健峰培訓心得體會(huì )

　　我們得到了一些心得體會(huì )以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的健峰培訓心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。

健峰培訓心得體會(huì )1

　　有幸參加公司組織的健峰管理培訓，通過(guò)這次培訓有幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì )：

　　一、健全體質(zhì)，超越巔峰。一切以人為本，管理首先是靠人去管，一個(gè)沒(méi)有健全體質(zhì)的人，往往做事心有余而力不足，也很難成功;有位醫學(xué)家說(shuō)過(guò)：“健康是1，而財富、地位、榮譽(yù)、事業(yè)等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也沒(méi)有任何意義。在健峰，不管刮風(fēng)下雨，都堅持對學(xué)員的晨練，就是為了提高學(xué)員的體質(zhì)，造就一個(gè)健康的體魄。我們公司每年都舉行拔河比賽、乒乓球比賽，這與健峰的理念是如出一轍的，它在豐富職工業(yè)余生活的同時(shí)，更倡導了一種全面健身的生活方式。

　　二、感恩的心。在健峰這個(gè)學(xué)習環(huán)境中，我們每天都會(huì )聽(tīng)到許多感恩的話(huà)語(yǔ)和看到感恩的動(dòng)作。如晨練時(shí)：“感謝有你，有你真好”;早餐時(shí)，服務(wù)天使問(wèn)候：“早上好”;上下課時(shí)向老師鞠躬致謝。我們每個(gè)人都應懷有一顆感恩的心，當我們在工作或生活中遇到困難和問(wèn)題時(shí)，總會(huì )有人向你伸出關(guān)愛(ài)之手，我們就學(xué)會(huì )了感謝朋友相助之恩;當企業(yè)為我們提供這樣好的工作和學(xué)習機會(huì )時(shí)，我們就得學(xué)會(huì )報答企業(yè)。

　　三、團隊精神。雖然我們都是來(lái)自中輝這個(gè)大家庭，但彼此都來(lái)自不同的部門(mén)、班組，因而相互之間都比較生疏;但一去健峰，這種陌生感就完全消除了，從寢室到教室，從餐廳到多功能廳，大家相互團結，相互幫助，特別是小組比賽中，我們各小組都表現得非常團結、協(xié)作，體現了我們中輝人的團結、拼搏、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。正所謂“一根筷子易折，一把筷子不易折”，當我們回到自己的工作崗位，同樣做到這樣，才能建立一個(gè)更加和諧的班組，我們的團隊才更有戰斗力。

　　四、環(huán)境對人的感化。走進(jìn)健峰，一切都是那樣的井然有序。健峰是一個(gè)知名的企管機構，這里全國各地的學(xué)員匯聚一堂，這里沒(méi)有成文的規定，卻做得比成文規定還好。特別是衛生間是那樣的干凈、整潔，卻看不到一個(gè)保潔員和一樣清潔工具;煙蒂熄滅在煙灰缸中;看不到注意環(huán)境之類(lèi)的提醒語(yǔ)，卻看到了“每天進(jìn)步一點(diǎn)電，每天都是新起點(diǎn)”激勵語(yǔ)。在健峰，我們每位中輝學(xué)員都做得很好，回到自己的崗位后，我們能否堅持這樣的優(yōu)良作風(fēng)，用自己的行動(dòng)感化身邊的人!

　　五、智庫分享�！罢J識最重要的'不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追趕工作，不要被工作追趕”;對這兩句話(huà)，我個(gè)人理解為，不管你現在在做什么工作，首先得找準方向，只有方向正確了，才能通過(guò)達到成功的彼岸;工作中要學(xué)會(huì )主動(dòng)，做事要先有準備，工作做上前，這樣工作起來(lái)才會(huì )得心應手。其實(shí)這種智庫分享在我們中輝也是有的，就在于我們平時(shí)有沒(méi)有關(guān)注。

