù)員這個(gè)道理必須明白，我十分堅定這一點(diǎn)，想讓工作得到一個(gè)穩定的提高這一點(diǎn)是十分不容易的，此刻這讓我的個(gè)人本事得到了很高的提升，未來(lái)還是會(huì )有很多事情的等著(zhù)我去做好，我越來(lái)越相信這個(gè)道理，隨著(zhù)時(shí)間的推移我越來(lái)越體會(huì )到了這個(gè)道理，有些事情既然做到了半路，就應當做的更好，此刻我也越來(lái)越體會(huì )到了這個(gè)道理，經(jīng)過(guò)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴打磨，這樣的感覺(jué)越來(lái)越強烈，這是毋庸置疑的，我想讓自我做的更好就要付出足夠的時(shí)間跟精力，這是絕對沒(méi)錯的，未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間我也會(huì )持續這樣的心態(tài)。
我看到了自我的不足，在專(zhuān)業(yè)本事方面我絕對是需要提高，還有很多同時(shí)是十分優(yōu)秀的，那樣優(yōu)秀的同事是我應當為之學(xué)習的，我也想經(jīng)過(guò)這樣的方式去積累自我的工作經(jīng)驗，做一名技術(shù)員我還有更加細節的事情要注意到位，很感激這段時(shí)間以來(lái)的工作，我會(huì )做好技術(shù)員的本職工作。
工作心得體會(huì )10
工作心得體會(huì )怎么寫(xiě)？種類(lèi)繁多的工作體會(huì )種種！
舉一例參考：
常常想，服務(wù)員這一行業(yè)具有諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
記得嗎，當初我們在考取這一職業(yè)的時(shí)候，大家都很在意第一關(guān)——面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個(gè)美好的印象。因為我們都知道這一關(guān)很重要，這一關(guān)過(guò)了，后面的考試就相對容易多了。
現在，當我們終于實(shí)現了當初的夢(mèng)想�？晌覀冇肿龅迷趺礃�？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬…當初那個(gè)面對考官彬彬有禮，有問(wèn)必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里？其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對著(zhù)別人審視的目光，你能過(guò)關(guān)么？就好象我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著(zhù)冷靜、機智果斷了嗎？你做到無(wú)可挑剔了嗎？你做到了多少？你做到了多少，也就意味著(zhù)“考官”能給你打多少印象分，也就意味著(zhù)他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當你負責內務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準備在別人需要之前，做一個(gè)堅實(shí)的后盾，保障著(zhù)外部工作的順利進(jìn)行；當你身處外部工作時(shí)，你有沒(méi)有化身成一位美麗的“天使”，帶著(zhù)“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無(wú)限的愛(ài)心和耐心去面對“上帝”們，愛(ài)常人之所不能愛(ài)，忍常人之所不能忍；當你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調和組織好每一個(gè)崗位，既著(zhù)眼于大局，又注重細微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(cháng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著(zhù)、機智、果斷的面對，拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄。
如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì )發(fā)現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗！
工作心得體會(huì )11
我來(lái)到咱們會(huì )寧物業(yè)已經(jīng)一個(gè)月了，通過(guò)這段時(shí)間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，我發(fā)現了物業(yè)現存在的若干問(wèn)題。
