體系培訓心得體會(huì )集錦
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的體系培訓心得體會(huì )集錦，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
體系培訓心得體會(huì )集錦1
本人很榮幸和公司7位同事一起參加了由貴陽(yáng)麥錫思達企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司舉辦的關(guān)于人才招聘與甄選即培訓體系建立的培訓。
通過(guò)2天的培訓在與老師和同學(xué)交流中，我認識了人力資源的管理，高效招聘與面試的技巧，以及員工培訓與職業(yè)生涯規劃。
培訓期間講課老師對人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細致的介紹，并結合講解內容，管理方面的認識，通過(guò)剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源的管理，現將本次學(xué)習培訓的心得體會(huì )小結如下：
一、人力資源管理系統化
通過(guò)學(xué)習，感觸最深的是人力資源管理系統化，培訓規劃、問(wèn)卷調查、人才培訓機制、激勵性績(jì)效體系建設。通過(guò)培訓深刻認識到運用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運用人力資源管理，合理安排工作，及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度，通過(guò)過(guò)程控制，持續改進(jìn)、具體問(wèn)題、具體分析，并提出合適的解決方案，及時(shí)實(shí)施解決方案迅速解決問(wèn)題，提高工作效率，提高工作積極性。
二、企業(yè)的發(fā)展目標是什么?
為實(shí)現這一目標，人力資源如何進(jìn)行代謝和替換?組織結構如何變化?我們的人力資源現狀如何?我們在人力資源方面的需求如何?如果存在用人差距，如何補足?公司是否有足夠的員工?公司是否合理利用了現有的員工?公司是否需要開(kāi)發(fā)現有的員工技能?為什么聘用合適的'員工如此重要呢?在一個(gè)企業(yè)里挑選好人才是最關(guān)鍵的。在挑選的過(guò)程中，一定要先看基本信息識人，識人分3種，分別是識人前、識人中、識人后。識人前要注意的幾個(gè)方面：聲音、照片、學(xué)識、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗、經(jīng)歷、技能、字體、知名度、口碑。在識人中、要注意思維、目標、性格、價(jià)值觀(guān)、溝通能力、個(gè)人素質(zhì)行為舉止、態(tài)度脾氣等。
在識人后，對環(huán)境的適應能力、工作崗位的適應能力、發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、融入工作環(huán)境以及團隊意識、認同公司文化、忠誠度、穩定性等。企業(yè)“另可多選，也不可少選”，雖然在招聘時(shí)，尋找和雇用合適的員工需要花費大量的時(shí)間和金錢(qián)，如果人員選得好，工作起來(lái)會(huì )十分順利如果人員選得不好，工作時(shí)就不得不花費額外的時(shí)間精力和資金。如果我們在招聘人員時(shí)，結合以上內容，合理應用，那一定能找的合適的棟梁之才。
三、年度培訓規劃制定與培訓體系建立
首先，培訓計劃不等于培訓規劃，一個(gè)企業(yè)應該擁有一套完整的培訓體系，能夠成功的貫徹培訓制度，一個(gè)培訓管理者要用圖來(lái)說(shuō)話(huà)和數字說(shuō)話(huà)，不要用文字說(shuō)話(huà)，即、培訓需求調研，內部講師隊伍、課程庫、培訓評估、后期跟進(jìn)、年度計劃、制度手冊、培訓軟件等、配合公司總體策略，對企業(yè)各層級人員進(jìn)行統計分析，分部門(mén)進(jìn)行培訓，企業(yè)老員工和經(jīng)理必須參加新開(kāi)發(fā)的基礎培訓，每人每年參加培訓不少于40小時(shí)，60學(xué)分，培訓是責任，培訓是工作，每一個(gè)管理者或員工都必須成為培訓師，讓我們做到“人人愛(ài)培訓，人人培訓人”的制度保障，未經(jīng)培訓，不許上崗，未經(jīng)輪崗培訓，不得提拔的原則。一般培訓來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)人才重點(diǎn)培養，優(yōu)秀人才優(yōu)先培養，緊缺人才加緊培養，培訓一定要有績(jì)效，必須有大量的工具方法，并把不可能變?yōu)榭赡堋?0%是自學(xué)的、20%老師教的、10%是自己原創(chuàng )的。
四、尊重職業(yè)、熱愛(ài)工作
本次培訓，老師一直保持著(zhù)飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)給我們講課，儀容儀表一直保持不變，培訓過(guò)程中不喝一口水，我覺(jué)得這是培訓老師尊重職業(yè)、熱愛(ài)本職工作的敬業(yè)精神。敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守，盡職盡責。
通過(guò)這次培訓使自己及時(shí)認識到了差距和不足，今后工作中嚴格約束自己，做好本職工作，養成嚴謹，細致的工作作風(fēng)，爭做合格的優(yōu)秀員工。
體系培訓心得體會(huì )集錦2
本人于今年五月十五日參加了由中國國際標準信息管理研究院舉辦的環(huán)境管理體系（EMS）內審員的培訓。課程由具有多年培訓經(jīng)驗的白昱老師授課，通過(guò)培訓系統的學(xué)習并掌握了環(huán)境管理體系標準知識、環(huán)境專(zhuān)業(yè)基礎知識以及內部審核知識。
GB/T24001-/ISO14001：標準規定了對環(huán)境管理體系的要求，使組織能根據法律法規要求和重要環(huán)境因素信息來(lái)制定與實(shí)施方針與目標。標準適用于任何類(lèi)型與規模的組織，并適用于各種地理、文化和社會(huì )條件。體系的成功實(shí)施有賴(lài)于組織中各個(gè)層次與職能的承諾，特別是最高管理者的承諾，這樣一個(gè)體系可供組織制定其環(huán)境方針，建立實(shí)現所承諾的方針的目標和過(guò)程，采取必要的措施來(lái)改進(jìn)績(jì)效，并證實(shí)體系符合本標準的要求。標準基于策劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)（PDCA）的運行模式，總體目的.是支持環(huán)境保護和污染預防，協(xié)調它們與社會(huì )和經(jīng)濟需求的關(guān)系，其中許多要求是可以同時(shí)或重復設計的。
環(huán)境管理體系運行的特點(diǎn)有體系實(shí)施的核心是持續改進(jìn)、重點(diǎn)是污染預防、準繩是法律法規和其他要求、關(guān)鍵是過(guò)程控制、起點(diǎn)是領(lǐng)導者的承諾和重視、方法是程序化管理。環(huán)境管理體系由環(huán)境方針、策劃、實(shí)施與運行、檢查和管理評審五大功能塊組成，共17個(gè)要素，其中有關(guān)承諾的要素有4.2 方針及4.3.2 法律法規和其他要求，環(huán)境因素的主線(xiàn)是4.3.1 環(huán)境因素、4.3.3 目標、指標和方案、4.4.6 運行控制、4.4.7 應急準備和響應、4.5.1 監測和測量、4.5.2 合規性評價(jià)，整個(gè)環(huán)境因素主線(xiàn)包含了PDCA循環(huán)模式，還有涉及支持及保障、體系完善機制的環(huán)境因素。經(jīng)白昱老師對標準一字一句的講解和舉例，使自己對標準的理解更加深入和具體，白昱老師還強調在識別環(huán)境因素時(shí)應注意考慮三種時(shí)態(tài)、三種狀態(tài)、九種情況和一個(gè)過(guò)程，對環(huán)境因素進(jìn)行識別和評價(jià)的要求，不改變或增加組織的法律責任。
