卓越團隊培訓心得體會(huì )范文（通用6篇）
有了一些收獲以后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編收集整理的卓越團隊培訓心得體會(huì )范文（通用6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
卓越團隊培訓心得體會(huì )1
一、信任
站在高高的椅子上，手被縛住，我望著(zhù)藍藍的天空，心中并不是被恐懼占據。
“你們準備好了嗎？”姚老師發(fā)問(wèn)。
“準備好了！”隨著(zhù)我的隊員鏗鏘有力的回答，我毫不猶豫，沒(méi)有顧慮，義無(wú)反顧的閉著(zhù)眼睛倒了下去，因為我相信我的團隊，相信我的隊友，他們會(huì )盡百分之百的努力來(lái)保護我，會(huì )竭盡全力兌現他們給我的承諾。是的，他們穩穩的接住了我，我們歡呼，憑著(zhù)我們彼此的信任，我們圓滿(mǎn)的詮釋著(zhù)信任的含義�！靶湃巍睙o(wú)法用語(yǔ)言來(lái)很好的解釋?zhuān)荒苡眯娜ンw會(huì )，用行動(dòng)去實(shí)踐。我可以自豪的說(shuō)：“我們做到了！”
二、責任，承擔
“報數”游戲宣布開(kāi)始時(shí)，我們誰(shuí)也不會(huì )想到這個(gè)游戲的艱辛和殘酷。直到游戲持續到大家都覺(jué)得難以承受的時(shí)候，才深深的感受到，這哪是一個(gè)游戲��！這分明就是一個(gè)責任人生片斷的放大與特寫(xiě)！人生的艱難與責任，現實(shí)的殘酷與競爭，真實(shí)的融入游戲的細節當中。
這個(gè)游戲內容很簡(jiǎn)單，就是比賽報數的速度或者報數出錯的隊伍就算輸掉，規則中卻有一條是我們選出的隊長(cháng)，并不參與報數，只為我們輸贏(yíng)的結果負責。沒(méi)有參與比賽，沒(méi)有做錯什么，卻要為我們輸掉比賽接受懲罰，我們一次又一次的失誤讓我們的隊長(cháng)艱難的用雙臂撐起身體，汗水浸滿(mǎn)額頭，即使趴下，他們也沒(méi)有放棄，沒(méi)有后悔當初“我們非常愿意承擔責任”的宣誓，心甘情愿為我們承擔起責任，八個(gè)俯臥撐，十六個(gè)，三十二個(gè)，六十四個(gè)，一百二十八個(gè)，我們的眼淚再也無(wú)法控制，我們懊悔，如果我們再快一點(diǎn)，如果我們再用心一點(diǎn)，再盡力一點(diǎn)，也許我們的隊長(cháng)就不會(huì )為我們這樣受苦。我們全體的隊員自發(fā)的趴下去，我們一起承擔著(zhù)我們的失誤，我們的責任。淚水中姚老師深情的教育我們，我們日常生活中，我們的父母，我們的領(lǐng)導，多少次他們在為我的一次小小的失誤而做著(zhù)“俯臥撐”啊。問(wèn)一問(wèn)我們的內心，在人生的風(fēng)雨中，我們是否擔任著(zhù)這樣一個(gè)平凡而偉大的角色呢？在責任面前我們是否勇敢的擔當呢？
是的，負得起責任的人，才是真正胸中有愛(ài)心的人，敢于承擔責任的人才是一個(gè)成熟的人，一個(gè)值得信賴(lài)與尊重的人。讓我們真正把責任這個(gè)神圣而平凡的字眼，轉化成行為，融入到工作和生活的每一件小事當中。
三、創(chuàng )新
在老師宣布“成功之門(mén)”的游戲規則時(shí)，我們的噓聲一片，我們五十個(gè)人，那就意味五十種不同的步伐，那可能嗎？我們在懷疑這個(gè)游戲的合理性，是的，我們從來(lái)沒(méi)有想象過(guò)，真的有那么多種方法嗎？游戲開(kāi)始了，我們每個(gè)人都在開(kāi)動(dòng)腦筋，想盡辦法用怎樣的一種方式從a地到達b地，我們都在做著(zhù)各種搞笑怪異的動(dòng)作。不知不覺(jué)間，游戲結束了，我們驚奇的發(fā)現我們完成了這個(gè)我們認為也許完不成的任務(wù)，我們總在事情的最初設想著(zhù)事情的困難，是的，那樣，只會(huì )另我們退縮，卻不舍得真正的進(jìn)行嘗試，其實(shí)，只要我們勇于創(chuàng )新，打破常規，方法將是無(wú)窮盡的，還有什么我們做不到呢？就像姚老師告訴我們的：“只要有人在”��！
四、不拋棄，不放棄,協(xié)作
