禮儀培訓心得體會(huì )15篇[優(yōu)]

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編整理的禮儀培訓心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。

禮儀培訓心得體會(huì )1

　　愛(ài)默生說(shuō)過(guò)：“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為，比形象和外貌更能帶給人快樂(lè )，這是一種精美的人生藝術(shù)�！�，“溫良恭儉讓”、“文質(zhì)彬彬，然后君子”素為我國傳統的行為準則。

　　通過(guò)王濤老師的禮儀課，我發(fā)覺(jué)我們在堅持傳統精華的基礎上，用現代的理性的禮儀角度來(lái)規范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個(gè)完整的合格的現代社會(huì )建設者的要求。

　　我十分喜歡王濤老師的社交禮儀課，同時(shí)也想提出幾點(diǎn)小小的建議。我希望在一些對生活中常見(jiàn)事物進(jìn)行合乎禮儀規范做法的講解時(shí)，可以更增加和同學(xué)們的互動(dòng)環(huán)節。例如講解坐姿、站姿、走路、握手等時(shí)，可以叫同學(xué)上講臺表演，然后予以糾正演示等。通過(guò)互動(dòng)環(huán)節，更能增進(jìn)同學(xué)對這個(gè)課程的興趣，使大家更好的理解和掌握正確合乎禮儀的做法。

　　社會(huì )的全面進(jìn)步不僅體現在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì )成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì )生活中獲得精神上的.愉悅、心靈上的滿(mǎn)足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時(shí)，也成為新世紀的“禮儀之邦”！

　　同學(xué)們，讓我們全校上下，攜起手來(lái)，讓文明禮儀之花開(kāi)滿(mǎn)校園的每個(gè)角落，為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧！目前，大家都掀起學(xué)習“文明禮儀”活動(dòng)，自己也通過(guò)選修課程來(lái)學(xué)習，感覺(jué)收獲的很多。一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì )成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。個(gè)人禮儀修養有著(zhù)極為重要的現實(shí)的意義體表現在：首先，加強個(gè)人禮儀修養有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現自身價(jià)值。其次，加強個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營(yíng)造和諧友善的氣氛，所以學(xué)習社交禮儀是非常必要的。

　　現代社會(huì )越來(lái)越注重個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個(gè)人的儀表問(wèn)題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工，那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現問(wèn)題，個(gè)人和企業(yè)都會(huì )有所損失，或是有形的或是無(wú)形的。損失的大小也不一定。

禮儀培訓心得體會(huì )2

　　學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應具有的禮儀常識是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動(dòng)中，在與教師和同學(xué)相處過(guò)程中都要遵守一定的禮儀。

　　1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學(xué)生最基本的禮貌。

　　(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時(shí)，全班應迅速肅立，向老師問(wèn)好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應當準時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。

　　(2)聽(tīng)講：在課堂上，要認真聽(tīng)老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問(wèn)時(shí)，應該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話(huà)。

　　(3)下課：聽(tīng)到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應當安心聽(tīng)講，不要忙著(zhù)收拾書(shū)本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：“再見(jiàn)”。待老師離開(kāi)教室后，學(xué)生方可離開(kāi)。

　　2、服飾儀表：穿著(zhù)指穿衣褲，著(zhù)鞋襪。其基本要求是：

　　合體；適時(shí)；整潔；大方；講究場(chǎng)合。3、尊師禮儀：學(xué)生在校園內進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)或宿舍，應先敲門(mén)，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著(zhù)不應指指點(diǎn)點(diǎn)，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

　　4、同學(xué)問(wèn)禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛(ài)的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問(wèn)可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱(chēng)呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習和生活用品時(shí)，應先征得同意后再拿，用后應及時(shí)歸還，并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習上暫時(shí)的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著(zhù)不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的'綽號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細心加尊重，同學(xué)忌諱的話(huà)題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。

　　5、集會(huì )禮儀：集會(huì )在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行，由于參加者人數眾多，又是正規場(chǎng)合，因此要格外注意集會(huì )中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個(gè)國家的象征，升降國旗是對青少年愛(ài)國主義教育的一種方式。無(wú)論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗，奏國歌時(shí)，要立正，脫帽；行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由活動(dòng)，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場(chǎng)的人都應抬頭注視。

　　6、校內公共場(chǎng)所禮儀：應該自覺(jué)保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫(huà)、亂抹、亂刻，愛(ài)護學(xué)校公共財物、花草樹(shù)木，節約用水用電。自覺(jué)將自行車(chē)存放在指定的車(chē)棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內堵車(chē)。在食堂用餐時(shí)要排隊禮讓?zhuān)�不亂擁擠，要愛(ài)惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

禮儀培訓心得體會(huì )3

　　隨著(zhù)現代社會(huì )人際交往的日漸頻繁，人們對個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話(huà)說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競爭越來(lái)越激烈，同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化，顧客所購買(mǎi)的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規范服務(wù)要求、提高顧客滿(mǎn)意度是公司文化.

　　和制度建設的重要內容。通過(guò)本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀(guān)念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對客戶(hù)表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規范和工作藝術(shù)，是人的一種內在涵養的充分體現。

　　每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的精品百貨，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細節被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及 “來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù)；應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會(huì )將不愉快的'情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。

　　通過(guò)本次的學(xué)習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現于細節，細節展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節的重要性,個(gè)人的角度而言；于有助于提高個(gè)人的自身修養；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社

　　.

