工作心得體會(huì )[優(yōu)秀15篇]

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編為大家收集的工作心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。

工作心得體會(huì )1

　　自我在學(xué)校后勤崗位上工作多年卻能在一些細節方面得到全校師生的稱(chēng)贊，能夠說(shuō)在覺(jué)得一切都不容易的同時(shí)也為自我的工作感到欣慰，能夠說(shuō)一路走來(lái)見(jiàn)證學(xué)校的建設與成長(cháng)也讓身為學(xué)校后勤工作人員的自我思緒飄蕩在過(guò)去，在時(shí)間的長(cháng)河里能夠感受到學(xué)校這么多年來(lái)的變化也不禁令人濕潤了眼眶，或許身為后勤工作人員的我不能夠為在學(xué)校的教育事業(yè)方面給予直接性的幫忙，可是多年來(lái)的后勤工作人員也讓自我對這方面有著(zhù)一些獨特的心得體會(huì )。

　　首先需要做到開(kāi)源節流與后勤發(fā)展并行才能夠做好這份工作，也就是說(shuō)在有限的經(jīng)費之內無(wú)比要保障全校的后勤工作具備必須的質(zhì)量才行，無(wú)論是各處設備的檢修工作還是相應物資的補充都應當將其做好才行，至少在這種比較基礎的后勤工作上頭決不能出現絲毫的錯誤才能夠研究今后的發(fā)展，并且即便是從個(gè)人的職業(yè)道德修養上頭研究也應當要履行好后勤人員的工作職責，畢竟有些時(shí)候僅有在后勤工作中做到問(wèn)心無(wú)愧才能夠更好地輔助全校師生不斷發(fā)展提高。

　　其次則是在學(xué)校后勤工作中必須要有著(zhù)必須的主動(dòng)性與前瞻性才行，非要等到教師或者學(xué)生在物資方面出現短缺才來(lái)進(jìn)行領(lǐng)取也是自我工作的失職，如果能夠提前發(fā)現問(wèn)題的`所在并保障好課本以及粉筆之類(lèi)教學(xué)物資的供應又怎樣會(huì )出現這樣的狀況?并且無(wú)論是教室內的風(fēng)扇和燈管還是飲水機和多媒體播放設備都應當得到提前的檢修才行，否則的話(huà)等到使用的時(shí)候才發(fā)現問(wèn)題可就是自我的學(xué)校后勤工作做得不到位的地方了。

　　最終若是想要在學(xué)校后勤工作中有所作為的話(huà)必須要從細節做起，無(wú)論是日常工作中的小事還是類(lèi)似校運會(huì )的大型活動(dòng)都應當將其做好才行，否則的話(huà)又怎樣能夠在長(cháng)期的學(xué)校后勤工作中建立不錯的口碑與人脈呢?并且更多的時(shí)候即便對當前工作做好了規劃也應當根據現實(shí)狀況的變化而及時(shí)作出調整才行，類(lèi)似每次大型考試前學(xué)校都會(huì )囑托自我處理好試卷的打印工作一樣，在這樣的工作任務(wù)中便能夠盡量多打印一些確保每個(gè)班的教師都能夠得到幾份額外的試卷用來(lái)講解。

　　在遙遠的彼岸中或許還有著(zhù)更多學(xué)校后勤工作中的挑戰等待著(zhù)自我去完成，可是有了這么多年工作經(jīng)驗的積累必須能夠從容處理好絕大多數的困難，只可是在這樣的過(guò)程中我還是期望自我將來(lái)在學(xué)校后勤工作中有著(zhù)更大的發(fā)展空間。

工作心得體會(huì )2

　　還有一個(gè)月我在富士康就算呆了三個(gè)月了，前一個(gè)月我在這實(shí)習，后兩個(gè)月我是試用期，也就是說(shuō)還有一個(gè)月我便轉正了，我自高中以來(lái)，上學(xué)的閑暇時(shí)間做過(guò)很多兼職，接觸過(guò)很多的公司，各個(gè)行業(yè)，包括酒店傳菜生、建筑工人、街頭傳單員、貼廣告的師傅，也有靠腦力吃飯的行業(yè)、比如教師，銷(xiāo)售策劃，宣傳策劃等等，比起在富士康我引用一位老者對我說(shuō)的總結我的評價(jià)：富士康就是我的第二個(gè)大學(xué)，我選擇富士康不去北京，我想我是對的。

　　上不是為富士康造勢，每個(gè)企業(yè)都有一本難念的`經(jīng)，都有自己的難處，富士康太大，用企業(yè)管理模式來(lái)管理一個(gè)百萬(wàn)級人口的集團已經(jīng)是一個(gè)人間奇跡，我們自動(dòng)化部門(mén)只是集團的一根牛毛。

　　上學(xué)最重要的傲骨，學(xué)校給每個(gè)人的機會(huì )都是一樣的，要有任何方面不輸別人的霸氣。但是上班最重要的是心態(tài)，因為上班你所處的情況可謂是千變萬(wàn)化，即使努力了，認真的去做了，領(lǐng)導看不到，你做事產(chǎn)生的影響任然微乎其微。

　　千萬(wàn)不能產(chǎn)生做一個(gè)有落花生精神偉大人物，這個(gè)世界需要你的崛起!

