員工培訓心得體會(huì )集合15篇
我們心里有一些收獲后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的員工培訓心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工培訓心得體會(huì )1
在我沒(méi)有參與的過(guò)去，公司經(jīng)歷了各種磨難，但是在全體員工的齊心協(xié)力中共同度過(guò)，在我即將參與的未來(lái)，也會(huì )是坦途中伴隨著(zhù)荊棘，我會(huì )向前輩們學(xué)習，和同事一起讓公司走向更加輝煌的明天。
在培訓時(shí)給我們上課的前輩說(shuō)過(guò)作為公司的一員要詳細了解公司的整個(gè)結構：人員的構成，以及部門(mén)的位置。在參觀(guān)的過(guò)程我放下忐忑不安的心，不用擔心公司的工作氛圍，和會(huì )不會(huì )有難相處的同事，只會(huì )想我在工作上要怎么努力，這樣的環(huán)境激起了我的奮斗之心，讓我在工作中發(fā)揮出百分之二百的努力和汗水，為建設更加美好的未來(lái)而前進(jìn)。
在我們工作的過(guò)程中最重要的就是安全，培訓時(shí)告誡我們要注意的也是安全的問(wèn)題，不要違章操作，不要疲勞操作，在保證安全的前提下進(jìn)行施工。讓我感覺(jué)到頭痛的就是公司的這樣的規章條例簡(jiǎn)直相當的繁多，這也是在多年來(lái)的經(jīng)驗教訓，但是對于我們這些人來(lái)說(shuō)，實(shí)在是看的頭暈眼花還必須要了解的東西，有點(diǎn)覺(jué)得困難。
對我們這批新入職的員工來(lái)說(shuō)這樣的培訓讓我們定下心來(lái)工作，培訓之后對我們提出的要求也讓我們更加的奮進(jìn)。在之后的工作不論多么困難我也會(huì )做到不放棄學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，在工作中認真對待任務(wù)，鉆研細節，做到我能夠做到的完美，同時(shí)在我們的工作中需要擁有強健的身體面對高強度的工作，所以對于身體的鍛煉我也會(huì )一如既往不會(huì )停止。
在培訓的過(guò)程中總會(huì )有這樣一句話(huà)說(shuō)起，新員工是公司活力的源泉，而底層員工是公司的基石，支撐著(zhù)這座屹立不倒的大廈。而我們就是源泉和基石，保持著(zhù)對工作的激情，對知識的渴求，讓公司變得活力和堅挺。
員工培訓心得體會(huì )2
現在坐在這里開(kāi)始寫(xiě)我的新員工培訓總結，自己都沒(méi)想到五天時(shí)間過(guò)的會(huì )這么快�？傮w上的感覺(jué)是有點(diǎn)累的，五天以來(lái)胃口一點(diǎn)都沒(méi)好過(guò)，但我的培訓生活過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心，過(guò)的很high。
以前總是坐在辦公室不停的接電話(huà)、處理異常，活動(dòng)的時(shí)間都很少。而第一天的戶(hù)外拓展訓練給了我活動(dòng)筋骨的機會(huì )。不僅僅是運動(dòng)，更重要的是拓展，通過(guò)一個(gè)有一個(gè)的小游戲或是小比賽，我領(lǐng)會(huì )到一個(gè)團隊的重要性。一個(gè)人再厲害，離開(kāi)團隊還是不行。觀(guān)察問(wèn)題思考問(wèn)題不能用固定的思維去思考，要有發(fā)現的眼光以及一顆善于創(chuàng )新的心，這樣才可以把事情做的更完善，更出色！
后面的室內課程主要涉及了公司企業(yè)文化、公司組織架構、公司薪酬福利方面的知識。感謝眾多德邦講師的精彩的講解，讓我們這些新員工可以在最短的時(shí)間內迅速的了解認識到我們公司。感謝這四天的課程，讓我重新回到我的學(xué)生時(shí)代。分了組有了競爭，做為組長(cháng)我必須用我的激情來(lái)感染我的組員，帶領(lǐng)他們去和其他小組競爭。一個(gè)團隊，帶隊者的氣質(zhì)是很重要的，很大程度上決定了這個(gè)團隊有多強大。雖然我一直是個(gè)外向性格的人，但我身上的領(lǐng)導氣質(zhì)一直是不夠的，而且也不善于表現自己。但是我選擇了當學(xué)委，選擇了當組長(cháng)，那么我的身上自然有份責任，這份責任的壓力讓我選擇走在隊伍的前面。雖然到最后我們的隊沒(méi)有拿到第一，只得了第三，但我也很自豪，因為我真的已經(jīng)帶領(lǐng)我的團隊去努力過(guò)，所以我認為我的團隊是最棒的。他們之間每一個(gè)都很優(yōu)秀，沒(méi)有一個(gè)是失敗者。
雖然在課堂上和別的組是對手，但課下我們彼此之間都是很好的朋友，相互談?wù)撝?zhù)自己的工作與生活。訴說(shuō)著(zhù)彼此的開(kāi)心與不開(kāi)心，像兄弟姐妹一般的照顧著(zhù)。短短的五天相處時(shí)間，但當在晚會(huì )上我們集體站在場(chǎng)上唱那首《朋友》的時(shí)候，我們的心都是暖暖的，五天時(shí)間已經(jīng)足夠我們融合到一個(gè)團隊里，也足夠收獲一份又一份的友誼，而此時(shí)的友誼如白開(kāi)水一樣的純潔，不帶一點(diǎn)功利的色彩，這一點(diǎn)才是難能可貴的。
培訓已經(jīng)結束了，但大家的的激情、大家的笑臉我卻沒(méi)有忘記。這次培訓我自己收獲的不僅是公司的一些相關(guān)知識，還有我的少有的領(lǐng)導氣質(zhì)、久違的激情、純潔的友誼，我想這些會(huì )讓我在德邦的路上可以走的更遠些！
員工培訓心得體會(huì )3
聽(tīng)了韋老師兩次關(guān)于課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都會(huì )面臨許許多多的選擇，我們可以選擇喜歡自己的職業(yè)，也可以規劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷是有差異的，所以大家對生活的理解不盡相同，彼此的思想觀(guān)念也有很大的出入。人就這么一輩子!因此有人選擇了自私索取與享受，而有人則選擇了無(wú)私的給予與奉獻，還有大量的非常善良的但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常的百姓。這也就形成了日常的文化上的差異。
李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應是一所學(xué)校、一支軍隊和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng )造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來(lái)到Xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對公平是沒(méi)有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓Xx這個(gè)團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問(wèn)題!
