入職培訓心得體會(huì )(精華)
當我們積累了新的體會(huì )時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結,寫(xiě)一篇心得體會(huì ),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎?以下是小編整理的入職培訓心得體會(huì ),歡迎大家分享。
入職培訓心得體會(huì )1
晃晃悠悠在北京待了四年,輾轉多次終是回到我大浙江的懷抱。當我收到平安銀行的錄用郵件時(shí),恍然間仿若守得云開(kāi)見(jiàn)月明。不用在1600℃的環(huán)境下燒鍋爐了。
寧波,一個(gè)臨近的城市,第三次來(lái)到這里,像是重新認識熟悉的陌生人,也是重新認識我自己。懷揣著(zhù)一顆惴惴不安的心來(lái)參加培訓,擔心自己能否與他們交際相處,融入這些金融人才的圈子。初到培訓地點(diǎn),看著(zhù)培訓表上緊鑼密鼓的行程安排,好像在一瞬間匆匆步入職場(chǎng),方枘圓鑿。
培訓內容循序漸進(jìn)且非常全面,從平安的企業(yè)文化、理念、現狀及前景到銀行業(yè)內各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識,乃至PPT、PGC課程都有涉及。完整的培訓計劃對于一個(gè)新晉小白來(lái)說(shuō)無(wú)疑是莫大的喜訊。
6月28號,培訓破冰,張行長(cháng)作客高管講堂,悉心向我們講述平安在各領(lǐng)域的發(fā)展!澳銈兪瞧桨层y行寧波分行在這一轉型階段的關(guān)鍵所在,處在風(fēng)口浪尖,既是機遇也是挑戰,平安需要你們幫助平安作出改變,也需要你們?yōu)橄乱粚米鰝(gè)榜樣!泵恳粋(gè)員工都喜歡受到領(lǐng)導的重視,被人需要是一份無(wú)窮的動(dòng)力源泉,讓人熱血沸騰!艾F在整體金融行情都不太好,而平安這幾年的轉型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大,肩上的責任也很重,所以我很佩服你們選擇了平安銀行!蔽蚁脒@便是我所希冀的`工作機會(huì )。
在接下來(lái)為期5天的培訓計劃中,請來(lái)每個(gè)部門(mén)的精英為我們講解不同業(yè)務(wù)的相關(guān)知識、技巧。公司、網(wǎng)金、授信、風(fēng)管、放款、內控、零售、運營(yíng)和郵件使用規范。老師們用心準備精心講解,答疑解惑。這是一個(gè)享受的過(guò)程,相互交流進(jìn)行思想的碰撞,求同存異又產(chǎn)生新的認知點(diǎn)。最后一節培訓課由葉芳含老師以電影為培訓履帶的方式進(jìn)行,電影引人入勝又與實(shí)際相結合,恰如其分的映射出職場(chǎng)新手畏縮著(zhù)四處碰壁。一節職場(chǎng)通關(guān)讓我看到一個(gè)畢業(yè)生即將面對的生活和應該做出的改變。
遺憾在于我對金融行業(yè)知之甚少,許多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和專(zhuān)有名詞都無(wú)法正確理解。憾中所幸的是身邊有一群可愛(ài)的同事,他們的寬容讓我可以無(wú)所顧忌的占用他們的時(shí)間拋出簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單的新手問(wèn)題;他們的陪伴讓我一個(gè)人身處異鄉時(shí)能感到絲絲暖流沁人心扉。難得能在大學(xué)畢業(yè)還能與朋友朝夕相處,相信培訓部的老師們也是用心良苦,還特地設置了訓前小游戲(和諸多考試)來(lái)幫助我們增進(jìn)友誼。
感謝或者說(shuō)是非常榮幸能夠得到平安銀行的工作機會(huì ),也感激能夠參與這次培訓認知銀行業(yè),認識同事。希望大家都能在自己的崗位上獲得自己滿(mǎn)意的成績(jì),不讓別人失望也不讓自己失望。
入職培訓心得體會(huì )2
20xx年xx月xx日——xx日,我參加了溫州市教師教育院舉辦的新教師入職培訓,作為一名剛踏出大學(xué)校門(mén)的新教師,我對新的社會(huì )角色。新的工作任務(wù)。新的生活充滿(mǎn)了熱情和期待,但在工作教學(xué)及工作技巧方面缺少經(jīng)驗。所以溫州市教師教育院為了幫助我們新教師能更快的步入教師崗位,幫助我們能順利的渡過(guò)職業(yè)適應期,完成從一個(gè)學(xué)生轉變?yōu)榻處煹慕巧D換等等,給我們新教師提供了有計劃。有系統且有效的支持和幫助。并特定組織了這次溫州教師教育雁蕩分院四天四夜的入職封閉式培訓,培訓的方式有體驗式。講座式。工作坊。才藝展示。文化布置等。希望通過(guò)這次的培訓能激發(fā)新教師的職業(yè)激情。樹(shù)立職業(yè)理想,培養其團隊意識和合作意識,懂得欣賞和感恩,培養良好的職業(yè)道德,從而成為一個(gè)快樂(lè )的新教師。在這四天的培訓中,我都認真積極的參與,認真的聆聽(tīng),及時(shí)地做好筆記。我感覺(jué)自己在這次培訓中收獲很多,也改變了很多。并讓我更加深刻感受到教師責任的重大和使命的光榮。在這次培訓中老師們的精彩講解。生動(dòng)活潑的游戲以及閃光的個(gè)人魅力,使我受益匪淺。我體會(huì )到了老師們對于自己的教育理想的執著(zhù)和堅守。〝每次聽(tīng)到老師講自己親身經(jīng)歷的事,以及與孩子們的感人故事,我無(wú)法抑制自己的感動(dòng)。在這四天的培訓里,我們都是以一個(gè)團隊的形式參與其中,讓我強烈的感受到了團隊的力量與魅力。短短的四天里我們不僅組建了一只優(yōu)秀的團隊,還在第三個(gè)晚上我們每個(gè)團隊出一個(gè)節目舉辦了一個(gè)一百多人都參與其中的團隊創(chuàng )意才藝晚會(huì ):每只團隊都集思廣益編排出了非常精彩的節目。在這里我看到了一個(gè)團隊團結的力量。尤其是來(lái)自于龍崗教師團隊的魅力,這個(gè)團隊里教師的團結。務(wù)實(shí)。執著(zhù)。向上并且敢于創(chuàng )造,每個(gè)教師都充分展示自己最優(yōu)秀的才干,然后互相學(xué)習進(jìn)步,我們親身感受著(zhù)這個(gè)教師團隊的魅力,F在,我們也成為了教師這個(gè)更大團隊的一分子,我們不僅需要在大團隊中學(xué)習與成長(cháng),我們更需要為大團隊盡一份自己的責任。培訓老師還談到了每天半小時(shí)讀書(shū)的意義,我深刻地體會(huì )到讀書(shū)對于一個(gè)新教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要性,對于新教師成長(cháng)的重要意義。對于新教師而言,我們要〝讀教育經(jīng)典,看教育電影,讀教育報刊,讀人文書(shū)記,讀有關(guān)學(xué)生心理學(xué)方面的書(shū)〞,只有讀書(shū)才能充實(shí)我們的人生,才能使人生變得有意義,正如老師在專(zhuān)題講座里所說(shuō)的那樣,我們要〝讓讀書(shū)成為一種習慣,養成一種學(xué)習的`生活方式〞。教師的職責是教書(shū)育人,因此我們需要用自己的行動(dòng)去影響學(xué)生,使他們也養成閱讀的習慣,促進(jìn)學(xué)生的健康成長(cháng)。如果教師沒(méi)有閱讀的熱情,怎能點(diǎn)燃學(xué)生的閱讀熱情?如果教師自己不讀書(shū)。不學(xué)習,如何能說(shuō)服教導學(xué)生去讀書(shū)?除了每天半小時(shí)閱讀外,我們還要科學(xué)的管理時(shí)間,做一個(gè)高效能的教師。尤其是我們新教師剛步入這個(gè)行業(yè),一定要有每天的時(shí)間規劃,不然很容易手忙腳亂,失去工作的重心。我們還應做到規劃周計劃,學(xué)期計劃和五年的大計劃。這樣我們才有正確的奮斗方向。不會(huì )迷迷糊糊的過(guò)時(shí)間。
還有龍崗教師團隊的老師們用他們的實(shí)際行動(dòng)告訴我們,教育需要用心,教育者必須要奉獻自己的愛(ài)心。〝用心做事,用情做人,關(guān)注每個(gè)學(xué)生的成長(cháng)〞,這是趙校長(cháng)教育生活的真實(shí)寫(xiě)照,也是我們新教師在工作崗位上要奉行的準則。作為教師不僅僅是學(xué)生的導師和幫手,更應該是學(xué)生的朋友,所以關(guān)心愛(ài)護學(xué)生是一個(gè)教師最基本的道德,也是其強烈責任感的體現和升華。因此,教師要公平地對待和評價(jià)每一位學(xué)生,關(guān)愛(ài)。尊重。激勵每一個(gè)學(xué)生,不拋棄,不放棄。不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習,也要關(guān)心學(xué)生的心理健康,引導學(xué)生全面。健康的成長(cháng),并且能夠給他們一個(gè)適合他們自己的舞臺,讓他們有更多機會(huì )去展現自己的年輕魅力,張揚青春的才華,找回丟失的自信。
在這四天的培訓里,我更加明確了自己的目標,知道自己要努力的方向。在今后的日子里,我會(huì )腳踏實(shí)地。不斷的學(xué)習,不斷的用自己的熱情和責任心對待工作,處處以師德要求自己,做好自己的本職工作。我相信自己會(huì )在教師這片天空中翱翔自由。
入職培訓心得體會(huì )3
經(jīng)過(guò)為期兩周的培訓,我感觸良深,歸納起來(lái),有以下幾點(diǎn)心得。
了解了一個(gè)構架。兩周的培訓內容可謂是豐富多彩,不僅詳細介紹了農業(yè)銀行的歷史沿革、市場(chǎng)定位、發(fā)展戰略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構成,同時(shí)還讓我們學(xué)習到了一些做人做事的道理。培訓的內容涵蓋了農業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌控的知識,對員工準肯定位、肯定目標起到了很好的作用。