　　即使領(lǐng)導認可你，但是別人更會(huì )取悅領(lǐng)導你還是不行，即使你像張儀一樣擁有三寸不爛之舌，但是你PLC、單片機不是很精通，你也只是夸夸其談。要知道，我們一個(gè)案子如果要是在你手里砸了，把自己賣(mài)了都賠不起，雖然公司不讓你賠付!怎樣能快速適應有學(xué)校到公司情況的轉變呢?其實(shí)你認為你們公司是什么情況，即使它不是，在你的心里也是，你對鏡子笑，他自然會(huì )對你笑，最關(guān)鍵的還還是心態(tài)，這就上升到哲學(xué)的高度了。

　　如果我離職了，也在工作過(guò)程中有太多的不如意，不順心，如果我對每件事情都錙銖必較，那煩惱豈不是很讓人失眠。調整心態(tài)真的很重要，我不管別人做什么事情，我只是管好自己，做好自己的本職工作，別人需要幫助熱情的給予別人幫助，別人需要技術(shù)資料，我會(huì )把所有的，不牽涉知識產(chǎn)權的資料一并給別人，交友需要以心換心。還有一個(gè)就是當處于領(lǐng)導崗位不罵人，當你罵別人的時(shí)候你自己心情也被影響了。我剛來(lái)富士康，是一個(gè)技術(shù)菜鳥(niǎo)，公司把我送到佰奧學(xué)習了半個(gè)月，我被罵了半個(gè)月，學(xué)習歸來(lái)我緊急上崗，做電控相關(guān)的事情，來(lái)到天津出差，和臺灣的兩個(gè)工程師合作被罵了兩個(gè)月，沒(méi)辦法，技術(shù)不行，必須虛心學(xué)習。

　　現在他們回臺灣了，這里留下我教大陸的兩個(gè)工程師關(guān)于機臺的技術(shù)、不懂，我再教，再不懂，我繼續教!我也開(kāi)心，他們學(xué)的也舒心!皆大歡喜!

　　不挽留一下，我想這是個(gè)人原因，試想你在上班的時(shí)候給同事是一個(gè)什么印象?

　　我自初中發(fā)現自己性格缺點(diǎn)，如不更正，后果我是承擔不起的，我很慶幸那時(shí)的理智，我現在的心態(tài)便是那是的總結：無(wú)為而治!

　　當我遇到困難不要退縮，不要回避，勤于思考、勇于面對，請教生活閱歷豐富，成就巨大的人，盡自己最大的力量努力去做，就算失敗了，我也沒(méi)有什么遺憾了!愿未來(lái)如我計劃一樣美好!

工作心得體會(huì )3

　　工作不是想象得那么美好，沒(méi)有那么多的浪漫，而是一種實(shí)實(shí)在在的持續狀態(tài)。在現實(shí)工作過(guò)程中難免會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題，尤其是工作當中該如何與同事協(xié)調好關(guān)系。這也許是生活的一種常態(tài)吧！為了一些瑣事，為了工作弄不好就會(huì )爭的面紅耳赤。有時(shí)候干脆誰(shuí)也不理誰(shuí)。也知道，工作當中需要倆人攜手并肩面對工作去解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題。更要相互包容，相互諒解，相互理解。唯有這樣感情才會(huì )變得越發(fā)越深厚，工作才會(huì )越做越開(kāi)心�？墒钦f(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)也不易。難道不是嗎？細細嚼既能品嘗出一些幸福的味道，也有一些咖啡的苦澀。無(wú)非就是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的生活細節，既感動(dòng)不了別人，也感動(dòng)不了自己。

　　細微之處見(jiàn)真情越是小事，越能見(jiàn)真情。一些看似無(wú)關(guān)緊要的小事，如一個(gè)不禮貌的小動(dòng)作，一個(gè)無(wú)心之言等，都很容易破壞建立起來(lái)的人際關(guān)系，影響你在同事心目中的形象。保持開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)的.性格快樂(lè )是一種寬容和諧、不為瑣事困擾的心情，快樂(lè )的情緒可以感染身邊的每一個(gè)人。要做到與大家一起分享快樂(lè )，首先自己應該做一個(gè)精力充沛、熱情洋溢、常懷喜悅之心的人。如果總是將頹廢的情緒帶入團隊，眉頭緊皺、唉聲嘆氣，那還談什么與他人分享?

　　凡事多為他人著(zhù)想，同事之間相處，是一門(mén)學(xué)問(wèn)。要想搞好同事關(guān)系，就要學(xué)會(huì )換位思考，善于從別人的角度考慮問(wèn)題，適當地做出自我犧牲。站在對方的角度考慮問(wèn)題，你就可能體會(huì )到他們的想法和真實(shí)的感受，了解他們的苦衷，從而發(fā)現自己想法或者做法的不足，然后加以調整。這樣做有利于雙方關(guān)系的進(jìn)一步改善。

工作心得體會(huì )4

　　入職第一天，懷著(zhù)激動(dòng)的心情，早早的到達了法院北門(mén)，很榮幸自己能夠成為這個(gè)大集體的一員，當時(shí)的心情只有興奮、喜悅，摻雜更多的是好奇。

　　我想我是幸運的，我們的第一堂課，理論課堂教育，授課宗旨是讓我們需要端正自己的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，了解自己馬上要進(jìn)入的工作崗位職責，需要做好心理以及身體素質(zhì)的全面準備。學(xué)習中讓我明白了，就算一個(gè)小小的職位，也有至關(guān)重要的職責所在。

　　后續我們進(jìn)入了體能培訓、開(kāi)始熟悉工作環(huán)境，這讓我從最開(kāi)始對工作崗位淺顯的認識，慢慢開(kāi)始加深了解。平時(shí)注重規范自己的`警榮、警姿是我們必須邁好的第一步。通過(guò)這幾天的學(xué)習實(shí)踐，留在心里最深刻的兩個(gè)字，就是責任，在工作中我們需要有極強的責任心，無(wú)論我們在哪個(gè)崗位，都要堅定自己的責任心，爭取零失誤完成每一項工作，對工作負責的同時(shí)也是在對自己負責。

　　在以后的工作中，我會(huì )勤于思考，善于學(xué)習，盡快適應新的工作環(huán)境，更要多問(wèn)、多聽(tīng)、多學(xué)習。時(shí)刻保持高昂的學(xué)習熱情，不斷提升自己，善于總結，改正自己的不足之處，認真完成每一項工作。

　　非常榮幸我能步入這個(gè)大集體，我會(huì )好好珍惜這次來(lái)之不易的工作機會(huì )，我想這次工作經(jīng)歷將會(huì )在我的人生道路上留下濃墨重彩的一筆。

　　最后非常感謝這些天領(lǐng)導與同事們的教導與照顧，愿我們以后能成為工作上、生活上彼此陪伴的好幫手、好伙伴。

工作心得體會(huì )5

　　到xx通信分公司工作已有半年的時(shí)間了，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習業(yè)務(wù)和收費系統的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運作流程，現對此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結。