　　六、企業(yè)文化。早會(huì )，在健峰看到阿姨們做早會(huì )，確實(shí)讓人大開(kāi)眼界，一個(gè)小小的食堂團隊，能夠把他們那種雄心壯志、堅忍卓絕表現的淋漓盡致，讓我們深感慚愧。校歌，歌聲歡快明朗，鼓舞士氣，使人精神振奮。正如曲中所唱“士氣要高昂，熱血要滾燙”我們要用滿(mǎn)腔的熱情投入到工作中去，創(chuàng )造我們的未來(lái)，創(chuàng )造我們的幸福。我想在不久的將來(lái)，我們企業(yè)也將有自己的歌曲，一起唱響中輝。

　　此次培訓雖然只有三天，可我們全體學(xué)員帶著(zhù)渴望之心欣然而去，滿(mǎn)載而歸。

健峰培訓心得體會(huì )2

　　一晃眼，五天過(guò)去了，正式的軍訓結業(yè)典禮開(kāi)始了。太陽(yáng)高照，好像我們一樣冉冉升起。不管太陽(yáng)有多大，我們像一棵挺拔的松樹(shù)一樣一動(dòng)不動(dòng)，一個(gè)個(gè)意氣風(fēng)發(fā)。然后一個(gè)方隊伍一個(gè)連，6個(gè)連每一個(gè)都汗蒸口號繞著(zhù)操場(chǎng)走了一圈。接著(zhù)我們連就表演了一個(gè)助興節目打軍體拳，下面的'觀(guān)眾都贊不絕口“呵！好一個(gè)軍體拳�！薄八麄儾哦啻笱�？打得這么好�！甭�(tīng)到這些我心里也很美滋滋的，很自豪。想起這幾天的辛苦也覺(jué)得很值！

　　軍訓雖然匆匆的結束了，但這幾天對我的影響是巨大的。它讓我懂得了不管以后遇到什么事，再苦再難，只要我們以持之以恒的心，勇敢的堅持和面對，所有的困難都會(huì )迎刃而解。

　　我們是不是很贊呢！我要為自己點(diǎn)個(gè)贊！

健峰培訓心得體會(huì )3

　　通過(guò)在健峰的三天培訓，讓我受益良多。第一天，由田方宇老師給我們講授“人際關(guān)系與溝通協(xié)調”和“班組長(cháng)的角色、職責及做法”。通過(guò)對人、事的不斷剖析，田老師讓我們學(xué)到很多為人處事的技巧，以及作為班組長(cháng)的做法。

　　1、溝通在于多聽(tīng)，多問(wèn)，少說(shuō)。

　　溝通過(guò)程中，需承認對方有理之處，多聽(tīng)方能知道對方的想法；其次，要以對方為重，讓對方有重要感，多問(wèn)來(lái)解決你的疑惑，獲取他的需求；再者，需設身處地的多想少說(shuō)，學(xué)會(huì )換位思考。從而，使雙方在平衡的程度上達成共識，滿(mǎn)足彼此雙方的自我需求。通常，人都是著(zhù)重于自己的需求，而忽略了對方的需求，從而無(wú)法將溝通順利的完成，導致老問(wèn)題惡化，新問(wèn)題涌現。

　　2、管事理人，而非管人理事。

　　做人處事在于“內方外圓”。事要嚴，為方，需斤斤計較；人要和，為圓，差不多便可。對待工作，我們需要嚴謹，不可馬虎；對待同事，我們需要和氣，有商有量。往往，我們都將這兩者混為一談，甚至相反，成了對人苛刻對事馬虎。

　　3、工作承上（輔佐建議領(lǐng)導）啟下（領(lǐng)導教導員工），左擁（協(xié)調配合同事）右抱（服務(wù)客戶(hù)）。

　　第二天，由付景瑞老師給我們講授“干部執行工作的技巧、工作設計與簡(jiǎn)化”和“如何提升解決問(wèn)題能力領(lǐng)導員工凝聚向心力”。

　　1、5S管理對人、事、物的作用

　　對人，端正其工作態(tài)度成習慣化；對事，使作業(yè)流程合理化；對物，使設備及物料效率化。5S是管理車(chē)間的基礎：整理現空間；整頓省時(shí)間；清掃去亂源；清潔來(lái)改善；修養成習慣；安全有保障。我們公司推行5S的時(shí)間已不短，效果是值得肯定的。但是，還是處于比較基礎的階段，對于深層的5S概念或許我們還需要多去學(xué)習，實(shí)踐。