我們在工作的過(guò)程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng )新、超越、團結、務(wù)實(shí)這是Xx公司的企業(yè)文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和文化為依據，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是Xx公司人集體智慧的結晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的`學(xué)習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，因為它會(huì )在今后的市場(chǎng)競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信Xx的明天會(huì )更好!
員工培訓心得體會(huì )4
人的一生中面臨著(zhù)多種選擇，既然選擇了品匯，就等于得到了一份事業(yè)。在品匯良好的環(huán)境中工作，把工作當作事業(yè)來(lái)做，付出再多的努力也值得！20xx年3月20日入職以來(lái)，無(wú)論是做流動(dòng)，還是現在在紐巴倫，我的成長(cháng)跟領(lǐng)導及周?chē)碌膸椭欠植婚_(kāi)的，是她們把我這個(gè)門(mén)外漢帶進(jìn)了門(mén)。俗話(huà)說(shuō)“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，學(xué)藝在個(gè)人”，對待任何一份工作，都要投入極大地熱情和高度的責任心。正如范經(jīng)理開(kāi)會(huì )時(shí)所說(shuō)的“我們是老板，我的柜臺我做主”。以至于半個(gè)月的時(shí)間內，賣(mài)出了一萬(wàn)五的好成績(jì)。在此，感謝所有幫助我的人。
在任何商場(chǎng)都有它獨特的規章制度，作為一名員工，除了做好自己的本職工作，還要遵守商場(chǎng)的各項規定。在自己的專(zhuān)柜，除了把業(yè)績(jì)提上去外，商場(chǎng)的良好形象都從我們自身體現出來(lái)了。個(gè)人衛生，專(zhuān)柜衛生等等都要我們從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起。讓前來(lái)購物的顧客感受到家一般的溫馨。
商場(chǎng)培訓心得體會(huì )3篇商場(chǎng)培訓心得體會(huì )3篇
“見(jiàn)人三分笑，生意跑不掉”這句話(huà)一直印在我的心里。對每位來(lái)店的顧客，都以自己最大的熱情來(lái)對待，做到了“來(lái)有迎聲，走有送聲”，全程微笑服務(wù)。把顧客當做自己的朋友和家人來(lái)對待，去幫助他們購物。一直以來(lái)的付出，換來(lái)的是顧客一聲聲的“謝謝”，我心里特別欣慰，僅僅兩個(gè)字體現的是他們對我工作的肯定和鼓勵。在日后的工作中，我會(huì )做的更好！
尊重別人就是善待自己。在商場(chǎng)任何崗位工作的人都值得我們去尊重！尤其是我們的直接領(lǐng)導，他們工作的開(kāi)展是需要我們員工的配合和支持的。每天整個(gè)賣(mài)場(chǎng)最辛苦的是他們，衛生問(wèn)題，紀律問(wèn)題，安全問(wèn)題等等，都得提高警惕，在此對你們說(shuō)聲“辛苦了”！
送人玫瑰，手有余香。做服務(wù)行業(yè)，每天都要保持最佳的狀態(tài)，來(lái)招待好每一位前來(lái)選購的顧客。在銷(xiāo)量上讓老板滿(mǎn)意，在服務(wù)上讓顧客滿(mǎn)意，在細節上讓領(lǐng)導省心！在自己的工作崗位上按部就班的工作，學(xué)習，成長(cháng)。
以上就是我的心得體會(huì )，在未來(lái)的日子里，我會(huì )做的更好。無(wú)論評上與否，再次感謝這次讓我敞開(kāi)心扉的機會(huì )。望各位領(lǐng)導批評指正。
員工培訓心得體會(huì )5
這次新教師培訓，讓我學(xué)到了很多。首先在觀(guān)念上有了根本性的轉變，轟轟烈烈的課改在全國范圍內，以迅雷不及掩耳之勢進(jìn)行著(zhù)。讓我校很多經(jīng)驗豐富的老教師大呼，我已經(jīng)不知道怎么上課了。新課改提倡以學(xué)生為主體這個(gè)核心理念是正確的。但是由于各種客觀(guān)條件，為了迎合各種觀(guān)點(diǎn)，我們已經(jīng)開(kāi)始背離了我們的初衷，經(jīng)常有很多所謂的專(zhuān)家，號稱(chēng)新課改的專(zhuān)家，巡回指導。最可悲的是，很多專(zhuān)家本來(lái)是教某個(gè)科目，讓后來(lái)點(diǎn)評其它的科目。
這就出現了一個(gè)誤區，課堂不是要學(xué)生為主體嗎，那我就讓學(xué)生自己來(lái)展現，活躍了課堂了氣氛。但是這就是新課改嗎？我看未必，新課改我們學(xué)校的宗旨是很明確的，提升學(xué)生學(xué)習的興趣。最終目地是，老師教得有效，學(xué)生學(xué)的愉快，考得滿(mǎn)意。不要說(shuō)什么應試教育，我就認為學(xué)習成績(jì)好的孩子智商高，而且學(xué)習好的孩子情商也高，至少在我看來(lái)能夠適應高考的孩子一定是優(yōu)秀的孩子（不是說(shuō)考不上大學(xué)的就不優(yōu)秀）。
我認為在教學(xué)過(guò)程當中做好了這些就是新課改。
1、物理教學(xué)中實(shí)驗技能不可忽視
物理重在“以物明理”，正像楊振寧教授所說(shuō)的“物理學(xué)是現象的物理學(xué)”，而不僅僅是作題的物理學(xué)觀(guān)察物理現象、驗證和探究物理規律，光靠黑板上畫(huà)實(shí)驗。學(xué)生考上大學(xué)了還始終認為“電容器”是“兩條線(xiàn)”或形狀像一個(gè)水杯──教學(xué)中的比喻。畫(huà)實(shí)物圖時(shí)，把導線(xiàn)聯(lián)接到滑動(dòng)變阻器的滑片上，這都是平時(shí)紙上談兵的惡果。從培養能力出發(fā)，探究性實(shí)驗、設計性實(shí)驗是今后命題的重要取向，對于實(shí)驗要重點(diǎn)復習，必要時(shí)考前還要再動(dòng)手。如游標卡尺10分度、20分度、50分度的讀數問(wèn)題以及對看原理簡(jiǎn)化圖讀數，考生很容易將卡尺的邊緣作為讀數的”點(diǎn)，這是長(cháng)期紙上練實(shí)驗造成的，如果不見(jiàn)實(shí)物、親自作，錯誤率一定很高。
2、物理教學(xué)中要多關(guān)注生活中的物理現象，“從生活走向物理，從物理走向社會(huì )”也是近年來(lái)高考所刻意追求的方向。