　　在業(yè)務(wù)的學(xué)習方面，針對收費管理軟件的操作進(jìn)行了比較系統的學(xué)習，并能達到熟練的操作水平。在這幾個(gè)月中，電話(huà)和數字電視收費是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的`業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì )遇到收費后打錯單據的情況，需要詳細核對。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成收費工作，能夠做到詳細核對每一筆收費項目，消除可能產(chǎn)生的誤差。

　　對營(yíng)業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括業(yè)務(wù)學(xué)習，顧客投訴處理，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個(gè)能力”的展現，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng )造了比較好的條件。

　　在這幾個(gè)月中，各位領(lǐng)導同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)我。作為新人，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著(zhù)不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。

　　在取得一定成績(jì)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

　　一、業(yè)務(wù)學(xué)習和電話(huà)及數字電視收費操作上手都比較慢

　　與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀(guān)上的困難，但更多的還是自己主觀(guān)上的原因。在今后的工作中要學(xué)習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

　　二、工作的條理性還應加強

　　在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應當學(xué)會(huì )對工作進(jìn)行合理的安排。

　　這些不足之處應當引起我的重視，及時(shí)吸取教訓，在今后的工作中加以避免。

　　回顧幾個(gè)月來(lái)的工作，可以說(shuō)成績(jì)與不足并存。在今后的工作中我會(huì )改正不足，盡努力搞好自己的工作。為通訊公司貢獻自己的一份力量。

工作心得體會(huì )6

　　在不知不覺(jué)之間，一年的時(shí)間就這樣過(guò)去了�；仡欁约哼@么多年的工作歷程，我的心情是緊張并且愉悅的。當我從最初的一名普通的變電值班員晉升為現在的值班員，在不斷的工作累積，其中我對于自己工作的'各個(gè)方面。都有了更加深入的了解和認知，對于發(fā)生的各類(lèi)事故也有了分析的本事。也做好了成為一名正班應該盡到的責任和義務(wù)。首先是在思想工作方面，在領(lǐng)導的培養和教導之下，經(jīng)過(guò)我自己的不懈努力，無(wú)論是在思想還是學(xué)習和工作方面都取得了巨大的進(jìn)步。

　　我積極進(jìn)取，參加政治學(xué)習關(guān)心國家大事，自覺(jué)遵守各項法律法規和一切規章制度。工作上，我相信一分耕耘一分收獲，所以我一向努力不斷地向努力學(xué)習，不斷的努力工作。曾經(jīng)我參加過(guò)么所大學(xué)的電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習，花費了三年的時(shí)間，以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了畢業(yè)證書(shū)。同年，我還在職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員的高級工培訓。也是以?xún)?yōu)異的成績(jì)拿到了高級工證書(shū)。在工作之中，我能夠吃苦耐勞，認真負責，變電運行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起，所以不管遇到什么問(wèn)題，我都需要做到虛心誠懇的請教，也需要隨時(shí)拿出筆記做出總結和反省，絕對不允許出現自欺欺人的現象。

　　我既是一名生產(chǎn)者，也是一名管理者，我始終需要明確一點(diǎn)，那就是以身作則，身先士卒。我會(huì )以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響辦不成元，帶動(dòng)他們在今年公司組織兩次考試。我都取得了較好的成績(jì)。為了提高我們處理事務(wù)的本事，我們在正常的學(xué)習技術(shù)之外，變電運行中心的領(lǐng)導們還給我們準備了一些反事故的浴液，提高各位運行人員在遇到事故時(shí)不慌亂。能夠準確確定，及時(shí)匯報，盡快處理，在短時(shí)間內恢復供電，將人們的損失減少到最低。

工作心得體會(huì )7

　　20xx年我街道宣傳思想工作，在市委宣傳部具體關(guān)懷下，緊扣發(fā)展經(jīng)濟推進(jìn)轉型升級，迎接休閑時(shí)代加快古鎮崛起這一主題，通過(guò)抓理論武裝夯實(shí)思想基礎，抓內外宣傳提升對外形象，抓文明創(chuàng )建加快建設步伐，抓文化事業(yè)注入精神動(dòng)力。通過(guò)四抓有效扭轉了被動(dòng)輿論宣傳環(huán)境，進(jìn)一步增強了凝聚力和戰斗力，把干部群眾思想統一到黨委政府中心工作上來(lái)。

　　一、抓理論武裝夯實(shí)思想基礎

　　今年我街道是市科學(xué)發(fā)展觀(guān)實(shí)踐活動(dòng)試點(diǎn)單位，理論學(xué)習和黨員干部教育無(wú)論是深度還是廣度都是往年無(wú)法比擬的，在整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中，全街道共組織黨員干部集中學(xué)習129次，舉辦宣講輔導報告67場(chǎng)，為更好推進(jìn)理論學(xué)習和深化思想認識，我們除組織集中學(xué)、專(zhuān)家輔導學(xué)習外，還開(kāi)展了學(xué)習身邊典型滕頭、專(zhuān)題研討及集中大討論等活動(dòng)形式，進(jìn)一步形成科學(xué)發(fā)展共識。利用基層黨校和遠程教育網(wǎng)等平臺，使全體黨員足不出戶(hù)就能學(xué)到想學(xué)的知識。重視基層黨校陣地建設，滕頭村被申報推薦為市第二批先進(jìn)示范基地黨校。

　　二、抓內外宣傳提升對外形象

　　充分利用橫幅、宣傳窗、黑板報及燈桿廣告、網(wǎng)架等宣傳形式，布置桃花節、芋艿頭節和國慶六十周年為主題宣傳氛圍，營(yíng)造良好的節慶氣氛;對全街道宣傳窗進(jìn)行一次回頭看，并新增宣傳窗十二只。外宣方面一是利用廟會(huì )、桃花節、芋艿頭節加大對外宣傳力度，尤其是在桃花節期間，節前、節期、節后連貫報道，中國新聞網(wǎng)、新華社、香港文匯報、大公報、新浪網(wǎng)、在線(xiàn)等40家媒體共刊發(fā)了100多篇報道，省級、電視臺也對開(kāi)幕式盛況進(jìn)行了轉播，達到了較好的宣傳效果。二是重視信息上報工作，整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)共編印簡(jiǎn)報十八期，有2篇信息被中央學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)官方網(wǎng)采用，4篇被市委辦公廳和學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)辦公室采用，6篇被市級采用。全年共被錄用新聞通稿182篇，其中中央級1篇，省級5篇，級35篇，市級141篇(其中頭版頭條11篇)，今年還在晚報旅游專(zhuān)欄版和日報《鎮街瞭望》刊登了專(zhuān)版宣傳。

