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PDCA管理循環(huán)學(xué)習心得體會(huì )
在3月28日瑞金公司第二期中青班開(kāi)班典禮上，我有幸聆聽(tīng)了公司紀委書(shū)記郭偉榮跟大家一起分享的PDCA管理循環(huán)的方法，著(zhù)實(shí)讓我受益匪淺。我十分珍惜此次的學(xué)習機會(huì )，在整堂課程中，我認真聽(tīng)講與筆記，使我對PDCA管理循環(huán)有了一些了解。
起初聽(tīng)到PDCA管理循環(huán)，我們很難去理解這是一個(gè)什么樣的管理方式，當你真正了解了PDCA管理循環(huán)，其實(shí)就是最簡(jiǎn)單又很有效的一個(gè)做事方法，是我們天天在做的事情，也就是把簡(jiǎn)單的事情做好，就是一件非常不簡(jiǎn)單的事情。瑞金公司同時(shí)在做現場(chǎng)管理和6S管理，無(wú)論是現場(chǎng)管理和6S管理，只要認真做好一樣，那么瑞金公司的管理將走在同行的前列。
我個(gè)人認為PDCA管理循環(huán)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的東西，一聽(tīng)就懂，但是用起來(lái)就不那么簡(jiǎn)單，PDCA管理循環(huán)是屬于那種知易行難的東西，就是很容易理解，做起來(lái)很難，關(guān)鍵是難在堅持上。
在PDCA（計劃、執行、檢查、處置）這四個(gè)環(huán)節中，最容易出問(wèn)題的環(huán)節就是檢查與執行，作為管理人員來(lái)講，安排一項工作前一般都會(huì )做計劃，所以說(shuō)計劃是最不容易出問(wèn)題的環(huán)節，因為管理人員在安排事情的時(shí)候，一般都會(huì )先想想哪個(gè)環(huán)節容易發(fā)生問(wèn)題，哪些問(wèn)題是不容易發(fā)生的，對容易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節，一般會(huì )制定相應的措施避免問(wèn)題的發(fā)生，所以說(shuō)計劃很重要，但不容易出問(wèn)題。而執行則不同，執行人員的素質(zhì)千差萬(wàn)別，當執行人員沒(méi)有充分了解管理人員的意圖時(shí)，執行力越強則離目標的偏差越大；再加上人的共性問(wèn)題是惰性，通常人都愿意做領(lǐng)導檢查的事情，對于不檢查的工作很少能保持高質(zhì)量的。這時(shí)，檢查就顯得尤為重要，檢查可以讓我們在問(wèn)題剛剛發(fā)生的時(shí)候，甚至還沒(méi)有很明顯惡化的時(shí)候就發(fā)現，可以采取措施及時(shí)糾正，將損失降到最低。對總結檢查的結果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。 每一件事情先做計劃，計劃完了以后去實(shí)施，實(shí)施的過(guò)程中進(jìn)行檢查，檢查結果以后，再把檢查的結果進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)行實(shí)施，進(jìn)行改善，這樣把沒(méi)有改善的問(wèn)題又放到下一個(gè)循環(huán)里面去，就形成一個(gè)一個(gè)的PDCA循環(huán)。
對于管理人員而言，我覺(jué)得PDCA中的計劃和檢查很重要，而對員工而言，最重要的就是執行了。所以，作為一個(gè)管理干部，我們每天需要做的事情就是做計劃，我們布置一件事情前先開(kāi)動(dòng)腦筋想一想怎么做，出了問(wèn)題采取什么措施更好？什么時(shí)候做？叫什么人去執行？執行到什么程度？執行的時(shí)候我們還要不停的去檢查（走動(dòng)式管理），檢查時(shí)發(fā)現了問(wèn)題，繼續讓?shí)徫还と绦�，直到完成預期目標為止，這就是計劃和檢查的重要性。所以說(shuō)管理人員一定要緊盯計劃和檢查，每天工作的時(shí)候要想想是不是每件安排的事都作了計劃？是不是每件布置的事情都作了檢查。
PDCA循環(huán)的四個(gè)過(guò)程不是運行一次就完結了，而是在周而復始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結束了，解決了一部分問(wèn)題，可能還有問(wèn)題沒(méi)有解決，或者又出現了新的問(wèn)題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，這樣階梯式上升的。
我們在實(shí)際工作中如果能運用好PDCA管理方法，那我們的工作效能與效率將會(huì )呈現一種階梯式的上升形式。每天怎么做PDCA？如何將PDCA更好地應用到日常工作中，是我每天需要思考的問(wèn)題。每天上班的時(shí)候想想我今天要做什么，今天我主要的工作是什么？我主要要檢查什么？主要要計劃什么？最容易出問(wèn)題的地方在哪里？最容易出問(wèn)題的人是誰(shuí)？都想好了以后就布置工作，讓他們去做。做的過(guò)程中就不停的檢查，最容易出問(wèn)題的地方要經(jīng)常去看一看。擔心哪個(gè)人出問(wèn)題，就去多盯他一下。每天晚上下班了，總結一下今天這個(gè)PDCA到底做得怎么樣，有沒(méi)有需要改進(jìn)的地方，領(lǐng)悟其中的深刻內涵，使之能在工作中起到實(shí)質(zhì)性作用，能指導我們的工作，優(yōu)化組合，使我們的經(jīng)驗判斷顯著(zhù)提高，制度、程序和標準越來(lái)越完善；然后不斷地去發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，使PDCA步入良性循環(huán)。所以，我們要養成一個(gè)每天PDCA的循環(huán)習慣，要善于用PDCA解決工作中遇到的問(wèn)題，以便提高工作效率和工作效能。
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