禮儀學(xué)習后心得體會(huì )（精選5篇）
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編為大家收集的禮儀學(xué)習后心得體會(huì )（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
禮儀學(xué)習后心得體會(huì )1
在大二的這個(gè)學(xué)期，我選修了魅力禮儀課程。我覺(jué)得這是作為大學(xué)生必須面對的選修課，所以在選擇過(guò)程中我的態(tài)度非常謹慎。我覺(jué)得自身的修養還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對比后，之所以選修這門(mén)課程，主要原因有以下幾點(diǎn)：首先，作為一名大學(xué)生，學(xué)習《魅力禮儀》課程有利于提升自己的禮儀素養；其次，在學(xué)校與社會(huì )上，自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷(xiāo)自己，而魅力禮儀是則自己成長(cháng)和成功必需的法寶；再次，我覺(jué)得自身的修養還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應，覺(jué)得這些禮儀都很累，覺(jué)得在生活中也用不到，但是經(jīng)過(guò)老師的講解，覺(jué)得越來(lái)越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認同，又為人們所遵守，簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們在社會(huì )交往活動(dòng)中應共同遵守的行為規范和準則。
從個(gè)人修養的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提升人們的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系；從團體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著(zhù)點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求。
在個(gè)人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學(xué)習現代禮儀，不僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現代禮儀對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì )使你在未來(lái)的競爭中占據更大優(yōu)勢。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，《魅力禮儀》這門(mén)課程對我觸動(dòng)很大，對我學(xué)習生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個(gè)女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點(diǎn)，講細一點(diǎn)。老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識、為人師表的形象，亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會(huì )把課上學(xué)習的知識運用到自己的生活中去，努力提升自己的自身修養、個(gè)人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的.提升。
禮儀學(xué)習后心得體會(huì )2
交際禮儀是人們日常生活和工作的重要內容之一，他不光只是口頭說(shuō)詞的恰當得體，更是日常行為規范恰當與否的有效檢驗和深化以及完美形象的升華。在工作中，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業(yè)教育培養課題，在體制健全和機構完善的各大型企業(yè)以及對外服務(wù)的盈利或非盈利性機構，對商務(wù)禮儀的培訓和塑造幾乎成了一項較為重要的年度任務(wù)。因此，一個(gè)企業(yè)員工是否有禮儀修養對一個(gè)企業(yè)的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務(wù)禮儀的培訓讓我受益匪淺，具體主要體現在：
第一、個(gè)人形象的塑造方面，要語(yǔ)言表達優(yōu)美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據�！币獌x表搭配協(xié)調，做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著(zhù)裝穿戴整齊、儀容化妝適當�！币獌x態(tài)舉止得體，面帶微笑，坐立得當動(dòng)作優(yōu)雅。
第二、日常交往方面，握手、介紹、稱(chēng)呼、電話(huà)等禮儀的培養及名片使用禮儀、公共場(chǎng)所禮儀的培養。要讓對方感覺(jué)到和藹可親賞心悅目。
第三、公共禮儀上，注重組織禮儀，宴請禮儀及中西餐座次排序、擺臺禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等，這是非常重要的。
第四、商務(wù)活動(dòng)禮儀，在會(huì )見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會(huì )談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節，給客戶(hù)良好的企業(yè)印象。
商場(chǎng)如戰場(chǎng)，我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌，員工的整體業(yè)務(wù)能力的強弱體現了企業(yè)戰斗力的盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤滑油”。因此，我認為企業(yè)定期例行組織員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓很有必要的。通過(guò)這次培訓讓我又重新審視自己，對本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴格。
禮儀學(xué)習后心得體會(huì )3
禮儀是我們中華民族的傳統美德，也是中國古代文化的精髓，我們身居禮儀之邦，應為禮儀之民。而社交又與我們的生活息息相關(guān)，特別是對我們這些即將踏入社會(huì )的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，僅僅擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能是不夠的，還要掌握良好的社交禮儀知識，它是我們走向成功的敲門(mén)磚。抱著(zhù)這樣的心態(tài)，我選了段老師的社交禮儀課。在選課的時(shí)候就十分看好這門(mén)課程，我認為它會(huì )對我現在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會(huì )讓我學(xué)會(huì )更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏(yíng)得更多的機遇、將來(lái)更好的適應這個(gè)文明的社會(huì )。一個(gè)學(xué)期的學(xué)習使我受益匪淺，學(xué)會(huì )了很多以前在書(shū)本上學(xué)不到的知識，我非常感謝老師對我們的辛苦栽培。
