員工培訓心得體會(huì )通用(實(shí)用12篇)
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編整理的員工培訓心得體會(huì )通用，希望能夠幫助到大家。
員工培訓心得體會(huì )通用1
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設銀行招聘終于結束了，我有幸成為建設銀行的一員。自從學(xué)習了金融專(zhuān)業(yè)以來(lái)我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點(diǎn)我比誰(shuí)都清楚。
當初的培訓讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內心。為客戶(hù)提供服務(wù)，為股東創(chuàng )造價(jià)值，為員工提供發(fā)展機會(huì )的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話(huà)體現出了建行的無(wú)限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心與期待，我學(xué)習著(zhù)，更感悟著(zhù)。建設銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛(ài)。時(shí)時(shí)團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神、奉獻精神。我們的建行是一個(gè)大集體，我們這里就是大集體下的小團體關(guān)于這個(gè)團體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說(shuō)，這是一個(gè)團結合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。
每天的早會(huì )主任的一句：“大家又沒(méi)有信心？”我都會(huì )從內心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有！”行長(cháng)說(shuō)的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現出來(lái)的。培訓時(shí)老師就說(shuō)：“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會(huì )感受到光明和希望�！�
銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國有的大型商業(yè)銀行，我的`每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來(lái)巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開(kāi)始就時(shí)刻從嚴要求自己，這不僅是對自己負責，更是對建行負責、對客戶(hù)負責。剛開(kāi)始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現。剛來(lái)時(shí)主管就說(shuō)：“只有業(yè)務(wù)扎實(shí)，拼搏進(jìn)取，把秀的一面展現出來(lái)才會(huì )獲得領(lǐng)導的認可�！蔽覉孕挪⑴χ�(zhù)。
建行成功獲得客戶(hù)認可的經(jīng)驗，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值，同時(shí)也驗證了國際資本市場(chǎng)對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)信心，而對于我們剛入職的新員工來(lái)講，能夠在這樣一個(gè)國際化、規范化的大型商業(yè)銀行舞臺開(kāi)始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸！“小勝靠個(gè)人，中勝靠團隊，大勝靠平臺”。建行，無(wú)疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現騰飛。
建行將是我重要的轉折點(diǎn)，我會(huì )將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責任感帶到我們的團隊中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng )造輝煌！
員工培訓心得體會(huì )通用2
轉眼又是一年春，新春之際在葉總帶領(lǐng)下又開(kāi)始新一年的奮斗目標，帶領(lǐng)公司全員走向新的臺階，其中不忘給我司全體員工進(jìn)行正能量的補充，在禮拜五之余邀請胡教授授課，洗滌心靈，聽(tīng)完教授一天課程我受益匪淺，久久不能平息內心的情緒，于今晚將內心想法進(jìn)行一段訴說(shuō)！
