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新生代員工管理培訓心得體會(huì )（精選20篇）
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家收集的新生代員工管理培訓心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 1
在這次組織的管理培訓當中，我也是對管理有了更深的一個(gè)了解，也是特別感謝老師在培訓中耐心細致的給我們講解，讓我更加的懂得了要做好一名管理人員真的不是那么的容易，我自己要學(xué)的真的還有很多，這次的培訓也是有一些心得體會(huì )的。
做管理，首先是要做人，雖然說(shuō)我們的工作是為了最后的一個(gè)目的去服務(wù)的，但是我們管理人員卻并不同，要想下面的員工能朝著(zhù)一個(gè)目標去努力，那么我們做為管理人員就不能只是只看目標，不去關(guān)心他們的工作狀況，生活的情況，雖然我們是上級，但是我們更應該去關(guān)心他們，了解他們的一個(gè)工作情況，對于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助，只有會(huì )做人了，大家都愿意跟著(zhù)你干，那么達成目標也就變得是一件更簡(jiǎn)單的一件事情了，如果只是有目標去壓?jiǎn)T工，那么可能有逆反的心理，同時(shí)他們也是不樂(lè )意在工作上，可能目標不但沒(méi)有達成，甚至造成人才的流失，那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現在的管理是非常人性化的，工作的機會(huì )也不是很少，如果讓員工跳槽了，那么想再找一位合適的并不是那么的容易。
管理中，要懂得松弛有度，在管理，大家一起朝著(zhù)目標努力的路上，對于員工的要求是要嚴格的，但是也不能一直緊繃著(zhù)，得有張有弛，讓他們知道我們是關(guān)心他們的，對他們的工作狀況要了解的清楚，有時(shí)候并不是他們的工作沒(méi)有做好，而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好，從而讓工作的進(jìn)步拖慢了。只有懂得讓員工休息，那么工作也是會(huì )更加的有動(dòng)力，在管理中也是要對員工的一些情況多去了解，不能給予太大的壓力，每個(gè)員工承受的能力不一樣的.，有些可以抗壓，有些不行，那么我們管理的話(huà)更是要適時(shí)的去調整，了解具體的情況，讓他們既有工作的動(dòng)力，又不會(huì )被壓力壓垮了。
管理的工作并不好做，這次的學(xué)習也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求，明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員，并不是那么的容易和簡(jiǎn)單，在今后的一個(gè)工作中，我會(huì )將這次的所學(xué)運用到我的管理當中去，只有去實(shí)踐了，那么我的這次培訓才算是真的學(xué)到了，而不是說(shuō)聽(tīng)過(guò)一遍就忘，那樣就白費了培訓的這個(gè)機會(huì )。
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 2
4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調好、培訓好員工，讓每個(gè)人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續獲得培養成長(cháng)的機會(huì )，讓大家都有為達成目標與實(shí)現自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著(zhù)公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養他人，包括自己，在培養下屬的同時(shí)也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢(xún)公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫術(shù)”來(lái)舉例：
魏文王問(wèn)名醫扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫術(shù)，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長(cháng)兄最好，中兄次之，我最差�！蔽耐踉賳�(wèn)：“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答：“長(cháng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病于病情嚴重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫術(shù)高明，名氣因此響遍全國�！�
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會(huì )到這一點(diǎn)，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結果于事無(wú)補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關(guān)注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。
“團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、超越”是公司倡導的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的.靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。xx年是公司創(chuàng )造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標。創(chuàng )造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 3
對員工關(guān)系管理的最初認識來(lái)自于人力資源管理六大模塊：人力資源管理規劃、招聘與配置、員工培訓、績(jì)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理。員工關(guān)系管理是人力資源管理的重要組成部分，因此，在看到學(xué)院開(kāi)設了員工關(guān)系管理課程時(shí)，便第一時(shí)間選了這門(mén)課程。
員工關(guān)系是指管理方與員工及團體之間產(chǎn)生的，由雙方利益引起的表現為合作、沖突、力量和權利關(guān)系的總和，并受到一定社會(huì )中經(jīng)濟、技術(shù)、政策、法律制度和社會(huì )文化背景的影響。員工關(guān)系的本質(zhì)是沖突與合作，而沖突的產(chǎn)生是必然的，因此我認為在任何一個(gè)組織中，研究員工關(guān)系，進(jìn)行員工關(guān)系管理都是非常重要的，所以員工關(guān)系管理課程也是非常的重要的。
跟著(zhù)老師學(xué)習員工關(guān)系管理課程，和與其他課程的學(xué)習有很大的差別。在最初得知由老師給我們上這門(mén)課程時(shí)，心理不禁在想會(huì )不會(huì )最后因為老師事務(wù)繁忙而最終由其他老師代上完課程，不過(guò)最終證明我多慮了。老師在第一節課，雖生病但依舊前來(lái)上課，后期也是，若課程有落下的，一定會(huì )另選時(shí)間將其補上，這一種認真負責的態(tài)度就是我們的榜樣，是除了課程之外的收益。
在老師的員工關(guān)系管理課堂上，想必很多人都應該有和我同樣的想法，我們學(xué)到的不僅僅是員工關(guān)系管理的知識，更多的是學(xué)會(huì )生活、學(xué)會(huì )為人處世，是平時(shí)課堂中學(xué)不到的東西，總感覺(jué)是一位成功的女性，一位語(yǔ)重心長(cháng)的長(cháng)者在想我們講述生活、學(xué)習中的種種問(wèn)題和解決辦法，告訴我們未來(lái)會(huì )在我們的努力下變得多么的美好，探討的更多的是哲學(xué)性的問(wèn)題。比如，上課第一件事就是要求帶紙和筆，“好記性不如爛筆頭”的道理又一次被搬上講臺，作為公管人，“能說(shuō)、會(huì )寫(xiě)、善溝通”是每一個(gè)人都應該具備的素質(zhì);告訴我們要培養職業(yè)氣質(zhì)、專(zhuān)業(yè)精神、成為精英人才、樹(shù)立人格魅力;讓我們思索給予和接受哪一種更幸福(當然我認為給予更能讓人感受到幸福，“贈人玫瑰手有余香”);要學(xué)著(zhù)做一個(gè)簡(jiǎn)單而快樂(lè )的人，簡(jiǎn)而言之就是吃得下飯、睡得著(zhù)覺(jué)、笑得出聲;要學(xué)會(huì )贊美他人、包容他人，要學(xué)會(huì )堅持、學(xué)會(huì )感恩，樹(shù)立法治意識，關(guān)心國家時(shí)政，要時(shí)刻注意保持學(xué)習的能力，社會(huì )是一個(gè)大講堂，我們永遠不可能將所有的知識學(xué)完，但只有我們始終不斷的學(xué)習，我們才可能不斷進(jìn)步，邁向成功與理想的`未來(lái)。章老師給我們帶來(lái)的更多的是對生活學(xué)習的思考。