　　三、抓文明創(chuàng )建加快建設步伐

　　今年有一個(gè)村創(chuàng )建市文明村，三個(gè)村創(chuàng )建市文明村，三個(gè)單位創(chuàng )建市文明單位。經(jīng)過(guò)兩年努力，街道文明村創(chuàng )建工作達標率從25%上升到70%。二是做好市春泥計劃一星級達標村創(chuàng )建工作，建立了一支春泥計劃輔導員隊伍，并積極實(shí)施春泥計劃相關(guān)工作

　　四、抓文化事業(yè)注入精神動(dòng)力

　　一是增加對文化工作的'投入。投入30多萬(wàn)元對省級文保單位蕭王古廟進(jìn)行修繕;投入15萬(wàn)元對耕人書(shū)會(huì )場(chǎng)所進(jìn)行了改造;二是以創(chuàng )省文化先進(jìn)市為契機抓街道文化中心和村級文化宮建設，林家村還因村制宜制作了科學(xué)發(fā)展篇、和諧篇、廉政篇等由耕人書(shū)寫(xiě)的文化墻：;三是重視基層文化隊伍建設，目前全街道已有書(shū)法、戲曲、象棋、籃球、乒乓、舞龍、太極拳、腰鼓等10多支文藝團體。四是重視省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承。吹打在中心小學(xué)開(kāi)設教學(xué)基地，在市器樂(lè )吹打中，吹打榮獲一等獎。五是重視文化活動(dòng)開(kāi)展，除開(kāi)展千場(chǎng)電影百場(chǎng)戲文藝下鄉活動(dòng)外，五月份街道還作為文化村企行宣傳月，組織市藝術(shù)團下村下企業(yè)進(jìn)行匯演。國慶前夕，街道機關(guān)開(kāi)展了迎國慶華誕，共繪蕭王廟美好未來(lái)文藝匯演，一只《夸夸我們蕭王廟》快板拉開(kāi)了序幕;組織耕人書(shū)會(huì )四十名成員赴溫州參加書(shū)畫(huà)交流活動(dòng)，與三味書(shū)屋合作在各村開(kāi)展橋頭書(shū)角等活動(dòng)。

工作心得體會(huì )8

　　今年是我工作的第二年。這一年過(guò)的很累，很充實(shí)。要說(shuō)這一年的收獲，大概是積累了一些辦案的經(jīng)驗，擴展了一些人脈，并且賺的錢(qián)可以養活自己。這一年的經(jīng)歷，讓我對律師這份職業(yè)有了新的認識。做律師容易，做好律師難。做律師的過(guò)程，既要學(xué)習知識，也是在學(xué)習做人。正如一位老師教導我的一句話(huà)，一切的成功，都是你做人的成功。

　　關(guān)于工作，我對自己的20xx年，其實(shí)不太滿(mǎn)意。這一年時(shí)間匆匆、步履匆匆，每天在匆匆中度過(guò)，似乎有忙不完的事情，過(guò)去了又不知道自己究竟做了些什么。讓自己每天都很累，但是工作效率不高，經(jīng)常在做無(wú)用功。歸其原因我認為是對工作缺乏思考和規劃。律師的工作時(shí)間很緊張，而法院的工作又繁瑣且規范。我們做工作要學(xué)聰明，能打電話(huà)解決的事情，沒(méi)必要親自跑一趟；去法院之前一定要做好準備工作，避免跑空；能一趟做完的工作盡量放在一起做。這些經(jīng)驗說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但我卻多次犯錯，明年我要引以為戒。

　　其次，這一年來(lái)我覺(jué)得自己如同一個(gè)機器在運轉，一直沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)去沉淀自己。辦過(guò)的案子沒(méi)有好好總結，專(zhuān)業(yè)上也沒(méi)有好好的'更新知識，只覺(jué)得自己每天很忙，看似每天奔波在掙錢(qián)的路上，但是對未來(lái)的自己沒(méi)有一個(gè)清晰的規劃和方向。

　　20xx年，我希望自己的工作效率可以提高一些，瑣碎的工作可以少一些。把工作再細致一些，把走過(guò)的路、辦過(guò)的案子都不忘記，多反思多積累，多接觸各種類(lèi)型的案件，把律師入門(mén)的路走穩點(diǎn)，希望自己在幾年之后，能夠找到一條方向，希望那時(shí)候的自己對未來(lái)不再迷茫。

　　20xx年，走的腳步匆匆；20xx，我希望自己的步伐，能走的穩健。由衷感謝一路走來(lái)主任和各位同事對我的幫助，使我進(jìn)步許多。希望自己在20xx年，多辦案，多學(xué)習，為律所作出自己的貢獻！

工作心得體會(huì )9

　　工作心得體會(huì )怎么寫(xiě)？種類(lèi)繁多的工作體會(huì )種種！

　　舉一例參考：

　　常常想，服務(wù)員這一行業(yè)具有諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

　　記得嗎，當初我們在考取這一職業(yè)的時(shí)候，大家都很在意第一關(guān)——面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個(gè)美好的印象。因為我們都知道這一關(guān)很重要，這一關(guān)過(guò)了，后面的考試就相對容易多了。

　　現在，當我們終于實(shí)現了當初的夢(mèng)想�？晌覀冇肿龅迷趺礃�？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬…當初那個(gè)面對考官彬彬有禮，有問(wèn)必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里？其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對著(zhù)別人審視的目光，你能過(guò)關(guān)么？就好象我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著(zhù)冷靜、機智果斷了嗎？你做到無(wú)可挑剔了嗎？你做到了多少？你做到了多少，也就意味著(zhù)“考官”能給你打多少印象分，也就意味著(zhù)他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

