【實(shí)用】學(xué)習培訓心得體會(huì )模板匯編九篇
我們從一些事情上得到感悟后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編為大家整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )9篇，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
從“李白故里江油”來(lái)到千年古城閬中參加“國培計劃初中語(yǔ)文”的培訓，辛勞、興奮而又期待�！拔粗亩际请鼥V的”，當在開(kāi)班儀式上我們的指導老師班主任為我們先容了一位位有著(zhù)各種優(yōu)秀頭銜的專(zhuān)家時(shí)，我熟悉到自己有幸加進(jìn)了一個(gè)專(zhuān)業(yè)、規范、有著(zhù)先進(jìn)理念的培訓隊伍。這十天的的培訓必將改變我語(yǔ)文教育的專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)之路！
劉永康教授是我以前在川師讀書(shū)時(shí)的老師，時(shí)隔6年，再一次聽(tīng)劉老的專(zhuān)題講座《在語(yǔ)文教學(xué)中培養學(xué)生的創(chuàng )新精神》，使我熟悉到要讓學(xué)生有創(chuàng )新精神，那么教師首先必須要有創(chuàng )新意識和能力。怎樣才能有做到這些呢？我想到的是：厚基礎，廣才學(xué)，薄名利，遠物欲，樂(lè )在其中。遺憾的是由于時(shí)間關(guān)系，沒(méi)有觀(guān)摩到劉老的示范課。來(lái)自成都鹽道街中學(xué)的卿平海老師，不止與我們分享了他的“快樂(lè )的十八種技巧”，“新課程作文教學(xué)的策略”，更為我們上了一堂幽默的、新奇的、發(fā)人深省的作文教學(xué)示范課“紙隨心飛”，當學(xué)生的出色文章在課堂上呈現時(shí)，我的心被深深的震撼了：原來(lái)“頭疼”的作文教學(xué)可以這樣上！
睿智的韓軍老師，讓我們見(jiàn)識到了來(lái)自中國頂級中學(xué)（清大附中）語(yǔ)文教師的風(fēng)采：在質(zhì)疑中辯詞義，在思考中排語(yǔ)序，在快樂(lè )中練展敘，在分析中寫(xiě)題記！在這堂示范課中，我們初步熟悉了韓軍老師新語(yǔ)文教育的理念：真實(shí)、自由、個(gè)性；學(xué)習了韓軍老師新語(yǔ)文教育的方法：舉三反一、“咬文嚼字”，美讀吟誦，化意為字，真實(shí)自由，重文寫(xiě)白。極具親和力的美女老師王君（人大附中），為我們上了《我的叔叔于勒》，并做了《到底想告訴我們什么》的專(zhuān)題講座。讓我熟悉到：我們整天都抱著(zhù)教參，瞄著(zhù)中考往教學(xué)，毫無(wú)新意。實(shí)在，語(yǔ)文教學(xué)可以是王君老師這樣：細膩又深刻，美好又真實(shí)。
留學(xué)回來(lái)的中學(xué)特級教師，優(yōu)雅的李靜老師用涓涓細流般的語(yǔ)言為我們講解了《初中語(yǔ)文課程模式探究》，使我心中原本迷霧般的新語(yǔ)文課程模式豁然開(kāi)朗，同時(shí)更加熟悉到：只要落實(shí)好了新語(yǔ)文課程模式，學(xué)生無(wú)論是語(yǔ)文素養，還是語(yǔ)文成績(jì)，都會(huì )不斷進(jìn)步。
成績(jì)和創(chuàng )新性語(yǔ)文教學(xué)并不相悖！我理想中的語(yǔ)文課是細膩又深刻，美好又真實(shí)，新奇又嚴謹的，是布滿(mǎn)人文主義教育和審美教育的，是啟迪學(xué)生聰明，引領(lǐng)學(xué)生理想的。是啊，新的時(shí)代需要新的理念和精神，更需要腳踏實(shí)地的`實(shí)踐和探索。我們應拋開(kāi)形式主義，積極吸取先進(jìn)的課改成果，投身新課改的浪潮，努力學(xué)習，讓自己的語(yǔ)文教育思想在反思中建設，在實(shí)踐中成長(cháng)。盡管前面的路是曲折的，甚至是泥濘的，但作為一名語(yǔ)文教師，只要從頭做起，有自信，能堅持，我們的語(yǔ)文課堂就一定會(huì )煥發(fā)出生命活力，我們的語(yǔ)文教育一定會(huì )迎來(lái)一個(gè)嶄新的明天！當然，還要感謝西華師范大學(xué)的幾位老師：楊勇老師，孟川老師，鄧春琴師等等。你們真的辛勞了，想余下的幾天學(xué)習會(huì )更加的出色！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