3、物理教學(xué)中要注重物理模型的建立
物理模型是對物理原形的高度抽象化和概括化，是物理學(xué)研究的重要思想方法。物理學(xué)的發(fā)展過(guò)程實(shí)際上就是不斷地建立物理模型，然后用數學(xué)方法進(jìn)行量化的過(guò)程。學(xué)生學(xué)習物理的過(guò)程也就是逐步學(xué)習物理模型的構建，進(jìn)而用模型解決物理問(wèn)題的過(guò)程。
4、物理教學(xué)中對于“探究性試題”要探究
探究性試題已經(jīng)是高考命題的大勢所趨勢，這類(lèi)試題的共同特點(diǎn)幾乎都是：展示問(wèn)題情景、要求學(xué)生收集信息（主要是填寫(xiě)圖表）、處理信息（主要是根據圖表進(jìn)行圖像描繪）并根據圖像得出某些重要結論（這是最難的一步）。對這類(lèi)試題如果光靠搞題海戰很難奏效。最好的做法是，真正地進(jìn)行至少一次探究實(shí)驗活動(dòng)，親自動(dòng)手，掌握收集信息、處理信息的方法。對探究問(wèn)題自主構建。
以上是我對這次教師培訓的一點(diǎn)心得體會(huì )。通過(guò)這次的培訓學(xué)習，我的確感到長(cháng)了許多見(jiàn)識，也更加清楚了自己以后物理教學(xué)的側重點(diǎn)和研究方向。
員工培訓心得體會(huì )6
其實(shí)培訓就是一個(gè)過(guò)程，但是我來(lái)到_這里這幾天下來(lái)讓我感觸頗多，我對這里一切都是好奇的，在工作當中我也一直非常努力，進(jìn)去到_公司這里是我的機遇，我一定會(huì )好好的珍惜，雖然說(shuō)這個(gè)過(guò)程是非�？菰�，但是我也想讓自己不斷的成長(cháng)，現在我也希望自己能夠把這些細節的東西準備到位，我知道只有努力了，只才會(huì )有進(jìn)步，培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我一直都認為這是我應該做好的，應該努力的，在這個(gè)過(guò)程當會(huì )發(fā)生很多事情，當然也有一些細節上面的事情需要完善好，讓我感受很多的就是自己的成長(cháng)，自己的進(jìn)步，這是不言而喻的，現在我也非常希望能夠發(fā)揮自己的價(jià)值，今后為公司更加努力的工作，這幾天的培訓我也有一番心得。
當然我也希望能夠把這些細節的事情做好，但是在這個(gè)過(guò)程當中我也一直希望自己能夠處理好細節上面的問(wèn)題，我也希望自己在今后的工作當中更加用心，我也希望能夠在這個(gè)過(guò)程當中更好的發(fā)揮自己的能力，現在我希望自己能夠把細節的東西處理好，這是一定的，培訓當中讓我映象深刻，能夠進(jìn)入到_這里是我的幸運，現在我也一直在為工作努力著(zhù)，其實(shí)這個(gè)過(guò)程我也是能夠把這些完成好，當然細節上面還是要處理到位，現在我也想過(guò)很多問(wèn)題，自己從事一份新的工作對我而言能不能做好，當然在這個(gè)過(guò)程當中還是需要觀(guān)察的，但是這幾天下來(lái)的培訓給了我很多鼓勵，我希望自己能夠把這些好的東西繼續發(fā)展下去，這一定是非常寶貴的，我希望未來(lái)繼續為公司創(chuàng )造價(jià)值，這個(gè)過(guò)程我一定是會(huì )讓他們繼續做好，現在我也在非常用細的回顧這次培訓。
現在想了想還是很多東西要做做好的，在培訓第一天就讓我感受到了公司的業(yè)務(wù)范圍之大，讓我更加深入的了解到了公司的工作模式，我非常希望能夠讓自己處在一個(gè)積極的工作狀態(tài)下，這么一次培訓給了我和多信心，現在我能夠很自豪的去說(shuō)自己努力了，有信心在接下來(lái)的工作當中繼續做好，我也知道很多事情必須要邁出第一步，這是我的職責所在，培訓結束后我感覺(jué)自己還是有很大的進(jìn)步的，我希望能夠在這個(gè)過(guò)程當中積累足夠多的經(jīng)驗，很多事情都是從細節開(kāi)始的，總是短短幾天的培訓于我而言是一個(gè)全新的開(kāi)始，注定也會(huì )讓我邁出重要的一步。
員工培訓心得體會(huì )7
為期一周的新員工培訓內容涉及公司概要、公司財務(wù)行政制度、產(chǎn)品內容、職業(yè)素養等，知識面寬，內容豐富，現在回想起來(lái)，很多老師的授課的內容還是印象深刻，整個(gè)培訓的印象我們在培訓評估中已經(jīng)匯報，我想不是這次心得的主要內容了。但我仍然由衷的給我們的培訓老師們徐部長(cháng)、耿老師、王鐸老師、冶永峰老師、謝孟席老師等老師點(diǎn)贊，特別謝謝徐部長(cháng)和健昕，徐部長(cháng)授課內容最多，時(shí)常最長(cháng)，軟技能知識點(diǎn)讓我受益良多，健昕是培訓的組織實(shí)施人，同時(shí)也講行政課程，他是最操心了，課程過(guò)程中還要記錄點(diǎn)點(diǎn)滴滴，之后又要整理成文，非常認真辛苦�？偨Y來(lái)講整個(gè)培訓過(guò)程內容充實(shí)豐富，教學(xué)形式也是多種多樣，讓我確實(shí)學(xué)到新的內容，也強化了之前所學(xué)的知識，糾正了一些不太正確的認識。還讓我注意到的一個(gè)細節就是：各個(gè)培訓的開(kāi)課、授課、測驗的時(shí)間控制的很好，幾乎沒(méi)有出現偏差。這也是我想著(zhù)重匯報的心得：細致的執行和做事情。
在培訓過(guò)程中，我感覺(jué)到老師的授課時(shí)間、授課方式、后面的隨堂測試銜接的很好，之前我有一些年是做客戶(hù)培訓實(shí)施的，能交付一個(gè)好的培訓，不太容易。首先我們得清楚培訓目的，公司在不同發(fā)展階段培訓的目的也是不同的，比如在早期，生存問(wèn)題壓力下，要快速的培養市場(chǎng)能力，早點(diǎn)拿下一些業(yè)務(wù)，讓公司良性轉動(dòng)起來(lái)。這時(shí)培訓更注重業(yè)務(wù)，教員工們怎么快速做業(yè)務(wù)。在度過(guò)生存危機，轉入快速發(fā)展塑造品牌階段，這時(shí)更注重攻下的業(yè)務(wù)能守的牢固以及新的業(yè)務(wù)不停的拿下，而這時(shí)能否在占領(lǐng)的市場(chǎng)建立公司良好的口碑和品牌就是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，拿市場(chǎng)的能力再強，進(jìn)展再順利，也經(jīng)不起老市場(chǎng)因為運營(yíng)、服務(wù)等根不上而導致的土崩瓦解。所以這時(shí)培訓的目標又發(fā)生了變化，建立好品牌影響，細致的執行和服務(wù)就變的很重要，而我想我們公司目前就是處于這個(gè)重要階段，
