員工培訓心得體會(huì )(集錦15篇)
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結,寫(xiě)一篇心得體會(huì ),如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì ),以下是小編精心整理的員工培訓心得體會(huì ),希望能夠幫助到大家。
員工培訓心得體會(huì )1
其實(shí)我很感謝公司給我一個(gè)這么好的學(xué)習機會(huì ),讓我對我們公司的結構造建,企業(yè)文化,服務(wù)理念,運作流程,管理制度等方面都有了一個(gè)全新的認識,更深入的了解。在為期三個(gè)星期的培訓當中,每天下午兩個(gè)來(lái)小時(shí)的培訓,雖說(shuō)時(shí)間不長(cháng),但是真的學(xué)到了好多。
公司一路走來(lái),也陪受社會(huì )的關(guān)注,同樣也做出了許多成效讓社會(huì )看到公司一直在成長(cháng),一直在進(jìn)步,F在的xx每天的人流量所謂是人山人海呀,來(lái)到現場(chǎng)招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個(gè)搭建好的平臺上井然有序的溝通且交流著(zhù),在這其中達成的“交易”不是我們只用數字所能衡量的,這些都是我們xx人努力所取得的結果,社會(huì )也是有目共睹的。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里,現場(chǎng)招聘也將會(huì )被網(wǎng)絡(luò )招聘所取代,這是形勢發(fā)展的必然趨勢,也正是公司看準了這個(gè)形勢,及時(shí)策劃并做出方案,實(shí)施,現在正在做著(zhù)努力。這也將會(huì )是公司長(cháng)期發(fā)展的必然,所有的事都不是一朝一夕能達到所想要的目標的,只有不斷的努力不斷的前進(jìn)才會(huì )看到我們想要的結果。
由于公司不斷的擴大,各方面體系的相繼完善,宿舍的管理制度在這期間也改過(guò)好幾次。但是不管制度怎么改動(dòng),目的就是為了營(yíng)造一個(gè)更好、更舒適、更快樂(lè )的生活環(huán)境,讓公司的員工在這個(gè)大家庭里感受到我們是一個(gè)整體,從而更好的提高工作效率。
之前的時(shí)候我們也參加過(guò)公司的安全培訓的,都是根據公司的實(shí)際情況編制的培訓內容,強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理以減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒(méi)辦法降低公司員工流失率的。
對于我而言,來(lái)到xx是我走出校園進(jìn)入社會(huì )為之工作的第一家公司,對于我的整個(gè)職業(yè)生涯將會(huì )產(chǎn)生很大的影響。雖然來(lái)到了xx四個(gè)來(lái)月了,但這還是第一次參加針對新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓。對我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很難得的機會(huì ),公司花費人力物力還有寶貴的時(shí)間,來(lái)對我們進(jìn)行培訓,以此讓我們能夠更好的適應公司的環(huán)境,了解更多有關(guān)公司的一切,這也是作為xx一員必須具備的一點(diǎn)。
試問(wèn),如果有求職者或是企業(yè)問(wèn)及我們一些有關(guān)公司文化的基本東西,如果你答不出個(gè)所以然來(lái),那我們失去的將不只是這個(gè)求職者或是企業(yè),最重要的是失去了求職者或是企業(yè)對xx的看好,因為那時(shí)你不是,你代表的是xx公司。這也讓我看到了公司對我們的重視。
員工培訓心得體會(huì )2
前段時(shí)間,我們公司對新員工進(jìn)行了崗前培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的,大家都很珍惜這次機會(huì ),早早地就來(lái)到公司,為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,是我們了解到了很多的知識,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識,通過(guò)這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng )造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
通過(guò)培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認識到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在專(zhuān)業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信,需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著(zhù)全面的知識,而且要對市場(chǎng)有著(zhù)準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解相對來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng),這就需要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認識。
所以,我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和指導,這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng )出更好的業(yè)績(jì),公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jì)我深刻體會(huì )到公司的核心文化。
誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基礎,是與客戶(hù)相互溝通的橋梁,在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠想待,言行一致,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài),換取客戶(hù)的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡作為一種現代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受,隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場(chǎng)蘊含著(zhù)廣闊地發(fā)展空間,但隨著(zhù)各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,以下是我對信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì )。
總的來(lái)說(shuō),從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非?粗氐,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備,讓我們在短時(shí)間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
員工培訓心得體會(huì )3
