員工學(xué)習心得體會(huì )
我們得到了一些心得體會(huì )以后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的員工學(xué)習心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工學(xué)習心得體會(huì )1
“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會(huì )，共塑?chē)W(wǎng)品牌。愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責。團結協(xié)作，勤奮學(xué)習，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新。以人為本，落實(shí)責任，確保安全生產(chǎn)。弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。努力超越，追求卓越，建設一流公司。 ”這112個(gè)字，高度概括，具有很強的時(shí)代性和可操作性，體現了構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的時(shí)代特征和建設一流電網(wǎng)企業(yè)的特色。
“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”我認為，這是每一個(gè)電力人，要樹(shù)立和不斷提高的自覺(jué)性，也是作為社會(huì )公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求;“忠誠企業(yè)，奉獻社會(huì )，共塑?chē)W(wǎng)品牌”是公司文化的精華，忠誠在企業(yè)文化中是處在首位，在學(xué)習《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì )到了“忠誠”的意義，忠誠是一種職業(yè)的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業(yè)所表現出來(lái)的敬業(yè)精神;“愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責”是一個(gè)企業(yè)文化的執行力。
如何強化執行力，最根本的是要強化求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責的觀(guān)念和意識，提高各級職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執行力文化;作為國家電網(wǎng)公司的員工必須要做到“團結協(xié)作，勤奮學(xué)習，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新”的團隊精神。
該精神是企業(yè)文化的內容之一，強調的是一種組織內部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋?zhuān)w現著(zhù)員工的學(xué)習精神、創(chuàng )新精神，是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的開(kāi)拓創(chuàng )新能力和技巧;安全生產(chǎn)是一切工作的基礎，是電力企業(yè)的生命線(xiàn)，把握好安全，就等同于把握了一切工作的主動(dòng)權，安全可靠是現代電力企業(yè)的內在要求，我們要始終把電網(wǎng)安全放在首要位置，堅持“以人為本，落實(shí)責任，確保安全生產(chǎn)”，加強管理，落實(shí)責任，大力推進(jìn)安全文化建設，全力構筑安全保證體系;“人民電業(yè)為人民”是我們永遠的服務(wù)宗旨，始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永遠的'追求。
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，《電力監管條例》《供電服務(wù)監管辦法(試行)》等法律法規的頒布實(shí)行，對供電企業(yè)的服務(wù)提出了更高的要求，我們必須自覺(jué)按照《電力法》、《電力監管條例》等法律法規嚴格要求，認真落實(shí)“三個(gè)十條”不斷適應社會(huì )的發(fā)展和客戶(hù)需求的變化，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)手段，堅持真誠服務(wù)、規范服務(wù)、高效服務(wù)、誠信服務(wù)，把客戶(hù)的需求作為我們永恒的追求，持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值推動(dòng)可待續健康發(fā)展;在服務(wù)社會(huì )主義和諧社會(huì )工作中，必須從實(shí)際出發(fā)，在保證質(zhì)量的前提下，樹(shù)立節約的意識，處處堅持節約的原則，把每一分錢(qián)用到刀刃上。
切實(shí)將保護環(huán)境、節約資源的理念農村電網(wǎng)規劃設計、施工建設、生產(chǎn)運行等各環(huán)節中去。發(fā)展節約資源、保護環(huán)境;規劃設計重視節約和環(huán)保;施工建設力求人與自然的和諧;生產(chǎn)運行注重提升能源利用的效率和效益。
積極引導客戶(hù)節約用電，科學(xué)用電，高效用電。 《員工守則》的頒布實(shí)施，為每一個(gè)員工提供了基本行為準則和道德規范，讓我們都來(lái)學(xué)習守則，爭做文明員工，共塑?chē)W(wǎng)品牌，切實(shí)履行職責，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，確保生產(chǎn)安全，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設一流供電企業(yè)而同舟共濟，努力奮斗!
員工學(xué)習心得體會(huì )2
隨著(zhù)企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩定地發(fā)展，給自己和社會(huì )創(chuàng )造更多的價(jià)值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍�！鼽c(diǎn)軍校，因為他們有一流的執行力。我也有幸，觀(guān)看了《西點(diǎn)·執行力》培訓片，并受益匪淺，深深感覺(jué)到自己的平庸和膚淺。
（一）執行力的理解。字面理解為：執行并完成任務(wù)的能力，
在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒(méi)有任何借口”，也是對執行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個(gè)原因：
一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執行力的保證，也就是說(shuō)。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，促使員工適應企業(yè)的管理方式，并養成習慣，給企業(yè)執行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。
二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒(méi)有什么問(wèn)題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時(shí)間一長(cháng)，可能會(huì )產(chǎn)生一些想法，影響執行力，比如：不學(xué)習，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現狀；還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結派，想保住自己的位置，等等。
三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規章制度，除了基層領(lǐng)導要以身作則，公司還要組織對員工不定時(shí)培訓和工作上的引導，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實(shí)執行力。
（二）怎樣提高團隊執行力�，F代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作，而不是個(gè)人英雄主義。