環(huán)境管理體系審核知識部分以GB/T19011—/ISO19011:《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為依據，標準不僅適用于實(shí)施審核質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系內部或外部審核，原則上也適用于其他領(lǐng)域的審核。第一章節包含與審核有關(guān)的術(shù)語(yǔ)和有關(guān)原則、體系認證的主要活動(dòng)。后面的章節具體講述審核活動(dòng)的操作方法和注意事項。審核的啟動(dòng)活動(dòng)包括指定審核組長(cháng)，確定審核目的、范圍和準則，確定審核的可行性，選擇審核組，與受審核方建立初步聯(lián)系；文件評審實(shí)施指評審相關(guān)管理體系文件包括記錄，并確定文件對審核準則的適宜性和充分性；現場(chǎng)審核
準備需要在現場(chǎng)審核之前編制審核計劃，審核組人員進(jìn)行工作分配，準備審核工作文件；現場(chǎng)審核的實(shí)施首先舉行首次會(huì )議，首次會(huì )議標志現場(chǎng)審核活動(dòng)正式開(kāi)始，現場(chǎng)審核使用抽樣檢查的方法，收集并驗證與審核目的、范圍和準則有關(guān)的信息，獲得審核證據，對照審核準則形成審核發(fā)現，對其進(jìn)行評審形成審核結論，最后舉行末次會(huì )議，標志現場(chǎng)審核結束。編制審核報告，當審核計劃中的所有活動(dòng)完成，并分發(fā)了經(jīng)過(guò)批準的審核報告時(shí)，審核結束。
通過(guò)本次培訓掌握了內部審核的操作方法以及內審員正確的工作方法，并通過(guò)考試獲得環(huán)境管理體系內審員資格，為以后更好的為公司服務(wù)打下基礎。最后感謝公司給我提供這次培訓的機會(huì )，我會(huì )更加認真努力的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
體系培訓心得體會(huì )集錦3
什么是檔案利用體系?就是利用檔案資源為社會(huì )公眾提供服務(wù)的能力。包括服務(wù)對象、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)內容、服務(wù)手段和服務(wù)體制機制等各個(gè)方面。從各級國家綜合檔案館現有的利用體系來(lái)看，主要存在以下問(wèn)題:服務(wù)面比較窄且利用形式單一，絕大多數檔案館還是坐等利用者上門(mén)，處.于被動(dòng)服務(wù)狀態(tài)，服務(wù)方式不夠靈活多樣;開(kāi)發(fā)利用力度不夠，“重保管、輕利用”的思想束縛嚴重，一些巫待開(kāi)發(fā)利用的檔案資料仍束之高閣，還沒(méi)有對外公布開(kāi)放;利用效率不高，進(jìn)出檔案館大門(mén)的麻煩、手工檢索的繁瑣、管理手段的落后、服務(wù)設施的不完善等一系列的問(wèn)題，還不適應利用工作的需要;編研成果欠缺，一些編研產(chǎn)品質(zhì)量不高、實(shí)用性不強、利用效率低下，缺乏有深度、廣度的編研產(chǎn)品，還不能滿(mǎn)足利用者的需求。這些問(wèn)題已經(jīng)嚴重制約了方便人民群眾的檔案利用體系建設。
應當怎么建立檔案利用體系?我們知道，服務(wù)是檔案部門(mén)永恒的主題，是檔案工作的意義所在，也是檔案利用體系建設的核心所在。我們不能空喊要樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨、要堅持以人為本的`理念，必須把這些大道理同檔案工作的實(shí)際結合起來(lái);必須在牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)宗旨的同時(shí)，樹(shù)立盡職盡責為檔案服務(wù)的宗旨意識;必須在始終堅持以人為本理念的同時(shí)，樹(shù)立以檔案為本的服務(wù)理念;必須在建立健全為現實(shí)服務(wù)的體制機制的同時(shí)，建立健全為歷史服務(wù)的體制機制。要把為人民服務(wù)的根本宗旨體現在為檔案服務(wù)的具體工作中，換句話(huà)說(shuō)，要用為檔案服務(wù)的具體行動(dòng)實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨。要把以人為本的理念落實(shí)到以檔案為本的行動(dòng)中，用以檔案為本的實(shí)際成效踐行好以人為本的理念。檔案服務(wù)包括為現實(shí)服務(wù)和為歷史服務(wù)兩個(gè)方面。為現實(shí)服務(wù)，就是在檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用方面下功夫、挖潛力，打破一些“條條框框”的束縛，拓展檔案服務(wù)領(lǐng)域，豐富檔案服務(wù)內容，創(chuàng )新檔案服務(wù)機制，完善檔案服務(wù)手段，改善檔案服務(wù)條件，提高檔案服務(wù)質(zhì)量，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變被動(dòng)利用為主動(dòng)利用，滿(mǎn)足社會(huì )各方面和人民群眾的檔案利用需求。為歷史服務(wù)，就是在收集檔案時(shí)保證齊全完整，在保管和提供現實(shí)服務(wù)中，最大限度地保證檔案的安全，不影響其歷史壽命，這就是最好的為歷史服務(wù)。把這兩個(gè)服務(wù)搞好了，檔案利用體系建設自然就完善了。
我們現在講的服務(wù)主要側重于為現實(shí)服務(wù)，必須看到，這只是檔案工作的現實(shí)意義，并不是檔案工作的全部?jì)r(jià)值，檔案人更長(cháng)遠不變的職責恰恰應是為歷史服務(wù)。強調為現實(shí)服
務(wù)，決不能忽視為歷史服務(wù)，因為這兩者有時(shí)會(huì )是矛盾的。如:現實(shí)中一些不光彩的檔案資料怎么辦?是不是從現時(shí)政治需要出發(fā)對應人庫的檔案作出取舍?絕對不能。這類(lèi)檔案可以暫不公開(kāi)，但必須如實(shí)完整地保存。所以，在某些時(shí)候，為歷史服務(wù)甚至要高于為現實(shí)服務(wù)，這才是真正的“史官”應該做到的。
體系培訓心得體會(huì )集錦4
曾經(jīng)，公司的培訓工作歷經(jīng)多年，一直想將公司的培訓分級管理體系建立起來(lái)，建立保險原理、以條款講解為主的車(chē)、財等課程，理論篇幅大且和實(shí)物操作聯(lián)系有點(diǎn)脫節，似乎產(chǎn)品是現在在銷(xiāo)的產(chǎn)品，但培訓了大家仍然在銷(xiāo)售技能上停留在“產(chǎn)品是什么上”，在如何啟發(fā)客戶(hù)需求、客戶(hù)需求管理的銷(xiāo)售技能提升上，培訓效果尚未顯現。如何做呢？
我在與壽險及團險交叉的領(lǐng)域里，有點(diǎn)啟發(fā)：
1、走入保險及走進(jìn)xx公司的基礎培訓是需要的，這些課程的模式，完全可以借鑒壽險的培訓體系，而且組織難度小而效果是非常好的。
培訓目的：建立對保險、對公司的總體了解。
培訓形式：保險是什么、公司介紹＋團隊活動(dòng)的團隊建設課程。
培訓適用對象：不足2年的新人
2、做為保險從業(yè)者的職業(yè)操守：公司的行政管理要求＋公司專(zhuān)業(yè)系列差異化風(fēng)控要求＋監管要求學(xué)習（可由公司的稽核檢查部門(mén)及兩核部門(mén)整理政策需要解讀的部分＋融合的啟示案例，非常必要）
培訓適用對象：所有人