截止到目前，自己成為一名中層干部已有近x月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，在局班子和各位科長(cháng)、主任無(wú)微不至的關(guān)懷和精心指導下，學(xué)做人、學(xué)辦事、學(xué)管理，跌跌撞撞地完成了一名中層干部的承擔的職責和工作任務(wù)。下面就如何當好中層干部，特別是如何當好副科長(cháng)談?wù)勛砸汛譁\的體會(huì )。
一、我心目當中中層干部的概念
俗話(huà)講，只有知道自己是干啥的，才能明白自己應該怎樣干。所以說(shuō)，找不準位子，進(jìn)入不了角色，永遠也干不好工作或者干工作永遠被動(dòng)、挨打。經(jīng)過(guò)幾年的體會(huì )，我個(gè)人認為中層干部就是局班子的參謀和助手，本科室一般干部的榜樣和旗手。即是局班子的一名戰斗員，又是一名指揮員。即要自己會(huì )干工作，還要會(huì )帶領(lǐng)導同志們干工作。
二、如何當好中層干部，發(fā)揮排頭兵作用
當好中層干部是我們在座各位的能否干好本科室工作的一項首要任務(wù)。在當好中層干部過(guò)程中，應注意以下幾個(gè)環(huán)節。一要服從領(lǐng)導聽(tīng)指揮�！跋录壏䦶纳霞墶笔屈h的組織原則之一。從局內部來(lái)講，中層干部是服務(wù)局班子，是不折不扣的執行局班子決策部署的一支骨干隊伍。就我們辦公室來(lái)講，服從領(lǐng)導聽(tīng)指揮更為重要。二要能當助手會(huì )參謀。一能夠為局班子和局長(cháng)、分管局長(cháng)出謀劃策，特別是在一些困難工作和不好辦的工作面前，要拿出初步解決的問(wèn)題的對策，向領(lǐng)導進(jìn)行匯報，請求指示，決不能單純的把工作上繳，推給領(lǐng)導，自己座等執行現成的研究結果。更不能因工作給領(lǐng)導增麻煩。三要會(huì )干工作懂業(yè)務(wù)。中層干部就是干具體工作、具體干事的干部。如果不會(huì )干工作，不懂業(yè)務(wù)，即便是你的人緣再好，同志們也不會(huì )服你，即使當面服你，背地也不會(huì )服你。因此，我們中層干部必須要熟悉工作，即懂得政策法規，又要對本科室的每一項工作都能獨立完成;要會(huì )抓工作，對每一項工作從頭到尾要有一個(gè)清晰的思路，不能哪黑哪宿，要打有算，計劃周詳;要會(huì )總結工作，一項工作完成，不僅要能夠用文字準備的表達出來(lái)，還要有能夠總結經(jīng)驗，查找不足，以便今后加以完善。四要作風(fēng)扎實(shí)作表率。什么領(lǐng)導帶什么兵。在科室內部，其它同志都在看著(zhù)我們干工作。我們的一言一行、一舉一動(dòng)，以及處理的每一件小事都在影響著(zhù)科里的一般同志。只有充分發(fā)揮出埋頭苦干、講究奉獻、吃苦在前，享受在后的精神，才能發(fā)揮出我們的非權力影響力。五要協(xié)調關(guān)系善配合。在科室內部，要會(huì )協(xié)調本科室同志之間的工作業(yè)務(wù)，使同志們不分份內份外，都能主動(dòng)幫忙，防止出現一邊有人干，一邊有人看的不良現象;對待其它科室的業(yè)務(wù)，特別是一些職能相近，需要共同完成的工作，要主動(dòng)上前，勤于溝通，全力配合，盡快完成。六要合理分工會(huì )用人。尺有所長(cháng)，寸有所短。要針對科室人員各自特長(cháng)，合理安排工作崗位和明確相關(guān)職責，使他們都充分發(fā)揮各自的聰明才智，全面調動(dòng)本科室人員的工作積極性。
三、如何處理好與科長(cháng)的關(guān)系，當好副科長(cháng)