本人xxx,男,漢族,1986年8月出生,籍貫甘肅皋蘭。XX年9月進(jìn)入蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院學(xué)習,XX年7月畢業(yè),取得工學(xué)學(xué)士學(xué)位。XX年8月11日,進(jìn)入甘肅華鷺?shù)X業(yè)有限公司工作,在電解二部工作實(shí)習,XX年3月轉正至今在電解廠(chǎng)155ka工區工作。一年多的實(shí)習及工作使我逐步成長(cháng)我一名合格的鋁廠(chǎng)員工,遵守鋁廠(chǎng)規定,能認真做好自己的本職工作,為鋁廠(chǎng)做出了自己應有的貢獻,F將一年多的工作情況總結如下:
一、XX年8月至XX年3月,在電解二部實(shí)習
在實(shí)習期間,主要負責電測工作。主要負責:對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽(yáng)極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次,爐底壓降每周測量一次,陽(yáng)極電流分布要求是測量要每周涉及到每個(gè)班。對于電測工作,我必須做到測量數據的真實(shí)準確,為部門(mén)生產(chǎn)提供切實(shí)可靠的技術(shù)參數做依據。
同時(shí),為了更好的做好電測工作,我認真的學(xué)習電測技能,對于不懂的向部門(mén)區域工程師請教,并能很快的領(lǐng)會(huì )電測技術(shù)的要點(diǎn)。在車(chē)間,我經(jīng)常對在測量過(guò)程中出現的細節問(wèn)題向工人請教,以便能準確的采集數據。在工作過(guò)程中,由于部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心支持和我不斷的學(xué)習總結,我的工作不斷得到了完善,并使我積累了很多寶貴的經(jīng)驗,這對于我以后工作有很大的幫助。
近幾個(gè)月的實(shí)習工作,使我的工作水平及工作能力有了初步顯現。不僅使我掌握了電解電測技術(shù),還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法,為以后正常上崗工作做了積極的準備。
二、XX年3月至至今,在電解廠(chǎng)155ka工區工作
在電解廠(chǎng)155ka工區工作,我的主要工作還是電測工作,但是增加了對電解工的考核和工區的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒(méi)區別,還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽(yáng)極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來(lái)的新工作,所以我對做好這項工作特別的重視,并能做好這項工作。
我對于剛接受工區的安全工作感覺(jué)既陌生又新鮮,但能很快的適應和做好此工作。
首先,對于電測工作,根據我在實(shí)習期間的工作積累,很快的我便能將其做的游刃有余,并能不斷的在此過(guò)程中發(fā)現新的規律,使工作更能順利進(jìn)行。其次,對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問(wèn)題的工作,不能有半點(diǎn)的馬虎。在我剛接觸此工作時(shí),就覺(jué)得身上的擔子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作,并實(shí)時(shí)的做一些對電解槽維護情況的記錄工作;檢查測量電解槽的技術(shù)參數以能反映電解工對單槽的技術(shù)維護程度,并對有關(guān)數據進(jìn)行系統的統計。最后,嚴格的按照工區制定的考核標準,并根據日常的檢查統計工作對電解槽進(jìn)行細致的考核做分工作。
此工作對于我來(lái)說(shuō)確實(shí)簡(jiǎn)單,但真正的做到很公平確實(shí)很難。所以我不斷積極的向工區領(lǐng)導請教,對工區下發(fā)的考核標準認真的研究和分析,深刻的領(lǐng)會(huì )《標準》的精神,并在車(chē)間對《標準》進(jìn)行了大力的宣傳和解釋?zhuān)姑课粏T工都能知道和明白工區的考核辦法。征集和咨詢(xún)電解工的意見(jiàn)和看法,使我做考核有了萬(wàn)無(wú)一失的準備工作。最后,順利的完成考核工作。
安全工作必須要擔負起責任,熟悉電解工區的生產(chǎn)及設備狀況,深刻認識在電解生產(chǎn)過(guò)程中安全的重要性。為此,我積極的向電解廠(chǎng)的很多資深安全員學(xué)習請教,了解了很多在車(chē)間的安全常識,并積極的閱讀和學(xué)習有關(guān)安全的書(shū)籍,在此基礎上我能很快的適應和做好安全工作。
三、一年的實(shí)習和工作,我的收獲很多
首先,我學(xué)會(huì )了怎樣去做人,怎樣去做事。明白了踏實(shí)誠懇、認真負責的態(tài)度是做好每件事的前提保證。在工作中能謙虛的向別人學(xué)習,能誠懇的對待每個(gè)人,并能虛心的接受指導。不斷的面對挫折和失敗,但能很好的解決和化解。不斷總結和積累了做事的方法,使我自身得到了不斷的充實(shí)和發(fā)展。
員工培訓心得體會(huì )4
我參加了集團超市店長(cháng)的學(xué)習培訓,接受了系統、全方位超市管理知識的學(xué)習和輔導,收益良多。我非常感謝集團領(lǐng)導給了我們這次集體培訓的機會(huì ),我也很榮幸參加了這次培訓,作為大商集團的一名普通員工,我深感榮幸與驕傲。這說(shuō)明集團對我們員工崗前培訓的重視,反映了集團“重視人才,培養人才”的戰略方針。
目前,集團對于超市的相關(guān)建設正在飛速發(fā)展當中,在現代超市經(jīng)營(yíng)理念不斷逐步深化改革的大環(huán)境下,超市如何進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng),差異化經(jīng)營(yíng),特色經(jīng)營(yíng),自主經(jīng)營(yíng),以及如何在激烈的市場(chǎng)競爭當中獲得市場(chǎng)份額,在管理中實(shí)現經(jīng)濟效益,社會(huì )效益雙豐收,是一個(gè)值得研究和探討的課題。
本次的培訓內容主要是:大商超市企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化及組織架構、學(xué)習食品、非食、生鮮、防損、前臺、收貨部、訂單室的崗位職責及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
通過(guò)培訓,我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀(guān)?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認識到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷(xiāo)售出去,那么就好OK,經(jīng)過(guò)培訓強化了我們的服務(wù)意識,因為現在的超
市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現在也是一門(mén)學(xué)問(wèn),其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們集團員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)集團的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個(gè)人都是在為自己工作。
強化內部管理,提升盈利,是所有企業(yè)都在做的一項工作,一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷(xiāo)售是前提。如何提高銷(xiāo)售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的最終支持者,只有顧客愿意上門(mén)購買(mǎi),公司才會(huì )有收入和利潤,如果失去顧客,公司將無(wú)法在市場(chǎng)競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿(mǎn)意,如何才能讓顧客滿(mǎn)意?