隨著(zhù)時(shí)代正在快速發(fā)展之際，變數越來(lái)越撲朔迷離的年代。一個(gè)好企業(yè)想要發(fā)展長(cháng)遠，需要在變數之際作出及時(shí)反應才得以生存，我非常慶幸能入職我司，并沒(méi)有在外頭漂浮不定地生存�；诂F狀我認為這是多么榮幸的事情，在今后工作需加倍努力投入工作表達對我司的感激。企業(yè)相當于一個(gè)平臺給予我展示自我才能，體現自我價(jià)值；企業(yè)是一個(gè)很好的學(xué)習場(chǎng)所，在這里不僅僅是學(xué)會(huì )了知識，學(xué)會(huì )生存技能，更是學(xué)會(huì )了做人處事，它給了我能力發(fā)揮的平臺，學(xué)會(huì )團隊意識。在這我需要做到的一點(diǎn)，就是忠誠。
忠誠是對企業(yè)負責的動(dòng)力。忠誠的態(tài)度是敬業(yè)的土壤，這種對事業(yè)深厚的情感，會(huì )給人無(wú)窮無(wú)盡的財富。本杰明·富蘭克林說(shuō)過(guò)：“假如說(shuō)，生命力使人民前途光明，團體使人民寬容，腳踏實(shí)地使人民現實(shí)。那么深厚的忠誠感，就會(huì )使人生正直而富有意義�！庇辛藢ζ髽I(yè)的忠誠，就會(huì )自覺(jué)地熱情地全身心地投入到工作中去。不忠誠的人會(huì )厭惡自己的工作，或者是為了生計而工作，或者是表里不一，裝腔作勢，只是做樣子給領(lǐng)導看。對工作本身并沒(méi)有融進(jìn)太多的情感和信念，因為在工作中總也體會(huì )不到熱情和快樂(lè )，他們的生命也在周而復始的工作中慢慢消磨。
一個(gè)人要為企業(yè)做貢獻，僅忠誠的品行，有工作熱情還不夠，還要有足夠的執行力。執行力就是正確地理解和正確地把握公司的戰略意圖和領(lǐng)導的工作部署，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的能力，也就是我們平時(shí)說(shuō)得最多的“貫徹落實(shí)”的`能力。公司在年前動(dòng)員大會(huì )已經(jīng)明確了公司發(fā)展的指導思想、奮斗目標和今年主要任務(wù)。這些正確思路能否貫徹，美好藍圖能否實(shí)現，宏偉目標能否達到，關(guān)鍵在于我們的執行力。
執行力是智力、魄力、膽識、毅力、學(xué)習力、創(chuàng )造力的總和。如何進(jìn)步自己的執行力，我認為應有以下幾點(diǎn)：
增強自覺(jué)性是進(jìn)步執行力的基礎。自覺(jué)性表現為在貫徹落實(shí)公司決策和領(lǐng)導指示的過(guò)程中思想、熟悉和實(shí)際行動(dòng)到位。具有貫徹執行公司決策和領(lǐng)導指示的堅定性、主動(dòng)性和積極性。增強自覺(jué)性是進(jìn)步執行力的基礎，而增強自覺(jué)性的主要途徑在于學(xué)習。學(xué)習，是我們必備條件和首要任務(wù)。熟悉的進(jìn)步，知識的積累，本事的增長(cháng)，能力的拓展，都離不開(kāi)勤奮的學(xué)習。形勢在不斷變化，新知識、新精神、新任務(wù)、新提法確實(shí)很多，不學(xué)習就跟不上時(shí)代步伐，工作方法和工作本領(lǐng)就不會(huì )得到進(jìn)步，就會(huì )缺乏干好工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。我們只有通過(guò)認真學(xué)習，真正理解和把握好公司的有關(guān)部署和要求，才能切實(shí)做到熟悉到位、行動(dòng)自覺(jué)、貫徹有力。
增強紀律性是進(jìn)步執行力的保證。沒(méi)有紀律性，就沒(méi)有執行力和戰斗力。在如今公司發(fā)展壯大的過(guò)程中，嚴明的紀律是全公司統一意志和統一行動(dòng)的重要保證。沒(méi)有鐵的紀律，公司就成一盤(pán)散沙，無(wú)法團結一致實(shí)現今年宏偉目標。進(jìn)步執行力，就必須要增強紀律性。
所以說(shuō)要成為一名企業(yè)旗下的優(yōu)秀員工，我們不僅僅要嚴格要求自己做好，同時(shí)也要督促他人，與他人共勉，一起攜手并進(jìn)，共同將我司水業(yè)越做越好，越做越大。讓我們昂首挺胸，邁著(zhù)新春的步伐為今年我司的宏偉目標前進(jìn)，前進(jìn)，前進(jìn)！
員工培訓心得體會(huì )通用3
現在坐在這里開(kāi)始寫(xiě)我的新員工培訓總結，自己都沒(méi)想到五天時(shí)間過(guò)的會(huì )這么快�？傮w上的感覺(jué)是有點(diǎn)累的，五天以來(lái)胃口一點(diǎn)都沒(méi)好過(guò)，但我的培訓生活過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心，過(guò)的很high。
以前總是坐在辦公室不停的接電話(huà)、處理異常，活動(dòng)的時(shí)間都很少。而第一天的戶(hù)外拓展訓練給了我活動(dòng)筋骨的機會(huì )。不僅僅是運動(dòng)，更重要的是拓展，通過(guò)一個(gè)有一個(gè)的小游戲或是小比賽，我領(lǐng)會(huì )到一個(gè)團隊的重要性。一個(gè)人再厲害，離開(kāi)團隊還是不行。觀(guān)察問(wèn)題思考問(wèn)題不能用固定的思維去思考，要有發(fā)現的眼光以及一顆善于創(chuàng )新的心，這樣才可以把事情做的更完善，更出色！