首先是會(huì )寧物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象；服務(wù)差，維修不及時(shí)，業(yè)主享受的權利得不到保障，這是我聽(tīng)到最多的抱怨�？梢�(jiàn)業(yè)主對咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度，是極為不滿(mǎn)的，長(cháng)久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業(yè)費勢必受到影響。我個(gè)人感覺(jué)，這種印象的存在和物業(yè)部門(mén)沒(méi)有核心的工作指導思想，工作人員沒(méi)有積極性、責任心，部分人員抱著(zhù)事不關(guān)己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關(guān)系的。
其次是這段時(shí)間內我發(fā)現物業(yè)運行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個(gè)崗位。第一個(gè)是房管員（客服）；咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來(lái)電時(shí)，說(shuō)話(huà)不文明，語(yǔ)氣粗魯、牛氣，對D區回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強硬。在受理業(yè)主報修和求助電話(huà)后，客服不做詳細記錄，維修人員拖拉，導致維修不及時(shí)。這類(lèi)的投訴我聽(tīng)到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的電話(huà)總是長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)，其實(shí)就是工作人員用辦公電話(huà)辦私事，辦私事的時(shí)間長(cháng)了，次數多了，業(yè)主有困難聯(lián)系不到物業(yè)，也就越來(lái)越埋怨咱們物業(yè)了。電話(huà)閑置期間，客服人員便開(kāi)始玩電腦，如聊QQ，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開(kāi)工作崗位辦私事，如買(mǎi)菜、回家看孩子等�，F在招聘的物業(yè)員工都是會(huì )寧村的，這就導致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業(yè)人員卻感覺(jué)高與同村業(yè)主一等，位置擺不正，服務(wù)理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主，這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中，進(jìn)而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。
整改措施：1、定期培訓；通過(guò)這種方式讓員工深入了解本崗位的職責，激發(fā)員工的積極性，再此基礎上，每周開(kāi)例會(huì )，每月開(kāi)自糾自查報告會(huì )，每個(gè)員工都在不斷的發(fā)現自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛(ài)。2、獎罰分明；設立優(yōu)秀獎及進(jìn)步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會(huì )上表?yè)P，讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發(fā)員工的積極性，提高工作態(tài)度。3、受理業(yè)戶(hù)投訴、報修、求助后，填寫(xiě)相關(guān)工作任務(wù)單交物業(yè)經(jīng)理審核，物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時(shí)內完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時(shí)內處理完畢，并負責跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時(shí)對業(yè)戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)；定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會(huì )，加強技能，互相學(xué)習，提升服務(wù)意識，提高服務(wù)技術(shù)。4、成立業(yè)主委員會(huì )，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò )交流平臺，充分重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時(shí)也是物業(yè)的監督者和協(xié)助者，針對家有孤寡老人的，特殊照顧，服務(wù)上門(mén)，讓他們在外工作的兒女放心。5、并建立一套考核制度，讓優(yōu)秀的員工獲得更好的職位，讓服務(wù)欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度，下級出現問(wèn)題被處分，上級也會(huì )被追究責任，在這樣的氛圍下，每個(gè)上級都對下級負責任，每個(gè)下級都不給上級找麻煩；