　　會(huì )效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著(zhù)制度做，服務(wù)態(tài)度準沒(méi)錯”的思想。通過(guò)學(xué)習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。

　　服務(wù)禮儀的學(xué)習雖然結束了，但學(xué)習的目的遠沒(méi)有因此而結束，相反我覺(jué)得應該是學(xué)習與工作相結合的開(kāi)始。作為一名商場(chǎng)一線(xiàn)服務(wù)人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造精品百貨的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習中的禮儀來(lái)要求和努力規范自己的服務(wù)行為。做到標準化，正規化，微笑的聆聽(tīng)顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造東方百貨服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值。

禮儀培訓心得體會(huì )4

　　本學(xué)期，我選了禮儀文化這門(mén)選修課。主要學(xué)習了個(gè)人禮儀、見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀、宴會(huì )禮儀及面試禮儀。在學(xué)習這門(mén)課以前，自認為言談舉止都還算得體大方�？墒窃趯W(xué)習中，卻發(fā)現了自己的許多不足，在看《窈窕淑女》這部影片的時(shí)候，驚嘆于赫本的那種轉變。由一個(gè)只會(huì )大呼小叫的村婦，變成了言談舉止十分高雅的淑女。在現在這個(gè)社會(huì )中，我們受到太多潮流文化的沖擊，野蠻女友這樣一個(gè)形象更是深入人心。不少女生就在成長(cháng)路上烙下了這樣一個(gè)印章。有的甚至對淑女有一種偏見(jiàn)，認為她們虛偽、做作，我覺(jué)得自己可能也有過(guò)這樣一段心路歷程。漸漸地，從叛逆期過(guò)去，我學(xué)會(huì )欣賞，不再那么偏激，真誠坦率固然好，但是在特定的場(chǎng)合，淑女的氣質(zhì)更能表現一個(gè)有素質(zhì)的自己。

　　可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物;塑造良好形象，贏(yíng)得社會(huì )尊重;架設友誼橋梁，通向成功之路�！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng )造幸福生活的“通行證”。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì )的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

　　想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說(shuō)臟話(huà)，不亂扔廢棄物，尊老愛(ài)幼，這些都是最根本的。

　　所以我要說(shuō)：學(xué)習文明禮儀是國際化交往和競爭的需要。學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。文明禮儀顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著(zhù)重注重四個(gè)方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養;三是講究學(xué)習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。

　　在這次文明禮儀學(xué)習后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的.生活學(xué)習中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。

　　通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習，使我們意識到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車(chē)方的負面影響是十分大的，試想當車(chē)輛駛到我們收費窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費員時(shí)會(huì )是什么的感覺(jué)，相信他們也不會(huì )有愉快的心情，甚至會(huì )產(chǎn)生厭惡感。

　　我覺(jué)得，學(xué)習禮儀文化應該是終生的事 。一個(gè)人隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，不能只是知識經(jīng)驗的增長(cháng)，而是應該讓人感覺(jué)更有成熟魅力的氣息。那么學(xué)習禮儀文化是個(gè)長(cháng)期工作吧。

禮儀培訓心得體會(huì )5

　　滿(mǎn)面春風(fēng)，禮儀天下，將禮儀的春風(fēng)吹遍大江南北。懷著(zhù)這樣的目標，春風(fēng)禮儀定期舉辦金牌禮儀講師研修班，為各位有志于提高自己、甚而希望成為禮儀培訓師的人提供師職業(yè)資質(zhì)認證，至今為止已培養了400余名禮儀培訓師和企業(yè)金牌講師。

　　20xx年5月28日，春風(fēng)禮儀金牌禮儀講師第22期研修班如期開(kāi)班，在深圳參加世界大學(xué)生運動(dòng)會(huì )新聞發(fā)布會(huì )的首席禮儀專(zhuān)家李國輝老師、首席形體儀態(tài)專(zhuān)家楊靜怡老師從深圳趕回長(cháng)沙，準時(shí)走上禮儀講師培訓研修班的講臺。

　　此次參加培訓的學(xué)員有來(lái)自黑龍江的董大維先生、湖南農業(yè)大學(xué)的林麗婭女士、廣州佛山的張茂蘋(píng)女士、深圳的李麗華女士、長(cháng)沙的張騰之女士等。

　　在羅丹老師主持的開(kāi)班典禮上，每一位參加學(xué)習的學(xué)員在自我介紹中，當談到參加培訓的目的的'時(shí)候，都提到了一個(gè)共同的期許：學(xué)習禮儀，將禮儀知識傳播出去!

　　參加禮儀講師班的學(xué)員們的或是希望提升自身，或是希望成為一名高級禮儀培訓師，無(wú)論他們的主要目的是什么，都是懷著(zhù)對禮儀的美好追求而來(lái)。

　　在上午的課程上，李國輝老師與大家分享禮儀的基本知識，向大家講述禮儀的重要性和緊迫性。李老師旁征博引，博古論今，精辟的演講深深打動(dòng)了每一位在場(chǎng)的學(xué)員。來(lái)自廣州的李麗蘋(píng)女士在上午的課程心得分享中說(shuō)道：“剛來(lái)這里的時(shí)候，我只是覺(jué)得禮儀培訓師是一個(gè)很有前途的職業(yè)，以前并沒(méi)有想到這么多。今天聽(tīng)了李老師的課，讓我增添了做禮儀講師的使命感，傳播禮儀是一份崇高的職業(yè)!”