后面的室內課程主要涉及了公司企業(yè)文化、公司組織架構、公司薪酬福利方面的知識。感謝眾多德邦講師的精彩的講解，讓我們這些新員工可以在最短的時(shí)間內迅速的了解認識到我們公司。感謝這四天的課程，讓我重新回到我的`學(xué)生時(shí)代。分了組有了競爭，做為組長(cháng)我必須用我的激情來(lái)感染我的組員，帶領(lǐng)他們去和其他小組競爭。一個(gè)團隊，帶隊者的氣質(zhì)是很重要的，很大程度上決定了這個(gè)團隊有多強大。雖然我一直是個(gè)外向性格的人，但我身上的領(lǐng)導氣質(zhì)一直是不夠的，而且也不善于表現自己。但是我選擇了當學(xué)委，選擇了當組長(cháng)，那么我的身上自然有份責任，這份責任的壓力讓我選擇走在隊伍的前面。雖然到最后我們的隊沒(méi)有拿到第一，只得了第三，但我也很自豪，因為我真的已經(jīng)帶領(lǐng)我的團隊去努力過(guò)，所以我認為我的團隊是最棒的。他們之間每一個(gè)都很優(yōu)秀，沒(méi)有一個(gè)是失敗者。
雖然在課堂上和別的組是對手，但課下我們彼此之間都是很好的朋友，相互談?wù)撝?zhù)自己的工作與生活。訴說(shuō)著(zhù)彼此的開(kāi)心與不開(kāi)心，像兄弟姐妹一般的照顧著(zhù)。短短的五天相處時(shí)間，但當在晚會(huì )上我們集體站在場(chǎng)上唱那首《朋友》的時(shí)候，我們的心都是暖暖的，五天時(shí)間已經(jīng)足夠我們融合到一個(gè)團隊里，也足夠收獲一份又一份的友誼，而此時(shí)的友誼如白開(kāi)水一樣的純潔，不帶一點(diǎn)功利的色彩，這一點(diǎn)才是難能可貴的。
培訓已經(jīng)結束了，但大家的的激情、大家的笑臉我卻沒(méi)有忘記。這次培訓我自己收獲的不僅是公司的一些相關(guān)知識，還有我的少有的領(lǐng)導氣質(zhì)、久違的激情、純潔的友誼，我想這些會(huì )讓我在德邦的路上可以走的更遠些！
員工培訓心得體會(huì )通用4
其實(shí)培訓就是一個(gè)過(guò)程，但是我來(lái)到xx這里這幾天下來(lái)讓我感觸頗多，我對這里一切都是好奇的，在工作當中我也一直非常努力，進(jìn)去到xx公司這里是我的機遇，我一定會(huì )好好的珍惜，雖然說(shuō)這個(gè)過(guò)程是非�？菰�，但是我也想讓自己不斷的成長(cháng)，現在我也希望自己能夠把這些細節的東西準備到位，我知道只有努力了，只才會(huì )有進(jìn)步，培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我一直都認為這是我應該做好的，應該努力的，在這個(gè)過(guò)程當會(huì )發(fā)生很多事情，當然也有一些細節上面的事情需要完善好，讓我感受很多的就是自己的成長(cháng)，自己的進(jìn)步，這是不言而喻的，現在我也非常希望能夠發(fā)揮自己的價(jià)值，今后為公司更加努力的工作，這幾天的培訓我也有一番心得。
當然我也希望能夠把這些細節的事情做好，但是在這個(gè)過(guò)程當中我也一直希望自己能夠處理好細節上面的問(wèn)題，我也希望自己在今后的工作當中更加用心，我也希望能夠在這個(gè)過(guò)程當中更好的發(fā)揮自己的能力，現在我希望自己能夠把細節的東西處理好，這是一定的，培訓當中讓我映象深刻，能夠進(jìn)入到xx這里是我的幸運，現在我也一直在為工作努力著(zhù)，其實(shí)這個(gè)過(guò)程我也是能夠把這些完成好，當然細節上面還是要處理到位，現在我也想過(guò)很多問(wèn)題，自己從事一份新的工作對我而言能不能做好，當然在這個(gè)過(guò)程當中還是需要觀(guān)察的，但是這幾天下來(lái)的培訓給了我很多鼓勵，我希望自己能夠把這些好的東西繼續發(fā)展下去，這一定是非常寶貴的，我希望未來(lái)繼續為公司創(chuàng )造價(jià)值，這個(gè)過(guò)程我一定是會(huì )讓他們繼續做好，現在我也在非常用細的回顧這次培訓。
現在想了想還是很多東西要做做好的.，在培訓第一天就讓我感受到了公司的業(yè)務(wù)范圍之大，讓我更加深入的了解到了公司的工作模式，我非常希望能夠讓自己處在一個(gè)積極的工作狀態(tài)下，這么一次培訓給了我和多信心，現在我能夠很自豪的去說(shuō)自己努力了，有信心在接下來(lái)的工作當中繼續做好，我也知道很多事情必須要邁出第一步，這是我的職責所在，培訓結束后我感覺(jué)自己還是有很大的進(jìn)步的，我希望能夠在這個(gè)過(guò)程當中積累足夠多的經(jīng)驗，很多事情都是從細節開(kāi)始的，總是短短幾天的培訓于我而言是一個(gè)全新的開(kāi)始，注定也會(huì )讓我邁出重要的一步。
員工培訓心得體會(huì )通用5
經(jīng)過(guò)公司各職能部門(mén)對全體員工的業(yè)務(wù)培訓，期間學(xué)習了xx老師的《為自己工作》的電視講座。通過(guò)這幾天的學(xué)習，使我明白了很多以前所不熟知的問(wèn)題，xx老師在講到人為什么去工作，我想這個(gè)問(wèn)題每個(gè)人都有自己理想的答案，為了家庭，為了事業(yè)為了體現自己的自身價(jià)值，太多太多的答案。
但我們確忽視了一點(diǎn)，你為企業(yè)做了什么，我們往往站在自己的角度上強調企業(yè)客觀(guān)、外在的不利因素，卻忘記了你自己為企業(yè)做了什么，貢獻了什么。我們必須做到擺正自己的位置，不要抱怨企業(yè)對自己的不公，要立足本職工作，竭盡全力為企業(yè)的強力發(fā)展出力發(fā)光用盡所能。通過(guò)這次學(xué)習做為項目辦公室主任的我，對今后的工作有了更深一步的認識和理解。