我是一名副科長(cháng)，如何處理好與科長(cháng)的.關(guān)系非常重要。所以要時(shí)刻注意四個(gè)字。一是牢記一個(gè)“副”字。時(shí)刻要體現出自己是副職。樹(shù)立在科室內部以科長(cháng)為核的意識，注意自己是配角，甘當綠葉。該科長(cháng)講的話(huà)，自已不要講，該科長(cháng)表的態(tài)，自己不要表，總之要不講過(guò)頭話(huà)，不辦過(guò)頭事，更不能與科長(cháng)爭座位、搶鏡頭。二是把握一個(gè)“度”字。在不攬功、不越權的前提下，積極主動(dòng)的抓好本職工作。堅持“到位不越位”的原則，針對自己的分管的工作，圍繞科長(cháng)的總體工作思路，要大膽的放手去干，敢于唱主角。特別是在各種疑難險重的工作面前，要積極為科長(cháng)排憂(yōu)解難，勇于引火燒身，沖鋒陷陣，充當主角，把綠葉作的更綠，使花更顯紅。三要維護一個(gè)“和”字。搞好團結。與科長(cháng)坦誠相處，即不能兩面三刀、疑神疑鬼、互相猜疑，更不能各吹各的號，各唱各的調，分散科室工作合力。四是注意一個(gè)“補”字。也就是說(shuō)要拾遺補缺�！叭藷o(wú)完人，金無(wú)足赤”。要補臺不折臺，在科長(cháng)的工作思路有漏洞、有偏差時(shí)，要處以公心，及時(shí)的提出來(lái)，不能在一旁看笑話(huà)，“喝倒彩”，，更不能向外說(shuō)三道四、拔弄是非、“拉倒車(chē)”。確保各項工作完成的嚴絲合縫、滴水不漏、萬(wàn)無(wú)一失。另外，科長(cháng)不在或外出時(shí)，要積極主動(dòng)把本科室的工作承擔起來(lái)，盡可能地把一些能處理的事情，幫助科長(cháng)處理完畢，盡量少讓科長(cháng)在回來(lái)后處理以往的簡(jiǎn)單工作。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
時(shí)光飛逝，歲月如梭，眨眼間在中油加油站就已經(jīng)度過(guò)了兩年多的時(shí)光，在中油這個(gè)大家庭中，我學(xué)到了很多校園中學(xué)不到知識和技能，也享受到了中油這個(gè)大家庭的溫暖，同時(shí)也感受到人情冷暖和酸甜苦辣，從而使自己逐步的成長(cháng)起來(lái)�！盀轭櫩吞峁┤珕T、全面、全心全意的服務(wù)”這是我們中國石油的服務(wù)宗旨，也是我們加油站一線(xiàn)員工的服務(wù)準則，我們全心全意的為顧客提供細致、周到的服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足顧客的合理要求。然而，我們時(shí)常還是會(huì )碰到各種素質(zhì)不高的司機的無(wú)理取鬧或說(shuō)些不三不四的話(huà)而受屈。這使得我曾經(jīng)一度產(chǎn)生了我們?yōu)轭櫩吞峁┑娜娜獾姆⻊?wù)是一種無(wú)用功，沒(méi)有客戶(hù)會(huì )受到感動(dòng)而認可的消極思想，甚至將“忍得客前氣，免得站中憂(yōu)”作為座右銘來(lái)開(kāi)導自己。隨著(zhù)時(shí)間的推移和跟顧客接觸的深入，使的自己慢慢的改變了自己的消極想法，讓自己更加投入的做好為顧客的服務(wù)工作。
年月25日下午，我站核算員陳秀金突然闌尾炎發(fā)作，整個(gè)人疼的臉色發(fā)青，我們立即準備送她去醫院，就在我們在路邊著(zhù)急的等出租車(chē)的時(shí)候，一位老客戶(hù)驅車(chē)經(jīng)過(guò)時(shí)看到了，立刻停下車(chē)來(lái)，問(wèn)明原因后，幫我們一起將她送至醫院，并十分幫忙掛號，拿藥水等等，直至安置妥當后才離去。同時(shí)在其住院期間，有很多顧客紛紛打電話(huà)來(lái)慰問(wèn)�？吹竭@一切，我覺(jué)得十分的感動(dòng)，在感動(dòng)之余，我發(fā)覺(jué)自己原來(lái)的想法是多么的片面，多么的錯誤。是的，在我們面對的客戶(hù)群體中是有那么些自以為是，以自我為中心的人，但那畢竟只是少數，絕大多數的客戶(hù)還是認可了我們的`服務(wù)，在內心里把我們當作了他們的朋友，而不只是單純的商家和客戶(hù)的關(guān)系。小陳之所以能得到這么多客戶(hù)的關(guān)心和認可，也正是因為她在日常工作中，一如既往的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，為客戶(hù)提供便利的服務(wù)。
在拜金主義流行的今天，有多少人為了些許的金錢(qián)利益出賣(mài)自己的道德和人品，然而在年10月2日這天卻給我留下了深刻的難忘的印象。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
參加了為期四天的“xxx省電教機構人員全員培訓—資源管理者培訓班”的培訓，感觸很多，收獲頗豐。