農業(yè)銀行是我夢(mèng)寐以求并努力融入其中的工作單位,對于全部企業(yè)構架的了解讓我能夠在正式開(kāi)始工作前了解各個(gè)部門(mén)之間的和諧合作,讓我清楚地知道自己的部門(mén)在全部企業(yè)運行流程中所處的位置如何,為企業(yè)作出的奉獻都有哪些,工作中會(huì )和其他部門(mén)有交集部分都在哪里,以及如何更好地根據各個(gè)部門(mén)不同類(lèi)型的需求恰當地調劑工作重點(diǎn),更好地增進(jìn)各部門(mén)和諧處理問(wèn)題。對于農業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰,自己所處的部門(mén)根據企業(yè)整體的需要要求員工滿(mǎn)足什么素養,獲得什么知識一目了然,為我工作后的連續學(xué)習指明了道路。
獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓的日子是非常辛勞的,然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽(tīng)哨起床,迅速洗漱整理內務(wù),排著(zhù)整齊的隊列去食堂吃飯,依照班級整齊坐好上課,烈日下汗流浹背的訓練,在以后的日子也許再也不會(huì )有。這樣的生活看似單調,但也正是這樣簡(jiǎn)單的生活讓我們忘記了紛雜的世界,讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的斗爭力。對于職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),磨掉身上的棱角,讓自己更融入一個(gè)集體中,聽(tīng)從領(lǐng)導指揮發(fā)揮集體的`能量,也許是軍營(yíng)的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會(huì )的東西。
培養了一種精神。之所以培訓選在防化學(xué)院,是由于防化學(xué)院的培訓最嚴格、最認真,而這種環(huán)境下最容易培養的是學(xué)員的拼搏精神。
還記得教官每天都會(huì )查內務(wù),剛開(kāi)始的兩天全班四個(gè)宿舍只有我們宿舍沒(méi)被夸獎,可是實(shí)際上每天早上大家都很用心腸在整理內務(wù),每個(gè)人心中都憋著(zhù)一股勁。宿舍內部也在自查問(wèn)題出在哪里,后來(lái)發(fā)覺(jué)唯獨的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿,我們去其他寢室學(xué)習,并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∫I(lǐng)。從此之后每天的內務(wù)檢查,我們班的四個(gè)宿舍全都“遭到”夸獎。
集體榮譽(yù)感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結合作的精神。這種精神體現在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊列上,體現在軍體拳表演每一個(gè)動(dòng)作的實(shí)行上,體現在素養拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事,拓展也是小事,然而每一件小事我們都力爭做好,不僅僅是完成更要有所創(chuàng )新,由于我知道,工作的事情沒(méi)有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養起來(lái)的精神會(huì )相伴著(zhù)我們今后的工作,遇到問(wèn)題不退縮,努力拼搏得結果。
種下了一顆期望。兩周的培訓轉眼即逝,我們行將奔赴農行分支機構開(kāi)始一線(xiàn)的實(shí)踐。培訓讓我們更加了解農業(yè)銀行,知道農行“建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景,“誠信立業(yè),穩健行遠”的核心價(jià)值觀(guān)和“面向三農,服務(wù)城鄉,回報股東,成績(jì)員工”的光榮使命。我們的加入是在農行剛剛完成全球最大ipo,實(shí)現a+h股同時(shí)上市的偉大歷史契機之際,農行的未來(lái)發(fā)展勢必在藍海發(fā)展戰略指導下安穩前行。兩周的汗水,對于一生的磨難,也許是微不足道的;兩周的時(shí)間,對于一生的經(jīng)歷,也許是短短的一瞬。然而這兩周時(shí)間卻在我心中打下了深入的烙印,它是我從學(xué)生到職場(chǎng)人轉變的開(kāi)始,它是指導我未來(lái)實(shí)踐的開(kāi)始,也是督促我尋求用心辦事、用情做事、精細行事的開(kāi)始。兩周的培訓讓我對農業(yè)銀行有了更深入的了解,也培養了我發(fā)自?xún)刃牡钠髽I(yè)認同感和自豪感。我愿祝愿并竭盡自己一起努力的期望能夠相伴農業(yè)銀行大行德廣,揚帆遠航。
入職培訓心得體會(huì )4
新入職護士崗前培訓心得體會(huì )駱耀巧時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉眼間,四年的大學(xué)學(xué)習生涯結束了。告別校園,懷揣夢(mèng)想,作為一名剛剛畢業(yè)的應屆畢業(yè)生,我很榮幸地成為了淄礦集團中心醫院隊伍中的一員,開(kāi)始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工,崗前培訓尤為重要!它是我們進(jìn)入臨床工作的一個(gè)重要過(guò)渡階段,是不可缺少的培訓。它讓我們近一步認識護理這個(gè)職業(yè),為以后的工作指明了方向。
通過(guò)這次培訓學(xué)習,我了解到了醫院的發(fā)展史、醫院文化、服務(wù)理念及發(fā)展方向的概況。就醫院規章制度、護理核心制度、護理禮儀等進(jìn)行了深入的講解。趙老師合理地安排了理論知識及護理操作的學(xué)習課程,從中學(xué)到的知識使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統流程。白老師的核心制度的講解,讓我受益匪淺,為我能夠在臨床上勝任護理工作給予了很大的幫助。聽(tīng)君一席話(huà),勝讀十年書(shū)。在外科大護士長(cháng)的那堂課上,我深深地體會(huì )到了細心的重要性。我們被稱(chēng)為“白衣天使”,很大程度上正是由于我們比別人多了一點(diǎn)細心。病人病情的變化,尤其是危重病人,需要我們時(shí)刻在觀(guān)察中找到生命的火燭,讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對,多留意病人的病情變化,做到眼勤,手勤,腳勤,完成各項護理措施,做好各項護理記錄及交接班工作,嚴防差錯意外的發(fā)生。在院感的課堂上,我認識到了院感的重要性,一定要加強預防控制,強化無(wú)菌觀(guān)念,增強法律意識。掌握一定的預防醫院感染的知識與技術(shù),不僅可以減少感染的發(fā)生與擴散,而且可以增強自我保護意識。醫院作為患者最集中的地方,而護士就是與患者接觸最多的群體。我們一定要學(xué)會(huì )愛(ài)惜自己,提高自我防范的意識,只有做好自身的防護工作,才能更好的護理患者。
操作課程讓我們從操作的不規范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握,趙老師手把手操作教學(xué),大家分組訓練和課間的每堂小提問(wèn)中讓我們真正體會(huì )到了操作前有教育,操作時(shí)有指導,操作后有總結。通過(guò)培訓學(xué)習的加深,我不僅提高了動(dòng)手操作能力,更是加強了我的理論知識。趙老師用她嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念,了解到了護士是一個(gè)優(yōu)雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業(yè)。
常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應該給予病人親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿(mǎn)足他們的需求,要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫院的護理質(zhì)量,同時(shí)給患者增加戰勝疾病的信心。隨著(zhù)人們生活水平的提高,對醫療衛生的要求也不斷提高,護理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護理工作,而是越來(lái)越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外,言行舉止也是充分體現對病人的關(guān)心、照顧,因此,面對未來(lái)的醫療競爭和社會(huì )需求,護士禮儀能表達護理人員的形象,贏(yíng)得社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。趙老師在護理禮儀課上充分給我們展示了護理禮儀的優(yōu)雅與美麗。讓我感受到了我們護士的'魅力!非常感謝趙老師這段時(shí)間不辭辛苦的指導與教誨,她對我們的關(guān)愛(ài)與認真讓我非常感動(dòng),她讓我在這個(gè)陌生的環(huán)境里感到了溫暖與親切!