首先要珍惜自己的工作，公司領(lǐng)導把我安排在項目辦公室主任這個(gè)重要工作崗位上，這說(shuō)明對我的`工作能力給于認可，這是領(lǐng)導多大的信任和決心。使我有了一個(gè)施展能力的舞臺，我有什么理由不加倍為企業(yè)明天的輝煌盡一份力呢。在我身邊也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個(gè)自己驕傲企業(yè)，擁有一份屬于自己的工作。
xx老師說(shuō)得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領(lǐng)導感恩。對待工作必須有一個(gè)深刻的理解，在辦公室管理中應該知道自己應該做什么、應該了解什么，怎么做、怎樣能做好，只有這樣才能有能力干好本職工作，才能把工作做的盡善盡美，才會(huì )叫領(lǐng)導放心的把工作交給自己。以前總是想到單位干好本職工作就行了，對得起自己這份工資就可以了，現在使我明白了在今后的工作中要錘煉自己，在生活上要團結同事。對任何事情都要有責任心，不能簡(jiǎn)單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都得用心去做。
xx老師講：什么是優(yōu)秀？?jì)?yōu)秀的人才，不就是比你多干一點(diǎn)，比你多發(fā)現一點(diǎn)，比你多鉆研一點(diǎn)，比你多有心一點(diǎn)，比你不計較一點(diǎn)，這些看似平常的“一點(diǎn)”，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)。人的一生大部分時(shí)間在工作，可以說(shuō)工作是人生的重要組成部分，所以說(shuō)工作是要用自己生命去做的事。所以我們以消極的心態(tài)去面對工作不要埋怨沒(méi)有人發(fā)現你的才能，只要你在工作中踏踏實(shí)實(shí)的干，心有責任感，無(wú)論小事大事都全力以赴的去工作，端正工作態(tài)度，當我們不那么好高騖遠，用心做好工作，在不久的將來(lái)你會(huì )發(fā)現你既定的目標已經(jīng)實(shí)現。
通過(guò)這次的培訓，我會(huì )更好的珍惜自己的工作調節好自己的心態(tài)，誠實(shí)做人、努力做事，對待工作態(tài)度有了一個(gè)全新的認識，我會(huì )在以后的辦公室管理中更好的工作，把自己的本職工作做好，叫公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，叫項目領(lǐng)導放心。
員工培訓心得體會(huì )通用6
再一次學(xué)習李強老師的“為自己工作”，相對于上一次的學(xué)習，又一次的讓我心潮澎湃，但同時(shí)也多了一絲的思考和理智，我不禁的捫心自問(wèn)？在這幾年的工作和生活中收獲了什么、是否努力的工作了、是否用心的去工作了？
李強老師說(shuō)“人要學(xué)會(huì )自檢”，幾年的工作和生活，我沒(méi)有了當初的意氣風(fēng)發(fā)，沒(méi)有了當初的一腔熱情，在一次的學(xué)習李強老師的講座后，讓我真正的知道了自己和別人的差距，在今后的工作和生活中，我要時(shí)刻的提醒嚴格的要求自己，多做一點(diǎn)、多思考一點(diǎn)、多學(xué)習一點(diǎn)、多自檢一點(diǎn)，一點(diǎn)一滴的積累和完善自己�，F就將學(xué)習后的幾點(diǎn)心得體會(huì )歸納如下：
首先，積極的態(tài)度是做好工作的必要條件。工作都是給自己做的，只有認真的做好工作和生活中的.每一件事，那將是今后自己的生存本領(lǐng)。曾記得剛參加工作時(shí)候的一腔的熱情，以及對工作的執著(zhù)，現在想起是多么的積極向上，隨著(zhù)時(shí)間的流逝，突然發(fā)現自己已經(jīng)失去了一些東西。在學(xué)習了李強老師的講座后，讓我知道我缺失了那份對待工作和生活積極的態(tài)度。李強老師說(shuō)“認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好”，只有積極的態(tài)度才是把工作做好的必要條件。
其次，一切從零開(kāi)始。隨著(zhù)xx項目的開(kāi)工，我越來(lái)越覺(jué)的我和身邊同事的差距，沒(méi)有學(xué)習李強老師的講座之前，我還是自我感覺(jué)良好，總覺(jué)得自己的待業(yè)務(wù)水平還可以，自己的能力也能勝任自己的工作要求�？墒菍W(xué)習李強老師的講座過(guò)后，讓我的意識到，我已經(jīng)缺少了那種自檢的精神。沒(méi)有正視自己的諸多缺點(diǎn)，沒(méi)有那種積極鉆研各種業(yè)務(wù)水平的精神。李強老師說(shuō)“一個(gè)人要有危機感、要有務(wù)實(shí)精神”，這句話(huà)深深的烙在了我的心中，就像李強老師說(shuō)的那樣“今天工作不努力，明天努力找工作”。在今后的工作中，一切從零開(kāi)始，每一天、每時(shí)、每刻都要積極的學(xué)習各種先進(jìn)的施工生產(chǎn)技術(shù)，認真的完成和解決工作中的各種難題，從而提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
第三，不要給自己太多的理由。我一直覺(jué)得缺少自我約束力，沒(méi)有高標準嚴格的要求自己，一直不停的給自己找各種理由。記得上學(xué)的時(shí)候老師說(shuō)過(guò)的“今天不努力，老大徒傷悲”， 學(xué)習李強老師的講座后，讓我更加的理解了自己的每一個(gè)理由和借口都將要付出代價(jià)。