此次培訓，讓我深深地感受到國家對電化教育的重視，感受到遠程教育的極大優(yōu)勢，感受到教師電教培訓、提高自身素質(zhì)以及教育手段的重要性。
四天的培訓中培訓中心安排了很多精彩而豐富的內容，并請來(lái)了多位電教方面的專(zhuān)家，他們講授內容豐富而生動(dòng)，講的內容都是很有針對性的，讓我感受到日新月異的科學(xué)技術(shù)對教育帶來(lái)的好處，它將使我們的教學(xué)手段多樣化，教學(xué)內容更加豐富，使我對未來(lái)教育充滿(mǎn)憧憬，這是一次學(xué)有所得，學(xué)有所用的培訓活動(dòng)。
此次培訓中為了增強教師與我們的溝通和聯(lián)絡(luò )，電教館的老師為學(xué)員們建立了qq空間，學(xué)員可以通過(guò)這個(gè)平臺共享資源，學(xué)員交流進(jìn)修體會(huì )，共同進(jìn)修，增強學(xué)員之間的聯(lián)絡(luò )和交流。
我認為這次培訓很有必要，因為資源應用的要害是教師，教師的發(fā)展是學(xué)校和學(xué)生發(fā)展的基礎，經(jīng)過(guò)這種培訓，使我們能夠更加自如的操作電腦，能夠熟練運用多媒體技術(shù)，充分運用國家提供的遠程教育資源，并讓我們的視野開(kāi)闊了，技能提高了，教育講授方法更新了。通過(guò)培訓，使我對優(yōu)課數字化教學(xué)應用系統有了初步的認識與掌握，深切體會(huì )到它的實(shí)用性，以及以往的多媒體教學(xué)所無(wú)法比擬的優(yōu)勢，有效的提高備課、教學(xué)效果。用它上課學(xué)生不再是被動(dòng)的接受知識了，課堂結構也不再是“教師講，學(xué)生聽(tīng)；教師演示，學(xué)生看；教師提問(wèn)，學(xué)生回答”的單一形式了。在上課過(guò)程中，學(xué)生可以在優(yōu)課系統下，自己用筆拖出文字圖片來(lái)講解，這種強大的交互功能是任何教學(xué)手段都無(wú)法比及的，效果也是顯而易見(jiàn)的`。對于調動(dòng)學(xué)生學(xué)習主動(dòng)參與性，提高課堂教學(xué)效率，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化水平有很大的優(yōu)勢。在課堂教學(xué)時(shí)，學(xué)生的學(xué)習興趣是十分重要的，數字教育資源具有集信息于圖、文、音、視、動(dòng)、色為一體，綜合表現力強的特性，以其新穎性、趣味性、藝術(shù)性吸引學(xué)生的注意力和好奇心，調動(dòng)學(xué)生的多種感官參與學(xué)習。通過(guò)多媒體的音效、畫(huà)面，為學(xué)生創(chuàng )設有趣的學(xué)習情景，使學(xué)生入境動(dòng)情，在輕松愉快的氣氛和美的感受中學(xué)習知識，大大調動(dòng)了學(xué)生課堂學(xué)習的積極性和興趣�？梢�(jiàn)，數字教育資源是激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣的良師益友，是教師教學(xué)的好幫手，更是我們的良師益友。恰當地運用數字教育資源進(jìn)行教學(xué)比“一張黑板，一本教材和教學(xué)參考書(shū)，一支粉筆和教鞭”的傳統教學(xué)模式更富有表現力和感染力，它能夠促使學(xué)生快速、高效的獲取知識，發(fā)展思維。
這種培訓也讓我知道了電教工作的重要性，遠程教育資源的作用，讓我知道如何實(shí)現教育資源使用的公平性，如何讓我們從繁重的工作中解放出來(lái)，讓我們有時(shí)間、有精力真正用心去從事教育工作，不停提高自身水平。
短暫而又緊張的培訓雖然結束了，但是這次培訓對提高我省電教人員的素質(zhì)，推動(dòng)學(xué)校電教管理和使用，提高教育質(zhì)量起到了催化劑的作用，更使我獲益良多。我決心以這次難得的培訓為契機，經(jīng)由自己的不松懈努力和進(jìn)修，盡快地提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和講授水平。在此感謝為此次培訓付出辛勤勞動(dòng)的電教館的老師們?yōu)槲覀冎该饕粭l新的奮斗目標。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