有了公司層培訓目的，接下來(lái)還要搜集和整理各個(gè)部門(mén)的需求，這些需求一定是為整個(gè)公司目標和部門(mén)目標服務(wù)的，這樣才有了綱。舉個(gè)例子，這次培訓中有財務(wù)培訓內容1個(gè)課時(shí)，當時(shí)張笑老師發(fā)了一個(gè)報銷(xiāo)表格讓我們模擬的填了一遍，我在以往的培訓中財務(wù)同事基本上就是講PPT，這個(gè)實(shí)際練習的作用是，讓我們同事們回到自己崗位上，要能正確和快速解決報銷(xiāo)問(wèn)題，全國近一千的員工，如果很多人沒(méi)有按照公司制度進(jìn)行報銷(xiāo)，會(huì )導致嚴重增加財務(wù)溝通時(shí)間、報銷(xiāo)中員工有怨氣、甚至要增加財務(wù)接口人員數量，從這個(gè)小的案例，就能感覺(jué)到把事情做細致了，就是在為公司做貢獻。那么財務(wù)部門(mén)有此需求，運營(yíng)事業(yè)部、市場(chǎng)部等部門(mén)都有各自相關(guān)的培訓需求。接下來(lái)的培訓計劃、培訓組織實(shí)施、培訓檢測、案例教學(xué)、理論實(shí)踐結合教學(xué)等各個(gè)步驟總是需要在細致的計劃、實(shí)施下才可能有比較理想的培訓效果。
以上是對公司培訓中細致工作的認識，之前有幾年我做銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理工作，我發(fā)現在工作中善于計劃，并能認真執行的銷(xiāo)售人員，不管他表面上看上去是“機靈通達”還是“木納呆萌”，往往會(huì )取得不錯的業(yè)績(jì)，而粗線(xiàn)條的銷(xiāo)售人員往往會(huì )碰到很多挫折和麻煩，也影響了對銷(xiāo)售工作的信心，業(yè)績(jì)當然也不理想。很多人就說(shuō)了，大客戶(hù)銷(xiāo)售不就是和關(guān)鍵領(lǐng)導搞好關(guān)系，吃飯送禮嘛，需要技術(shù)交流叫技術(shù)同事，需要滿(mǎn)足客戶(hù)條件找領(lǐng)導，當然我們認為這種看法是很片面的。做過(guò)3年銷(xiāo)售以上的人，有誰(shuí)不知道連請客、吃飯、送禮都是贏(yíng)在細致的執行，現在社會(huì )客戶(hù)不是缺你一頓飯，少你一份禮。反而我認為看似天馬行空的銷(xiāo)售市場(chǎng)工作更要注重細節注重計劃執行，這也是這次培訓中為什么在職業(yè)素養課中安排《有效溝通》、《演講技巧》、《商務(wù)禮儀》等課程，就是讓我們員工們平時(shí)和客戶(hù)交流溝通中，成為一名靠譜的職業(yè)人士，而不能成為“山間竹筍嘴尖皮厚腹中空”形象。
公司戰略，高層們已經(jīng)高屋建瓴，和最高教育主管部門(mén)教育部合作的icT行業(yè)創(chuàng )新基地、icT產(chǎn)教融合創(chuàng )新基地，順勢擴展到互聯(lián)網(wǎng)+中國制造，在原來(lái)icT基礎上，結合當前工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智慧校園，緊緊圍繞教育尤其是職業(yè)教育、應用教育的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化，這是順應時(shí)代的大勢。在清晰的戰略和不折不扣的細致執行工作下，我相信公司最終定能成為icT領(lǐng)域的華為、中興，成為教育技術(shù)領(lǐng)域no1企業(yè)，讓我們?yōu)榇四苡眯牡貙?shí)施與執行好自己的工作。
員工培訓心得體會(huì )8
本人xxx，男，漢族，1986年8月出生，籍貫甘肅皋蘭。XX年9月進(jìn)入蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院學(xué)習，XX年7月畢業(yè)，取得工學(xué)學(xué)士學(xué)位。XX年8月11日，進(jìn)入甘肅華鷺?shù)X業(yè)有限公司工作，在電解二部工作實(shí)習，XX年3月轉正至今在電解廠(chǎng)155ka工區工作。一年多的實(shí)習及工作使我逐步成長(cháng)我一名合格的鋁廠(chǎng)員工，遵守鋁廠(chǎng)規定，能認真做好自己的本職工作，為鋁廠(chǎng)做出了自己應有的貢獻�，F將一年多的工作情況總結如下：
一、XX年8月至XX年3月，在電解二部實(shí)習
在實(shí)習期間，主要負責電測工作。主要負責：對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽(yáng)極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次，爐底壓降每周測量一次，陽(yáng)極電流分布要求是測量要每周涉及到每個(gè)班。對于電測工作，我必須做到測量數據的真實(shí)準確，為部門(mén)生產(chǎn)提供切實(shí)可靠的技術(shù)參數做依據。
同時(shí)，為了更好的做好電測工作，我認真的學(xué)習電測技能，對于不懂的向部門(mén)區域工程師請教，并能很快的領(lǐng)會(huì )電測技術(shù)的要點(diǎn)。在車(chē)間，我經(jīng)常對在測量過(guò)程中出現的細節問(wèn)題向工人請教，以便能準確的采集數據。在工作過(guò)程中，由于部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心支持和我不斷的學(xué)習總結，我的工作不斷得到了完善，并使我積累了很多寶貴的經(jīng)驗，這對于我以后工作有很大的幫助。
近幾個(gè)月的實(shí)習工作，使我的工作水平及工作能力有了初步顯現。不僅使我掌握了電解電測技術(shù)，還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法，為以后正常上崗工作做了積極的準備。
二、XX年3月至至今，在電解廠(chǎng)155ka工區工作
在電解廠(chǎng)155ka工區工作，我的主要工作還是電測工作，但是增加了對電解工的考核和工區的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒(méi)區別，還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽(yáng)極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來(lái)的新工作，所以我對做好這項工作特別的重視，并能做好這項工作。
我對于剛接受工區的安全工作感覺(jué)既陌生又新鮮，但能很快的適應和做好此工作。