　　2、工作技巧

　　現場(chǎng)管理追求三高一低：高效率、高質(zhì)量、高安全、低成本。對于工作，老師講了2個(gè)最具代表性的方法：SDCA（標準化）和PDCA（合理化）。兩者主要就是S標準和P計劃的區別，后幾步都是一樣的。PDCA在我們公司，也已經(jīng)是多次強調了，再次就不多作闡述了。

　　3、解決分析問(wèn)題技巧

　　在課堂上，老師為我們講解了品管七大手法：魚(yú)骨追原因；柏拉抓重點(diǎn)；查檢集數據等等。并練習運用魚(yú)骨頭分析問(wèn)題，加深了理解。

　　最后一天，由付景瑞老師給我們教授“如何做好一名優(yōu)秀員工”。有條不紊的邏輯、通俗易懂的語(yǔ)句、簡(jiǎn)單深遠的舉例，付老師的課生動(dòng)有趣、耐人回味。

　　1、課上，老師風(fēng)趣的.給我們講了優(yōu)秀員工的工作技巧（老師稱(chēng)之為“直升機升官法”）：

　　把功勞推給主管，想在主管之前；

　　顯現出別人沒(méi)有的“價(jià)值”；

　　站在高一階的立場(chǎng)處事；

　　做別人不愿意做的事，讓主管遇到麻煩就想到你活化工作氛圍，把一件無(wú)聊的事情也能變得有趣；

　　提建議，給主管選擇題，不給主管問(wèn)答題。

　　老師簡(jiǎn)單的概括，包含了很多深遠的東西，足夠我們去深思。

　　2、老師給我們介紹了“帶人帶心八招”：誠懇帶人；小恩小惠；個(gè)別談話(huà)；多鼓勵少擺駕；用人不疑；激勵辦法；以身作則；令他感動(dòng)。從字面上理解，有些似乎有點(diǎn)貶義，但是往深一層想，這些理人方法都是在生活中人與人接觸中產(chǎn)生的。理解不同，使用的角度不同，也就會(huì )產(chǎn)生不同的結果。

　　3、三“才”理論（有能力有意愿，屬人財；無(wú)能力有意愿，屬人才；有能力無(wú)意愿，屬人材。）

　　4、“三在”改善辦法（眼在，發(fā)現問(wèn)題；心在，分析問(wèn)題；手在，解決問(wèn)題。）

　　三天的課程，讓我們學(xué)到了很多工作的方法，希望以后能過(guò)都接收類(lèi)似的培訓。

健峰培訓心得體會(huì )4

　　漫長(cháng)而又短暫的一周培訓時(shí)間已經(jīng)結束了。說(shuō)它漫長(cháng)是因為在健峰集團學(xué)習的這段過(guò)程當中：嚴謹的態(tài)度、嚴肅的氛圍、嚴厲的制度等，對于向來(lái)散漫的制造車(chē)間職工來(lái)講，確實(shí)是一種折磨，面對老師乏味的理論教學(xué)，很多同志心里可能早就開(kāi)始在打退堂鼓，我告訴自己，我不能像他們這樣，因為這樣學(xué)習的機會(huì )來(lái)之不易，它包含著(zhù)公司對我們的期望，同時(shí)我們的表現也代表著(zhù)公司的形象，所以，我記錄著(zhù)課堂筆記，認真思考老師所講的每一個(gè)案例，對我來(lái)講，它是短暫的，因為我需要知識。同時(shí)說(shuō)它短暫的另一個(gè)原因是感覺(jué)到和同學(xué)們一起學(xué)習的這種緣分難能可貴，在離開(kāi)健峰學(xué)校的時(shí)候，有的同志還互留了聯(lián)絡(luò )信息……

　　健峰，作為企業(yè)管理為主導的培訓集團，在其獨特的實(shí)踐型培訓模式的教學(xué)環(huán)境下，對我們來(lái)講，無(wú)疑具有較強的針對性，短短的7天時(shí)間：從生產(chǎn)效率的提升方法到生產(chǎn)計劃的管理方案；從降低成本策略到產(chǎn)品質(zhì)量的潛在意義；從嚴明規范的工作紀律到溫情感動(dòng)的人文情懷等等……沐浴在這知識的海洋里是我又重新燃起生命奮斗的火花。