作為法治社會(huì )，作為人力資源管理的學(xué)習者和將來(lái)的從業(yè)者，以及今后的勞動(dòng)者，做一個(gè)懂法的人是最基本的要求，《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等是我們在踏入社會(huì )后是最頻繁接觸的法律，它們規定了勞動(dòng)者和用人單位的權利和義務(wù)，規定了一系列對勞動(dòng)者權利保障的措施，因此，對這些法律的熟知是必要的，也是章老師對我們最基礎的要求。
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 4
企業(yè)是由每位員工組成的，他們的實(shí)力對企業(yè)的整體實(shí)力有很大的影響，我們要重視對企業(yè)員工的管理，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高，這就導致了工作效率差，也會(huì )給企業(yè)造成一定的損失。關(guān)于這點(diǎn)我們在企業(yè)管理咨詢(xún)中多次提到，在企業(yè)是由每位員工組成的，他們的實(shí)力對企業(yè)的整體實(shí)力有很大的影響，我們要重視對企業(yè)員工的管理，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高，這就導致了工作效率差，也會(huì )給企業(yè)造成一定的損失。關(guān)于這點(diǎn)我們在企業(yè)管理咨詢(xún)中多次提到，在員工的管理過(guò)程中我們要循序漸進(jìn)，這樣才會(huì )取得好的效果，如果太急躁只會(huì )導致企業(yè)管理混亂的`局面。每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同，員工的能力和素質(zhì)也不同，所以我們要針對不同的員工進(jìn)行分別的管理，下面來(lái)具體的講解一下企業(yè)員工管理方面的心得體會(huì )，希望對企業(yè)有所幫助。
首先我們的企業(yè)要知道關(guān)心員工，這點(diǎn)工作不能忽視。員工在工作中難免會(huì )遇到一些困難，這時(shí)候我們的企業(yè)管理者要主動(dòng)的去幫助他們，只有把問(wèn)題解決了才能降低企業(yè)的損失，之后再追究是誰(shuí)的責任，這才是最正確的做法。每個(gè)員工都希望自己在遇到不懂的事情或者是問(wèn)題的時(shí)候，企業(yè)管理者能給予他們一定的幫助，這不僅能幫助他們迅速的解決問(wèn)題，還可以幫助企業(yè)降低損失，也不會(huì )影響企業(yè)的正常生產(chǎn)工作的進(jìn)行。另外對于員工的生活我們也要給予關(guān)心，員工如果在生活中遇到困難，我們也要給予幫助，生活中的事情也會(huì )直接影響他們的工作狀態(tài)，盡快的解決問(wèn)題才能更好的調動(dòng)員工參與工作的積極性，工作效率才能大大的提升。
另外在員工的管理過(guò)程中我們要對每位員工有詳細的了解，如果我們對每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)有一個(gè)詳細的了解，在工作中也能對他們進(jìn)行合理的安排，讓合適的人去做合適的事情，這更利于工作效率的提升，也能提升員工的滿(mǎn)意度。其次我們要注意授權管理，如果在日常的工作中，不管大事還是小事，都要來(lái)管理者這征求意見(jiàn)，就會(huì )導致工作效率低下，也會(huì )挫敗員工的工作積極性，要想調動(dòng)員工參與工作的積極性，就要給員工給予授權，把一些小事情的決策權交給員工，這不僅省去了中間的一些環(huán)節，提高了工作效率，同時(shí)也讓員工覺(jué)得企業(yè)對自己的重視，這樣他們會(huì )更加努力的做好自己的工作，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，這是企業(yè)最需要的。
最后我們要重視員工的個(gè)人價(jià)值，每個(gè)員工在企業(yè)中工作，都希望自己的才華能得到企業(yè)管理者的認可，也能給予自己一定的發(fā)展空間，這樣才能留住他們的心，他們才會(huì )心甘情愿的在企業(yè)中工作。很多企業(yè)面臨員工離職的情況，這很多時(shí)候是因為企業(yè)沒(méi)有實(shí)現他們的個(gè)人價(jià)值，他們覺(jué)得自己努力工作，實(shí)現了企業(yè)的目標和效益，但是自己的價(jià)值沒(méi)有得到重視，這時(shí)候我們的企業(yè)要進(jìn)行績(jì)效管理，只有實(shí)現了員工的價(jià)值才能留住人才發(fā)展企業(yè)。
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 5
這段時(shí)間以來(lái)的培訓確實(shí)是受益匪淺，公司對我們員工還是比較關(guān)照的，確實(shí)是覺(jué)得自己有著(zhù)很大的動(dòng)力，這是我需要去做好的，雖然短暫的培訓，可是我還是應該要認真去思考的，這是我應該要去做出成績(jì)來(lái)的，通過(guò)這次的培訓大家都是學(xué)習到了很多知識，在學(xué)校的時(shí)候確實(shí)是應該要認真去做好規劃的，培訓結束之后，我也有一番感想。
雖然這次培訓的時(shí)間不長(cháng)，可是我能夠看到自己的進(jìn)步和變化，更加讓我對接下充滿(mǎn)了動(dòng)力，我也對自己接下來(lái)的工作更加有信心了，之前沒(méi)有想到這些，我認為這是我的不足，所以培訓是一次很不錯機會(huì )，培訓老師在講解的過(guò)程當中我覺(jué)得非常的充實(shí)，這也是我對這份工作應該要有的態(tài)度，實(shí)現對自己能力的提高，我還是覺(jué)得很有意義的在學(xué)校的時(shí)候自己確實(shí)是比較認真，但是到了工作崗位之后我就深刻的體會(huì )到了自己各方面的不足，這還是應該要認真去做好的，這也是對工作應該要有的認真。培訓期間我意識到了自己在學(xué)校的時(shí)候存在很多問(wèn)題，積累的知識還是不夠的所以我應該要進(jìn)一步去努力，接觸到的一些知識更加是讓我無(wú)比的受用，這讓我覺(jué)得自己各方面都是存在很多挑戰，自己應該要做出更多的努力來(lái)。
最后這培訓期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也覺(jué)得自己在精神方面得到了滿(mǎn)足，我愿意讓自己去發(fā)揮出更多的成績(jì)，雖然這我不是我想要看到的結果，我認為最重要的事情就是自己應該要穩定去發(fā)揮，這也是作為一名xx員工應該要有的態(tài)度，我渴望在這樣的工作環(huán)境下面做出足夠多的提高，也會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移讓自己付出更多的.精力，把本職工作做好，相信通過(guò)這次的培訓以后再接下來(lái)的工作中能夠讓自己有更多的鍛煉，這也是讓我感覺(jué)非常好的一點(diǎn)，希望讓自己增長(cháng)更多的知識，在xx這里工作我覺(jué)得一個(gè)好的團隊，離不開(kāi)大家相互之間的配合，我們接受的公司的培養，就一定會(huì )在以后的工作當中，做的更好，去實(shí)現更多的突破，把工作搞起來(lái)，我也會(huì )樹(shù)立好的工作形象，為公司爭取更多的價(jià)值。
最后感激公司這次對我們全體員工的培訓，讓我對自己的業(yè)務(wù)走了進(jìn)一步的熟悉，也讓我把自己的工作做了一個(gè)全面的規劃，這是我現在非常有動(dòng)力的一點(diǎn)，我一定會(huì )去學(xué)習好，去認真做出好的成績(jì)來(lái)。
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 6
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會(huì )，早早地就來(lái)到公司，為會(huì )議做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的內容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng )造效
益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、什么是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的.不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應該有一顆創(chuàng )業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng )意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng )意的想法，同時(shí)又要以大局、團隊為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì )做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著(zhù)全面的知識，而且要對市場(chǎng)有著(zhù)準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解相對來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái).