首先，對于電測工作，根據我在實(shí)習期間的工作積累，很快的我便能將其做的游刃有余，并能不斷的在此過(guò)程中發(fā)現新的規律，使工作更能順利進(jìn)行。其次，對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問(wèn)題的工作，不能有半點(diǎn)的馬虎。在我剛接觸此工作時(shí)，就覺(jué)得身上的擔子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作，并實(shí)時(shí)的做一些對電解槽維護情況的記錄工作；檢查測量電解槽的技術(shù)參數以能反映電解工對單槽的技術(shù)維護程度，并對有關(guān)數據進(jìn)行系統的統計。最后，嚴格的按照工區制定的考核標準，并根據日常的檢查統計工作對電解槽進(jìn)行細致的考核做分工作。
此工作對于我來(lái)說(shuō)確實(shí)簡(jiǎn)單，但真正的做到很公平確實(shí)很難。所以我不斷積極的向工區領(lǐng)導請教，對工區下發(fā)的考核標準認真的研究和分析，深刻的領(lǐng)會(huì )《標準》的精神，并在車(chē)間對《標準》進(jìn)行了大力的宣傳和解釋?zhuān)姑课粏T工都能知道和明白工區的考核辦法。征集和咨詢(xún)電解工的意見(jiàn)和看法，使我做考核有了萬(wàn)無(wú)一失的準備工作。最后，順利的完成考核工作。
安全工作必須要擔負起責任，熟悉電解工區的生產(chǎn)及設備狀況，深刻認識在電解生產(chǎn)過(guò)程中安全的重要性。為此，我積極的向電解廠(chǎng)的很多資深安全員學(xué)習請教，了解了很多在車(chē)間的安全常識，并積極的閱讀和學(xué)習有關(guān)安全的書(shū)籍，在此基礎上我能很快的適應和做好安全工作。
三、一年的實(shí)習和工作，我的收獲很多
首先，我學(xué)會(huì )了怎樣去做人，怎樣去做事。明白了踏實(shí)誠懇、認真負責的態(tài)度是做好每件事的前提保證。在工作中能謙虛的向別人學(xué)習，能誠懇的對待每個(gè)人，并能虛心的接受指導。不斷的面對挫折和失敗，但能很好的解決和化解。不斷總結和積累了做事的方法，使我自身得到了不斷的充實(shí)和發(fā)展。
員工培訓心得體會(huì )9
能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓，培訓主要強調服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續穩定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長(cháng)時(shí)間的投入。隨著(zhù)就餐觀(guān)念的變化，如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔。
現將各項應遵守的規定分述如下。
一、服務(wù)員的儀態(tài)
1、服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。
2、男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。
3、女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規定的發(fā)罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長(cháng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。
4、工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。
5、禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。
6、餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。
7、如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以顧客至上為原則。
二、服務(wù)員的合作精神
1、工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。
2、服務(wù)員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。
3、這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
三、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌
1、工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。
2、這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì )贏(yíng)得客人的好感酒店新員工入職培訓心得精選酒店新員工入職培訓心得精選。
3、只要平時(shí)就注意培養從業(yè)人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營(yíng)利的目的。
4、禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。
5、另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。
6、如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以顧客至上為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會(huì )，這些知識內容都是領(lǐng)導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門(mén)想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。
要好好的學(xué)習，不辜負領(lǐng)導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。
員工培訓心得體會(huì )10
連鎖經(jīng)營(yíng)中每家新店在開(kāi)業(yè)之初都會(huì )遇到因為對新消費群體的需求無(wú)法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳模糊、顧客認知率較低等情況，在這時(shí)如果不進(jìn)行及時(shí)、系統、有效的引導認知工作，便會(huì )使企業(yè)走進(jìn)一個(gè)被業(yè)內人士習慣上稱(chēng)之為的“霧境營(yíng)銷(xiāo)”的誤區。
