預防防詐騙心得體會(huì )范文通用
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢?下面是小編為大家整理的預防防詐騙心得體會(huì )范文通用,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
預防防詐騙心得體會(huì )范文通用1
隨著(zhù)電信行業(yè)的發(fā)展,利用電信工具和電信技術(shù)實(shí)施詐騙的事件越來(lái)越多,我身邊一個(gè)朋友的經(jīng)歷就是典型的案例,她被詐騙的具體過(guò)程是這樣的:
一天下午,她接到一個(gè)陌生的異地電話(huà),對方聲稱(chēng)是某購物網(wǎng)站的客服,并告訴我朋友她在他們網(wǎng)站所購買(mǎi)的某某商品由于尺碼缺失,要進(jìn)行退款。朋友當時(shí)有所顧慮,但是見(jiàn)對方將自己購買(mǎi)的網(wǎng)站甚至物品具體信息都講述的分毫不差,便放松了警惕,隨后添加了對方提供的一個(gè)QQ號碼,對方也將訂單的具體信息在QQ上再發(fā)了一遍,并留下了一個(gè)退款的網(wǎng)站。朋友照著(zhù)點(diǎn)了進(jìn)去,登錄頁(yè)面和自己當時(shí)購買(mǎi)的網(wǎng)站看不出任何分別,但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址,朋友向對方提出了這個(gè)疑問(wèn),電話(huà)里的人解釋說(shuō)這是他們臨時(shí)做的網(wǎng)站。朋友便也沒(méi)有過(guò)多懷疑。接下來(lái)朋友填寫(xiě)了自己的銀行卡的信息,對方謊稱(chēng)為了安全驗證,欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進(jìn)去。隨后,驗證碼發(fā)到了朋友的手機上面,這時(shí)候,對方在電話(huà)里要朋友快速填入驗證碼,否則會(huì )超時(shí)無(wú)法退款,朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫(xiě)了兩次95533發(fā)送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行,發(fā)現銀行卡里面近萬(wàn)元的存款已被轉走,這才恍然大悟被詐騙了。
通過(guò)我朋友這次案例,我認為導致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在,就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先,對于陌生電話(huà),網(wǎng)站等一定要慎重再慎重,不要輕易相信他們的話(huà),如果確認他們提供的消息無(wú)誤,最好自己撥打購物網(wǎng)站的官方熱線(xiàn)詢(xún)問(wèn)有關(guān)消息。其次,對銀行卡的了解不夠,在收款的時(shí)候,無(wú)論如何是不需要告知銀行卡密碼的,密碼泄露,騙子便可以知道你銀行賬戶(hù)的所有信息。最后,驗證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障,一定不能泄漏給任何人,驗證碼一旦透露給對方,錢(qián)立馬就會(huì )被轉走。
如果錢(qián)被轉走,當事人應該在第一時(shí)間馬上報警,要求警方聯(lián)系銀行,調查錢(qián)款匯入的銀行卡賬戶(hù),及時(shí)凍結,避免更多的損失。對此,我們要對電信詐騙的種種手段有一定的了解,在遭遇時(shí)做到有效防范,及時(shí)發(fā)現,盡早糾錯。
作為銀行工作人員,在為客戶(hù)開(kāi)卡,辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時(shí),必須要加強審核是否本人辦理,同時(shí)向簽約電子產(chǎn)品的客戶(hù)發(fā)放風(fēng)險提示卡,并告知客戶(hù)不能隨意點(diǎn)擊不明網(wǎng)址,不要輕易相信和回復不明信息和電話(huà),增強客戶(hù)安全意識,防范于未然,讓犯罪份子無(wú)機可趁。
預防防詐騙心得體會(huì )范文通用2
通過(guò)幾個(gè)案件的學(xué)習,可以看出在信息化高度發(fā)展的這個(gè)時(shí)代,銀行也同時(shí)面臨著(zhù)來(lái)自多方面不法分子違法操作的案件風(fēng)險,如票據詐騙、電話(huà)詐騙、短信詐騙等,不法分子企圖利用客戶(hù)信息、銀行的薄弱環(huán)節進(jìn)行詐騙,此類(lèi)案件在近幾年呈高發(fā)狀態(tài)。而作為銀行的員工,尤其是一線(xiàn)員工,經(jīng)辦業(yè)務(wù)直接接觸客戶(hù),提高自身的防詐騙能力尤為重要,既擔負著(zhù)避免銀行的經(jīng)濟損失,又擔當著(zhù)告知客戶(hù)風(fēng)險點(diǎn)的義務(wù)。在自身操作技能上必須做到規范操作無(wú)懈可擊,嚴格按流程操作,不放過(guò)任何一個(gè)環(huán)節,決不能給犯罪分子可趁之機。
工作中要注意客戶(hù)的大體識別,以及客戶(hù)身份信息的核實(shí),該核實(shí)的必須核實(shí),需要客戶(hù)提供有效證件的,必須提供做到位,避免虛假操作。遇到大額轉賬、匯款業(yè)務(wù)要多問(wèn)一下其用途,電子銀行業(yè)務(wù)多給客戶(hù)做一下安全提示,例如密碼的保管和使用流程,這些都是很有必要的,可以很有效防止客戶(hù)資金被騙。
所以在以后的業(yè)務(wù)經(jīng)辦中,讓自己多一份細心,給客戶(hù)多一份業(yè)務(wù)的交流和溫馨提示,可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。