　　師者，所以傳道授業(yè)解惑也！回到現實(shí)工作后的幾天，我把學(xué)到的知識竟可能的運用起來(lái)，其中對于目前車(chē)間現場(chǎng)管理的“5S”工作讓我有所感觸：我們?yōu)槭裁匆�高�?S”目的是為了提高生產(chǎn)效率，美化工作環(huán)境。那么該如何去操作呢？具體可行的方法又是如何去開(kāi)展呢？帶著(zhù)這些問(wèn)題，我們冷靜的思考—“5S”工作的運行，不僅僅只是讓員工天天掃地、拖地、刷油漆……我們應該從根本上去解決問(wèn)題，改變目前車(chē)間員工懶散、對待事情無(wú)所謂的這種思想觀(guān)念，讓他們真正意識到“5S”這項工作的重要性，讓他們看到“5S”這項工作給我日常工作所帶來(lái)的.方便，它是與我們切身利益相關(guān)的。觀(guān)念改變意識，意識決定行動(dòng)，行動(dòng)變了效果就出來(lái)了，員工看到了一個(gè)良好的效果之后，自然而然就會(huì )自覺(jué)起來(lái)，把它作為一種習慣，這樣一個(gè)良性的循環(huán)系統就演變而成，如何才能達到這樣一種理想的狀態(tài)；概括來(lái)講，一定要做到下面5個(gè)堅持：

　　第一，高層堅持關(guān)注

　　第二，堅持宣傳培訓

　　第三，堅持觀(guān)摩學(xué)習

　　第四，堅持現場(chǎng)改善

　　第五，堅持評比獎勵

　　做好了者5個(gè)堅持，相信不僅車(chē)間的“5S”工作會(huì )很好的開(kāi)展起來(lái)，同時(shí)，對其他工作的順利進(jìn)行也會(huì )起到輔助作用想到公司，想到了這里，又想到了那首熟悉的歌曲—為時(shí)代當家，做企業(yè)棟梁；為了理想，我要成長(cháng)，拓展視界，改變形象。

　　VMTA有良方，開(kāi)發(fā)人才寶藏，雙手開(kāi)啟世界之窗，展現新的景象；面對商場(chǎng)狂風(fēng)巨浪，我們已經(jīng)百煉成鋼。

　　觀(guān)念要開(kāi)放，前途才有希望，士氣要高昂，熱血要滾燙，未來(lái)的天空，我們放光芒。

健峰培訓心得體會(huì )5

　　那鐵的紀律，嚴酷的訓練就是我們的軍訓。我們不斷的進(jìn)行著(zhù)枯燥的訓練，有時(shí)在太陽(yáng)底下站軍姿，站得腳軟頭暈，眼冒白光。每一次訓練都是接受汗水的洗禮，每一天生活都在進(jìn)行意志力的抗爭。但即使軍訓再苦再累，我們也要挺過(guò)去。這種鋼鐵般的意志，遍布了整個(gè)軍訓操場(chǎng)。

　　火熱的太陽(yáng)無(wú)情地炙烤著(zhù)大地，然而即使太陽(yáng)毒辣，我們卻在運動(dòng)場(chǎng)上揮汗如雨，盡心地練習。這讓我想起一句話(huà)：太陽(yáng)狠，然而比你狠的卻是我們鋼鐵般的毅力。是啊，付出總有回報，你看那動(dòng)作，雖然沒(méi)有軍人那么標準，但也有一股陽(yáng)剛之氣，這是我們付出與回報的必然，這是用汗水澆灌的成功花兒的綻放。

　　剛到的.時(shí)候，我們每個(gè)人都很期待，畢竟是第一次到正規嚴格的軍訓，然而當我們第一次訓練時(shí)，那種嚴格的動(dòng)作要求，讓我們缺乏鍛煉的身體很難適應，一個(gè)下午就把我們的腿酸的站都站不穩。我們有點(diǎn)動(dòng)搖了，想過(guò)放棄，但是我們克服了軟弱，始終堅持著(zhù)。兩天后我們微微地適應了軍人的生活，我們面貌一新：不但身體強壯、充滿(mǎn)活力，而且我們的意志也得到強化，個(gè)個(gè)有著(zhù)鋼一般的毅力。這對于我們這三年的學(xué)習和生活有著(zhù)重要的意義。

