員工培訓心得體會(huì )(精選7篇)
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣我們就可以提高對思維的訓練。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編為大家整理的員工培訓心得體會(huì )(精選7篇),歡迎大家分享。
員工培訓心得體會(huì )1
安全,關(guān)乎我們生活的方方面面,講求安全,你我有責。近期,車(chē)間和分廠(chǎng)安環(huán)科為員工們進(jìn)行了多次深入的安全知識培訓及考試,經(jīng)過(guò)這些的安全知識和視頻影像案例的學(xué)習,對我產(chǎn)生了深刻的影響,那將是我永遠抹不去的記憶……
也就是因為這些安全事故,讓我明白了在日常生產(chǎn)工作中,要增強自我的防范意識,提高預防事故的本事,提高自我的執行力。
作為公司的一員,在對安全生產(chǎn)方面我認識到:我們應當始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,在正常生產(chǎn)過(guò)程中,必須遵守有關(guān)的“安全技術(shù)操作規程”,不斷進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓,消除僥幸心理,了解掌握必備的應急安全防護措施。在日常生產(chǎn)中,我們應進(jìn)取應對各級安全單位的各項檢查、規定和考試,做到時(shí)時(shí)自查、整改,時(shí)時(shí)學(xué)習,刻刻注意。
經(jīng)過(guò)這些次的安全考試和培訓學(xué)習,我做為一名班組長(cháng),更加清楚了自我的目標:為了工作的安全,為了就家人和身邊同事的幸福,在今后的工作中,我會(huì )從小事做起,從身邊抓起,督促員工認真執行“安全操作技術(shù)規程”,從根本上杜絕“三違”現象,為安全生產(chǎn)盡最大努力!
員工培訓心得體會(huì )2
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程,使我有機會(huì )能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座,面對面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流,接受指導,在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中,課程中所陳述的內容,使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店,不僅具有先進(jìn)的設施設備,豪華的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認為,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無(wú)法明顯地表達出來(lái),在這次培訓中我學(xué)會(huì )了去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn),用包容的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的'印象。
要切實(shí)規范服務(wù)行為,我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求,努力規范自己的服務(wù)行為,做到標準化,正規化,在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好個(gè)人修養。
員工培訓心得體會(huì )3
崗前培訓是員工正式上崗工作前的一個(gè)重要環(huán)節,是xxx集團企業(yè)文化的一個(gè)主要內容,包括技能培訓、軍事訓練及相關(guān)知識的統一學(xué)習。在近期的培訓中,我深深地感到xxx酒店為何要進(jìn)行有計劃的培訓,現對當前階段性的培訓總結如下:
一、技能培訓
1、培養個(gè)人的形象和氣質(zhì);
2、提高自我的管理意識;
3、通過(guò)培訓發(fā)現生活、工作、學(xué)習中的問(wèn)題,并加以思考和解決;
4、增加學(xué)員之間學(xué)習和交流的心得,共同進(jìn)步。
二、軍事訓練
1、培養吃苦耐勞的精神,發(fā)揚革命前輩不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統;
2、加強學(xué)員的身體訓練,養成良好的生活習慣,利于今后的工作;
3、全面培養學(xué)員的綜合素質(zhì),合理發(fā)展、相互提高、共同進(jìn)步。
通過(guò)一定時(shí)間的崗前培訓,可以合理的規范化、系統化;把各個(gè)階層的學(xué)員訓練成懂專(zhuān)業(yè)、熟悉工作環(huán)境、有責任心、有耐心、能吃苦耐勞的優(yōu)秀員工。在提高新員工素質(zhì)的前提下,為新員工在新的工作崗位上打下一個(gè)堅定的基礎。
當前的訓練是艱苦而又充實(shí)的,我愿和各位學(xué)員一道,克服困難、迎難而上、遵章守制、服從安排、不斷進(jìn)步,為未來(lái)的工作不斷地努力!