感謝這次培訓給我這次寶貴的學(xué)習機會(huì )，在這里我不僅結實(shí)了很多志同道合的朋友還學(xué)到了很多知識，在這里我收獲了喜悅、收獲了友誼、收獲了快樂(lè )、收獲了知識。
在這次學(xué)習中，我明白如何去做一名好老師，好老師不僅要具備一定的道德水準，還要有一定的知識水平，給學(xué)生一碗水之前先要自己有一桶水，如何讓自己不斷的進(jìn)步，那就是學(xué)習，在這次YY學(xué)習中，我豐富了自己的知識和內涵，這更有助于自己在教學(xué)上的進(jìn)步。
這次我最大的感悟在于信息技術(shù)，人類(lèi)進(jìn)入一個(gè)文明的時(shí)代，科技在進(jìn)步，教學(xué)也在時(shí)代的潮流中不斷變換自己的的角色，從應用到教學(xué)，從PPT到白板，從班級管理化到系統網(wǎng)絡(luò )化，只有在教學(xué)中融入了信息技術(shù)，不僅能是課堂更為精彩，還能讓學(xué)生學(xué)習知識中融會(huì )貫通。
這次YY學(xué)習，我受益匪淺，人所站的高度決定眼界的寬度，這次學(xué)習我站在了一個(gè)全新的高度，我的思想，我的觀(guān)念都發(fā)生了很大的改變，以前我認為教學(xué)就是教師傳道授業(yè)解惑，現在我覺(jué)得教師才真正是人類(lèi)靈魂的工程師，一個(gè)國家是否富強，是否能夠進(jìn)步，都與教師息息相關(guān)，教師是牽一發(fā)而動(dòng)全身，是大西洋彼岸那個(gè)振翅的蝴蝶。
在這里，收獲了友誼�？鬃诱f(shuō)：“三人行必有我師”，他們每個(gè)人身上的有點(diǎn)都深深吸引了我。在這里我們共同交流，共同討論�？鬃诱f(shuō)：“有朋自遠方來(lái)不亦悅乎？”我們分部在城市的`個(gè)個(gè)角落，但是在同一個(gè)時(shí)間，同時(shí)相聚在網(wǎng)上，同時(shí)學(xué)習，同時(shí)進(jìn)步，相知相遇都是緣分，我們更珍惜這來(lái)之不易的友誼，我們彼此奮斗在教學(xué)的前沿，我們做著(zhù)最平凡而又不平凡的事業(yè)，我們過(guò)著(zhù)最普通而又不普通的生活，我們有很多的共同語(yǔ)言，我們暢所欲言。
在這里我收獲了快樂(lè )，學(xué)習之余，有人講小品的，有人唱歌的，讓我勞累了一天的身心有很大的放松，聽(tīng)著(zhù)這慷慨激情的音樂(lè )，我仿佛重新找回了自信的生活，生活原來(lái)可以這樣美妙，可以這樣多姿多彩。
總之，這次學(xué)習我受益匪淺，學(xué)到的東西太多太多，對我的一生都有很大的影響，千言萬(wàn)語(yǔ)匯成一句話(huà)，我真想對所有的人說(shuō)一句：謝謝！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
通過(guò)對此書(shū)的進(jìn)一步學(xué)習、解讀，我認為教師職業(yè)道德的基本特征應該包括先進(jìn)性、示范性、繼承性、奉獻性。教師的工作是教書(shū)育人，它功在千秋，卻難以取得立竿見(jiàn)影的效果。要求教師必須具有“捧著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去”的高尚品質(zhì)。特別是在當今時(shí)代，我國正從計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟體制轉軌，各種利益調整、碰撞的改革形勢之下，教師則更需要有以無(wú)私奉獻精神為基礎的職業(yè)道德情操。
那么，教師應該如何加強自身的職業(yè)道德修養呢?我認為：
首先，是要認真學(xué)習政治理論，提高理論修養，提高自身覺(jué)悟水準，加強自我思想、品德、素質(zhì)的磨練。
其次，是要自覺(jué)地、嚴格地貫徹執行《教師法》和《教師職業(yè)道德規范》兩份法律、法規文件。每一位教師都要懂得自己必須依法履行自己的教師職責和義務(wù)，這是增強師德建設中的剛性因素，這部分內容從某種意義上來(lái)講是屬于強制性的。
第三，既然我們選擇了教師作為自己的職業(yè)，就要時(shí)時(shí)刻刻以教師的師德為準繩，檢查、督促自己，做到自重、自省、自警、自勵。
提高教師職業(yè)道德的關(guān)鍵在于實(shí)踐。教師要實(shí)現自己的師德諾言和師德理想，首先就要付之于行動(dòng)，作出榜樣。古今中外那些偉大的、師德高尚的教育家，如：孔子、蔡元培、陶行知、馬卡連柯等等，哪一位不是身體力行的楷模?