預防防詐騙心得體會(huì )范文通用3
六月初,我們支行舉行了一場(chǎng)防范電信詐騙關(guān)于假存單的演練。雖是演練,但也不乏真實(shí)感。其中扮演持有假存單的'客戶(hù)是一名孕婦,選擇孕婦做為詐騙份子是因為孕婦做為弱勢群體,一般而言都是受保護的對象,不會(huì )引起疑心。
這名客戶(hù)拿著(zhù)假存單到2號窗口辦理存單銷(xiāo)戶(hù)的業(yè)務(wù),2號窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現存單異常,系統顯示金額與存單上的金額明顯不一致,便找借口拖住客戶(hù),稱(chēng)我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統網(wǎng)絡(luò )不好,需要運管員授權重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù),并關(guān)閉話(huà)筒向1號窗口柜員示意,用我們江南銀行的暗語(yǔ):娘舅來(lái)要鈔票了,我這錢(qián)不夠,先借點(diǎn)錢(qián)給我告知1號窗口柜員這名客戶(hù)是有犯罪動(dòng)機的可疑份子,需要提高警惕。這時(shí)我們的運管員也來(lái)到2號柜員窗口,看到屏顯與存單后跟客戶(hù)解釋?zhuān)F在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統網(wǎng)絡(luò )故障,請其稍等片刻。
為了保護大廳的其他客戶(hù)的人身安全,也為了不刺激犯罪份子的情緒,1號窗口的柜員在不動(dòng)聲色的情況下按動(dòng)了無(wú)聲報警按鈕,我們的運管員也到了后臺撥打了xx支行安全保衛負責人的電話(huà)與總行安保部門(mén)的電話(huà)告知這里的情況。與此同時(shí),我們負責大堂安全的保安人員意識到有情況發(fā)生,也做好了安全保衛的準備,到兩側本外看看是否有可疑車(chē)輛?吭诟浇,并巡視是否有可疑份子在外徘徊。
由于客戶(hù)見(jiàn)銷(xiāo)存單也要等這么久,便說(shuō)既然網(wǎng)絡(luò )不好,我就下次再來(lái)取錢(qián)吧,要求2號窗口的柜員把假存單和身份證還給她,為了不讓客戶(hù)起疑,2號窗口的柜員便一邊向客戶(hù)致歉,一邊收拾好客戶(hù)的存單與證件歸還給客戶(hù),起身如往常一樣送別客戶(hù)。我們的保安人員也關(guān)注著(zhù)這名孕婦,讓其小心臺階,以護著(zhù)孕婦走出營(yíng)業(yè)大廳的名義看著(zhù)這名可疑客戶(hù)的離開(kāi)方向與逃離時(shí)用的交通工具,以便為警察做好追捕工作。
這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責,在可能遇到此類(lèi)類(lèi)似的情況下,應該如何應對,既能夠保證大廳其他客戶(hù)的安全,也能順利的向安保部門(mén)報案,避免更糟糕的情況發(fā)生。
預防防詐騙心得體會(huì )范文通用4
最近的在網(wǎng)上和在身邊,總是會(huì )看見(jiàn),總是會(huì )聽(tīng)見(jiàn)各種各樣的詐騙案例,無(wú)論是明星還是學(xué)生,我們都會(huì )接觸到各式各樣的詐騙形式,提升我們的防范意識是當務(wù)之急,學(xué)校為我們請來(lái)了民警為我們講解騙子的手段,而我們,也要提高我們的防范意識,防患于未然。
手機的普及,讓騙子們有了更多的詐騙途徑,類(lèi)似于:你好,你因為參加了活動(dòng),中了5萬(wàn)元,請你在20xx年X月之前領(lǐng)取獎金的詐騙短信大家都不會(huì )陌生,這是騙子經(jīng)常使用的招數,記得看過(guò)的一個(gè)新聞:章先生突然接到一個(gè)自稱(chēng)是廣州某公司的市場(chǎng)管理員的調查員,請她接受公司的市場(chǎng)調查,姚女士同意了,過(guò)了幾天,哪位市場(chǎng)調查員又打來(lái)電話(huà),說(shuō)因為她參加了市場(chǎng)調查,中了5萬(wàn)元的大獎,并索要她的身份證號和銀行卡號,就在姚女士為這從天而降的驚喜開(kāi)心的時(shí)候,卻收到了銀行的扣費短信,一看才知道,自己卡里的錢(qián)全被化走了,這讓姚女士慌了,才知道,原來(lái)自己被騙了,急急忙忙的去銀行辦理掛失,又去公安局報警,經(jīng)過(guò)警方的努力,終于將犯罪分子繩之于法。
今天在聽(tīng)報告時(shí),腦海一下子就想到了這則新聞,不禁在想,為什么他會(huì )上當,其實(shí)就像民警說(shuō)的,不要貪圖小便宜,天上沒(méi)有掉餡餅的事情,要提升我們防范意識。
最近班上好多同學(xué)都參加了會(huì )計從業(yè)資格證的考試,有不少的同學(xué)成績(jì)不是很理想,舍友也是沒(méi)有通過(guò),這幾天,讓他煩的是不僅僅沒(méi)有過(guò)的,而是要天天接到許多的說(shuō)可以改分的電話(huà)和短信,我逗她,你改唄,改了就過(guò)了,她白我一眼,說(shuō)你還是不是大學(xué)生啊,這樣的短信你覺(jué)得我會(huì )相信你嗎?我樂(lè )了,很慶幸她可以這么理智。
其實(shí)聽(tīng)了好多這些例子,我們都會(huì )說(shuō),才不會(huì )發(fā)生在我身上了,可是當我們真的碰到了之后,我們不一定會(huì )很理智的去處理它,我們也可能會(huì )受不了誘惑而成為受害者,所以,我們在日常生活中,要加強防范意識,這樣,才可以讓我們真正的遠離詐騙。
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