“運水關(guān)卡”和“穿越生死線(xiàn)”是考驗我們耐力，意志，團隊合作等等艱苦的比賽。在一起撐著(zhù)竹竿的時(shí)候，我們巧妙的運用技巧，十人同心同力，終于繞過(guò)重重的“封鎖”。在兩次的跑回終點(diǎn)時(shí)，為了不落下一個(gè)隊員，除去特殊任務(wù)的隊員，我們手拉手，在活動(dòng)中真正告訴了所有的人，我們完完全全領(lǐng)悟到了“不拋棄，不放棄”是一個(gè)真正優(yōu)秀的團隊必不可少的精神。在鐵鏈的關(guān)卡下前進(jìn)時(shí)，我們團結協(xié)作，分工明確，周密計劃，認真執行。誰(shuí)負責秘密武器，誰(shuí)負責傷員，誰(shuí)負責拉，誰(shuí)負責推……我們順利而又快速的通過(guò)，在最后的穿越生死線(xiàn)時(shí)，那是真正考驗一個(gè)團隊的定位和協(xié)作的時(shí)候了。誰(shuí)先過(guò)網(wǎng)？誰(shuí)該通過(guò)哪個(gè)網(wǎng)？我們每一個(gè)人都能積極參與商量與策劃，我們毫無(wú)保留的把自己的想法溝通和共享，共同穿越生死線(xiàn)是我們共同的目標。一番爬，托，拉，扛，推，我們終于全部通過(guò)封鎖線(xiàn)。無(wú)論輸贏(yíng)，我們都“不拋棄，不放棄”的完成了我們的目標，我們是一個(gè)真正的優(yōu)秀的卓越的團隊。
這個(gè)游戲讓我明白了雖然一個(gè)人的力量是有限的，而團隊的力量是無(wú)窮盡的，只有當團隊中每一個(gè)人都真誠地團結起來(lái)，我們就能把團隊的力量發(fā)揮得無(wú)窮無(wú)盡。
短暫的三天卓越團隊培訓結束了，它給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外，最重要的還有心靈上的感悟和道之不盡的收獲。雖然它只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動(dòng)，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我覺(jué)得我完成了一次思想的蛻變。不是說(shuō)蛻變的過(guò)程是痛苦的嗎？那破繭高飛的蝴蝶美不美？我堅持，我自信，是的，心就是一個(gè)人的翅膀，心有多大，世界就有多大，這是一次心靈的洗禮，給了我無(wú)窮盡的財富。我覺(jué)得我是個(gè)幸福的人，我要感謝所有帶給我感動(dòng)和愛(ài)的人！感謝我們的老師！感謝我們的隊友！
準備收筆的那一瞥，黑夜里卻看到幾顆閃動(dòng)著(zhù)的忙碌的指示燈，自己那部耗盡能量的手機正在一旁靜靜的為自己明天的工作積蓄著(zhù)能量，有了充足的能量，明天不又是嶄新的一天嗎？我愿像我的手機一樣，充實(shí)自己的力量，為防城港美好的明天做出我最大的貢獻！
卓越團隊培訓心得體會(huì )2
短短四天的學(xué)習培訓，個(gè)中滋味，一言難盡。從開(kāi)始的忐忑不安，到中間的辛苦勞累，再到最后的依依不舍，似乎經(jīng)歷了一場(chǎng)無(wú)法復制的戲劇。每一位成員都是主角，都是英雄！我們二班的諸位成員在一起的時(shí)間雖然不長(cháng)，但我能感受到那種眷戀，那種成功過(guò)后的團結，感謝你們，讓我有了一次非凡的體驗。別人都說(shuō)我們小組低調是因為我這個(gè)隊長(cháng)的緣故，我不否認。在我看來(lái)，高調做事，低調做人是一個(gè)實(shí)干型人才的基本素質(zhì)。二班的每一位都很棒，都有為集體犧牲的精神，正因為我們有共同的目標，共同的理念，我們才會(huì )走的更近，做得更好。作為一個(gè)防城人，我深知我們港口這個(gè)發(fā)展的大好機會(huì )來(lái)之不易，所以我很珍惜，希望你們能在這樣一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的舞臺上舞出屬于自己的一片天地！其實(shí)從一開(kāi)始，我就很期待這樣的一個(gè)培訓，期待與未來(lái)的同事或者說(shuō)戰友彼此了解了解，畢竟我們大家走到一起很不容易。我一直很欣賞這樣一句話(huà)|‘決定我們命運的往往不是我們的實(shí)力，而是我們的選擇’。選擇的重要性不說(shuō)大家也知道，但選擇有時(shí)候也意味著(zhù)舍棄。舍棄過(guò)往，舍棄安逸，舍棄麻木！我希望我的奮力一搏能換來(lái)屬于自己的明天。我堅信只要勇于付出，敢于挑戰，回報是必然的。
