臨床技能培訓心得體會(huì )（精選19篇）
當我們備受啟迪時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家收集的臨床技能培訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
臨床技能培訓心得體會(huì ) 1
醫患溝通是現代醫院醫護人員必須具備的一種基本技能。在醫學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫患雙方醫療信息不對稱(chēng)的情況下，服務(wù)是醫療市場(chǎng)競爭的重要籌碼。醫護人員對患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫患溝通制度可以緩解醫患關(guān)系，增加醫患間的信任、保證醫患雙方的利益，全面提高醫療質(zhì)量，增加醫院的綜合競爭力。
通過(guò)這次觀(guān)看醫患溝通的視頻，我對醫患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫患溝通是醫患之間不可缺少的交流，良好的醫患關(guān)系是保證醫療服務(wù)高質(zhì)量的基礎,而醫患溝通是建立良好醫患關(guān)系的前提。醫患溝通是貫穿于整個(gè)醫療活動(dòng)過(guò)程中，在較大程度上決定了醫院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過(guò)程。其次醫方通過(guò)與患者的.溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫患之間良好的溝通，還可以減少不當醫療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫務(wù)人員可能檢查不出來(lái)。如患者藥物過(guò)敏情況，如果醫務(wù)人員在詢(xún)問(wèn)病史時(shí)沒(méi)有深入地了解，而使用了不應該使用的藥物而發(fā)生了過(guò)敏反應，則會(huì )發(fā)生不當的醫療行為。
同時(shí)由于醫患雙方在診療過(guò)程中的地位和作用有一定的不平等性，醫務(wù)人員掌握醫學(xué)知識和技能，在醫患關(guān)系中處于主導地位�；颊呦鄬τ卺t務(wù)人員來(lái)講，缺少醫學(xué)知識，主要是在醫務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫務(wù)人員應加強與患者的溝通，才能滿(mǎn)足患者對醫療信息的需要。
當在醫療活動(dòng)過(guò)程中，應主動(dòng)發(fā)現可能出現問(wèn)題的苗頭，同時(shí)把這類(lèi)家屬作為溝通的重點(diǎn)對象，與家屬預約后根據其具體要求有針對性地溝通。當醫生與患者家屬溝通困難時(shí)，另?yè)Q一位醫生或主任與患方溝通；當醫生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說(shuō)服其他家屬。
總之，在醫療工作中，醫護人員需要不斷地加強自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對患者提出的各種各樣問(wèn)題應該耐心解釋?zhuān)屑纱舐暫浅�、�?jiǎn)單粗魯，敷衍了事。醫護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫患之間的誤解和矛盾，減少醫患糾紛和醫療事故的發(fā)生。
臨床技能培訓心得體會(huì ) 2
隨(更多請你搜索)著(zhù)現代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫學(xué)正在以前所未有的速度，向著(zhù)生物-心理-社會(huì )醫學(xué)模式轉變。這種技術(shù)進(jìn)步的代價(jià)是巨大的，各種復雜的醫療器械橫在醫生與患者之間，把兩者的距離越拉越大，醫患之間的親密關(guān)系漸漸疏遠，而良好的醫患溝通是實(shí)現以病人為中心，減輕病人心身痛苦，創(chuàng )造最佳心身狀態(tài)的需要，是促進(jìn)醫患間理解與支持，提高治療效果的需要。這就要求我們醫務(wù)工作者不僅需要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，還需要提高人文素質(zhì)的修養，通過(guò)這次針對對醫患溝通的培訓，我理解了醫患溝通在臨床工作中是多么的重要，以下是我的心得體會(huì )：
1.用心溝通，疾病是患兒家屬與醫生共同的敵人，醫生與患兒家屬的心應該是緊密相連的，只有雙方同心協(xié)力，才能驅除疾病，恢復健康，作為一個(gè)兒科醫生，在與患兒家屬溝通時(shí)更需做到這一點(diǎn)，要有父母般的關(guān)心、愛(ài)心、同情心、責任心，是家屬從內心深處認可你這個(gè)醫生，愿與你真心溝通，同心戰勝疾病。所以，用心溝通時(shí)一種無(wú)形的極為有效的溝通技巧，為建立良好的醫患關(guān)系起了不可估量的作用。
2、由于醫學(xué)知識所限，以及對醫療活動(dòng)的`不可知性和對醫療結果的難預測性，患者在就醫過(guò)程中，心理往往處于弱勢，情感處于低潮。因而在與患者交談應充分運用談話(huà)藝術(shù)，講究方式和技巧。應注意以下幾個(gè)方面:一是要善解人意，尊重和關(guān)愛(ài)個(gè)體生命，尊重患者的個(gè)人隱私。二是要同情患者的境遇，理解他（她）的內心感受，關(guān)注情感差異，個(gè)性化的處理談話(huà)程式和交談內容結構。三是關(guān)注患者的生存狀態(tài)，用平易親切的語(yǔ)言、呵護的情態(tài)“探討”醫療問(wèn)題，內容明確，表述準確，并始終流露和充滿(mǎn)對患者生命的關(guān)愛(ài)和體恤。四是在尊重患者意愿和不違背法律及醫院有關(guān)規章制度的前提下，注意把握談話(huà)的層次、內容和對象的范圍。五是在談話(huà)中盡可能地不用或是少用醫學(xué)術(shù)語(yǔ)，盡量用通俗易懂的語(yǔ)言表述疾病治療中相關(guān)問(wèn)題，對有些文化層次較低的患者，應反復講解，充分運用生活中豐富、生動(dòng)的各種形象的例子或是比喻，以提高交流的質(zhì)量，達到溝通的目的。
3、要善于傾聽(tīng)，這是獲取患者相關(guān)信息的主要來(lái)源。傾聽(tīng)時(shí)應該注意;一是應主動(dòng)傾聽(tīng)，有效的傾聽(tīng)需要醫務(wù)人員參與和全身心的投入，需要我們傾注感情，充分運用我們的目光、語(yǔ)調、姿勢、手勢等功能，融洽和影響患者，同時(shí)注意尋找患者語(yǔ)言文字和情感上的含義。二是注意患者家屬等相關(guān)人員的表述，“兼聽(tīng)則明”。三跟蹤和觀(guān)察患者的“視線(xiàn)”所在，了解患者的感受、需求和“額外”的服務(wù)需要，尋找真實(shí)含意四是適時(shí)、恰當地給予患者反饋信息，鼓勵和引導溝通。
4、醫患溝通時(shí)，醫務(wù)人員的體態(tài)語(yǔ)言是配合言談進(jìn)行的，體態(tài)語(yǔ)言包含面部表情、眼神、手勢、姿勢和外表等，這些體態(tài)表現都含有特定的涵義。微小的體態(tài)變化，都會(huì )對患兒家屬產(chǎn)生微妙的心理和情緒影響，把握好溝通時(shí)的體態(tài)語(yǔ)言分寸，自然而不失莊重、嚴謹又充滿(mǎn)溫情、愉悅但不夸張，恰到好處地傳達醫務(wù)人員的交談信息和豐富的人文精神，同時(shí)注意患者的接收心理和審美感受，使交談更富有生氣和感染力，使醫患溝通更富有成效。
總而言之，醫患之間的溝通在目前的臨床工作中顯示了十分重要的作用，同時(shí)溝通又是一門(mén)藝術(shù)，在工作中用心去體會(huì )患者的需求，