那就是——“服務(wù)”,這也是我在此次培訓中感悟最深的。常言道:“面帶三分笑,顧客跑不掉,和氣能生財,蠻橫客不來(lái)”!拔沂谴笊倘恕薄拔沂谴笊痰男蜗蟆
怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位大商人心中都有一把尺子!靶蜗蟆,如何提高大商超市在顧客心中的形象,光靠服務(wù)是不夠的,在商品陳列,賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿(mǎn)意。在這次培訓中我們學(xué)到了商品的陳列,賣(mài)場(chǎng)的布局等等,這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣(mài)場(chǎng)的陳列,讓顧客能更方便的買(mǎi)到自己需要的商品,并且物美價(jià)廉,使其在休閑購物時(shí)首先能想到我們大商超市。
古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學(xué)習中有很多知識是我以前學(xué)習過(guò)的,但再次的學(xué)習依然讓我受益匪淺。其中賣(mài)場(chǎng)的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲及顧客的購物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的效果,失去應有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過(guò)這次陳列的學(xué)習,我會(huì )運用到以后的工作中,更希望通過(guò)大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個(gè)層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領(lǐng)導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道,因為一些顧客的素質(zhì)問(wèn)題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重,但這一點(diǎn)卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤(pán)點(diǎn)中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小?傊,防損對于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永遠是一個(gè)長(cháng)遠而艱巨的任務(wù)。
另外,突發(fā)事件的處理學(xué)習,更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發(fā);顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會(huì )再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護大商超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習讓人進(jìn)步,工作讓人自信,通過(guò)這次學(xué)習,使我學(xué)到很多,
從公司制度到服務(wù),從商品陳列到如何處理顧客的投訴,使我看到了一種希望,那是大商超市蓬勃向前的希望,我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習慣,一種自然。
有鑒于此,日后如果走到了新的工作崗位當中,我產(chǎn)生了幾點(diǎn)工作的想法,具體如下:
1、營(yíng)運營(yíng)銷(xiāo)運作
努力的完成公司總部下達的銷(xiāo)售計劃、毛利計劃、促銷(xiāo)計劃和各項促銷(xiāo)活動(dòng)。對總部下達的商品價(jià)格變動(dòng)要立即執行。建立日銷(xiāo)檔案,并實(shí)時(shí)查詢(xún)時(shí)段銷(xiāo)售數據,及時(shí)掌握店內的商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),并向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。對競爭店的商品促銷(xiāo)情況及活動(dòng)每日進(jìn)行跟蹤,了解最新的市場(chǎng)變化。對商品的排面陳列進(jìn)行優(yōu)化,合理調整生鮮、非食、食品區域的陳列位置,保證各分類(lèi)的品項齊全,陳列豐滿(mǎn)、美觀(guān)。合理利用促銷(xiāo)桶進(jìn)行商品促銷(xiāo)來(lái)提升超市業(yè)績(jì),增加毛利。采取多種方式與廠(chǎng)家合作,如舉辦廠(chǎng)商周、買(mǎi)贈、抽獎、試用、試吃等活動(dòng),帶動(dòng)店內銷(xiāo)售。同時(shí)抓住各種節慶日時(shí)機,季節性變化等因素進(jìn)行炒作,進(jìn)行主題活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、員工管理
我會(huì )通過(guò)公司的規章制度去要求員工的行為,定期的對全店員工進(jìn)行指導性的培訓,并依照公司員工考核、獎懲辦法,建議相關(guān)部門(mén)辦理人員升降事宜。督導所屬人員依照工作標準和要求,有效執行其工作,確保各單位目標的達成,達到一個(gè)積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理,在按照公司各項規章制度的情況下,關(guān)心愛(ài)護他們,關(guān)注員工的出勤狀況,員工投訴與抱怨情況,提高其工作積極性,間接控制不必要損耗的增加。
3、財務(wù)監審
對超市內發(fā)生的各項費用要嚴格把關(guān),控制各項費用支出,降低經(jīng)營(yíng)成本,并嚴格按照公司有關(guān)規定執行,要在正常運營(yíng)下,減少人事成本、營(yíng)運成本、降低損耗。監督和審查店內費用、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。
4、物品管理
定期對店內的各種設施、設備進(jìn)行檢查維護。如電梯每周一檢查,每月一檢修,冷凍冷藏機器一月一次檢查,三月一次檢修。消防安全設備一季度一檢查,半年一檢修。購物籃、購物車(chē)每月一盤(pán)點(diǎn)。超市內各種陳列道具的使用和存放都要有嚴格的規范,避免人為使用保管不當造成不必要的損失,保障所有設施正常運作,每月要對店內的所有固定資產(chǎn)定期核對,并查明使用情況和使用率,保證店內物品都帳物相符。
5、進(jìn)貨、退貨核查
超市商品的進(jìn)、退貨是超市各項工作中非常重要的一環(huán),嚴格把好商品進(jìn)貨關(guān),確保商品進(jìn)貨店數量的準確與質(zhì)量的過(guò)關(guān),還要定期對所進(jìn)商品數據進(jìn)行核查,進(jìn)貨所需的各種手續要齊全,尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類(lèi)商品,要進(jìn)行防損,營(yíng)運,收貨部三方會(huì )點(diǎn),嚴把質(zhì)量關(guān),臨期、到期商品堅決拒收,保證消費者和公司的利益不受損害。對于店內臨期,破包,過(guò)季,滯銷(xiāo)等可退類(lèi)商品,要及時(shí)組織查點(diǎn),進(jìn)行退貨,避免公司損耗。
6、庫存管理
嚴格控制庫存金額及庫存周轉天數,一般以30-45天為宜。掌握暢銷(xiāo)品和滯銷(xiāo)品庫存數據,及時(shí)聯(lián)系供應商進(jìn)行送貨或退貨,做到庫存最優(yōu)化處理。
7、損耗控制
商品的損耗管理是超市非常重點(diǎn)的一項工作,要監督店內商品損耗管理,定期組織盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行,每月一小盤(pán),每季度一大盤(pán)。爭取把握商品損耗控制在千分之三以下。對易損耗的分類(lèi)要以月、周單位進(jìn)行小分類(lèi)盤(pán)點(diǎn),及時(shí)的發(fā)現損耗的產(chǎn)生原因并解決。通過(guò)監控設備和安保人員的管理,嚴格防火、防盜、防鼠等各類(lèi)非正常損耗的發(fā)生。
一名合格的超市店長(cháng)要首先很好地完成上述工作的職責,才能不斷提升業(yè)績(jì),要能夠對自身素質(zhì)不斷加以提高,對自己的目標決不放棄,有非常強的自信心和進(jìn)取心,不斷學(xué)習,不斷實(shí)踐,養成良好的工作習慣,能夠在高節奏的工作中不慌不忙,井井有條完成任務(wù)。不斷提高自己分析判斷能力,提高溝通技巧,掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的超市店長(cháng),向更高的目標前進(jìn)。
員工培訓心得體會(huì )5