我還是談一談對團隊的一些理解吧。從一開(kāi)始我們就是一個(gè)大的團隊，后來(lái)通過(guò)分組我們變成了小團隊，不管怎樣，我們始終都并肩作戰，這很重要。既然是卓越團隊的培訓，那團隊精神的塑造就至關(guān)重要。大家也看到了我們可愛(ài)的培訓老師為此做出的努力，是什么讓我們攜手并進(jìn)，不拋棄，不放棄——是責任！我們從成為隊友的那一刻起，我們就是一家人，我們能讓家人受苦受累嗎？我們忍心讓家人為自己所犯的過(guò)錯埋單嗎？這種對隊友的責任是我們團隊存在的最大意義。在一個(gè)團隊里邊每個(gè)隊員的分工可能都有所不同，有最引人注目那種，有壓力最大那種，也有容易被誤解那種等等。不管怎樣，我們都應該有這樣的認識，即每個(gè)人都很重要，都不可或缺。任何時(shí)候，都不要苛責你的隊友萬(wàn)無(wú)一失，只有神仙才不犯錯誤。多一些諒解，多一些關(guān)懷，我們的團隊才能“團對”到底。
革命尚未成功，同志仍須努力！我們已經(jīng)了解我們的團隊了，下一步就是我們怎樣用行動(dòng)去詮釋一個(gè)真正的團隊精神。未來(lái)定有艱難險阻，前途也將風(fēng)雨兼程。同志們，讓我們同甘共苦，相濡以沫，我相信我們一定行。為了港口與我們更加美好的明天，是時(shí)候出發(fā)了。
卓越團隊培訓心得體會(huì )3
7月24日，我院組織學(xué)習了胡書(shū)孝教授主講的《醫院高績(jì)效團隊建設與執行力提升方法》，在整個(gè)學(xué)習過(guò)程中被胡書(shū)孝教授的風(fēng)趣所感染，為胡書(shū)孝教授的博學(xué)所折服，更因他睿智的管理思想而深受啟發(fā)和鼓舞。
下面是我對本次學(xué)習的一些感悟和體會(huì )：
1、如何能讓自己的團隊成為高效團隊應具備幾點(diǎn)，第一要讓自己的團隊有明確目標，也只有所有成員都明白目標在哪里，才能充分的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，去實(shí)現這個(gè)目標。其次做伯樂(lè )能力，在工作過(guò)程中，能夠發(fā)現團隊成員的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)及特性，根據團隊成員的特性，將團隊成員安排在適合的崗位，還要具備虛懷若谷，善于聽(tīng)取意見(jiàn)的能力。工作過(guò)程中往往最能夠提出改進(jìn)意見(jiàn)的人是基層的員工，他們在實(shí)際工作中最能發(fā)現問(wèn)題，所以領(lǐng)導需要能夠善于聽(tīng)取意見(jiàn)，從而對流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團隊良好高效的運行。更要有承擔后果的勇氣與責任心，從而才能建立領(lǐng)導的凝聚力。
2、如何能提升執行能力，就要做到加強學(xué)習，更新觀(guān)念，如胡教授所講一個(gè)人如果不學(xué)習不進(jìn)修，眼界就會(huì )狹窄，境界就會(huì )落后，對待日常工作不找任何借口，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。提高執行力還要做到面對困難、勇往直前。認識的高度決定執行的力度，對上級的指示和下達的工作任務(wù)，認識到位，是我們提升執行力的原動(dòng)力，只有把思想切實(shí)統一到上級的決策高度上來(lái)，才能不折不扣，善始善終的執行各項指令。提高執行力還要做到誠實(shí)做人，認真做事，要有一顆感恩之心，一種良好心態(tài)，一種積極向上的工作態(tài)度，要時(shí)刻牢記執行工作沒(méi)有任何借口，把服從作為美德，工作中無(wú)小事，工作就意味著(zhù)責任。提高執行力沒(méi)有只有更好，要有一種戒躁戒驕和誠實(shí)謙虛的表現。我認為提高執行力，監督就是的追蹤考核，使得按時(shí)完成階段性和整體性的目標，重新制定績(jì)效考核制度，體現多勞多得也是提高的重要舉措。
感謝醫院安排這次培訓，讓我收獲和提高了很多，不管是工作還是生活方面。希望以后能夠繼續參加學(xué)習培訓，提高自己為醫院效力。
卓越團隊培訓心得體會(huì )4