靜水流深,滄笙踏歌。轉身后,逝雪淺,幽香遠,春意濃,笑意深。一葉綻放一世界,士62名,這批新護士綜合素質(zhì)高、能力強,是醫院未來(lái)護理發(fā)展的希望。院領(lǐng)導對新護士高度重視,寄予厚望,目標將她們塑造成“黃埔式新兵”。培訓自x月x日開(kāi)始,為期10天,隨著(zhù)“20xx新入職護士座談會(huì )”的圓滿(mǎn)結束,崗前培訓隨之落下帷幕,通過(guò)系統的培訓讓新護士順利地完成從“校園人”到“xx醫院人”的角色轉變。
在x月x日,xx醫院xx主任首先代表醫院對新入職護士表示熱烈歡迎,新入職護士青春洋溢、熱情朝氣、滿(mǎn)懷豪情,為xx醫院注入了新鮮血液,帶來(lái)了青春熱情,提供了專(zhuān)業(yè)能量。主任以“xx醫院-讓您圓夢(mèng)的地方”為題,與新護士分享了院徽、護徽的內涵,使新護士走進(jìn)xx醫院,融入xx醫院,了解醫院的文化,增強團隊精神。以裘法祖院士“做人要知足,做事要知不足,做學(xué)問(wèn)要不知足”勉勵新護士們要做正能量的人,踏實(shí)做事,不斷求索,爭取做優(yōu)秀的護理人,不辜負院長(cháng)的殷切希望。希望新護士能夠時(shí)刻以20xx級新護士為榮,工作中嚴以律己,勤奮好學(xué),精益求精,成為醫院未來(lái)發(fā)展的棟梁之才,為醫院的發(fā)展獻謀獻策,實(shí)現醫院發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的雙贏(yíng)。
在培訓期間,新護士們都帶著(zhù)極高的熱情投入學(xué)習,課堂上氣氛活躍,師生互動(dòng)良好,教師以生動(dòng)的案例教育每一位新護士工作中要換位思考,要以良好的溝通,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),精湛的技術(shù)尊重每一位病人,打造屬于xx醫院的護理服務(wù)文化,贏(yíng)得病人乃至社會(huì )對xx醫院的認同和信任。
這次理論培訓不僅要提高新護士的實(shí)踐能力,更重要的是規范護理禮儀,護理禮儀猶如一面鏡子,不僅代表護士的良好形象,也代表著(zhù)xx醫院的形象。在這10天的培訓中每堂課開(kāi)始班長(cháng)都會(huì )帶領(lǐng)大家齊聲問(wèn)候“老師您好”并有禮貌地鞠躬。下課會(huì )問(wèn)候“老師辛苦了”,感謝老師在百忙之中為新護士培訓的辛苦付出。新護士在學(xué)習中也學(xué)會(huì )了感恩,感謝父母的養育,感謝老師的培養,更感謝xx醫院,提供年輕人放飛夢(mèng)想,實(shí)現理想的舞臺。
在10天的理論與實(shí)踐的培訓時(shí)間中感謝院領(lǐng)導的大力支持!感謝人事科孫闖助理、醫德醫風(fēng)辦李文軍主任、醫保辦徐桂芬主任、感染控制科黃曉嶺主任等對新護士的培養,他們有針對性地講解了醫院的發(fā)展歷史、文化建設、規章制度、學(xué)科建設、醫療安全、醫護質(zhì)量、醫療保險、教學(xué)工作等相關(guān)知識,使新護士受益匪淺。
集中培訓結束后,護理部組織新護士到門(mén)診以患者身份進(jìn)行就醫體驗,親自感受做患者的真實(shí)所感。在醫患關(guān)系日益緊張的今天,如何處理好醫護與患者之間的關(guān)系已成為必修的一門(mén)課程,只有站在病人的角度才能更好地理解病人,全體新護士用心去體驗,既發(fā)現我院門(mén)診服務(wù)環(huán)節的亮點(diǎn),提高對醫院的認同和熱愛(ài),又提出很好的意見(jiàn)和建議,為改善門(mén)診流程,提高服務(wù)質(zhì)量助力,相信就醫體驗活動(dòng)對新入職的每一個(gè)護士心中留下更多的是對病人的理解,對職業(yè)的敬畏和熱愛(ài)。
x月x日護理部組織新入職護士進(jìn)行志愿者活動(dòng),她們的身影出現在門(mén)診大廳、護理服務(wù)中心、神經(jīng)外科監護室、急診門(mén)診等多個(gè)角落,志愿者活動(dòng)讓她們深深體會(huì )到被需要的快樂(lè ),無(wú)私奉獻的偉大,相信這種奉獻精神會(huì )融入到今后的工作中。
x月x日護理部組織召開(kāi)20xx新入職護士座談會(huì ),新護士對于就醫體驗和志愿者活動(dòng)的開(kāi)展給予高度的評價(jià),希望護理部多組織此類(lèi)公益活動(dòng),新護士更多的參與其中,希望護患關(guān)系更和諧,讓醫院充滿(mǎn)溫馨和關(guān)愛(ài)。
此次培訓雖然短暫,但所受的啟迪和教育對新護士的影響深遠。這次培訓不僅使新護士在短時(shí)間內了解了醫院,更重要的是傳遞了一種信息,即追求知識的道路永無(wú)止境,xx醫院的未來(lái)充滿(mǎn)生機,身為xx醫院人無(wú)限榮耀。新護士將繼續以“黃埔式新兵”的理念不斷充實(shí)自我,完善自我,為醫院的快速發(fā)展奉獻青春熱血。
入職培訓心得體會(huì )5
xx銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作,公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反應了公司“看重人才、培養人才”的戰略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過(guò)信譽(yù)卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信譽(yù)卡的,大家都很愛(ài)惜這次機遇,早早地就來(lái)到公司,為培訓做準備。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的自動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充足運用好公司的優(yōu)勢資源,最大后果的為公司發(fā)明效益,公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、以及很多為人做事的準則與辦法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認識到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場(chǎng)方面,每個(gè)人都應當有一顆創(chuàng )業(yè)的心,第一咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為本人打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱懇切,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很悠閑的心情。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯,一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷(xiāo)售理念,要善于沖破、有創(chuàng )意的主張,同時(shí)又要以大局、團隊為重,不能太過(guò)于個(gè)性。而后就是當前在做事的進(jìn)程中要留心方式,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事件也會(huì )做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面,金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠信,需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著(zhù)全面的知識,而且要對市場(chǎng)有著(zhù)正確的掌控和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解絕對來(lái)說(shuō)還是比擬缺少的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣成效常常又決議于市場(chǎng)的反應,我們不僅僅要摸索怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)對待信譽(yù)卡市場(chǎng),這就須要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認識。因此,我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和領(lǐng)導,這樣我們就可以更好的以市場(chǎng)的眼力來(lái)摸索信譽(yù)卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng )出更好的事跡,公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與事跡我深入體會(huì )到公司的中心文化。
信譽(yù)卡作為一種古代化的'金融工具,它便利、時(shí)尚、保險的特點(diǎn)正逐漸被越來(lái)越多人所接收,隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展,國xx涯程度的進(jìn)步,用卡環(huán)境的一直改進(jìn),信譽(yù)卡市場(chǎng)包蘊著(zhù)廣闊地發(fā)展空間,但隨著(zhù)各家貿易銀行都在發(fā)行自己品牌的信譽(yù)卡,如何使我們xx信譽(yù)卡在競爭劇烈的市場(chǎng)中懷才不遇,以下是我對信譽(yù)卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì )。
誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石,是與客戶(hù)彼此溝通的橋梁,在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真摯想待,言行不一,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信任,換取客戶(hù)的一份懇切。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信譽(yù)卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶(hù)進(jìn)行常常性的溝通與交換,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,才能及時(shí)調劑營(yíng)銷(xiāo)策略,捕捉商機,在猛烈的商戰中搶占先機。