看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和指導，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)，公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非�？粗氐�，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時(shí)間之內充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力！
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 7
前段時(shí)間，我們公司對新員工進(jìn)行了崗前培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機會(huì )，早早地就來(lái)到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，是我們了解到了很多的知識，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
通過(guò)培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著(zhù)全面的知識，而且要對市場(chǎng)有著(zhù)準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解相對來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認識。
所以，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng )出更好的業(yè)績(jì)，公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jì)我深刻體會(huì )到公司的核心文化。
誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基礎，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏(yíng)得客戶(hù)的`一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊含著(zhù)廣闊地發(fā)展空間，但隨著(zhù)各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì )。
總的來(lái)說(shuō)，從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非�？粗氐�，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時(shí)間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 8
20xx年7月，我畢業(yè)以后，進(jìn)入了四川航空股份有限公司，在川航我參加了為期一周的新員工職前培訓。川航是一個(gè)人才濟濟的企業(yè)，更是一個(gè)鍛煉人的地方，我能夠加入這么一個(gè)優(yōu)秀的大集體，我想我是幸運的。在培訓過(guò)程中熱情洋溢的接待，豐富可口的飲食，公司周到細致的安排，使我感到非常的溫暖，有如回家的感覺(jué)。培訓豐富的內容、靈活多樣的形式、熱烈而又嚴肅的氣氛，使我獲準匪淺，留下深刻的印象。通過(guò)這一周的培訓學(xué)習，我個(gè)人的政治思想素養，理論知識水平等得到了很大提高，為今后更好地服務(wù)于建設“美麗川航，做優(yōu)做強做富”的企業(yè)目標，打下了良好的基礎具體有以下幾方面的體會(huì )。
本次培訓總體分為兩部分。培訓第一天是到炎黃國際外展培訓基地進(jìn)行素質(zhì)拓展訓練，以前在學(xué)校時(shí)參加過(guò)這種培訓活動(dòng)，但此次訓練讓我又有了新的體會(huì )與突破。在每個(gè)活動(dòng)結束后，大家會(huì )坐在一起互相交流自己在此環(huán)節的收獲與感想，在以前的訓練時(shí)，由于我個(gè)性較內向，一遇到發(fā)言之類(lèi)的事，大多說(shuō)不了幾句，或把機會(huì )讓給別人，但這次我終于能夠在大家面前，談出自己的切身感受，我想這個(gè)就是我的收獲我的進(jìn)步，特別是在最后的“卓越圈”這個(gè)環(huán)節，讓我體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性，以及競爭的激烈，這些對于我日后的工作都將大有幫助，非常感謝給我們安排了素質(zhì)拓展這個(gè)環(huán)節，讓我學(xué)到了不少東西。
除此以外，公司各部門(mén)的領(lǐng)導抽出他們的寶貴的時(shí)間來(lái)給我們做了相關(guān)方面的培訓。通過(guò)對川航企業(yè)文化的深入學(xué)習，讓我對川航的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)目標等有了深入的了解�！按ê桨l(fā)展史”讓我了解到各位前輩在創(chuàng )立之初所經(jīng)歷的艱苦奮斗，也讓我看到了川航的迅猛發(fā)展，以及川航美好的未來(lái)，也希望自己以后為我們川航的美好明天盡我的微薄之力。在“航空安全保衛”以及“航空安全管理”這些與民航聯(lián)系比較多的課程時(shí)，由于我是民航院校畢業(yè)的，平時(shí)對這些的了解也僅限于課本，對于其運用到實(shí)際操作當中來(lái)的的一些問(wèn)題還未曾知曉，這讓我收獲不少。在“商務(wù)禮儀”這個(gè)過(guò)程中，由于在學(xué)校時(shí)就有修過(guò)“現代禮儀”課程，當時(shí)老師讓我的一位校友上去做演示，我本以為她有修過(guò)這課，應該不會(huì )出什么大的'錯誤，可結果卻不盡如人意，這讓我不得不反思，雖然上去的不是我，但若是我，我又能做好嗎，我對以前的所學(xué)到底又真正掌握了多少，還有就是我們要注意細節，應注意嚴于律己，寬以待人。在最后“川航xx年十佳青年”與我們新員工面對面，交流寶貴的經(jīng)驗，對我們這些新人是一筆巨大的財富，從各位前輩的言談當中讓我受益匪淺。
雖然這次培訓只有一周，但這一周我過(guò)得非常的充實(shí)，讓我收獲不少。在日后的工作中要踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，多向前輩學(xué)習，找準我們的位置，明確自己的方向，時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度，嚴于律己，寬以待人，還要多換位思考問(wèn)題，不斷地提高自己，完善自己，為川航美好的明天，貢獻自己的一份力量，這就是我參加這次培訓的大致體會(huì )。
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 9
“人最寶貴的東西是生命生命對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次。一個(gè)人的一生應該是這樣度過(guò)的：當他回首往事的時(shí)候，他不會(huì )因為虛度年華而悔恨，也不會(huì )因為碌碌無(wú)為而羞恥！”這是前蘇聯(lián)作家?jiàn)W斯特o洛夫斯基在中對生命價(jià)值的最好詮釋。
很早以前當我看到這句話(huà)時(shí)，我就有一個(gè)愿望：在我的有生之年，我一定會(huì )用我的所學(xué)干出一番轟轟烈烈的事業(yè)！因為我不想自己“回首往事”時(shí)，感到“悔恨”和“羞恥”！
而今，我已經(jīng)邁出了實(shí)現人生價(jià)值的第一步，成為了寶鋼股份黃石公司中的一員。懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情，我們進(jìn)行了大量的培訓學(xué)習，下面是我培訓后的所感所悟。
7月1日，我告別了生活十幾年之久的校園，懷著(zhù)對未來(lái)工作生活的美好憧憬，來(lái)到了xx工廠(chǎng)。在這里，人文關(guān)懷與現代氣息交錯的地方，我將如何開(kāi)始我的工作與學(xué)習呢？轉眼之間，20多天過(guò)去了，回想起這段充實(shí)的培訓經(jīng)歷，它給了我許多的收獲和頗多的感慨！
給我們上第一堂課的是辦公室的xx主任，他給我們講的是企業(yè)文化�！罢\信敬業(yè)，嚴格苛求，學(xué)習創(chuàng )新，協(xié)作奉獻”短短的20個(gè)字的企業(yè)精神，在他生動(dòng)詳實(shí)的解說(shuō)下，我們看到了一個(gè)真實(shí)可敬，有著(zhù)自己的思想和追求的寶鋼。還有“精益運營(yíng)一體化，拓展市場(chǎng)差異化，團隊學(xué)習強素質(zhì)，銳意創(chuàng )新促發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針更是給企業(yè)的發(fā)展指明了方向，讓我們耳目一新！