3、上崗工作操作手冊或操作指引：公司制度、公司的業(yè)務(wù)系統、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品、政策、如何進(jìn)行保費試算、報價(jià)、辦理投保
培訓目的：回答是什么？讓上崗人員知道有問(wèn)題如何查詢(xún)。
這部分的內容，一般保險公司是缺乏積累的'，而某保險公司的機構人員新人比例，我記得是40-50％，總部的60％的電話(huà)內容是在講解如何如何做的有關(guān)內容，這部分的整理、積累與培訓，是公司經(jīng)驗的傳承、效率的提升。
4、專(zhuān)業(yè)技能培訓：針對法人客戶(hù)、渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行如何拓展、拓展技能、準備的工具、展業(yè)案例、拓展演練、政策及解讀等進(jìn)行課程構架、銷(xiāo)售拒絕應對處理技巧
培訓目的：技能演練與訓練
培訓適用對象：團隊長(cháng)、機構銷(xiāo)售負責人、機構銷(xiāo)售管理人員
這部分的課程是一直讓公司培訓人員頭疼的部分，似乎只有能案例講解出來(lái)，但如何培訓，是仁者見(jiàn)仁的。其實(shí)，在解決如何拓展法人業(yè)務(wù)的員工福利業(yè)務(wù)上，梳理拓展上的關(guān)鍵環(huán)節、把握哪些企業(yè)的需求點(diǎn)及如何啟發(fā)、如何通過(guò)保險公司的合作評估報告發(fā)揮保險公司做為企業(yè)員工福利上的人力資源咨詢(xún)顧問(wèn)角色、如何為企業(yè)進(jìn)行新會(huì )計準則、員福政策等的解讀、如何進(jìn)行招投標（現場(chǎng)的模擬訓練），這些都是可以總結并整理的，但需要做為銷(xiāo)售管理職能部門(mén)進(jìn)行總結與主動(dòng)、辛苦的沉淀，而這樣的培訓也是業(yè)務(wù)員需要的。
其實(shí)保險公司不缺乏做大業(yè)務(wù)的高手，但能夠整合這些高手的銷(xiāo)售心得或經(jīng)驗，需要有業(yè)務(wù)拓展經(jīng)歷的銷(xiāo)售管理者去組織梳理。（難，但一定可以在完善中前進(jìn)的）
5、管理技能培訓:
銷(xiāo)售管理不同角色進(jìn)行管理職能（這和麥肯錫當初的方案有雷同之處）、管理流程、管理方法的培訓：如
機構銷(xiāo)售管理部經(jīng)理應該做什么？
機構團隊經(jīng)理應該做什么？
公司的銷(xiāo)售關(guān)鍵流程中需要銷(xiāo)售人員了解的內容是？
商務(wù)禮儀的應用培訓（如何著(zhù)裝，了解品牌，不在重要場(chǎng)合唐突）？
如何寫(xiě)有效溝通的郵件？
如何寫(xiě)報告，公司的常見(jiàn)報告有哪些模板？
如何進(jìn)行業(yè)務(wù)績(jì)效管理？
如何進(jìn)行市場(chǎng)信息搜集與分析？
如何進(jìn)行項目管理？
如何組合包裝區域化產(chǎn)品；
針對客戶(hù)如何進(jìn)行需求管理、產(chǎn)品的組合的考慮原則
……..
但這些樸實(shí)的技能往往被大網(wǎng)過(guò)濾掉。
6、銷(xiāo)售激情及文化建設課程篇是可以讓培訓參與者真實(shí)感受公司銷(xiāo)售文化的一個(gè)載體（課程）：
做好培訓過(guò)程花絮的組織，結訓前一定給大家聲情并茂的回顧。
將公司及銷(xiāo)售系列周年的大事定期進(jìn)行總結，與隊伍在專(zhuān)業(yè)、與公司同行、歡樂(lè )成長(cháng)歷程中進(jìn)行回顧分享，積累的效果及現場(chǎng)感染力是非同一般的。
培訓組織的高職級負責人要全程參與培訓，總結制作培訓的結訓篇，站在公司、團隊成長(cháng)歷程高度，捕捉“堅持、責任”文化的實(shí)例樸實(shí)點(diǎn)，這對培訓是推波助瀾的提升，也是培訓差異化體現的一個(gè)方面。
此外，系統化建設非常重要，隨著(zhù)公司快速發(fā)展，對系統依賴(lài)顯現，也將生成公司的競爭優(yōu)勢。
1、隊伍需要——業(yè)務(wù)員行銷(xiāo)系統的建設——是業(yè)務(wù)員依賴(lài)公司的管理平臺，需要有規劃、有建設計劃進(jìn)度，也是網(wǎng)絡(luò )核心競爭人才的戰略實(shí)施的手段。
2、客戶(hù)需要——客戶(hù)網(wǎng)上服務(wù)系統——客戶(hù)的定義是保險公司的終端客戶(hù)、保險公司的合作渠道，對此國際保險公司的服務(wù)E化系統是針對不同用戶(hù)有錄單、查詢(xún)、理賠服務(wù)等網(wǎng)上服務(wù)功能的。
對于銷(xiāo)售而言如何延伸快速出單、單證時(shí)時(shí)回銷(xiāo)、保費結算等功能，需要系統性的規劃與盡快實(shí)現，對業(yè)務(wù)在渠道的拓展、公司風(fēng)險控制是非常有幫助的。
3、不同年限業(yè)務(wù)管理上的兼容考慮——如：傭金系統建設要兼顧一年期以上業(yè)務(wù)的提獎規則的設定
4、榮譽(yù)組織、激勵與交流平臺
簡(jiǎn)而言之：榮譽(yù)組織的章程建立、高峰會(huì )的籌辦組織行事歷；高峰會(huì )舉辦的后后續論壇推動(dòng)與組織；銷(xiāo)售管理內網(wǎng)的部門(mén)建設，其中不容忽視的是銷(xiāo)售文化欄目建立與更新（比如歷次培訓及花絮記錄、隊伍成長(cháng)總結、隊伍表彰記錄）
業(yè)內舉辦高峰會(huì )的案例也不少，如何將其舉辦得更加傳遞“真情”，是以人為本的體現，如何將其和公司價(jià)值導向掛鉤并在系統內梳理標桿效應，是公司投入有產(chǎn)出的體現。
體系培訓心得體會(huì )集錦5
近日，幸參加了由集團公司企業(yè)技術(shù)中心組織的關(guān)于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標準及《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規范》為期兩天的培訓，由中建協(xié)認證有限公司國家高級審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。
兩天的培訓，讓我對今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認識。培訓時(shí)間雖短，但學(xué)到的東西卻很多，以下談幾點(diǎn)我的體會(huì )。
本次培訓講師具有豐富審核經(jīng)驗，及大型企業(yè)管理經(jīng)驗，他結合多年的審核經(jīng)驗及ISO900 :和ISO900 :20 5新版標準對照要求，用了深入淺出的語(yǔ)言對學(xué)員進(jìn)行了ISO900 :和ISO900 :20 5新版標準對照質(zhì)量管理體系標準條款精解；現場(chǎng)采用了互動(dòng)的方式指導學(xué)員學(xué)習審核計劃、編寫(xiě)審核用檢查單、編寫(xiě)不符合報告；課程中穿插案例分析，以模擬企業(yè)內實(shí)況進(jìn)行審核，用了豐富的案例給學(xué)員傳授在現場(chǎng)實(shí)施有效審核時(shí)應該掌握的審核技巧和提問(wèn)技巧。
通過(guò)兩天的學(xué)習交流實(shí)踐，更加清楚了ISO900 :和ISO900 :20 5標準清晰的脈絡(luò )和新版的要求。不但對ISO900 :和ISO900 :20 5質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時(shí)也意識到了質(zhì)量管理體系對一家企業(yè)的真正作用。由于教學(xué)雙方課堂配合默切，教學(xué)異�；钴S，促進(jìn)大家較好地掌握了審核計劃的制定和審核用檢查單的編寫(xiě)，學(xué)到了審核員實(shí)施有效審核時(shí)所需的審核技巧和提問(wèn)技巧，綜合提升了學(xué)員的"審核素養".