　　這次禮儀培訓使我深刻認識到，銀行工作禮儀訓練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專(zhuān)家孔子就認為禮儀是一個(gè)人：“修身養性持家立業(yè)治國平天下”的基礎禮儀是普通人修身養性、持家立業(yè)的基礎，是一個(gè)領(lǐng)導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎 生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來(lái)越多，面臨著(zhù)日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì )起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，現代的金融市場(chǎng)競爭是一種形象競爭，銀行樹(shù)立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養無(wú)疑會(huì )起著(zhù)十分重要的作用。

　　這次禮儀培訓使我受益匪淺，作為一名工行的服務(wù)人員，要嚴格規范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，耐心的解答客戶(hù)的請求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對我們的客戶(hù)，面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造工行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象!

禮儀培訓心得體會(huì )6

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。

　　在20ｘｘ年6月17號至6月29日期間，酒店組織的服務(wù)禮儀兼職培訓員學(xué)習活動(dòng)中，我們觀(guān)看了周思敏老師的禮儀講座，覺(jué)得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益匪淺。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。尤其是對大廈的前臺接待人員來(lái)說(shuō)，每個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的'素質(zhì)修養和大廈的整體形象。

　　通過(guò)這次服務(wù)禮儀培訓學(xué)習，使我們意識到，原來(lái)平時(shí)忽略的細小問(wèn)題，其實(shí)帶給客人的負面影響是十分大的。試想當客人走進(jìn)酒店門(mén)口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、衣冠不整的前臺接待員時(shí)會(huì )是什么的感覺(jué)，相信他們會(huì )有不愉快的心情，甚至會(huì )對酒店的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。

　　我作為大廈的前臺服務(wù)人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節都應該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到：注重細節、追求完美，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們服務(wù)禮儀方面，還包括工作能力方面，我們應在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習和掌握各種服務(wù)技巧，為客人營(yíng)造一種良好的住宿環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠。

　　相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)立好自身形象，樹(shù)好酒店形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，酒店的明天將更加輝煌。

　　前段時(shí)間由質(zhì)監系統倡導的““學(xué)禮儀、講文明、樹(shù)新風(fēng)”系列活動(dòng)中，本人通過(guò)聽(tīng)了禮儀知識講座，并觀(guān)看了相關(guān)的禮儀錄象，覺(jué).

　　得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺(jué)得我局組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益匪淺。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著(zhù)重注重四個(gè)方面提高：

　　一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力;

　　二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養;三是講究學(xué)習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。

　　文明禮儀培訓學(xué)習心得文明禮儀培訓學(xué)習心得在這次文明禮儀學(xué)習后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。

　　通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習，使我們意識到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車(chē)方的負面影響是十分大的，試想當車(chē)輛駛到我們收費窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費員時(shí)會(huì )是什么的感覺(jué)，相信他們也不會(huì )有愉快的心情，甚至會(huì )產(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車(chē)方的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺(jué)，這不是違背了我們的服.

　　務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車(chē)方，誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費人員呢? 所以，我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習和掌握各種文件，真正為車(chē)方營(yíng)造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!

　　當然，我作為一名鄉鎮機關(guān)干部，一名公務(wù)員，在每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節都應該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。

禮儀培訓心得體會(huì )7

　　現代社交及職場(chǎng)中，精致的妝容是尊重他人的重要體現。

　　7月中旬我參加了集團公司組織的職業(yè)禮儀培訓。本人雖然不屬于特愛(ài)打扮的一族，但平時(shí)出門(mén)也會(huì )畫(huà)一點(diǎn)淡淡的妝。通過(guò)此次培訓，讓我對美有了更加正確和全面的理解！

　　愛(ài)美之心人人有之。每個(gè)人都是個(gè)獨立的個(gè)體，通過(guò)化妝，使別人對你的直觀(guān)認識更加容易，或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感，也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛(ài)等等。其中的任何一項只屬于你自己的特質(zhì)（也叫氣質(zhì)），增加別人對你第一印象的好感，是非常重要的！日常生活中，化妝是修飾和突出你自己，也可以增加自信！

　　完美的妝容讓別人看得更真切！化妝不是改變或遮掩，真實(shí)而自然的妝容是：那依然是你，只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質(zhì)。而非做作、生硬而失去真實(shí)的感覺(jué)，給人難以親近的`感受。得體的修飾出自然和諧的真實(shí)五官才是化妝的根本所在，只有根據自身的氣質(zhì)和特征，略加修飾，使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界！

　　短短的仨小時(shí)培訓時(shí)間很快就過(guò)去了，之后的日子里，我都會(huì )更加用心地化完妝去上班，讓我覺(jué)得年輕了、漂亮了、精神了，更加自信了。

禮儀培訓心得體會(huì )8

　　我們的國家有著(zhù)“禮儀之邦”的美名，而作為一名教師的我們，言傳身教，給孩子以身示范，更必須做到舉止文明，待人處事得體大方，語(yǔ)言表達描述恰當并充斥著(zhù)聰慧。需做一名符合要求的幼兒園教師，不能只是在上課的時(shí)候教學(xué)策略靈便，有有創(chuàng )意的課堂教學(xué)邏輯思維，只是在實(shí)踐中彰顯著(zhù)幼兒園教師的各個(gè)方面水平，這種是不夠的。

