電話(huà)銷(xiāo)售新手這樣去找客戶(hù)資料

　　一、尋找潛在客戶(hù)前的基本要求

　　尋找潛在客戶(hù)的方法與技巧，可能是多種多樣，但是為了能夠確保尋找潛在客戶(hù)的有效性，你必須把握以下3點(diǎn)基本要求。

　　1、充分了解你所要銷(xiāo)售產(chǎn)品的行業(yè)特性

　　試想一下，如果我們銷(xiāo)售人員連自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品所屬的行業(yè)性質(zhì)都搞不清楚，你怎樣可能最大范圍內去尋找自己的潛在客戶(hù)和篩選自己的客戶(hù)呢?

　　2、充分了解自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品特性

　　至于產(chǎn)品特性方面包括甚多，其中你要了解產(chǎn)品的所采用的原料，產(chǎn)品的工藝技術(shù)，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等，甚至要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。

　　我們電話(huà)銷(xiāo)售人員人員只要充分了解自己的產(chǎn)品特性，才能有效定位那些客戶(hù)是我們產(chǎn)品的真正需求者，避免走冤枉路。

　　3、充分了解與本行業(yè)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)

　　為什么要了解與本行業(yè)相關(guān)的行業(yè)呢?試想一下，我們如果了解關(guān)于本產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品運輸行業(yè)，原料供應行業(yè)，包裝行業(yè)，行業(yè)協(xié)會(huì )等，你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關(guān)于潛在客戶(hù)的資料呢?

　　所以，對于當我們電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，還必須充分掌握自己產(chǎn)品相關(guān)的上下游環(huán)節的特性，才能更好的為自己尋找潛在客戶(hù)打好基礎。

　　二、尋找潛在客戶(hù)的方法

　　1、使用客戶(hù)搜索工具搜索

　　現今的客戶(hù)搜索工具有很多，像博購搜客通卓訊易訊這些都可以幫助電話(huà)銷(xiāo)售人員快速的查找客戶(hù)資料，節省時(shí)間，提高效率!

　　2、報紙、雜志、電話(huà)黃頁(yè)尋找法

　　利用報紙、雜志尋找潛在顧客，也是一種尋找潛在客戶(hù)的方法，但效果也是不怎么特別明顯。一些全國性或區域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶(hù)訂閱信息和調查信息，你可以利用這些信息，為自己服務(wù)。

　　3、數據公司利用法

　　數據公司專(zhuān)門(mén)收集、整合和分析各類(lèi)客戶(hù)的數據和客戶(hù)屬性。

　　專(zhuān)門(mén)從事這一領(lǐng)域的數據公司往往與政府及擁有大量數據的相關(guān)行業(yè)和機構有著(zhù)良好而密切的合作關(guān)系。一般情況下，這類(lèi)公司都可以為電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)提供成千上萬(wàn)的客戶(hù)數據列表。在北京、上海、廣州、深圳等國內大中城市，這類(lèi)公司發(fā)展非常迅速，已經(jīng)開(kāi)始成為數據營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的重要角色。

　　不過(guò)，許多電話(huà)銷(xiāo)售不愿意進(jìn)行這方面的投入，怕花錢(qián)。其實(shí)呢?與其毫無(wú)成效做著(zhù)毫無(wú)意義的事情浪費時(shí)間與生命，不如花些錢(qián)去購買(mǎi)些有價(jià)值的資料，可能回報會(huì )更大呢?

　　4、政府機構利用法

　　官方人口普查數據，結合政府資助的調查和消費者研究信息都有助于豐富客戶(hù)數據列表。政府的行政機關(guān)和研究機構往往也有大量的客戶(hù)數據，如公安戶(hù)政部門(mén)的戶(hù)政數據、稅務(wù)機關(guān)的納稅信息、社保部門(mén)的社會(huì )保險信息等。

　　在國內，政府部門(mén)往往擁有最完整而有效的大量數據。在以前，這些數據并沒(méi)有很好的應用于商業(yè)用途。政府部門(mén)已經(jīng)在大力加強基礎信息數據庫的建設工作，在數據基礎越來(lái)越好，數據的管理和應用越來(lái)越規范的市場(chǎng)趨勢下，政府部門(mén)也在有意識的開(kāi)放這些數據用于商業(yè)用途。

　　具有代表意義的政府項目之一是國家公安部正在建設和運營(yíng)的全國公民身份信息系統，集中了全國各地市公安戶(hù)政部門(mén)的戶(hù)政登記信息，向政府部門(mén)、行政機構、工商企業(yè)提供公民身份信息查詢(xún)和核查的服務(wù)。這樣的數據可以作為重要的客戶(hù)基準數據。