要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個(gè)員工都要有團隊意識和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據實(shí)際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛(ài)這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識，當然這個(gè)服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內容是在決策前，就與員工溝通交流過(guò)，并且認可，覺(jué)得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策，就應堅決執行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個(gè)團隊的成員有關(guān)，還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團隊的核心組織，也就是團隊負責人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊，因此作為一個(gè)團隊的負責人必須要有卓越遠見(jiàn)，才能體現出團隊的`氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團隊的凝聚力。
（三）結果不等于完成任務(wù)。
這是我第一次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法，還有比如：用結果交換自己的工資，用價(jià)值來(lái)衡量結果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達，企業(yè)越來(lái)越注重人才，也就是具備創(chuàng )新能力和創(chuàng )造結果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習，不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦，才能改變自己的觀(guān)念和思維，與企業(yè)一道成長(cháng)。
員工學(xué)習心得體會(huì )3
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀(guān)察。能夠回答這些問(wèn)題，我認為只有——學(xué)習。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠�！彼自�(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補自己的大腦。去年，在全局范圍內開(kāi)展的學(xué)習《細節決定成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒(méi)有任何借口》等幾本書(shū)，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習“五本書(shū)”的熱潮，我站的學(xué)習也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用，2月份，通過(guò)對《解放軍精神》一書(shū)的認真學(xué)習，通過(guò)與解放軍的全面對比，經(jīng)過(guò)幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然我們也許已沒(méi)有機會(huì )成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來(lái)嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進(jìn)步，就有成功的可能。
下面，就是在學(xué)習之后對自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的`員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的，可以說(shuō)，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿(mǎn)腔熱情的去工作，那么他成功的機會(huì )就非常渺茫。對于絕大多數具有上進(jìn)心的員工來(lái)講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。
然而，現實(shí)中，常常聽(tīng)到有人抱怨自己被人忽視、沒(méi)有被安排在好的工作崗位上、沒(méi)有高工資、沒(méi)有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實(shí)，你有沒(méi)有認真的審視過(guò)自己：你真的應該被安排在那個(gè)你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無(wú)獲，一切都不是理所當然的，沒(méi)有付出就沒(méi)有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導要這要那的時(shí)候，你有沒(méi)有認真的審視過(guò)自己你為企業(yè)付出了什么？你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？如果沒(méi)有，那就沒(méi)有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己；如果沒(méi)有，你就應該摒棄埋怨，積極進(jìn)取，努力培養主人翁意識，熱愛(ài)你所在的企業(yè)，熱愛(ài)你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會(huì )看到你的努力，你也會(huì )得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個(gè)嚴密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領(lǐng)導的某個(gè)安排你內心無(wú)法接受，也要告訴自己丟掉不滿(mǎn)情緒，因為企業(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問(wèn)題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性；而領(lǐng)導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領(lǐng)導分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執行。很多時(shí)候，很多我們開(kāi)始并不能夠理解的事情，在實(shí)施的過(guò)程中，自斷后路、義無(wú)返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，反而促成工作任務(wù)的完滿(mǎn)完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專(zhuān)業(yè)技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說(shuō)，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。還記得上大學(xué)時(shí)，老師對我們說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì )碎的；文憑是鐵飯碗，是會(huì )銹的；本事是金飯碗，是會(huì )升值的�！碑斀裆鐣�(huì )的競爭愈來(lái)愈烈，做任何事情都需要技能�，F代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專(zhuān)業(yè)能力的員工。在實(shí)際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿(mǎn)足于已經(jīng)掌握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專(zhuān)業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng )造出更好的成績(jì)，才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。
四、努力培養團隊精神，善于更要樂(lè )于與他人合作。
在現代社會(huì )，在專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越細、市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的前提下，單打獨斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，合作變的越來(lái)越重要。團隊的力量遠遠大于一個(gè)個(gè)單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以，現代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很?chē)栏竦臉藴�，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個(gè)人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒(méi)有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒(méi)有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái)，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會(huì )把事情弄糟。一個(gè)人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長(cháng)補短，精誠合作，會(huì )把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是11>2的道理。