剛走出大學(xué)校門(mén),我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),開(kāi)始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月8日開(kāi)始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學(xué)習。經(jīng)過(guò)七天的培訓,使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)這次培訓,使我受益非淺、深有體會(huì )。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書(shū)記介紹得很詳細,仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書(shū)記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀(guān)上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái),我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)”的感覺(jué),讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。
第二,培訓使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識,可以說(shuō),對于勘察測量這方面來(lái)說(shuō),我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門(mén)負責。比如說(shuō)工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解,總算不會(huì )像剛來(lái)的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時(shí)間,我們系統學(xué)習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細小的環(huán)節中我們都要注意安全的問(wèn)題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題,并寫(xiě)入制度,是安全管理更加規范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習中我們學(xué)習到了一個(gè)以不變應萬(wàn)變的管理模式,也就是PDCA循環(huán):從play(計劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續改進(jìn))。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗積累的過(guò)程,從不會(huì )到會(huì ),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信,這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì )伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標尺。
第四,學(xué)習了公司檔案與人事方面的知識公司檔案室的主要職能。
由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類(lèi)明確。在實(shí)習中,我就深深的體會(huì )到,我沒(méi)有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過(guò)實(shí)踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著(zhù)規范與雜志的管理,并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室,是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應該是我們很關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門(mén)的工資情況,我也覺(jué)得越透明越公平,越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題,檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì )去考的,我想從現在開(kāi)始就應該抓住專(zhuān)業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓中領(lǐng)導對我們提出的要求。
這次培訓中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習、學(xué)習、在學(xué)習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專(zhuān)業(yè)的知識,還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識,比如說(shuō)我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習,感覺(jué)現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng )造利益。
到現在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習,不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。最后一天我們首先學(xué)習了公司的檔案管理制度及
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我做為公司的`一名基層員工,非常感謝公司領(lǐng)導為我們提供的這次學(xué)習培訓機會(huì ),自我認為,這樣的培訓對我們來(lái)說(shuō)比物質(zhì)上的福利更珍貴,更實(shí)用,更是受益終身,我一定會(huì )珍惜每一次的學(xué)習機會(huì ),不斷的提高自身素質(zhì),實(shí)現自我價(jià)質(zhì)。
這次培訓的主題就是通過(guò)在企業(yè)中建立學(xué)習型組織,不斷的轉變員工的心態(tài),從而實(shí)現企業(yè)的規范化管理。規范企業(yè)必須先規范個(gè)人,從自身管理做起。管理自己不如先提高自己,那么提高自己的最佳途徑就是不斷的學(xué)習,建立超強的學(xué)習力,加入到學(xué)習型組織中去。學(xué)習型組織的定義就是一個(gè)能使組織內的全體員工全身心的投入并有持續增長(cháng)的學(xué)習力的組織。這也是一種團隊精神,一種相互間的帶動(dòng)作用,只要一部分人不斷的去學(xué)習,去創(chuàng )新,營(yíng)造一個(gè)積極學(xué)習的氣氛,那么我相信另一部分人肯定也不會(huì )坐以待斃,肯定也會(huì )行動(dòng)起來(lái),因為每個(gè)人都有不服輸的理念,為什么別人能辦到的事情自己就不可以辦呢?尤其在企業(yè)中,落后就等于是掉隊,也就等于面臨被陶太,在這樣的壓力下,這種求知的欲望自然就會(huì )被調動(dòng)起來(lái),人們就會(huì )自發(fā)的加入到學(xué)習型組織中來(lái),那么這個(gè)團隊就會(huì )不斷的完善,不斷的壯大起來(lái)。這就是學(xué)習型組織的威力,所以說(shuō)創(chuàng )建學(xué)習型組織是企業(yè)發(fā)展的需要,是培養高素質(zhì)人才是捷徑。企業(yè)的資源是有限的,但人的素質(zhì)的提高,潛力的提升是無(wú)限的,所以我們要通過(guò)學(xué)習來(lái)不斷的挖掘自己的潛力,不時(shí)的為自己注入新鮮的血液。
另外,我們要把學(xué)到的東西以最快的速度轉化為行為的動(dòng)力,要不斷的試著(zhù)去轉變自己的陳舊觀(guān)念,改變自己的不良習慣,做到學(xué)而用之,把學(xué)習的新知識,新觀(guān)念靈活運用到工作中來(lái),提高自己的工作效率,要不時(shí)的提醒自己,一切從自己的行為做起,正所謂,播下一種行為,你將收獲一種習慣,播下一種習慣,你將收獲一種性格,播下一種性格,你將收獲一種命運。
我們要不斷的規范自己的行為,做好自己的工作,要做到人人有法可依,事事有章可循,也就是規范化管理,為了在工作中做到“八零”的效果,我們就必需要正確的理解勞動(dòng)規章制度(員工手冊)中的內容,充分的掌握公司及部門(mén)的業(yè)務(wù)流程,嚴格按照erp系統進(jìn)行工作,只有這樣我們才能適應企業(yè)的發(fā)展,跟上企業(yè)的步伐,在企業(yè)中生存,發(fā)展。
