素質(zhì)提升培訓心得
從某件事情上得到收獲以后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的素質(zhì)提升培訓心得，歡迎大家分享。
我有幸參加了集團公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓學(xué)習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無(wú)窮。簡(jiǎn)直是豁然開(kāi)朗、茅塞頓開(kāi)。在我從事建筑行業(yè)以來(lái)，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統培訓，很高興擁有如此一個(gè)學(xué)習成長(cháng)的機會(huì )，在此也對集團深表感謝。通過(guò)此次培訓學(xué)習，我覺(jué)得自己學(xué)到了很多管理知識，同時(shí)懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會(huì )主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心
�。ㄒ唬┦紫任乙兄x這個(gè)平臺，自從我1997年進(jìn)入集團以來(lái)，學(xué)到了很多知識，學(xué)會(huì )了怎么做人。從現在開(kāi)始我要努力轉變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實(shí)工作，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報集團�！暗嗡�，當涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自己。
�。ǘ┪乙卸鞲改�，小時(shí)候總覺(jué)得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話(huà)說(shuō)“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒(méi)有別人的精彩，我依然要感恩父母及周?chē)囊磺小?/p>
�。ㄈ└卸�，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。學(xué)習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過(guò)我、幫助過(guò)我、支持過(guò)我的領(lǐng)導、同事和父老鄉親，感恩我的家人。
二、牢固樹(shù)立團體意識
通過(guò)此次學(xué)習，特別是最后一節課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿(mǎn)面。領(lǐng)導在前面開(kāi)拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導指明的方向去踏實(shí)工作，企業(yè)將會(huì )舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹(shù)立團體意識，作為一個(gè)團隊管理者還應該做好以下幾個(gè)方面：
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與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話(huà)說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會(huì )多學(xué)到知識，從而讓自己的能力也得到了很大提升。往往通過(guò)一些小事最能折射出一個(gè)人的壞毛病，同時(shí)也能展現出一個(gè)人的人格魅力。
�。ǘ⿲W(xué)會(huì )鼓勵
一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長(cháng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長(cháng)、成熟起來(lái)的，我認為平時(shí)要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會(huì )他們尋找解決問(wèn)題的方法，同時(shí)努力培養他們解決問(wèn)題的能力。
�。ㄈ⿵V納眾意
俗話(huà)說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，鼓勵大家提不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì )逆向思維，這樣思路就會(huì )豁然開(kāi)朗。
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在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業(yè)績(jì)有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會(huì )相信你，追隨你，幫你分憂(yōu)解難。
三、發(fā)揮智商用好情商
�。ㄒ唬⿲W(xué)會(huì )制怒、尊重他人
俗話(huà)說(shuō)怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì )尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會(huì )勾通，才能以理服人。
�。ǘ┒们楦星榫w規律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀(guān)點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規律，無(wú)疑會(huì )給管理工作帶來(lái)諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來(lái)到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會(huì )搶著(zhù)做；令人討厭的事情，誰(shuí)都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養員工愛(ài)崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開(kāi)心，但至少要做到不惹員工生氣。
�。ㄈ┒们榫w控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周?chē)h(huán)境不滿(mǎn)意，對自己也不滿(mǎn)意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我覺(jué)得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個(gè)人的素質(zhì)修養，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺(jué)出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會(huì )給人一種舒適、親切、隨和的感覺(jué)。還有一名諺語(yǔ)：“近朱者赤，近墨者黑”，可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人，從而養成從別人身上學(xué)習優(yōu)點(diǎn)，就會(huì )不知不覺(jué)得提高了自身的素質(zhì)。
四、切實(shí)加強制度化管理
�。ㄒ唬┙⒖茖W(xué)嚴格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰(shuí)違反誰(shuí)就受到問(wèn)責或處罰。一個(gè)管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應有特殊，無(wú)論是老員工，還是新員工，都應一樣。
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學(xué)會(huì )層層管理，各部門(mén)各科室責任落實(shí)到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過(guò)分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時(shí)犯錯不怕，怕的是有錯不及時(shí)改正，要從犯錯的案例中總結經(jīng)驗和教訓。黃教授就說(shuō)過(guò)，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
�。ㄈ┙⑼晟频谋O督制度
“一個(gè)沒(méi)有監督的制度是一個(gè)不完善的制度”。目前我司還沒(méi)有建立一套完整的監督檢查制度，雖然有制度，但沒(méi)有監督機制，仍然是一紙空文，沒(méi)有實(shí)際意義。建議集團公司馬上著(zhù)手建立一套完整的監督檢查制度，并成立監督委員會(huì )，讓集團公司的所有規章制度變得有操作性，并得到積極落實(shí)。
這次的培訓學(xué)習雖然結束了，但本次學(xué)習到的精髓始終會(huì )貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自己的業(yè)務(wù)工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個(gè)培訓機會(huì )！同時(shí)我也會(huì )爭取下一次的學(xué)習機會(huì )！
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