　　經(jīng)過(guò)培訓，第一組老師們的禮儀展現《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢》看了之后，確實(shí)從內心中充斥著(zhù)一種向往，優(yōu)美的姿態(tài)，如空中小姐一般，挺拔的身姿，展現了一個(gè)人的素質(zhì)。并不是作為老師才需要學(xué)習這類(lèi)舉止，而做為人正直，作為一個(gè)女性，典雅的舉動(dòng)，每一個(gè)身型都彰顯了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會(huì )特別喜歡，那做為家長(cháng)或者小孩，見(jiàn)到教師的美，又何嘗不容易喜歡呢？

　　其次，老師是靈魂的工程師，用言談舉止決定著(zhù)小孩，是孩子的榜樣。那他們的身型舉動(dòng)，儀表儀態(tài)顯得尤為重要了。

　　第二組教師的禮儀展現《接人待物》，看了之后，才知道大家生活中，待人處事和學(xué)生父母的接觸時(shí)，有很多不夠，老師平常和學(xué)生父母的接觸，想讓父母覺(jué)得教師的'素質(zhì)，不但根據待人處事的禮儀，也有語(yǔ)言的表達標準。作出了學(xué)習培訓以后，我認為不但要把孩子培養成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的小孩，反而是使我們成人甚至社會(huì )，真正意義上的變成名副其實(shí)的“禮儀之邦、四大文明古國”。

　　第三組教師的禮儀進(jìn)行《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組老師們的展現，在編輯時(shí)我們學(xué)了相關(guān)教師課堂禮儀的相關(guān)資料，在學(xué)習中就感覺(jué)到，小孩耳聞目睹他們的語(yǔ)言表達，個(gè)人行為。他們會(huì )在一天天的效仿，大家正確禮儀會(huì )到教學(xué)過(guò)程中讓兒童學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的前提下，學(xué)到老師們的禮儀。但在學(xué)習培訓以后，大家在教學(xué)過(guò)程中的禮儀涉及到第一組老師所展現的全部姿態(tài)。之前確實(shí)沒(méi)有想過(guò)、乃至沒(méi)做到過(guò)標準而規范，在心中都沒(méi)有這個(gè)標準。

　　在培訓以后，試著(zhù)在生活中及教學(xué)過(guò)程中應用禮儀，雖然有時(shí)會(huì )做的不合規，還會(huì )忘掉，可是心里有了這個(gè)標準，我堅信在今后的日子里，因為我們全部老師都嚴于律己的舉動(dòng)，把這些禮儀規范銘記于心，養成好習慣，變成當然，會(huì )讓我園老師們的能力素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的變化。在他們應用禮儀的前提下，父母也能夠感受到他們的禮儀，很自然地還會(huì )養成好習慣，家長(cháng)們的素養也會(huì )得到提升，那樣佳園融合相互配合教育幼兒難道不是兩全齊美。

　　希望我園的禮儀之花常開(kāi)！

禮儀培訓心得體會(huì )9

　　持續將近一個(gè)月的學(xué)生干部培訓圓滿(mǎn)結束了，八次培訓，讓我收獲頗豐。驀然回首，有些內容還記憶猶新。為能參加如此有意義的學(xué)生干部培訓，我想在此表達感謝：

　　首先是要感謝自己，是自己足夠幸運，能順利加入到學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭中，有機會(huì )接受培訓。

　　當然更重要的是要感謝學(xué)生會(huì )組織培訓，感謝老師認真負責地傳授，借用學(xué)長(cháng)的'話(huà)，真的都是滿(mǎn)滿(mǎn)的“干貨”。在學(xué)生干部培訓中，我的知識面得以延伸。我了解了時(shí)間管理，進(jìn)入大學(xué)，學(xué)會(huì )時(shí)間自主規劃很重要，要保證完成學(xué)業(yè)和學(xué)生會(huì )工作的同時(shí)豐富自己的生活;我學(xué)會(huì )了公文寫(xiě)作，知道了新聞稿寫(xiě)什么、怎么寫(xiě)、什么時(shí)候寫(xiě);我了解了“雙創(chuàng )”“互聯(lián)網(wǎng)+”，知道了我校四大含金量高的科研比賽，并勇敢地邁出第一步，積極地參加“挑戰杯”全國大學(xué)生系列科技創(chuàng )新比賽;我提高了科研能力，學(xué)會(huì )了如何查詢(xún)資料，如何使用word;我明白了如何溝通與管理，正如趙申苒老師所說(shuō)，一個(gè)不想當將軍的士兵不是好士兵，不會(huì )溝通和管理，頂多會(huì )是一個(gè)精英，但卻不能成為領(lǐng)導，使眾人同心，事半功倍;我明白了演講與口才，對于易在眾人面前緊張的我來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì )演講很重要，孫慧娟老師講的換位思考對我來(lái)說(shuō)頗為實(shí)用;我了解了禮儀與行為規范，學(xué)會(huì )將尊重表現在行為中。

　　總之，感謝學(xué)生會(huì )的組織，老師們的講授，學(xué)生干部培訓讓我收獲良多�！爸挥袑�(shí)踐才是檢驗真理的唯一標準”，我會(huì )將自己所學(xué)積極應用，相信以后會(huì )做得更好。

禮儀培訓心得體會(huì )10

　　20xx年6月2號，我很榮幸參與了公司組織的禮儀學(xué)習培訓，盡管路程遙遠，為了能往前走起了個(gè)大早，但通過(guò)這次培訓使我受益匪淺，獲得甚大，讓我自己深刻認識到自身缺點(diǎn)，從而令我全面地意識到，在平時(shí)的工作中，不斷進(jìn)步提升自己的業(yè)務(wù)能力和認知水平，擺正自身的敬業(yè)精神和責任意識，提高的工作自信心和職位使命感，有著(zhù)十分重要的意義。