用真誠去感染對方，用淵博的知識和熟練的技術(shù)使患兒家屬產(chǎn)生安全感，用高超的語(yǔ)言駕馭能力在醫患交流中化解矛盾，營(yíng)造和諧，努力成為擁有醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和良好溝通技能的新型醫學(xué)工作者。讓自己成為一個(gè)讓患者認可的醫務(wù)工作者，更好為患者服務(wù)。
臨床技能培訓心得體會(huì ) 3
為了更好地為客人服務(wù)，診所規定每天早晨九點(diǎn)十分到十點(diǎn)是早培訓時(shí)間。最近一段時(shí)間都在做醫患溝通的培訓，每天選一位客人一位醫生一位護士，模擬真實(shí)的醫患溝通的場(chǎng)景進(jìn)行演練，每個(gè)人都要參加，學(xué)習優(yōu)點(diǎn)指出不足。
每天接待客人和配合醫生，覺(jué)得是很平常的事情，自從參加了醫患溝通的培訓之后，我覺(jué)得接待患者不只是把客人帶到診室準備物品那么簡(jiǎn)單，怎么做才能為客人提供周到的服務(wù)，怎么做才能給客人留下很好的第一印象，怎么做才能讓客人放松，怎么做才能更好的協(xié)助醫生做好診療等等很多問(wèn)題需要我們去想去做。每次參加完培訓，我會(huì )把大家討論的需要注意和改進(jìn)的'地方記下來(lái)，運用到實(shí)際的工作中，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改進(jìn)，我覺(jué)得自己現在接待客人與客人聊天比以前更自然，也比以前更自信。
以前到前臺請客人不做自我介紹，很多時(shí)候客人想叫你，也只是說(shuō)護士小姐，感覺(jué)就是有距離感，現在去請客人先向客人做自我介紹，展現自己的自信同時(shí)客人也能稱(chēng)呼你的名字，感覺(jué)更親切了。很多客人來(lái)看牙，其實(shí)是很緊張的，因為不知道牙齒有什么問(wèn)題，心里很不安，這個(gè)時(shí)候給他們一個(gè)親切的笑臉，可以緩解他們心中的緊張，拉近彼此的距離，也可以方便接下來(lái)的問(wèn)診。請客人進(jìn)診室的路上，可以介紹一下診室的環(huán)境，有的人怕冷有的人怕熱，進(jìn)入診室可以問(wèn)一下診室的溫度是否合適，有的客人第一次看牙醫，坐到牙椅上緊張，可以幫助他們坐牙椅，主動(dòng)為他們墊個(gè)靠墊，坐得舒服了，就不會(huì )那么緊張了。問(wèn)一下客人的就診目的，細心聽(tīng)他們講牙齒情況，然后為他們介紹一下看診醫生，這個(gè)醫生擅長(cháng)的技術(shù)，請客人稍候，去請醫生。向醫生說(shuō)明客人的就診目的，醫生進(jìn)入診室，為客人介紹醫生，這樣醫生和客人都對彼此有了初步的了解，縮短彼此的距離，接下來(lái)認真聽(tīng)醫生和客人溝通，準備需要的物品。在這個(gè)過(guò)程中適時(shí)給客人鼓勵和贊美，讓他們慢慢接受你。
很多時(shí)候不是客人不重視自己的牙齒，而是以前看牙的經(jīng)歷不太好，沒(méi)有勇氣看牙醫，耽誤了牙齒的治療，到了不得不治的時(shí)候，精神上痛苦，經(jīng)濟上昂貴。我希望通過(guò)我們的努力，讓更多的國內的客人可以像歐美客人那樣輕松看牙，享受看牙的過(guò)程，每年檢查兩次牙齒，洗兩次牙，牙齒健康，費用便宜，不再煩惱看牙貴。
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通過(guò)醫學(xué)院人文課程“醫患溝通技巧”的視頻學(xué)習，我深刻的體會(huì )到學(xué)習醫患溝通技巧的重要性，同時(shí)也掌握了一定的知識。
世界醫學(xué)之父希波克拉底說(shuō)過(guò)，醫生有“三大法寶”，分別是語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀。我國著(zhù)名健康教育專(zhuān)家洪昭光教授認為，語(yǔ)言是三者中最重要的，醫生一句鼓勵的話(huà)，可以使病人轉憂(yōu)為喜，精神倍增，病情立見(jiàn)起色；相反，一句泄氣的話(huà)，也可以使病人抑郁焦慮，臥床不起，甚至不治而亡。通過(guò)此次視頻學(xué)習以及和同學(xué)、同行們的交流，我更加了解到醫患溝通的重要性：
1、醫患溝通的介紹；醫生-患者-家屬的溝通，描述我們的和諧醫患溝通模式和以患者為中心的交談，對醫患溝通作了大體上的介紹。
2、核心溝通技巧；與患者及其家屬建立和諧的關(guān)系，此處學(xué)習到的.“同理心”，運用于整個(gè)溝通的過(guò)程都顯得尤其的重要，有效的運用非語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行交流，肯定與患者之間的談話(huà)，積極建立起伙伴關(guān)系。
3、病史采集；詳細的描述了病史采集過(guò)程需要注意的問(wèn)題，在問(wèn)明患者全部意向的同時(shí)，也可以適當的輔助病人講訴，還應當積極的核對并與之建立伙伴關(guān)系。
4、解釋問(wèn)題，制定雙方同意的治療方案；有效的運用“同理心”，詳細并耐心的解釋病情，建立良好的伙伴關(guān)系后制定出雙方都同意的治療方案。
5、病情告知；在通知壞消息時(shí)，應當保證有益的氛圍，提供前兆，并向患者表達悲傷，探索親屬的支持，與患者建立伙伴關(guān)系后，安排隨訪(fǎng)。
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三天的學(xué)習讓我受益匪淺，但也對自身作為一名帶教老師而感到存在的差距與不足，對我院我科和自身的教學(xué)工作也感到任重道遠。但我堅信，在院黨委的重視與帶領(lǐng)下，我們的教學(xué)工作會(huì )逐步提高。在這里結合我科教學(xué)工作，談?wù)勎以谶@次學(xué)習中的心得體會(huì )：
一、建立完善的教學(xué)計劃，提高醫護人員對教學(xué)的認識;
科室制定詳細教學(xué)計劃，使科室能夠按照計劃對下科學(xué)生進(jìn)行規范管理，嚴格落實(shí)考勤制度，督促學(xué)生加強理論學(xué)習及操作規范;改變醫護人員對教學(xué)工作的認識，要培養醫護人員對學(xué)生的態(tài)度的轉變，轉變“以嚴帶教”的觀(guān)點(diǎn)，對學(xué)生要體現關(guān)心、愛(ài)護、耐心。要象對待同事一樣對待學(xué)生，不要產(chǎn)生等級之分;對待學(xué)生操作方面，科室不要怕浪費物料，任何人第一次做事都不可能一次肯定成功，要給學(xué)生機會(huì )，要細心教導學(xué)生正確的操作流程，就會(huì )避免浪費;要想提高操作質(zhì)量，就不能應付學(xué)生，比如學(xué)生進(jìn)行操作時(shí)戴用不適合的手套，這樣怎么能操作自如，怎么能按標準打出正確的結。
二、要做好臨床醫師到帶教教師的工作轉變;
臨床帶教教師是指經(jīng)臨床教學(xué)基地和相關(guān)院校核準，承擔臨床教學(xué)和人才培養任務(wù)的執業(yè)醫師——(資質(zhì))。重要的一課就是學(xué)習!要認真學(xué)習教研室的規章制度、教學(xué)方法、教育心理、專(zhuān)業(yè)知識。懂得臨床帶教的重要性和自己的責任。只有提高自身的知識水平，才能帶出優(yōu)秀的學(xué)生;反過(guò)來(lái)也能從中再次武裝自已、完善自已，使自己的業(yè)務(wù)得到提升。在聽(tīng)宣武醫院的朱長(cháng)怡主任講課中，說(shuō)“考學(xué)生，其實(shí)真正考的是學(xué)生老師，學(xué)生的好壞直接體現了老師的水平，老師就要知識面廣泛，要能?chē)@一個(gè)問(wèn)題有向四周擴展的能力”。
三、規范教學(xué)文書(shū)的書(shū)寫(xiě)與制做;
課講的精彩與否，與教師備課、專(zhuān)業(yè)知識的豐富有關(guān)，同時(shí)與課件等教學(xué)文書(shū)的制做是否規范有很大的關(guān)系。課件的好壞直接影響到學(xué)生對聽(tīng)課的興趣，一個(gè)好的課件也能使學(xué)生產(chǎn)生好奇心，想看到最后。怎樣才能做好教案和課件是我們現在必須學(xué)習的。