　　具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當你負責內務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的.“內應”，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準備在別人需要之前，做一個(gè)堅實(shí)的后盾，保障著(zhù)外部工作的順利進(jìn)行；當你身處外部工作時(shí)，你有沒(méi)有化身成一位美麗的“天使”，帶著(zhù)“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無(wú)限的愛(ài)心和耐心去面對“上帝”們，愛(ài)常人之所不能愛(ài)，忍常人之所不能忍；當你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調和組織好每一個(gè)崗位，既著(zhù)眼于大局，又注重細微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(cháng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著(zhù)、機智、果斷的面對，拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄。

　　如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì )發(fā)現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗！

工作心得體會(huì )10

　　1、工作之余，一定要抽出時(shí)間多認識一些人，多進(jìn)入一些社交圈，這對你的發(fā)展會(huì )有極大的好處。

　　2、做事重要，做人也重要。在工作過(guò)程中，人們所理解和看到的，是一個(gè)能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著(zhù)良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。

　　3、做人做事，既體現了一個(gè)人的個(gè)人素養，脾氣秉性，又體現了一個(gè)人的工作能力。一個(gè)人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。

　　4、在工作中從完善到創(chuàng )新，是證明自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的`過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣。

　　5、現在不努力工作，以后努力找工作。

　　6、人生至善，就是對生活樂(lè )觀(guān)，對工作愉快，對事業(yè)興奮。

　　7、如果你視工作為一種樂(lè )趣，人生就是天堂。如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄。檢視一下你的工作態(tài)度，那會(huì )讓我們都感覺(jué)愉快。

　　8、既異想天開(kāi)，又實(shí)事求是，這是科學(xué)工作者特有的風(fēng)格，讓我們在無(wú)窮的宇宙長(cháng)河中探求無(wú)窮的真理吧。

　　9、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時(shí)會(huì )發(fā)生爭吵、爭執、爭斗乃至斗爭。其實(shí)也難免。但不管以前發(fā)生過(guò)怎樣的事，只要是我的同事，他主動(dòng)表現出來(lái)和解或和好的意愿，我愿意和解。

　　10、在工作中，千萬(wàn)不要喋喋不休，也不要沒(méi)完沒(méi)了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。

工作心得體會(huì )11

　　我來(lái)到咱們xx物業(yè)已經(jīng)x月了，通過(guò)這段時(shí)間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，我發(fā)現了物業(yè)現存在的若干問(wèn)題。

　　首先是xx物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象;服務(wù)差，維修不及時(shí)，業(yè)主享受的權利得不到保障，這是我聽(tīng)到最多的抱怨�？梢�(jiàn)業(yè)主對咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度，是極為不滿(mǎn)的，長(cháng)久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業(yè)費勢必受到影響。我個(gè)人感覺(jué)，這種印象的存在和物業(yè)部門(mén)沒(méi)有核心的工作指導思想，工作人員沒(méi)有積極性、責任心，部分人員抱著(zhù)事不關(guān)己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關(guān)系的。

　　其次是這段時(shí)間內我發(fā)現物業(yè)運行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個(gè)崗位。第一個(gè)是房管員(客服);咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來(lái)電時(shí)，說(shuō)話(huà)不文明，語(yǔ)氣粗魯、牛氣，對D區回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強硬。在受理業(yè)主報修和求助電話(huà)后，客服不做詳細記錄，維修人員拖拉，導致維修不及時(shí)。這類(lèi)的投訴我聽(tīng)到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的電話(huà)總是長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)，其實(shí)就是工作人員用辦公電話(huà)辦私事，辦私事的時(shí)間長(cháng)了，次數多了，業(yè)主有困難聯(lián)系不到物業(yè)，也就越來(lái)越埋怨咱們物業(yè)了。電話(huà)閑置期間，客服人員便開(kāi)始玩電腦，如聊QQ，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開(kāi)工作崗位辦私事，如買(mǎi)菜、回家看孩子等�，F在招聘的物業(yè)員工都是xx村的，這就導致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業(yè)人員卻感覺(jué)高與同村業(yè)主一等，位置擺不正，服務(wù)理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主，這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中，進(jìn)而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。

　　整改措施：

　　1、定期培訓;通過(guò)這種方式讓員工深入了解本崗位的職責，激發(fā)員工的積極性，再此基礎上，每周開(kāi)例會(huì )，每月開(kāi)自糾自查報告會(huì )，每個(gè)員工都在不斷的發(fā)現自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛(ài)。

　　2、獎罰分明;設立優(yōu)秀獎及進(jìn)步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會(huì )上表?yè)P，讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發(fā)員工的積極性，提高工作態(tài)度。

　　3、受理業(yè)戶(hù)投訴、報修、求助后，填寫(xiě)相關(guān)工作任務(wù)單交物業(yè)經(jīng)理審核，物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時(shí)內完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時(shí)內處理完畢，并負責跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時(shí)對業(yè)戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng);定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會(huì )，加強技能，互相學(xué)習，提升服務(wù)意識，提高服務(wù)技術(shù)。

　　4、成立業(yè)主委員會(huì )，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò )交流平臺，充分重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時(shí)也是物業(yè)的監督者和協(xié)助者，針對家有孤寡老人的，特殊照顧，服務(wù)上門(mén)，讓他們在外工作的兒女放心。

　　5、并建立一套考核制度，讓優(yōu)秀的員工獲得更好的職位，讓服務(wù)欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度，下級出現問(wèn)題被處分，上級也會(huì )被追究責任，在這樣的氛圍下，每個(gè)上級都對下級負責任，每個(gè)下級都不給上級找麻煩;

　　最終結果：?jiǎn)T工整體素質(zhì)提高，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造值得信賴(lài)的優(yōu)秀的物業(yè)，才能更好的服務(wù)與業(yè)主，才能和業(yè)主成為一家人，從小事認認真真做起，以好口碑好團隊樹(shù)立咱們公司的物業(yè)品牌;

　　第二個(gè)崗位是保安現在的`保安隊伍太懶散，沒(méi)有責任心，公司物品私用濫用現象嚴重。如：保安的朋友及親屬的電動(dòng)車(chē)都在保安室充電，使得公司的財產(chǎn)外流。巡邏不認真不負責，看著(zhù)業(yè)主的車(chē)窗沒(méi)有關(guān)，就當沒(méi)看到，看著(zhù)天氣不好，就一直呆著(zhù)辦公室等�，F小區保安人員工作怠慢，怎么讓小區人員看到保安就有心安的感覺(jué)呢!