工作從細微處入手,在做出營(yíng)銷(xiāo)前對客戶(hù)有充分的了解,要知道自己的客戶(hù)看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時(shí)要仔細視察,見(jiàn)人所未見(jiàn),想人所未想,捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的成效就可以看出公司對我們的培訓非?粗氐,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備,讓我們在短時(shí)間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細節決定成敗,心態(tài)決定成敗高低。
入職培訓心得體會(huì )6
在一個(gè)星期的入職培訓中,我們收獲了不少。讓我們從校園生活逐漸過(guò)渡到工作狀態(tài)中,讓我們慢慢了解周?chē)沫h(huán)境,調整自己的心態(tài)。培訓的內容包括了領(lǐng)導的見(jiàn)面,公司企業(yè)文化的介紹,工作時(shí)需要注意的安全事項,公司產(chǎn)品的介紹,以及培養我們團隊合作能力的素質(zhì)拓展。
第一天,我們受到公司領(lǐng)導的接見(jiàn),感謝領(lǐng)導們在百忙中抽出時(shí)間來(lái)接待我們剛入職的新員工,領(lǐng)導對我們的教育和關(guān)懷將銘記在我們每一位員工心中。我們認識到,學(xué)校學(xué)的知識是一個(gè)基礎,理論和實(shí)際的結合需要我們在基層中慢慢磨練,我們要了解公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,從而開(kāi)發(fā)出更好的產(chǎn)品。剛剛從大學(xué)中出來(lái),我們還有很多東西需要學(xué)習,要知道這么多年的學(xué)習,父母為我們付出了很多很多,感恩養育我們的父母,感謝教育過(guò)我們的每一位老師,沒(méi)有你們的幫助,我們不可能健康的成長(cháng)。剛入職的我們要做好吃苦的準備,認識到我們面臨的挑戰。在廠(chǎng)里,把廠(chǎng)當成自己的家,熱愛(ài)我們的工作,這樣工作起來(lái)就更加充滿(mǎn)激情。體現鐵道兵精神,慢慢成長(cháng)。接著(zhù)是富老師給我們講述了我們企業(yè)的發(fā)展歷史,一幅幅老照片勾起了多少回憶,以前鐵路的養護完全靠的是人,每次干活都是好幾百號人一起用最原始工具把鐵道挖出來(lái),然后進(jìn)行作業(yè)。后來(lái)慢慢發(fā)展小型的鐵路機械,稍微提高了工作效率。在后來(lái)發(fā)展為大型養路機械,這一路的坎坷我們應該牢記。
下午我們參觀(guān)了公司的企業(yè)文化展廳,產(chǎn)業(yè)文化基地。在展廳門(mén)口有一組大型的銅像,我們鐵道兵一邊抗著(zhù)機槍打仗,一邊搬著(zhù)鐵錘修鐵路,體現了“仗打到哪里,我們鐵道兵把鐵路修到哪里”的決心。旁邊是鐵道兵精神“逢山鑿路,遇水架橋,鐵道兵前無(wú)險阻;風(fēng)餐露宿,沐雨櫛風(fēng),鐵道兵前無(wú)困難”,充分肯定了鐵道兵堅忍不拔吃苦耐勞的精神。在展廳里面有很多珍貴的照片,有關(guān)于鐵道兵的,有公司剛剛發(fā)展時(shí)的廠(chǎng)房,也有剛被推出廠(chǎng)房的新產(chǎn)品,還有公司獲得的各種榮譽(yù)獎?wù)。最后觀(guān)看了公司的記錄片,按時(shí)間的順序呈現出公司的發(fā)展狀況。
第二天,我們通過(guò)王老師的認真講解,了解到公司的組成機構,人力資源部的相關(guān)制度,專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的管理相關(guān)制度,認識到我們的義務(wù)與責任。下午我們進(jìn)行了職業(yè)健康、勞動(dòng)保護知識的相關(guān)培訓。在工作過(guò)程中我們學(xué)會(huì )保護自己的身體,知道危險的防護措施,以及識別與避免危險的意識。老師還通過(guò)現場(chǎng)的互動(dòng),教會(huì )我們如何使用各類(lèi)勞保用品,生動(dòng)而具體,同時(shí)參加互動(dòng)的同學(xué)得到了小禮物。
第三天,我們進(jìn)行了安全知識培訓,集團公司安全生產(chǎn)制度是安全第一,預防為主,綜合治理。生產(chǎn)目標要達到無(wú)因工死亡事故和重傷事故,無(wú)職業(yè)病發(fā)生,安全隱患整改落實(shí)率達到百分之百等八項安全目標。企業(yè)安全生產(chǎn)基本要求的五個(gè)方面,認識到危險源與安全生產(chǎn)隱患的區別,輕傷與重傷的區分方法。
第四天,×老師帶領(lǐng)我們了解清篩與搗固機,介紹公司產(chǎn)品的發(fā)展狀況,以及市場(chǎng)上其他公司的發(fā)展特點(diǎn),我們認識到,如果我們不努力發(fā)展,就會(huì )被市場(chǎng)淘汰。同時(shí)也深感國家制造業(yè)的發(fā)展水平的局限性,公司大部分零部件是進(jìn)口的,如果國內的制造技術(shù)能向前提高,那么我們完全實(shí)現大型養路機械的國產(chǎn)化的'任務(wù)就輕松多了。
在最后的一天我們進(jìn)行了戶(hù)外的拓展訓練,高空訓練增強自身的勇氣,其實(shí)有時(shí)候是我們自己把自己嚇倒了,只要目標清晰,我們面臨的困難就不會(huì )那么可怕。觸碰了就要重來(lái)了電網(wǎng)游戲,讓我們知道,當一群人在完成一項任務(wù)時(shí),我們需要一個(gè)能領(lǐng)導的人站出來(lái)統一大家的意見(jiàn),從大局上掌控事情的發(fā)展,做出戰略性的決策。紙牌數字復原的游戲,讓我們明白,方法的重要性,如果處理問(wèn)題的方法不正確將會(huì )影響到后面的辦事難度以及成功率,如果發(fā)現自己在解決問(wèn)題時(shí)很吃力,我們可以考慮是不是自己的思路有問(wèn)題,并且要有決心與勇氣及時(shí)調整過(guò)來(lái),避免鉆牛角尖。
這一周不長(cháng)也不短,通過(guò)這一周的入職培訓,我們了解了彼此,了解了公司,了解了工作環(huán)境。非常感謝公司能給這么好的一個(gè)機會(huì )讓我們快速融入公司,成為一名合格的××中鐵員工。
入職培訓心得體會(huì )7
經(jīng)過(guò)了漫長(cháng)的煎熬等待,終于來(lái)到了期待已久的××公司報道,公司派車(chē)將我們接到公司后,在師兄師姐們帶領(lǐng)下,我們順利的辦理完相關(guān)的入職手續和體檢后,一切算是正式開(kāi)始了,到車(chē)間去報到之后,領(lǐng)導帶領(lǐng)我們參觀(guān)了12部的整個(gè)車(chē)間,經(jīng)過(guò)親眼目睹和領(lǐng)導的介紹,令我贊嘆不已。感覺(jué)著(zhù)公司的實(shí)力實(shí)在是雄厚。
接下來(lái)我們就進(jìn)行了為期三天的公司級培訓。在我們的大禮堂,我們和王總、劉總、廉總、葉子經(jīng)理等領(lǐng)導進(jìn)行了交流。他們的熱情而又詳細的講話(huà),贏(yíng)得了一陣陣熱烈的掌聲,我們所有人都聚精會(huì )神地聽(tīng)講,受益匪淺.在培訓中我們了解到了公司“技術(shù)為王,創(chuàng )新為本”的發(fā)展理念,也是我們對于××有了進(jìn)一步的認識,我們發(fā)現公司有這年輕充滿(mǎn)活力的員工,而且通過(guò)了解發(fā)現公司發(fā)展速度很快。對于我們應屆生而言有很大的發(fā)展機會(huì ),所以我們一定要把握好,這樣才有助于我們今后的發(fā)展。從這次的培訓中我們還了解了公司的各種制度,而且公司的領(lǐng)導也對于我們提出了要求和期望,因為他們有這豐富的經(jīng)驗,也給了我們一些如何從校園人變?yōu)槁殬I(yè)人的建議,這些都有助于我們更好更快的適應這里的工作和生活。
特別是葉子經(jīng)理講話(huà),讓我記憶猶新,他把我們人生容易范錯的時(shí)候分成了三個(gè)階段。人生的第一階段為怒,總想把事情做好,但往往事與愿違,到處得罪人,事倍功半,心情情緒化比較容易怒,而怒則誤事;人生的第二階段忍,處處小心讓自己難過(guò),壓抑不歡,忍著(zhù)淤氣,第三個(gè)階段燥,自以為是,目中無(wú)人,好高騖遠。這三句話(huà)不長(cháng),但對剛初來(lái)乍到的我來(lái)說(shuō)是多么的重要,寓意深長(cháng)耐人尋味使我受益匪淺
×總給我們介紹了××的過(guò)去、現在和未來(lái)的發(fā)展狀況,×總的激情演講讓我們熱血沸騰。介紹了××如何從當時(shí)只有二十幾個(gè)員工的工廠(chǎng)發(fā)展成如今資產(chǎn)三百多億員工有將近二十萬(wàn)的.大型企業(yè)。介紹了××如何創(chuàng )造一個(gè)又一個(gè)的神話(huà)。介紹了××的三大夢(mèng)想。讓我們對××未來(lái)充滿(mǎn)了無(wú)比的希望,讓我們更加堅定了選擇××是無(wú)比的正確,它的理念“平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng )新”讓我們生活在××這個(gè)大家庭下得到展示自己能力和才華的平臺上展示自己的才能,發(fā)昏自己的潛能。
短短的三天培訓很快就結束了,但通過(guò)這次培訓我們明白了團隊合作的重要性,因為我們是一個(gè)大公司,許多事情不是靠一個(gè)人就能完成的,需要我們相互合作才能完成,這也就告訴了我們必須要處理好同事間的關(guān)系,因為人脈等于錢(qián)脈。這所有的一切都不是靠嘴上說(shuō)說(shuō),還有聽(tīng)聽(tīng)這個(gè)培訓就能行的,需要我們去踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)踐。恰恰廉總對于我們新人說(shuō)道,我們必須給自己一個(gè)合適的定位,多動(dòng)手,少說(shuō)話(huà),能吃苦,要能沉淀下來(lái),把自己的潛能發(fā)揮出來(lái),才能有所作為。這是我牢記于心。
我們將一起生活在××這個(gè)大家庭中,為公司,更為我們自己,讓我們共同攜手,努力奮斗,成就夢(mèng)想!