最終結果：?jiǎn)T工整體素質(zhì)提高，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造值得信賴(lài)的優(yōu)秀的物業(yè)，才能更好的服務(wù)與業(yè)主，才能和業(yè)主成為一家人，從小事認認真真做起，以好口碑好團隊樹(shù)立咱們公司的物業(yè)品牌；
第二個(gè)崗位是保安；現在的保安隊伍太懶散，沒(méi)有責任心，公司物品私用濫用現象嚴重。如：保安的朋友及親屬的電動(dòng)車(chē)都在保安室充電，使得公司的財產(chǎn)外流。巡邏不認真不負責，看著(zhù)業(yè)主的車(chē)窗沒(méi)有關(guān)，就當沒(méi)看到，看著(zhù)天氣不好，就一直呆著(zhù)辦公室等�，F小區保安人員工作怠慢，怎么讓小區人員看到保安就有心安的感覺(jué)呢！
整改措施：小區安全一定要放在第一位，所以保安隊伍需要大力整頓。提高保安人員整體素質(zhì)，實(shí)施軍事化管理，每天不能少于兩次列隊巡邏（巡邏主要針對小區車(chē)輛的管理和住戶(hù)門(mén)窗的檢查），定期培訓保安學(xué)習消防、防盜、防騙知識，組織消防演練等。
最終結果：打造一支有責任心有安全感素質(zhì)過(guò)硬的保安隊伍，讓小區人員看到保安就有心安的感覺(jué)，呈現安全放心的氛圍。
隨著(zhù)物業(yè)公司給業(yè)主帶來(lái)的便捷、舒適和安全，物業(yè)費已經(jīng)被大家慢慢的接受了，當小區環(huán)境，安全，服務(wù)給業(yè)主帶來(lái)了方便、舒適和放心的時(shí)候，我相信每個(gè)業(yè)主都會(huì )配合物業(yè)的工作的。我覺(jué)得咱們物業(yè)還可以做的更好，如：提高小區的便民服務(wù)，增加小區純凈水機，定期照看孤寡老人，搬運服務(wù)等，讓物業(yè)成為業(yè)主的114，有困難找物業(yè)。業(yè)主交物業(yè)費要的就是服務(wù)，服務(wù)好了，小區的物業(yè)費收繳率自然就提高了。其次，成立收費小組，通過(guò)電話(huà)，登門(mén)，宣傳等方法，提前1—2個(gè)月告知所有業(yè)主，并通過(guò)發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費越早，禮品越好，提高業(yè)主繳費的積極性，禮品則以實(shí)用貼心為主（洗衣粉，香皂等）；然后，收費小組升級為催費小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問(wèn)題；如還行不通，就通過(guò)網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結的方法，開(kāi)會(huì )成立一套催費實(shí)用法則，再次提高收繳率。通過(guò)一次一次的收費，找到業(yè)主不繳費的真正理由，對癥下藥，做到物業(yè)、業(yè)主一家，和諧長(cháng)久共存。
我在物業(yè)的這段時(shí)間，查閱了一些相關(guān)書(shū)籍和資料，也結交了幾個(gè)從事物業(yè)行業(yè)的朋友，還曾去邢臺陽(yáng)光巴厘島的物業(yè)應聘實(shí)習了三天。在那里的三天，我所感受到的物業(yè)氛圍是熱情的服務(wù)，盡職盡責的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺(jué)得這就是一種“家”的感覺(jué)，也是我想努力打造的感覺(jué)。我已經(jīng)準備好為之努力了，我相信只要不斷的學(xué)習相關(guān)知識，和專(zhuān)業(yè)人才溝通，靜下心來(lái)，扎根到物業(yè)，一定會(huì )打造一支更好的服務(wù)于業(yè)主，讓公司利益最大化，讓領(lǐng)導放心的物業(yè)團隊。
工作心得體會(huì )12
時(shí)間過(guò)得有些慢，腳步劃過(guò)的時(shí)空像是放慢了節奏，站軍姿時(shí)額頭的汗水似乎沒(méi)有因為雨水的到來(lái)而顯得羞澀，汗水夾雜著(zhù)雨水流過(guò)了這些年輕而又顯得堅定的臉龐，蒙蒙細雨好像也在為新警培訓生活演奏著(zhù)天外炫音。沒(méi)有一位新學(xué)員因為天氣的原因而退出，沒(méi)有人輕易叫苦叫累，就是我們韶監的戰友，人民預備警察，一群充滿(mǎn)斗志的青年。
來(lái)到xx監獄已經(jīng)有半個(gè)月了，從來(lái)時(shí)的新鮮好奇怪，穿上作訓服的那一刻，大家都覺(jué)得自己已經(jīng)是個(gè)人民警察，把在家等待煎熬的那些迷茫一掃而光，內心向往著(zhù)未來(lái)而激動(dòng)著(zhù)。第一天集隊時(shí)已經(jīng)是晚上了，一百三十一個(gè)人面相著(zhù)五星紅旗，辦公樓上忠誠，為民，公正，廉潔，八個(gè)大字發(fā)出紅色的光芒，在這略顯得昏暗的路燈下顯得尤為耀眼。每個(gè)新學(xué)員看到這些厚重的文字，會(huì )堅信這是這份職業(yè)給予我們的使命，讓我們有勇氣去面對接下來(lái)的嚴格訓練。默默地接受這兩個(gè)月的洗禮，脫去那層稚嫩的孩子氣，成為國家放心，人民擁護的警察。