　　整改措施：小區安全一定要放在第一位，所以保安隊伍需要大力整頓。提高保安人員整體素質(zhì)，實(shí)施軍事化管理，每天不能少于兩次列隊巡邏(巡邏主要針對小區車(chē)輛的管理和住戶(hù)門(mén)窗的檢查)，定期培訓保安學(xué)習消防、防盜、防騙知識，組織消防演練等。

　　最終結果：打造一支有責任心有安全感素質(zhì)過(guò)硬的保安隊伍，讓小區人員看到保安就有心安的感覺(jué)，呈現安全放心的氛圍。

　　隨著(zhù)物業(yè)公司給業(yè)主帶來(lái)的便捷、舒適和安全，物業(yè)費已經(jīng)被大家慢慢的接受了，當小區環(huán)境，安全，服務(wù)給業(yè)主帶來(lái)了方便、舒適和放心的時(shí)候，我相信每個(gè)業(yè)主都會(huì )配合物業(yè)的工作的。我覺(jué)得咱們物業(yè)還可以做的更好，如：提高小區的便民服務(wù)，增加小區純凈水機，定期照看孤寡老人，搬運服務(wù)等，讓物業(yè)成為業(yè)主的xx，有困難找物業(yè)。業(yè)主交物業(yè)費要的就是服務(wù)，服務(wù)好了，小區的物業(yè)費收繳率自然就提高了。其次，成立收費小組，通過(guò)電話(huà)，登門(mén)，宣傳等方法，提前xx個(gè)月告知所有業(yè)主，并通過(guò)發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費越早，禮品越好，提高業(yè)主繳費的積極性，禮品則以實(shí)用貼心為主(洗衣粉，香皂等);然后，收費小組升級為催費小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問(wèn)題;如還行不通，就通過(guò)網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結的方法，開(kāi)會(huì )成立一套催費實(shí)用法則，再次提高收繳率。通過(guò)一次一次的收費，找到業(yè)主不繳費的真正理由，對癥下藥，做到物業(yè)、業(yè)主一家，和諧長(cháng)久共存。

　　我在物業(yè)的這段時(shí)間，查閱了一些相關(guān)書(shū)籍和資料，也結交了幾個(gè)從事物業(yè)行業(yè)的朋友，還曾去xx的物業(yè)應聘三天。在那里的三天，我所感受到的物業(yè)氛圍是熱情的服務(wù)，盡職盡責的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺(jué)得這就是一種“家”的感覺(jué)，也是我想努力打造的感覺(jué)。我已經(jīng)準備好為之努力了，我相信只要不斷的學(xué)習相關(guān)知識，和專(zhuān)業(yè)人才溝通，靜下心來(lái)，扎根到物業(yè)，一定會(huì )打造一支更好的服務(wù)于業(yè)主，讓公司利益最大化，讓領(lǐng)導放心的物業(yè)團隊。

工作心得體會(huì )12

　　交警在日常交通管理工作中堅持文明執法，不僅是公安交通管理工作對民警最基本的要求，更重要的是在當前開(kāi)展保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動(dòng)中，對踐行“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步密切警民關(guān)系和維護黨和國家及公安機關(guān)在人民群眾心目中的形象和威信，具有十分重要的現實(shí)意義。筆者結合日常交通管理工作中實(shí)踐，認為交巡警在執法工作中應注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　第一要解放思想，更新觀(guān)念。我們要緊緊抓住全面建設小康社會(huì )這一歷史機遇，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，牢固樹(shù)立經(jīng)濟發(fā)展我發(fā)展和“立警為公、執法為民”的觀(guān)念，加強管理，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，切實(shí)提高對優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境重要性和緊迫性的認識，增強為優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境服務(wù)的責任感和使命感，做經(jīng)濟建設的服務(wù)者、推動(dòng)者和促進(jìn)者，做優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的排頭兵。

　　第二要改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。公安交通民警應將自己的本職工作與促進(jìn)當地經(jīng)濟發(fā)展結合起來(lái)，切實(shí)做好服務(wù)工作。在日常工作中要克服和糾正以“管人者自居”的錯誤思想和錯誤做法，自覺(jué)杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的四難現象。要以人民群眾滿(mǎn)意為最高標準，推行便民利民措施，服從服務(wù)于經(jīng)濟建設，為招商引資創(chuàng )造一個(gè)良好的道路交通環(huán)境。

　　第三要采取人性化工作態(tài)度，把人民的權力交給人民。常言道：“警力有限，民力無(wú)窮”，走群眾路線(xiàn)是公安工作始終不渝要遵循的。從群眾滿(mǎn)意的地方作起，從群眾不滿(mǎn)意的地方改起。要保持良好的警風(fēng)警紀，深入到群眾中去，親民、護民、愛(ài)民、為民，滿(mǎn)足于人民的需要、實(shí)現人民愿望、維護人民的利益，敢于贏(yíng)得群眾信任和支持。要把以人為本，換位思考轉換成一種思維定式滲透到我們工作的.每一個(gè)環(huán)節，我們在行政執法活動(dòng)時(shí)，要設身處地為行政相對人著(zhù)想，想得更妥貼、更周全。

