技能培訓心得體會(huì )
我們心里有一些收獲后,好好地寫(xiě)一份心得體會(huì ),這樣有利于我們不斷提升自我。那么要如何寫(xiě)呢?以下是小編幫大家整理的技能培訓心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
技能培訓心得體會(huì )1
近期參加了由xx銀行培訓中心主辦的《銀行柜員業(yè)務(wù)培訓班》,雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習,但在老師深入淺出的細致講解中,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,深深地感染了我,原來(lái)業(yè)務(wù)培訓學(xué)習也可以這么生動(dòng)活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué),尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,不僅給人幾分激情,更讓人感慨頗深。
下面,我就參加本次培訓談?wù)勎覀(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )。
一、與時(shí)俱進(jìn)強素質(zhì)
學(xué)習可以提升素質(zhì)、學(xué)習可以開(kāi)啟智慧,學(xué)習是面對競爭激烈的社會(huì )的需要。雖然學(xué)習已經(jīng)結束了,但行長(cháng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習,從大的方面講,是為整個(gè)建行的發(fā)展,但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà),我們都是一家人,學(xué)習是為你自己,面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的"社會(huì ),你不去充實(shí)自己,下一個(gè)淘汰的就是你!倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言,一語(yǔ)道破學(xué)習有多么重要。一方面,只有不斷學(xué)習理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
另一方面,也要著(zhù)眼實(shí)際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習,才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),認真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,才能有長(cháng)遠的目光、規劃和創(chuàng )新精神,才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)際工作中,面對復雜的局面,沉著(zhù)應對,用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識去指導工作,推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng )新思維抓服務(wù)
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的`講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象,說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為,只要有著(zhù)滿(mǎn)腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過(guò)叢主任的一番細致講解,使我深刻的領(lǐng)會(huì )到服務(wù)有著(zhù)更深的含義,服務(wù)有外延和內涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創(chuàng )新的思維。
因為我們的外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,只有加強內涵式服務(wù),如對客戶(hù)細分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶(hù),才可以打動(dòng)客戶(hù)的心,重而挖掘更多客戶(hù)資源,才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng )新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來(lái)到教室,講課時(shí)認真的聽(tīng),仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作,更會(huì )以這次學(xué)習為契機,強化學(xué)習,盡職盡責做好本職工作。
技能培訓心得體會(huì )2
在9月20日至21日,我有幸參加公司組織的“學(xué)習與成長(cháng)”員工職業(yè)技能培訓。在這次的培訓中我不僅學(xué)習到了很多工作上的技能,同時(shí)也深深感受到了公司對于青年員工的重視,F將我此次培訓的心得總結如下:
一、所學(xué)所悟
(一)作為青年員工,明確自身定位。作為公司發(fā)展的新動(dòng)力,我們青年員工要培養欣賞精神,取長(cháng)補短;培養首創(chuàng )精神,大膽實(shí)踐;培養實(shí)干精神,勇?lián)熑。同時(shí),提升自我認識,堅持學(xué)習和成長(cháng)相并行,在自我學(xué)習成長(cháng)的過(guò)程中實(shí)現公司發(fā)展的目標,從而達到公司的使命和愿景,實(shí)現公司、團隊、個(gè)人的共榮共贏(yíng)。
(二)作為青年員工,認真學(xué)習職場(chǎng)禮儀。在這次的中國式職場(chǎng)禮儀與溝通的培訓中讓我受益良多。對于一個(gè)剛剛步入職場(chǎng)不久的新員工而言,最缺乏的就是關(guān)于的職場(chǎng)禮儀與正確的溝通方式的相關(guān)知識。在公司的大環(huán)境中,每個(gè)人都會(huì )有屬于自己的`性格、特性,所以我們要做到相互體諒,相互為對方想一下,在公司內部形成良好的工作氛圍,營(yíng)造互相幫助的工作環(huán)境,從而提高公司的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),提高公司員工的歸屬感。