緊接下來(lái)給我們培訓的`課題是安全生產(chǎn)、工藝質(zhì)量管理，講課的是公司制造部的xx部長(cháng)。首先他主要給我們講了制造部的大概情況以及安全管理的流程，然后著(zhù)重給我們講解了工廠(chǎng)現有的兩條生產(chǎn)線(xiàn)———熱鍍鋅生產(chǎn)線(xiàn)和彩涂生產(chǎn)線(xiàn)。他給我們展示兩條生產(chǎn)線(xiàn)的工藝流程圖后，緊接著(zhù)配合相應的工藝流程圖，分別給我們講解了每一部分的原理與作用。聽(tīng)著(zhù)他那栩栩如生的講解，我們更加徹底領(lǐng)略到科學(xué)技術(shù)對于一個(gè)企業(yè)，尤其是像我們鋼鐵企業(yè)的重要性！
還有一個(gè)更值得我們敬仰的前輩，他就是給我們上課的洪專(zhuān)家，一個(gè)把自己的一生奉獻給祖國的鋼鐵事業(yè)，奉獻給寶鋼的先輩，憑著(zhù)滿(mǎn)腔熱血，給我們上了一堂別開(kāi)生面的冷軋生產(chǎn)培訓課！“落后就要挨打，鋼鐵是衡量一個(gè)國家或地區經(jīng)濟技術(shù)發(fā)達程度的重要標志，在我們那個(gè)年代，目標是把我國建設成為鋼鐵大國，而現在你們的目標應是把我國建設成為鋼鐵強國！”洪專(zhuān)家的一句話(huà)，說(shuō)得大家都激情高漲，熱血沸騰！接著(zhù)，他給我們詳細講解了冷軋新項目的生產(chǎn)工藝以及技術(shù)要求。從他的講解中，從歷盡滄桑的臉上，我們看到了什么叫做認真，什么叫做敬業(yè)！
給人印象最深的可能就是人事部的xx部長(cháng)了。樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，平易近人那是描述她最好不過(guò)、最恰當的詞語(yǔ)了。她給我們主要講了人力資源、員工福利等情況，使我們更加清晰自己在公司中所處的位置以及自己價(jià)值所在！還有設備部的xx部長(cháng)，也是在百忙之中抽出時(shí)間給我們講課，大家互動(dòng)效果非常好，在交談提問(wèn)當中，收獲頗多！
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 10
入職xx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會(huì )。主由公司高層領(lǐng)導就公司的戰略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向，現代企業(yè)員工的觀(guān)念和公司的規章制度進(jìn)行了1次全面系統的培訓。
此次培訓雖然時(shí)間就短短兩天，但大家都感覺(jué)受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待，那么就此結合培訓談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
有關(guān)公司戰略發(fā)展思路，需要站在一個(gè)高度來(lái)理解，但是聽(tīng)了之后，我對公司充滿(mǎn)了信心。王總和吳總的相關(guān)內容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問(wèn)題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內容主要是關(guān)于現代企業(yè)員工應具備的觀(guān)念，做事的方式方法和工作目標及計劃。
現代企業(yè)員工應具備的觀(guān)念：事業(yè)心，責任感，危機感(憂(yōu)患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng )新。
這些觀(guān)念中我最有體會(huì )的是關(guān)于創(chuàng )新。剛來(lái)公司時(shí)總感覺(jué)工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個(gè)表面，比如預交各項行政。公司所有可報銷(xiāo)的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進(jìn)各手機就完成此項工作了，根本沒(méi)有站在公司的角度深入地考慮由我來(lái)做此項工作的直接目的。為此部門(mén)領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)就此項工作內部進(jìn)行了溝通要求將此項工作進(jìn)行創(chuàng )新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節省費用成本。于是，我便時(shí)常會(huì )注意移動(dòng)或聯(lián)通新開(kāi)展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節省。
同時(shí)剖析了企業(yè)員工十種常見(jiàn)的錯誤觀(guān)念，形象生動(dòng)，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的`事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的很容易就會(huì )被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開(kāi)始的時(shí)候，因為工作分不清輕重緩急，沒(méi)有整體的系統性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：
第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰(shuí)做事；
第2，是誰(shuí)在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；
第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線(xiàn)，多思考，多問(wèn)；
第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時(shí)做事都要有目標，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著(zhù)相當大的關(guān)系�，F在每天1早上班，我都會(huì )小列1下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標明完成記號，總結經(jīng)驗和教育。
培訓結束了，作為新員工的我感覺(jué)在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿(mǎn)信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 11
20xx年01月05日，我懷著(zhù)期待與好奇，終于迎來(lái)了交通銀行新員工培訓。從小到大，我們學(xué)習了無(wú)數課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習走向實(shí)踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。培訓第一天，由分行副行長(cháng)為我們舉辦了開(kāi)學(xué)典禮，并為我們介紹了交通銀行的基本情況以及一些培訓的相關(guān)事宜。下午，人力資源部為我們請來(lái)了交通銀行培訓中心副主任孫方老師，在職業(yè)操守與職業(yè)素養這一方面對我們進(jìn)行了培訓，我們獲益匪淺。第二天，我們在班主任戴老師的帶領(lǐng)下分成了四個(gè)小組，選出組長(cháng)，繪制組旗，確定組名，口號和組歌，最后再排練出一個(gè)有團隊代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。我們以團隊為單位進(jìn)行了搭橋過(guò)河，多人寫(xiě)字，盲人過(guò)障礙等活動(dòng)，最激烈的要屬團隊辯論賽了，通過(guò)這些活動(dòng)增加了團隊中隊員之間的凝聚力，同時(shí)讓我們認識到團隊協(xié)作的重要性。
如果說(shuō)團隊活動(dòng)培養的是工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習培養的就是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。接下來(lái)的幾天里，我們先后學(xué)習了交通銀行的歷史進(jìn)程，交行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規范、服務(wù)禮儀等，對銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解，同時(shí)對我們未來(lái)的發(fā)展提供了導向作用。當然，技能培訓也是我們整個(gè)培訓過(guò)程中必不可少的項目，五筆打字、翻打傳票，點(diǎn)鈔。在技能培訓過(guò)程中，老師們不但演示和解說(shuō)正確的姿勢和方法，教會(huì )我們操作，還耐心地糾正每個(gè)人在練習過(guò)程中出現的錯誤，不厭其煩地回答我們的提問(wèn)，使我們少走了很多彎路。老師們這種對教學(xué)認真負責的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的'具體體現，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。