我靜下心來(lái)冷靜的思考，我做什么怎么樣，我應該怎樣才能做好自己的工作？再次學(xué)習李強老師的“為你自己工作”讓我找到了方向和答案，使我看到了自己的差距和經(jīng)驗的不足，以后更加需要勤奮的學(xué)習，在今后的工程施工中需要的是全面型、應用型的人才！在做任何事的時(shí)候，多積極一點(diǎn)，多主動(dòng)一點(diǎn)，就將比別人，多收獲一點(diǎn)，一點(diǎn)一滴的積累經(jīng)驗的同時(shí)完善自己。
員工培訓心得體會(huì )通用7
人的一生中面臨著(zhù)多種選擇，既然選擇了品匯，就等于得到了一份事業(yè)。在品匯良好的環(huán)境中工作，把工作當作事業(yè)來(lái)做，付出再多的努力也值得！3月20日入職以來(lái)，無(wú)論是做流動(dòng)，還是現在在紐巴倫，我的成長(cháng)跟領(lǐng)導及周?chē)碌膸椭欠植婚_(kāi)的，是她們把我這個(gè)門(mén)外漢帶進(jìn)了門(mén)。俗話(huà)說(shuō)“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，學(xué)藝在個(gè)人”，對待任何一份工作，都要投入極大地熱情和高度的責任心。正如范經(jīng)理開(kāi)會(huì )時(shí)所說(shuō)的“我們是老板，我的柜臺我做主”。以至于半個(gè)月的時(shí)間內，賣(mài)出了一萬(wàn)五的好成績(jì)。在此，感謝所有幫助我的人。
在任何商場(chǎng)都有它獨特的規章制度，作為一名員工，除了做好自己的本職工作，還要遵守商場(chǎng)的各項規定。在自己的專(zhuān)柜，除了把業(yè)績(jì)提上去外，商場(chǎng)的良好形象都從我們自身體現出來(lái)了。個(gè)人衛生，專(zhuān)柜衛生等等都要我們從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起。讓前來(lái)購物的顧客感受到家一般的溫馨。
“見(jiàn)人三分笑，生意跑不掉”這句話(huà)一直印在我的心里。對每位來(lái)店的顧客，都以自己最大的熱情來(lái)對待，做到了“來(lái)有迎聲，走有送聲”，全程微笑服務(wù)。把顧客當做自己的朋友和家人來(lái)對待，去幫助他們購物。一直以來(lái)的付出，換來(lái)的是顧客一聲聲的“謝謝”，我心里特別欣慰，僅僅兩個(gè)字體現的是他們對我工作的肯定和鼓勵。在日后的工作中，我會(huì )做的更好！
尊重別人就是善待自己。在商場(chǎng)任何崗位工作的人都值得我們去尊重！尤其是我們的直接領(lǐng)導，他們工作的開(kāi)展是需要我們員工的配合和支持的。每天整個(gè)賣(mài)場(chǎng)最辛苦的.是他們，衛生問(wèn)題，紀律問(wèn)題，安全問(wèn)題等等，都得提高警惕，在此對你們說(shuō)聲“辛苦了”！
送人玫瑰，手有余香。做服務(wù)行業(yè)，每天都要保持最佳的狀態(tài)，來(lái)招待好每一位前來(lái)選購的顧客。在銷(xiāo)量上讓老板滿(mǎn)意，在服務(wù)上讓顧客滿(mǎn)意，在細節上讓領(lǐng)導省心！在自己的工作崗位上按部就班的工作，學(xué)習，成長(cháng)。
以上就是我的心得體會(huì )，在未來(lái)的日子里，我會(huì )做的更好。無(wú)論評上與否，再次感謝這次讓我敞開(kāi)心扉的機會(huì )。望各位領(lǐng)導批評指正。
員工培訓心得體會(huì )通用8
在短短十幾年的時(shí)間里異軍突起的華為，不但令跨國通訊巨頭們頭痛不已，更成為國內民族產(chǎn)業(yè)標桿性的存在。
毋庸置疑，華為作為一流企業(yè)，擁有一流的管理水平，很多企業(yè)爭先恐后地學(xué)習華為。學(xué)習華為，已經(jīng)成為了國內很多企業(yè)的管理突破的必修課。
“企業(yè)管理的核心是管事，管人，管思想。很多企業(yè)主要精力是管事，部分精力是管人，很少花費精力去管思想，從某種意義上來(lái)講，管思想本質(zhì)上是強化企業(yè)文化建設。從高層組織到基層組織，思想教育和學(xué)習是要與時(shí)俱進(jìn)的，一個(gè)公司的企業(yè)文化建設直接影響全公司的戰斗士氣，擁有積極向上，拼搏努力的核心力，一支有著(zhù)團結一致的隊伍，才會(huì )促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與壯大�！�
作為公司人員最多的部門(mén)，除了正常的管事、管人以外，還要注重員工思想的管控，尤其要將公司的企業(yè)文化，像眾域九品的精髓，華為思想中有利于團隊建設的內容貫穿至每名員工。讓員工與公司的企業(yè)文化高度統一，心往一處想、勁往一處用。
我們要改變思路，“以人為本”的觀(guān)念要給予適當修改，應該是“以?shī)^斗者為本”。一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)團隊，會(huì )包括形形色色的人，懶人，慫人，小人是不能包括在內的，這是不能一概而論的，否則會(huì )挫傷奮斗者和勤奮者的積極性，要“以?shī)^斗者為本”，既擁有奮斗目標又要擁有奮斗力。奮斗者可以激發(fā)企業(yè)的正能量，抑制負能量，向每一位為企業(yè)為自己奮斗的戰士致敬，他們是企業(yè)的根基，更是企業(yè)的劃槳者（助燃劑），推動(dòng)企業(yè)的每一次前行和飛躍。