　　文明服務(wù)，看似，其實(shí)不是，可以說(shuō)大家每一位職工都懂最基本禮儀禮數，但具體的操作中有些細節被忽視，我們要努力保證“三到”“三聲”：實(shí)際便是“消費者到、笑容到、敬辭到”及其“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有聞聲、走有送聲”。要積極招客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；理應使駕駛人員體會(huì )到你對他的歡迎，并以此使駕駛人員對你產(chǎn)生良好印象，保持穩定的精神面貌；在工作上要會(huì )將不愉快的事情緒的拋之腦后，維持充沛的精力，使他的工作環(huán)境處在最好。笑容，不論在哪一種場(chǎng)所全是受人歡迎。特別是在作為一名收費標準工作人員，學(xué)會(huì )微笑是最重要的，也是必須的。笑容原則一種國際性禮儀，是工作人員必不可少能做到的，一定要學(xué)會(huì )笑容，笑容讓人心情愉快，笑容能夠填補工作中上的一些過(guò)錯。

　　根據一天學(xué)習與學(xué)習培訓，從收費標準人員的著(zhù)裝禮儀，到收款員服務(wù)語(yǔ)言表達，服務(wù)項目動(dòng)作，再從座姿、坐姿、走路姿勢等。都一一開(kāi)展技術(shù)標準的介紹。要我深入的認識到：禮儀反映于關(guān)鍵點(diǎn)，細節展示素養。及各種禮儀禮數的'必要性，個(gè)人角度來(lái)看；于有助于提高個(gè)人自身素質(zhì)；有利于人裝飾本身、美化生活；有利于大眾的人際交往，改進(jìn)大家人際交往關(guān)系；公司的角度來(lái)看，能夠裝飾企業(yè)品牌形象，增強客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌效應，從而達到提高企業(yè)的社會(huì )經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的效果。之前，總是認為自身服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)很不錯了，在學(xué)習中，感覺(jué)還是有一些差別，例如自身對各種禮儀的把握不夠，多多少少也有“按照規章制度做，服務(wù)質(zhì)量準沒(méi)錯”的觀(guān)念。在學(xué)習中后，我們將更加嚴格地嚴格要求自己，使自己做得更好，服務(wù)水平更強。

　　通過(guò)這次培訓，我獲得豐富多彩，感受深刻。無(wú)論是對于我工作，還是對于人生之路都有新啟迪和認識，要我重新審視自身，提升自己，教會(huì )了我該如何標準自身，以更好的品牌形象，更周到的服務(wù)應對南來(lái)北往的駕駛人員。成為一個(gè)真正意義上的服務(wù)項目人。

禮儀培訓心得體會(huì )11

　　今日我參與了茶樓組織培訓，老師分別從茶葉的銷(xiāo)售、員工的協(xié)作、平常的禮儀進(jìn)行了培訓，這讓我受益匪淺。

　　首先，老師從銷(xiāo)售講起，使我明白了銷(xiāo)售的出去不僅僅是一個(gè)大企業(yè)實(shí)現盈利、實(shí)現企業(yè)目標及價(jià)值的重要體現，小公司或者小店也是一樣，東西不賣(mài)出去，有效貨幣得不到流通，企業(yè)價(jià)值得不到體現，人的價(jià)值就更不要說(shuō)了，茶樓以前的銷(xiāo)售可以說(shuō)是被動(dòng)銷(xiāo)售，我們應當更主動(dòng)的推舉銷(xiāo)售，引導消費，制造消費，完成茶樓銷(xiāo)售額，完善個(gè)人價(jià)值。另外對銷(xiāo)售我提兩點(diǎn)建議：

　　一、在做好店鋪銷(xiāo)售的同時(shí)，實(shí)現鋪外銷(xiāo)售

　　二、重試網(wǎng)絡(luò )及手機信息群發(fā)營(yíng)銷(xiāo)。

　　其次，老師講到員工協(xié)作，員工的協(xié)作也是說(shuō)團隊的協(xié)作關(guān)系，團隊就是一個(gè)整體。 俗話(huà)說(shuō)，"一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。一只螞蟻來(lái)搬米，搬來(lái)搬去搬不起，兩只螞蟻來(lái)搬米，身體晃來(lái)又晃去，三只螞蟻來(lái)搬米，輕輕抬著(zhù)進(jìn)洞里。'上面這兩種說(shuō)法有截然不同的結果。"三個(gè)和尚'是一個(gè)團體，可是他們沒(méi)水喝是由于相互推諉、不講協(xié)作；"三只螞蟻來(lái)搬米'之所以能"輕輕抬著(zhù)進(jìn)洞里'，正是團結協(xié)作的結果。有首唱歌得好"團結就是力氣'，而且團隊合作的'力氣是無(wú)窮盡的，假如每個(gè)員工都能把團隊協(xié)作精神用好將制造出不行思議的奇跡。 再次，老師對禮儀進(jìn)行了細心的培訓。禮儀是在人際交往中，以肯定的、商定俗成的程序方式來(lái)表現的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著(zhù)、交往、溝通、情商等內容。從個(gè)人修養的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素養的外在表現。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中商定俗成的示人以敬重、友好的習慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。禮儀可見(jiàn)多么重要，作為一名服務(wù)行業(yè)的工作人員，只有更好的去刻苦訓練禮儀，修正不足，使自己能外悅顧客，內練品質(zhì)。做一名合格的茶藝服務(wù)人員，為茶樓贏(yíng)得更多的回頭客而努力。