首先，老師從ISO900 :質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡(jiǎn)單介紹了ISO9000 及其標準。其次，老師將主要精力放在了對ISO900 :和ISO900 :20 5新增內容和GBT 50430的講解。其主要內容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機構和職責、資源管理、質(zhì)量檢查與驗收和質(zhì)量管理檢查、分析與改進(jìn)等，強調以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員參與等原則是質(zhì)量管理體系運行的重點(diǎn)。最后，老師對我們詳細的講述了質(zhì)量管理體系審核時(shí)的審核技巧和方法，并結合案例分析一對一指導，使我們的審核技巧進(jìn)一步提高，同時(shí)認識到審核時(shí)淡定心態(tài)的強大作用。
其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓中，讓我更深刻的了解到每一件產(chǎn)品的形成，都要經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程，這些過(guò)程包括最初以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的產(chǎn)品定位、資源的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測等。在這些過(guò)程中，只要一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，就可能會(huì )導致產(chǎn)品生產(chǎn)的失敗，所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量，需要從源頭抓起，需要整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過(guò)適合的管理體制，將這些過(guò)程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，這樣工作責任明確了、工作由復雜變簡(jiǎn)單了，質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它不是企業(yè)運行的負擔，而是提高企業(yè)運行效率、幫助解決實(shí)際問(wèn)題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。
第三，組織、個(gè)人得到提升。在培訓過(guò)程中，老師講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的'有效貫徹和實(shí)施對一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著(zhù)幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場(chǎng)競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩步向前發(fā)展。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養，改善個(gè)人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實(shí)現自身能力突破，在將來(lái)的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值。
這次培訓給我帶來(lái)的收獲頗豐，但學(xué)習的目的是能運用到工作實(shí)際中去，這需要用較長(cháng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì )不斷地發(fā)現新的知識，再次被理解，就好像ISO這個(gè)系統本身要求的一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實(shí)地的工作。
體系培訓心得體會(huì )集錦6
什么叫檔案資源體系?我理解其內涵應包含三個(gè)方面:一是檔案的資源總量;二是檔案的內部結構;三是檔案的空間布局。這三個(gè)方面共同構成檔案資源體系。
就目前的發(fā)展現狀來(lái)看，檔案資源體系存在的主要問(wèn)題是:國家綜合檔案館館藏總量不足，館藏結構不合理，綜合檔案館明顯不“綜合”，致使國家檔案資源分散保存的趨勢越來(lái)越明顯。 建立覆蓋人民群眾的檔案資源體系，需要從三個(gè)方面努力:
一是擴大資源總量。這是資源體系建設的重中之重。
二是優(yōu)化資源結構。要適應經(jīng)濟社會(huì )多元化發(fā)展的要求，在“多元化”資源上做xx，在“綜合”二字上下功夫，大幅度增加新型載體檔案門(mén)類(lèi)，豐富館藏內容，優(yōu)化館藏結構，建設內涵豐富、門(mén)類(lèi)齊全的綜合檔案館。這是資源體系建設的當務(wù)之急。
三是優(yōu)化空間布局。這是資源體系建設的根本之策。
完成上述三項任務(wù)，需要大刀闊斧地整合檔案資源。通過(guò)對現有檔案資源空間布局和內部結構的調整，實(shí)現檔案資源和效益的最大化，實(shí)現檔案資源的社會(huì )共享。檔案資源整合既包括對檔案實(shí)體的整合，又包括對檔案信息的整合。
在整合中應堅持以下原則:
一是共有共享原則。實(shí)現資源共有共享是資源整合的目的，沒(méi)有共有共享的目的，就沒(méi)有必要整合檔案資源。另外，實(shí)現資源共有共享也是推動(dòng)資源整合的最大動(dòng)力，沒(méi)有共有共享，很難獲得各資源持有單位的支持和配合。檔案人要有不求所有、但求所在的全局意識和長(cháng)遠觀(guān)念，保證資源歸全社會(huì )共有，信息由最大多數人共享。
二是“上窄下寬”原則。從需要整合的檔案實(shí)體來(lái)說(shuō)，其覆蓋面應呈現“上窄下寬”狀態(tài)，即中央一級綜合檔案館資源整合的面最窄，省一級綜合檔案館資源整合的面稍寬一些，市一級相對較寬，縣一級整合面是最寬的。
三是“上虛下實(shí)”原則。這和“上窄下寬”原則是一致的。從需要整合的檔案信息翔實(shí)程度來(lái)說(shuō)，上面要虛一點(diǎn)，下面要實(shí)一些。上面整合的是檔案的目錄及部分信息，下面整合的才是檔案實(shí)體及全部信息。有些檔案信息上面只整合一個(gè)目錄，知道這些檔案在哪一級存放就可以了，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺絲毫不影響資源共享。我不同意把基層的實(shí)體檔案都整合到上一級去。比如，鄉一級的檔案，它的發(fā)生地在鄉級，利用者在鄉里，檔案的意義就在鄉里，你不要把它集中到縣里。不要盲目地把下一級存放的檔案整合到上一級來(lái)�？梢哉蠙n案的信息，不要整合檔案的實(shí)體。
四是分級管理、效率優(yōu)先原則。檔案保管要分級分類(lèi)，哪一級檔案館該存放哪一級檔案要經(jīng)過(guò)認真地思考。不是說(shuō)越集中越好，也不是說(shuō)越分散越好，一定要有合理的度。衡量這個(gè)“度”的標準是，檔案應放到它最能發(fā)揮作用的地方，這就是效率優(yōu)先原則。比如說(shuō)，宋朝的檔案放到開(kāi)封市檔案館最好，焦裕祿的檔案放到蘭考縣檔案館最好，紅旗渠的檔案放到林州紅旗渠紀念館最好。放到它的發(fā)生地，最能發(fā)揮它應有的作用。我們的綜合檔案館一定要在“綜合”二字上做xx，要名副其實(shí)。什么是名副其實(shí)的綜合檔案館?綜合檔案館應該是什么都要有，但并非什么都要“全”�！坝小笔侵敢欢ㄒ心軌蚍从掣鞣矫鏆v史的檔案資料;“不全”是指同類(lèi)的.檔案資料不一定要全部進(jìn)館，只收集“有代表性的”即可，大量同類(lèi)同質(zhì)的專(zhuān)業(yè)檔案沒(méi)有必要也不可能全部收進(jìn)檔案館。比如企業(yè)檔案的接收，可以選擇不同時(shí)期、不同行業(yè)、不同所有制覆蓋這個(gè)區域的全面;綜合館的影響力，一定要能夠主導這個(gè)區域的檔案工作，這才叫名副其實(shí)的代表這個(gè)區域水平的國家綜合檔案館。
總之，整合檔案資源，是資源建設的一個(gè)重要抓手，也是未來(lái)檔案事業(yè)大發(fā)展的一個(gè)重要機遇。這是加強資源建設的需要，是提高利用效率的需要，是確保檔案安全的需要，是強化綜合檔案館功能、提高綜合檔案館地位的需要，是檔案人靠“有為”爭得“有位”的需要。
體系培訓心得體會(huì )集錦7
4月23日，帶著(zhù)幾分激動(dòng)，我有幸參加了骨干教師培訓。這次的培訓是我收益很大，于局長(cháng)的講課內容非常精彩，內容也很豐富。同時(shí)也受到了教師的好評，現有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、教師自身的成長(cháng)。
教育的發(fā)展，關(guān)鍵在教師的成長(cháng)。教師是學(xué)校發(fā)展的基礎，對于個(gè)人而言，教師的成長(cháng)不僅是時(shí)代的要求，更是適當現代教育的需要。此次培訓，很多專(zhuān)家與同仁重點(diǎn)談了教師如何規劃自己的成長(cháng)之路，成為名師，成為教育家。