工程技術(shù)中心的團隊，要樹(shù)立典型，誰(shuí)努力、奮斗了，誰(shuí)就會(huì )得到重用，誰(shuí)就會(huì )拿到好的`成績(jì)，繼而拿到高的薪酬，那些不努力、不奮斗的，沒(méi)有上進(jìn)心的將逐步被淘汰掉。
“打不打仗后方定，怎么打前方定”。強調了市場(chǎng)第一線(xiàn)的重要性，無(wú)論是公司領(lǐng)導還是部門(mén)主管，都應該深入前線(xiàn)，親自到現場(chǎng)多了解一下一線(xiàn)的具體情況，多看一看市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，多聽(tīng)一聽(tīng)一線(xiàn)工作人員的想法，站在一線(xiàn)工作人員的角度多為他們考慮一下。如果作為公司領(lǐng)導或部門(mén)主管不能清楚了解公司基層和一線(xiàn)的具體情況，坐在辦公室里那叫“瞎指揮”，他所制定的方案也只能稱(chēng)為“紙上談兵”。因此公司抓管理既要后方陣營(yíng)團結穩定又要前方戰線(xiàn)目標精準，一線(xiàn)的管理更是重中之重。
工程技術(shù)中心的員工基本都在現場(chǎng)一線(xiàn)，因此，作為工程技術(shù)中心的整個(gè)管理層，都要深入一線(xiàn)去管理，要遵循“走動(dòng)式”管理的思路，將現場(chǎng)的問(wèn)題在現場(chǎng)解決。要求所有工程技術(shù)中心管理層每周必須有三分之二的時(shí)間下現場(chǎng)。
員工培訓心得體會(huì )通用9
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的培訓時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
然后我懂得了作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì )配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著(zhù)重強調它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀(guān)察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不同的顧客購買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由"比較"過(guò)渡到"信念"，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
時(shí)刻要保持著(zhù)營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì )不會(huì )拉到回頭客的'重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
這期的培訓雖然結束了，我會(huì )立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能繼續為我們提供一些個(gè)人素質(zhì)修煉方面的培訓和學(xué)習的機會(huì )。作為我是做設計方面工作的，同時(shí)也希望能有一些能提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習機會(huì )。感謝公司提供的培訓
員工培訓心得體會(huì )通用10
參加了公司組織、胡教授主持的《成為企業(yè)人》專(zhuān)題講座，感觸良多。作為一名供水工作者，如何才能成為一名優(yōu)秀的供水人員？下面簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我學(xué)習《成為企業(yè)人》的經(jīng)歷。
第一，本質(zhì)。企業(yè)存在的價(jià)值是創(chuàng )造業(yè)績(jì)，成長(cháng)員工，承擔社會(huì )責任。企業(yè)首先要做的是創(chuàng )造業(yè)績(jì)，這樣才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，還要講給員工一個(gè)成長(cháng)的平臺，優(yōu)越的薪酬，完善的福利機制。但是給予和獲得永遠是平等的，這個(gè)世界的邏輯是先給予，再收獲，這也是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)最基本的規則。
第二，改變。21世紀，變化的速度越來(lái)越快。我們從工業(yè)時(shí)代進(jìn)入了信息和網(wǎng)絡(luò )時(shí)代！未來(lái)的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這種變化既是挑戰，也是機遇。胡教授舉了一個(gè)用富士康代替機器人生產(chǎn)線(xiàn)的特殊例子，告訴我們不提高自我價(jià)值，最終會(huì )被淘汰。所以，為了賺到養家糊口的工資，為了不成為可有可無(wú)的人。居安思危，努力提升自己，充電個(gè)人價(jià)值，積累專(zhuān)業(yè)知識，珍惜為公司服務(wù)的機會(huì )，關(guān)注公司需求，成為有價(jià)值的員工。