入職培訓心得體會(huì )8
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,集團公司對新入職人員進(jìn)行了為期兩天的培訓,公司這次培訓的內容十分豐富、全面,主要有公司組建背景、發(fā)展歷程、成果業(yè)績(jì)、基礎公文寫(xiě)作與處理、企業(yè)文化、全面風(fēng)險管理體系、財務(wù)工作實(shí)務(wù)、資產(chǎn)管理知識及黨群勞資實(shí)務(wù)等。
首先,鄭總作了熱情洋溢的開(kāi)班動(dòng)員講話(huà),介紹了公司組建背景,發(fā)展歷程,成果業(yè)績(jì)。不到6年的時(shí)間,廣西高鐵總運營(yíng)里程約占全國10%,公司資產(chǎn)總額在廣西壯族自治區國有資產(chǎn)監督管理委員會(huì )監管的國有企業(yè)中位列第三。描繪了鐵投的未來(lái),鐵投發(fā)展的方向是主業(yè)突出,盈利能力強,可持續發(fā)展的國有資本投資公司。還鼓勵新員工要多學(xué)習,不斷成長(cháng),提高能力。鄭總的講話(huà),仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這5年多的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜來(lái)之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
資產(chǎn)部羅部長(cháng)講述了集團公司五年創(chuàng )業(yè)發(fā)展概況,對目前國資國企深化改革趨勢進(jìn)行了分析,介紹了組織結構優(yōu)化與集團管控及資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展。羅部長(cháng)的講座,使我們了解了廣西鐵路的前世今生,了解了公司的組織機構,了解了目前國資國企的改革方向。使我們感覺(jué)到鐵投是一個(gè)干實(shí)事的地方,鐵投為我們每一個(gè)人發(fā)揮自己才干提供了大舞臺。
李總助講授了財務(wù)工作實(shí)務(wù)知識,跟各新員工分享了豐富的工作經(jīng)驗,講述了財會(huì )部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)應如何配合工作,發(fā)揮部門(mén)的協(xié)同效應。每一個(gè)部門(mén),從來(lái)都不是單獨“戰斗”的,“1+1”可以小于2,也可以大于2,溝通是無(wú)限的,溝通到位才能發(fā)揮最大效應。
陸董秘介紹了全面風(fēng)險管理:用系統的、動(dòng)態(tài)的方法進(jìn)行風(fēng)險控制,以減少業(yè)務(wù)過(guò)程中的不確定性。它使各層次的管理者建立風(fēng)險意識,重視風(fēng)險問(wèn)題,防范于未然,而且在各個(gè)階段、各個(gè)方面實(shí)施有效的風(fēng)險控制,形成一個(gè)前后連貫的管理過(guò)程。詳細分析了企業(yè)存在哪些風(fēng)險,如何識別和評估風(fēng)險,如何應對風(fēng)險。是啊,風(fēng)險有大有小,風(fēng)險無(wú)處不在。目前我國經(jīng)濟正處于增長(cháng)速度換擋期、結構調整陣痛期、前期刺激政策消化期疊加的階段,加上世界經(jīng)濟還處于深度調整之中。在這種復雜的背景下,在經(jīng)濟管理過(guò)程中,更應當步步為營(yíng),注意防范風(fēng)險,確保國家財產(chǎn)免受損失。
何助風(fēng)趣的講話(huà),使我們了解了黨群勞資實(shí)務(wù),使我們感受到,鐵投公司不僅僅是一個(gè)企業(yè),它更是一個(gè)家庭,給每一位員工有足夠的呵護,讓每一位員工感覺(jué)到組織懷抱的溫暖,讓每一位員工在現實(shí)中找到自己的位置,實(shí)現自己的人生價(jià)值!
辦公室羅主任第一節介紹了行政管理及辦公禮儀,第二節介紹了企業(yè)文化:企業(yè)文化是指企業(yè)中長(cháng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀(guān)、作風(fēng)、生活習慣和行為規范的總稱(chēng),是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和,對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統一起來(lái),是企業(yè)長(cháng)期文化建設的反映。是企業(yè)的軟實(shí)力,體現一個(gè)企業(yè)的氣質(zhì)。我們公司的歷史使命是建設現代鐵路通道,服務(wù)廣西跨越發(fā)展;我們公司的發(fā)展愿景是持續發(fā)展的`先鋒,實(shí)現理想的高地,幸福美滿(mǎn)的家園;核心價(jià)值觀(guān)是厚德誠信,創(chuàng )新創(chuàng )業(yè),和諧共贏(yíng)。公司的企業(yè)精神是不等待、不懈怠、不張揚。
黨群部李部長(cháng)從黨校趕了回來(lái),要求新員工要實(shí)事求是地看待問(wèn)題,勇于創(chuàng )新,學(xué)而不固,擇善而固,少講、多看、多想、多做,在自己的崗位上做出應有的貢獻。
每一位領(lǐng)導的講座,都深深地吸引了我,從他們精彩的演講中,給了我更多的啟發(fā)和思考:
一、空杯心態(tài)
不論是剛畢業(yè)的高材生,還是從其他部門(mén)(單位)過(guò)來(lái)有豐富經(jīng)驗的工作人員,來(lái)到一個(gè)新的工作環(huán)境,面對新的工作任務(wù),都應當放空自己,才能裝得更多,進(jìn)步更快。
二、三“不”精神
公司的企業(yè)精神是不等待、不懈怠、不張揚。我們每一位新員工不應當只把三“不”精神僅僅是留在認知上,更應當結合自己的崗位,在工作中實(shí)踐三“不”精神。
三、五個(gè)“學(xué)會(huì )”
在工作中,要學(xué)會(huì )感恩、學(xué)會(huì )將計劃付諸行動(dòng)、學(xué)會(huì )與同事合作、更要學(xué)會(huì )珍惜與寬容。不懂感恩,再優(yōu)秀也難以成功;不懂行動(dòng),再聰明,也難圓夢(mèng);不懂合作,再拼搏也難以大成;不懂珍惜,給你座金山也不會(huì )快樂(lè );不懂寬容,再多的朋友也終將離開(kāi)。
四、八顆“心”
與集團布置的閱讀《用心去工作》結合在一起,用心去工作,包括“事業(yè)心、進(jìn)取心、責任心、專(zhuān)注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心”。
五、十個(gè)“等于零”
有計劃,沒(méi)行動(dòng),等于零;有進(jìn)步,沒(méi)耐心,等于零;有任務(wù),沒(méi)溝通,等于零;有能力,沒(méi)發(fā)揮,等于零;有創(chuàng )造,沒(méi)推銷(xiāo),等于零;有知識,沒(méi)應用,等于零;有目標,沒(méi)膽量,等于零;有付出,沒(méi)效益,等于零;有意志,沒(méi)持久,等于零;有熱情,沒(méi)定力,等于零。
昨天所有的成績(jì)歸結于“0”,明天一切從“0”開(kāi)始。
入職培訓心得體會(huì )9
如果讓我用一句話(huà)來(lái)形容融合教育,那便是“捧著(zhù)一顆心來(lái),不帶半根草去”。當我不了解它時(shí),我對融合教育這個(gè)名詞的理解,就是書(shū)上的四個(gè)漢字而已,沒(méi)有溫度,沒(méi)有心動(dòng),只是一串符號。這個(gè)符號的背后,牽扯到兩類(lèi)人,一個(gè)是融合教育的老師們,還有一群特殊需要的兒童。
在我看來(lái),老師一直是神圣的職業(yè),它不僅要求從事這個(gè)職業(yè)的人需要豐富淵博的知識,更需要愛(ài)心和奉獻,只是這些讓人心生溫暖的品質(zhì),在融合教育的老師身上體現得淋漓盡致。我深深地記得,在假期培訓的時(shí)候,培訓的老師們曾經(jīng)給我們放過(guò)這樣一段改編于真實(shí)故事的影片《聽(tīng)從我心》,講述的是一位女教師和一位患有自閉癥名為chao的男孩子。chao不愿意與人交流,隔絕在自己的世界里,直到女教師發(fā)現chao對圓的物品感興趣,便用風(fēng)車(chē)吸引chao的注意力,并且自己不斷地努力學(xué)習融合教育知識。最后chao不僅自己能學(xué)習,而且還在紙上寫(xiě)下我以后也想當老師的愿望?赐暧捌,當時(shí)的許多參與培訓的老師都在評論區說(shuō)自己哭了,我也深受感動(dòng),我們這群在冬季培訓的群體被屏幕里的老師深深地打動(dòng)。它就像冬日的一抹陽(yáng)光,讓我們每個(gè)人重新認識到了當一名融合教師的意義,也重新審視自己。我想從事融合教育的教師們一定也是像影片里的那位老師一樣,善良、溫暖、富有同情心,為身處黑暗的`孩子指引方向。
那個(gè)冬季,溫暖我的不僅僅是影片,還有給我們授課的老師們。他們用自己的知識感動(dòng)著(zhù)我們,用自己語(yǔ)言召喚著(zhù)我們。他們不僅一次的憧憬融合教育更好的未來(lái),也熱切的希望參與學(xué)習的我們用自己的知識成為那些特殊孩子的一盞明燈。
在那個(gè)寒冷的冬天,我真切的感受到了那個(gè)來(lái)自于屏幕前老師的殷勤的期待,也感受到了他們堅守一方陣地的決心。他們就像黑夜的燈塔,吸引著(zhù)更多的人靠近……
入職培訓心得體會(huì )10
這次組織的培訓學(xué)習,我所在的公司筑聯(lián)網(wǎng)絡(luò )科技旗下建筑工作網(wǎng)投入了大量的人力和有經(jīng)驗的老專(zhuān)家們對我們傳授了不少關(guān)于監理工作的知識和他們在監理工作中的工作經(jīng)驗,下面我對在學(xué)習中的一些體會(huì )和所學(xué)到的一些知識結合以前在學(xué)校學(xué)到的關(guān)于園林綠化工程的知識做一個(gè)自己的總結。
一、園林綠化工程的特點(diǎn)
其特點(diǎn)是綜合性、藝術(shù)性和獨特性。園林綠化工程內容多樣化、復雜化,工程規模日趨大型化,園林綠化工程與土木、建筑、市政、燈光及其它工程協(xié)同作業(yè)日趨增多,園林綠化工程還涉及美學(xué)、藝術(shù)、文學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域,其藝術(shù)文化內涵逐步提高,此外還具有施工方法不一,質(zhì)量要求不一,季節性強,受自然條件影響大等特點(diǎn),因而施工項目的質(zhì)量比一般工程項目的質(zhì)量更難以控制。例如在我們寧夏的園林綠化工程的施工期很短,只有短短的五十天,而且植物對地方的自然條件也有很強的要求,因此在我們寧夏能種植的樹(shù)種也是很少的,我們看見(jiàn)的絕大多數都是例如樟子松、云杉、側柏、檜柏、新疆楊、刺槐、國槐、旱柳、垂柳、檉柳、沙棗等一些耐旱、耐寒、耐鹽堿、抗風(fēng)沙適應性很強的植物。讓我學(xué)到了也明白在園林綠化種植中的適地適樹(shù)的道理。
二、園林綠化工程質(zhì)量監理與控制