　　第四要擺正自己和民眾的位置，牢固樹(shù)立“立警為公，執法為民”意識，做到情為民所系，做到權為民所用，利為民所謀。要緊緊圍繞執法為民這一根本，查找思想上、工作中存在的突出問(wèn)題，換位思考，深刻反思作為一名執法者心中是不是裝著(zhù)群眾，設身處地為弱勢群體考慮，為他們提供幫助和服務(wù)。要進(jìn)一步端正執法思想，牢固樹(shù)立“權為民用、情為民所系、利為民所謀、事為民所辦”的觀(guān)念。不斷增強大局意識、政治意識、憂(yōu)患意識、群眾意識和法治意識，為新世紀新階段的公安工作和隊伍建設奠定堅實(shí)的思想基礎。

　　文明執法是對人民警察最基本的道德要求。只有文明執法、嚴格執法、公正執法，我們的交通管理事業(yè)才能得到廣大人民群眾的理解、支持和擁護，“立警為公，執法為民”才能真正落到實(shí)處。

工作心得體會(huì )13

　　入職兩個(gè)多月以來(lái)，無(wú)論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，在自身能力以及修養素質(zhì)方面也取得了很大的進(jìn)步，從經(jīng)歷的每件事中去總結工作經(jīng)驗，學(xué)習并適應工作環(huán)境。當然，這離不開(kāi)領(lǐng)導的悉心培養和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。

　　回顧這兩個(gè)多月我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習慣，不過(guò)真的讓我感覺(jué)收獲很多！ 崗位目前主要有兩大項工作內容：

　　其一，計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò )及辦公設備管理與維護；

　　其二，監控、公司使用的各種軟件系統的管理與維護。

　　現對前期工作作如下總結和計劃：

　　一、計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò )及辦公設備管理與維護工作內容：

　　工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。公司目前一共近100臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等。因大部分電腦皆是xx年至xx年出產(chǎn)的，很多機器由于長(cháng)期不停機使用，導致硬件老化過(guò)快，從而導致系統崩潰，重裝系統或者更換硬件。打印機方面因生產(chǎn)需要，過(guò)量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是公司電腦、打印機送修更換硬件比較頻繁的主要原因。

　　二、監控、公司使用的各種軟件系統的.管理與維護：

　　因監控設備線(xiàn)路老化，并且大部分監控設備維護期已過(guò)，更換極為復雜與不便，導致公司監控系統出現目前不完美狀況。此問(wèn)題部門(mén)主任已經(jīng)在商討解決方案。IT管理員維護的系統有：通凱農務(wù)系統（主要），A1科密考勤系統，ERP用友系統。剛開(kāi)始對這些系統都很陌生，經(jīng)過(guò)自己在電腦上還原數據進(jìn)行操作后，基本對各個(gè)功能模塊有一定的了解，能夠解決使用中出現的問(wèn)題，并協(xié)助朱經(jīng)理對農業(yè)部提出的功能進(jìn)行修改。

　　三、工作中存在的不足：

　　很多故障的判斷經(jīng)驗不足，還沒(méi)達到看到故障現象馬上想到解決方法的程度，農務(wù)、ERP系統一些細化的功能套帳沒(méi)有了解透徹，廠(chǎng)內以前的光纖線(xiàn)路接口沒(méi)有完全理清楚，為了工作能夠更加有效的開(kāi)展，今后努力學(xué)習提升自身的技術(shù)。

　　四、后期工作計劃：

　　目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件、U盤(pán)傳播，公司內網(wǎng)長(cháng)期存在潛伏病毒木馬，為了做好防范措施，準備將公司每臺機器都進(jìn)行一次全面的查殺，并升級殺毒軟件，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。還將對公司所有電腦設備的配置信息等進(jìn)行統計備案，便于以后管理和維護。

　　鑒于公司IT部門(mén)即將進(jìn)行制度體系整改，農務(wù)、ERP系統的權限和資料修改的新流程，對現有系統用戶(hù)權限進(jìn)行檢查確認，用戶(hù)資料進(jìn)行核實(shí)和清理失效信息。本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導及同事指出并指導！

工作心得體會(huì )14

　　轉眼20_年又過(guò)去了，在上級領(lǐng)導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶(hù)交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。

　　一、在勞動(dòng)紀律方面，

　　為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴防各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶(hù)帶給一個(gè)良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實(shí)保安公司各項規章制度，嚴格執行相關(guān)的、可行的獎懲條例，透過(guò)獎懲條例的執行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓144課時(shí)，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。

　　二、在環(huán)境衛生及宿舍內務(wù)方面及時(shí)檢查、

　　督促和進(jìn)行相關(guān)的內務(wù)整理培訓，使得員工能夠自覺(jué)的養成區域衛生不定時(shí)清潔、內務(wù)整理規范有序的良好習慣。

　　三、在安全上也加強防范，

　　增強保安人員的職責感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進(jìn)行抽查設備狀況，查記錄，對記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴格的進(jìn)行了處理，透過(guò)嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感。當然，其中也有的員工常常會(huì )產(chǎn)生對工作逆反的`心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的狀況我們沒(méi)有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時(shí)透過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì )、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。

　　四、業(yè)務(wù)拓展狀況，

　　年初至今半年時(shí)間陸續拓展2個(gè)項目，增加人員8人，這些成績(jì)源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區域的門(mén)面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(cháng)期的持續下去才能夠吸引超多的顧客眼球，才會(huì )有超多的“買(mǎi)主”。

　　上半年來(lái)，每一天都在發(fā)生著(zhù)巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門(mén)主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處，共查出問(wèn)題3項，現場(chǎng)進(jìn)行了整改，主要問(wèn)題項。在工作中用心配合甲方，有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶(hù)方領(lǐng)導的認可。同時(shí)使得客戶(hù)方對我保安公司予以工作上的肯定。

　　當然整體來(lái)看是不錯，但實(shí)際工作當中還存在著(zhù)一些不足之處：

　　保安員對“保安行為規范”的認識了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽(tīng)保安指揮導致發(fā)生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報，由上級解決。針對這點(diǎn)，每月務(wù)必對工作人員的行為規范、服務(wù)意識、以及各項規章制度進(jìn)行陪訓，以到達完善管理要求。