第三，態(tài)度。首先要學(xué)會(huì )感恩，感謝公司提供的工作機會(huì )，而不是抱怨這個(gè)抱怨那個(gè)。沒(méi)有不好的工作，只有不好的'心態(tài)，不改正自己的心態(tài)就一事無(wú)成。其次，和任何人一樣努力付出，不在乎，先懂得付出再談回報，永遠積極尋求問(wèn)題的解決方案。最后，要有進(jìn)取精神，永不滿(mǎn)足現狀，堅持不懈地追求前進(jìn)，永不放棄，不斷向更高的目標前進(jìn)。不同的工作態(tài)度帶來(lái)不同的結果。我們不能改變環(huán)境，但我們可以改變自己。你不能改變事實(shí)，但你可以改變主意；你不能改變過(guò)去，但你可以改變現在；不能控制別人，卻能控制自己；凡事不能一帆風(fēng)順，但凡事都可以盡心盡力；不能控制天氣，但可以改變心情；你不能選擇你的臉，但你可以展示你的微笑。
第四，責任。雖然責任有時(shí)候很無(wú)聊，但是不履行只能是懦夫，完全的浪費。我們要敢于承擔責任，肩負起自己的責任，做好自己的工作。不推卸責任，不找借口，只有失敗者找借口，而成功的人卻想辦法。失敗者找借口是因為不想承擔責任。他們越不想承擔責任，就越不能改善和反思自己。成功的人接受自己沒(méi)有達到目標的事實(shí)，努力尋找解決辦法，不斷提升自己。
企業(yè)是人際關(guān)系的場(chǎng)所，我們是團隊。由于人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的不同，難免會(huì )與上級、同事產(chǎn)生理解上的差異。但是，保證順暢的人際關(guān)系和有效的溝通是可以實(shí)現的，團隊關(guān)系也會(huì )更加和諧。只有溝通才能減少摩擦，化解矛盾，消除誤解，避免沖突，充分發(fā)揮團隊和管理的有效性，用正確的方式做正確的事，事半功倍，避免大材小用，營(yíng)造良好的溝通氛圍。
始終相信，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚我們的優(yōu)良作風(fēng)，不怕吃苦，不怕疲勞，敢于拼搏，挽起袖子干下去，我們的供水事業(yè)一定會(huì )蒸蒸日上，上一層樓。
員工培訓心得體會(huì )通用11
現在社會(huì )競爭很大，想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導給我一個(gè)很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機會(huì )學(xué)習! 從6月27日我到無(wú)錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶(hù)、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統計、客戶(hù)信息反饋，以及客戶(hù)檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候，對物業(yè)可以說(shuō)是一知半解，實(shí)際應用更不是件小事。剛開(kāi)始由于一切都還沒(méi)有正式啟動(dòng)，只是學(xué)習些書(shū)本的理論知識，到后來(lái)針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)�？梢哉f(shuō)到現在已經(jīng)對物業(yè)有個(gè)籠統的概念。anyway，做客服就是要維護好每一個(gè)客戶(hù)，在我看來(lái)，客服部是公司的心臟部門(mén)，客服專(zhuān)員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專(zhuān)員，首先要具備的就是服務(wù)的意識和心態(tài)的穩定，客服客服，說(shuō)的就是要用心的為每一位客戶(hù)服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿(mǎn)意，沒(méi)有把客戶(hù)的需求擺在第一位，那么他就不是一個(gè)合格的客服專(zhuān)員，因此作為客服專(zhuān)員的我，就應該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅信沒(méi)有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡(jiǎn)單的事，重復的做，重復的事，快樂(lè )的做，快樂(lè )的事，天天做!
要做好本職工作，想成為一名專(zhuān)業(yè)的客服專(zhuān)員，有很強的服務(wù)意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶(hù)著(zhù)想，這樣才能做得更好，過(guò)得才會(huì )更充實(shí)而有意義!
