善于傾聽(tīng)他人的訴說(shuō)職場(chǎng)勵志文章
如果你想要擁有良好的人際關(guān)系，那么，你首先需要長(cháng)一雙善于聆聽(tīng)的耳朵，學(xué)會(huì )仔細地聆聽(tīng)，培養傾聽(tīng)的習慣。也就是說(shuō)，你必須抱著(zhù)虛懷若谷、海納百川的態(tài)度聆聽(tīng)他人的談話(huà)。
可能你會(huì )說(shuō)：“聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)難道還需要去學(xué)嗎？”是的，在現實(shí)生活中，有許多人不僅僅是蹩腳的談話(huà)者，同時(shí)也是拙劣的`聽(tīng)眾，他們都太缺乏耐心去聽(tīng)別人談話(huà)了。他們沒(méi)有給予談話(huà)者足夠的尊重，往往是心不在焉、神情恍惚，或者是不耐煩地東張西望，或者是機械地擺弄自己的手表，或者是用手指無(wú)意識時(shí)在椅桌上連續地敲擊。甚至，在得出最終結論之前，他們或許已經(jīng)不禮貌地打斷他人的談話(huà)了。
有這樣一個(gè)故事，一位女主人決定要測驗客人是否認真聆聽(tīng)她的談話(huà)，她一面請客人吃點(diǎn)心，一面說(shuō)：“你們一定要嘗一嘗，我加了點(diǎn)砒霜�！彼锌腿司苟己敛华q豫地吃了下去。還說(shuō)：“真好吃，一定要把做法告訴我�！瘪雎�(tīng)，這種談話(huà)的效果有時(shí)會(huì )勝過(guò)于我們在一本書(shū)中所能獲得的教益。在這種面對面的交談中，我們能活生生地感受到一種個(gè)性的觸動(dòng)，一種獨特的魅力，能領(lǐng)略到談話(huà)者神秘的吸引力和迷人的風(fēng)采。對于那些渴望著(zhù)獲得教益的心靈來(lái)說(shuō)，當他們汲取著(zhù)從那些睿智的嘴唇中源源涌出的知識和營(yíng)養時(shí)，絕對不亞于參加了一次精美的盛宴。
所以，傾聽(tīng)實(shí)在是一門(mén)值得我們認真去學(xué)習的藝術(shù)。那么，怎樣培養傾聽(tīng)的習慣呢？以下是幾點(diǎn)建議：
�。�1）全心全意傾聽(tīng)。聽(tīng)音樂(lè )時(shí)，輕敲手指或頻頻點(diǎn)腳打拍子，這沒(méi)有 問(wèn)題。但聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)時(shí)卻不能這樣做，因為這些小動(dòng)作最損傷別人的自尊心。要設法撇開(kāi)令你分心的一切——不要理會(huì )墻角里嗡嗡作響的蒼蠅，忘記你當日要去看牙醫。眼睛要看著(zhù)對方于方，點(diǎn)頭不語(yǔ)或打手勢鼓勵對方說(shuō)下去，借此表示你在用心傾聽(tīng)。要是你輕松地坐著(zhù)，全神貫注，不用說(shuō)話(huà)也能清楚地表示你聽(tīng)得津津有味。輪到你發(fā)言時(shí)，別以為你必須一直說(shuō)下去，要把說(shuō)話(huà)的機會(huì )奉還別人。
�。�2）協(xié)助對方說(shuō)下去。試用一些很短的評語(yǔ)或問(wèn)題來(lái)表示你在用心聽(tīng)，即使你只是簡(jiǎn)短地說(shuō)：“真的？”或“告訴我多一點(diǎn)�！奔偃缒愫鸵粋�(gè)老朋友吃午飯，他說(shuō)因為夫妻大吵了一頓，整個(gè)星期都睡不好。要是你像多數人一樣，怕聽(tīng)別人私事，你可能會(huì )說(shuō)：“婚姻生活總是有苦有樂(lè )——你吃魚(yú)還是五香牛肉？”你這樣說(shuō)，是間接叫他最好別向人發(fā)牢騷。假如你不想澆他一頭冷水，那就不妨說(shuō)：“難怪你睡不好，夫妻吵鬧一定令你很難受�！彼辛耸婢徯闹幸钟舻臋C會(huì )，心情便會(huì )好得多，因為他需要把自己的煩惱告訴善于傾聽(tīng)的朋友。
�。�3）要學(xué)會(huì )聽(tīng)出弦外之音�！晃簧馀d隆的房地產(chǎn)經(jīng)紀人認為，他成功的原因在于不但有傾聽(tīng)顧客講話(huà)的習慣，而且還能聽(tīng)出顧客沒(méi)講出來(lái)的話(huà)。當他說(shuō)出一幢房屋的價(jià)格時(shí)，顧客剛習答：“哪怕瓊樓玉宇也沒(méi)有什么了不起�！笨墒钦f(shuō)話(huà)的聲音有點(diǎn)猶豫，笑容也有點(diǎn)勉強，那經(jīng)紀人便知道顧客心目中想買(mǎi)的房子和他所能買(mǎi)得起的顯然有差距�！霸谀銢Q定之前，”經(jīng)紀人練達地說(shuō)，“不妨多看幾幢房子�！苯Y果皆大歡喜。那位顧客買(mǎi)到了他能買(mǎi)得起的房子，生意成交。
不幸的是，許多人不知道如何傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，當別人有問(wèn)題來(lái)找他時(shí)，他常說(shuō)得太多。我們總是試著(zhù)提出太多建議，其實(shí)有時(shí)候別人最需要的也許只是沉默與聆聽(tīng)，同時(shí)把耐心、寬容和愛(ài)傳達給對方。
【善于傾聽(tīng)他人的訴說(shuō)職場(chǎng)勵志文章】相關(guān)文章：
職場(chǎng)勵志的文章01-22
好的文章職場(chǎng)勵志07-27
職場(chǎng)勵志類(lèi)文章11-16
職場(chǎng)勵志文章摘抄07-04
職場(chǎng)生涯解密職場(chǎng)勵志文章08-06