在這次培訓中,我深刻的認識到企業(yè)中建立學(xué)習型組織的重要性,感受到公司寄于我們的希望。一個(gè)企業(yè)要保持持久的成長(cháng)性,就必須靠獨特的企業(yè)文化做支持,而保持和創(chuàng )建這種優(yōu)秀的企業(yè)文化,就必須以保持和創(chuàng )建企業(yè)的持久學(xué)習力為基礎,只有這樣,人們才能在不斷提升自身素質(zhì)的同時(shí),逐步的去轉變觀(guān)念,改變習慣,調整心態(tài),抓住機遇。我們企業(yè)中的每位員工都應從自我做起,不斷的規范自己,調整自己,使自己融入到企業(yè)的現代化管理中來(lái),齊心協(xié)力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
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在我沒(méi)有參與的過(guò)去,公司經(jīng)歷了各種磨難,但是在全體員工的齊心協(xié)力中共同度過(guò),在我即將參與的未來(lái),也會(huì )是坦途中伴隨著(zhù)荊棘,我會(huì )向前輩們學(xué)習,和同事一起讓公司走向更加輝煌的明天。
在培訓時(shí)給我們上課的前輩說(shuō)過(guò)作為公司的一員要詳細了解公司的整個(gè)結構:人員的構成,以及部門(mén)的位置。在參觀(guān)的過(guò)程我放下忐忑不安的心,不用擔心公司的工作氛圍,和會(huì )不會(huì )有難相處的同事,只會(huì )想我在工作上要怎么努力,這樣的環(huán)境激起了我的奮斗之心,讓我在工作中發(fā)揮出百分之二百的努力和汗水,為建設更加美好的未來(lái)而前進(jìn)。
在我們工作的過(guò)程中最重要的就是安全,培訓時(shí)告誡我們要注意的也是安全的問(wèn)題,不要違章操作,不要疲勞操作,在保證安全的前提下進(jìn)行施工。讓我感覺(jué)到頭痛的就是公司的這樣的規章條例簡(jiǎn)直相當的繁多,這也是在多年來(lái)的經(jīng)驗教訓,但是對于我們這些人來(lái)說(shuō),實(shí)在是看的頭暈眼花還必須要了解的東西,有點(diǎn)覺(jué)得困難。
對我們這批新入職的員工來(lái)說(shuō)這樣的培訓讓我們定下心來(lái)工作,培訓之后對我們提出的要求也讓我們更加的奮進(jìn)。在之后的工作不論多么困難我也會(huì )做到不放棄學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識,在工作中認真對待任務(wù),鉆研細節,做到我能夠做到的完美,同時(shí)在我們的工作中需要擁有強健的身體面對高強度的工作,所以對于身體的鍛煉我也會(huì )一如既往不會(huì )停止。
在培訓的過(guò)程中總會(huì )有這樣一句話(huà)說(shuō)起,新員工是公司活力的源泉,而底層員工是公司的基石,支撐著(zhù)這座屹立不倒的大廈。而我們就是源泉和基石,保持著(zhù)對工作的激情,對知識的渴求,讓公司變得活力和堅挺。
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在參加了公司組織的由xx教授主持培訓講座后,感觸頗多。作為一名xx職工,我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的xx人?下面簡(jiǎn)單談?wù)勎覍Υ舜闻嘤柕男牡皿w會(huì )。
企業(yè)存在的價(jià)值是創(chuàng )造績(jì)效,是成長(cháng)員工,是擔負社會(huì )責任。企業(yè)首先是創(chuàng )造績(jì)效,才能保證企業(yè)的健康發(fā)展,才能談?wù)摻o予員工成長(cháng)的平臺、優(yōu)越的薪資和完善的福利機制,但是給予和獲取永遠都是對等的,這個(gè)世界的邏輯是先奉獻,再收獲,這也是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的最基本規則。
時(shí)代的速度越來(lái)越快,我們已經(jīng)從工業(yè)化時(shí)代,進(jìn)入信息化和網(wǎng)絡(luò )時(shí)代!未來(lái)的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這種變化,是挑戰,亦是機遇。xx教授特別舉例用xx公司更換機器人生產(chǎn)線(xiàn)這一事件告訴我們,不提升自我價(jià)值,終究會(huì )被淘汰。所以,為了賺到養家糊口的薪水,為了自己不成為一個(gè)可有可無(wú)的人。居安思危,思則有備,備則無(wú)患,努力提升自我,為個(gè)人價(jià)值的提升充電,積累專(zhuān)業(yè)知識,珍惜為公司服務(wù)的機會(huì ),關(guān)注公司的需求,成為一名有價(jià)值的員工。
首先,我們要學(xué)會(huì )感恩,感謝公司提供了一個(gè)工作的機會(huì ),而不是抱怨這,抱怨那。沒(méi)有不好的工作,只有不好的心態(tài),不擺正自己的心態(tài),將一事無(wú)成。其次,付出不亞于任何人的努力,不計較,懂得先付出再談回報,總是積極地尋求解決問(wèn)題的方法。最后,擁有進(jìn)取精神,永不滿(mǎn)足于現狀,不懈追求向前發(fā)展,永不言敗,不斷向更高目標前進(jìn)。
不同的工作態(tài)度帶來(lái)不同的結果。我們改變不了環(huán)境,但可以改變自己;改變不了事實(shí),但可以改變態(tài)度;改變不了過(guò)去,但可以改變現在;不能控制他人,但可以掌控自己;不能樣樣順利,但可以事事盡心;不能左右天氣,但可以改變心情;不能選擇容貌,但可以展現笑容。
盡管責任有時(shí)使人厭煩,但不履行責任,只能是懦夫,不折不扣的廢物。要敢于擔當,要擔負自己的責任,做好自己的工作。不推卸責任,不找借口,只有失敗者才找借口,而成功人士找方法。失敗者找借口是因為不想承擔責任,越不想承擔責任就越不能夠改進(jìn)和自我反省永遠惡性循環(huán)。成功人士則接受沒(méi)完成目標的事實(shí),努力找解決方法,不斷地完善自我。
企業(yè)是人際關(guān)系的場(chǎng)所,在這里我們是一個(gè)團隊,因為人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的不同,難免與上司、同事之間存在理解上的差異,而確保人際關(guān)系暢通和有效溝通就能實(shí)現,團隊關(guān)系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突,發(fā)揮團隊和管理的最佳效能,用正確的方法做正確的事,做到事半功倍,避免大材小用,小材大用,營(yíng)造良好的溝通氛圍。
始終堅信在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揚我們的優(yōu)良作風(fēng),不怕苦,不怕累,敢打硬仗,擼起袖子就是干,我們的xx事業(yè)就會(huì )蓬勃發(fā)展,更上一層樓。
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中國旅游業(yè)欣欣向榮,蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),每年都以較快的速度向前發(fā)展,旅游景區作為重要的一環(huán),面臨著(zhù)前所未有的大發(fā)展機遇。
此次,我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期XX天的XXX培訓班,培訓班有多名資深專(zhuān)家和高校教授授課,授課內容全面,新穎,實(shí)用。使我受益匪淺,感想頗多。此次培訓采用封閉式管理,我仿佛一下子又回到了學(xué)校,教學(xué)內容上的精心編排,課外活動(dòng)上的周密部署,領(lǐng)導們的言傳身教,無(wú)一不體現出組織部對我們這批學(xué)員的高度重視和培養我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯,通過(guò)參加此次旅游培訓的學(xué)習,我又一次感受到學(xué)習帶來(lái)的快樂(lè )和遺憾。感到快樂(lè ),是因為學(xué)習讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎,法律知識,旅游發(fā)展形勢等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾,學(xué)習的時(shí)間有限,要學(xué)的東西太多,此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì ):
一、加深了對旅游景區星級的認識
旅游景區星級的標志是等級,形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征,能夠非常直觀(guān)的反應旅游景區的硬件實(shí)施,軟件服務(wù)水平,對旅游景區的星級評定宗旨在于加強對旅游景區的管理,提高旅游景區服務(wù)質(zhì)量,維護旅游景區和旅游者的合法權益,促進(jìn)我國旅游資源開(kāi)發(fā),利用和環(huán)境保護。
二、強化了自身的旅游景區管理知識結構
目前自身所掌握的旅游景區管理知識大多是課本上的理論知識,實(shí)際經(jīng)驗還是比較少,知識結構也不夠合理,通過(guò)這次培訓班交流學(xué)習體會(huì ),向專(zhuān)家教授學(xué)習管理方面知識與經(jīng)驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區服務(wù)的重要作用