剛開(kāi)始訓練的那幾天，天氣有點(diǎn)熱，加上這黑色的外套更使人悶熱難受。軍姿半小時(shí)是每天的必修課，帶隊的隊長(cháng)常常說(shuō)警察站要有警察的站像，要有警察的威嚴，我們是人民的紀律部隊，站都站不好，將來(lái)怎么去管犯人。微風(fēng)輕輕的掠過(guò)我們的臉龐，默默地聽(tīng)著(zhù)領(lǐng)導對我們教誨。沒(méi)有人因為長(cháng)時(shí)間的站立而輕易說(shuō)累，沒(méi)有人因為枯燥的隊列訓練而逃避。一百三十一個(gè)人，統一的節奏，整齊的步伐，踩在操場(chǎng)上發(fā)出莎莎的聲響，嘹亮的口號打破的寂靜的蒼穹，視乎飛翔的鳥(niǎo)兒也要駐足觀(guān)望。隊列訓練各班的你超我趕，體現我們這批新警不服輸的精神，因為年輕所以無(wú)畏，正所謂狹路相逢勇者勝。個(gè)個(gè)班都渴望自己班第一。
記得練擒敵拳的時(shí)候，練習格斗式的時(shí)手臂發(fā)麻了，從來(lái)沒(méi)有人叫苦叫累，腳下留下了一個(gè)個(gè)深沉的腳印，那是我們努力的最好見(jiàn)證，堅定的眼神，堅定的信念，堅信著(zhù)未來(lái)，因為努力，所以一切皆有可能。訓練之余大家一起玩游戲搞活動(dòng)，笑聲充滿(mǎn)著(zhù)整個(gè)操場(chǎng)，我們默默地感受著(zhù)其中的酸甜苦辣喜樂(lè )哀懼，我們隊伍凝聚力也一天天的壯大，這是就是我們韶監的新警學(xué)員，默默地付出，默默地努力!軍訓一天一天的過(guò)去，目睹了領(lǐng)導的以身作則，感受著(zhù)武警戰士的忠誠不悔，體會(huì )著(zhù)身邊戰友的堅韌不拔，就這樣，我們離合格的人民警察又近了一步。
警校畢業(yè)的我考入監獄警察，做警察是我們警校生的夢(mèng)想，我們對警服的那份感情也不是一般大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生所能夠感受的，我們害怕畢業(yè)后就從此脫下那身警服，因為脫掉的不是一套衣服，而是我們的夢(mèng)，一個(gè)年輕的夢(mèng)想。：忠誠，明法，勤學(xué)，強警的校訓像是刻記在我們內心深處，指引著(zhù)年輕的心前行。但是我們大家的追求都是一樣，通過(guò)這次培訓能夠讓我們能夠成為合格監獄人民警察，因為我們辛苦的日子不忘初心，內心便會(huì )豁然開(kāi)朗。迷茫和痛苦也會(huì )一掃而光。
慢慢的，我們懂得了從事監獄工作不僅需要有良好的體能素質(zhì)，更需要我們有堅定不移的信念，監獄人民警察之歌有句話(huà)說(shuō)的好，我們愿意做中華民族的脊梁。我們面對的是一群特殊群體，我們堅守的是社會(huì )最后的一道防線(xiàn)，只有樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，緊跟著(zhù)黨走，堅定共產(chǎn)主義信念才不會(huì )被糖衣炮彈所蒙蔽，才不會(huì )被社會(huì )陰暗的負面影響所吞噬，才不會(huì )迷失自己腳下的路，在遇到困難時(shí)才能從容不迫。尤如中華大地這厚實(shí)的土地里的那些拔地而起的參天大樹(shù)，只有我們年青一代腳踏實(shí)地的吸收來(lái)自健康土壤里的養分，我們的生命才會(huì )茁壯成長(cháng)，才能在祖國需要我們的地方撐起一片天地，才能保衛祖國的平安，才能夠成為祖國放心，人民擁護的人民警察。
工作心得體會(huì )13
一晃一年過(guò)去了，時(shí)間總是在無(wú)聲無(wú)息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個(gè)與公司共同成長(cháng)的機會(huì )以及對我的信任跟栽培。
在這段時(shí)間里，我最感激的人是我的科長(cháng)。因為他的耐心指導跟關(guān)心體諒，使我沒(méi)有耐心、心浮氣躁、粗心大意等性格得到改善，心態(tài)上趨于成熟。工作中，他對下屬都很?chē)栏�，對每個(gè)采購流程都嚴格把關(guān)，科長(cháng)負責的采購任務(wù)就已經(jīng)很繁重了，對下屬負責的任務(wù)也不會(huì )有半點(diǎn)怠慢，就連我想也沒(méi)想過(guò)、沒(méi)想到的小細節都會(huì )被他細致、銳利的視角察覺(jué)到。生活中，他又像個(gè)大哥哥，發(fā)現我們心情低落、或者身體不舒服的時(shí)候他都會(huì )非常細心地關(guān)懷。他在我心中早已成為優(yōu)秀采購工程師的典范。
采購是公司業(yè)務(wù)的核心之一，是關(guān)系到各個(gè)事業(yè)部門(mén)正常生產(chǎn)的重要環(huán)節，所以我很感謝領(lǐng)導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我為公司全心全意服務(wù)的機會(huì )，讓我從原來(lái)對采購的一無(wú)所知到認識了更多的人和事，接觸到更多新鮮的事物，學(xué)到了很多新的知識，增長(cháng)了更多見(jiàn)識。
在科長(cháng)細心教導和公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有過(guò)的經(jīng)驗，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的差別。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，從提供價(jià)值的供應商，堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對象;努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上得知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等，這些我已經(jīng)基本掌握，但仍需繼續完善。