自認算是一個(gè)落落大方之人，生平經(jīng)歷的說(shuō)不上大風(fēng)大浪，但這輩子遇上的人和事也都算典型了，所以再面對任何一個(gè)陌生人，基本上可以做到即使沒(méi)有任何感情也能笑意盈盈相對。
當導師要求自己的“死黨”面對面站著(zhù)，雙手相握地進(jìn)行眼神交流，我這種厚臉皮之人居然還會(huì )羞澀，畢竟要面對一個(gè)不完全熟悉的異性，人家眼里流露的全是單純與意念，相比之下我有些汗顏，只好硬頂著(zhù)迎眼對上眼前這雙眼睛。對視交流這個(gè)時(shí)間真長(cháng)啊，我堅持了一會(huì )就覺(jué)得實(shí)在累。她眼里的真誠我看到了，友善我看到了，親切我也看到了，我都凝視得快要流淚了，脖子開(kāi)始酸了，對方卻沒(méi)感覺(jué)到我的辛苦，只一味地細水長(cháng)流式地用眼睛流露她真誠的意念。要命的是我的手還在她的手里被緊握著(zhù)，這個(gè)過(guò)程對我是一種考驗。我相信對方是在用心與我無(wú)聲交流，可我終于對視完了，我看見(jiàn)對方的臉上掛出了一抹淡淡笑容，我居然還讀到了一點(diǎn)點(diǎn)對我的鼓勵。不管怎樣，總算功德圓滿(mǎn)，看樣子對方對我的`表現非常滿(mǎn)意。
導師還在出招，我們又重新對視了。我比較坦然，而她的眼神里就開(kāi)始多了很多很多內容。我卻發(fā)自?xún)刃牡匦α�，這次我真的用心跟他交流了，因為她的內疚讓我釋然，我告訴自己：這個(gè)人我原來(lái)這么熟悉，這么了解。我們彼此是那么的親近、要好，而又那么相互認可和支持。表態(tài)、行動(dòng)：我們深深的擁抱在一起�？晌覀兒芸煊直涣鬓D的人群分開(kāi)了，我不斷地遇上陌生的眼神，而且被導師指導著(zhù)也要去對視。對視交流中我們又了解了一個(gè)陌生人，忽然發(fā)現原來(lái)大家都是那么平易近人，都是那么真誠和渴望接收對方。偶爾，我會(huì )回過(guò)頭去望望我的死黨，發(fā)現她跟別人的眼神交流得也很愉快。這一過(guò)程相對我來(lái)說(shuō)比較輕松，現實(shí)中的也好，此刻虛擬的也好，我好像有些覺(jué)悟了。又一個(gè)眼神來(lái)到眼前，又一雙熱情的雙手伸過(guò)來(lái)了。四目相對，太多事我們一時(shí)無(wú)法了解，那些回憶，開(kāi)始忽遠忽近，我猛然清醒：人生苦短，我沒(méi)有時(shí)間去恨、去后悔、去傷心痛苦、去灰心絕望，也沒(méi)有時(shí)間去回憶、去緬懷了，可導師安排我們再左移一步，我們錯過(guò)了表態(tài)和行動(dòng)的機會(huì )，左移、再左移、我又錯過(guò)了一個(gè)又一個(gè)人。又一個(gè)人來(lái)到我的眼前，如果我的時(shí)間還停留在過(guò)去的人身上，我又將錯過(guò)現在這雙眼神和這雙熱情溫暖的手！所以，我只夠時(shí)間去愛(ài)、去珍惜眼前這個(gè)流轉到我面前的人！
導師又出招了，他安排人蒙上了我們的眼睛，燈在那一瞬間被關(guān)閉。我被人為陷入一片黑暗之中，同時(shí)，一群蒙上眼睛的同命人將我沖開(kāi)了，緊接著(zhù)，音樂(lè )變成風(fēng)雨交加的自然聲音，雷聲大震。我突然強烈地恐懼起來(lái)，明知道這是虛擬場(chǎng)景，可雷聲，風(fēng)聲，雨聲，還有導師可惡的叫喊聲，交錯著(zhù)沖擊著(zhù)我的心底防線(xiàn)，我是堅強之人，但我很快產(chǎn)生了強烈地錯覺(jué)，曾經(jīng)的一幕幕不如意畫(huà)面便像時(shí)空轉換一樣地回到意識當中。我太害怕了，的想法是逃！那一刻，我才明白自己是恐懼、孤獨、難受、無(wú)依、無(wú)助？？太多太多無(wú)法抵御的東西全部在我的意識中集中了，我拼命地想逃，要多可憐就有多可憐，而且感受最深刻的是，剛剛還毫不在乎的那雙手與那雙眼睛我特別想要去找到，特別渴望此刻能在我身旁。我不知道現在她在哪里，但我的意識開(kāi)始轉彎，我按照自己給自己的方向立即掉轉頭去尋找，人海茫茫，她在哪里��？
導師說(shuō)你可以跟每雙來(lái)到你身旁的手去相握。是的，我握住了很多雙熱情的手，很多雙同樣需要人去關(guān)心的手，可那都不是我想要找到的那雙。意識在過(guò)一個(gè)無(wú)比黑暗的隧道，我望不到黑暗的盡頭。
終于，導師說(shuō)你去把最開(kāi)始的那雙手找到，找到的話(huà)就不要放手。我一陣竊喜，我在找她，那她也一定在找我，人海茫茫，我相信我們互相需要啊。