四、正確引導學(xué)生認識手術(shù)器械及基本操作與使用;
學(xué)生對手術(shù)往往充滿(mǎn)好奇，讓學(xué)生充分認識手術(shù)器械及基本操作與使用，使醫生對外科產(chǎn)生極大的興趣，有助于外科醫生的'培養。這個(gè)也是在書(shū)本上學(xué)不到的。我們目前有很多在職外科醫生對待手術(shù)器械的認識也很短淺，正確認識手術(shù)器械的基本操作與使用可使我們的手術(shù)變的簡(jiǎn)捷。用諺語(yǔ)來(lái)說(shuō)“只有金剛鉆才能攬瓷器活”、“干什么要用干什么的東西”。在我們手術(shù)室我想有很多器械都在閑置，被我們遺忘在角落，用重金購買(mǎi)，卻失去了它的價(jià)值。
五、加強技能操作培訓;
技能操作是我們每位醫生應該必須具備的本領(lǐng)，要教好學(xué)生，首先我們要以嚴謹的態(tài)度要求自已，把技能操作規范化。使我們的學(xué)生在畢業(yè)后有真材實(shí)料，到自己的工作崗位上能迅速發(fā)熱、發(fā)光，這也是用人單位對我們實(shí)習醫院的無(wú)聲的允分肯定。
六、規范教學(xué)查房制度、病歷討論制度;
教學(xué)查房制度是指臨床帶教老師對醫學(xué)生以教學(xué)為主要目的的查房，通過(guò)對真實(shí)病例的床旁帶教，解決課堂理論知識與實(shí)踐相結合的問(wèn)題，加深學(xué)生對“三基”知識的理解與掌握。病歷討論制度可通過(guò)圍繞一個(gè)病歷，系統的學(xué)習關(guān)于這個(gè)疾病相關(guān)的知識。這也是CBL(以病例為基礎的教學(xué))的體現。
七、努力開(kāi)展PBL教學(xué)法：
PBL教學(xué)法是以學(xué)生為中心，以問(wèn)題和質(zhì)詢(xún)?yōu)榛A的整合性、合作性和反復性的學(xué)習方法。但因此方法要求學(xué)生的素質(zhì)較高，能夠自主學(xué)習，教師在PBL中起引導或促進(jìn)者，所以此方法需進(jìn)一步學(xué)習、探索，在我院才能開(kāi)展。在這次學(xué)習中，對我院及我科教學(xué)工作的發(fā)展，有如下幾點(diǎn)建議：
1、是否能與承德醫學(xué)院聯(lián)系，對我們教學(xué)人員進(jìn)行專(zhuān)科對專(zhuān)科一對一的幫帶，進(jìn)行專(zhuān)科知識聽(tīng)課，在課件制做、病歷書(shū)寫(xiě)等方面進(jìn)行學(xué)習;
2、繼續完善我院的教學(xué)工具;
3、是否能開(kāi)展動(dòng)物試驗操作，增加學(xué)生學(xué)習興趣;
4、科室建立學(xué)習室，方便學(xué)生學(xué)習及教師講課。
教學(xué)工作雖然任務(wù)較重，我們這些年輕的醫生又是第一次接觸教學(xué)工作，有很多不懂、不知道，但我相信，在院黨委的重視下，在我們的努力下，我們的教學(xué)工作會(huì )越開(kāi)展越有經(jīng)驗，相信我們的中間會(huì )不段有優(yōu)秀教師出現，讓我們?yōu)?66醫院的教學(xué)工作一起努力。
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常言道，“好言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。為了構建和諧的醫患關(guān)系，我院從從10月18日至11月30日開(kāi)展了“溝通月”活動(dòng)，并提出了活動(dòng)主題口號——“溝通無(wú)處不在，溝通從心開(kāi)始”，把對病人的尊重、理解和人文關(guān)懷體現在從患者入院到出院的醫療服務(wù)全過(guò)程中。
一、基本概況
一個(gè)月來(lái)，全院除了懸掛主題口號的橫幅外，營(yíng)造出濃厚的活動(dòng)氣氛；開(kāi)辦講座，進(jìn)行醫患溝通培訓；各科室結合各自的具體實(shí)際，有針對性地提出了各自的溝通口號。全院共有24名員工結合工作實(shí)際，撰寫(xiě)并提交了溝通心得；各科主任、護士長(cháng)、科室負責人與所屬員工進(jìn)行面對面溝通100余人次；住院兩天以上的病人對所在科室科主任、護士長(cháng)、管床醫師、責任護士知曉率達80%以上；外科護士長(cháng)更是身先士卒，員工踴躍參與。他們對病人的溝通不是搞形式，走過(guò)場(chǎng)，而是切切實(shí)實(shí)地傾聽(tīng)他們的心聲，扎扎實(shí)實(shí)地解決他們的困苦，所以每次檢查病人對科室科主任、護士長(cháng)、管床醫師、責任護士知曉率不僅達90%以上，更有贊不絕口的褒獎。通過(guò)“溝通月”活動(dòng)的開(kāi)展，達到了科室與科室之間、員工與員工之間、醫護與患者之間建立相互尊重、理解、信任的新型伙伴關(guān)系、醫患關(guān)系，維護了患者切身利益，增強了醫護人員的責任意識和法律意識，提高了醫療服務(wù)質(zhì)量，確保了醫療安全，涌現出了外科為主的明星溝通團隊，王麗亞、張梅貞、鄒建國、吳美亞、陳杏珍等一批“溝通明星”。
二、基本做法
通過(guò)這次溝通活動(dòng)，結合平時(shí)工作體會(huì )，我們總結出一些行之有效的做法。
�。ㄒ唬�、溝通方法
1、預防為主的溝通：在醫療活動(dòng)過(guò)程中，如發(fā)現可能出現問(wèn)題苗頭的病人，立即將其作為重點(diǎn)溝通對象，針對性的進(jìn)行溝通。如內科病區護士長(cháng)徐重萍經(jīng)常在早、晚交班時(shí)將值班中發(fā)現的可能出現問(wèn)題的患者和事件作為重要內容進(jìn)行交班，使下一班醫護人員做到心中有數、有的放矢地做好溝通與交流工作。
2、交換溝通者：如責任醫師與患者或家屬溝通有困難或有障礙時(shí)，另?yè)Q其他醫護人員或上級醫師、科主任與其進(jìn)行溝通。急診科就經(jīng)常接診一些急性酒精中毒的患者，這些病人往往有兩個(gè)特點(diǎn)，一是情緒難以控制，二是陪伴者也是激動(dòng)型的人，當接診醫生與他們溝通陷入僵局時(shí)，交換一下溝通者往往起到事半功倍的效果。
3、書(shū)面溝通：對喪失語(yǔ)言能力或需進(jìn)行某些特殊檢查、治療、重大手術(shù)的患者，患者或家屬不配合或不理解醫療行為的、或一些特殊的患者，當采用書(shū)面形式進(jìn)行溝通。
4、集體溝通：當下級醫生對某種疾病的解釋不肯定時(shí)，先請示上級醫師或與上級醫師一同集體溝通。內二科對一些危重病、疑難病人特別是診斷心肌梗死的病人往往采取集體溝通的形式，給病人親屬留下一個(gè)非常重視的印象。
5、協(xié)調統一后溝通：診斷不明或疾病病情惡化時(shí)，在溝通前，醫生與醫生之間，醫生與護士之間，護士與護士之間相互討論，統一認識后由上級醫師對家屬進(jìn)行解釋?zhuān)苊馐共∪嘶蚣覍佼a(chǎn)生不信任和疑慮的心理。
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與患者或家屬溝通時(shí)應體現尊重對方，耐心傾聽(tīng)對方的傾訴，同情患者的病情，愿為患者奉獻愛(ài)心的姿態(tài)，并本著(zhù)誠信的原則，堅持做到以下幾點(diǎn)：
“一個(gè)”技巧。多聽(tīng)病人或家屬說(shuō)幾句，盡量讓病人和家屬宣泄和傾訴，對患者的病情盡可能作出準確解釋。
“二個(gè)”掌握。掌握病情、檢查結果和治療情況；掌握患者醫療費用情況及患者、家屬的`社會(huì )心理狀況。
“三個(gè)”留意。留意溝通對象的教育程度、情緒狀態(tài)及對溝通的感受；留意溝通對象對病情的認知程度和期望值；留意自身的情緒反應，學(xué)會(huì )自我控制。