　　最終，我盼望以后能有更多這樣的培訓。

禮儀培訓心得體會(huì )12

　　微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意、或回以相同的微笑,雙方都處在一種愜意的心情中,司乘人員身心愉快,收費人員親切有加,這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是我們所追求的,而它最核心內容就是微笑傳遞,微笑傳遞包括收費人員與司乘之間,收費人員與收費人員之間的`微笑。

　　一、收費人員與司乘之間

　　有的收費人員發(fā)自?xún)刃牡奈⑿?即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎,有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對方再遞過(guò)來(lái)呢,有幾個(gè)問(wèn)題要解決,一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠微笑”,這一點(diǎn)常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn).有的收費員很會(huì )微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的贊賞,但服務(wù)意識不強,服務(wù)水平不高,這也難以得到司乘人員持續的回應,久而久之,司乘甚至會(huì )產(chǎn)生出一個(gè)不好的看法,這個(gè)收費員只會(huì )傻笑,其它什么也不會(huì ),回應也就慢慢由淡漠減至消失。

　　二、收費員與收費員之間

　　有車(chē)輛進(jìn)站,當班收費人員除微笑服務(wù)外,其它收費人員應呼應當班收費人員的服務(wù),以形成整個(gè)區域的微笑氛圍.有司乘人員對路線(xiàn)不熟悉,特別是本路段路標不清楚,有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì )報以質(zhì)問(wèn)埋怨,甚至發(fā)脾氣,時(shí)或收款過(guò)程中,當班收費員不便立刻回應時(shí),用一種親切得體的語(yǔ)言和微笑通知其它收費員為其指路,一個(gè)微笑,一個(gè)示意,充分顯示一個(gè)團隊的整體服務(wù)風(fēng)貌,司乘人員也會(huì )有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必要的爭執和磨擦。

　　在國外有這樣的格言“微笑是沒(méi)有國界的語(yǔ)言”,我們窗口是收費窗口,可我們的微笑是不收費的,在炎熱的夏天,一個(gè)真誠的,發(fā)自?xún)刃牡奈⑿δ芙o來(lái)往的司乘。

禮儀培訓心得體會(huì )13

　　作為一個(gè)幼兒教師，我從有關(guān)《教師禮儀》方面的內容的培訓中，來(lái)談一下心得體會(huì )：

　　我們的工作環(huán)境是幼兒園，幼兒園的教育主要體是幼兒。而新《綱要》充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的作用和地位。因此，作為基礎教育中的基礎教育者，我們不僅要努力為兒童創(chuàng )設和提供各種學(xué)習、活動(dòng)機會(huì )，更應該促進(jìn)兒童社會(huì )性、人格的積極和諧發(fā)展。特別對兒童而言，喜好模仿，老師的言行舉止、禮儀禮貌對他們進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響，所以我認為作為幼兒教師在平時(shí)應注意以下幾方面的禮儀問(wèn)題：

　　1、教師能微笑面對每個(gè)孩子：

　　當孩子來(lái)園時(shí)，我們微笑地迎候，給孩子一個(gè)溫暖和諧的氣氛。尤其是對剛入園年齡較小的幼兒來(lái)說(shuō)，教師早晨的微笑就顯得尤為重要，能按撫幼兒離開(kāi)家，抵觸入園的情緒，有的孩子會(huì )把你老師的微笑當成是媽媽的微笑，使得孩子不會(huì )有一種懼怕感，喜歡來(lái)幼兒園。

　　2、教師與孩子的互動(dòng)言語(yǔ)：

　　作為幼兒教師，我們一天的工作時(shí)間基本上都是和孩子們在一起，因此，我們和孩子的互動(dòng)比較多。如在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)時(shí)，教師語(yǔ)言表達要準確、音量要適當、語(yǔ)言要精練、可以適時(shí)運用肢體語(yǔ)言，插入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà)，以活躍課堂氣氛，提高孩子的學(xué)習興趣，引導他們積極、大膽思考。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果我們在和孩子互動(dòng)中不注意語(yǔ)言的文明，缺乏耐心，有的孩子經(jīng)常吃飯吃不干凈、喝豆漿時(shí)不經(jīng)意間倒翻，如果我們不是用親切的語(yǔ)言誘導，而是不耐煩的急著(zhù)批評，這不僅影響了老師在孩子面前的形象，而且也隨之影響著(zhù)孩子與他人交往時(shí)產(chǎn)生表現出相同情緒。

　　3、教師與家長(cháng)的言談：

　　作為一名教師，在與家長(cháng)交談時(shí)要注意表達語(yǔ)言時(shí)應遵守的禮儀禮節，舉止端正，行為有度。談話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣要平和，不要高音量、應表現出良好的道德修養。分清場(chǎng)合，入情入理。不要言過(guò)其實(shí)，故意夸大事實(shí)，也不應傳播不利團結或道聽(tīng)途說(shuō)的事情。曾經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)家長(cháng)說(shuō)：“我們班的老師很少有笑容，好像很難接近。這樣就造成家長(cháng)與老師之間溝通問(wèn)題，對老師來(lái)說(shuō)也不易于家長(cháng)工作的開(kāi)展。