健峰培訓心得體會(huì )6

　　非常感謝公司給了我到臺灣健峰企業(yè)管理研修學(xué)院學(xué)習的機會(huì )，懷著(zhù)一顆感激的心，20xx年5月14日到5月20日期間來(lái)到健峰參加第四十一屆品質(zhì)保證實(shí)務(wù)班學(xué)習，初到健峰，受到工作人員熱情的接待，看到健峰整齊、優(yōu)美的校園環(huán)境和管理運行模式，我感觸很深也很敬佩。在培訓組織上，健峰采用封閉式和半軍事化的管理方式。對于短期培訓，這種模式的優(yōu)勢非常明顯，學(xué)員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5S管理，同時(shí)生活在一起也極大方便了學(xué)員的交流，所以在健峰，學(xué)員收獲的不僅僅是老師傳授的知識，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數十家不同的企業(yè)品質(zhì)管理的中層干部仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智。

　　這里的助教及工作人員，熱情飽滿(mǎn)，標準化的工作內容我感受尤深：他們對自已的工作安排得總是井井有條，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教們的表現讓我真正見(jiàn)識了什么叫做訓練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業(yè)文化的內化。他們隨時(shí)隨地都在傳達健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的APC精神（A雄心壯志、P堅韌卓絕、C信心決心），助教們一直在教導并監督我們的5S表現，教室、寢室5S管理的價(jià)值就在于讓我們認真對待生活的細節，告訴我們習慣對于性格和人生的重要影響。

　　健峰的體制、文化能很快感染每一位學(xué)員，校園里，碰到誰(shuí)都會(huì )主動(dòng)問(wèn)聲好，文明禮貌待人，學(xué)校的各項制度，我們會(huì )很快適應的。早上校園的操場(chǎng)上一批批學(xué)員跑步、做操的認真，課堂上活躍的講課氛圍，每天面對來(lái)自不同城市的同班同學(xué)，喊出"感謝有你，有你真好"的感恩語(yǔ)，臨近結訓時(shí)的一系列惜別活動(dòng)等等都讓人難忘、讓我感慨。不得不敬佩健峰管理的獨到之處。

　　這里軍事化管理，能激發(fā)學(xué)員的斗志，讓每個(gè)人都難以忘懷的。早餐之前有早訓，上課之前有宣導，智庫分享，學(xué)員暢所欲言，見(jiàn)仁見(jiàn)智。其中有這樣一句："今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)。"我曾深刻地進(jìn)行分析：

　　質(zhì)量是企業(yè)的生存之本。企業(yè)在重視自身質(zhì)量管理的同時(shí)，實(shí)際上也是為明天贏(yíng)得了市場(chǎng)。作為制造型企業(yè)，質(zhì)量管理工作會(huì )牽涉到諸多因素，而最重要的因素應該是人。質(zhì)量管理要從員工的質(zhì)量意識抓起，只有員工的質(zhì)量意識整體提高了，質(zhì)量才有可能從真正意義上得到提升。

　　作為消費者，我們都有很強的質(zhì)量意識。當買(mǎi)到劣質(zhì)產(chǎn)品的時(shí)候，我們往往會(huì )義憤填膺地大罵生產(chǎn)廠(chǎng)家坑人不淺，欺騙消費者！當疾"劣"如仇的我們有一天搖身一變成為某種商品的制造者的時(shí)候，我們望著(zhù)大批量的產(chǎn)品從手中源源不斷地制造出來(lái)，我們有沒(méi)有想過(guò)要為它們的質(zhì)量負責，有沒(méi)有意識到它們就是即將被推向市場(chǎng)進(jìn)而走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)的商品——我們有沒(méi)有換位思考的意識？

　　我們既是生產(chǎn)者，又是消費者，我們在市場(chǎng)上扮演著(zhù)雙重角色，我們看的不光是價(jià)格，更重要的還是質(zhì)量。我們渴望在琳瑯滿(mǎn)目的市場(chǎng)上買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，我們也會(huì )放棄所有劣質(zhì)甚至虛假的東西，那么別人呢？每個(gè)人在生活中都是消費者啊。