通過(guò)聽(tīng)建筑工作網(wǎng)高級主管顧老師的課我們學(xué)到了在監理工作中最重要的就是“四控兩管一協(xié)調”,這七個(gè)字也概括了監理工作的所有。四控是指質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全控制、資金控制;兩管是指合同管理、信息管理;一協(xié)調就是指我們作為監理要為了保證工程質(zhì)量和工作按時(shí)完成來(lái)協(xié)調各方面的關(guān)系。
作為一名監理員,我覺(jué)得一項工程中質(zhì)量控制是最重要的,因此通過(guò)學(xué)習和一些資料我想總結一下我覺(jué)得在園林綠化施工中應怎樣做好園林工程的施工質(zhì)量監控,主要應從以下幾方面著(zhù)手:
。ㄒ唬⿲ξ覀儽O理人員來(lái)說(shuō)在進(jìn)行施工現場(chǎng)前的'準備工作
1、首先對工程的概況要了解,熟悉施工現場(chǎng)并掌握施工現場(chǎng)的具體情況
2、對設計圖和設計說(shuō)明等資料要熟悉,并進(jìn)行施工現場(chǎng)復查,同時(shí)按照施工規范等搞好施工之前的組織設計審查。
。ǘ﹪栏窨刂茍@林綠化材料的質(zhì)量
1、督促施工單位選擇肥沃、疏松、排水良好的種植土壤,栽植土的ph值應控制在7.0—8.5,土壤含鹽量不得高于0.12%,對于不適合樹(shù)木生長(cháng)的栽植土應進(jìn)行換土
2、嚴把植物材料關(guān),以確保工程的施工質(zhì)量。監理工程師應督促施工單位按設計圖紙采購苗木,并在苗木進(jìn)場(chǎng)前對苗木的名稱(chēng)、規格、數量、產(chǎn)地及苗木檢疫單進(jìn)行驗收,對不符規格的苗木一律清退。為了適地適樹(shù),在施工中盡量使用我們寧夏的本地苗木,但是作為監理的我們要對苗木進(jìn)行嚴格的審查,尤其是對能引起楊柳科、槐樹(shù)等樹(shù)種大面積的蟲(chóng)害如桑天牛、木毒蛾、光肩星天牛還有影響其他苗木生長(cháng)的病蟲(chóng)害要嚴格審查,避免對工程造成很大的損失,影響以后的綠化效果。
。ㄈ┳龊脠@林綠化工程施工現場(chǎng)監理
在學(xué)習中我們知道了在園林綠化種植工程中有很多隱蔽工程,而且同時(shí)這些隱蔽工程對整個(gè)園林綠化種植工程有很大的影響。例如在種植前的施肥、種植穴的開(kāi)挖、苗木種植、種子種植,種植移植來(lái)的大樹(shù),對這些工程我們監理人員做好旁站工作并做好旁站記錄。尤其為了保證移植的大樹(shù)的成活率,我們監理人員要督促施工人員對大樹(shù)進(jìn)行保護。
。ㄋ模┩晟茍@林綠化工程竣工驗收資料的整理
在工程結束后的工程資料整理也是一項很重要的工作?⒐を炇帐鞘┕るA段的最后環(huán)節,通過(guò)竣工驗收,全面綜合考察工程質(zhì)量,保證竣工項目符合設計標準、規范等規定的質(zhì)量標準要求,因此,竣工驗收必須有土壤化驗報告、工程中間驗收記錄、設計變更文件、竣工圖和工程決算、購進(jìn)苗木檢驗報告、附屬設施用材合格證或試驗報告、施工總結報告等完整的工程技術(shù)資料。
三、園林綠化工程監理的收獲和體會(huì )
通過(guò)這次公司的培訓和學(xué)習,我有很深刻的體會(huì )。在學(xué)習中尤其是第二次幾位建筑工作網(wǎng)老專(zhuān)家的經(jīng)驗之談,最主要的告訴我們的不是監理工作應該如何去做,而是要想做好一名合格的監理人員首先就是要能吃苦,其次要有一個(gè)高尚的道德情操,再次才是如何開(kāi)展監理工作。在監理工作中我們要合理的使用我們手中的權利,在保護我們自己的同時(shí)還要能保證工程的順利完工達到設計和景觀(guān)綠化的要求。
1、作為一個(gè)合格的監理人員,首先應該要熟悉各種國家規范,施工規范,設計圖紙等。
2、在施工過(guò)程中我們進(jìn)行監督和管理,我們要合理的使用權利,我們可以利用工作聯(lián)系單、監理通知單等手段對工程進(jìn)行監督和管理。
3、在施工過(guò)程中需要我們監理人員簽字,我們要把握好簽字關(guān),不能隨便簽字,也不能故意不給施工隊簽字。在園林工程監理中要牢記:凡涉及法律的文件、涉及經(jīng)濟的文件、開(kāi)工報告、停工報告還有監理通知單只有總監有權簽字,否則將由本人擔當所產(chǎn)生的一切法律效果。
通過(guò)這兩次的培訓,建筑工作網(wǎng)的老師們使我知道了園林綠化工程并不是只有園林綠化種植工程,還有灌溉工程,園林建筑及附屬設施工程,園路工程等各方面,這就涉及到很多知識。而我們在學(xué)校的僅僅學(xué)習的是關(guān)于園林種植的一些知識,對涉及到的建筑、水電等知識知之甚少,這就要求我們在工作的不斷的學(xué)習,在掌握自己的專(zhuān)業(yè)同時(shí)還要多學(xué)習與其相關(guān)的知識,才能在我們以后的監理工作中做到如魚(yú)得水。
之前自己的理想是做設計,進(jìn)入建筑工作網(wǎng)參加了開(kāi)發(fā)區六盤(pán)山路和宏圖南街的設計,在聽(tīng)了開(kāi)發(fā)區領(lǐng)導和一直在公司從事設計工作的同事的一些設計理念和工程的實(shí)際情況,才明白一項工程的設計牽扯到很多東西,例如地下管線(xiàn)的鋪設、高壓線(xiàn)的走向和凈空距離、樹(shù)種的選擇等好多現實(shí)的問(wèn)題,才知道我們當初在學(xué)校學(xué)的和自己在學(xué)校畫(huà)出來(lái)的圖紙是多么的理想化,與現實(shí)差距好大,我就想從最底下的工作做起,到施工現場(chǎng)去學(xué)習為自己以后從事的設計工作做好鋪墊。
入職培訓心得體會(huì )11
我叫韓超,國際業(yè)務(wù)二部的,畢業(yè)于武漢大學(xué)水利水電學(xué)院水工專(zhuān)業(yè),我的家鄉在陜西渭南,一個(gè)典型北方小城市,目睹了渭河由清到濁的變遷,小時(shí)候經(jīng)常去游泳的水庫被嚴格保護變成了市區的供水水源,一個(gè)地級市區現存的游泳池僅剩下一家露天的,我天生愛(ài)水,高考志愿毫不猶豫的選了武大水電專(zhuān)業(yè),從此與水電工程結緣。
能夠進(jìn)入中水電,真的很幸運的,我非常珍惜和重視這份工作。剛來(lái)公司,看到周?chē)率炀毝泵Φ墓ぷ,自己有些不知所措,很想盡快加入其中,可是自己卻特別的無(wú)知,
王書(shū)記講到“蘿卜文化”,作為培養和激勵員工的企業(yè)文化,鼓舞員工不斷向前。企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)的核心,是企業(yè)凝聚力和發(fā)展的動(dòng)力。無(wú)疑,好的企業(yè)文化能夠充分帶動(dòng)員工工作積極性。在工作中,所有同事都不拘于自己所長(cháng),仍在不斷總結不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的學(xué)習氛圍,更值得我們這些新人學(xué)習和融入。面對如此有學(xué)習精神和創(chuàng )造力的企業(yè)文化,無(wú)論前方的路上有多少困難,相信我們都不會(huì )退縮,勇往直前。在這里,我們向前輩學(xué)習,學(xué)習業(yè)務(wù),學(xué)習做人,彼此是同事,是老師,更像朋友一般。
網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng )建的許多大型的`工程項目的圖片,在業(yè)務(wù)分布圖上看到海內及海外的60多個(gè)個(gè)國家和地區,到處都留下了中水電人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪,見(jiàn)證了企業(yè)的進(jìn)化也體會(huì )到公司創(chuàng )造今日成績(jì)的艱辛,更加激勵我們努力去建設輝煌的明天來(lái)回饋我們的公司。
入職培訓心得體會(huì )12
體會(huì )作為一名剛走出校園的大學(xué)畢業(yè)生,現在再次走進(jìn)校園,走進(jìn)那個(gè)無(wú)比熟悉的教室,心中的激動(dòng)難以按捺,只是唯一不同的是身份的轉化,從坐在教室接受知識變成了站在講臺之上傳授知識,我的內心是無(wú)比激動(dòng)和驕傲的。為了使我們這些師們能盡快適應教學(xué)工作,學(xué)校特地將我們送到XXX參加為期1個(gè)月的高校教師崗前培訓。這次師培訓內容豐富,包括對高等教育學(xué)、心理學(xué)、教育法規概論和職業(yè)道德修養等諸多方面的系統研究。
作為一名行將走上工作崗位的年輕教師,固然已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識技能,但在如何組織教學(xué),如何最大程度地提高教學(xué)效果上,還感到缺乏正確的理論指導。通過(guò)崗前培訓幾門(mén)課程的研究,播種很大,從前一些認識模糊的題目,現在搞清楚了,從前的一些情感體驗,如今也找到了理論支持,更加重要的是,我深深體會(huì )到,教育確是一門(mén)藝術(shù),一門(mén)大學(xué)問(wèn),值得我用一生的精力去鉆研。通過(guò)培訓,我得到了很大的`播種,現將自己的心得體會(huì )總結如下:
本次的崗前培訓最重要的是讓我對教師這個(gè)職業(yè)有了全面的認識。
教師是文明的傳遞者!皫熣,所以傳道、授業(yè)、解惑也”,這是從知識傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。教書(shū)育人是教師的職業(yè)特點(diǎn)。就我從事的飛行教員最首要的工作任務(wù)是傳授學(xué)員飛行實(shí)踐技術(shù),讓他們能成為一名合格的民航飛行員。這也就是傳道、授業(yè)。
教師是榜樣。學(xué)高為師,身正為范正是這個(gè)意思,這里主要涉及做人的問(wèn)題,學(xué)生都有向師性,實(shí)際上是做人的一種認同感。同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程,教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。
教師是父母。作為一名教師,要富有愛(ài)心,教師對學(xué)生的愛(ài)應是無(wú)私的、平等的,就像父母對待孩子,所以我們說(shuō)教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。
教師是學(xué)生的心理輔導者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,應相識不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理疑心和心理壓力等,以給予實(shí)時(shí)的幫助和排解,培養學(xué)生健康的心理品質(zhì)。這也就是解惑。