在培訓的這段時(shí)間里，最辛苦的要數在信用卡中心的兩天培訓體驗了，通過(guò)這次體驗讓我充分認識到對于產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的了解是多么的重要，只有充分地了解產(chǎn)品及業(yè)務(wù)才能更好地向客戶(hù)推薦產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。除此之外，了解客戶(hù)，挖掘客戶(hù)的潛在價(jià)值是我在今后的工作中需要加強的地方。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運。這個(gè)培訓班是交通銀行有史以來(lái)舉辦的最系統最全面的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行指導，同時(shí)又請到了大連分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，把我們凝聚在一起，學(xué)習了交通銀行的基本情況，融入了交通銀行這個(gè)大集體中。感謝交行選擇了我，我很榮幸能成為交通銀行這個(gè)大家庭當中的一員。
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 12
晨曦徐徐地拉開(kāi)了帷幕，一縷和煦的陽(yáng)光穿透玻璃照醒睡眼惺忪的我，耳邊傳來(lái)電視機的聲音，"6月下旬以來(lái)，湖南多地普降暴雨，農行湖南分行打響了一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的抗洪搶險攻堅戰"。打開(kāi)電腦查看站內信，赫然看到一條入職培訓通知。關(guān)于農行的夢(mèng)追溯到純真年代，記憶如同金色流年，豆蔻年華時(shí)的我為了積攢零花錢(qián)開(kāi)辦了人生的第一張銀行卡——農行借記卡。時(shí)光如白駒過(guò)隙，彈指一揮間，手中綠色卡面的農行卡的溫度已經(jīng)氤氳十年。誠然，成為農行員工對于我已是一種執念。
七月的武漢，透藍的天空，云彩好似也被太陽(yáng)燒化，消失到九霄云外。在這，我初遇了農銀大學(xué)武漢培訓學(xué)院。猝不及防的，我就投入到這個(gè)一望無(wú)際的海洋中，全新的環(huán)境和生活，透著(zhù)一絲忐忑和喜悅。似乎還來(lái)不及細細品味這里的`一樹(shù)一木，就要在潮起潮落中經(jīng)營(yíng)起新的小天地。在武漢的第一晚，去體驗了楚河漢界的繁華，盡管悶熱，依舊覺(jué)得很新鮮。一天奔波，一身塵埃，落滿(mǎn)鉛華。在房間，新舍友歸來(lái)，并沒(méi)有認出是去年一起簽約的小伙伴，這件事估計會(huì )被她至少數落一年。晚安前，月光穿透落地窗灑進(jìn)房間，這大概是對第一晚的我致以溫柔的撫慰吧。
第二天，開(kāi)班儀式如期舉行，林曉軒副行長(cháng)的發(fā)言中用了精煉的幾個(gè)字總結出對我們的希望，也讓我仿佛在黑夜中找到了前行的導航明燈，對從學(xué)生到農行員工的角色轉變有了更堅定的信念。攜手并進(jìn)便是力量之源，這里有來(lái)自五湖四海的農行新員工一起研討學(xué)習和生活。我享受每一天的課程，這里有名師和前輩為我們講授人生哲理，從做人做事履職執業(yè)方方面面為我們沉淀知識。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，為了鍛煉自己，精力充沛的我報名了豐富多彩的文體活動(dòng)，包括羽毛球比賽、乒乓球比賽、文藝匯演等，也積極投身到課后搶答和知識競賽中。在與同小組以及"咸魚(yú)群"的同事一起奮發(fā)前進(jìn)的道路上，經(jīng)過(guò)豐富的共同學(xué)習研討的課堂和課余文體生活，我認識了更多熱情的朋友，也收獲了更多的友誼。這一切，都深深地鐫刻在武院的記憶中，濃濃地定格在20xx年的夏天。
荷蘭史詩(shī)《奧德賽》中說(shuō)，沒(méi)有比漫無(wú)目的地徘徊更令人無(wú)法忍受的了。武院培訓，一路風(fēng)景一路采頡。團體積分競賽的形式映射出這個(gè)合作的時(shí)代，人們不可能再成為百科全書(shū)式的人物，合作已成為人類(lèi)生存不可或缺的手段。在往后的工作中，增強團隊之間的溝通與協(xié)調，提高團隊的資源共享度，時(shí)不我待！其次，提升自我以適應瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，盡管信息安全專(zhuān)業(yè)和金融學(xué)雙學(xué)位讓我有跨界的基礎優(yōu)勢，但倘若不保持對前沿熱點(diǎn)的前瞻性和終身學(xué)習的心態(tài)，最終也只剩下奔走的勞累和碌碌無(wú)為的困惑。
雷鋒說(shuō)過(guò)，"對待工作要像一顆永不生銹的螺絲釘，干一行，愛(ài)一行，鉆一行". 作為一個(gè)農行人，我就要發(fā)揮螺絲釘精神，厚積薄發(fā)，終將助我完成從一粒沙子到珍珠的蛻變。
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 13
今年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學(xué)習，讓我感受很多，培訓的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財富�，F將我參加這次學(xué)習心得如下：
首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎知識，包括服務(wù)親和力的內容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調整方法、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)服務(wù)禮儀規范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶(hù)服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升、等相關(guān)知識。這些內容，系統地反映了當前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內容安排合理、系統。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題、客戶(hù)服務(wù)的真正意義、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開(kāi)始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學(xué)習了知識，又開(kāi)闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂(lè )的能力，對我更好地開(kāi)展電信服務(wù)工作將會(huì )起到非常重要的作用。
通過(guò)這次學(xué)習，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶(hù)服務(wù)意味著(zhù)格外出色地完成日常工作，超越客戶(hù)的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶(hù)展現你最好的狀態(tài)，發(fā)現讓你的.服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶(hù)。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題，懂得聆聽(tīng)顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學(xué)會(huì )了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的課時(shí)中，我認識到積極熱忱是勝利營(yíng)銷(xiāo)所必須的，而把握成交時(shí)機則是營(yíng)銷(xiāo)成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧同時(shí)，抓住顧客開(kāi)始注意或感興趣時(shí)，客戶(hù)點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮時(shí)，堅持要談主要問(wèn)題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢(xún)問(wèn)合約內容時(shí)，談到有人買(mǎi)過(guò)此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機，將會(huì )使你的營(yíng)銷(xiāo)達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì )、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會(huì )有個(gè)好的結果。