　　再上升到大的層面，對于企業(yè)來(lái)講，我認為真正的品牌來(lái)自于消費者的口碑，來(lái)自于顧客的信任，質(zhì)量信得過(guò)，千千萬(wàn)萬(wàn)的消費者就是企業(yè)最好的宣傳力量，也是企業(yè)發(fā)展最有力的支撐與保障。相反，當越來(lái)越多的消費者對某種商品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑進(jìn)而與之說(shuō)bye—bye，當生產(chǎn)商品的企業(yè)正一步一步失去消費者的時(shí)候，那么，企業(yè)的市場(chǎng)在哪里？企業(yè)的明天在哪里？

　　今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)，有了這種意識，我們就要肩負起對企業(yè)、對消費者乃至對社會(huì )的那份責任；有了這種意識，我們就要從我做起、從本職工作做起，做真實(shí)的質(zhì)量，做真實(shí)的人。

　　質(zhì)量的優(yōu)與劣、真與假將直接決定一個(gè)企業(yè)的命運與走向。畢竟，最終檢驗一個(gè)企業(yè)能否立足于市場(chǎng)、能否贏(yíng)得市場(chǎng)的是我們千千萬(wàn)萬(wàn)的消費者。只有本著(zhù)"努力，讓顧客感動(dòng)"的精神去對待質(zhì)量，去對待我們的產(chǎn)品，才會(huì )贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得消費者，才會(huì )贏(yíng)得企業(yè)的百年大計和長(cháng)治久安。

　　健峰的校園里處處都能夠見(jiàn)到學(xué)習的智庫，讓每一個(gè)走進(jìn)校園的人都能感受到學(xué)習的氛圍，其中有這樣一句："每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，天天都是新起點(diǎn)。"我很喜歡這句，因為每個(gè)人現在所處的職位、環(huán)境都有所差異，所以要跟其他人比，那是沒(méi)有基準的，根本不具備可比性，那么要跟自己比就非常好了，我們作為公司管理人員，只要懷著(zhù)一顆上進(jìn)的心，不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和處事能力，凡事都能做到"我能""我愿意"再加以思考，我想定能做到，每天都有進(jìn)步，天天都會(huì )有一個(gè)新的目標和起點(diǎn)。這樣對工作就會(huì )不厭其煩，極積主動(dòng)，更能增加主觀(guān)能動(dòng)性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空間。

　　在健峰期間，最重要的是授課。每天十節課，課程安排得相當緊湊。這里的老師，都是臺灣資深顧問(wèn)，水平非常高，講得很好。字里行間透露出來(lái)的敬業(yè)以及對健峰創(chuàng )始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事長(cháng)、總經(jīng)理親臨培訓現場(chǎng)，與學(xué)員面對面交流、互動(dòng)的親和力，無(wú)不讓我感受到了健峰管理制度的到位和細致。課程學(xué)習過(guò)程中通過(guò)理論學(xué)習、討論、分組演練讓每個(gè)學(xué)員有鍛練的機會(huì )，而且經(jīng)常通過(guò)考試加深學(xué)員對所學(xué)內容的撐握。我自身原來(lái)對管理一詞的認識很不夠，通過(guò)學(xué)習，知道管理就是組織個(gè)人或一定的群體，以標準化為基礎，按P（計劃）、D（實(shí)施）、C（檢查）、A（改進(jìn)）模式不斷循環(huán)改進(jìn)，以達成管理者目標的一切活動(dòng)。七天的課程里所學(xué)的知識中，P—D—C—A管理模式的學(xué)習使我感受最為深刻，認識并理解P—D—C—A是我的最大收獲。在以前的管理工作中，也知道計劃、實(shí)施、檢查、改善的方法，但對他的運用始終不能自如，對問(wèn)題的分析只是表面，缺乏深度的認識。通過(guò)P—D—C—A的學(xué)習，我明白了這種動(dòng)態(tài)管理模式的精髓所在——他適用于工作、生活中的每一件事。

