管理人員集中培訓心得體會(huì )
為了進(jìn)一步提高全體管理人員的綜合素質(zhì)，促進(jìn)規范管理，提升管理人員的管理貫徹力。集團辦公室在春節假期剛滿(mǎn)就集中組織了全體管理人員學(xué)習了張子凡老師的《管理就要貫徹到底》的講座，通過(guò)學(xué)習培訓課程,使自己對現代企業(yè)科學(xué)管理理念有了一個(gè)初步了解和新的認識，也使我深刻體會(huì )到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點(diǎn)淺談本次培訓的一些心得體會(huì )：
一、“ 欲正人，先正己”
培訓中，張子凡老師講到“正人先正己，做事先做人”。作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，要按照集團提出的“三自”“六個(gè)一”和“十個(gè)不”來(lái)提高和約束自己，在員工中樹(shù)立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先、做到“己所不欲，勿施于人”。時(shí)刻牢記管理人員行為的影響力大于集團制度的約束。通過(guò)表率樹(shù)立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
二、態(tài)度比能力更重要
人生的`成功源自于態(tài)度的力量，態(tài)度比能力更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結果。如果自身連最基本的積極主動(dòng)、工作責任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話(huà)，哪又怎么把工作做好，當然也就更不用說(shuō)取得成功了;態(tài)度決定成敗，一個(gè)人的心態(tài)是否正確，通常決定了能發(fā)揮出多大的專(zhuān)業(yè)水平、創(chuàng )造出多大的業(yè)績(jì)，也決定了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導意圖，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
在實(shí)際工作中，面對挫折和困難沒(méi)能完成任務(wù)時(shí)，自身往往在找借口，不是員工執行力差，就是員工責任心不強，其實(shí)，這都是借口，長(cháng)此以往，使自己在實(shí)際工作中沒(méi)有充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性，沒(méi)有創(chuàng )新意識，在工作中安于現狀、疲于應付。聆聽(tīng)了張子凡老師的講座后，我才明白，拖拉、應付是對生命的揮霍，它會(huì )使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問(wèn)題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時(shí)隨地求進(jìn)步，端正心態(tài)對待每一項工作任務(wù)。
三、擔當——變打工心態(tài)為老板心態(tài)
現在我們大部分員工都是抱著(zhù)打工的心態(tài)來(lái)工作的，這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實(shí)際工作中員工違反了規章制度，我們只是一味的罰款、責罵，并沒(méi)有設身處地為員工著(zhù)想，進(jìn)行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要把大力弘揚傳承“團結奉獻、務(wù)實(shí)創(chuàng )新”的企業(yè)精神;將“吃苦創(chuàng )業(yè)、自強不息”為核心的文化價(jià)值觀(guān)貫穿于學(xué)習培訓和經(jīng)營(yíng)管理工作中。以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心愛(ài)護員工，構建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設計符合其自身特點(diǎn)的職業(yè)生涯規劃，明確發(fā)展目標，提供給員工更多的晉升、學(xué)習、鍛煉的機會(huì )，幫助員工樹(shù)立主人翁意識，他們才會(huì )為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。
四、做巧干層，而不是苦干層。
有的工作不是費心費力就能很好地完成的，一路蠻干不見(jiàn)得能有好的效果，在工作中要善于運用團隊的力量，想方法調動(dòng)員工積極性，充分激發(fā)柜組長(cháng)和員工的主觀(guān)能動(dòng)性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng )造實(shí)現自身價(jià)值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
五、有效溝通
在培訓過(guò)程中，老師強調了溝通對于貫徹的重要性，這就要求我們在貫徹中還要善于溝通、掌握良好的溝通技巧。作為一名基層管理人員，上傳下達是一項重要的崗位職責，也是作為一名管理人員應該具備的基本素質(zhì)，所以，要做到上傳下達不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情，還要準確無(wú)誤的傳達給下屬。如果自身的溝通能力沒(méi)能得到提升，在工作中將會(huì )遇到更多的問(wèn)題。所以溝通是至關(guān)重要的，在處理事情上，如果能及時(shí)、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會(huì )、減少工作中的失誤、避免時(shí)間的浪費。 總之，本次培訓使我受益匪淺，在以后的工作中，要將本次培訓內容應用到自己的工作實(shí)踐中去，要珍惜集團給予的平臺，要勇于承擔責任，努力提升自身綜合素質(zhì)，在實(shí)際工作中，不斷“拓寬思路、轉換身份”，提升理解力和執行力、貫徹力，不斷改進(jìn)工作方式方法，以高董事長(cháng)要求的“兩個(gè)促進(jìn)”為切入點(diǎn)，全面提升自身素質(zhì)和管理能力，在工作中“務(wù)實(shí)，求穩”;要把公事當私事干，要把干私事的精神，耐心用到干公事上，目標刻在巖石上，辦法寫(xiě)在沙攤上。工作重要高標準、高要求，“定位決定高度”，以此不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量，把自己打造成能力全面，業(yè)績(jì)顯著(zhù)的管理者。
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