五、自信樂(lè )觀(guān)，積極向上。
現實(shí)生活中，我們做事之所以會(huì )半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng )造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣，而是一種自信樂(lè )觀(guān)的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會(huì )達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì )是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會(huì )有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒(méi)有做今天這件事情，也許你就永遠不會(huì )知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個(gè)人覺(jué)得最自豪的事情，是做那些做起來(lái)最艱難的事情。一個(gè)人應該自信而不自負，執著(zhù)而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩穩的走，總有一天，你會(huì )發(fā)現，自己是那走的最遠的人。
六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng )新，敢于挑戰。
“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育。謙虛是美德，人類(lèi)如果失去謙虛，那么自信就會(huì )變成自大。自大就是自滿(mǎn)，自滿(mǎn)就會(huì )失敗�；蛟S因為我們還年輕，沒(méi)有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒(méi)有一個(gè)人有驕傲的資本，因為不論過(guò)去你取得了多少驕人的成績(jì)，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說(shuō)是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無(wú)窮的。誰(shuí)也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話(huà)，則必將很快就被同行趕上和超過(guò)。所以，在實(shí)際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事。
員工學(xué)習心得體會(huì )4
通過(guò)參加市分行監察室組織的《中國xx銀行員工規章制度》學(xué)習，本人深感此次學(xué)習會(huì )開(kāi)的非常及時(shí)，現身說(shuō)法非常到位，對我的啟發(fā)很大，這是一次切實(shí)推進(jìn)我行全面風(fēng)險管理和合規文化建設的動(dòng)員會(huì )。
俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。xx是我們的家，我們要共同愛(ài)護好�？傂兄朴啺ū巨k法在內的所有規章制度，目的只有一個(gè)，那就是維護正常經(jīng)營(yíng)管理秩序，確保經(jīng)營(yíng)穩健可持續發(fā)展，保障資產(chǎn)安全保值增值，為股東為社會(huì )負責。通過(guò)學(xué)習，作為一個(gè)最基層的負責人，要更好地貫徹執行本辦法，要樹(shù)立“三種意識”，做到“三個(gè)加強”。
意識之一：合規。堅持合規辦事，堅決剔除憑感覺(jué)辦事、憑經(jīng)驗辦事、憑習慣辦事、憑行政權力辦事的陋習，任何工作的開(kāi)展都要以法律、法規和行章為準繩，不能動(dòng)輒以發(fā)展和拓展業(yè)務(wù)為借口，打制度辦法的擦邊球，甚至以此來(lái)指導暗示下屬違規操作。在思想道德上筑起一道預防違規違紀違法犯罪的牢固防線(xiàn)。
意識之二：責任。作為一名xx人，應本著(zhù)對社會(huì )、對股東、對單位、對事業(yè)、對同事、對自己和對家庭負責的`態(tài)度，認真執行各項規章制度，認真履行好網(wǎng)點(diǎn)負責人的職責，提高制度的執行力，思想上要認清合規經(jīng)營(yíng)、合規操作的重要性、必要性；行動(dòng)上要以規章制度為標尺，來(lái)衡量工作內外的一切言行。
意識之三：監督。員工相互之間不能盲目信任，同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，在處理業(yè)務(wù)解決問(wèn)題的時(shí)候一定要形成自覺(jué)提醒和監督的意識，養成相互監督的習慣，這樣才能使自己少犯或不犯錯誤，才能監督同事少犯或不犯錯誤。
加強之一：監管力度。無(wú)論是上級檢查還是自律監管，不能為了完成檢查頻次而檢查，不能為了完成監管任務(wù)而監管。有檢查有監管，就應當有考核有處罰。工作中凡不執行規章制度、違規操作業(yè)務(wù)的，不論是否造成經(jīng)濟損失，無(wú)論是誰(shuí)，都要依據有關(guān)規定進(jìn)行的處罰和考核。同是要認識到任何處罰不是解決問(wèn)題的根本，處罰不是目標，而是一種手段。所以在制度的監管上，要起先導作用，以求制度的完善和業(yè)務(wù)以展的有機結合，要形成以“預防為主，防處并重”的監督管理機制。
加強之二：學(xué)習提高。提高自身和員工對規章制度和業(yè)務(wù)辦法的應知應會(huì )水平。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各項規章制可以說(shuō)是雨后的春筍，一天一個(gè)樣，這就要不斷地加強制度規章、操作辦法和業(yè)務(wù)指引的學(xué)習；牢固樹(shù)立勤奮學(xué)習、終身學(xué)習的理念，不但要自已學(xué)，還要引導和組織員工學(xué)，做到制度在心中，規章在腦中，應知應會(huì )人人都會(huì )。只有這樣，才能既保護自已和同事，又在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和工作臺開(kāi)展中得心應手，提高服務(wù)水平。，注重提高學(xué)習能力。
加強之三：作風(fēng)建設。要嚴格以規章制度來(lái)約束自已，做到以身作則、艱苦樸素、腳踏實(shí)地、積極履行好工作職責。要長(cháng)期抓好包括本辦法在內的各項規章制度的學(xué)習，要把學(xué)習各項規章制度作為一項制度固化，讓合規文化教育永遠伴隨我們左右，形成規章就是上鋒，制度高于業(yè)務(wù)，合規也是效益，責任重于泰山的合規經(jīng)營(yíng)的文化氛圍。
員工學(xué)習心得體會(huì )5
前些天，所有員工利用晨會(huì )時(shí)間學(xué)習和討論了公司下發(fā)的“以人為本”具體內容。
首先，商品部經(jīng)理給我們講解具體的以人為本的內容，重點(diǎn)是同事之間、上下級之間怎樣相處，員工對公司有什么意見(jiàn)和建議，商品部經(jīng)理把討論內容每一條都給我們講解的很清楚，讓我們思路也變的清晰起來(lái)，大家也開(kāi)始敞開(kāi)心扉談?wù)撈饋?lái)。
談?wù)摰酵轮g的相處，有的人說(shuō)每個(gè)人性格不一樣，同事之間有些小摩擦很正常，關(guān)鍵是要及時(shí)解釋清楚，減小誤會(huì )，避免意見(jiàn)加深，不要背后搞小動(dòng)作，影響團隊和諧，誤會(huì )解釋清楚了，同事之間才能更好的相處；有的人說(shuō)同事之間互相關(guān)心和互相幫助也是很重要的，比如某位同事早上來(lái)了，看著(zhù)狀態(tài)和平時(shí)不太一樣，我們可以主動(dòng)問(wèn)問(wèn)是不是家里有什么事情，主動(dòng)了解情況，多去關(guān)心和體貼同事，讓我們在一起工作更加開(kāi)心和愉快。