　　日常管理是我們中層干部每天必不可少的工作，以前完全走進(jìn)了一個(gè)誤區，認為每天督導好部屬檢查好質(zhì)量，保證不出異常，卻沒(méi)有發(fā)現潛在的問(wèn)題，當這隱患問(wèn)題發(fā)生時(shí)，只會(huì )充當消防員去滅火，結果往往是治標不治本，同樣的問(wèn)題下次又會(huì )發(fā)生。經(jīng)過(guò)在健峰的學(xué)習，我突然領(lǐng)會(huì )到，可以通過(guò)P—D—C—A來(lái)進(jìn)行日常管理，并在維持的基礎上不斷改善，進(jìn)而做到穩中求進(jìn)步。"永遠沒(méi)有最好，永遠有改善空間"——它將提醒我做任何事要做到精益求精。

　　進(jìn)料質(zhì)量管制、制程管制、產(chǎn)品完工出貨前品質(zhì)控制等的學(xué)習讓我更加掌握和了解了日資、臺資企業(yè)先進(jìn)的'科學(xué)管理方法和一些進(jìn)料檢驗、制程控制、出貨檢驗的流程。進(jìn)料檢驗的學(xué)習使我加深了對驗貨、抽樣、檢驗入庫不合格品處理的操作和對供應商的管理；制程管制課程里的品質(zhì)異常處理流程是我明白了工作中如何處理類(lèi)似的問(wèn)題；產(chǎn)品完工出貨前的品質(zhì)控制的學(xué)習使我更加掌握了通過(guò)最終檢驗確保向客戶(hù)提供合格的產(chǎn)品，不斷擴大自己的市場(chǎng)份額；全面質(zhì)量管理與質(zhì)量改善的學(xué)習使我明確了全面品質(zhì)管制的框架，通過(guò)規劃、推進(jìn)、評審、反饋來(lái)取得品質(zhì)的保證。

　　通過(guò)這些課程的學(xué)習，我感覺(jué)自我的成長(cháng)很明顯。統計制程控制、數據分析與圖表分析等貫穿于我們整個(gè)培訓課程的始終。這些統計方法對于我們從事品質(zhì)管理等來(lái)講，更具科學(xué)性。因為通過(guò)數據和圖表變化的趨勢，我們可以判斷事物的因果關(guān)系，拋卻經(jīng)驗管理的傳統模式，減少工作時(shí)的盲目性。SPC制程統計方法告訴我們過(guò)程好，結果才能好，過(guò)程不好，結果必然不好；抽樣檢驗的學(xué)習告訴我們要了解不同情況使用不同的檢驗方法來(lái)判定品質(zhì)好壞，從而走出了單一檢驗方式的誤圈；TQC需要橫向溝通，各部門(mén)配合才會(huì )有效果；質(zhì)量改善課程教會(huì )了我們QC—Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等，他們都將在接下來(lái)的工作中作為我們改善問(wèn)題、解決困難的強大助力。

　　品質(zhì)就是滿(mǎn)足客戶(hù)要求。產(chǎn)品質(zhì)量是靠管理出來(lái)的，光靠檢驗、制造、設計開(kāi)發(fā)還是不夠，一流的管理才有一流的品質(zhì)。我在健峰的學(xué)習，現在只是認識，理解的階段，還需要在以后的工作中去領(lǐng)悟和超越，做到"活學(xué)活用"，用理論指導明天的實(shí)踐，在持續不斷地改善以及科學(xué)的日常管理中，我相信公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )再上一個(gè)新的臺階！目前我將及時(shí)找出在工作中存在的問(wèn)題，理清思路，希望能為福多納公司的發(fā)展盡一份微薄之力，也衷心祝愿公司在這汽配行業(yè)中乘風(fēng)破浪，走向更加燦爛的明天。

健峰培訓心得體會(huì )7

　　從臺灣健峰管理技術(shù)培訓學(xué)校(浙江余姚)參加完第五屆績(jì)效考核班的學(xué)習回到公司已經(jīng)有一周多了，后續與學(xué)校、助教以及老師、同學(xué)的聯(lián)絡(luò )一直進(jìn)行著(zhù)，雖然沒(méi)有太多的總結，我還是思考了很多很多。今天班長(cháng)花了很長(cháng)時(shí)間給我傳來(lái)了在學(xué)校時(shí)的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的幾天里充實(shí)而快樂(lè )的學(xué)習和生活之中。我決定寫(xiě)點(diǎn)東西，除了印象中的南國，除了公司績(jì)效考核方案之外的東西。