二、教師必須更新觀(guān)念。
隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運用，“教書(shū)匠”式的教師已經(jīng)不適應時(shí)代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究即不是在書(shū)齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究。必須具有現代教育觀(guān)念，并將其運用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、摸索，朝著(zhù)教育家的方向努力。以教師為本的觀(guān)念應當轉為以學(xué)生為本，自覺(jué)讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評價(jià)學(xué)生。
三、精神成長(cháng)尤為重要。
現在無(wú)論是教師還是學(xué)生精神世界的豐富與成長(cháng)才是真正意義的成長(cháng)，精神成長(cháng)使人毅力不倒、思想豐盛走遍天下，精神上的.強大是真正的強大，精神強大塑造人的堅韌性格。
作為新時(shí)代的人民教師，要鼓勵自己多學(xué)習充實(shí)自己的知識，完善自己的人格，促進(jìn)精神世界的成長(cháng)。精神成長(cháng)則天地漸寬。
本月我很榮幸的參加了進(jìn)修校舉辦的教體系統教師培訓，在培訓班上我很認真的聽(tīng)了三位教育專(zhuān)家的講座，這次教師培訓的內容十分豐富，包括對教學(xué)規章制度、教學(xué)常規、師德等諸多方面的系統學(xué)習。
印象最為深刻的是佳市教育局副局長(cháng)在課堂上所講到的關(guān)于“精神成長(cháng)則天地漸寬”，你有閱讀的習慣嗎？向同事，朋友推薦過(guò)好書(shū)嗎？你在一年之中，只要有機會(huì )到大城市聽(tīng)過(guò)音樂(lè )會(huì )嗎？看過(guò)一場(chǎng)芭蕾舞嗎？去過(guò)幾次博物館展覽館？你有高雅的給自己帶來(lái)愉悅的特長(cháng)愛(ài)好嗎？你經(jīng)常與自己的家長(cháng)、家人、同事、領(lǐng)導分享工作生活中的快樂(lè )嗎？總結便是涵養美感，陶冶性情，是教育工作者精神成長(cháng)的重要過(guò)程。廣泛閱讀，仔細咀嚼是教育工作者精神成長(cháng)的不竭源泉。
通過(guò)認真的培訓和自己的學(xué)習，獲得了很大的收獲，在這次培訓課上，進(jìn)修校校長(cháng)做了熱情洋溢的講話(huà)，并且勉勵我們努力學(xué)習，認真工作，完成這次培訓的學(xué)習。通過(guò)這次培訓，總有一種意猶未盡的感覺(jué)，總感到還有許多需要學(xué)習的地方。確實(shí)，作為一名教師，要學(xué)習的東西實(shí)在是太多了。不過(guò)我有信心通過(guò)自己的不懈努力和學(xué)習，盡快地提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和教學(xué)水平，盡快的能夠勝任自己本職的教學(xué)工作，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的校外教師，為我們國家的教育事業(yè)，為我們校外教育的發(fā)展壯大做出自己應有的貢獻。
4月23-24日我參加了進(jìn)修校舉辦的為期一天半的骨干教師培訓班。在培訓班上我聆聽(tīng)了三位教育專(zhuān)家的講座，深受感動(dòng)和鼓舞，也受到啟迪和教育。
在新的課程理論下，教師的角色，教學(xué)的手段，教學(xué)的方法，師生的關(guān)系正在發(fā)生著(zhù)巨大的改變，教師的教學(xué)不再是過(guò)去的簡(jiǎn)單的一支粉筆，一張黑板和教師的一言堂了。我們必須用發(fā)展的眼光，創(chuàng )新的思想對面對學(xué)生，面對教育。鼓勵、欣賞、激發(fā)、創(chuàng )設情境將是智慧教師常用的手段，與學(xué)生共同學(xué)習、學(xué)生的朋友是新型師生關(guān)系的內涵，如何實(shí)現教學(xué)最優(yōu)化是對教師的新的評價(jià)等等，這些都需要我們新時(shí)代的無(wú)論是新、老教師都要思考的問(wèn)題�？傊胱龅竭@些只有更新觀(guān)念，努力學(xué)習，才有可能做到。
三節課的培訓首先在思想上我明確了未來(lái)教育改革的發(fā)展方向，其次是我了解了當前一些先進(jìn)的教學(xué)模式和現代化的教學(xué)手段的應用，如微課、翻轉課堂、智能課堂等。這讓我感到十分感動(dòng)，中國的教育也要步入現代化了，所以自己也要加油努力學(xué)習和充電，要不斷豐富自己的學(xué)識和閱歷。
作為一名校外教育領(lǐng)域的科技教師，我要以此為目標，不斷創(chuàng )新科技教學(xué)新思路，開(kāi)設適合學(xué)生和對學(xué)生有價(jià)值的科技活動(dòng)課，為學(xué)生的全面發(fā)展奠定基礎。
體系培訓心得體會(huì )集錦8
承蒙公司領(lǐng)導的重視，安排本人在7月19日-7月23日參加了集團組織的ISO9001三標體系的學(xué)習，加深了我對三標體系的認知，特別是講師舉例互動(dòng)環(huán)節，讓我受益匪淺。通過(guò)老師的剖析講解，我了解到三標體系的管理某一項事情并不是一蹴而就的，是需要認真實(shí)踐并且驗證才能體會(huì )到標準體系的真諦的，“冰凍三尺非一日之寒”，我還需要時(shí)間摸索和消化，但我會(huì )努力做好。
下面就淺談一下學(xué)習心得體會(huì )：
第一：從設備管理職責方面分析，基于風(fēng)險的思維考慮，我們需要完善和改進(jìn)的地方還有很多。以我從事工廠(chǎng)設備管理的經(jīng)驗，我一貫的思路是要采用設備分類(lèi)方法：關(guān)鍵性、輔助性、一般性、支持性。設備分類(lèi)的方法就是對風(fēng)險識別和分析的產(chǎn)物，更有利于降低風(fēng)險，加強設備的等級管理意識，以及設備的專(zhuān)項管控就簡(jiǎn)化了管理的復雜性，并不是僅僅的特種設備和一般設備的分類(lèi)處理方法。
同時(shí)，在環(huán)境管理方面，考慮對環(huán)境影響的因素（如機械噪聲、高低壓供電電磁輻射、化糞池等），也應對設備進(jìn)行分類(lèi)，承接查驗的按規按標進(jìn)行，能有效的降低業(yè)戶(hù)的針對環(huán)境投訴。綜合質(zhì)量、環(huán)境因素，對設備的側重點(diǎn)就一目了然。當然其他地方，也是需要我在以后的實(shí)踐和工作中去不斷地學(xué)習的，不能生搬硬套得采用我工廠(chǎng)管理的模式，而是要尋找物業(yè)與工廠(chǎng)設備管理的結合點(diǎn)，互為借鑒，但設備管理必須按規、按標、安全。
第二就是我一向主張設備管理量化的工作方式，不管是工作的量化還是評估匯報、設備維修保養時(shí)間、進(jìn)度及資源利用等的量化，確實(shí)更容易讓我們增強對設備管理工作的.明確性，也更加能有說(shuō)服力和信服力，長(cháng)期如此會(huì )使得自己形成更加嚴謹的工作作風(fēng)，提高自己的工作效率，提高執行力，幫助自己做出更多正確的選擇和判斷，共同將設備管理工作精細化，從而取得滿(mǎn)意地管理結果。
第三就是持續改善的思考。樹(shù)立三標體系改進(jìn)的意識，落實(shí)管理改進(jìn)的職責。三標管理體系的改進(jìn)需要全員參與，全員都必須樹(shù)立三標管理體系改進(jìn)的意識�？隙ㄈ龢斯芾眢w系改進(jìn)的效果，增強各級人員對三標管理體系不斷改進(jìn)的積極性和信心，不斷推動(dòng)管理體系的持續改進(jìn)。管理體系要求不斷改進(jìn)，但效果也不容易顯現。
三標管理體系強調全員參與，全員樹(shù)立改進(jìn)的信心是很必要的，所以，我們在改進(jìn)三標管理體系的同時(shí)，也可以采取設立獎金、流動(dòng)紅旗、通報表彰等方式對在三標管理改進(jìn)的積極參與者、取得效果者進(jìn)行適當的表彰和獎勵，以增加信心，提高積極性。必須定期采用培訓、板報、標語(yǔ)等方式宣傳三標管理體系改進(jìn)的必要性和重要性，收集適合企業(yè)自身改進(jìn)的方法和經(jīng)驗，給全員分享，推動(dòng)三標管理體系的不斷改進(jìn)和完善。讓每個(gè)員工認識到自己對三標管理體系有效性的貢獻，以及不按照標準化作業(yè)對三標管理體系要求可能引發(fā)的后果。
第四就是加強設備設施外包的品質(zhì)、評價(jià)、維護質(zhì)量管理。不能流于表面，而是確實(shí)地從風(fēng)險的角度、公司的利益出發(fā)，保證設備的生命周期，降低公司的風(fēng)險或成本。加強外包風(fēng)險的管控意識，有責任心、多做細節把控，提高相關(guān)人員的素養。
從點(diǎn)滴的標準化作業(yè)做起，慢慢提升員工的意識，才能提高員工的執行力，增強企業(yè)文化的凝聚力，推動(dòng)公司整體的三標管理體系建設和實(shí)施，保證內審的可靠性、正確性、公正性、有效性，確實(shí)將公司的品牌打響并深入人心。 謝謝！