接著(zhù)談?wù)摰缴舷录夑P(guān)系上，在對待上級方面，我們要積極、主動(dòng)配合領(lǐng)導安排的工作，做到令行禁止，作為領(lǐng)導要多給予關(guān)心和幫助并認識到自身存在的問(wèn)題，改正自己的不足，工作上和學(xué)習上起好帶頭作用，當員工提出意見(jiàn)、建議的時(shí)候，作為領(lǐng)導要給予肯定，同時(shí)對于好的建議要聽(tīng)取和采納，當員工遇到困難，要第一時(shí)間給予幫助和關(guān)心，說(shuō)到這里我有時(shí)候就不太會(huì )關(guān)心別人，可能也和我從小就有五個(gè)姐姐關(guān)心和疼愛(ài)有關(guān)系吧，學(xué)習了我們公司的以人為本的內容，我也學(xué)會(huì )了要主動(dòng)關(guān)心別人，當看到員工心情不好的時(shí)候，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是不是遇到什么不開(kāi)心的事情了，在活動(dòng)期間要主動(dòng)給員工打水、倒水，關(guān)心和體諒她們的辛苦等等。
通過(guò)這次公司組織的.“以人為本”話(huà)題的討論，大家深深的感受到董事長(cháng)和各級領(lǐng)導對員工的重視和關(guān)心，感受到了大家庭的溫暖，感謝公司提供的這個(gè)大平臺，讓我們不僅學(xué)會(huì )了很多專(zhuān)業(yè)知識，也教會(huì )了我們做人的道理，希望大家能珍惜公司提供的平臺和機會(huì )，在本崗位上發(fā)揮自己的價(jià)值。
員工學(xué)習心得體會(huì )6
從8月27日來(lái)寶華山實(shí)業(yè)集團報到，成為一名管理培訓生，轉眼間在公司實(shí)習已兩月有余，細想起來(lái)這段時(shí)間自己無(wú)論是思想認識還是實(shí)踐工作認識上都有了很大的改變，內心特別感激公司提供我們這樣的機會(huì )參加培訓學(xué)習，感謝公司對我們這批管理培訓生的重視。這次培訓雖然也只有短短的2天時(shí)間，但是課程安排緊、內容充實(shí)，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結以下自己這次的培訓心得體會(huì )和收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領(lǐng)導，或是部門(mén)領(lǐng)導，或是專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)公司專(zhuān)家，他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級領(lǐng)導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導還是部門(mén)領(lǐng)導，為了這次培訓他們無(wú)不作了精心的準備，那一個(gè)個(gè)精心設計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著(zhù)他們多年的工作經(jīng)驗、無(wú)不體現著(zhù)一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習，這會(huì )是我們受用一生的寶貴的精神財富!
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長(cháng)的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來(lái)發(fā)展戰略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長(cháng)的講解緊扣企業(yè)規章制度建設的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對企業(yè)規章制度建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導的講課則緊扣公司的各項主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的.業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會(huì )成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎!
第三，我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著(zhù)不同的專(zhuān)業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)、為“寶華山人”增添新的榮譽(yù)!
第四，自我認知的提高和清晰的職業(yè)規劃，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習我深刻認識到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒(méi)完全準備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過(guò)工作環(huán)境不好，抱怨過(guò)不公平待遇，自己卻沒(méi)有實(shí)實(shí)在在做多少事情出來(lái)，且看問(wèn)題過(guò)于單純、缺少正確認識社會(huì )現象的能力，自我情緒管理能力欠缺;二是，還沒(méi)有形成良好的工作習慣，紀律性不高;三是再學(xué)習的能力不夠，主要是向他人學(xué)習、向實(shí)踐學(xué)習的能力。
未來(lái)的工作也許會(huì )千頭萬(wàn)緒，甚至會(huì )遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì )被克服，我們就一定能創(chuàng )造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“寶華山人”的工作業(yè)績(jì)!
員工學(xué)習心得體會(huì )7
在這段時(shí)間里，通過(guò)學(xué)習公司員工手冊，進(jìn)一步了解了公司的發(fā)展歷史，公司文化，行為規范及各項規章制度，讓我認識到資源整合的大環(huán)境下，匯豐興業(yè)是一個(gè)正在發(fā)展、壯大中的民營(yíng)企業(yè)，我很榮幸能夠成為公司的一員，通過(guò)學(xué)習手冊之后，對自己提出幾點(diǎn)要求，希望借此可以重塑一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、 積極主動(dòng)，不折不扣的完成工作任務(wù)。
每天負責的工作雖然很瑣碎，卻能體現出我們公司在管理上的'嚴格性、先進(jìn)性，即便如此，就更加需要我們工作積極主動(dòng)，認真負責，不能馬虎，并且要認真的完成公司制定的各種任務(wù)。
二、 高標準、高要求，努力提高自身綜合能力。
我公司每天都在進(jìn)步，同時(shí)就要求每一名員工每天也都要進(jìn)步，否則將與公司脫節，被高速發(fā)展的社會(huì )所淘汰，因此我們在認真完成工作的前提下，也要不斷加強自身學(xué)習，不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識，還有更多生活上的知識，提高自身綜合能力。
三、 培養團隊精神，學(xué)會(huì )他人合作。
我們公司是具有團隊精神的公司，工作的不僅僅是我一個(gè)人，是整個(gè)集團所有的人，因此我們要共同努力，奔著(zhù)同一個(gè)目標而奮斗。平時(shí)的工作中，難免發(fā)生一些摩擦、矛盾，但我們并不是敵人，我們是朋友，應該相互幫助，相互理解，學(xué)會(huì )合作，這樣才能互贏(yíng)互利，才能使公司更好、更快、更健康的發(fā)展。
四、 注重日常禮儀，規范行為準則。
我們員工的一舉一動(dòng)，直接關(guān)系到公司的整體形象，因此，我們必須嚴格按照培訓內容和員工手冊的規定，對自己工作中得各種精神禮儀來(lái)要求，讓企業(yè)的形象在我們自己身上體現。
員工學(xué)習心得體會(huì )8
家有家規，國有國法。一個(gè)企業(yè)也有自己的規章制度，一種適合企業(yè)自己發(fā)展和不斷實(shí)踐取得經(jīng)驗制定的制度及規程是一個(gè)企業(yè)的靈魂和核心。通過(guò)這些日子的不斷學(xué)習和認識，我對xx文化及xx規章制度有了一個(gè)更新的認識和了解。這些規章制度是我們集團公司在發(fā)展過(guò)程中不斷的經(jīng)驗和制度，是我們的前輩付出了很大的辛勤勞動(dòng)所取得的。我們要好好的學(xué)習和不斷的領(lǐng)悟，再在前人的基礎上不斷地發(fā)展和總結。xx文化第一頁(yè)里就是“感悟”，其中這里面就包含著(zhù)很多含義，勤奮、務(wù)實(shí)、解放思想、遵紀守法、誠實(shí)守信、人才、精細、精通、創(chuàng )新、靈魂、和諧相處、節約、發(fā)展等這些詞是我們現在企業(yè)發(fā)展和管理的精髓和動(dòng)力，這也是我們xx人的共同目標、夢(mèng)想�？v觀(guān)我們公司的創(chuàng )業(yè)歷程和發(fā)展歷程，我對公司創(chuàng )業(yè)人張xx董事長(cháng)倍感欽佩，他放棄自己的理想職業(yè)，下海經(jīng)商。由強到弱，從失敗到成功。抓住機會(huì )、不斷發(fā)展創(chuàng )就了今天的`xx集團，他的一言一行影響著(zhù)我們，指引著(zhù)我們不斷地前進(jìn)和進(jìn)步。于此同時(shí)我們的公司也在不斷發(fā)展壯大造就了現在以機械、礦山開(kāi)采、地質(zhì)勘探、運輸為一體的產(chǎn)業(yè)集團，跨行業(yè)、跨地區經(jīng)營(yíng)。我們集團發(fā)展速度快，產(chǎn)業(yè)鏈還在不斷地擴張，對于我們將來(lái)有良好的發(fā)展和鍛煉。從公司的發(fā)展過(guò)程一直到公司的各項制度、企業(yè)文化，著(zhù)每一個(gè)字，每一句話(huà)都透漏出我們公司發(fā)展過(guò)程中不斷總結的經(jīng)驗和值得我們繼續學(xué)習前輩所留下的積極進(jìn)取的精神，不管是為自己還是為企業(yè)我們都要不斷地進(jìn)步，不斷的學(xué)習。