“四個(gè)”避免。病員服務(wù)中心可以說(shuō)是我院接待醫療投訴的第一站。在接待工作中，鄒建國同志總結出一套有效的辦法就是“四個(gè)”避免——避免使用刺激對方情緒的語(yǔ)氣、語(yǔ)調、語(yǔ)句；避免壓抑對方情緒、刻意改變對方的觀(guān)點(diǎn)；避免過(guò)多使用對方不易聽(tīng)懂的專(zhuān)業(yè)詞匯；避免強求對方立即接受醫生的意見(jiàn)和事實(shí)。
三、溝通無(wú)止盡
“溝通月”作為一次活動(dòng)雖然結束了，但溝通作為我們工作的一個(gè)重要組成部分是永無(wú)止盡的。應該清醒地看到，我們與病人的溝通還存在著(zhù)很多問(wèn)題，很多隱患，絕不是通過(guò)一次“溝通月”活動(dòng)就能一勞永逸、高枕無(wú)憂(yōu)的。我們極少數同志接到病人的檢查申請單看也不看，而是憑“想當然”地就給病人做檢查，其結果是指東為西、指鹿為馬，最終導致張冠李戴、南轅北轍。這絕不是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。我們要以這次“溝通月”活動(dòng)為契機，既看到我們取得的成績(jì)，也要看到我們的不足，使每位員工充分認識到加強溝通的重要性，并把這種認識轉化成搞好溝通的自覺(jué)行動(dòng)。
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在我院醫教科精心組織安排下我們就北京積水潭醫院陳偉老師的醫患溝通技巧進(jìn)行了系統學(xué)習，本次學(xué)習分4次，共6個(gè)小時(shí)時(shí)間。陳偉老師用最通俗的語(yǔ)言，用自己的親身經(jīng)歷及大量案例對醫患溝通進(jìn)行了認真細致的剖析，通過(guò)視頻學(xué)習，我深刻的體會(huì )到學(xué)習醫患溝通技巧的重要性，同時(shí)也掌握了一定的知識，使我受益匪淺。以下使我的一些感想和收獲，不足不當之處還請張科長(cháng)及各位領(lǐng)導批評指導。
陳偉老師講醫生有“三大法寶”，分別是語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀。語(yǔ)言是三者中最重要的，醫生一句鼓勵的話(huà)，可以使病人轉憂(yōu)為喜，精神倍增，病情立見(jiàn)起色；相反，一句泄氣的話(huà)，也可以使病人抑郁焦慮，臥床不起，甚至不治而亡。通過(guò)此次視頻學(xué)習以及和同行們的交流，我更加了解到醫患溝通的重要性，醫生-患者-家屬的溝通，描述我們的和諧醫患溝通模式和以患者為中心的交談，對醫患溝通作了大體上的介紹。與患者及其家屬建立和諧的關(guān)系，此處學(xué)習到的“同理心”，運用于整個(gè)溝通的過(guò)程都顯得尤其的重要，有效的運用非語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行交流，肯定與患者之間的談話(huà)，積極建立起伙伴關(guān)系。詳細的描述了病史采集過(guò)程需要注意的問(wèn)題，在問(wèn)明患者全部意向的同時(shí)，也可以適當的輔助病人講訴，還應當積極的核對并與之建立伙伴關(guān)系。制定雙方同意的治療方案；有效的運用“同理心”，詳細并耐心的解釋病情，建立良好的伙伴關(guān)系后制定出雙方都同意的治療方案。在通知壞消息時(shí)，應當保證有益的氛圍，提供前兆，并向患者表達悲傷，探索親屬的支持，與患者建立伙伴關(guān)系后，安排隨訪(fǎng)。作為一名臨床醫務(wù)工作者，醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與人文素質(zhì)教育，正如同左膀右臂，缺一不可。醫患溝通技巧的巧妙使用，具有如下三方面非常重要的作用：
1、對病人的治療的重要性：關(guān)注病人的心理與社會(huì )需要必然要求醫生在臨床工作中與病人進(jìn)行有效的溝通。有很多疾病是無(wú)法治愈的，在這種情況下，醫生所能給予患者的主要是發(fā)自?xún)刃牡淖鹬�，溫暖的關(guān)懷以及對生活的希望，從而盡可能的保障其生存質(zhì)量。只有通過(guò)醫患溝通，才能與病人建立起促進(jìn)治療的良好醫患關(guān)系，才能了解病人所關(guān)心與需要的是什么，才能根據病人的實(shí)際情況制定出合宜的治療方案，從而取得最佳的醫療效果。
2、對醫生提高自身滿(mǎn)意度的重要性：與病人溝通開(kāi)展得好，也就說(shuō)明這項工作做得得心應手，心情自然舒暢。具有良好的與患者溝通能力的醫生能夠顯得更加自信，并能更有效地應對憤怒與懷有敵意的病人。良好的溝通能力對醫生個(gè)人的益處遠遠超出臨床工作的范圍。
3、對建立良好醫患關(guān)系的重要性：在醫療服務(wù)工作中，堅持以病人為中心，提供人性化服務(wù)，真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、服務(wù)病人，既代表了廣大患者的利益，又代表了廣大醫務(wù)工作者的心愿和利益。醫務(wù)人員加強與患者溝通交流，時(shí)時(shí)體現對患者細心、耐心、關(guān)心和愛(ài)心，處處體現對患者的人性化服務(wù)，是醫療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢，也是醫療服務(wù)工作不可缺少的'，和諧的醫患關(guān)系需要人文的關(guān)懷與善意的溝通。
20xx年，是我院面臨巨大的挑戰和壓力，西院區的建設，農合資金緊缺，周邊縣市迅猛發(fā)展，并且農合患者出縣報銷(xiāo)起伏線(xiàn)提高，這就減少了外縣患者前來(lái)就醫的腳步，對此我們要思考各種辦法，不僅要通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)高超的技術(shù)，而且要有有效得力的溝通，隨著(zhù)人們物質(zhì)文化生活的不斷提高，人文素質(zhì)的培養會(huì )越來(lái)越受到全社會(huì )的關(guān)注，作為當代的基層醫務(wù)工作者，我們承載著(zhù)社會(huì )基層群眾的基本醫療服務(wù)和健康指導，我們站在國家衛生事業(yè)改革的最前沿。這就要求我們更加努力學(xué)習，使自己成為擁有全面的醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和良好溝通技能的醫務(wù)工作者。再次感謝醫教科的精心安排，希望光盤(pán)內容能夠發(fā)到網(wǎng)上或科室拷貝一份，以便日后不斷學(xué)習。
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四年的大學(xué)時(shí)光在笑聲和離別中匆匆過(guò)去。在成千上萬(wàn)的日子里，我們學(xué)習理論，練習操作，鍛煉思想，咀嚼如何成為一名合格的護理工作者。最后，我們通過(guò)了許多考驗，進(jìn)入了大學(xué)的第二附屬醫院，接受了臨床前的考驗.培訓。
在為期一周的培訓中，我們接受了理論和操作培訓，包括醫院概況、系統、護理安全和消防知識教育，操作學(xué)習了醫院護理、口腔護理、心電圖采集和靜脈輸液的教學(xué)和實(shí)踐。
在理論培訓中，老師們多次強調第二附屬醫院是我們的家。作為一名培訓護士，我仍然很感動(dòng)。醫院不僅是病人的臨時(shí)家，也是醫務(wù)人員為之奮斗的家。
在操作培訓中，我也看到了一位合格的護士嚴謹認真的工作態(tài)度，一切都很詳細。從自己的禮儀行為到病人愛(ài)傷觀(guān)念的體現，我一步一步到位，動(dòng)作流暢，操作熟練。我不禁問(wèn)自己，我真的能達到這樣的標準嗎？也許現在不能，但我堅信，只要我有決心，總有一天我能做到，我總覺(jué)得我的操作技能很差，這也是我以后要努力的地方，不能懈怠。
再過(guò)兩天，我就要進(jìn)部門(mén)了。我真的.很不安。從學(xué)生到員工的轉變，從依賴(lài)到獨立的轉變，也許我不能像南丁格爾那樣偉大，但至少我希望我能成為一名合格的護士，值得我的心和他人。最后，用在理論培訓中最讓我感動(dòng)的話(huà)鼓舞我自己，讓自己工作：“愛(ài)在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(cháng)途，點(diǎn)綴著(zhù)香花彌漫，使穿杖拂柳的行人，踏著(zhù)荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不悲涼”。