　　在平時(shí)的學(xué)習生活工作中我們有很多地方都做得不到位，有些小節常被我們忽略，孩子在幼兒園的時(shí)間與老師有著(zhù)頻繁的接觸和交流，老師是孩子的鏡子，你的言行舉止孩子都看在眼里，他們喜歡模仿，但往往辯別能力差。比如這個(gè)老師無(wú)論課堂上課堂外說(shuō)話(huà)聲音都很大，那么她們班的孩子在日常生活中表現出來(lái)的說(shuō)話(huà)聲音肯定也很大。而這些看似最平常的禮儀往往最會(huì )容易被我們忽略。

　　百年大計，教育為本。一名優(yōu)秀的幼兒教師，除了必須以滿(mǎn)腔的熱情對待事業(yè)、對待孩子以外，還必須自覺(jué)地、高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學(xué)生健康的人格。

　　作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語(yǔ)言表述正確并充滿(mǎn)著(zhù)智慧，幼兒園教師禮儀規范心得體會(huì )。要做一名合格的幼兒教師，不能僅僅在上課時(shí)教學(xué)方法靈活，有新穎的教學(xué)思維，僅僅在活動(dòng)中體現著(zhù)幼兒教師的各方面能力，這些是遠遠不夠的。

　　通過(guò)培訓，第一組教師的禮儀展示《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢》看了之后，真的從內心中充滿(mǎn)一種向往，優(yōu)美的姿態(tài)，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個(gè)人的素質(zhì)。不是做為教師才要學(xué)習這種儀態(tài)，而做為人，做為一個(gè)女人，優(yōu)雅的舉止，每一個(gè)身形都充分體現了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會(huì )非常喜歡，那做為家長(cháng)或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會(huì )喜歡呢?

　　再者，教師是靈魂的工程師，用言行影響著(zhù)孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。

　　第二組老師的禮儀展示《接人待物》，看了之后，才發(fā)現我們日常生活中，接人待物與家長(cháng)的接觸時(shí)，有許多不足，教師平時(shí)與家長(cháng)的接觸，要讓家長(cháng)感覺(jué)教師的素質(zhì)，不僅通過(guò)接人待物的禮儀，還有語(yǔ)言的規范。進(jìn)行了學(xué)習之后，我覺(jué)得不僅要把孩子培養成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個(gè)社會(huì )，真正的成為名符其實(shí)的`“禮儀之邦、文明古國”。

　　第三組老師的禮儀展開(kāi)《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組教師的展示，在編排時(shí)我們學(xué)習了有關(guān)教師課堂禮儀的資料，學(xué)習中就感覺(jué)到，孩子耳濡目染我們的語(yǔ)言，行為。他們會(huì )在一天天的模仿，我們正確的禮儀會(huì )在教學(xué)中讓幼兒學(xué)習知識的同時(shí)，學(xué)習到教師的禮儀。而在學(xué)習之后，我們在課堂中的禮儀會(huì )涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒(méi)有想過(guò)、甚至沒(méi)做到過(guò)規范而標準，在心里也沒(méi)有這個(gè)標準。

　　在培訓之后，嘗試著(zhù)在日常生活及課堂中運用禮儀，雖然有時(shí)會(huì )做的不規范，也會(huì )忘記，但是心里有了這個(gè)標準，我相信在今后的日子里，只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為，將這些禮儀標準牢記在心，養成習慣，成為自然，會(huì )讓我園教師的整體素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。在我們運用禮儀的同時(shí)，家長(cháng)也會(huì )感受到我們的禮儀，自然而然地也會(huì )養成習慣，家長(cháng)的素質(zhì)也會(huì )得到提高，這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。

　　希望我園的禮儀之花常開(kāi)!!

　　9月19日袁靜老師老我園進(jìn)行《如何在幼兒園開(kāi)展禮儀品格教育》培訓。讓我深有體會(huì )在幼兒開(kāi)展禮儀的重要性。在兩歲半——六歲是幼兒發(fā)展的敏感期，抓住了敏感期，并提供適當的教育，就抓住了健康、快樂(lè )、和諧的一生，所以，禮儀教育是人之初的必修課。在敏感期孩子進(jìn)行針對性的教育，孩子就會(huì )得到與平時(shí)事半功倍的效果。如果孩子從小不培養好習慣，就必然形成壞習慣，壞習慣形成了，再改就很難。

　　一個(gè)好習慣的養成，必將受用終身，因而要使幼兒養成良好的習慣，作為老師的我就必須首先樹(shù)立正確的榜樣，時(shí)刻以良好的習慣以身作則，來(lái)影響幼兒、熏陶幼兒養成良好的習慣。教師的一言一行,一舉一動(dòng),對孩子們有著(zhù)潛移默化的影響

　　我們家長(cháng)和老師的共同努力下，孩子已開(kāi)始懂得一些禮儀，晨間來(lái)園主動(dòng)地向老師問(wèn)早、問(wèn)好，與家長(cháng)說(shuō)再見(jiàn);好玩的玩具大家一起玩;排隊入廁、做操，這是個(gè)良好的開(kāi)端。

　　我相信在今后的工作中，我要以身作則，言傳身教，把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動(dòng)的全過(guò)程。