　　我對培訓機構的一個(gè)總體評價(jià)是重事前推銷(xiāo)輕售后服務(wù)，但對健峰，我另有評價(jià)。健峰的運行和管理模式，我很敬佩。

　　無(wú)疑，健峰的營(yíng)銷(xiāo)是出色的，他們的銷(xiāo)售人員懂得尊重和禮儀，除了微笑服務(wù)，更重要的是用心交流。在工作當中我經(jīng)常會(huì )接到百度、阿里巴巴等電子商務(wù)公司的銷(xiāo)售人員打來(lái)的電話(huà)，他們的推銷(xiāo)簡(jiǎn)直就是強迫我的耳朵忍受噪音，除了我對他們推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)不感興趣以外，他們的輪番騷擾、語(yǔ)言的無(wú)禮和技巧的拙劣都讓我無(wú)法容忍。而健峰青島分公司的銷(xiāo)售人員朱少芳則很讓我感動(dòng)，前期的交流以及來(lái)訪(fǎng)都很讓人愉快，更為重要的是在我們公司與健峰簽訂了年度培訓合同之后，她的服務(wù)依然到位，在我前往浙江的長(cháng)途旅行中，小朱還在恰當的時(shí)間里與我聊天，緩解了我的疲勞和無(wú)聊。在我返回公司的第二天，小朱的電話(huà)就打了過(guò)來(lái)，真誠征求我對于學(xué)校的意見(jiàn)，其職業(yè)素養實(shí)為難得。

　　在培訓的組織上，健峰因為有自己的校區(大部分培訓機構是沒(méi)有的)，因此有條件采用封閉式和半軍事化的管理方式。對于短期培訓，這種模式的`優(yōu)勢非常明顯，學(xué)員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5S管理，同時(shí)生活在一起也極大方便了學(xué)員的交流，所以在健峰，學(xué)員收獲的不僅僅是老師傳授的知識，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數十家企業(yè)不同的經(jīng)驗和HR領(lǐng)域的仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智�？吹秸掌�里一張張擺脫了疲憊的笑臉，我感覺(jué)自己的心情也在綻放。

　　在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教們的表現讓我真正見(jiàn)識了什么叫做訓練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業(yè)文化的內化。他們隨時(shí)隨地都在傳達健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的APC精神，助教們一直在教導并監督我們的5S表現，教室、寢室5S管理的價(jià)值就在于讓我們認真對待生活的細節，告訴我們習慣對于性格和人生的重要影響。在離開(kāi)健峰之前，校友服務(wù)中心的助教已經(jīng)為我們做好了通訊錄，其準確性、精巧性和高效率給我留下了深刻的印象。為什么之前的培訓機構不為我們提供相互聯(lián)絡(luò )的機會(huì )呢?

　　最重要的是授課。健峰的講師都來(lái)自臺灣，但讓我驚訝的是他們對于大陸的了解達到了相當的深度，或許與臺商在大陸的多年經(jīng)營(yíng)有關(guān)吧，再者，臺灣同胞對大陸熟悉不也是好事嗎?我們的講師其授課方式是合理的，每天都會(huì )安排討論和講解，當然由于我們自身的討論效率問(wèn)題，可能影響了討論的效果，但形式是好的。除此以外的課程設置是緊湊的，對我來(lái)說(shuō)每天十節課是沒(méi)問(wèn)題的，但對于離開(kāi)學(xué)校多年的學(xué)員來(lái)說(shuō)，這就需要更多的堅持了。早餐之前有早訓，上課之前有宣導，下課之后有活動(dòng)，有張有弛，有深深的思考也有無(wú)邪的歡笑。

　　結束后的那個(gè)晚上，道別是真誠的祝福。大家相約以后多多聯(lián)絡(luò )，而今大家的聯(lián)絡(luò )真的很多，很欣慰。工作上的相互支持當然好，而精神上的交流和鼓勵更珍貴。愿大家記住那美好的回憶和伙伴的身影，在未來(lái)的天空，我們都能放光芒!

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