師德修養還重在教育、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)踐中修煉。理論轉化為實(shí)際的過(guò)程，是教師在職業(yè)活動(dòng)中不斷提高自己的.職業(yè)道德水平的實(shí)踐過(guò)程。實(shí)踐的過(guò)程就是精神升華的過(guò)程，是人格魅力的光輝閃現的過(guò)程。我們每一位教師都要在自己的職業(yè)道德方面追求卓越，追求高標準，這是構建我們未來(lái)整個(gè)民族道德素質(zhì)的基礎。
在我市開(kāi)展的“師德師風(fēng)建設”活動(dòng)中，我們一定要認真、深入地領(lǐng)會(huì )、貫徹市教育局對我們每一位教師的各項要求。我們既然選擇了教師這個(gè)職業(yè)，就要忠實(shí)于自己的選擇，教育是事業(yè)，事業(yè)的意義在于忠誠，在于獻身;教育是科學(xué)，科學(xué)的價(jià)值在于求真;教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng )新。所有這些，都是我們將以畢生之精力為之不懈努力追求、奮斗的目標。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
上半年，樂(lè )電公司對服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓，讓我受益非淺，收獲很大。在此，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍@次培訓的心得體會(huì )，與大家共勉。
我們知道：禮貌是指人們在社會(huì )交往過(guò)程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現，它主要包括：口頭語(yǔ)言的禮貌、書(shū)面言語(yǔ)的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)瞬間的輝煌。因此，我們的微笑服務(wù)、暖心的問(wèn)候語(yǔ)就顯得尤為重要，在規范化服務(wù)的引導下，加上我們具有針對性的個(gè)性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實(shí)惠送到客人手中，不是一句口號。通過(guò)這次培訓，我們在今后的對客服務(wù)中通過(guò)具體工作體現出來(lái)這樣就通達到我們這次培訓的.目的。
禮節是指人們在日常生活中，特別是在交際場(chǎng)院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問(wèn)候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶(hù)的尊重，表情自然、親切就是對客戶(hù)的敬重。因此，我們在對客服務(wù)過(guò)程中，我們的站、立、行都要符合相應崗位的規范與要求，以協(xié)調適宜的自然語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言主動(dòng)服務(wù)，讓客戶(hù)感到尊重與舒適，體現出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無(wú)止境，接待無(wú)小事。因此，我們在工作中要努力提高我們的服務(wù)意識和服從意識，要增加我們的服務(wù)意識和服務(wù)意識。首先要有一個(gè)積極、健康的服務(wù)態(tài)度。曾經(jīng)擔任中國足球隊教練的米盧說(shuō)過(guò)一句名言：“態(tài)度決定一切”�？峙轮挥袨閿挡欢嗟膯T工能夠理解這句話(huà)的真諦。因此，為了促進(jìn)我們服務(wù)意識的形成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來(lái)自客戶(hù)在酒店的消費，牢記客戶(hù)是我們的衣食父母;客戶(hù)不是慈善家，客戶(hù)的消費，就需要我們提供舒適完美的服務(wù);寧可自己辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn)，也要努力 給客人提供方便，創(chuàng )造歡樂(lè )。