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 14
培訓期間，我最大的感觸就是恒大公司十分重視新員工的入職培訓。公司領(lǐng)導及各個(gè)部門(mén)經(jīng)理都親臨會(huì )場(chǎng)，詳細并耐心的向我們指點(diǎn)，工作會(huì )遇到什么問(wèn)題，該怎么解決以及工作的態(tài)度。這些都使我們深深的感動(dòng)，并為自己能成為一名恒大員工而驕傲自豪與我們面對面的交流中，讓我們新入職的員工忽然有了一種親和感，引起了一種想好好拼好好干的勁。通過(guò)李老師講的《企業(yè)簡(jiǎn)介和企業(yè)文化》也讓我對公司的框架結構以及公司的文化有了初步的了解，也使我感到企業(yè)與員工相互依存的重要性，剛剛步入社會(huì )的我，就跟一張白紙一樣，無(wú)知、傻、什么也不懂、但我們應懷著(zhù)一顆上進(jìn)的心去做好每一件事。從培訓中我想到了這幾點(diǎn)：
1、認同公司
我們選擇了這個(gè)公司，就相當于選擇了這個(gè)公司的企業(yè)文化，就要把這個(gè)文化這個(gè)意義實(shí)際的做出來(lái)，堅持下去，如果不能把公司的文化傳承做下去，你憑什么干下去，也必是會(huì )被公司淘汰。
2、有目標
無(wú)論你做什么都應有一個(gè)目標，不能盲目瞎干，比如說(shuō)你是一名保安員，你不能說(shuō)每天只是混日子，過(guò)一個(gè)月把這個(gè)月的工資領(lǐng)了就可以了。人總是要往前走的，不能總是在原地踏步，甚至后退。大的`目標不說(shuō)，先要有個(gè)小的目標，比如說(shuō)先要了解公司，有幾個(gè)部門(mén)，有什么事該找什么部門(mén)，不要總是抱怨，為什么不讓我當隊長(cháng)，當經(jīng)理，首先你應該問(wèn)問(wèn)你配嗎，他知道的事你知道嗎？他能完成的事你能完成嗎？
3、工作態(tài)度
羅曼·皮爾曾說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，我認為說(shuō)的太對了。我一直認為態(tài)度決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。態(tài)度是一個(gè)人的意志、能力、想法及價(jià)值的體現，就是你區別他人，使自己變重要的能力，態(tài)度直接關(guān)系到一個(gè)人的成功，沒(méi)有好的態(tài)度，都是扯淡。
4、學(xué)會(huì )為人處世
對我來(lái)說(shuō)，第一次踏入社會(huì )的大門(mén)，沒(méi)有任何經(jīng)驗，所以應多虛心向別人請教，這樣才能盡快學(xué)到在學(xué)校接觸不到的知識，對人多笑、多問(wèn)候，慢慢熟悉了你就多條路，在以后的事中，你也會(huì )省很多事，對事不要總想著(zhù)占便宜，多為別人付出點(diǎn)，這樣別人才能對你好，沒(méi)有想過(guò)對別人好，就想讓別人對你好，兩個(gè)字，做夢(mèng)。
5、注意細節
回想一下這五天的培訓，講到了很多非常細微的東西，但這些細節往往是最關(guān)鍵的，正如俗話(huà)說(shuō)：“細節決定成敗”。細節總是最決定性的。
6、懂的奮斗
“不要在該奮斗的年紀，選擇了安逸”，我覺(jué)的這句話(huà)太對，我們還年輕，就要有股勁，不要渾渾噩噩，人生就是這樣在孤獨和寂寞中成長(cháng)，就像那句話(huà)的上半句，耐得住寂寞才能守得住繁華，你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)磨難，你怎能比別人牛。
總的來(lái)說(shuō)：公司這次為我們新員工舉行的培訓對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，收獲是特別大的，最重要的是給了我以后努力工作的信心，讓我看到了以后的光明前途，同時(shí)我也會(huì )認認真真做好自己的工作。使自己盡快的融入恒大這個(gè)大家庭里，不斷加強團隊合作精神，正所謂團隊就是力量，要把這個(gè)力量發(fā)揮到最大。
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 15
經(jīng)過(guò)這次培訓，讓我們對業(yè)績(jì)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)有了深入的懂得。對于我們這些剛剛步入社會(huì )學(xué)習工科的人來(lái)說(shuō)接近是頭一次聽(tīng)說(shuō)。短短一天半的學(xué)習，不能說(shuō)我們能完全理解業(yè)績(jì)管理的重要性，但對于業(yè)績(jì)管理的概念、目標和原則以及它的意義有了必定的懂得。
第一天的時(shí)候，彭工對我們進(jìn)行了分組，采用小組競賽的形式來(lái)學(xué)習業(yè)績(jì)管理。一方面能夠培養我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學(xué)習積極性。通過(guò)每個(gè)小組寫(xiě)口號提出了目標量化的理念。隨后他又通過(guò)布諾和愛(ài)諾的故事跟我們講授了干精確的事和精確的干事的區別。得出在生活中要精確的干事，做一個(gè)有心的人。接著(zhù)對業(yè)績(jì)管理做了一個(gè)詳細的介紹。
所謂業(yè)績(jì)管理是指企業(yè)通過(guò)必定的人力資源管理手段和方法對員工及組織業(yè)績(jì)進(jìn)行管理，是保證組織目標實(shí)現的關(guān)鍵，同時(shí)通過(guò)業(yè)績(jì)管理，實(shí)現員工業(yè)績(jì)的改良和組織業(yè)績(jì)的提升，最后實(shí)現員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績(jì)管理通過(guò)對員工的.考核來(lái)激勵員工從而改良組織目標。在這個(gè)過(guò)程中，員工能對自己有一個(gè)清楚的認識，使員工的工作目標更加明白，讓員工能干精確的事，以及精確的干事。
業(yè)績(jì)管理的目標在于通過(guò)對現有績(jì)效的考核、評價(jià)，對員工的表現進(jìn)行肯定和激勵，同時(shí)通過(guò)火析找出存在的問(wèn)題和差距，采用相應的方法改良和提升員工及組織效能，使企業(yè)最后獲取競爭優(yōu)勢，不僅實(shí)現既定的戰略目標，同時(shí)創(chuàng )造超額績(jì)效。重視考評與激勵的聯(lián)動(dòng)，現實(shí)結果與未來(lái)改良的聯(lián)接是業(yè)績(jì)管理的核心原則。
業(yè)績(jì)管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有業(yè)績(jì)管理會(huì )是什么樣子，同樣也很難想象，一個(gè)正在進(jìn)行業(yè)績(jì)管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績(jì)管理會(huì )是什么樣子。
在講授的過(guò)程中，彭工還提出了非常61的理念，也就是設置目標、明白標準、供給方法、設施考核、執行獎懲、促進(jìn)改良形成一個(gè)循環(huán)。而實(shí)現這個(gè)循環(huán)的核心就是連續溝通。
經(jīng)過(guò)一天半的績(jì)效管理的學(xué)習，我明白了績(jì)效管理是一把雙刃劍，恰當地應用可以激起員工的斗志，增強團隊的凝集力，但一旦應用不得當，就會(huì )產(chǎn)生相反的結果�！叭齻�(gè)和尚”在閱歷了沒(méi)有水的痛苦后，認識到現階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
第二天下午學(xué)習了安全規程，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，因為它是與高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必需把安全放在首位。所以加深對安全規程的學(xué)習是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習卻使我受益匪淺，學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規程，為以后更好的工作做好鋪墊！