體系培訓心得體會(huì )集錦9
通過(guò)一周的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執行。
下面是自己的學(xué)習認識，并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專(zhuān)家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實(shí)現了以預防為主規范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎;并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來(lái)我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動(dòng)員時(shí)講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實(shí)、不嚴，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大�！本科湓�，我認為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監督考核制度支持。三是企業(yè)的執行力度低。我認為：
(一)只有管理層真正認識到客戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶(hù)的角度開(kāi)展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶(hù)驅動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶(hù)是誰(shuí)，樹(shù)立工作就是為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶(hù)是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者、代理商、銷(xiāo)售商等，在企業(yè)內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門(mén)間也應是客戶(hù)關(guān)系。但要樹(shù)立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長(cháng)期的不懈努力。當然在這方面領(lǐng)導作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過(guò)制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓的方式來(lái)提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰略系統。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運用到平時(shí)正常的工作當中去。
(二)一個(gè)好的監督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監督考核制度如何來(lái)制定呢?企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監督考核體制結合起來(lái)管理，將企業(yè)的.方針目標逐層分解并建立監督考核體制�？梢砸圆块T(mén)、項目部(分公司)和個(gè)人為單位來(lái)分解，部門(mén)的質(zhì)量目標應依據公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結合本部門(mén)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)確定部門(mén)質(zhì)量目標項目，目標值應依據以往的歷史業(yè)績(jì)、公司質(zhì)量目標值、結合目前技術(shù)現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰性，可通過(guò)努力能夠實(shí)現，不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實(shí)際。針對每一項質(zhì)量目標，應制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計劃，并落實(shí)負責人，并且應制定衡量質(zhì)量目標實(shí)現狀況的方法和評價(jià)的依據。同時(shí)要策劃好一個(gè)監督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標實(shí)現的過(guò)程，制定每一階段的考核方法。以用來(lái)考核部門(mén)、項目部(分公司)、個(gè)人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。
(三)執行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來(lái)呢，這就要各級領(lǐng)導來(lái)動(dòng)員大家，要求大家一定要按公司的規程來(lái)辦事。執行力不是僅僅要求員工按公司的規程去做事，更重要的是在這種的規程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。執行力度對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執行力。如果執行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著(zhù)手解決執行力度低下的問(wèn)題。其原因主要是：
a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b.管理制度不嚴謹
c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d.制度在執行過(guò)程中，流程不合理。
e.工作過(guò)程中缺少良好的指導方法。
f.工作中缺少科學(xué)的監督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
體系培訓心得體會(huì )集錦10
首先非常感謝公司領(lǐng)導給了我這個(gè)參加三體系內審員培訓的機會(huì )，作為一名剛進(jìn)入公司的新員工，我更是倍感榮幸，也非常珍惜此次機會(huì )。這次培訓的主要內容包括了對ISO9000質(zhì)量管理、GB/T28001職業(yè)健康安全管理和ISO14001環(huán)境管理“三體系”的標準知識以及內審的相關(guān)流程和作為一個(gè)內審員在審查過(guò)程中應該注意的事項，使用的方法等相關(guān)的審核知識。通過(guò)這短短4天的學(xué)習，使我對審核的具體流程有了較為清楚的認識。同時(shí)，使我更加深刻的認識到建立一個(gè)完善的運行體系對企業(yè)的發(fā)展的重要性。
在培訓的第一天，質(zhì)量管理體系培訓的老師講述了山東省多家企業(yè)通過(guò)建立體系并系統的執行體系進(jìn)而使企業(yè)做大做強的案例，給我們揭示了“管理之道，在于借力”的道理。管理者借助手下的職員，確保企業(yè)的各項工作平穩正常的進(jìn)行，企業(yè)職工借助管理者的力量，提高改善工作環(huán)境及效益，從而實(shí)現自身價(jià)值。每個(gè)人都各司其職，各盡其力。企業(yè)才能不斷的進(jìn)步，不斷的發(fā)展壯大。下面分別就質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康管理和環(huán)境管理三體系說(shuō)一些自己的學(xué)習心得。
一、質(zhì)量管理體系
質(zhì)量管理堅持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則。企業(yè)依存于顧客，企業(yè)應理解顧客當前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。體系強調了領(lǐng)導者的作用，企業(yè)的領(lǐng)導者應為員工創(chuàng )造一個(gè)能充分參與以實(shí)現企業(yè)目標的內部氛圍與環(huán)境。各級人員都是企業(yè)之本，唯有其充分參與，才能使他們?yōu)槠髽I(yè)的利益發(fā)揮其才干。同時(shí)要求將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理。堅持“PDCA”模式，根據顧客的要求和企業(yè)的方針，建立必要的目標和過(guò)程；依據所建立的目標進(jìn)行實(shí)施；根據方針、目標和產(chǎn)品要求，對過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監視和測量，并報告結果；針對不足之處采取措施，以實(shí)現持續改進(jìn)的目的。
二、職業(yè)健康安全管理體系
