淺談職場(chǎng)心理學(xué)
現實(shí)工作中，不少人“把工作做完”的愿望總是勝過(guò)“把工作做對”的愿望，他們總是急著(zhù)要把工作做完，而很少考慮如何將工作做對、做到位，如何讓老板和上司放心，結果輕則做無(wú)用功，重則把正確的事做錯。其實(shí)，完成任務(wù)往往是假象，企業(yè)和組織需要的是實(shí)實(shí)在在的結果；任務(wù)往往是對付老板和上司的，完成任務(wù)就是做了老板或上司交待的事，但只是簡(jiǎn)單地完成任務(wù)往往達不到預期的效果。
每個(gè)人都有自己的職位，每個(gè)人都有自己的工作準則。醫生的職責是救死扶傷，軍人的職責是保衛祖國，教師的職責是培育人才，工人的職責是生產(chǎn)合格的產(chǎn)品……社會(huì )上每個(gè)人的位置不同，職責也有所差異，但不同的位置對每個(gè)人卻有一個(gè)最起碼的工作準則，那就是：工作要做對，更要做到位。
然而，越來(lái)越多的員工只管上班不問(wèn)貢獻，只管接受指令卻不顧結果。他們應付差事，把工作做得“差不多”成了他們的行為準則。
海爾集團董事局主席張瑞敏說(shuō)：“如果訓練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì )這樣做；而一個(gè)中國人開(kāi)始也會(huì )擦六遍，慢慢覺(jué)得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了�！睆埲鹈粽J為，“這種人做事的最大毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(cháng)日久就成為落后的頑癥�！�
張瑞敏就是因為熟知某些人工作不到位，才發(fā)明了“日清日畢，日清日高”的OEC管理辦法，以此來(lái)嚴格要求每天的工作每天必須完成。
張瑞敏常常向員工灌輸這樣一個(gè)理念：“說(shuō)了不等于做了，做了不等于做對了，做對了不等于做到位了，今天做到位了不等于永遠做到位了�！�
對于現代企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，也許最應該提的兩個(gè)字就是“到位”。毫不夸張地說(shuō)，企業(yè)和組織里從來(lái)不缺乏聰明人，也從來(lái)不缺乏能夠做大事的人，但是缺乏那種能夠將工作踏踏實(shí)實(shí)地做對并做到位的人。不管你是初入職場(chǎng)的新人，還是久經(jīng)磨煉的職場(chǎng)老手，在激烈的職場(chǎng)競爭中，把工作“做對”只是最基本的要求，“做到位”才是我們的最終目標。
把工作做到位是每一個(gè)員工的工作準則，也是每一個(gè)人做人的`基本要求，在工作中，只有把工作做對做到位，才能提高工作效率，才能獲得更多的發(fā)展機會(huì )，才能在自己的職業(yè)生涯中獲得成功。
各行各業(yè)，無(wú)不在呼喚工作能做對，更能做到位的員工。
把工作做對、做到位，既是對企業(yè)和組織負責，也是對自己負責，同時(shí)還是對社會(huì )負責。本書(shū)針對企業(yè)和機關(guān)團體里員工的工作態(tài)度和價(jià)值觀(guān)念建設和實(shí)踐的需求，闡述了把工作做對做到位的重要性，剖析了工作不到位的種種表現，最后告訴讀者怎樣才能把工作做對做到位。
本書(shū)具有深厚的人文關(guān)懷精神，是成就員工職業(yè)輝煌、提升企業(yè)和組織凝聚力、建立企業(yè)和組織文化的完美指導手冊和員工培訓讀本。適合所有公務(wù)員、公司職員閱讀。
工作要做對，更要做到位
每個(gè)人都有自己的職位，每個(gè)人都有自己的工作準則。社會(huì )上每個(gè)人的位置不同，職責也有所差異，但不同的位置對每個(gè)人都有一個(gè)最起碼的工作準則，那就是：工作要做對，更要做到位。
但在現實(shí)工作中，一些員工由于沒(méi)有把工作做對做到位，而最終造成巨大的損失甚至災難的案廊比皆是，比如：建筑時(shí)的一個(gè)小小誤差，就可以使整幢大樓轟然倒塌；隨意丟到地上的煙蒂，可以令整幢房屋化為灰燼；生產(chǎn)線(xiàn)上的工人的一點(diǎn)點(diǎn)誤差，就會(huì )使一批產(chǎn)品統統報廢……
工作中，任何環(huán)節做得不對和不到位，都將事關(guān)大局，影響深遠。企業(yè)中的每一個(gè)員工，都是企業(yè)運轉的重要環(huán)節，每個(gè)人的工作質(zhì)量都有可能會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的影響。也許，因為前臺的接待工作不到位，導致上門(mén)拜訪(fǎng)的客戶(hù)拂袖而去；也許，因為銷(xiāo)售人員的溝通不到位，導致客戶(hù)另尋他家；也許，因為售后的服務(wù)工作不到位，導致合作多年的老客戶(hù)也終止合作……
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