通過(guò)學(xué)習員工手冊我更加的了解公司的規章制度、企業(yè)的精神。我以后還會(huì )不斷地努力提高技術(shù)水平，不斷地學(xué)習新的知識，為自己開(kāi)辟一條未來(lái)的道路，為xx好好服務(wù)，貢獻自己的力量。與此同時(shí)也不斷提高自己的思想境界，緊跟董事長(cháng)的發(fā)展精神，不斷給xx添光增采。跟著(zhù)我們的領(lǐng)導將xx發(fā)展到全國、世界。通過(guò)員工手冊的學(xué)習，發(fā)現其中的一些規章制度還是不太完善，時(shí)代在變化、社會(huì )在進(jìn)步，我們的員工手冊還應不斷地完善，不斷地補充。這樣才能不斷地引領(lǐng)我們廣大的xx員工不斷創(chuàng )新、不斷發(fā)展，使我們集團公司形成的產(chǎn)業(yè)鏈走的更遠、更高。
員工學(xué)習心得體會(huì )9
辛苦了一天，感覺(jué)還是挺充實(shí)、挺快樂(lè )的，公司應該多組織這種玩索而有得的活動(dòng)。炎炎烈日下，我們不怕似火的驕陽(yáng)，哼著(zhù)小曲，2個(gè)小時(shí)的車(chē)程絲毫沒(méi)感覺(jué)到疲憊。來(lái)到了祁陽(yáng)移動(dòng)通信，吸取祁陽(yáng)移動(dòng)的精華。一下車(chē)就有公司領(lǐng)導引見(jiàn)我們到會(huì )議室，里面準備了豐富的水果及茶水，惹得我口水直下三千尺。別急！還是先等領(lǐng)導們都進(jìn)來(lái)了，發(fā)話(huà)了，再動(dòng)手。不一會(huì )兒，祁陽(yáng)老總來(lái)了，一進(jìn)門(mén)就笑臉相迎，樂(lè )呵呵的請我們喝茶吃點(diǎn)心。緊接著(zhù)一翻歡迎詞及在場(chǎng)迎接人員的介紹，在場(chǎng)迎接我們的是各部門(mén)主管，感覺(jué)挺熱情的。于是吃著(zhù)水果不亦樂(lè )乎的聊了一些工作上的事。留了影，各部門(mén)主管領(lǐng)著(zhù)各部門(mén)人員去工作的地方。
我跟著(zhù)客戶(hù)中心的主管來(lái)到他們的大廳。走進(jìn)大廳，第一反應就是，整體感覺(jué)還不錯。廳挺大的，設備很齊全，環(huán)境舒適，服務(wù)人員看上去也挺漂亮，挺熱情的。給我印象深刻的是他們的資費導購圖架上放了當日新入網(wǎng)可選的手機號碼及入網(wǎng)價(jià)格，這樣客戶(hù)來(lái)辦理入網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，導辦員為其介紹完資費后，看中哪個(gè)號碼，直接取下就可以去前臺辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)了。既方便了客戶(hù)選號，又節省了前臺營(yíng)業(yè)人員為客戶(hù)介紹說(shuō)明的時(shí)間。值得我們借鑒。
穿越他們的`vip室，里面有vip休息區，有一些雜志供vip客戶(hù)閱讀，還有漂亮專(zhuān)業(yè)的vip業(yè)務(wù)員為vip客戶(hù)解答及辦理業(yè)務(wù)。不但為vip客戶(hù)解決了業(yè)務(wù)高鋒排隊等候的煩惱，還讓vip客戶(hù)享受到了身份尊貴的殊榮。我們廳也該申請開(kāi)個(gè)vip室，讓我們雙牌移動(dòng)的vip客戶(hù)也感受到他們的vip身份，享受到他們的vip待遇。
由于時(shí)間有限，下樓時(shí)，祁陽(yáng)老總有吩咐，11：50到操場(chǎng)集合，一起坐公司車(chē)去酒店吃飯。所以不得不按老總吩咐行事。熱情周到的老總把我們安排在當地最好的酒店――貴賓樓。用完餐，下午，組織大家到金洞漂流。
這是我第一次漂流，興高采烈的去了，依依不舍的回來(lái)了。欲起筆之時(shí)，卻又霎時(shí)不知從何說(shuō)起。讓筆鋒隨著(zhù)思緒，零散雜亂的記錄下我腦海的點(diǎn)滴首先，還是整體的訴說(shuō)一下這次漂流的大概吧一開(kāi)始，頂著(zhù)太陽(yáng)來(lái)到漂流源頭，最后，夕陽(yáng)西下就離開(kāi)漂流盡頭，來(lái)也匆匆，去也匆匆，揮揮衣袖，不帶走一片云彩，只帶走祁陽(yáng)移動(dòng)的熱情款待以及中國移動(dòng)員工凝聚在一起的光和熱。
移動(dòng)給了我們一片嶄新的天地，我們怎能不以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去？爭取以更大的成績(jì)回報公司的培養。
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一、學(xué)習他的才氣，才華橫溢洞察秋毫，譜寫(xiě)華章，大智慧發(fā)展大客戶(hù)。一個(gè)人的個(gè)人修養與涵養，不是一朝一夕可以培養出來(lái)的，那是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，需要日積月累的努力。通過(guò)學(xué)習，我會(huì )要求自己平時(shí)多看一些雜書(shū)，所謂雜書(shū)，即涉及各個(gè)領(lǐng)域的圖書(shū)。多交朋友，建立一條人脈關(guān)系網(wǎng)，為自己將來(lái)的事業(yè)打好基礎。戒驕戒躁，多結交有上進(jìn)心有野心的朋友，同時(shí)培養自己文學(xué)方面的修養，在業(yè)余時(shí)間可以多多鍛煉身體，參加各種活動(dòng)。
二、學(xué)習他的大氣，沖鋒在前協(xié)作支撐，成就高度，大視野拓展大市場(chǎng)。讓自己成為一個(gè)有大氣的人，就不要在意別人在背后怎么看你說(shuō)你，因為這些言語(yǔ)改變不了事實(shí)，卻可能攪亂你的心。人貴在大氣，要學(xué)會(huì )對自己說(shuō)。并相信，真正懂自己的人，絕不會(huì )因為那些有的、沒(méi)有的而否定自己。要為了自己的目標始終如一的前進(jìn)前進(jìn)在前進(jìn)，時(shí)刻提醒自己不忘初心，方得始終。
三、學(xué)習他的志氣，精準服務(wù)追求完美，重塑格局，塑造集客新高度。要做一個(gè)有志氣的人，首先自己要有理想，理想決定著(zhù)走什么路，向著(zhù)什么方向使勁兒。理想，就是一個(gè)人的志向，立志也就是樹(shù)立理想。每一個(gè)成功者都是有志氣的楷模。有志氣的人就會(huì )有遠大的理想，因為志氣是求上進(jìn)的決心和勇氣，要做成某件事的氣概。同時(shí)，要做一個(gè)有上進(jìn)心、有決心，有氣概的人。
四、學(xué)習他的.勇氣，豆蔻年華勇于挑戰，征服目標，對待工作大擔當。成功者們都有一個(gè)共同的特性，那就是有勇氣去做別人不敢做的事情。他們敢在沒(méi)有把握的賭局中下賭注；敢在別人想不到的領(lǐng)域標新立異。他們不怕破釜沉舟，不怕重頭再來(lái)，即使跌倒成百上千次，但成功的欲望不滅，心中的勇氣不泯。他們把人生看作是一次冒險的歷程，不像常人那樣對困難望而卻步，而是樂(lè )于投入逆境的洪流之中，積極與大風(fēng)大浪博擊，即使百轉千回，也要到達成功的彼岸！
五、學(xué)習他的正氣，端人正士光明磊落，引領(lǐng)風(fēng)尚，對待客戶(hù)大胸懷。做一個(gè)充滿(mǎn)正氣的人，首先要能夠正確區分善惡美丑、要有積極樂(lè )觀(guān)向上的激情和心態(tài)、要堅持大事講原則，小事講風(fēng)格、要以自身榜樣影響親人和周邊人。
六、學(xué)習他的朝氣，朝氣蓬勃奮發(fā)有為，激發(fā)活力，青年雄心大壯志。如何成為一個(gè)充滿(mǎn)朝氣的，自己要從心理上要給自己積極的心理暗示，告訴自己，今天一定會(huì )很精彩。然后將意識化為實(shí)踐了。讓自信的氣場(chǎng)由內心向全身，向周?chē)�，保持微笑。時(shí)刻告訴自己年輕無(wú)極限，要改掉壞毛病，讓自己今后的生活工作處處充滿(mǎn)朝氣。
員工學(xué)習心得體會(huì )11
作為一名基層郵政儲蓄銀行對公客戶(hù)經(jīng)理，在深入學(xué)習貫徹和落實(shí)黨的十八大會(huì )議的日子里，在熱烈慶祝我們XX郵儲銀行成立五周年的日子里，圍繞企業(yè)文化價(jià)值、五周年分享年會(huì )等核心企業(yè)文化，自己參加了我們分行的培訓，獲益匪淺，體會(huì )頗深。我想，為了做到“人人都是郵儲銀行的建筑師”，應該把握三個(gè)關(guān)鍵詞：即全心的忠誠、真誠的奉獻和卓越的服務(wù)。
一、全心忠誠，把自己融入郵政儲蓄銀行