工作心得體會(huì )15

　　艾滋病，即獲得性免疫缺陷綜合癥，是人體注射感染了“人類(lèi)免疫缺陷病毒”（HIV又稱(chēng)艾滋病病毒）所導致的傳染病。艾滋病的臨床癥狀多種多樣，一般初期的開(kāi)始癥狀像傷風(fēng)、流感、全身疲勞無(wú)力、食欲減退、發(fā)熱、體重減少，以后漸漸侵犯內臟器官，不斷出現原因不明的持續性發(fā)熱，可長(cháng)達3—4個(gè)月；還可出現咳嗽、氣短、持續性腹瀉便血、肝脾腫大、并發(fā)惡性腫瘤、呼吸困難等。艾滋病病毒感染者一旦發(fā)展成艾滋病人，健康狀況就會(huì )迅速惡化，患者身體上要承受巨大的痛苦，最后被奪去生命。故而，艾滋病患者的護理要求更高。我院曾收治了一例艾滋病患者，合并卡氏肺囊蟲(chóng)肺炎，I型呼吸衰竭以及低鉀血癥的患者，在經(jīng)過(guò)醫護人員的精心治療和護理好轉出院，現將護理體會(huì )總結如下。

　　患者，男，患者于入院前15天受涼后出現咽痛，自服感冒藥物后癥狀有所緩解，于入院前5天逐漸出現咳嗽，無(wú)痰，并伴有氣短、發(fā)熱，體溫最高可達40C，胸部CT提示：雙肺彌漫性毛玻璃樣改變。氧飽和度持續降低，遂到我院呼吸科就診。在護理了此類(lèi)患者后產(chǎn)生了護理心得：

　　1、在接觸此類(lèi)患者時(shí)，接觸隔離尤為重要。在接觸病人的分泌物、排泄物、血液、人體組織或粘膜時(shí)應戴雙層乳膠手套。在進(jìn)行容易發(fā)生血液、體液噴濺的操作時(shí)應穿一次性圍裙、戴口罩及護目鏡。進(jìn)行穿刺時(shí)可用70%乙醇，患者的排泄物可用0、1%漂進(jìn)行覆蓋消毒。囑病人咳嗽、打噴嚏時(shí)用紙遮住口鼻，然后將紙扔入不透水的雙層密閉袋中，做好標記由專(zhuān)人送出病房。體溫計、血壓計、聽(tīng)診器、止血帶供病人專(zhuān)用，其它生活用品均與其它病人分開(kāi)。

　　2、高熱護理：高熱時(shí)在病人頭部、頸部、兩側腋窩及腹股溝處放置冰袋進(jìn)行物理降溫，囑病人大量飲水，同時(shí)給予靜脈補液。隨時(shí)監測體溫變化，每日不少于八次。

　　3、腹瀉護理觀(guān)察并記錄排便的次數、量、顏色、氣味、有無(wú)腹痛等，大便污染床褥、衣被時(shí)要及時(shí)更換擦洗，并注意保持肛門(mén)周?chē)�的皮膚清潔。

　　4、皮膚護理艾滋病病人因長(cháng)期發(fā)熱、消瘦、皮膚營(yíng)養差、抵抗力下降，容易并發(fā)皮膚感染。故應保持皮膚清潔，每日用溫水擦浴、勤換衣服、受壓部位的皮膚常用熱水按摩，以促進(jìn)血液循環(huán)，不能翻身者應定期協(xié)助更換體位。皮膚干燥者可涂滋潤霜，防止皮膚損傷引起感染。

　　5、口腔護理口角炎在艾滋病患者中十分常見(jiàn)，常伴有口腔念珠菌病及EB病毒引起口腔毛狀白斑，故應注意保持口腔的`清潔衛生，抑制霉菌生長(cháng)，飯前飯后、晨起睡前給予堿性藥物漱口。

　　6、加強營(yíng)養和支持療法：病人因長(cháng)期應用抗生素和化學(xué)制劑，常引起食欲不振、惡心、嘔吐，加之胃腸道感染引起腹瀉，故應根據病人的口味和嗜好給予高熱量、高蛋白質(zhì)飲食，不能進(jìn)食者給予鼻飼營(yíng)養素。

　　7、卡氏肺囊蟲(chóng)肺炎的護理傳播途徑主要通過(guò)空氣與飛沫呼吸道傳播。艾滋病合并卡氏肺患者均會(huì )出現咳嗽咳痰，護理中應觀(guān)察咳嗽咳痰情況，協(xié)助排痰；接觸病人時(shí)必須帶好口罩帽子，穿好隔離衣，接觸血液體液時(shí)帶好手套。在護理病人的過(guò)程中，我們應加強自我防護意識，嚴格執行防護措施，收治此患者時(shí)未發(fā)生職業(yè)暴露。

　　8、體會(huì )

　　護士在操作前應向病人做好解釋?zhuān)�取得合作，對不合作的病人或污染危險性較大的操作應由技術(shù)熟練的二人配合，操作盡量集中，嚴格規范，避免誤傷自己。當進(jìn)行侵入性治療及護理操作時(shí)，如手術(shù)、穿刺、注射等，要注意對利器的處理，用過(guò)的利器必須放到特殊的容器中。器械用千分之五的“84”消毒液浸泡后再經(jīng)高壓滅菌，一次性注射器、輸液器、針頭經(jīng)消毒毀形處理后由專(zhuān)人回收。艾滋病患者的心理負擔很重，常會(huì )有情緒激動(dòng)，懷疑他人鄙視嘲笑自己，家人嫌棄或遺棄，有時(shí)會(huì )出現報復行為。醫護人員在患者住院期間應及時(shí)進(jìn)行健康宣教，消除患者顧慮，在對患者實(shí)施護理的同時(shí)，不僅要注意患者的心理反應，而且要重視家庭成員對患者的態(tài)度和相互關(guān)系。醫護人員以身作則，不歧視艾滋病患者。對于家庭關(guān)系親密的家屬，應該正確引導，不可在患者面前表現得過(guò)分難過(guò)，不要再增加患者的悲痛，使患者能在一種積極、輕松的環(huán)境中配合治療。本例艾滋病患者經(jīng)耐心細致的護理，能主動(dòng)配合治療，好轉出院。

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