我迫切地去尋找，這雙不是，這一雙也不是，這一雙還不是，每一雙都帶著(zhù)同樣的迫切，同樣的熱情，同樣的溫暖，可都不是我的死黨的，她在哪里？我很肯定我遇上的雙手都不是她的，她一定還在找我，而我也還在找她。
我沒(méi)有握住任何一雙手，我沒(méi)有找到她。我努力去尋找，她在哪里？
那一刻，我問(wèn)了自己兩個(gè)問(wèn)題：
第一：人一生會(huì )遇上很多人，但我認定的就一定會(huì )是我的嗎？
第二：感情一定要去考驗嗎？
卓越團隊培訓心得體會(huì )5
什么是卓越的團隊？通過(guò)為期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力…
培訓老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過(guò)她幽默、風(fēng)趣并富有內涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：
顧客的滿(mǎn)意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿(mǎn)意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開(kāi)產(chǎn)品本身的普遍功能不說(shuō)，“服務(wù)”所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來(lái)好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區總裁曾說(shuō)過(guò)：“我們照顧好員工，他們就會(huì )照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤�！币驗榉⻊�(wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著(zhù)決定性作用。特別是在現在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過(guò)的一名話(huà)：“一切為了客戶(hù)，為了一切客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切”。我們的服務(wù)就應做到：服務(wù)細節人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著(zhù)獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了�！倍米铀览锾由�，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō)：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話(huà)便會(huì )失去生命！”這只兔子的話(huà)使我感慨萬(wàn)千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì )死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏�；叵�，在我們學(xué)習、生活中也遇到過(guò)許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報著(zhù)一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(cháng)而有的人卻永遠是原來(lái)的樣子，沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導批評兩句，又有什么關(guān)系呢？我現在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。
三、團隊精神：