區域消費水平的差別、消費者所處文化氛圍的不同等原因，勢必造成消費群在認知接受新進(jìn)入者時(shí)行為表現方面的不同。特別是在當地同類(lèi)產(chǎn)業(yè)并不處于衰落期時(shí)，目標顧客群的認知速度與效果會(huì )成為直接影響新進(jìn)入者拓展當地市場(chǎng)的重要因素。俗話(huà)說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難”那么，這時(shí)我們該如何做呢？
讓顧客知道。在做顧客認知初期工作時(shí)想要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須找準當地主要競爭對手的薄弱環(huán)節作為引導認知的切入點(diǎn)，以目標顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，這樣再通過(guò)隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產(chǎn)生強烈的比較和選擇的意識�！安慌虏蛔R貨，就怕貨比貨”，有比較選擇基礎上的購物行為將會(huì )促使消費者最終向忠誠顧客轉變。但該認知層給顧客的僅僅是通過(guò)感官而獲知的表面信息，并不能決定認知工作的理性化走向。
讓顧客明白。明白認知階段是顧客通過(guò)比較后由“試試看”購買(mǎi)型向“反復”購買(mǎi)型過(guò)渡的重要時(shí)期。在這個(gè)時(shí)間里我們應該充分運用整體的形象整合系統為顧客提供更為完善的購物過(guò)程。這里的形象整合不單單指開(kāi)業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更主要的是以什么來(lái)保證顧客購物過(guò)程中的最大滿(mǎn)意度。要通過(guò)盡可能多的渠道在顧客、員工中進(jìn)行企業(yè)文化的潛移默化和影響，將簡(jiǎn)單的購銷(xiāo)關(guān)系向一個(gè)脈絡(luò )分明的有機共同體演變。使顧客明白我們是“以擔社會(huì )責任為先，以為顧客服務(wù)為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求不是利潤，而是有更廣闊的空間與機會(huì )能為的消費者提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
讓顧客信任。全面質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質(zhì)論英雄”是商家營(yíng)銷(xiāo)的主要手段和線(xiàn)索，質(zhì)量品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、等等都已成貫穿所有工作的主線(xiàn)，這些方方面面工作絕不能為某個(gè)時(shí)間段的促銷(xiāo)而造勢，要真正成為對消費者負責的一個(gè)個(gè)鄭重的承諾。讓顧客100%滿(mǎn)意的質(zhì)量管理作為培育忠誠顧客的基石性工作必須從開(kāi)業(yè)伊始就進(jìn)行周密的操作，從嚴格要求、按流程操作到全方位的監督檢查，要做到有形式、更要有內容有涵義。只有這樣才能經(jīng)的起實(shí)踐者和時(shí)間的檢驗，才能讓顧客產(chǎn)生信賴(lài)和忠誠。
讓顧客喜歡。一個(gè)人要想被眾人所接受和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀(guān)現實(shí)中這種親和力不單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的并且在影響運營(yíng)因素中有著(zhù)舉足輕重作用的親和力。它源自于員工的全力以赴、企業(yè)對公益事業(yè)的關(guān)注、社區關(guān)系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因為這諸多因素的存在所以我們在對待顧客的每次光顧時(shí)都不應只當成是一次簡(jiǎn)單機械的銷(xiāo)售過(guò)程，企業(yè)行為的良好展示就是靠這看似單純的一次又一次。我們只有充分利用和把握好每一次接觸或服務(wù)顧客的機會(huì )，才能讓他們去感受我們給其帶來(lái)的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會(huì )被挖掘出并成為企業(yè)與目標顧客間牢固的橋梁與紐帶。
讓顧客回味。從消費行為學(xué)的角度來(lái)分析我們會(huì )發(fā)現：每一位顧客在單項行為結束后，都會(huì )肯定自己的相關(guān)選擇與決定是明智而正確的，都不會(huì )去貶低、否認自己的決定。這是因為每個(gè)人在自己的行為評價(jià)中都存有對自我認可性的依賴(lài)和自我否認性的排斥。據此，我們應創(chuàng )造的情景讓顧客回味并明白：是我們企業(yè)的與眾不同讓他有的理由去肯定自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到的贊許和認同。這樣以來(lái)，不但充分滿(mǎn)足了消費者的自我認可性，同時(shí)也給我們帶來(lái)了超出任何宣傳效果的-----口碑效應。
在新型競爭營(yíng)運環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊“錢(qián)越來(lái)越難賺了，顧客越來(lái)越看不透了，借我們一雙慧眼吧！”。其實(shí)不是消費者變復雜了，而是企業(yè)沒(méi)有把自己真正融進(jìn)一個(gè)以顧客需求為最終導向的新型空間里。模糊的管理，糊涂的消費由此而存在。
每一個(gè)有高瞻遠矚性和社會(huì )責任感的商家在運營(yíng)操作之初都不能讓一時(shí)的受益沖昏頭腦走進(jìn)經(jīng)營(yíng)的“霧境”，錯失建立自己忠誠顧客群的良機，我們只有主動(dòng)去做引導消費者明明白白消費的先鋒使者，才能在新的市場(chǎng)上扎根立足、長(cháng)久發(fā)展！
員工培訓心得體會(huì )11