每份采購申請單，我都會(huì )先問(wèn)清楚申請者所需的詳細規格型號以及申請的理由、申請的數量為什么是這些;然后大致統計出各個(gè)事業(yè)部門(mén)的消耗品更換的周期，如有特殊的情況，需在每月物料請購計劃之上還有申請一部分，就會(huì )要求申請者寫(xiě)份書(shū)面的請購理由，并要求所屬部門(mén)領(lǐng)導簽字，交到采購部。
采購的過(guò)程，我會(huì )考慮到價(jià)格因素，盡自己的力量限度的節約成本，做到貨比五家。在不斷的碰壁、反思、總結、努力的過(guò)程中琢磨出了適合自己的，與供應商溝通、詢(xún)價(jià)、砍價(jià)等各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。
最后，我希望在即將迎來(lái)的新一年里，在科長(cháng)的領(lǐng)導下更加完善自己、不斷突破自己，為實(shí)現公司利益化獻出自己的一份力量。
工作心得體會(huì )14
看到了很多同學(xué)問(wèn)到各銀行的待遇以及IT部門(mén)的發(fā)展之類(lèi)的話(huà)題，想到了自己銀行的情況。
1、加班非常多。機房是24小時(shí)開(kāi)放的，每天都有人值夜班。我所在的地區我們分行只有800人不到，IT部門(mén)就只有6、7個(gè)人。他們每天除了正常的工作之外還要應對各種培訓、學(xué)習。銀行因為白天要對外營(yíng)業(yè)，所以每次培訓之類(lèi)都是在晚上和周末，而且不是800人一起培訓，而是今天這個(gè)培訓，明天那個(gè)培訓。這個(gè)工作量是非常大的。而且銀行加班基本是沒(méi)有加班工資的。因為國家不允許這種量的加班。
2、薪水問(wèn)題。大家都說(shuō)銀行薪水好。那是因為大家看到的只是薪水好的部門(mén)。我現在在銀行做貸款，屬于一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)崗位，薪水自然還不錯。但如果你不是做營(yíng)銷(xiāo)而是后臺部門(mén)比如IT，那你只能拿到基本工資和平均獎金，這個(gè)數字看起來(lái)就沒(méi)那么有吸引力了。除非你能當老總�？蛇@個(gè)部門(mén)不像營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)地區可以幾十個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，這個(gè)IT部門(mén)基本上一個(gè)地區就一個(gè)，也就是說(shuō)一個(gè)地區就一個(gè)老總，這個(gè)老總又不像別的崗位可以橫向調動(dòng)，在銀行里做IT你就只能做IT，不可能調你去做什么公司業(yè)務(wù)，所以我個(gè)人認為升遷的機會(huì )也比較小。但如果你是去總行的信息技術(shù)部搞些個(gè)產(chǎn)品研發(fā)之類(lèi)也就不說(shuō)了，那肯定是非常好的，但這樣的部門(mén)基本也不可能要一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生。
3、銀行的各項任務(wù)是很重的，而且可能看起來(lái)都非常不人性。不要以為你在IT部門(mén)就不可能有任務(wù)。我們講究的是全民皆兵。
以上只是我個(gè)人的一些看法，給一些純粹是為了拿高薪找安逸的同學(xué)一個(gè)提醒。
當然銀行也有銀行的好。比如：
1、如果你做的很好，這里指的是營(yíng)銷(xiāo)，比如你能帶來(lái)大量存款，你有很廣的客戶(hù)資源，那你的薪水會(huì )非常高而且不受職務(wù)限制。
2、福利待遇非常好。我們銀行給我們解決了所有的后顧之憂(yōu)，你只要好好工作，其他什么都不用你操心，我們有非常低的行員貸款利率，你買(mǎi)房子就不需要擔心。我們是按照最高比例來(lái)購買(mǎi)各種保險、公積金之類(lèi)。即使你生病了，你住院了，不但醫藥費都能報銷(xiāo)，算下來(lái)你每天還能賺幾百塊錢(qián)，可能比上班都高。
總之吧，銀行就是個(gè)數字說(shuō)話(huà)的地方。想在這做IT可能你永遠都做不到最頂端。但也有他的好。大家各自考慮吧，只是就個(gè)人的感受給大家的建議。相比較之下我認為我所在的招商銀行是最有潛力的銀行，發(fā)展非�？�，企業(yè)文化非常好。工、農、中、建四大行規模非常大，但因為是老行也有很多弊端，國企思想比較嚴重，論資排輩。交行的特色在于他是股份制銀行中最大的，個(gè)人理財比較突出。民生是最變態(tài)的，只要你有業(yè)績(jì)，第二天就是行長(cháng)，只要你沒(méi)有業(yè)績(jì)，馬上從行長(cháng)變成行員。中信是業(yè)內口杯最差的，到處亂市場(chǎng)，很受同業(yè)鄙視。華夏的最大特點(diǎn)在于他的公司業(yè)務(wù)。一般越小的行可能待遇越好，機會(huì )也越多，因為他在發(fā)展。