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個(gè)單獨的人體，我們都是重慶農村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì )影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jì)效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團隊的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀(guān)看笑話(huà)。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯，我們每一個(gè)人都是有責任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì )為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團隊。
四、細節決定成�。�
“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類(lèi)管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……"這段話(huà)指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
卓越團隊培訓心得體會(huì )6
人的一生有太多的學(xué)習機會(huì )，但是沒(méi)有用心去學(xué)、去觀(guān)察、去理解，往往在平時(shí)的很多小細節我們沒(méi)有去深入理解分析，也沒(méi)有找到更好的辦法來(lái)解決，以至于給我們的生活、工作帶來(lái)諸多不便；通過(guò)這次學(xué)習之后，茅塞頓開(kāi)，我有一種拔開(kāi)云霧見(jiàn)青天的感覺(jué)，以前的很多問(wèn)題在我心理壓了很久，現在終于找到了解決的辦法，思路決定出路。在我們忙碌的生活中很多時(shí)候，在一個(gè)“忙”的空間里，我們失去了人生的目標和方向，即使有空余時(shí)間，也沒(méi)有靜下心來(lái)反思“昨天”、看看“今天”、規劃“明天”；現在想想，人應該要時(shí)刻保持一顆積極學(xué)習上進(jìn)的心態(tài)，對于當今社會(huì )來(lái)學(xué)習是一種時(shí)代必要，學(xué)習競爭的需要、實(shí)現自我價(jià)值的需要、通過(guò)這次學(xué)習我復制了很多有效可行的方法，可以對生活及工作大大的提高了效率。
不管在生活中，還是工作中，我們要樹(shù)立良好的積極的正面的意識，九大理念就是我們最好的參照。成功這個(gè)詞我聽(tīng)過(guò)千萬(wàn)次，在我的理解是：今天的成功是因為昨天的努力，明天的成功今天就必須努力，在達到或超出預期的量化目標就是成功。成功是因為態(tài)度，據專(zhuān)家研究顯示態(tài)度占成功的80%，技巧（口才、能力強等）占13%，其它（人脈、運氣等）占7%，能否具備技巧是因為態(tài)度，能否駕驛客觀(guān)因素是因為態(tài)度，內在標準，外在表現，態(tài)度讓我們把握今天，準備未來(lái)。
我是我認為的我，有一種人認為自己一生平平而過(guò)就可以了，有一種人來(lái)到人世間必須成就一番大事業(yè)，我認為的我，別人行沒(méi)有我不行，命運是靠自己撐握的，成功一定可以找到方法。我是一切的根源，一切結果的根源常常不是事物的本身，而是有權對該事物作出不同評價(jià)與解釋的我們自己——我是一切的根源！山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去，世上本無(wú)什么移山之術(shù)，唯一能移山的方法就是：山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去�，F實(shí)世界中有太多的事情就像“大山”一樣，是我們無(wú)法改變的，或至少是暫時(shí)無(wú)法改變的。