首先，“人人都是郵儲銀行的建筑師”，要求我們每一個(gè)XX郵儲銀行人對企業(yè)的忠誠。近年來(lái)，我們郵儲銀行XX省分行堅持“溝通城鄉，服務(wù)三農、社區和中小企業(yè)”的戰略定位，恪守“人嫌細微，我寧繁瑣；不謀大利，但求穩妥”的經(jīng)營(yíng)理念；奉行“進(jìn)步與您同步”發(fā)展理念，銀行與員工共同進(jìn)步、與客戶(hù)共同進(jìn)步、與社會(huì )共同進(jìn)步。五年的風(fēng)風(fēng)雨雨，五年的坎坎坷坷，走過(guò)千山萬(wàn)水，戰勝千難萬(wàn)險，由無(wú)到有、由小到大，由弱到強，成就了今日的輝煌。之所以有今天，我想和我們XX郵儲銀行人的忠誠，對黨和人民的忠誠，對企業(yè)的忠誠，對客戶(hù)的忠誠分不開(kāi)的。而且，是一種全心全意的忠誠。
我們必須時(shí)刻地意識到：自己的利益和銀行的利益，不是憑空而來(lái)。是必須全力以赴努力工作，用汗水與智慧創(chuàng )造出來(lái)的。每一個(gè)郵儲銀行的成長(cháng)與進(jìn)步，必須依靠銀行提供的業(yè)務(wù)平臺，才能充分發(fā)揮自己才智，體驗天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍的豪邁。所謂對銀行的的忠誠，實(shí)際上是一種對職業(yè)的忠誠，一種對承擔或者從事某種職業(yè)的神圣責任感。一名具有忠誠感的員工，一定會(huì )急企業(yè)所急憂(yōu)企業(yè)所憂(yōu)，用突出的業(yè)績(jì)證明自己的價(jià)值！而一家具有忠誠文化的金融企業(yè)，會(huì )忠誠客戶(hù)忠誠社會(huì )，用誠意在市場(chǎng)上立于不敗之地！聯(lián)系到自己工作崗位，作為客戶(hù)經(jīng)理，就是要永遠與郵儲銀行站在一起，榮辱與共，同呼吸共命運，同時(shí)，也要永遠和客戶(hù)站在一起，和他們交朋友，為他們排憂(yōu)解難。
二、真誠奉獻，把青春獻給郵政儲蓄銀行
其次，“人人都是郵儲銀行的建筑師”，要求我們每一個(gè)XX郵儲銀行人在建設企業(yè)的過(guò)程中具有奉獻甚至獻身精神。郵儲銀行堅持服務(wù)“三農”、小企業(yè)的戰略定位，扎根農村金融服務(wù)，完善農村征信體系，對促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展、維護整個(gè)農村社會(huì )的穩定，起到了積極的作用。XX郵儲銀行奉獻城鄉百姓，以真誠贏(yíng)得社會(huì )的廣泛贊譽(yù)。而我們許許多多的郵儲銀行員工，在愛(ài)崗敬業(yè)中來(lái)體現奉獻精神。大家用一種嚴肅認真的態(tài)度對待自己的工作，發(fā)揚勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責的工作精神、工作作風(fēng)。以正確的態(tài)度對待平凡的勞動(dòng)，努力培養熱愛(ài)自己所從事的銀行工作的幸福感、榮譽(yù)感和責任感。一個(gè)人，一旦愛(ài)上了自己的職業(yè)，他的身心就會(huì )融合在職業(yè)工作中。就能在平凡的崗位上，奉獻綠色青春，干出一番不平凡的.事業(yè)。
新的五年啟航了，郵儲銀行站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，前進(jìn)的道路上還將面臨著(zhù)許多困難和問(wèn)題，但我們全體員工充滿(mǎn)信心，在未來(lái)的歲月里，必須繼續保持真誠奉獻的精神，迎難而上，不怕吃苦，不畏艱難，不懼險惡，用務(wù)真求實(shí)的辦法來(lái)解決前進(jìn)中遇到的各種問(wèn)題，在解決問(wèn)題的過(guò)程中不斷前進(jìn)。在做好本職工作的同時(shí)，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，繼續努力進(jìn)一步提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，積極的、主動(dòng)的、更好的做好各項工作，并錘煉自己敢于吃苦、敢于承擔責任、具備責任感的個(gè)性，始終保持嚴謹、認真、有序的工作態(tài)度，時(shí)刻牢記自己是郵政儲蓄銀行的一員所應具備的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，譜寫(xiě)一曲新的奉獻之歌。
三、卓越服務(wù)，把微笑留在郵政儲蓄銀行
再次，“人人都是郵儲銀行的建筑師”，要求我們每一個(gè)XX郵儲銀行人追求卓越服務(wù)，把微笑留在郵政儲蓄銀行，駐進(jìn)客戶(hù)心間。我們XX郵儲銀行肩負著(zhù)“踐行普惠金融理念，縮小城鄉金融服務(wù)差異，支持鼓勵百姓創(chuàng )富，讓金融服務(wù)的陽(yáng)光灑遍城鄉、覆蓋廣大中小企業(yè)”的企業(yè)使命，積極探索創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，以智慧服務(wù)模式為不少前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)解決了燃眉之急，使每一次服務(wù)都成為精品，讓眾多的客戶(hù)切身體驗到智慧服務(wù)的獨特魅力�？梢哉f(shuō)，提供卓越的金融服務(wù)，是我們XX郵儲銀行迅速崛起的不二法寶，也是我們XX郵儲銀行人孜孜以求的目標之一。
服務(wù)是金融企業(yè)品牌，是銀行網(wǎng)點(diǎn)的形象，是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。我們每一位客戶(hù)經(jīng)理要通過(guò)一點(diǎn)一滴的服務(wù)，體現我們郵儲銀行的形象。所以，在實(shí)際工作中，作自己始終牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，講究服務(wù)藝術(shù)，堅持微笑服務(wù)、差異化服務(wù)和人性化服務(wù)。對客戶(hù)提出的各種問(wèn)題和要求，耐心解答，在遵守我行規章制度的前提下，盡量滿(mǎn)足，以維護客戶(hù)的正當利益。同時(shí)，“讓金融進(jìn)入普通家庭”，走出機關(guān)與柜臺，實(shí)行上門(mén)服務(wù)，在敏銳把握客戶(hù)需求的前提下，運用自己的智慧為銀行產(chǎn)品和客戶(hù)需求的契合搭建橋梁，用智慧營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的差異性需求，做客戶(hù)的貼心人。
總之，“人人都是郵儲銀行的建筑師”，我們就是要靠心的忠誠、真誠的奉獻和卓越的服務(wù)，萬(wàn)丈高樓從底建起，一磚一瓦，一沙一石，一梁一柱，讓我們辛勤的雙手托起明天的太陽(yáng),托起我們XX郵儲銀行人實(shí)現新的五年規劃的美麗夢(mèng)想。
員工學(xué)習心得體會(huì )12
5月份，針對今年發(fā)生的一系列有損中石化企業(yè)形象的事件，集團公司下發(fā)文件，決定在石化系統內開(kāi)展“打造高度負責任、高度受尊敬企業(yè)”員工大討論活動(dòng)。根據局黨委統一安排，我廠(chǎng)懸掛了橫幅，制作了宣傳櫥窗，下發(fā)了調查問(wèn)卷，召開(kāi)了座談交流會(huì )，舉辦了演講比賽，一場(chǎng)轟轟烈烈的“負責任、受尊敬”大討論活動(dòng)正在文南這片土地上如火如荼展開(kāi)。
通過(guò)參加討論，我感覺(jué)到“負責任、受尊敬”員工大討論活動(dòng)不僅是對領(lǐng)導干部思想作風(fēng)建設提出的基本要求，對于我們普通職工提高自身素質(zhì)，樹(shù)立良好形象也具有十分重要的意義。下面，結合自己所從事的文秘工作,圍繞如何增強負責任意識,提高履職盡責能力,談一談自己的體會(huì )。
一、在政治上負責任，就要樹(shù)立高度的政治意識，增強政治責任感。
通知指出，要堅定不移的擔負起政治責任，認清并牢記集團公司、油田、社會(huì )對我們的要求是什么，始終服從企業(yè)利益、油田利益、社會(huì )利益需要。
具體到我們秘書(shū)身上，認真執行黨的路線(xiàn)方針政策和上級黨組織的指示精神，確保黨的路線(xiàn)方針政策在本單位的貫徹落實(shí)是秘書(shū)政治上負責任的重要體現。從事秘書(shū)工作，身處黨政領(lǐng)導機關(guān)，直接或間接地參與領(lǐng)導活動(dòng)，在日常工作中具有較大的影響作用，在某種程度上說(shuō)，秘書(shū)的言行體現著(zhù)黨組織的決策和領(lǐng)導的意圖，如果我們的日常言行與黨組織的決策不能保持高度一致，與領(lǐng)導的要求背道而馳，那么就會(huì )極大地影響廠(chǎng)黨委和廠(chǎng)領(lǐng)導在職工群眾中的號召力，削弱廠(chǎng)黨委和廠(chǎng)領(lǐng)導在職工群眾中的影響力，容易造成干群關(guān)系不和諧，是誘發(fā)矛盾的重要因素之一。因此，作為秘書(shū)人員，就必須培養強烈的政治責任感和使命感，成為黨的路線(xiàn)方針政策的落實(shí)者，成為黨委和領(lǐng)導決策的執行者和維護者，要自覺(jué)增強服從大局意識、領(lǐng)導意識，對廠(chǎng)黨委和領(lǐng)導作出的決策要原原本本的執行，把上級的精神和領(lǐng)導的要求貫徹好，落實(shí)好。