第三天的時(shí)候我們學(xué)習了緊迫救護，早上的時(shí)候陶老師先從醫學(xué)的角度對人體是如何運作做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。然后介紹幾種常見(jiàn)的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然后就進(jìn)入正題講述當我們遇到實(shí)際情況時(shí)的處置方法。下午我們就開(kāi)端了實(shí)際訓練，我看見(jiàn)每個(gè)都在很努力的在實(shí)施挽救。這使我很感動(dòng)，我體會(huì )到我們肩負的責任與義務(wù)。
第四天的時(shí)候，我們學(xué)習了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過(guò)對黃石電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習，加深了對企業(yè)的認識與懂得。懂得到從最初的很簡(jiǎn)陋和艱難的條件到現在的比較完善的系統和比較好的條件，是經(jīng)過(guò)很多不斷地的努力的。
第五天的時(shí)候，我們學(xué)習了企業(yè)文化。通過(guò)對企業(yè)文化的學(xué)習，讓我們知道了誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻這八個(gè)字的含義。誠信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責任，是我們勇挑重擔、盡職盡責的工作態(tài)度。創(chuàng )新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)前進(jìn)的基本動(dòng)力。奉獻，是我們愛(ài)國愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。這幾個(gè)字正是我們公司的價(jià)值追求，公司和員工實(shí)現愿景和使命的信心支持的基本方法。通過(guò)學(xué)習我對我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)主旨、企業(yè)發(fā)展戰略、員工的一些基本要求和行為規范等有了更深入的懂得。
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 16
盛夏七月，在風(fēng)景秀麗的紅楓湖畔，2009年新員工入企培訓（第一期）也如期舉行。我很榮幸地成為了此次新員工培訓班的一名班主任，有人說(shuō)，“班主任就像一個(gè)班的靈魂”，的確，對于一個(gè)新員工而言，當他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí)，面對的企業(yè)的戰略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是嶄新的，只有設計合理、運行良好的新員工入職培訓，則像北斗星一樣，使新員工能迅速辨清方向，明確自己在企業(yè)中的定位，并利用各種資源，積極有效地開(kāi)展工作，取得良好的業(yè)績(jì)。因此我的首要工作就是帶領(lǐng)我的班級在這短暫的11天培訓中，讓所有新員工迅速轉換由“學(xué)生”到“員工”的角色，更快更好地融入到xx電網(wǎng)這個(gè)大家庭來(lái)。班主任是班級學(xué)生的教育者、引導者、班級活動(dòng)的決策者、指導者，與學(xué)生的教育關(guān)系不是一種自上而下關(guān)系，而是一種平等的師生互動(dòng)的伙伴關(guān)系。班主任要平等地對待每一個(gè)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生接受平等的.教育，得到平等的鍛煉機會(huì )，享受平等的待遇，使其積極參與班集體建設，充分展現每個(gè)同學(xué)是班級中不可分割的一員。
這次培訓，我作為班主任首先擔任了 “慈母”的角色，學(xué)員病了、累了、受委屈了，第一個(gè)找的就是班主任，因此對他們進(jìn)行噓寒問(wèn)暖和開(kāi)導教育也是我每天的工作；其次我還是他們的“嚴父”，清早，引導大家出早操；晚自習，組織他們開(kāi)班會(huì )，總結班級一天的成績(jì)與不足，對一些調皮搗蛋不認真培訓的學(xué)員進(jìn)行批評；同時(shí)，我更是成為了學(xué)生的“摯友”，培訓的這段時(shí)間，除了軍事化的訓練外，還有許多的演出比賽活動(dòng)--文藝演出、體育比賽、演講比賽，這時(shí)，我就是他們最值得信賴(lài)的朋友，陪他們一起訓練，和他們一起揮灑汗水，在比賽場(chǎng)上我和他們一起努力、一起加油。
目前，培訓依然如火如荼的進(jìn)行著(zhù)，我知道，班主任工作任重而道遠，我將在接下來(lái)的工作中繼續努力，積極探索，而更好地推動(dòng)對整個(gè)班級體的管理，讓我們09新員工充滿(mǎn)信心，以飽滿(mǎn)的熱情接受培訓，圓滿(mǎn)完成班主任的工作。
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 17
轉眼間，接受新員工培訓已經(jīng)1個(gè)月了，由于公司事先對新員工的培訓已有了嚴謹的計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進(jìn)行得緊張有序，也取得了不錯的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的`時(shí)間內學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
公司組織新員工認真學(xué)習了“誠信·團隊·溝通·價(jià)值”的企業(yè)文化，從中感受到了真正的企業(yè)文化和內涵，同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀(guān)念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場(chǎng)部工作流程的培訓，通過(guò)組織架構輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局，通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解，為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓，責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個(gè)知識章節后，責任培訓師就會(huì )將學(xué)習的知識進(jìn)行考試來(lái)考核培訓效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問(wèn)的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習現場(chǎng)知識，積累現場(chǎng)寶貴經(jīng)驗的培訓；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話(huà)內容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習，能自覺(jué)學(xué)習密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識；學(xué)習能力較強，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專(zhuān)業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習。
5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細節還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2009銷(xiāo)售目標完滿(mǎn)的成功！
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 18
培訓總共是三天時(shí)間，在這三天時(shí)間里公司的培訓老師給我們講了，怎么去做好好自己的工作，把我們工作的內容進(jìn)行了詳細的介紹，還介紹了公司的企業(yè)文化，公司的成立時(shí)間，公司的發(fā)展歷程，讓我了解到我們公司是一個(gè)有著(zhù)一定年齡有著(zhù)自己故事，非常有發(fā)展潛力的公司。這讓我更加堅定了留下來(lái)的決心，愿意在公司與公司一起發(fā)展。
培訓過(guò)程中，為了鼓勵，促進(jìn)大家學(xué)習，把我們這一批新人分成了三個(gè)組每個(gè)小組五個(gè)人，讓我們把培訓期間的一些知識，職場(chǎng)技能用在這里，比如銷(xiāo)售怎樣運用技巧邀約客戶(hù)，達成交易，比如人事部門(mén)怎么安排面試等等，讓我們以活動(dòng)的方式把枯燥的知識吸收轉化，通過(guò)練習把生疏的知識靈活運用，從而能夠在以后進(jìn)入崗位時(shí)更加的自如的面對各種問(wèn)題。
通過(guò)這次的培訓我知道了很多，在工作中要學(xué)會(huì )和同事配合，共同去完成公司下達的任務(wù)，完成工作目標，工作需要不斷的去請教同事老員工，因為每個(gè)人的情況不同公司不可能為你單獨培訓，這樣需要花費大量的成本，并且也不一定最好，所以要根據自身的情況向那些有經(jīng)驗的同事請教，把自己不足的地方及時(shí)補上，防止影響以后的正常工作。