“移山大法”啟示我們：如果事情無(wú)法改變，我們就改變自己。如果無(wú)法說(shuō)服他人，那是因為我們還不具備足夠的說(shuō)服力；ト綣顧客不愿意購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，那是因為我們還沒(méi)有生產(chǎn)出足以令顧客愿意購買(mǎi)的產(chǎn)品；如果我們還無(wú)法成功，那是因為我們暫時(shí)還沒(méi)有找到成功的方法。要想事情改變，首先得改變自己；只有借由改變自己，才會(huì )最終改變別人；只有借由改變自己，才會(huì )最終改變屬于自己的世界。山，如果不過(guò)來(lái)，那就讓我們過(guò)去吧。不是不可能，以前的人一定認為“水不可能倒流”，我們知道，那是因為他們還沒(méi)有找到發(fā)明抽水機的方法；現在的人一定認為：“太陽(yáng)不可能從西邊出來(lái)”，未來(lái)的人一定會(huì )說(shuō)，那是因為我們還沒(méi)有找到讓人類(lèi)能居住在另一個(gè)“太陽(yáng)正好從西邊出來(lái)”的星球上的方法而己。不是不可能，只是暫時(shí)還沒(méi)找到方法。
讓我們不要給自己太多的框框，不要總是“自我設限、固步自封”。假使一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)已習慣說(shuō)“這不可能，那不可能”，“不可能”已成為他們口頭禪。那么，這樣的“氛圍”，也許就注定他們在競爭的大潮中難有輝煌，并最終一定會(huì )被那些不說(shuō)“不可能”只專(zhuān)注找方法的人所淘汰。失敗一定有原因，成功一定有方法。讓我們調整好自己的注意焦點(diǎn)，把“不可能”這個(gè)極其消極的字眼從我們的“詞典”中永遠刪去。
因為即使真的遇到難題，我們至少還可以說(shuō)：不是不可能，只是暫時(shí)還沒(méi)找到方法。在這里我認為頭腦風(fēng)暴是的最大克星，對我們做設計的來(lái)說(shuō)，是我們最大的障礙，頭腦風(fēng)暴可以讓我們越過(guò)無(wú)數個(gè)不可能。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，成功來(lái)源于諸多要素的幾何疊加。比如，每天笑容比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天行動(dòng)比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天創(chuàng )新比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天的效率比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)……假以時(shí)日，我們的明天與昨天相比將會(huì )有天壤之別。成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。一個(gè)人，我把他量化每天進(jìn)步哪怕是1%，試想，有什么能阻攔得住他最終的成功？一個(gè)企業(yè)，如果將“每天進(jìn)步1%”，變成為企業(yè)文化的一部分，當其中的每個(gè)人每天都能進(jìn)步1%，試想，有什么障礙能阻擋得住它最終的輝煌？就像數學(xué)乘式中每個(gè)乘項增加0.1，而乘積卻會(huì )成倍增長(cháng)一樣。
競爭對手常常不是我們打敗的，是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)。決心決定成功，要想學(xué)知識，你必須先有強烈的求知欲望，就像你有強烈的求生欲望一樣。追求成功亦是如此。要成功，我們必須先有強烈的成功欲望，就像我們有強烈的求生欲望一樣。成功來(lái)源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是決心，而不是環(huán)境在決定我們的命運。在追求成功的過(guò)程中會(huì )遇到種種坎坷，及很多負面信息的沖刷，只有決心，只有強大精神信仰支住，才最終決定我們會(huì )成功。一生當中，我們都在渴求機遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機遇，或不知道它會(huì )長(cháng)成什么樣子。即使知道，可當機遇將臨時(shí)，又常常沒(méi)準備好。偶爾真的很有運氣抓住了一個(gè)機遇時(shí)，又常常沒(méi)準備好。偶爾真的很有運氣抓住了一個(gè)機遇時(shí)，又因抓不住下一次機遇，或因沒(méi)有足夠的能力或耐力將其不斷放大，而以失敗告終。真正的機遇，絕不來(lái)源于機遇的本身，而來(lái)源于對機遇的定義，對機遇的認識、準備與把握。每個(gè)人都會(huì )有好運氣，機遇面前人人平等。但是，能否抓住機遇，也許就不會(huì )平等。因為，要想天助，必先自助。