作為一名飛行教員,由于行業(yè)的特殊性,加上軍事化得管理,使得我們和學(xué)生可以說(shuō)是朝夕相處,在飛行上又是一對一的教學(xué)模式。所以隨時(shí)與學(xué)生保持者聯(lián)系,只要學(xué)生有事,都應當實(shí)時(shí)在他們的身邊。相識學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、指導學(xué)生,站在學(xué)生一生發(fā)展的角度對學(xué)生負責。這個(gè)一名成功的飛行教員應當具備的。
入職培訓心得體會(huì )13
20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓,盡管是不一樣的培訓內容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學(xué)生到成人的過(guò)渡期,也是我人生中的轉折點(diǎn),在培訓的磨練下,我逐漸成長(cháng)著(zhù),不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來(lái)到中山支行的時(shí)候,周?chē)囊磺袑ξ襾?lái)說(shuō)既陌生又新鮮。李行長(cháng)給我簡(jiǎn)單介紹了中山支行的概況后,還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問(wèn)題。換了工作服,在段姐的指導下,我初步了解了大堂經(jīng)理的職責,接著(zhù)便披上綬帶拿著(zhù)公務(wù)本,似模似樣地站在叫號機旁,但當顧客問(wèn)到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時(shí)候,我就只有向pb或者高柜柜員詢(xún)問(wèn)了,詢(xún)問(wèn)的過(guò)程是個(gè)很好的學(xué)習機會(huì ),我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個(gè)下午很快地就過(guò)去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開(kāi)始學(xué)習業(yè)務(wù)操作。其實(shí),我喜歡站大堂,因為我喜歡看著(zhù)客戶(hù)微笑的感覺(jué),喜歡看著(zhù)他們滿(mǎn)意的笑容,更加喜歡聽(tīng)到他們說(shuō):“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好!泵慨斶@個(gè)時(shí)候,我的心里樂(lè )開(kāi)了花,感到無(wú)比驕傲和自豪。當然,要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過(guò)后,我被安排進(jìn)入到高柜區學(xué)習業(yè)務(wù)操作技能,盡管我拿著(zhù)筆和本子在一旁快速的記錄,但對于一些比較復雜的業(yè)務(wù),我的反應還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點(diǎn),總會(huì )在業(yè)務(wù)辦理完后給我補充說(shuō)明。
接下來(lái)的十幾天里面,我不斷轉換著(zhù)大堂經(jīng)理和對私柜員的角色,各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來(lái),一、作為一個(gè)大堂經(jīng)理,是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶(hù),也是最了解客戶(hù)需求的人。當客戶(hù)跨進(jìn)建行的第一步開(kāi)始,如果遇到一個(gè)熱情而又充滿(mǎn)活力的大堂經(jīng)理,他的滿(mǎn)意度便會(huì )增加;二、大堂經(jīng)理通過(guò)簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)了解到客戶(hù)需求后及時(shí)將客戶(hù)引導至最便捷的服務(wù)區域也同樣會(huì )起到使客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。三、在大堂,除了通過(guò)最初的詢(xún)問(wèn)了解客戶(hù)需求以外,還要善于發(fā)現客戶(hù)需求,主動(dòng)為客戶(hù)尋求便捷服務(wù)途徑,例如,當看到等候區的客戶(hù)手中拿著(zhù)龍卡時(shí),主動(dòng)將客戶(hù)引導至自助服務(wù)區;當看到老人拿著(zhù)存折進(jìn)來(lái)時(shí),大部分情況下,他們是來(lái)取工資的,這個(gè)時(shí)候,可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補登下存折,一來(lái)可以避免客戶(hù)無(wú)謂的等待,二來(lái)也可以緩解等待區的等待客戶(hù)量,三是可以加快柜臺辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶(hù)手拿存折和錢(qián)時(shí),也可以將客戶(hù)引導至自助區域,結束后再帶他自己補登,當他看到效果與柜臺完全一樣時(shí),他以后也不會(huì )再浪費時(shí)間在柜臺辦理業(yè)務(wù)了,這樣便可達到分流的效果,減輕柜臺的'壓力;四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),面對的是形形色色的人,我喜歡田行長(cháng)說(shuō)的那句話(huà):“我們要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴!笔堑,確實(shí)有的客戶(hù)會(huì )無(wú)理取鬧,在這種時(shí)候,大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶(hù)的角度,為客戶(hù)著(zhù)想,如果事情還得不到解決,就把客戶(hù)請到休息室或者是人少的地方跟客戶(hù)進(jìn)行溝通,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。其實(shí),人心都是肉長(cháng)的,只要我們?yōu)榭蛻?hù)著(zhù)想,動(dòng)之以情曉之以理,他便也會(huì )理解我們,跟我們合作;五、銀行除了服務(wù)之外,還有一項重要的工作——營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)是一項極具技巧的工作,這項技能我還學(xué)習得不夠深入,接下來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)下我目前學(xué)習到的東西。
(1)當一位客戶(hù)來(lái)辦理存折的時(shí)候,先詢(xún)問(wèn)下他為什么想辦存折而不想辦卡,了解到客戶(hù)擔心的問(wèn)題之后,針對客戶(hù)的憂(yōu)慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn),排除他對卡的排斥心理,接下來(lái)告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn),而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的,一般情況下,客戶(hù)都會(huì )改變初衷而辦卡的;
(2)當客戶(hù)來(lái)開(kāi)戶(hù),而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí),初步認定他不是本地人,再跟他進(jìn)行溝通聽(tīng)他的口音,這個(gè)時(shí)候可以給客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)手機銀行和網(wǎng)上銀行,因為這種客戶(hù)經(jīng)常會(huì )辦理轉賬匯款業(yè)務(wù);
(3)當客戶(hù)填寫(xiě)給外地賬戶(hù)轉賬匯款的憑證時(shí),在教對方填寫(xiě)的同時(shí),根據情況詢(xún)問(wèn)對方轉賬匯款的頻率,營(yíng)銷(xiāo)手機銀行和網(wǎng)上銀行;
(4)當客戶(hù)開(kāi)戶(hù)是為了方便別人給自己轉帳匯款的時(shí)候,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)短信銀行;
(5)當客戶(hù)有大額現金要開(kāi)立定期賬戶(hù)時(shí),可以給客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品,接著(zhù)將他引導至pb區;
(6)當客戶(hù)有意零存整取時(shí),主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面,我總結了如下幾點(diǎn):一,對于復雜業(yè)務(wù),要認真做筆記,將步驟寫(xiě)得簡(jiǎn)單明了,方便翻閱;二,微笑服務(wù),客戶(hù)一來(lái)到柜前就要對著(zhù)客戶(hù)微笑,增加客戶(hù)滿(mǎn)意度,降低客戶(hù)因等待所帶來(lái)的怒氣;當柜員主管比較繁忙,來(lái)不授權時(shí),時(shí)刻保持對客戶(hù)的微笑,客戶(hù)會(huì )耐心地等待;三,不懂就問(wèn),這是最主要的,千萬(wàn)不能不懂裝懂,或是將就過(guò)關(guān);四,仔細認真,細心操作。避免出現業(yè)務(wù)差錯。
對于中山支行的硬件條件我有如下看法:一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區的設置通常為客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區設置得也很明顯,但仍然有很多客戶(hù)會(huì )進(jìn)入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開(kāi)來(lái),也帶來(lái)了一定的弊端,例如,很多客戶(hù)對自助服務(wù)沒(méi)有安全感,如果能讓自助區與大堂連為一體會(huì )讓很多客戶(hù)在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù);另外,當大堂經(jīng)理將客戶(hù)引導至自助區時(shí)不容易看到大堂的狀況,不便于及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)。二,《普通柜員崗》指出,應該在客戶(hù)等候區社視頻、背景音樂(lè )等減少客戶(hù)等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間。中山支行的配備設置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶(hù)等待時(shí)的耐心。此時(shí),例如識別假幣的視頻等會(huì )使顧客感到更溫馨,與此同時(shí),在一側配備叫號屏幕便可避免客戶(hù)錯過(guò)自己的選號。三,中山支行在專(zhuān)醫院附近,很多人來(lái)代病人辦理業(yè)務(wù),但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶(hù)自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著(zhù)輪椅過(guò)來(lái),如果能在進(jìn)入建行大門(mén)的側面有一條坡道提供給傷殘人士,一來(lái)可以提高社會(huì )影響力,二來(lái)也方便客戶(hù)。四,中山支行的電子銀行演示交易區設置得十分到位,在進(jìn)入建行最顯眼的位置,既方便客戶(hù)也促進(jìn)了消費需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習中的一些感悟,在認識上可能還有些膚淺和片面,但我會(huì )在將來(lái)的工作中更加努力,爭取更大的進(jìn)步,為客戶(hù)服務(wù),做一名優(yōu)秀的建行員工。
