心理學(xué)家指出指點(diǎn)他人不如多傾聽(tīng)
善于傾聽(tīng)是一種常被大家說(shuō)的道德一種溝通技巧，對我們的人際交往具有很大的好處。在生活中我們更多時(shí)候是去傾聽(tīng)別人想法和意見(jiàn)，而不是一味地去指指點(diǎn)點(diǎn)。為什么這樣說(shuō)呢?我們一起來(lái)看看下文吧!
心理學(xué)家指出指點(diǎn)他人不如多傾聽(tīng)
張大爺是退休教師，雖已不在教師的崗位上，但在生活中還是喜歡處處給人“上課”。面對家人或晚輩對某些事的討論，別人說(shuō)什么他都先否定，然后炫耀自己的學(xué)識、經(jīng)歷，一套一套地說(shuō)自己的見(jiàn)解，要求年輕人聽(tīng)他的建議。大家覺(jué)得其看法未必正確，礙于情面，不好直接反駁，嘴上附和，但私下對其好為人師的做法極其反感。
好為人師者典型的特點(diǎn)就是認為自己的主張是好的，并且喜歡處處指點(diǎn)他人�！睹献�?離婁章句上》里說(shuō)：“人之患，在好為人師。”那么，這一類(lèi)人為何不受歡迎呢?首先，傾訴者更多的是希望宣泄情緒而不是要具體建議。人們在猶豫不決時(shí)，會(huì )急躁和焦慮，可能向旁人訴苦和抱怨，不過(guò)他們此舉常常只是希望獲得別人的理解和情感支持，此時(shí)旁人的理解常比具體建議更有益。一方只是尋求理解和關(guān)注，而對方偏苦口婆心出主意和教導，結果不歡而散。另外，對方建議的背后傳遞的可能是與自己截然不同的價(jià)值觀(guān)和生活態(tài)度，一旦感覺(jué)到遭受否定和他人欲強加某種信念時(shí)，抵觸情緒就產(chǎn)生了，這就會(huì )引發(fā)矛盾。
“三人行，必有我師。”如何讓人更舒服地獲得幫助呢?心理咨詢(xún)過(guò)程中強調的感同身受、不輕易給出建議的原則是很好的借鑒。對方只向你訴說(shuō)困境和感受，沒(méi)有明確求助時(shí)，不必急于給出行動(dòng)建議，重在關(guān)照對方的情緒。有時(shí)，真誠的一句“我能理解你現在的感受，要是我處在這樣的境地可能也無(wú)從選擇”可能會(huì )讓對方如釋重負，說(shuō)一些鼓勵的話(huà)語(yǔ)反而也會(huì )更有力量。當然，當覺(jué)得某些選擇和做法更適合對方時(shí)，可以與其分享自身的經(jīng)歷，或心平氣和地坦誠交流，而非武斷地要求怎么做，避免咄咄逼人的“你應該……”，“……那樣最好”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。
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傾聽(tīng)別人的同時(shí) 也需要肢體語(yǔ)言
善于傾聽(tīng)是一種常被大家說(shuō)道德一種溝通技巧，對我們的人際交往具有很大的好處，但是很多人所理解的善于傾聽(tīng)僅僅是默默的聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，其實(shí)，真正的傾聽(tīng)是在全神貫注聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)的同時(shí)，也會(huì )配合傾訴者所陳述的內容作出相應的肢體語(yǔ)言，這樣才會(huì )讓人感覺(jué)你是真的在認真的“傾聽(tīng)”。
第一，端坐在對方的正前面。有些人聊天時(shí)喜歡歪著(zhù)身子、或者蹺起二郎腿，這種姿勢雖然舒服，但可能讓對方覺(jué)得你對他愛(ài)理不理。因此，與人交談，特別是與不太熟悉的人在一起談話(huà)，最好挺直背部，坐在對方的.正前方。
第二，80%的時(shí)間注視對方的眼睛。說(shuō)話(huà)時(shí)看著(zhù)對方眼睛才有禮貌，但如果一直盯著(zhù)別人的眼睛，對方會(huì )有壓迫感。因此，“80%的時(shí)間”是關(guān)鍵，可以適時(shí)將視線(xiàn)上下移動(dòng)，保證談話(huà)順暢進(jìn)行。
第三，頭部朝對方前傾約20度。聽(tīng)人說(shuō)話(huà)時(shí)，頭部微微前傾，能傳達出“我對你的話(huà)題很感興趣”的潛臺詞，給對方一種無(wú)形的信心和鼓勵。
第四，面帶微笑�？吹接H切的笑容，緊皺的眉頭不知不覺(jué)就會(huì )展開(kāi)。燦爛的笑容不僅有助于營(yíng)造輕松、愉快的氣氛，還能表達出你的真誠和熱情，讓對方放下戒備、敞開(kāi)心胸。
第五，頻頻點(diǎn)頭。有人擔心“點(diǎn)頭”顯得夸張、造作，但事實(shí)并非如此，每一個(gè)說(shuō)話(huà)的人都希望得到別人的肯定，用力點(diǎn)頭，有一種讓人感到溫暖的力量，會(huì )讓對方更加樂(lè )于開(kāi)口，對你的好感也會(huì )同時(shí)增加許多。
掌握真正的傾聽(tīng)技巧，使我們更容易獲得別人的好感和信任，也讓我們在人際交往中更如魚(yú)得水，獲得好人緣。傾聽(tīng)是一種美德，善于傾聽(tīng)也是心理健康的一種表現，聆聽(tīng)不僅僅是用耳朵聽(tīng)，更多的是通過(guò)肢體語(yǔ)言想人們傳達我們的善意。
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