進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢(xún)服務(wù)、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務(wù)體系,以滿(mǎn)足旅游者需求為導向,推進(jìn)旅游咨詢(xún)中心和旅游集散中心建設,規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說(shuō)系統,增強旅游公共服務(wù)能力,提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性
維護良好的社會(huì )治安秩序,建設安全有序的旅游目的地;增強城鄉居民的旅游參與意識,自覺(jué)維護旅游環(huán)境,發(fā)揚熱情、好客的民族傳統,建設友好型旅游目的地;豐富適應旅游者的服務(wù)語(yǔ)言,優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強旅游誠信體系建設和誠信旅游網(wǎng)建設,引導旅游企業(yè)規范經(jīng)營(yíng),打造良好的誠信經(jīng)營(yíng)環(huán)。
倡導人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游,制定并推廣符合可持續發(fā)展要求的產(chǎn)品標準、服務(wù)標準和管理標準,推動(dòng)環(huán)境保護型開(kāi)發(fā)、資源節約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費;加大節能減排力度,創(chuàng )建綠色飯店和生態(tài)景區,建立完善污水與垃圾處理系統,減少污染物排放,穩步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
五、通過(guò)培訓,使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識
培訓,是一種學(xué)習的方式,是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì ),是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì ),其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步。此次培訓,通過(guò)培訓班的學(xué)習、討論,使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識到要加強學(xué)習,要接受新思維、新舉措,不斷創(chuàng )新思維,以創(chuàng )新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學(xué)習,是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。 只有通過(guò)加強學(xué)習,才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法,取他人之長(cháng)補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。結合本職工作,我談一談在加強學(xué)習方面的心得體會(huì ):
1、從被動(dòng)學(xué)習向主動(dòng)學(xué)習轉變,克服學(xué)習上的懶惰性由于工作事務(wù)繁雜,自己老是借口忙而放松學(xué)習,即使學(xué)習了,也只是面上的學(xué)習,這實(shí)際上是學(xué)習上懶惰的表現,是學(xué)習主觀(guān)能動(dòng)性不夠的問(wèn)題。通過(guò)此次培訓,使我感受到了在新形勢和任務(wù)面前加強學(xué)習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽,盡可能地獲得各方面的知識和信息,以適應工作的需要,特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習新知識、掌握新技能,這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),更好地完成各項工作。
2、從零碎學(xué)習向系統學(xué)習轉變,克服學(xué)習上的隨意性
當今社會(huì )發(fā)展日新月異,新知識和新信息層出不窮,需要學(xué)習的方面和內容很多,涉及面很廣,如果在學(xué)習上心血來(lái)潮,雜亂無(wú)章的話(huà),就很可能導致什么都想學(xué),什么都學(xué)不好的結果。因此,必須在學(xué)習上結合本職工作,堅持不懈地有計劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統學(xué)習,這樣才能起到事半功倍的效果,達到學(xué)習和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
3、拓展眼界學(xué)識,完善知識結構
此次學(xué)習不僅使我們感受到了集體的溫暖,還使我自己的知識面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導通過(guò)言傳身教,深入淺出的給我們分析了我縣的工業(yè)、農業(yè)、旅游、文化產(chǎn)業(yè)現狀及發(fā)展思想,共產(chǎn)黨人的精神生命、廉政與職務(wù)犯罪等方面的知道,使我受益匪淺,感觸頗深。通過(guò)此次培訓,讓我充分認識到只有拓寬知識面,完善知識結構,才能使我們建立創(chuàng )新理念,跳出思維定勢,拓展思維視角,改變自己傳統的一些思維習慣,用新的創(chuàng )新思維方法創(chuàng )造性的開(kāi)展工作,對解決復雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問(wèn)題都是必不可少的。
六、通過(guò)培訓,使我感到了責任重大
這次培訓中,幾位領(lǐng)導用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們的親身經(jīng)歷,成長(cháng)過(guò)程,對我旅游經(jīng)濟社會(huì )的當前形勢以及發(fā)展的思考,并且對我們提出了殷切的希望,使我深深地被感染著(zhù),原來(lái)理論培訓的學(xué)習也可以這么生動(dòng)活潑的,讓人覺(jué)得意猶未盡。六天學(xué)習,讓我深刻地認識到,在這個(gè)終身學(xué)習的年代,必須堅持學(xué)習,勤于思考,不斷充
實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用,根據客觀(guān)實(shí)際,在認真學(xué)習、借鑒的基礎上,靈活運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗,敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng )新。同時(shí),在學(xué)習的過(guò)程中,注重形式的多樣化,多向有經(jīng)驗的同志學(xué)習、交流,接受、學(xué)習新事物,培養自己的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。
通過(guò)X天的培訓和考察,我受益良多,干一行就要愛(ài)一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經(jīng)驗還不豐富,需要學(xué)習和請教的地方還有很多,學(xué)海無(wú)涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專(zhuān)業(yè)理論知識,積極積累實(shí)際經(jīng)驗,理論密切聯(lián)系實(shí)際,爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
員工培訓心得體會(huì )10
現在坐在這里開(kāi)始寫(xiě)我的新員工培訓總結,自己都沒(méi)想到五天時(shí)間過(guò)的會(huì )這么快?傮w上的感覺(jué)是有點(diǎn)累的,五天以來(lái)胃口一點(diǎn)都沒(méi)好過(guò),但我的培訓生活過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心,過(guò)的很high。
以前總是坐在辦公室不停的接電話(huà)、處理異常,活動(dòng)的時(shí)間都很少。而第一天的戶(hù)外拓展訓練給了我活動(dòng)筋骨的機會(huì )。不僅僅是運動(dòng),更重要的是拓展,通過(guò)一個(gè)有一個(gè)的小游戲或是小比賽,我領(lǐng)會(huì )到一個(gè)團隊的重要性。一個(gè)人再厲害,離開(kāi)團隊還是不行。觀(guān)察問(wèn)題思考問(wèn)題不能用固定的思維去思考,要有發(fā)現的眼光以及一顆善于創(chuàng )新的心,這樣才可以把事情做的更完善,更出色!