職業(yè)健康安全管理體系強調了安全生產(chǎn)以人為本的原則。旨在使企業(yè)能夠控制職業(yè)健康安全風(fēng)險，并改進(jìn)職業(yè)健康安全績(jì)效。系統化管理是現代職業(yè)健康的安全管理的顯著(zhù)特征。系統化的職業(yè)健康安全管理以系統安全的思想為基礎，從企業(yè)的整體出發(fā)，把管理重點(diǎn)放在事故預防的整體效應上，實(shí)行全員、全過(guò)程、全方位的安全管理，使企業(yè)達到最佳安全狀態(tài)。職業(yè)健康安全管理體系的健全和完善是企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的迫切要求。通過(guò)改善作業(yè)條件，增強員工的身心健康，發(fā)現危險隱患和職業(yè)危害并采取有效的預防措施，采取有效的方法解決人員、機器、環(huán)境的匹配問(wèn)題，改革工藝、革新設施設備和改進(jìn)勞動(dòng)環(huán)境，不但能夠減輕工人的'負荷與疲勞，提高企業(yè)的安全健康水平，還可以大幅度減少成本投入和提高生產(chǎn)效率，進(jìn)而對企業(yè)的經(jīng)濟效益和經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生積極效應。
三、環(huán)境管理體系
ISO14000環(huán)境管理體系是工業(yè)發(fā)達國家環(huán)境管理經(jīng)驗的結晶，完善的環(huán)境管理體系有助于企業(yè)提高自身的管理水平、縮短與其他企業(yè)管理上的差距。通過(guò)推行環(huán)境管理體系標準，可以有效的提高職工的環(huán)境意識；可以幫助組織提高自身的環(huán)境管理能力，向外界證實(shí)自身遵循的環(huán)境方針和環(huán)境行為的承諾，樹(shù)立良好的形象；可以幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)開(kāi)拓，有利于滿(mǎn)足市場(chǎng)、用戶(hù)和各相關(guān)方的要求；可以幫助企業(yè)增進(jìn)與周?chē)用�、社區和相關(guān)方的了解；有利于推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)改造，改進(jìn)工藝技術(shù)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)推行環(huán)境管理體系必然要求相應的投入，但是從長(cháng)遠看，這種投入所產(chǎn)生的環(huán)境效益能夠推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟效益的增長(cháng)，同時(shí)也有利于增強員工的敬業(yè)精神，有利于保證員工的身心健康，提高員工的勞動(dòng)積極性。
目前電信行業(yè)競爭激烈，整體市場(chǎng)需求萎縮，在弱肉強食的市場(chǎng)法則下，只有優(yōu)秀的現代化企業(yè)才能得以生存和發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的現代化企業(yè)除了他的經(jīng)濟實(shí)力和技術(shù)能力外，還應具有強烈的社會(huì )關(guān)注力和責任感，優(yōu)秀的環(huán)境保護業(yè)績(jì)和保證員工安全與健康的良好記錄。因此，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三大管理體系并將他們有機地融合在一起成為市場(chǎng)競爭對企業(yè)的要求，也是對我們全體員工的要求。
體系培訓心得體會(huì )集錦11
按照公司及段安全管理部門(mén)的統一安排，4月25日至27日，我有幸參加為期三天的本安體系建設內審員培訓。我能參加這次培訓學(xué)習，是領(lǐng)導給了我學(xué)習的機會(huì )，心情是無(wú)比高興和激動(dòng)，我帶著(zhù)思考、帶著(zhù)學(xué)習知識的心理、帶著(zhù)“安全”建設與管理的理念來(lái)學(xué)習的。此次培訓采用上課簽到式管理，我一下子又有了回到學(xué)校的感覺(jué)，在整個(gè)培訓過(guò)程中，關(guān)老師在教學(xué)內容上的精心編排，課堂上有來(lái)自各部門(mén)代表人員熱烈的討論氣氛，以及開(kāi)課前領(lǐng)導的提出的希望，無(wú)一不體現出公司對我們這些本安體系建設內審員的高度重視和培養我們的良苦用心。
通過(guò)參加這次本安體系建設內審員培訓，我進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的“安全生產(chǎn)”理論基礎知識有了一定程度的提高，總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
首先：通過(guò)培訓，學(xué)習并掌握了本安體系建設內部質(zhì)量審核的步驟、方法和技巧。
通過(guò)理論學(xué)習，進(jìn)一步了解本安體系建設在企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系中的重要性和必要性，同時(shí)對安全管理體系的標準和要求有了更深刻的認識，更意識到公司要想走正規化和可持續發(fā)展之路，對公司進(jìn)行本安體系質(zhì)量認證是先提條件之一。通過(guò)老師生動(dòng)的講解、問(wèn)題現場(chǎng)討論和解答，讓我理清了思路、轉變了觀(guān)念、掌握了方法，為今后工作的開(kāi)展鋪墊了扎實(shí)的理論基礎；同時(shí)課堂上通過(guò)近年來(lái)各企業(yè)安全事故的事例教育了我們，只有把“安全”建設有保證才能使企業(yè)長(cháng)治久安。我們來(lái)自各生產(chǎn)班組的一起互動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人的分析和見(jiàn)解，相互交流借鑒工作經(jīng)驗，思路方法，較全面的提高了自己的本安體系建設與危險源辨識的理論水平和工作能力，受益匪淺；
其次：通過(guò)培訓，增強了責任感，使我感到安全責任重大。
生產(chǎn)單位要想進(jìn)一步穩定持續發(fā)展，必須通過(guò)建立健全一整套安全規章制度來(lái)規范班組的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學(xué)的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要本安體系建設內審員來(lái)嚴格把關(guān)，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。作為一名本安體系建設臺賬填寫(xiě)管理人員，讓我深刻的認識到，在認真學(xué)習、借鑒的基礎上，根據客觀(guān)實(shí)際，靈活運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng )新，制定出一套適合生產(chǎn)班組安全發(fā)展的科學(xué)的、合理的、有效的管理機制。
第三：通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識。
培訓，是一種學(xué)習的.方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì )，是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì )，尤其是在企業(yè)的安全生產(chǎn)，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代企業(yè)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。此次培訓，楊段在白忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行了開(kāi)課動(dòng)員講話(huà)，以及蘇段和我們一起上課，不僅體現了車(chē)輛段對培訓的高度重視，而且更反映了車(chē)輛段對培訓本安體系建設內審員的關(guān)心和鞭策，使我備受感動(dòng)和鼓舞。 第四：通過(guò)培訓，我更加深入的理解了車(chē)輛段本安體系建設內審員創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的含義和重要性。
現在段及各車(chē)間本安體系建設活動(dòng)正開(kāi)展的如火如荼，不斷充實(shí)和提高各崗位各工種的安全生產(chǎn)能力是創(chuàng )先爭優(yōu)的一個(gè)手段，也是基礎。只有安全管理提高了，才能在工作中更加得心應手，然后才能取得更加優(yōu)秀的成績(jì)，相對于基層一線(xiàn)的生產(chǎn)班組，我們要對每天的危險源辨識與排查有一個(gè)高度的認識，使危險源的排查涉及到每個(gè)生產(chǎn)人員。實(shí)際上是工作中的安全管理主觀(guān)能動(dòng)性的表現。