員工培訓心得體會(huì )4
我很榮幸加入中聯(lián)航參加此次公司組織的入職培訓,在為期11天的培訓中,不僅學(xué)習了公司發(fā)展現狀、企業(yè)文化、戰略發(fā)展、部門(mén)分布、部門(mén)職責等,還讓我們實(shí)實(shí)在在的體驗了一把現場(chǎng)的忙碌。雖然11天的培訓即將結束,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。通過(guò)這幾天的學(xué)習,在我的大腦里對日后的工作有了3個(gè)大概的框架和思路,對以后順利開(kāi)展工作有了很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及
培訓時(shí)間短暫,但這個(gè)過(guò)程卻讓我體會(huì )很深,感觸很深,我的內心發(fā)生了改變,相信單有正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)是不夠的,只有加入吃苦耐勞的
員工培訓心得體會(huì )5
作為
天的時(shí)間,我們不斷的豐富自己,提高自己,以便自己在工作中可以學(xué)以致用。將我們所學(xué)的介紹給旅客,使大家了解CUA,讓更多的人相信我們,從而選擇我們。在大學(xué)時(shí),我們感受的是大學(xué)里的校園文化;到了公司,我們感受到的是公司的企業(yè)文化,我們要把企業(yè)文化根深蒂固。我們都知道,我們每一個(gè)人代表的不僅僅是個(gè)人,而是代表著(zhù)一種形象,我們的一言一行都要做到規范。11天的時(shí)間里,我們對自己有了一定的提高,并且希望做的越來(lái)越好,我們都希望通過(guò)我們的努力給每一個(gè)人帶去溫馨舒適的旅途,讓大家確信選擇我們是對的。最后,非常感謝公司給我這個(gè)機會(huì ),在以后的工作中我會(huì )更加努力。
員工培訓心得體會(huì )6
作為中聯(lián)航的新員工,我很榮幸能參加這次新員工培訓。雖短短11天的培訓,卻給了我極大的感觸。作為一個(gè)即將要踏出校門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō),這里的一切都是新鮮奇特的,在這兒,我感受到了企業(yè)文化,領(lǐng)悟了服務(wù)
培訓第一天,穿上制服的那一刻,我們"改頭換面",隨之而來(lái)的還有一種莫名的驕傲——我是中聯(lián)航的一員。在之后的課程學(xué)習中,我們了解了中聯(lián)航的歷史,更了解了今后公司的發(fā)展形勢,從而知道我們思考當前所處職業(yè)生涯的位置,制定未來(lái)發(fā)展計劃。日常儀容儀表,微笑服務(wù),就像中聯(lián)航的服務(wù)宗旨"便捷,溫馨",這是需要自我要求的。在課堂上,老師會(huì )設置情景,讓我們模擬演練,令我們切身感受到服務(wù)過(guò)程,在這過(guò)程中我們要讓出現的問(wèn)題,成為服務(wù)創(chuàng )新以及改善服務(wù)的著(zhù)手點(diǎn)。
非常感謝公司給我這樣難得的機會(huì ),讓我退去一層稚氣,更為今后的工作做了一份積累,之后我會(huì )更加努力,盡自己最大的能力創(chuàng )造更多的可能。
員工培訓心得體會(huì )7
為提升我行員工服務(wù)水平,加強我行員工的服務(wù)理念,樹(shù)立我行良好社會(huì )形象,展示我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化,規范化。我行組織我們學(xué)習了xx正昆教授關(guān)于服務(wù)禮儀的講座習,我受益匪淺,結合實(shí)際工作,下面我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )。
1、在職業(yè)道德方面,我們要愛(ài)崗敬業(yè),尊重自身,尊重自己的職業(yè),尊重自己的單位,尊重服務(wù)對象,精通業(yè)務(wù),堅守崗位,勤奮工作,團結協(xié)作。
2、在服務(wù)意識方面,要有自知之明,善解人意,了解客戶(hù)的需求,要不厭其煩,堅信客戶(hù)永遠是正確的。
3、我們作為服務(wù)人員,要有健康心態(tài),因為生命是寶貴的,生活是美麗的,我們擁有好的心態(tài)才能把工作做好。
4、xx教授教育我們做任何事情都要善始善終,不能半途而廢。
5、我們作為服務(wù)人員,一定要修飾好儀表,主要莊重、簡(jiǎn)單、大方為主,切忌坑臟不堪,特變是衣服,忌諱衣冠不整。
6、我們要給客戶(hù)提供干凈舒適的環(huán)境,一定要把不潔之物徹底清掃干凈,所以我們每天早上打掃衛生,保持行里的整潔,給客戶(hù)提供舒適的環(huán)境。
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