在社交禮儀課上我們學(xué)了名片禮儀，打電話(huà)禮儀，餐桌禮儀，送花禮儀，西餐禮儀等等，并且在老師和學(xué)姐學(xué)長(cháng)優(yōu)美的舞姿中，班上的每個(gè)人都學(xué)會(huì )了跳社交舞。當我能夠很完美的跳完這支舞后，內心的那種喜悅是無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達的。我感覺(jué)自己又多了一項社交技能，工作后我能從容地參加舞會(huì )，接受舞伴的邀請，更好的展示自己。還有一次印象頗深就是老師帶領(lǐng)我們親身感受了西餐文化。那天我們每個(gè)人都盛裝出席，在全家來(lái)實(shí)戰演習了西餐禮儀。雖然我以前也吃過(guò)西餐，但對于西餐禮儀卻知之甚少，這次體驗讓我明白了很多東西。中國人的人際關(guān)系大都是在飯局上建立起來(lái)的，優(yōu)雅恰當的進(jìn)餐不僅能體現出一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)水平，而且對我們個(gè)人的發(fā)展、事業(yè)的進(jìn)步也起著(zhù)關(guān)鍵作用。此外，我們還學(xué)習了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見(jiàn)慣的行為，它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，是生活中的大學(xué)問(wèn)。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現出了一個(gè)人的涵養來(lái)。正確的禮儀對于內部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細微之處顯真情。
在當今社會(huì )生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時(shí)甚至會(huì )決定事情的最終結果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應當積極主動(dòng)去學(xué)習禮儀、講究禮儀。以上這些就是我上社交禮儀課的收獲，以后我要讓禮儀的規則滲透到我生活的每一個(gè)小細節。
禮儀學(xué)習后心得體會(huì )4
社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現出一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì )時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課，每個(gè)人都應該學(xué)習社交禮儀。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會(huì )交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類(lèi)越進(jìn)步，社會(huì )生活越社會(huì )化，人們也就越需要禮儀來(lái)調節社會(huì )生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流�，F在的大學(xué)生都遠離父母，過(guò)著(zhù)集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴(lài)已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會(huì )的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響�？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì )使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì )心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀(guān)當今社會(huì )，社交禮儀無(wú)所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個(gè)人都應該學(xué)習的。
禮儀學(xué)習后心得體會(huì )5
在這次學(xué)習中，我們學(xué)會(huì )去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和微笑；學(xué)會(huì )著(zhù)裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力；用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升場(chǎng)館服務(wù)形象�？傊�，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給就餐的客人留下美好的印象。作為公司職工食堂而言，為職工服好務(wù)、讓職工和家屬滿(mǎn)意和舒心，為職工和家屬解決好吃飯問(wèn)題是我們的工作宗旨，而注重禮儀、做好禮儀則是我們做好服務(wù)工作的一項重要內容。但在具體的服務(wù)工作中，我們還存在對禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)的現象。通過(guò)這次培訓讓我感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，那就是：禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現。
做為一名食堂管理人員，在今后的工作中首先要嚴格規范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑對待就餐的客人，用健康的心態(tài)來(lái)面對我們的客人；面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造和維護公司良好的形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給就餐的領(lǐng)導和職工及職工家屬留下美好的印象。
其次，用個(gè)人的良好禮儀狀態(tài)為他們作表率，帶領(lǐng)好食堂的工作人員，在辛勤工作的同時(shí)注意禮儀禮節的培訓和培養，使正確、良好的禮儀禮節成為我們工作的一項重要內容，成為我們每一位食堂工作人員的習慣，努力把職工食堂打造成為公司對內對外的一扇亮麗窗口。
同時(shí)，在今后的工作中我們還將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手強化管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量：一是主動(dòng)“換位思考”，通過(guò)“將心比心”了解和掌握客人的需求，提升服務(wù)質(zhì)量。作為一名食堂管理人員，應如何用“換位思考”來(lái)提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢？那就是站在消費者的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。我們的飯菜可口嗎？我們的飯菜衛生嗎？我們的服務(wù)到位嗎？等等……總之，要經(jīng)常站在客人的角度審視自己的工作，換位思考一下，我們就會(huì )心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進(jìn)，不斷提升服務(wù)水平。
二是積極用“三心”法來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。
所謂熱心就是熱情、微笑服務(wù)，我們只有在工作中用發(fā)自?xún)刃牡�、真誠的、具有感染力和親和力的的微笑才能真正愉悅對方的心情。所謂耐心就是要耐心地聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，盡量滿(mǎn)足客人的需求，如果不能滿(mǎn)足客人的需求也要耐心地做好解釋?zhuān)M量避免沖突的發(fā)生。
所謂細心就是要求我們把客人當做家人一樣對待，細心觀(guān)察、認真服務(wù)，在能力范圍內想客人未想，做客人未做的事情，用人性化、貼心的服務(wù)提升客人的滿(mǎn)意度。
以上就是我這次學(xué)習服務(wù)禮儀的一些心得和今后的工作打算。在此，我還要感謝公司領(lǐng)導給我們創(chuàng )造的這次培訓學(xué)習機會(huì )，讓我們明白了存在的不足，理清了今后的工作思路，同時(shí)也希望公司領(lǐng)導在今后的工作中多給我們提供一些這樣的培訓學(xué)習機會(huì )，提升我們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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