其實(shí)就個(gè)人而言，我覺(jué)得銀行里做IT就像是當年我們來(lái)北郵，大家都知道北郵非常好IT業(yè)的最高學(xué)府�？晌覀儺敃r(shí)因為種種原因到了北郵的語(yǔ)言學(xué)院學(xué)外語(yǔ)。并不是說(shuō)語(yǔ)言學(xué)院不好，我們在這里也學(xué)到了很多東西。但這里的主流是IT，語(yǔ)言院再發(fā)展可能也比不了北京外國語(yǔ)。就是說(shuō)你是到一個(gè)非常好的學(xué)校一個(gè)非主流的專(zhuān)業(yè)，還是到一個(gè)一般學(xué)校的主流專(zhuān)業(yè)，你可以自己考慮。
工作心得體會(huì )15
不知不覺(jué)，我來(lái)到公司已經(jīng)將近十天了�；叵胍幌�，在這幾天里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著(zhù)這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過(guò)，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來(lái)了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門(mén)，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過(guò)了跟組，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現在不會(huì )，現在會(huì )犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會(huì )比較多一些，而且以前一直沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西，其實(shí)想想吧，這個(gè)一點(diǎn)都不難，像以前我在XXX公司的時(shí)候，那才是真正的麻煩，而且那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有人教，花了幾天時(shí)間才了解基本知識，相比起來(lái)在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實(shí)是一個(gè)復雜而又簡(jiǎn)單的工作，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是為客戶(hù)服務(wù)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，當然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個(gè)客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開(kāi)除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒(méi)有一點(diǎn)信心，結果后面出錯的機率越來(lái)越多，連最基本的時(shí)間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客戶(hù)好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過(guò)，俗話(huà)說(shuō)：人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好，現在我想通了，如果我再這樣下去，就會(huì )真的被開(kāi)除的。
叔叔說(shuō)的對，如果我做好了，錯誤出現一次就盡量不要出現第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下次就會(huì )不會(huì )出現這樣的錯誤了，就比如一個(gè)人騎車(chē)走在路上，他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會(huì )再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓了，就像XXX說(shuō)的，犯第一錯沒(méi)有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話(huà)那就是自身的問(wèn)題了，而且犯了錯誤就要及時(shí)提出來(lái)，不要私立自解決。
現在，以后我會(huì )努力奮斗，努力學(xué)習，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個(gè)客戶(hù)，努力做到每個(gè)客戶(hù)都能滿(mǎn)意，以及領(lǐng)導和同事的滿(mǎn)意。
【工作心得體會(huì )(匯編15篇)】相關(guān)文章：
實(shí)習工作心得體會(huì )(匯編15篇)02-21
檔案工作心得體會(huì )12-07
教師工作心得體會(huì )02-26
安保工作心得體會(huì )03-23
質(zhì)量工作心得體會(huì )03-15
出納工作心得體會(huì )03-12
春運工作心得體會(huì )03-09
寒假工作心得體會(huì )03-01
培訓工作心得體會(huì )12-13
HR工作心得體會(huì )08-25