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這次培訓學(xué)習是把我縣20xx年新招人員集中到了一起，各行各業(yè)都有，這是一個(gè)很難得的機會(huì )，因此我們也意外的收獲學(xué)習以外的知識，那就是人要有一顆淡然寬容敢于承擔責任的心。雖然培訓的時(shí)間很短，但我們所有學(xué)員都互相團結，彼此關(guān)心，共同進(jìn)步，有縣人民醫院的、縣人事局和鄉鎮中學(xué)的'，學(xué)習之后大家還會(huì )互相交流，相互間了解，互相感受各行之間歡樂(lè )與苦悶，突然發(fā)現我們在不同的位置有著(zhù)不同的責任和義務(wù)，見(jiàn)解也跟著(zhù)不同，直到此時(shí)，以前謠傳于各個(gè)行業(yè)之間的敏感話(huà)題都得到了澄清。培訓結束后，大家還互相留了聯(lián)系方式，希望以后不斷加強聯(lián)系和溝通。無(wú)論大家來(lái)自哪個(gè)單位哪個(gè)鄉鎮，都將永遠記住曾經(jīng)在一起培訓的這段日子，因為，這是我們開(kāi)始站在對方的角度去思考問(wèn)題的開(kāi)始，我們在學(xué)會(huì )理解別人，遇事不斤斤計較、將心比心，換位思考，開(kāi)始學(xué)會(huì )要有一顆淡然的心，非淡泊無(wú)以明志，非寧靜無(wú)以致遠，要能將滾滾紅塵看淡如清水，一顆心才能無(wú)堅不摧。
通過(guò)這次培訓，我們將以一種嶄新的姿態(tài)投入到工作中，在今后不斷完善自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平、思想道德修養，認真對待各項工作，把培訓學(xué)到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負組織的培養和單位領(lǐng)導的希望，在今后的臨床工作中我會(huì )更加扎實(shí)的開(kāi)展工作，不斷學(xué)習理論知識，提高實(shí)踐操作水平，爭取做一名優(yōu)秀的合格的醫務(wù)工作人員。
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今年，我和整個(gè)新晃縣事業(yè)單位工作人員一起參加了由黨校舉辦的培訓課。最先得到這個(gè)通知的時(shí)候，我以為和以前培訓差不多，先報道，再上課，再考試，最后宣布結束罷了，沒(méi)想到后面情況完全和我想的不一樣，首先在考勤上就比以往嚴格很多，不能請假，每天都要考勤。其次是培訓內容，我想說(shuō)這是一次不同尋常的培訓，它雖然不會(huì )教給我專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的東西，但它對我現在的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作起到了很大的幫助。這次培訓對我的人生很有意義，它點(diǎn)亮了我心靈中的燈塔。在這緊張充實(shí)的培訓中，我始終以高昂的`熱情、嚴謹的態(tài)度全身心得投入到學(xué)習當中去，認真的完成了學(xué)習任務(wù)，得到了很多教育和啟發(fā)。
這次培訓安排了相關(guān)領(lǐng)導和學(xué)者給我們講課，老師們深厚的理論知識，豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，深入淺出的講解，給我留下了深刻的印象。期間我們學(xué)習了公務(wù)禮儀與個(gè)人修養，事業(yè)單位公職人員的職業(yè)道德及行為規范，事業(yè)單位人事制度改革專(zhuān)題，職場(chǎng)人際交往藝術(shù)，轉變政府職能，提高公共管理能力，事業(yè)單位人員的學(xué)習與創(chuàng )新，十八大報告精神解讀。通過(guò)培訓學(xué)習，讓我自己受益匪淺，感受頗深，思想道德素質(zhì)和日常行為修養得到進(jìn)一步的提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責任感。
這次學(xué)習，我大概了解了機關(guān)工作的基本要求和特點(diǎn)、程序、方法，初步掌握了從事本職工作所必需的基本知識和技能，增強了為人民服務(wù)的使命感、忠誠感和責任感。明確了我今后工作的方向，堅定了理想信念，進(jìn)一步增強了全心全意為人民服務(wù)、急病人之所急，憂(yōu)病人之所憂(yōu)的宗旨意識。
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經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的全科醫生的轉崗培訓班的訓練， 本人對全科 醫學(xué)知識有了一定的認知和了解。悉知全科醫學(xué)的含義：是一個(gè) 面向社會(huì )與家庭，整合臨床醫學(xué)、預防醫學(xué)康復醫學(xué)以及人文社 會(huì )學(xué)科相關(guān)內容與一體的綜合性醫學(xué)學(xué)術(shù)專(zhuān)科。
將各科相關(guān)知識 機能有機的融合為一體， 從而服務(wù)于社區和家庭維護與促進(jìn)健康 的需要。
同時(shí)熟悉和了解了全科醫療是一個(gè)對個(gè)人和家庭提供持 續性與綜合性保健的.醫學(xué)專(zhuān)業(yè)，又整合了生物醫學(xué)、臨床醫學(xué)于 行為醫學(xué)的寬廣專(zhuān)業(yè)。
在一年的只是掌握時(shí)間里 ，老師給我們傳授了社區醫學(xué)、全科 醫學(xué)、社區預防與保健、社區常見(jiàn)健康問(wèn)題、康復醫學(xué)、健康教 育與健康促進(jìn)、社區常見(jiàn)病癥的中醫藥照顧、急癥與急救、物理 性診斷、心理障礙與精神衛生等學(xué)科，從中了解了社區衛生服務(wù) 的特點(diǎn)， 為了實(shí)施六位一體化服務(wù)體系的所需要掌握的廣泛的全 科醫療知識，尤其是突出社區衛生醫療健康、疾病、保健等特點(diǎn) 的醫學(xué)知識理論 受益匪淺。
由于從事社區衛生醫療工作時(shí)間不長(cháng)，工作還不深入，對全 科醫學(xué)和社區醫學(xué)認識還不夠全面， 很多理念還停留在專(zhuān)科醫療 的模式之中，在應對患者的過(guò)程中還存留著(zhù)以醫療為主、以疾病 為中心、以醫生為中心的就診模式，對社區常見(jiàn)的健康問(wèn)題、康 復醫學(xué)、中醫藥照顧等全科醫學(xué)知識還缺乏全面的了解和掌握， 所以要充分利用有利的條件更新觀(guān)念， 改善服務(wù)質(zhì)量和提高醫療 服務(wù)效率，更好的為社區廣大居民的健康服務(wù)。
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人們常說(shuō)：“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”，人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來(lái)，而人們更希望看到的是醫務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀(guān)察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉變觀(guān)念，善于學(xué)習，借鑒，取長(cháng)補短，實(shí)踐著(zhù)護理模式由個(gè)案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務(wù)!