二、在事業(yè)上負責任，就要樹(shù)立鮮明的服務(wù)意識，具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)
通知要求，要靠服務(wù)企業(yè)、造福員工的實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得尊敬，教育引導干部職工增強服務(wù)意識，積極服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工、服務(wù)地方、服務(wù)社會(huì )，協(xié)調好油地關(guān)系。
秘書(shū)所承擔的每一項具體工作，都是以服務(wù)為性質(zhì)的，服務(wù)的對象主要是領(lǐng)導，也包括為基層、為職工群眾服務(wù)。這就要求做秘書(shū)的必須把服務(wù)作為基本職能，樹(shù)立甘當配角、自覺(jué)服務(wù)的意識，日常工作中當好領(lǐng)導的勤務(wù)員，做到一絲不茍，嚴細認真，把自己的全部熱情和精力投入到服務(wù)活動(dòng)中去。秘書(shū)是領(lǐng)導的.參謀，是領(lǐng)導的助手，服務(wù)的形式主要表現為辦文事，工作質(zhì)量的好壞主要是看文字材料是否體現了領(lǐng)導的意圖和要求，是否維護了單位形象和利益，是否存在影響油地和諧的地方。因此，秘書(shū)必須要具備較強的綜合素質(zhì)，要勤于思考，具有較強的分析判斷能力，培養全局性、戰略性思維方式；要善于學(xué)習，保持強烈的進(jìn)取心，不斷加強各類(lèi)知識的學(xué)習，堅持學(xué)有所用，學(xué)以致用的原則，帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)習，聯(lián)系實(shí)際學(xué)習，深入進(jìn)行思考，培養過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、在作風(fēng)上負責任，就要形成嚴謹的工作作風(fēng)，樹(shù)立良好的個(gè)人形象
通知強調，要有良好的作風(fēng)，大力開(kāi)展執行力教育，引導干部職工牢固樹(shù)立紀律觀(guān)念，切實(shí)做到執行標準不走樣、履行程序不變通、遵守紀律不放松。
作為秘書(shū)來(lái)說(shuō)，是領(lǐng)導的左右手，一定程度上代表著(zhù)廠(chǎng)領(lǐng)導和廠(chǎng)機關(guān)，就更需要培養一種嚴謹的工作作風(fēng)和良好的生活作風(fēng)。在日常工作中，要保持謹慎的工作態(tài)度，任何工作要細致入微，做任何事情要反復斟酌，仔細考慮，特別是對領(lǐng)導交待的任務(wù)，要認認真真地完成。秘書(shū)是為領(lǐng)導服務(wù)的，是領(lǐng)導意志的具體執行者，如果不注意擺正自己的位置，接人待物總是目中無(wú)人，高高在上，就會(huì )給人留下不好的印象。因此，在日常工作和生活中，要保持謙虛謹慎的作風(fēng)，接人待物要講和氣，為人處事要真誠，說(shuō)話(huà)辦事要三思而行，時(shí)時(shí)處處保持一顆平常心，用自己的良好行為樹(shù)立辦公室的良好形象。
員工學(xué)習心得體會(huì )13
古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習中有許多學(xué)問(wèn)是我們以前學(xué)習過(guò)的，但再次的學(xué)習依舊讓我們受益匪淺。其中賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳設，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市須要的細心及責任心。
假如在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳設當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達不到志向的效果，失去應有的價(jià)值;另外貨架的陳設要求我們了解：怎樣的陳設才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng )建出更大的價(jià)值及效益;然而色調的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的'眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過(guò)這次陳設的學(xué)習，我會(huì )運用到以后的工作中，更希望通過(guò)大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳設達到最佳的效果，提升一個(gè)層次。
全員防損要求我們每一位員工，不管是上級領(lǐng)導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道，因為一些顧客的
素養問(wèn)題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失始終都比較嚴峻，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的限制，但在操作上的錯誤，盤(pán)點(diǎn)中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小�？傊�，防損對于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)恒久是一個(gè)長(cháng)遠而艱難的任務(wù)。
另外，突發(fā)事務(wù)的處理學(xué)習，更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會(huì )再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習讓人進(jìn)步，工作讓人自信，信任在不斷的學(xué)習中能讓我們在今后的工作中更加仔細及自信。
員工學(xué)習心得體會(huì )14
為進(jìn)一步增強員工服務(wù)意識、合規意識和法制意識，將員工學(xué)習守則活動(dòng)推向深入，二級分行舉行了由全轄11個(gè)支行和分行機關(guān)共同參與的“學(xué)守則遵規章”合規知識競賽。我們汴河路支行代表隊經(jīng)過(guò)精心組織、認真準備，取得了競賽“第一名”的優(yōu)異成績(jì)。作為代表隊的一員，回顧近一個(gè)月的學(xué)習和備賽，內心有頗多感觸。
感觸之一：要加強日常學(xué)習和知識積累
四月二十九日下午，知識競賽在九樓會(huì )議室進(jìn)行，整個(gè)決賽持續了兩個(gè)多小時(shí)，比賽氣氛熱烈活躍，會(huì )場(chǎng)不斷傳出選手們響亮自信的回答聲和現場(chǎng)觀(guān)眾的熱烈掌聲，選手們熟練扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識功底讓評委和領(lǐng)導露出了滿(mǎn)意和欣慰的笑容。必答題所有參賽隊都無(wú)錯誤，搶答題和風(fēng)險題也都不相上下，經(jīng)過(guò)幾番激烈角逐，最后我行代表隊獲得了“第一名”。對我來(lái)說(shuō)，從準備到參加比賽的過(guò)程，是一個(gè)艱苦并充滿(mǎn)快樂(lè )的過(guò)程！是耕耘，也有收獲，競賽活動(dòng)也為我們提供了更好地學(xué)習與交流的平臺。我行優(yōu)異成績(jì)的取得，一是得益于精心充分的準備。接到二級分行學(xué)守則知識競賽通知后，我與會(huì )計知識扎實(shí)的尚小陣和業(yè)務(wù)知識全面的尤亞軍兩位同志共同組隊參賽，我們利用每天下班后和休息日時(shí)間，在一起切磋交流，深入了解，強化記憶，較全面地掌握了守則內容，正所謂“付出就有回報”。二是得益于我行“學(xué)習型”支行的創(chuàng )建。近年來(lái)我行以建立“學(xué)習型”支行為標準，采取以會(huì )代培、登陸總行遠程培訓系統、制訂獎勵措施鼓勵員工積極參加各種成人教育和資格考試等多種形式，組織員工進(jìn)行全方位的教育培訓，結合新知識和新規定，定期組織業(yè)務(wù)知識測試，我行總行遠程培訓參與率和銀行業(yè)協(xié)會(huì )從業(yè)資格考試一直位居全市第一，平時(shí)知識的積累為這次優(yōu)異成績(jì)的取得提供了保證，正所謂“厚積而薄發(fā)”。如今，成績(jì)已成為過(guò)去，重要的是按照守則的指引走好今后的路。學(xué)無(wú)止境，我要進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)知識能力，做一個(gè)學(xué)習能力強，忠誠于企業(yè)的好員工，農行為我們提供了廣闊天地，不僅僅是在賽場(chǎng)，我們更要在今后的工作中大顯身手，有所作為。
感觸之二：要深刻理解每一條款的內在要求