后面的室內課程主要涉及了公司企業(yè)文化、公司組織架構、公司薪酬福利方面的知識。感謝眾多德邦講師的精彩的講解,讓我們這些新員工可以在最短的時(shí)間內迅速的了解認識到我們公司。感謝這四天的課程,讓我重新回到我的學(xué)生時(shí)代。分了組有了競爭,做為組長(cháng)我必須用我的激情來(lái)感染我的組員,帶領(lǐng)他們去和其他小組競爭。一個(gè)團隊,帶隊者的氣質(zhì)是很重要的,很大程度上決定了這個(gè)團隊有多強大。雖然我一直是個(gè)外向性格的人,但我身上的領(lǐng)導氣質(zhì)一直是不夠的,而且也不善于表現自己。但是我選擇了當學(xué)委,選擇了當組長(cháng),那么我的身上自然有份責任,這份責任的壓力讓我選擇走在隊伍的前面。雖然到最后我們的隊沒(méi)有拿到第一,只得了第三,但我也很自豪,因為我真的已經(jīng)帶領(lǐng)我的團隊去努力過(guò),所以我認為我的團隊是最棒的。他們之間每一個(gè)都很優(yōu)秀,沒(méi)有一個(gè)是失敗者。
雖然在課堂上和別的組是對手,但課下我們彼此之間都是很好的朋友,相互談?wù)撝?zhù)自己的工作與生活。訴說(shuō)著(zhù)彼此的開(kāi)心與不開(kāi)心,像兄弟姐妹一般的照顧著(zhù)。短短的五天相處時(shí)間,但當在晚會(huì )上我們集體站在場(chǎng)上唱那首《朋友》的時(shí)候,我們的心都是暖暖的,五天時(shí)間已經(jīng)足夠我們融合到一個(gè)團隊里,也足夠收獲一份又一份的友誼,而此時(shí)的友誼如白開(kāi)水一樣的純潔,不帶一點(diǎn)功利的色彩,這一點(diǎn)才是難能可貴的。
培訓已經(jīng)結束了,但大家的的激情、大家的笑臉我卻沒(méi)有忘記。這次培訓我自己收獲的不僅是公司的一些相關(guān)知識,還有我的少有的領(lǐng)導氣質(zhì)、久違的激情、純潔的友誼,我想這些會(huì )讓我在德邦的路上可以走的更遠些!
員工培訓心得體會(huì )11
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設銀行招聘終于結束了,我有幸成為建設銀行的一員。自從學(xué)習了金融專(zhuān)業(yè)以來(lái)我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點(diǎn)我比誰(shuí)都清楚。
當初的培訓讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內心。為客戶(hù)提供服務(wù),為股東創(chuàng )造價(jià)值,為員工提供發(fā)展機會(huì )的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話(huà)體現出了建行的無(wú)限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心與期待,我學(xué)習著(zhù),更感悟著(zhù)。建設銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛(ài)。時(shí)時(shí)團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神、奉獻精神。我們的建行是一個(gè)大集體,我們這里就是大集體下的小團體關(guān)于這個(gè)團體,我與其他新同事由陌生到熟識,相遇相識相知相隨。不得不說(shuō),這是一個(gè)團結合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。
每天的早會(huì )主任的一句:“大家又沒(méi)有信心?”我都會(huì )從內心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有!”行長(cháng)說(shuō)的對:年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現出來(lái)的。培訓時(shí)老師就說(shuō):“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會(huì )感受到光明和希望!
銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國有的大型商業(yè)銀行,我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來(lái)巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開(kāi)始就時(shí)刻從嚴要求自己,這不僅是對自己負責,更是對建行負責、對客戶(hù)負責。剛開(kāi)始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現。剛來(lái)時(shí)主管就說(shuō):“只有業(yè)務(wù)扎實(shí),拼搏進(jìn)取,把秀的一面展現出來(lái)才會(huì )獲得領(lǐng)導的認可!蔽覉孕挪⑴χ(zhù)。
建行成功獲得客戶(hù)認可的經(jīng)驗,對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值,同時(shí)也驗證了國際資本市場(chǎng)對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)信心,而對于我們剛入職的新員工來(lái)講,能夠在這樣一個(gè)國際化、規范化的大型商業(yè)銀行舞臺開(kāi)始自己的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人,中勝靠團隊,大勝靠平臺”。建行,無(wú)疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺。我明白,這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里,我將與建行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規劃與建行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現騰飛。
建行將是我重要的轉折點(diǎn),我會(huì )將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責任感帶到我們的團隊中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng )造輝煌!