作為新時(shí)代的護士，作為xx醫務(wù)人員中的一員，我一定順應時(shí)代的要求，堅持不懈的努力，為塑造xx醫務(wù)人員新形象貢獻一份力量，為提升xx醫務(wù)人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現xx在中部地區崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗。
我的實(shí)習生活是難忘的`。它讓我經(jīng)歷了酸甜苦辣，體驗了真正的痛苦和快樂(lè )，它是付出就會(huì )收獲的真實(shí)寫(xiě)照。讓我了解到自己的不足，讓我真真正正的邁向了成熟的軌道。
最讓我感到難忘的是實(shí)習的最初階段，因為通過(guò)在學(xué)校的學(xué)習，對醫學(xué)檢驗有了一定的了解和基礎，從而對醫院、對外面世界充滿(mǎn)了憧憬和向往，期待著(zhù)能夠展翅飛翔。我相信自己，可以漸漸的邁向成功。
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新的環(huán)境，新的起點(diǎn)，新的考驗，情不自禁的緊張和害怕。但還是在檢驗科主任的帶領(lǐng)下，來(lái)到了門(mén)診化驗室實(shí)習，看著(zhù)老師們的操作是那么熟練，敏捷與輕松，我相信自己也能行，因為在學(xué)校的時(shí)候練習過(guò)多次。在老師的要求下，我試著(zhù)操作了一下最基本的末梢采血，結果不近人意。我安慰自己錯誤是常有的，因而心安理得。然而數天以來(lái)一系列的問(wèn)題接踵而至，末梢采血總是因為膽怯，采淺了而導致要給別人多采一針，采血量也不準確，在報告結果方面也總是與老師們存在差異等等。自以為是的`我把一切想的太簡(jiǎn)單，醫院的實(shí)際工作與學(xué)校的實(shí)驗無(wú)法相比，這里的一切都需要絕對的嚴謹認真。多次的問(wèn)題擺在了面前，將我的自信徹底挫敗，心力交瘁，沒(méi)有人體會(huì )到我當時(shí)的感受，無(wú)助和失望…漸漸的讓我想到了放棄。是的！我之所以這么想，不僅是因為實(shí)習，更因為社會(huì )中人才競爭的激烈！對于現在中專(zhuān)的我，我沒(méi)有任何信心，要想找到一份穩定的工作實(shí)屬不易，需要優(yōu)越的能力和人際關(guān)系！
突然想到老師一直對我的信賴(lài)，親人們的支持與期待...即使一直痛罵自己，還是于事無(wú)補。責任只能由自己承擔，無(wú)法推卸。我不能繼續編寫(xiě)借口來(lái)蒙蔽他人, 更無(wú)法欺騙自己。不得不重新抬起頭繼續努力奮斗。為了讓自己有所進(jìn)展，我將采血針帶回家模擬練習操作要領(lǐng)，動(dòng)作要快要準，力量都集中在手腕上，還經(jīng)常打電話(huà)給我的同學(xué)和老師們請教和經(jīng)驗交流，他們的鼓勵和安慰，指導漸漸的讓我恢復了以往的信心，實(shí)習老師也借了相關(guān)的書(shū)籍給我。功夫不負有心人！經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期以來(lái)的努力，終于得到了老師們的信任。一直壓抑的心情終于釋放。
付出總會(huì )有收獲，在以后的實(shí)習里，我更加努力。不將私人的情緒帶到工作當中，以嚴謹的態(tài)度迎接實(shí)習的每一天。盡管學(xué)途不是一帆風(fēng)順，但每一次的教訓都讓我更上一層樓。在實(shí)習的空余時(shí)間，我會(huì )經(jīng)�？匆恍┫嚓P(guān)檢驗儀器的資料等等。我希望未來(lái)也將會(huì )有屬于自己的那一片藍天！
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為提高我院醫務(wù)人員的傳染病專(zhuān)業(yè)知識、傳染病監測及網(wǎng)絡(luò )直報素質(zhì)、突發(fā)公共衛生事件相關(guān)知識，以及醫務(wù)人員對傳染病防治重要性和緊迫性的認識，從而更好地做好公共衛生工作。響應上級要求，我院防保組于20xx年xx月xx日對本鄉醫務(wù)人員20人(村醫10人，衛生院醫生10人)進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓�，F將培訓情況總結如下：
一、 強化組織，精心準備
針對全院醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)多、層次多和在重點(diǎn)傳染病防治工作中擔負的任務(wù)、培訓的內容與重點(diǎn)各不相同的實(shí)際情況，在培訓前我院強化了組織領(lǐng)導，精心準備了課件和培訓資料，在選取資料的時(shí)候注意了理論政策和時(shí)效性，有豐富了培訓內容，為此次培訓成功打下了基礎。
二、 明確目的突出重點(diǎn)
開(kāi)展醫務(wù)人員培訓是再醫職務(wù)工作者學(xué)習和提高的有效途徑。為了使我社區的傳染病報告管理及突發(fā)公共衛生事件處置上一個(gè)新臺階，培訓是保障。所以在尋配教材選用上，我們既選用了法律法規，又引用了大量的規范文件;既考慮了社區居民的多發(fā)病常見(jiàn)病，也準備了重要傳染病的.防治知識，在培訓結束后還采取了書(shū)面考核對所學(xué)進(jìn)行了鞏固。
三、 培訓工作開(kāi)展情況
此次培訓內容
1、 傳染病防治法;
2、 傳染病監測網(wǎng)絡(luò )直報工作以及突發(fā)公共衛生應急預案
3、 瘧疾的監測與防治
4、 狂犬病監測與防治;
5、 手足口病監測與防治;
6、 甲肝監測與防治;
7、 其他重點(diǎn)傳染病監測與防治
8、 常用消毒劑使用方法;
四、 培訓工作取得的成效
此次培訓的開(kāi)展，得到了醫務(wù)人員的歡迎和好評，有利于發(fā)展衛生服務(wù)工作，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)對傳染病法，重點(diǎn)傳染疾病有了更深刻的認識。培訓的實(shí)施取得了顯著(zhù)的成效，參訓人員基本掌握了傳染病防治的基本知識，傳染病以及突發(fā)公共衛生事件報告意識得到了提升。
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作為一名事業(yè)單位新進(jìn)的工作人員，特別是作為一名醫務(wù)工作者，由老師講的“公務(wù)禮儀與個(gè)人修養”讓我體會(huì )到我們在日常生活中的為人處世、禮貌待人是何等重要。
特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場(chǎng)人際交往藝術(shù)”。讓我想到了很多，以前一直覺(jué)得干我們這行的除了和病人打交道外，基本上是沒(méi)什么人際交往了的，所以對于人與人之間該如何更好的交往都沒(méi)怎么在意，在老師的講課中，我不僅發(fā)現了人際交往能力的重要性，同時(shí)也發(fā)現了自己以前想法的膚淺與幼稚�，F在的我們可以說(shuō)是處在一個(gè)醫患關(guān)系水深火熱的環(huán)境，很多時(shí)候就是因為一句話(huà)就造成了悲劇的發(fā)生，醫生防著(zhù)病人，病人防著(zhù)醫務(wù)人員，這兩者本該是相互相信相互依靠的關(guān)系，可卻不知道在什么時(shí)候轉變成一種怪圈，我想其中就缺乏溝通，或者說(shuō)我們說(shuō)話(huà)都缺少了一種溝通的`藝術(shù)，而我們護士恰恰是這層關(guān)系中最重要的人物，可以說(shuō)很多時(shí)候我們的語(yǔ)言行為有著(zhù)決定性的作用。
這讓我想起我曾看哈爾濱醫科大學(xué)人文社科學(xué)院院長(cháng)寫(xiě)的一篇文章，“醫患溝通，不是簡(jiǎn)單的說(shuō)話(huà)”，我覺(jué)得不管是對我們醫療系統的人是上了很好的一課�，F在都在說(shuō)仁心醫術(shù)，一個(gè)人要擁有一課有仁愛(ài)的心，才會(huì )給病人帶去好的治療效果，我真的覺(jué)得該要好好的學(xué)習下，她說(shuō)，醫患雙方是一個(gè)戰壕的戰友，如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通，而是相互對立，那將是非�？膳碌默F象。其實(shí)很多時(shí)候，我們需要的是一點(diǎn)點(diǎn)的理解，而我們自己也需要不斷的改進(jìn)自己，畢竟我們主宰是一個(gè)人的生命。通過(guò)這次學(xué)習更使我明白了，護士的工作不僅是把吊針打好，把治療文書(shū)寫(xiě)好，更重要的是和病人之間的交流，我想，人只有心情愉快了，連病情都會(huì )跟著(zhù)好轉，精神治療也是相當的重要吧。