服務(wù)意識的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外，還應該從管理制度上得到充分的保障。因此，提高服務(wù)意識的前提是不斷強化我們員工的服從意識，認識到員工服從意識的重要性。只有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的形成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之，我們員工在工作中的禮節、禮貌、服務(wù)意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項單獨割裂開(kāi)來(lái)，因此，我們在對客服務(wù)中以尊重為前提，規范化的服務(wù)以及良好的操守，完成對客服務(wù)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇8
�。ㄒ唬�20xx．08．05
縣局花重金打造大集體備課平臺這一系統工程，其好處是不言而喻的，她必將有力促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。
錦上添花的事無(wú)頭痛癢，這里就花中拔草吧。
近日連續高溫，各地中暑而亡而不少，而早在“五·一”前后多省己下發(fā)通知，禁止高溫作業(yè)，且一再重申。為何高溫作業(yè)瘺禁不止？因為通知少說(shuō)了一句話(huà)：違反之后如何處罰。也就是有制度，但不健全。
再回到網(wǎng)絡(luò )備課，又不知做得優(yōu)良中差有何區別，難道真像朱祥慧教師說(shuō)的“那就沒(méi)治了”？如果沒(méi)有區別，那不管備課是電子稿還是人工書(shū)寫(xiě)，結果仍是穿新鞋走老路——形式主義。
希望網(wǎng)絡(luò )備課不光是“治老師”的.緊箍咒，更希望她也定位成滿(mǎn)足教師工作成就感的舞臺。因為教師們缺的不光是錢(qián)。
如果為了方便管理規定字數之類(lèi)，并不能提高備課質(zhì)量（有時(shí)數量跟質(zhì)量是成反比的），這又走到形式主義的另一個(gè)極端了。
分組交流環(huán)節對教師們很有幫助，希望以后逢會(huì )必討論。因為畢竟大多數教師上不了網(wǎng)。如果下次反過(guò)來(lái)問(wèn)能上網(wǎng)的老師請舉手，結果就更客觀(guān)了。另外，此環(huán)節可操作性差，不想干的仍然我行我素。聯(lián)系到教學(xué)，應該讓學(xué)生有興趣主動(dòng)學(xué)習，同時(shí)有必要的紀律約束，缺一不佳。
�。ǘ�20xx．08．06
朱教師的講座內容如暗夜突然點(diǎn)亮的燈塔，給迷失的人以方向。不管路還有多遠，至少已經(jīng)有了方向。朱教師講議之系統之概括，適合任何學(xué)科，做筆記時(shí)也有共鳴。說(shuō)實(shí)在的，明白這些不難，學(xué)會(huì )也不騅，可同樣是教學(xué)為什么幾年后我仍然原地不動(dòng)？很明顯是態(tài)度問(wèn)題，沒(méi)認真干。都說(shuō)這個(gè)社會(huì )如何如何，但事實(shí)證明，認真做事的人會(huì )有人看到的。
�。ㄈ�20xx-08-07
聽(tīng)到ppT.大名，嚇了一跳，看了大屏幕才知道原來(lái)是powerpoint幻燈片的通配符，以前經(jīng)常用，但只是自己根據提示摸索，沒(méi)系統學(xué)習過(guò)，也沒(méi)注意*.ppt.的后綴，有些功能不知道，如錄像載入。為此，還去學(xué)習了FLASH（6.0英文版）。兩者比較，FLASH功能強，適合原創(chuàng )動(dòng)畫(huà)，但操作復雜，學(xué)會(huì )了也沒(méi)啥用，且容易遺忘（我是經(jīng)常翻書(shū)的）。另外網(wǎng)上下載的版本一般只試用三十天，不利于保存。紀燈片屬OFFICE自帶文件，大小合適，易學(xué)易用，遇到動(dòng)畫(huà)時(shí)可從網(wǎng)上下載素材，基本能替代FLASH動(dòng)畫(huà)功能，適合教學(xué)用途。
龍老師備課時(shí)顯然沒(méi)備學(xué)生：一開(kāi)始在剪貼、復制上浪費了些時(shí)間，然而瑕不掩玉，講解系統清楚，加上內容吸引人，教師們聽(tīng)得比前兩天認真多了。