員工培訓心得體會(huì )12
作為一名xx集團,xxxx航空有限責任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓,在為期六天的培訓中,不僅學(xué)習了公司發(fā)展現狀、企業(yè)文化、戰略發(fā)展、部門(mén)分布、部門(mén)職責以及新員工從角色的轉變等,還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。
通過(guò)這幾天的學(xué)習,在我的大腦里對日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,對以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習體會(huì )。在酸甜苦樂(lè )的軍訓生活中,無(wú)論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無(wú)論是在平時(shí)訓練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的訓表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會(huì )到個(gè)人與團隊的關(guān)系,沒(méi)有團隊,就沒(méi)有個(gè)人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實(shí)現個(gè)人與團隊的雙贏(yíng)。
六天的時(shí)間,這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì )很深、感觸很深的是,我的內心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤,只有轉變觀(guān)念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏(yíng)得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒(méi)有低素質(zhì)的員工,只有高標準的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹(shù)立正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)是立身的本質(zhì),成才的導向。只有對未來(lái)一切具有強烈的責任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習,提高自身修養。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會(huì )、塑造真、善、責、愛(ài),的世界觀(guān)和人生觀(guān)。只有正確的人生觀(guān),世界觀(guān)是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實(shí)現目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述,培訓內容詳細,培訓成果卓有成效,這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓,最后引用一句話(huà):認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì )做人,用心做事。
員工培訓心得體會(huì )13
幾經(jīng)輾轉,我終于來(lái)到了xx有限公司,這是一家與網(wǎng)絡(luò )信息媒體有關(guān)的公司,我在這家公司應聘的是圖文審核員的工作,由于我在大學(xué)上學(xué)期間有過(guò)一段時(shí)間的相關(guān)兼職經(jīng)驗,所以即使所學(xué)專(zhuān)業(yè)與這個(gè)崗位并不相關(guān),這家公司也愿意接納我。
當我在面試完回到家中不久后便收到了該公司發(fā)來(lái)的面試通過(guò)的短信,隨后就有人打了電話(huà)過(guò)來(lái),說(shuō)是讓我在兩天后9點(diǎn)之前到達公司參加新員工的培訓。
兩天后我準點(diǎn)到達了公司,在經(jīng)人介紹后到達了會(huì )議室,會(huì )議室里不一會(huì )兒也坐滿(mǎn)了等待培訓的新員工,其中有很多一眼看上去就像是和我一樣的應屆畢業(yè)生,掃視過(guò)去,目光相對的時(shí)候都能收到微笑作為回應,充滿(mǎn)了親切感。
不一會(huì )兒,負責給我們培訓的老師趕到了會(huì )議室,是一個(gè)穿著(zhù)西服留著(zhù)一頭短發(fā)看起來(lái)干凈干練的女士,很有職場(chǎng)女性的風(fēng)范,在她做完自我介紹之后我們才知道她原來(lái)就是圖文審核的項目經(jīng)理。
在介紹了公司和項目之后,項目經(jīng)理給我們講起了我們的工作任務(wù)和工作職位。她的語(yǔ)言仿佛也和她的人一樣干凈干練、富有特點(diǎn),總是能夠用恰到好處的形容將內容講述得通俗易懂,簡(jiǎn)潔而不啰嗦。在項目經(jīng)理的介紹下,我大致明白了工作的內容,比我之前做過(guò)的審核兼職還是有一定難度的,這里需要考慮的點(diǎn)更全面,審核所需要的技術(shù)性要求明顯是要高出一大截的,而且在很多地方并沒(méi)有非常明確的規矩,更多的還是需要我們根據自己的見(jiàn)解去正確處理,需要靈活多變、舉一反三,所以從這一點(diǎn)來(lái)看,這個(gè)工作需要的技術(shù)性也是不低的。
培訓持續了兩個(gè)小時(shí),通過(guò)這次的新員工培訓,我大致明白了這個(gè)工作的性質(zhì),而且我對這份審核的工作內容也有了大致的了解,雖然與我之前做過(guò)的有所不同,但是我有信心能夠把這份工作做好。
員工培訓心得體會(huì )14
其實(shí)培訓就是一個(gè)過(guò)程,但是我來(lái)到_這里這幾天下來(lái)讓我感觸頗多,我對這里一切都是好奇的,在工作當中我也一直非常努力,進(jìn)去到_公司這里是我的機遇,我一定會(huì )好好的珍惜,雖然說(shuō)這個(gè)過(guò)程是非?菰,但是我也想讓自己不斷的成長(cháng),現在我也希望自己能夠把這些細節的東西準備到位,我知道只有努力了,只才會(huì )有進(jìn)步,培訓時(shí)間雖然不長(cháng),但是我一直都認為這是我應該做好的,應該努力的,在這個(gè)過(guò)程當會(huì )發(fā)生很多事情,當然也有一些細節上面的事情需要完善好,讓我感受很多的就是自己的成長(cháng),自己的進(jìn)步,這是不言而喻的,現在我也非常希望能夠發(fā)揮自己的價(jià)值,今后為公司更加努力的工作,這幾天的培訓我也有一番心得。
當然我也希望能夠把這些細節的事情做好,但是在這個(gè)過(guò)程當中我也一直希望自己能夠處理好細節上面的問(wèn)題,我也希望自己在今后的工作當中更加用心,我也希望能夠在這個(gè)過(guò)程當中更好的發(fā)揮自己的能力,現在我希望自己能夠把細節的東西處理好,這是一定的,培訓當中讓我映象深刻,能夠進(jìn)入到_這里是我的幸運,現在我也一直在為工作努力著(zhù),其實(shí)這個(gè)過(guò)程我也是能夠把這些完成好,當然細節上面還是要處理到位,現在我也想過(guò)很多問(wèn)題,自己從事一份新的工作對我而言能不能做好,當然在這個(gè)過(guò)程當中還是需要觀(guān)察的,但是這幾天下來(lái)的培訓給了我很多鼓勵,我希望自己能夠把這些好的東西繼續發(fā)展下去,這一定是非常寶貴的,我希望未來(lái)繼續為公司創(chuàng )造價(jià)值,這個(gè)過(guò)程我一定是會(huì )讓他們繼續做好,現在我也在非常用細的回顧這次培訓。
現在想了想還是很多東西要做做好的,在培訓第一天就讓我感受到了公司的業(yè)務(wù)范圍之大,讓我更加深入的了解到了公司的工作模式,我非常希望能夠讓自己處在一個(gè)積極的工作狀態(tài)下,這么一次培訓給了我和多信心,現在我能夠很自豪的去說(shuō)自己努力了,有信心在接下來(lái)的工作當中繼續做好,我也知道很多事情必須要邁出第一步,這是我的職責所在,培訓結束后我感覺(jué)自己還是有很大的進(jìn)步的,我希望能夠在這個(gè)過(guò)程當中積累足夠多的經(jīng)驗,很多事情都是從細節開(kāi)始的,總是短短幾天的培訓于我而言是一個(gè)全新的開(kāi)始,注定也會(huì )讓我邁出重要的一步。
員工培訓心得體會(huì )15
首先,我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓,我也很榮幸參加了這次培訓,作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲。這說(shuō)明公司對我們員工崗前培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會(huì )。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓,完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體,我個(gè)認為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓內容主要是:軍訓、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽(tīng)了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內容生動(dòng)有趣,講解企業(yè)文化的同時(shí),還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關(guān)。
使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓我們對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng )造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過(guò)培訓,我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀(guān)?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認識到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷(xiāo)售出去,那么就好ok,經(jīng)過(guò)培訓強化了我們的服務(wù)意識,因為現在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現在也是一門(mén)學(xué)問(wèn),其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?
尤其是x總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們公司員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的,x總及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓,我想會(huì )更有趣、更專(zhuān)業(yè),所以我會(huì )更認真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作!
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