最后我也引用院長(cháng)說(shuō)的話(huà)，我希望我們大家都能夠成為好醫務(wù)工作者隊伍中的一員，不僅僅是讓自己向前，還能夠率先垂范，帶領(lǐng)著(zhù)你的團隊往前走。讓醫患關(guān)系走向美好的未來(lái)。
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由于種種原因，一直未能來(lái)到，高考時(shí)與的擦肩而過(guò)也成為了心中的遺憾。這次有幸作為大學(xué)公共衛生學(xué)院臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)的一名實(shí)習生來(lái)到首都，來(lái)到海淀醫院，迎來(lái)為期一年的本科實(shí)習階段的學(xué)習，我感到非常榮幸！
雖說(shuō)離開(kāi)家上學(xué)也有3年多了，但初到，心情激動(dòng)的同時(shí)還是有著(zhù)些許忐忑與擔憂(yōu)，擔心自己能否很好地融入新的環(huán)境，能否順利度過(guò)自己的實(shí)習生活。但從下火車(chē)的那一刻起，海淀醫院醫教科馬向濤主任和黃彥老師細致周到的安排與關(guān)懷讓我很快打消了疑慮。他們嚴謹的工作態(tài)度，輕松愉快的工作心態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作理念，還有獨特的人格魅力為初來(lái)乍到的我上了生動(dòng)的第一課，也讓我對自己在海淀醫院未來(lái)一年的實(shí)習生活充滿(mǎn)了信心。
崗前培訓是一名臨床醫學(xué)實(shí)習生走上實(shí)習崗位的必經(jīng)之路。在為期2天的崗前培訓中，我們對海淀醫院的歷史沿革，組織結構，科室設置等相關(guān)信息進(jìn)行了學(xué)習與了解，對常見(jiàn)的問(wèn)題如相關(guān)醫療法規、規章制度、醫療質(zhì)量、醫患關(guān)系、安全保衛等進(jìn)行了系統的培訓，對進(jìn)入臨床實(shí)習前如病歷書(shū)寫(xiě)、院內感染，傳染病防治等重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了深入的學(xué)習。從海淀醫院李院長(cháng)，醫務(wù)處李主任以及馬主任、汪老師、董老師等幾位領(lǐng)導、老師每一堂耐心的授課中，我們感受到醫院從領(lǐng)導到各級科室老師對我們的重視，同時(shí)他們也對我們實(shí)習生提出了希望與要求，在今后的實(shí)習中，我一定會(huì )謹記各位老師的教導，努力爭取在實(shí)習階段取得優(yōu)異成績(jì)，順利完成學(xué)業(yè)。
作為本次大學(xué)公共衛生學(xué)院臨床專(zhuān)業(yè)實(shí)習生的組長(cháng)，同時(shí)也作為一名學(xué)生黨員，能夠來(lái)到海淀醫院學(xué)習，對我本身來(lái)說(shuō)已經(jīng)非常榮幸。如何在今后的.實(shí)習生活中帶領(lǐng)同學(xué)們更好地完成學(xué)業(yè)，如何做好學(xué)校、同學(xué)、醫院之間的溝通，如何在同學(xué)們中發(fā)揮黨員的模范帶頭作用、領(lǐng)導同學(xué)們盡快融入醫院實(shí)習環(huán)境與生活是我今后一段時(shí)間需要多思考的地方。
態(tài)度決定高度，細節決定成敗。我相信在海淀醫院、同學(xué)們以及學(xué)校的共同努力下，我們本次級大學(xué)公共衛生學(xué)院實(shí)習生一定能夠順利完成實(shí)習階段的學(xué)習，也希望我們的到來(lái)能夠為海淀醫院今后的工作增光添彩！
臨床技能培訓心得體會(huì ) 17
懷著(zhù)激動(dòng)與自豪的心情，作為一位剛完成基礎及臨床理論知識學(xué)習的學(xué)生，我很榮幸成為貴州省人民醫院的一位實(shí)習醫生，懷著(zhù)對社會(huì )的好奇心，對工作的熱忱，開(kāi)始自己人生的新征程。對一位實(shí)習生來(lái)講，上崗之前有很多情況要往熟習、適應，所以醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會(huì )，醫院教學(xué)部組織了這次為期三天的崗前培訓，雖然培訓時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是畢生受益的。
通過(guò)此次培訓學(xué)習，我對醫院文化、發(fā)展歷史、醫院的宗旨、行為規范、服務(wù)理念、醫院的現狀及布局都有了一個(gè)深進(jìn)的了解。同時(shí)我還認真學(xué)習了國家的醫改政策與就業(yè)、醫療相干法規與醫患溝通、醫院感染、醫務(wù)職員從業(yè)規范、實(shí)習管理等相干知識，了解在以后的工作中碰到的常見(jiàn)題目及解決辦法、實(shí)習過(guò)程當中心理壓力應對辦法。其次，這次培訓也使我們的職業(yè)素質(zhì)有了進(jìn)步，為我們能夠快速成為一位有修養、有素質(zhì)、有能力、有水平的醫生奠定了良好的基礎，也使我們在平凡的工作中能夠實(shí)現自我價(jià)值。作為一位醫生，我們與病人接觸密切，應當給病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，要用我們的愛(ài)心往幫助每位患者，不但進(jìn)步了醫院的醫療質(zhì)量，同時(shí)給患者增加克服疾病的信心。
通過(guò)這幾天的學(xué)習我深入的熟悉到這樣醫患關(guān)系緊張的情況下，我們除精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會(huì )懂法，實(shí)在懂法和我們展開(kāi)工作時(shí)相互關(guān)聯(lián)的，只有嚴格執行規章制度，認真做好每項醫療工作，我們才能遵法;我們才能時(shí)刻催促自己遵守原則，正確嚴謹的做好每項工作。
我們作為一位實(shí)習生，在理論上還有很多知識需要學(xué)習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善進(jìn)步，我們要勤于學(xué)習，多請教、多發(fā)問(wèn)，努力完善自己，勝任工作。我還熟悉到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的進(jìn)步和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識的進(jìn)步都有重要意義，醫患職員及家屬和諧相處，將有益于醫治方案的執行，到達更好的醫治效果。
這次的'培訓固然短暫，但我所受的啟發(fā)和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用，如何成為一位使人尊敬的醫生是我?jiàn)^斗目標，從身旁小事做起，從細節做起，時(shí)刻謹記自己是一位醫生，不要求做到非常完善，但是我們也要做到敬職敬責。在接下來(lái)的實(shí)習期間，我本著(zhù)“嚴謹，求實(shí)，博愛(ài)，奉獻”的精神認真完成畢業(yè)實(shí)習，通過(guò)不斷的學(xué)習自己將來(lái)的職業(yè)生涯修建一個(gè)牢固的根基，有了各位醫生先輩的指導，我有信心做好醫生的工作，走自己的選擇的路，而且將走穩走好，一直走下往，為廣大病患奉獻自己的青春，不敢保證做到很好，但是我將用真心做到完善，成為一位合格的醫生。
臨床技能培訓心得體會(huì ) 18
由于種種原因，一直未能來(lái)到北京，高考時(shí)與北京的擦肩而過(guò)也成為了心中的遺憾。這次有幸作為南昌大學(xué)公共衛生學(xué)院臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)的一名實(shí)習生來(lái)到首都北京，來(lái)到海淀醫院，迎來(lái)為期一年的本科實(shí)習階段的學(xué)習，我感到非常榮幸！