學(xué)習是永無(wú)止境的，不要滿(mǎn)足于現狀，要不斷地進(jìn)取、學(xué)習，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續努力工作，不斷學(xué)習，提升自我，因為現在是一個(gè)競爭很強的社會(huì )!趁著(zhù)自己還年輕，多學(xué)點(diǎn)，當今時(shí)代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習的態(tài)度。you are never to old to learn為更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1.肯定自己�？头⻊�(wù)最重要的'組成要素是客服員�？头䥺T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶(hù)會(huì )喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶(hù)。香港銷(xiāo)售大王馮兩努說(shuō)得好：“銷(xiāo)售員成功的秘密武器是，以最大的愛(ài)心去喜歡自己�！�
2.養成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個(gè)電話(huà)給客戶(hù)，解客戶(hù)的需求，也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著(zhù)回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺(jué)中養成習慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個(gè)人都是習慣的奴隸，一個(gè)良好的習慣會(huì )使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些“成功的習慣”
3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶(hù)的資料，作為客服部應以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預案，在給客戶(hù)服務(wù)之前，要解客戶(hù)需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務(wù)。
4.要具備專(zhuān)業(yè)知識�？头䥺T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶(hù)這一連串的咨詢(xún)而無(wú)法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個(gè)問(wèn)題我請經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對不是個(gè)專(zhuān)業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣�，F階段我們客服員，就要盡量讓每一個(gè)客戶(hù)對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒(méi)有做不到，只有想不到的觀(guān)念!
員工培訓心得體會(huì )通用12
古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習中有很多知識是我們以前學(xué)習過(guò)的，但再次的學(xué)習依然讓我們受益匪淺。其中賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的效果，失去應有的`價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過(guò)這次陳列的學(xué)習，我會(huì )運用到以后的工作中，更希望通過(guò)大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達到最佳的效果，提升一個(gè)層次。
全員防損要求我們每一位員工，不管是上級領(lǐng)導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道，因為一些顧客的素質(zhì)問(wèn)題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤(pán)點(diǎn)中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小�？傊�，防損對于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永遠是一個(gè)長(cháng)遠而艱巨的任務(wù)。
另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習，更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發(fā)��；顧客自己或超市引起的受傷；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會(huì )再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習讓人進(jìn)步，工作讓人自信，相信在不斷的學(xué)習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
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