天助自助者！太棒了！成功者都是“精神勝利”大師。古往今來(lái)，愈是成大業(yè)者，其精神的力量愈是強大。成功旅途，失意難免。成功者不是沒(méi)有低潮，而是他們絕不會(huì )讓自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中，如果我們真的遇到挫折，失意，乃至失敗時(shí)，讓我們像永遠積極思維的“牛仔大王”李維斯一樣，立即大聲地對自己的潛意識說(shuō)一句：“太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
這是我對九大理念的一點(diǎn)認知。
我在以前也曾學(xué)習很多關(guān)于管理方面的一些必修課，對管理有一定的概念，在這次讓更深刻的學(xué)習了管理精隨，不管是時(shí)間、性格、溝通能力、人際關(guān)系、事物等等的管理，最終都有是人的管理，人的管理首先要做好自我管理，然后再對他人進(jìn)行管理，我認為精確度管理相當重要，通過(guò)對資源的最大化利用，以最小的成本經(jīng)濟，心理、環(huán)境、時(shí)間、實(shí)現組織目標，將管理從藝術(shù)轉化為技術(shù)，變成可延伸、可復制、可操作的模式。特別是人員流動(dòng)，我們不能讓人流走了，把經(jīng)驗也帶走了，我們要把經(jīng)驗復制下來(lái)，讓每一個(gè)人可以輕松的學(xué)習到前輩們留下來(lái)的經(jīng)驗，這是我們在目前管理上做最大的缺陷。我們公司將要走上ISO核心理念：持續改善，無(wú)限接近零缺陷。一個(gè)沒(méi)問(wèn)題的企業(yè)，那將是要倒閉的企業(yè)，再強大的企業(yè)也有他的問(wèn)題不斷在出現，那管理就是出現問(wèn)題不斷解決問(wèn)題的人，管理不但自己要做好管理，還要引導下屬學(xué)會(huì )自己管理，讓下屬學(xué)會(huì )不到不得已的時(shí)候，不敲領(lǐng)導門(mén)的宗旨，這樣才能提高下屬的獨立解決問(wèn)題的能力。
頭腦風(fēng)暴這個(gè)主題，對我們設計來(lái)說(shuō)，的確是一盞指明燈，我們平時(shí)很多疑難問(wèn)題，一般都是各自一個(gè)人在那里苦想，沒(méi)有把問(wèn)題擺出來(lái)，發(fā)揮大家的機智，解決問(wèn)題的效率大大降低，就算是找到了解決的辦法，也沒(méi)有及時(shí)與他人一起分享，通過(guò)頭腦風(fēng)暴這個(gè)主題，應該是可以解決很多難題，在以后的工作中我們盡量發(fā)揮頭腦風(fēng)暴威力。
在生活和工作中，溝通是一個(gè)長(cháng)期存在的問(wèn)題，我們經(jīng)常會(huì )走入這樣一個(gè)誤區，就是我認為我說(shuō)的，對方已經(jīng)懂了，結果顯示對方?jīng)]有懂。致于如何溝通，溝通的技巧都可以慢慢學(xué)習、培訓，但其最終目的，就是達到有效溝通。
對同理心的概念，我認為在任何時(shí)候，任何事情面前我都要有一個(gè)積極的、正面向上的、心態(tài)，處理事情時(shí)，要先處理心情，再處理事情，立場(chǎng)要堅定，態(tài)度要熱情。
以上是我在聯(lián)創(chuàng )世紀——卓越團隊打造的學(xué)習心得，通過(guò)我次學(xué)習糾正了以前我沒(méi)有注意到的一些問(wèn)題，我也要糾正我們設計團隊里的很多問(wèn)題，以及在看待事物的宏觀(guān)思維，從而從心底改變一個(gè)人；學(xué)習不一定就有用，要學(xué)習為我所用才有用，學(xué)習就像是加油、充電一樣，我們時(shí)刻充電，經(jīng)常加油，才能這個(gè)社會(huì )立足，我們每個(gè)人的進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我們的企業(yè)才能永遠立于不敗之地。
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