禮儀培訓心得體會(huì )14

　　偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦，被稱(chēng)為禮儀之邦。中國歷來(lái)重視禮儀教育。從周朝開(kāi)始，周禮和春秋時(shí)代的偉大圣人就成為了禮儀大師。進(jìn)入封建社會(huì )后，禮儀仍然很重要。中央行政機關(guān)設戶(hù)、禮、兵、懲、工六個(gè)部門(mén)。在現代社會(huì )，市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的聯(lián)系越來(lái)越頻繁。職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對外交流中尤為重要。因此，我們必須掌握必要的職場(chǎng)禮儀。

　　所謂“人是粗魯的但不站著(zhù)，事是粗魯的但不站著(zhù)”。在工作場(chǎng)所，禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤滑劑”，它能有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事和諧相處也是需要禮儀，典雅，大方可以加深友誼，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以創(chuàng )建一個(gè)和諧、友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關(guān)系是和諧的，那么他們每天自由上班的時(shí)候都會(huì )感到快樂(lè )，這有利于他們工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)他們事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的沖突，使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情。良好的職場(chǎng)禮儀和節能創(chuàng )造良好的溝通氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎；相反，它可能會(huì )對企業(yè)造成不利影響和巨大損失，雙方的業(yè)務(wù)可能會(huì )在工作場(chǎng)所禮儀的小細節中被破壞。

　　那么，在工作中作為管理者的辦公室員工應該注意以下幾個(gè)方面的職場(chǎng)禮儀。

　　一、要掌握撥號、接、接、扣電話(huà)的技巧

　　使用禮貌用語(yǔ)，做好電話(huà)記錄，及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋未來(lái)的電信信息。

　　二、做好接待禮儀工作

　　我們應該按照公司的要求著(zhù)裝，使用禮貌的`語(yǔ)言，熱情待人，體諒他人，學(xué)會(huì )正確的介紹自己和他人，做好迎接客人的工作。

　　三、做好會(huì )議禮儀

　　按照規定安排會(huì )議場(chǎng)地，安排參會(huì )人員的座位和主席臺領(lǐng)導，做好會(huì )議的各項準備工作。

　　四、注意言行

　　在工作中要時(shí)時(shí)注意自己的言行，尊重他人。只有先尊重對方，對方才會(huì )尊重你�！凹s束自己，尊重他人”可以讓同事的工作更簡(jiǎn)單，更快樂(lè )。

　　職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化和精神的重要材料，是企業(yè)形象的主要體現。對于xxx市來(lái)說(shuō)，掌握必要的商務(wù)禮儀，不僅可以提升企業(yè)形象，還可以提高公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

禮儀培訓心得體會(huì )15

　　作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備良好的教師形象。一名優(yōu)秀的教師，除了能夠以滿(mǎn)腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生外，還必須自覺(jué)地、高標準地塑造自身的人格，從而培養學(xué)生健康的人格。通過(guò)教師禮儀培訓，我認為教師作為一個(gè)好的榜樣，至少應該從以下兩個(gè)方面來(lái)努力。

　　1。教師的言談應該遵守禮儀禮節

　　教師承擔著(zhù)教學(xué)工作，使得教師的工作時(shí)刻離不開(kāi)語(yǔ)言表達。因此，作為一名教師，首先要注意語(yǔ)言表達時(shí)應該遵守的禮儀禮節，主要表現在以下幾個(gè)方面：教師的語(yǔ)言表達要準備、恰當，有科學(xué)性；教師的音量要適當，有抑揚頓挫之美感。教學(xué)是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)，教學(xué)的藝術(shù)性最直接地表現在語(yǔ)言上，教師的語(yǔ)言讓學(xué)生在聽(tīng)覺(jué)上有美感。因此，教師在上課時(shí)，聲音要有抑揚頓挫之美。同時(shí)講課的聲音不宜過(guò)大，會(huì )給學(xué)生聲嘶力竭之感，如果聲音太低，又會(huì )讓部分學(xué)生聽(tīng)不清，影響教學(xué)效果。語(yǔ)言要精練。提高課堂教學(xué)效率的最直接的途徑就是不說(shuō)廢話(huà)、閑話(huà)，與教學(xué)無(wú)關(guān)的話(huà)。所以教師上課要抓中心，不說(shuō)廢話(huà)和多余的'話(huà)，讓學(xué)生容易抓住重點(diǎn)，不宜分散學(xué)生的注意力，提高聽(tīng)課的效率，達到事半功倍的效果。語(yǔ)言要生動(dòng)、形象，有吸引力�！芭d趣是最好的老師”，生動(dòng)、形象、富有吸引力的語(yǔ)言，會(huì )很大程度上提高學(xué)生的學(xué)習興趣。因此，教師講課是要適當加入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà)，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習的興趣。對于晦澀難懂知識的學(xué)習，教師應該善于形象化地表達，加深和幫助學(xué)生的理解。

　　2。教師要具有良好的行為舉止

　　教師的行為舉止是學(xué)生的榜樣，在潛移默化中影響著(zhù)學(xué)生的行為舉止，教師的氣質(zhì)、自信、涵養往往從他的行為舉止中就能表現出來(lái)。作為塑造人類(lèi)靈

　　魂工程師的教師，更要注意自己的各種行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。只有教師的行為舉止符合禮儀要求，才有可能培養出文明禮貌的學(xué)生。教師的文明行為舉止主要表現在以下幾個(gè)方面：目光要柔和、親切、有神；站立要自然、大方、得體，還要注意站立的位置；手勢要得體、自然、恰如其分

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