6月18日我應邀前往蘭州為我服務(wù)的品牌甘青\寧三地做一場(chǎng)終端區域經(jīng)營(yíng)的為期2天一夜的集中培訓。為了保證培訓的效果，根據我一貫的顧問(wèn)風(fēng)格。我在培訓會(huì )前2天抵達蘭州進(jìn)行培訓會(huì )的前期實(shí)地了解溝通和碰頭工作（其中含在蘭州一個(gè)店先做一個(gè)概念店工作）。在19日的蘭州市場(chǎng)巡查時(shí)，突然被一個(gè)轉角的一個(gè)報攤給我吸引了，職業(yè)的敏感度讓我從中感悟到一些我們經(jīng)營(yíng)服裝——————陳列這個(gè)課題的某些方面有機關(guān)聯(lián)點(diǎn)。當時(shí)非常心跳就給它拍下來(lái)了（如下圖），因為從5年的終端實(shí)戰轉到咨詢(xún)培訓業(yè)，我一直在思考我的培訓定位是什么，或者講競爭優(yōu)勢和賣(mài)點(diǎn)是什么？我和其他的顧問(wèn)師相比，我的授課區別在那里？綜觀(guān)很多同行培訓課程，要不為了課程的氣氛而把培訓的核心給壓縮了。（給客戶(hù)感覺(jué)是忽悠），要不因為課程的專(zhuān)業(yè)性太強，只能照本宣科，深奧得客戶(hù)不知所云，感覺(jué)培訓就是花錢(qián)遭罪。如何讓請我的企業(yè)花錢(qián)有收獲，如何在短短的時(shí)間里讓學(xué)員（特別是終端的伙伴）學(xué)得進(jìn)，現學(xué)現記并回家就能用。這是我轉行到咨詢(xún)顧問(wèn)業(yè)界一直在思考的問(wèn)題，成年人的學(xué)習和我們讀書(shū)年代的學(xué)習不一樣，還有以前的工作思維環(huán)境可能對新知識的接受要求也更高（其實(shí)很多他們也懂，或者平時(shí)也有在做，就是不系統，專(zhuān)業(yè)名詞不清晰。那培訓師就是用怎么方式梳理和點(diǎn)破或者突破）。我感覺(jué)短時(shí)間的培訓要真正震撼人心，一定要多用圖片化，趣味化，場(chǎng)景化去表達和傳遞。通過(guò)圖片，趣味，場(chǎng)景把想要表達的知識在短暫的時(shí)間留在學(xué)員的腦中、心中。再給予后期跟蹤回訪(fǎng)和溝通指導！
員工培訓心得體會(huì )12
四年的象牙塔生活結束了。我非常珍惜這份工作，珍惜我遇到的第一個(gè)團隊和每一個(gè)隊員。1天的新員工培訓活動(dòng)結束后，我帶著(zhù)興奮和溝通之后的快樂(lè )，靜靜體會(huì )，感觸頗多。
通過(guò)學(xué)習，使我對于保險行業(yè)有了一定的了解，也懂得了如何做好一名新華的員工，明確了自己以后工作與學(xué)習的重點(diǎn)。所謂將帥有別，帥者謀定而后動(dòng)，運籌帷幄，志在決勝千里。將者身先士卒，表率于軍，士者皆效之。商場(chǎng)如戰場(chǎng)，作為領(lǐng)導在公司中的起到表率作用。賞罰分明是規章制度的執行保障。所以對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導是企業(yè)的腦，部門(mén)主管如企業(yè)的臂膀，員工如企業(yè)的手足。若想行動(dòng)自如，自然要團結，步調一致。一個(gè)好的公司離不開(kāi)好的員工。
我認為在工作中要抱著(zhù)一種學(xué)習的態(tài)度，對于職場(chǎng)“新兵”來(lái)說(shuō)，所有的工作以及環(huán)境對我來(lái)說(shuō)都是陌生的，諸多事情都不知如何辦理，因此多向同事求教才是進(jìn)步最快的一種方式，工作充分尊重同事的意見(jiàn)，不論對方的年齡是大是小，只要有自己不懂的不明白的地方，都應該虛心地向他求教。要抱著(zhù)一種不恥下問(wèn)的態(tài)度。因為成功僅代表過(guò)去，如果一個(gè)人沉迷于以往成功的回憶，那他就永遠不會(huì )進(jìn)步，只有把成功忘掉才能面對新的挑戰。有了這種精神我們才能不斷進(jìn)步，企業(yè)才能不斷發(fā)展，每一天都是一個(gè)原點(diǎn)，每天都以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習新東西。保持歸零心態(tài)，才能不斷發(fā)展，創(chuàng )造新的輝煌。
其次是要盡快地熟悉環(huán)境，擺脫陌生感，要盡量了解單位的企業(yè)文化，熟悉單位的競爭環(huán)境，并盡量理論聯(lián)系實(shí)際，看自己以前學(xué)過(guò)的知識能否與工作聯(lián)系起來(lái)。不能被動(dòng)地接受自己的工作環(huán)境，要有創(chuàng )造性地工作，適當展現自己的朝氣與青春；要實(shí)事求是，不要夸耀自己；要敢于抓住機會(huì )主動(dòng)地展示自己的才華。
同時(shí)，作為21世紀的新人，我深知想趕上時(shí)代的步伐必須不斷的補充和更新新的知識并制定一個(gè)終身的學(xué)習計劃。不斷給自己增加能量，只有這樣，我才能夠勝任崗位的工作，具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力，才能適應日趨激烈的競爭，才能更好地為企業(yè)做出自己地貢獻。
在學(xué)習中我們還觀(guān)看了約翰·康緹斯的紀錄片。一個(gè)與眾不同的人。他所經(jīng)歷的逆境與成功，對每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是巨大的個(gè)人感召。他天生嚴重殘疾，但他以拒絕死亡來(lái)挑戰醫學(xué)觀(guān)念。他的演講雄偉壯麗，他有清晰的頭腦，很好的幽默感，他樂(lè )于付出他的時(shí)間和才能。約翰在全世界向千千萬(wàn)萬(wàn)熱情、熱切的人們演講，他沒(méi)有腿，也不依靠輪椅生活、移動(dòng)和存在，卻形成了世界級的自尊、自信和自立。對于一個(gè)天生殘疾的人來(lái)說(shuō)，面對著(zhù)這么大的困難仍然有著(zhù)堅強的毅力去克服�？戳艘院笪疑羁痰母杏X(jué)到，在困難面前永遠不能低頭，只要有勇氣有毅力，有堅持不懈的堅強意志，什么困難都無(wú)法阻擋我前進(jìn)的步伐。
一天的培訓雖然很快結束，或許在這樣的培訓當中，我們感悟到了很多活動(dòng)之外的東西，那才是潛能的精髓所在。
員工培訓心得體會(huì )13
懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了圣澤集團旗下子公司（湖北博誠汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司）這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了維期五天的新員工培訓。培訓的內容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授有關(guān)規章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個(gè)培訓的時(shí)間并不長(cháng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì )。
一、目標
公司有大的目標，有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學(xué)習和成長(cháng)，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