做任何是情都要有，良好的職業(yè)操守，和職業(yè)道德，客戶(hù)就是上帝，對待客戶(hù)態(tài)度上要謙卑，誠懇，但也不能一味的任由客戶(hù)無(wú)理取鬧，有自己的原則，有自己的立場(chǎng)，讓客戶(hù)知道尊敬你但不是一味的遷就。做事要認真嚴格的`把工作完成，保證工作的質(zhì)量，避免由于個(gè)人因素，造成整個(gè)工作暫停，從而影響到了其他人的工作。
作為新員工很多事情是要多做多問(wèn)多學(xué)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習得到從沒(méi)有過(guò)的知識，去實(shí)際的操作，因為是新人沒(méi)有這放面的經(jīng)驗，雖然有些知識已經(jīng)了解但是，沒(méi)有自己去實(shí)踐只是通過(guò)他人的講述，很容易忘卻，也容易出錯，就需要通過(guò)實(shí)際操作去發(fā)現問(wèn)題，然后解決問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題就要問(wèn)，把問(wèn)題憋在肚子里，發(fā)霉變質(zhì)了都不一定能夠解決，就算解決了，也要花費大量的時(shí)間，會(huì )耽誤工作。因此需要多問(wèn)。
以上是我這次參加培訓的時(shí)候，根據自己的情況和培訓所得的體會(huì )，我會(huì )在今后的工作中認證工作，陪伴公司一起成長(cháng)，一起發(fā)展。愿公司發(fā)展的更好。
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 19
轉瞬間，接受新員工培訓已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓工作作了周密細致的培訓打算，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)懷、責任培訓師細心的支配和新老員工主動(dòng)的協(xié)作下，培訓工作進(jìn)行得緊急有序并取得很好的效果。
為了使培訓到達很好的效果，結合公司的實(shí)際狀況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓工作，實(shí)行一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內學(xué)到較多的學(xué)問(wèn)，為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
公司組織新員工仔細學(xué)習了嘉德企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化內涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀(guān)念、安全素養和安全行為的重要性。
第一階段文檔學(xué)問(wèn)和市場(chǎng)部工作流程的培訓
通過(guò)組織架構輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的'劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清楚的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓
責任培訓師制定了具體的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個(gè)學(xué)問(wèn)章節后，責任培訓師就會(huì )將學(xué)習的學(xué)問(wèn)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問(wèn)的學(xué)問(wèn)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習現場(chǎng)學(xué)問(wèn)，積累現場(chǎng)珍貴閱歷的培訓
平常就由老員工帶著(zhù)她出去拜見(jiàn)客戶(hù)，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)溝通溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些預備工作，包括談話(huà)內容的先后次序，及溝通過(guò)程中的留意事項，這樣也有利于她學(xué)習和消化理論學(xué)問(wèn)，從而到達更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1、喜愛(ài)學(xué)習，能自覺(jué)學(xué)習密封資料、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn);學(xué)習能力較強，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，查找答案。
2、性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)溝通中能找到一些話(huà)題溝通，比方時(shí)事要聞等，使談話(huà)內容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)還不夠，需要多學(xué)習。
5、在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和詳情還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓到達了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，信任大家再接再厲爭取最終為完成20xx銷(xiāo)售目標完滿(mǎn)的勝利!
新生代員工管理培訓心得體會(huì ) 20
在20xx年x月，我十分幸運的通過(guò)了銀行的幾輪面試和筆試，成為了這里的一名新員工，由于我對銀行工作沒(méi)有太多的經(jīng)驗，所以在上級領(lǐng)導的安排下，我和其他幾位同是剛來(lái)銀行的同事一同參加了培訓，這次培訓讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了更多的了解，也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓，是有銀行里面的老員工所帶領(lǐng)的，有數位前輩分別從各個(gè)方面來(lái)對我們這些新員工進(jìn)行教導，有銀行業(yè)務(wù)方面的，也有保密以及安全這方面的，種種的教學(xué)讓我見(jiàn)識到了一個(gè)不一樣的銀行。這些培訓的前輩都是擁有著(zhù)十余年乃至數十年的工作經(jīng)驗的'，所以當他們在講解的時(shí)候，我們這些新員工都是很認真的在下面做著(zhù)筆記，一聽(tīng)到重點(diǎn)知識時(shí)就用小本本紀錄下來(lái)。這一次的培訓時(shí)間還是蠻長(cháng)的，陸陸續續的培訓時(shí)間加起來(lái)有一個(gè)多月的時(shí)間，所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫(xiě)滿(mǎn)了字，這可都是滿(mǎn)滿(mǎn)的經(jīng)驗教訓啊，我是十分重視這些要點(diǎn)的，每當自己在工作的時(shí)候遇上了一些麻煩事，我都會(huì )拿出小本本仔細的對照一下，看看自己是不是在哪里出現了問(wèn)題。
現在，我對于自己的工作有了更多的了解，知曉自己在工作的時(shí)候什么事情能做，什么事情不能做，雖然還有很多地方還沒(méi)有掌握好，但是我相信進(jìn)一步的培訓和學(xué)習后，我能把自己的工作做得更到位�，F在，我們這一次的新員工培訓雖然結束了，但這并不代表著(zhù)我的學(xué)習就能落下了，這次培訓還只是一次簡(jiǎn)單的入職培訓，接下來(lái)還有更多的工作要等著(zhù)我去完成呢，同時(shí)我也會(huì )面對更多更復雜的挑戰�，F在，我好好得收起自己的一切小心思，把自己的精力都投入到工作之中才行，這樣才不會(huì )辜負領(lǐng)導以及前輩們的照顧，除了在工作的時(shí)候我會(huì )聚精會(huì )神投入全力外，我還會(huì )在閑暇之際去請教老員工們相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，這樣才能讓自己的能力在短時(shí)間內得到不錯的提升，這是我的目標，也是我目前的主要任務(wù)之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了，但是我還得度過(guò)好幾個(gè)月的試用期，所以我會(huì )在大家的面前好好地表現自己的，爭取讓領(lǐng)導對我的工作感到滿(mǎn)意，也讓同事們夸贊我的工作表現。
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