入職培訓心得體會(huì )14
今日上了一成天的培訓課,并沒(méi)有想象中的枯燥,而且收獲很大。
首先是x總給我們上課,作為專(zhuān)業(yè)的管理類(lèi)培訓講師,能夠給我們這些小員工培訓,實(shí)在很榮幸。培訓課一開(kāi)頭,x總就強調了同事之間問(wèn)候的方式及其重要性,并做了簡(jiǎn)潔的訓練,活躍了氣氛。今日培訓的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。
首先,x總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。第一種:滿(mǎn)腹牢騷型,這種人在公司里成天都只會(huì )埋怨,嚴峻影響其他同事的心情;其次種:得過(guò)且過(guò)型,這種人雖然不會(huì )埋怨,但是不求晉升,主動(dòng)性不高,沒(méi)有創(chuàng )新;第三種:主動(dòng)進(jìn)取型,這種人是每個(gè)企業(yè)都想擁有的,只要有個(gè)好的平臺就能發(fā)揮自己的特點(diǎn),受到領(lǐng)導的賞識。當然,想成為一名優(yōu)秀的員工,至少要有主動(dòng)進(jìn)取的心態(tài)。
說(shuō)到心態(tài),x總提到了企業(yè)員工的`四種類(lèi)型:廢品,半成品,精品,毒品。廢品和精品很好理解,精品是有好的心態(tài)和工作力量,廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作力量不強,這種類(lèi)型的員工是可以培育成精品的:毒品則剛好相反,指工作力量很強但是心態(tài)不好,這種員工往往也是最讓領(lǐng)導頭疼的,通常簡(jiǎn)單讓其他同事心里不平衡,針對這種狀況,我們只能對其進(jìn)行改造,朝精品的方向進(jìn)展。優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點(diǎn),自主,主動(dòng),目標明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會(huì )單以薪水為目的,并且能完成超出領(lǐng)導期望的勞動(dòng)。在這點(diǎn)上,我們都還需要許多的努力。
最終也是最重要的,我們該怎樣成為優(yōu)秀的員工呢?x總也重點(diǎn)分析了這個(gè)問(wèn)題。
1.確立效仿對象,對象必需要適合自己,并且明確差距,制定目標并用逆推法將目標量化。
2.態(tài)度打算行動(dòng),行動(dòng)之前問(wèn)自己,是能不能,該不該,還是想不想做好。同時(shí)示意自己肯定能做好,肯定要做好,肯定能主動(dòng)的做好。
3.培育自己的分析、締造、解決問(wèn)題的力量。分析是要把簡(jiǎn)單的問(wèn)題簡(jiǎn)潔想,簡(jiǎn)潔的問(wèn)題不多想。
4.在工作種學(xué)會(huì )派遣壓力,自我掌握的力量。應對危機,面對挫折需要有主動(dòng)的心態(tài)。
5.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),認為正確而不懷疑自己,一切皆有可能的信念。
6.培育對人微笑的儀態(tài),造就永不放棄的意識,敢于切斷后路的決心,走出神經(jīng)過(guò)敏的誤區。
總結:勝利的秘訣在于行動(dòng),做比什么都重要,并且堅持不懈,戰勝行動(dòng)的敵人——拖延,一點(diǎn)點(diǎn)積累,循序漸進(jìn)。
入職培訓心得體會(huì )15
在培訓中,我們學(xué)習了路局的制度、文化等。這讓我們了解了路局的組成、進(jìn)展歷史、經(jīng)營(yíng)理念、將來(lái)進(jìn)展方向等內容。并通過(guò)舉辦的新職工的籃球賽,在賽場(chǎng)真實(shí)感受到了新職工的活躍氣氛,切身體驗到了武局是一個(gè)布滿(mǎn)活力、布滿(mǎn)生氣、有著(zhù)深厚文化底蘊的一流國企。我們還學(xué)習了相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),這讓我們對武局的業(yè)務(wù)有了更直觀(guān)的熟悉,熟識了武局開(kāi)展的各項業(yè)務(wù)范圍。
讓我更為之震撼和感動(dòng)的是,領(lǐng)導對新職工的關(guān)懷關(guān)心以及他們對工作的那份熱忱和執著(zhù)。他們以現身說(shuō)法,將自己的勝利與不足,將自己怎樣對待挫折和挑戰的閱歷拿來(lái)與我們共勉,他們教我們怎樣在挫折中查找斗志,怎樣使自己激情滿(mǎn)懷。他們的經(jīng)受也使我們明白了工作中的挫折在所難免,自信和追求勝利的激情是我們新職工必需具備的,要勇于向困難、向自己挑戰,要有乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、不達目的不罷休的拼搏精神。
"干鐵路就是干事業(yè),我為勝利而來(lái),我為抱負而來(lái)'。從培訓班一開(kāi)頭我就把它當作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為勝利與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):"態(tài)度打算一切!'只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和樂(lè )觀(guān)的效果。課程的第一天我就仔細思索這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望?現在我最終找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標,樹(shù)立信念,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱忱,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)組的.伙伴多溝通,多溝通,從他們身上吸取更多的養分和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著(zhù)特別優(yōu)秀的品行值得我去觀(guān)賞和學(xué)習。這樣的機會(huì ),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?樂(lè )觀(guān)向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財寶?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離勝利總會(huì )近些再近些。這也是培訓班給我的體會(huì )之一。
正所謂:微小之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。勝利就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養成對勝利是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在武局的管理制度中我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計,一個(gè)良好習慣的養成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培育良好點(diǎn)滴習慣開(kāi)頭。在培訓班里有很多細節上的規定,比如椅子準時(shí)歸位,上課手機靜音,保持四周干凈衛生,著(zhù)裝整齊講究,嚴格遵守作息時(shí)間,嚴格履行請假手續等,這些都是小事,但小事中見(jiàn)風(fēng)格,小事中見(jiàn)素養。俗話(huà)說(shuō)一屋不掃,不足以?huà)咛煜。講得就是從小事做起,而武局的培訓正好賜予了我們這樣一個(gè)基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。人要想實(shí)現自我的價(jià)值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標樂(lè )觀(guān)、健康的健壯成長(cháng)。這一點(diǎn)也是我在武局領(lǐng)導那里得到的體會(huì )。他們用親身經(jīng)受的事實(shí)告知我們他們是如何自強不息的走在自己的奮進(jìn)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的"四千精神'。從下決心做一個(gè)勝利的人那一刻起就要進(jìn)入樂(lè )觀(guān)的狀態(tài),機會(huì )永久只青睞有預備的人。只有知道明天干什么,今日才會(huì )活得有意義。有目標,生活才會(huì )充實(shí)、歡樂(lè )。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進(jìn),這就是幸福。只有對目標執著(zhù),才能勝利在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)。確定目標,立刻行動(dòng)。不要總是把今日的事情推到明天。"明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至。'時(shí)間是公平的。沒(méi)有等級之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于樂(lè )觀(guān)的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但武局的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的,只是我現在還沒(méi)完全體會(huì )到而已.
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