順便提一下，用ACDSee（俗稱(chēng)大眼）編輯圖片要比畫(huà)圖方便，因為它本來(lái)就是編輯照片的，比如魔棒、套索功能要比橡皮精確快捷，，而畫(huà)圖一般用于創(chuàng )作過(guò)程。各有所長(cháng)，應配合應用。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇9
金秋的九月，風(fēng)高云淡，清新颯爽。北國風(fēng)光，江山盡染，無(wú)限妖嬈。有幸受組織安排來(lái)到了北京，來(lái)到了清華大學(xué)這座全國最高學(xué)府之一，傾聽(tīng)全國一流專(zhuān)家、學(xué)者的授課。我們感到非常幸運，但也感到責任的重大。
集中學(xué)習雖然為期不長(cháng)，只有一周的時(shí)間，但是周密的培訓安排，精心設計的培訓內容，還有清華厚學(xué)載道的人文氛圍和清新優(yōu)美的校園環(huán)境，都給我們留下了無(wú)比深刻的印象。對此，我有三點(diǎn)體會(huì )。
一是領(lǐng)略了清華風(fēng)采。尤記得，當初求學(xué)時(shí)期曾看過(guò)清華大學(xué)民國時(shí)期校長(cháng)梅貽琦說(shuō)的一句話(huà)：所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也。心中不禁對清華心向往之。這次終于得償所愿，與這所百年名校結下情緣。在清華短暫的學(xué)習生活，在各位授課老師的精彩講述中，我們了解了清華的校史人文，清華的光輝成就，還有清華人的不息奮斗�！白詮姴幌�、厚德載物”的百年校訓，“行勝于言”的'清華校風(fēng)，“嚴謹，勤奮，求實(shí)，創(chuàng )新”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，“愛(ài)國奉獻，追求卓越”傳統，“人文日新”精神，深深的感染了我們每一名受訓者。這對我來(lái)說(shuō)，可謂是一次精神的提振，一次思想的洗禮。
二是拓展了思維學(xué)識。這次的學(xué)習雖然時(shí)間短暫，但培訓的內容涉及政治、法律、經(jīng)濟、社會(huì )和網(wǎng)絡(luò )輿情等，既豐富又精煉，理論性與實(shí)用性兼備。培訓的授課老師，是來(lái)自清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、國防大學(xué)、中央黨校、國家行政學(xué)院和中央政法委具有豐富專(zhuān)業(yè)知識和教研經(jīng)驗的專(zhuān)家學(xué)者。他們的講授，思想深邃，角度新穎，論述精辟，針對性強，又生動(dòng)活潑，頗具幽默，每個(gè)受訓人員都為之深深吸引，讓我們從理論到實(shí)際，都眼界大開(kāi)，受益無(wú)窮。
三是提振了工作信心。通過(guò)各位老師的精彩授課、現場(chǎng)教學(xué)和各位同行的交流討論，啟發(fā)很多，收獲很大，更加堅定了工作信心。具體來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)。一是要崇法。全面依法治國和全面深化司法體制改革的深入推進(jìn)，要求我們司法工作者必須堅持法治思維，要在工作中做到具體運用法治思維，去推動(dòng)司法行政工作。要做到遵法守法，嚴格司法，堅守好司法公正最后的陣地。二是要創(chuàng )新。創(chuàng )新是一個(gè)時(shí)髦的詞，也是一個(gè)實(shí)際的詞。當前，經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，文明執法的要求，新司法解釋政策，網(wǎng)絡(luò )時(shí)代信息輿論環(huán)境和服刑人員群體心理變化等新情況、新形勢，要求我們在監區工作中必須創(chuàng )新，要用新的方法去教育、去改造、去管理，要以新的理念去謀發(fā)展，抓好經(jīng)濟工作。三是要落實(shí)�！靶袆儆谘浴�，再好的想法也需要落實(shí)。這次學(xué)習所得所獲，還需要我們去整理歸納，融匯到我們的日常工作中，真正做到學(xué)有所得，學(xué)為所用。
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