作為列檢車(chē)間一線(xiàn)生產(chǎn)班組的本安體系建設管理人員，更要加強學(xué)習，接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng )新思維，以創(chuàng )新的思維應對安全生產(chǎn)的挑戰。只有通過(guò)加強學(xué)習，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負車(chē)間重望，在本安體系建設活動(dòng)中起到表率作用。同時(shí)還要做到與時(shí)俱進(jìn)、更新思想，學(xué)以致用，把日常工作做細做實(shí)。
總之，各生產(chǎn)車(chē)間建立和實(shí)施本安體系建設管理，不僅是為了滿(mǎn)足安全生產(chǎn)及其它相關(guān)要求，也是鐵路事業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變“安全第一，預防為主”管理觀(guān)念，以戰略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，才能使我們永遠立于不敗之地。作為列檢車(chē)間的員工，要想充分體現安全生產(chǎn)中的自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習新觀(guān)念，改變舊思想，做一個(gè)“學(xué)習型”的員工，珍惜每一次學(xué)習和培訓的機會(huì )，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，每天有進(jìn)步，緊隨神華貨車(chē)公司車(chē)輛段發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為鐵路事業(yè)創(chuàng )造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！
體系培訓心得體會(huì )集錦12
6月2日我參加了集團公司組織的ISO9000質(zhì)量管理體系培訓。通過(guò)培訓老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實(shí)際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過(guò)學(xué)習我明確了以下幾個(gè)方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來(lái)自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監督部門(mén)認可的輔助管理手段。ISO9000質(zhì)量管理體系標準，實(shí)際上就是國際上公認的系統地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學(xué)總結，是ISO9000標準的編制基礎。它的貫徹執行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續成功的目的。
二、計劃、實(shí)施、檢查、持續改進(jìn)，簡(jiǎn)稱(chēng)為PDCA的管理流程廣泛應用于管理工作的'方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項目中，無(wú)論哪一項管理制度的建立和運行都與PDCA管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節充分發(fā)揮著(zhù)自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現。我們利用“PDCA”循環(huán)實(shí)現階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過(guò)實(shí)現高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品(服務(wù))，也就是為客戶(hù)提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿(mǎn)足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來(lái)控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴格執行了標準流程，產(chǎn)品(服務(wù))就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過(guò)層層分解落實(shí)到每一個(gè)過(guò)程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實(shí)到位，工作就會(huì )由復雜變的簡(jiǎn)單了。
四、ISO9000質(zhì)量管理體系標準，是國際上公認的系統地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標準。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時(shí)，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬(wàn)不要“照葫蘆畫(huà)瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續改進(jìn)。
體系培訓心得體會(huì )集錦13
一、 對體系標準要相當熟練，特別是對標準的精髓和要點(diǎn)要掌握
作為體系工作者，首先必須對三個(gè)體系的標準及相關(guān)的法律法規要深刻理解，掌握其要點(diǎn)，抓住其精髓，并了解相關(guān)行業(yè)的特點(diǎn)和該企業(yè)的實(shí)際狀況。這樣，建立的綜合型體系才能適宜、充分和有效。切不可把參考文件照搬過(guò)來(lái)，只流于形式上的整合，而疏于內容上的相融。
二、 編制ims文件之心得
建立ims文件是建立管理體系的重要標志之一，也是三個(gè)管理體系標準所要求的，如何策劃管理體系是其中的關(guān)鍵所在。
如果分別按照三個(gè)體系標準的要求編制獨立的三套體系文件，由于三個(gè)體系的管理接口十分多，即使在文件中加以明確規定，但在運行中難免要增加部門(mén)間協(xié)調的難度。面對這種問(wèn)題我們可以有以下幾種處理方案：
方案一：
編制三本管理手冊，分別滿(mǎn)足三個(gè)體系標準的要求；程序文件則不分哪一個(gè)體系，在滿(mǎn)足三個(gè)體系標準的基礎上，結合該公司的實(shí)際，根據管理體系運行的需要，針對重要事項編制程序文件；作業(yè)文件是體系文件的基礎，也是管理體系運行的基礎。按三個(gè)體系標準的要求并結合具體情況，來(lái)編制一套完整的作業(yè)文件。
優(yōu)缺點(diǎn)：
1） 三本手冊與三個(gè)標準的針對性強、層次清楚。
2）缺點(diǎn)是需要編制三本手冊，工作量較大。
適用范圍：
對于規模較大、機構復雜的公司比較適用（有很多大公司基本上是分開(kāi)建立的，比如qms與ems建立工作分屬不同的.部門(mén)）
注： 也有部分公司編制二本管理手冊，其一是質(zhì)量手冊，其二是環(huán)境和職業(yè)安全健康手冊。
方案二：
編制一本管理手冊、一套程序文件和一套作業(yè)文件。
優(yōu)缺點(diǎn)：
1）能夠避免或減少文件上的重復，保持體系文件的連貫性，減少接口，使整個(gè)文件簡(jiǎn)單化。
2）缺點(diǎn)是對文件策劃和編寫(xiě)人員的素質(zhì)要求高，否則會(huì )使管理手冊不能抓住要點(diǎn)或層次不清。
適用范圍：對于規模較小、機構簡(jiǎn)單的公司更為適用。
�。ㄗⅲ哼@種方案被很多中小型公司所采用）
三、編制管理手冊注意事項
在編制管理手冊時(shí)，我們可以根據不同行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)決定以哪一個(gè)體系為主線(xiàn)。如有的行來(lái)側重于環(huán)境，則最好以iso14001為主線(xiàn)，在此基礎上加上質(zhì)量管理和職業(yè)健康安全管理的要求來(lái)編制管理手冊。
據調查，"三合一"或“兩合一”的管理手冊，還是以質(zhì)量管理體系為基礎比較多，即以標準的結構為框架，把iso14001：xx和ohsas18001的要求合并或補充到iso9001相關(guān)過(guò)程（要素）中去。成為：把三個(gè)體系的總要求、文件控制、記錄控制、方針和目標、機構與職責、管理評審、培訓、體系審核、監視和測量裝置、糾正和預防措施等過(guò)程要素完全合并，另外把環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理體系標準中的其他要素，補充到iso9001標準中相近或相關(guān)的過(guò)程要求中去。如：
把"監視和測量（4.5.1）"分別補充到8.2.3"過(guò)程的監視和測量"和8.4"數據分析"中去；
把"因素識別，法律與其他要求"放到7.2.1 "與產(chǎn)品有要求的確定"中去，當然也有的把它放到5.4.2"策劃"中去；
把 "信息交流"補充到5.5.3"內部溝通"和"7.2.3顧客溝通"中去；
這樣的話(huà)，可使管理手冊結構更加嚴謹，內容充實(shí)，層次分明。
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