　　只要你有資源搞到這些信息資料都是，都是可以為你的電話(huà)銷(xiāo)售提供許多便利之處。

　　5、當地行業(yè)協(xié)會(huì )利用法

　　基本上每個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)協(xié)會(huì )如：軟件行業(yè)協(xié)會(huì )、電子元件行業(yè)協(xié)會(huì )、儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì )、汽車(chē)協(xié)會(huì )。美容保健協(xié)會(huì )等，雖然行業(yè)協(xié)會(huì )只是一民間組織，但恐怕沒(méi)有人能比行業(yè)協(xié)會(huì )更了解行業(yè)內的情況了。如果你的潛在客戶(hù)恰好是某某協(xié)會(huì )的成員，能得到協(xié)會(huì )的幫助是你直接接觸到潛在客戶(hù)的有效方法。

　　6、大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)尋找法

　　大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)如：汽車(chē)汽配市場(chǎng)、美容保健市場(chǎng)或某某商品一條街是商家云集之處等，來(lái)到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶(hù)資料，甚至還以現場(chǎng)物色潛在客戶(hù)。在這里來(lái)來(lái)往往的人，幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人。

　　7、展會(huì )尋找法

　　每年各個(gè)地方都有不少交易會(huì )或者展會(huì )，如廣交會(huì )、高交會(huì )、中小企業(yè)博覽會(huì )等等，只要是符合你行業(yè)屬性，產(chǎn)品屬性的展會(huì )，你都可以去光顧，在會(huì )展上你可以搜集到大量的客戶(hù)資料，甚至現場(chǎng)尋找客戶(hù)、聯(lián)絡(luò )感情、溝通了解。

　　8、熟人介紹法

　　你的日�；顒�(dòng)不會(huì )在隔絕的狀態(tài)下展開(kāi)，這說(shuō)明你已經(jīng)認識了一大批人，這批人有可能成為你產(chǎn)品或服務(wù)的潛在顧客，即使不是你的潛在客戶(hù)，但可能為你提供他們所知道的對你有價(jià)值的潛在客戶(hù)的信息資料。

　　不可否認，即便是一個(gè)社交活動(dòng)很少的人他也有一群朋友、同學(xué)和老師，還有他的家人和親戚，這些都可能成為是你的資源。

　　一個(gè)輻射一圈，這是銷(xiāo)售人員擴大人脈的最快速的辦法。你的某一個(gè)朋友不需要你的產(chǎn)品，但是朋友的朋友你能肯定不需要嗎?你的朋友不知道你潛在客戶(hù)的信息，你朋友的朋友難道手中就沒(méi)有這些資源嗎?去認識他們，你會(huì )結識很多的人。告訴你身邊的人你在干什么，你的目標是什么，獲得他們的理解，通過(guò)他們的幫助，你會(huì )很快找到你的潛在顧客，因為你身邊的人都會(huì )幫你，愿意幫你。

　　9、相互協(xié)助法

　　你接觸過(guò)很多的人，當然包括像你一樣的銷(xiāo)售人員，他們手中都擁有者一定量的客戶(hù)資源或者資料，熟悉顧客的特性。只要他們不是你的競爭對手，他們一般都會(huì )和你結交，即便是競爭對手，你們也可以成為朋友，和他們搞好關(guān)系，分享資源，相互協(xié)助，甚至讓在對方拜訪(fǎng)顧客的時(shí)候他還會(huì )幫你留心，當然了，你有合適他們的客互你也一定會(huì )記著(zhù)他，多好，額外的業(yè)績(jì)不說(shuō)，你有了一個(gè)非常得力的商業(yè)伙伴。相互協(xié)助法一種比較有效的尋找客戶(hù)資料的方法，且不需要任何的投入。其含義就是讓別人幫你尋找客戶(hù)資料，同時(shí)你也幫別人尋找客戶(hù)資料，大家彼此相互協(xié)助。

　　10、客戶(hù)推薦法

　　只要你不是從事騙子行業(yè)，只要你的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，只要你的服務(wù)能令客戶(hù)滿(mǎn)意，我相信再差的銷(xiāo)售人員手中都會(huì )有幾個(gè)老客戶(hù)的。通過(guò)他們你可以得出一些詳實(shí)的潛在客戶(hù)資料，甚至可以滿(mǎn)上交易的客戶(hù)資料。對于給你提供推薦作用的客戶(hù)，你一定不要忘記他們應該的回報，哪怕是一個(gè)你自己精心制作的小禮品也好，說(shuō)明你的心里在感激著(zhù)他們。

　　同層次階段，不同做事方式，尋找客戶(hù)的方法也不同，但是大家想得到的結果卻基本相同，那就是最大范圍的抓住屬于自己的潛在客戶(hù)，做好的銷(xiāo)售工作，不斷提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

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