關(guān)于學(xué)習員工守則的方式方法，尤其是經(jīng)過(guò)了二級分行舉辦的“學(xué)守則、遵規章”合規知識競賽的檢驗，個(gè)人認為要學(xué)好守則，必須做到一是對守則的條款要理解性記憶，不可死記硬背。能記憶并熟知守則的條款內容是貫徹落實(shí)好守則的前提，雖然不能排除極少數人有超人的記憶能力的可能，但絕大多數人的記憶能力都差不多，所以我們在記憶時(shí)要充分理解每一個(gè)條款，抓住關(guān)鍵字詞記憶，如勤勉盡職部分，我們應知道勤勉盡職在守則中體現的'就是“制度要求、專(zhuān)業(yè)水準、工作效率以及禁止性規定”，堅持專(zhuān)業(yè)水準當然要加強學(xué)習，不斷提高；提高工作效率當然要科學(xué)管理時(shí)間，不相互扯皮等；二是要聯(lián)系記憶。即把守則中倡導我們作什么，禁止我們做什么聯(lián)系起來(lái)，找出不同要求間的深層的聯(lián)系，如關(guān)于員工在工作中如何做到依法合規方面，可以提煉出“倡導我們牢固樹(shù)立法律意識和合規意識，禁止任何以違規為代價(jià)的追求利益行為”，這樣對整個(gè)依法合規部分的記憶就會(huì )容易些；三是要前后聯(lián)系記憶。要注意守則條款的.前后聯(lián)系，從整體把握，如守則總則的勤勉盡職業(yè)就可與分則的日常辦公進(jìn)行聯(lián)系記憶�？茖W(xué)管理時(shí)間，提高工作效率，當然要遵守崗位作息時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退和曠工；四是要結合本崗位工作實(shí)際來(lái)學(xué)習守則。新守則的特點(diǎn)之一就是具有較強的針對性和可操作性，文字更加精煉，更多的采取概括性描述，未采取條款項的方式對農業(yè)銀行員工應做什么、不應做什么進(jìn)行一一列舉，這樣我們任何一個(gè)崗位的員工都可將守則條款要求與個(gè)人本職工作充分結合起來(lái)，如利益沖突部分，信貸、會(huì )計、人事、不良資產(chǎn)管理等各個(gè)崗位人員都可將守則要求與個(gè)人崗位實(shí)際履行情況進(jìn)行對比對照，以本人熟知的崗位制度或操作要求、流程來(lái)對照學(xué)習守則要求，會(huì )起到事半功倍的效果。
感觸之三：要時(shí)刻繃緊風(fēng)險防范這根弦
合規風(fēng)險是指因違反法律或監管要求而受到制裁的風(fēng)險、遭受金融損失的風(fēng)險以及因銀行未能遵守所有適用法律、法規、行為準則以及相關(guān)慣例標準而給銀行信譽(yù)帶來(lái)的損失等方面的風(fēng)險。員工的任何違反規則的行為都有可能給銀行帶來(lái)合規風(fēng)險，如在全國范圍內造成惡劣影響邯鄲農行金庫案，不但使農行資金上受到損失，而且社會(huì )聲譽(yù)、形象都受到影響，因此守則總則部分要求員工應牢固樹(shù)立法律意識和合規意識，了解崗位合規要求，自覺(jué)遵守法律法律和銀行內部規章，堅持以的道德標準要求自己，在任何情況下，都不得以違規為代價(jià)追求利益。為貫徹落實(shí)依法合規的要求，切實(shí)防范各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，我認為應做到以下幾點(diǎn)：
1、認識到位。銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，我們必須把風(fēng)險防范放在第一位，要充分認識到社會(huì )的復雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的普遍性，認識到遵紀守法、合規經(jīng)營(yíng)、規范操作的重要性，認識到合規風(fēng)險管理是我們每一名員工的職責，深刻理解風(fēng)險防范是銀行發(fā)展永恒的主題。我們要了解和掌握合規知識，提高對合規風(fēng)險管理重要性的認識和理解，以確保合規風(fēng)險管理切實(shí)有效。
2、學(xué)習到位�！耙婪ā本褪且胤�，要符合法律要求，合規”就是要符合政策要求和規章制度。所以對法律法規及制度規章學(xué)習掌握的好壞直接關(guān)系到貫徹落實(shí)情況的好壞，試想作為農行員工對涉及業(yè)務(wù)、管理的相關(guān)法規制度不了解、不掌握或概念模糊不清，又如何能做好具體的貫徹執行！所以我們必須要自覺(jué)的進(jìn)行法律法規、規章制度學(xué)習，并且保持學(xué)習的連續性，及時(shí)更新知識，對新制度新要求要第一時(shí)間學(xué)習掌握，做到熟知法律法規和制度的相關(guān)要求。
3、執行到位。我們要明白執行法規制度不僅僅是個(gè)人行為，更重要的是一種企業(yè)行為；不僅僅關(guān)系到個(gè)人的前途，更重要的是關(guān)系到農行事業(yè)的興衰成敗。所以我們每天要從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項規章制度，在處理每一項公務(wù)或辦理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)，都要自然而然地考慮分析是否符合規章制度的要求，是否存在違規操作，養成時(shí)刻以規章制度要求這一標尺來(lái)衡量自己工作的良好習慣，自覺(jué)抵制各種違紀、違規、違章行為，努力做到在規范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強規范管理，以保證各項業(yè)務(wù)在流程和規章制度的約束之內進(jìn)行。
4、高管率先垂范。守則中要求“高管人員要率先垂范，帶頭遵守準則”，在依法合規方面，高管更應在其中承擔更多的責任和義務(wù)，不論在認識上，還是學(xué)習上、執行上，高管人員都要率先垂范，起到模范帶頭作用，帶頭學(xué)制度、遵規章、守準則，樹(shù)立“合規人人有責，合規從領(lǐng)導做起”的理念。在建立、執行、監督與改進(jìn)內控制度中，作為管理者、決策者首先做到自警、自醒、自律，帶頭增強遵章守法意識和合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，當好名副其實(shí)的“帶頭人”，真正為員工做好表率作用。
總之，通過(guò)這次學(xué)習教育和知識競賽活動(dòng)達到了共同提高的目的，也為我們年輕員工提供了一個(gè)展示個(gè)人才能的平臺，從而也深刻理解了競爭意識、集體凝集力、企業(yè)的團隊合作精神的重要性；“學(xué)守則活動(dòng)月”已經(jīng)結束，但我們學(xué)習的腳步永遠不會(huì )停止；我相信只要我們努力、奮進(jìn)、拼搏，我們所播種的希望一定會(huì )大有收獲，在農業(yè)銀行這片熱土上一定能演繹出我們豐富多彩的人生。
員工學(xué)習心得體會(huì )15
通過(guò)參加《員工手冊》培訓學(xué)習，我對公司的各種規章制度有了更深入的了解，心得體會(huì )如下：
1.“四小時(shí)復命制”讓我深刻體會(huì )到，無(wú)論工作完成與否，都要及時(shí)的向領(lǐng)導匯報，能完成更好，不能完成，領(lǐng)導也會(huì )給我指導的，而不能單槍匹馬的在那里冥思苦想，這樣很容易耽誤事情，拖延工作進(jìn)度。這也讓我明白了，加強工作執行力是非常重要的，堅決摒棄拖拉敷衍。
2.嚴格的工作調用制度：無(wú)論是平級還是越級調用，都要和自己的直接上級領(lǐng)導溝通，而不能擅自離開(kāi)自己的本職崗位，影響了工作進(jìn)度，真的是所謂的“吃力不討好”，所以一定要先干好自己的工作，再接受其他任務(wù)。
3.嚴格遵守公司規定的作息時(shí)間：不遲到不早退，培養頑強的工作抑制，樹(shù)立端正的工作態(tài)度。
4.加強會(huì )議紀律：參加會(huì )議時(shí)，切記要將手機調到靜音狀態(tài)，以免影響主持會(huì )議領(lǐng)導的思緒。
5.遵守辦公禮儀：端正工作態(tài)度，提高工作積極性。正確的工作動(dòng)機不僅是為了物質(zhì)獎勵，而是一股精神力量，有了工作信念，好的工作作風(fēng)，才能塑造良好的公眾形象。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，也增強了我們的集體榮譽(yù)感，獎懲并不是一個(gè)人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”，增強個(gè)人的榮譽(yù)心，時(shí)刻提醒自己，端正行為作風(fēng)，努力為公司做出自己的一點(diǎn)貢獻，同時(shí)實(shí)現個(gè)人的.價(jià)值。
6.熱愛(ài)公司，把公司當做自己的家：從我做起，從小事做起，節約水電、辦個(gè)資源，樹(shù)立艱苦樸素的生活作風(fēng)。
今天的《員工手冊》學(xué)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是感觸頗深。對公司的各種規章制度的學(xué)習，不是一時(shí)的事情，而是要時(shí)刻貫徹在工作中，這樣我們才能按照公司的條例來(lái)約束自己的行為，找出自己平時(shí)工作的不足，將各項制度落實(shí)到實(shí)處，做好日常的每一項工作，規范自己的言行，提高自己的素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
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