雖說(shuō)離開(kāi)家上學(xué)也有3年多了，但初到北京，心情沖動(dòng)的同時(shí)還是有著(zhù)些許忐忑與擔憂(yōu)，擔憂(yōu)自己能否很好地融入新的環(huán)境，能否順利度過(guò)自己的實(shí)習生活。但從下火車(chē)的那一刻起，海淀醫院醫教科馬向濤主任和黃彥老師細致周到的安排與關(guān)心讓我很快消除了疑慮。他們嚴謹的工作態(tài)度，輕松愉快的工作心態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作理念，還有獨特的人格雖說(shuō)離開(kāi)家上學(xué)也有3年多了，但初到北京，心情沖動(dòng)的同時(shí)還是有著(zhù)些許忐忑與擔憂(yōu)，擔憂(yōu)自己能否很好地融入新的環(huán)境，能否順利度過(guò)自己的實(shí)習生活。但從下火車(chē)的那一刻起，海淀醫院醫教科馬向濤主任和黃彥老師細致周到的安排與關(guān)心讓我很快消除了疑慮。他們嚴謹的工作態(tài)度，輕松愉快的工作心態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作理念，還有獨特的人格魅力為初來(lái)乍到的我上了生動(dòng)的第一課，也讓我對自己在海淀醫院未來(lái)一年的實(shí)習生活充滿(mǎn)了信心。 作為本次南昌大學(xué)公共衛生學(xué)院臨床專(zhuān)業(yè)實(shí)習生的組長(cháng)，同時(shí)也作為一名學(xué)生黨員，能夠來(lái)到海淀醫院學(xué)習，對我本身來(lái)說(shuō)已經(jīng)非常榮幸。如何在今后的實(shí)習生活中帶著(zhù)同學(xué)們更好地完成學(xué)業(yè)，如何做好學(xué)校、同學(xué)、醫院之間的溝通，如何在同學(xué)們中發(fā)揮黨員的模范帶頭作用、領(lǐng)導同學(xué)們盡快融入醫院實(shí)習環(huán)境與生活是我今后一段時(shí)間需要多思考的地方。
態(tài)度決定高度，細節決定成敗。我相信在海淀醫院、同學(xué)們以及學(xué)校的共同努力下，我們本次XX級南昌大學(xué)公共衛生學(xué)院實(shí)習生一定能夠順利完成實(shí)習階段的學(xué)習，也希望我們的到來(lái)能夠為海淀醫院今后的工作增光添彩！
一個(gè)有理想的`人一定會(huì )有自己的奮斗目標，并為此而努力。想使理想最終得以實(shí)現，需要不斷為自己設定具體的目標。每日審視自己，找出與目標間的差距，你會(huì )從中獲得動(dòng)力。
制定適當的方案是必要的，它能提醒你下一個(gè)目標是什么，此刻應做些什么。它能使你有緊迫感，每當你有些倦怠時(shí)，看一眼你的方案書(shū)，提醒自己：此刻付出的一切努力，都是為了自己的將來(lái)，辛苦定會(huì )有回報。
有些人的方案會(huì )制定得相當具體，例如可以具體到某一個(gè)知識點(diǎn)等。但也許你并不習慣于制定過(guò)于具體的方案，這也沒(méi)有關(guān)系，你可以根據自己的需要做。方案應該是個(gè)性化的。
方案要具有可操作性。應盡量將方案制定得適合自己，并且應該務(wù)實(shí)。
老師能在教學(xué)中提起學(xué)生的興趣，使學(xué)習顯得不枯燥，同時(shí)也使學(xué)習顯得更容易。這個(gè)過(guò)程也需要學(xué)生自己的積極參與，學(xué)生不應該基于自己對人的喜惡而排斥某位教師的課程或教師本人。試著(zhù)使自己有一點(diǎn)耐心，也許你會(huì )有新的發(fā)現。
如果你對自己所必須學(xué)習的東西不感興趣，那么你將會(huì )極為痛苦。與其天天生活在苦悶中，倒不如主動(dòng)地對自己所學(xué)的東西培養興趣。這樣做，你會(huì )漸漸感到學(xué)習變得輕松了。
臨床技能培訓心得體會(huì ) 19
為使20xx年x月以后來(lái)我院各種的新員工盡快適應.熟悉我院環(huán)境，能盡快了解我院基本概況，醫院規章制度。以便于新員工能更快、更好的進(jìn)入工作角色，勝任工作，根據醫院對新聘入、分入、調入人員行崗前培訓的規定，經(jīng)人事科教科策劃安排，于11月15-16日在醫院后勤樓會(huì )議室進(jìn)行了20xx年崗前培訓。
參加此次培訓的新員工有47名，他們中有新引進(jìn)招聘的各專(zhuān)業(yè)大學(xué)生，有從基層醫院調入的新員工，還有新招聘的臨時(shí)工。其中醫療醫技24人，護理人員20人，行政后勤人員3人。培訓分兩部分內容。第一部分是召開(kāi)院領(lǐng)導見(jiàn)面會(huì )，第二部分按照計劃培訓內容進(jìn)行授課。15日上午08:30如期召開(kāi)了院領(lǐng)導見(jiàn)面會(huì )，出席見(jiàn)面會(huì )的院領(lǐng)導和各部門(mén)負責人有：院長(cháng)左權，黨總支副書(shū)記陳偉杰，副院長(cháng)朱輔甲，副院長(cháng)張玉貴，工會(huì )主席唐子林，院辦主任韋宏，總務(wù)科長(cháng)黎清，醫務(wù)科科長(cháng)張永生，護理部主任陳慧，副主任王勝鋒，感控辦主任杜紅黎，艾滋病防治專(zhuān)職人員毛樹(shù)仙，人事科教科科長(cháng)王凌云，辦事人員劉燕共14人。左院長(cháng)在會(huì )上介紹了醫院基本概況及醫院文化。希望新員工傳承好的工作作風(fēng)、醫德醫風(fēng)、服務(wù)態(tài)度。寄予了對新員工們的希望。表示醫院將為新員工提供良好的學(xué)習氛圍和發(fā)展平臺。接著(zhù)，院辦主任韋宏老師為新員工培訓了醫院組織紀律的內容和副院長(cháng)張玉貴老師為大家講授了醫療行為規范的知識。下午工會(huì )主席唐子林老師給大家介紹了工會(huì )情況，培訓了工會(huì )知識�？倓�(wù)科科長(cháng)黎清老師培訓了消防安全知識，醫務(wù)科科長(cháng)張永生老師作了公共衛生、傳染病防治知識的培訓，人事科教科劉燕講解了醫院“三基”培訓制度及考核要求。
16日上午護理部主任陳慧老師、王勝鋒老師給新員工們培訓了優(yōu)質(zhì)護理.護理管理的內容，結合她們的臨床經(jīng)驗，講解了優(yōu)質(zhì)護理的必要性和對護理人員的要求。感控辦主任杜紅黎老師培訓了醫院感染相關(guān)知識，提出重點(diǎn)部門(mén)應注意防范的事項和感染上報制度等。毛樹(shù)仙老師給大家培訓了艾滋病防治和職業(yè)暴露知識。下午黨總支副書(shū)記陳偉杰老師培訓政治思想、醫德醫風(fēng)內容，陳書(shū)記希望新員工盡快適應醫院環(huán)境，轉換角色，遵守職業(yè)道德規范。執業(yè)過(guò)程中應操守高尚的醫德醫風(fēng)。恪守慎獨精神等。宣讀了20條不良行為處罰規定。王凌云老師培訓了醫院相關(guān)制度等，最后，陳書(shū)記總結閉幕。培訓結束后，所有新員工進(jìn)行了崗前培訓醫院感染.艾滋病防控知識理論考核。臨床專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行了《病歷書(shū)寫(xiě)規范》內容理論考核，護理人員進(jìn)行了20xx年崗前培訓護理理論考核。
此次崗前培訓，整個(gè)過(guò)程得到了醫院黨政領(lǐng)導和各職能部門(mén)領(lǐng)導的高度重視和大力支持。培訓內容豐富、全面。老師們授課中結合自己多年的'臨床經(jīng)驗，感染和鼓舞了新員工們，提升了培訓的交流氛圍，深刻了記憶。同時(shí)，本次培訓也受到了新員工們的歡迎。新員工們表示：此次培訓，新員工們對醫院發(fā)展歷程有了一定的了解，對今后發(fā)展方向有了較清晰的認識。為日后更好的開(kāi)展工作奠定了堅實(shí)的基礎。
崗前培訓是醫院新員工能更好更快勝任工作的前奏，是醫院嚴把人才關(guān)必不可少的環(huán)節。往后，人事科教科將進(jìn)一步完善工作制度，規范培訓內容，為醫院的發(fā)展前景而努力!
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