(三)作為青年員工,提高工作技能。在這次的培訓中,還學(xué)習了PPT、Excel、公文寫(xiě)作以及公文系統的操作等內容。對我最有幫助的就是PPT、Excel辦公軟件的使用培訓,在之前制作PPT的時(shí)候,我都只是把需要的內容直接復制粘貼就完成了,從未考慮過(guò)素材的準備、母版的設計、頁(yè)面的優(yōu)化這些方面,所以經(jīng)常導致做好的PPT都是密密麻麻的字,甚至有許多錯誤出現。但是通過(guò)這次的學(xué)習,我了解到了一下關(guān)于PPT制作的知識,我也會(huì )把所學(xué)到的知識用到實(shí)際工作中。在關(guān)于Excel的使用方面,我的熟練程度是比較差的,對于Excel操作的一些公式和快捷鍵的使用,我之前也從未接觸過(guò),但是通過(guò)這次的培訓,我了解到了很多之前自己知道但是不會(huì )使用的功能,在接下來(lái)的工作中,我也會(huì )充分發(fā)揮“學(xué)中干,干中學(xué)”的精神,不斷提升自己的工作技能,提高自己的工作效率。
二、存在的不足
在這次的培訓中,我學(xué)習到了許多的知識,對我接下來(lái)的工作也有很大的幫助,但在這次的培訓中,主要是以授課的形式開(kāi)展,比較缺少小組成員的溝通。在下次的培訓中,可以增加一些小組競賽或者是討論的內容,這樣不僅可以提高學(xué)習參與的積極性,也可以增加小組成員溝通與交流的機會(huì ),同時(shí)可以培養青年員工的榮譽(yù)感和集體意識。
培訓的時(shí)間很短,但是受益對于我們的影響很長(cháng)。在培訓結束后,認真思考學(xué)習的技能對自己崗位工作的幫助,要學(xué)以致用;要堅信任何崗位都是不可或缺的,要扎扎實(shí)實(shí)地做好本職的工作。
技能培訓心得體會(huì )3
作為一名新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓,在為期六天的培訓中,不僅僅學(xué)習了公司發(fā)展現狀、企業(yè)文化、戰略發(fā)展、部門(mén)分布、部門(mén)職責以及新員工從主角的轉變等,還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。
透過(guò)這幾天的學(xué)習,在我的大腦里對日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,對以后順利開(kāi)展工作有很大的幫忙,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習體會(huì )。在酸甜苦樂(lè )的軍訓生活中,無(wú)論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員用心參與,無(wú)論是在平時(shí)訓練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結訓表演上,學(xué)員們都用心參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的主角,這讓我體會(huì )到個(gè)人與團隊的關(guān)系,沒(méi)有團隊,就沒(méi)有個(gè)人主角的成功,只有更好的融入團隊,承擔職責,敢于擔當,才能實(shí)現個(gè)人與團隊的雙贏(yíng)。
六天的時(shí)間,這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì )很深、感觸很深的是,我的`內心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤,只有轉變觀(guān)念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏(yíng)得尊重。學(xué)歷不等于潛力,沒(méi)有低素質(zhì)的員工,只有高標準的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹(shù)立正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)是立身的本質(zhì),成才的導向。只有對未來(lái)一切具有強烈的職責感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習,提高自身修養。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會(huì )、塑造真、善、責、愛(ài),的世界觀(guān)和人生觀(guān)。只有正確的人生觀(guān),世界觀(guān)是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實(shí)現目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述,培訓資料詳細,培訓成果卓有成效,這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓,最后引用一句話(huà):認真做事能夠把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學(xué)會(huì )做人,用心做事。
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通過(guò)這次培訓學(xué)習,我對簡(jiǎn)筆畫(huà)有了一個(gè)全新的認識,也了解了簡(jiǎn)筆畫(huà)在日常教學(xué)中的作用。針對這次培訓學(xué)習談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì )。
通過(guò)學(xué)習,我進(jìn)一步認識到了簡(jiǎn)筆畫(huà)是一種獨特的繪畫(huà)藝術(shù)。繪畫(huà)是藝術(shù)的搖籃,可以鍛煉幼兒的觀(guān)察能力、運動(dòng)能力,增加色彩辨別能力和幼兒的`審美能力,同時(shí)可以提高幼兒語(yǔ)言的表達能力及創(chuàng )造能力。
教師把簡(jiǎn)筆畫(huà)引進(jìn)課堂,可以把抽象的語(yǔ)言和生動(dòng)的形象結合起來(lái),開(kāi)拓幼兒的想象力,激發(fā)幼兒興趣,起到意想不到的效果。我們日常生活中接觸的各種東西、動(dòng)植物、各種各樣的人以及人的各種動(dòng)作,都可以用簡(jiǎn)筆畫(huà)來(lái)表示。
通過(guò)學(xué)習,明確了簡(jiǎn)筆畫(huà)的造型原則是簡(jiǎn)潔性、可識性、生動(dòng)性、快捷性,強調要從整體入手,先畫(huà)大輪廓,后添小結構,先畫(huà)主要部分,后畫(huà)次要部分,安排好前后布局,抓住這幾個(gè)特性去進(jìn)行繪畫(huà),是學(xué)習簡(jiǎn)筆畫(huà)的重點(diǎn)。
老師一絲不茍的教學(xué)并且在黑板上一一示范講解,讓我們一目了然,感受頗深。通過(guò)學(xué)習簡(jiǎn)筆畫(huà),我發(fā)現畫(huà)畫(huà)是那么的神奇,用簡(jiǎn)單的線(xiàn)條和圖形,就可以把一件物品呈現于眼前,真的很是神奇!
通過(guò)認真學(xué)習,我要不斷練習,熟練掌握這項專(zhuān)業(yè)技能,并嘗試著(zhù)改變自己以往的教學(xué)方法,讓簡(jiǎn)筆畫(huà)在教學(xué)中發(fā)揮出特有的作用,為以后的教育教學(xué)增光添彩。
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