二、先做人后做事
子曰：“有才無(wú)德，小人也；有德無(wú)才，君子也；然德才皆具者，圣人也�！薄靶≮A(yíng)憑智，大贏(yíng)靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對，又怎么能把事情做好呢？做好人就是為了樹(shù)立正確的指導思想，從而做好事。
要勇于承擔責任，有團隊精神，善于學(xué)習，有向心力，了解組織或他人的需要。
三、態(tài)度決定命運
情緒是心態(tài)的調節器，學(xué)會(huì )掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作。培養自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。
這期的培訓雖然結束了，我會(huì )立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能繼續為我們提供一些個(gè)人素質(zhì)提升方面的培訓和學(xué)習的機會(huì )。作為我是做客服方面工作的，同時(shí)也希望能有一些提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習機會(huì )。感謝公司提供的培訓機會(huì )！
員工培訓心得體會(huì )14
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的培訓時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
然后我懂得了作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì )配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著(zhù)重強調它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀(guān)察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不同的顧客購買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由"比較"過(guò)渡到"信念"，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
時(shí)刻要保持著(zhù)營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì )不會(huì )拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
這期的培訓雖然結束了，我會(huì )立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能繼續為我們提供一些個(gè)人素質(zhì)修煉方面的培訓和學(xué)習的機會(huì )。作為我是做設計方面工作的，同時(shí)也希望能有一些能提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習機會(huì )。感謝公司提供的培訓
員工培訓心得體會(huì )15
回顧xx彈指即過(guò)，一年之中，在領(lǐng)導關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無(wú)論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴于律己，嚴格按照公司要求圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行總結，以利于對新的一年做出更為完善的成績(jì)。
1. 按時(shí)上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無(wú)異常等其他安全隱患情況，如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
2. 注意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問(wèn)需要幫助時(shí)，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現游客存在危險或不文明行為時(shí)，及時(shí)的勸阻，維護景區秩序。
3. 堅持“預防為主，防消結合”的方針，定期對自己崗位所在區域的消防設施檢查保養，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學(xué)習，提高防火意識，確保安全。
4. 夜間應時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時(shí)處理上報。
5. 嚴格執行公司人員及車(chē)輛出入景區管理制度，堅持原則。熟記公司領(lǐng)導車(chē)輛及通知可入園車(chē)輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6. 加強學(xué)習，不斷積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7. 認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里，自己分內的工作沒(méi)有出現大的紕漏，客觀(guān)審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強改正。
1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩定、有待于進(jìn)一步的完善。
2. 儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應變不靈活。
xx即將過(guò)去，新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標準服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標準，做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓游客滿(mǎn)意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力！
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