學(xué)習行政管理心得體會(huì )（精選12篇）
當我們備受啟迪時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣有利于培養我們思考的習慣。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的學(xué)習行政管理心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習行政管理心得體會(huì ) 篇1
三天的學(xué)習，使我受益匪淺，我認為行政管理教學(xué)的主要目的是將行政管理學(xué)科的基本原理和應用技術(shù)通過(guò)靈活有效的教學(xué)方法傳授給學(xué)生，以提高學(xué)生行政管理專(zhuān)業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學(xué)方法�，F行的高等院校的行政管理教學(xué)方法普遍存在重視科研、輕視教學(xué)，重視教學(xué)內容研究、輕視教學(xué)方法研究的傾向，改革行政管理學(xué)課程教學(xué)方法具有很強的理論意義和現實(shí)意義。
我認為行政管理學(xué)教學(xué)方法是新形勢下培養行政管理專(zhuān)業(yè)人才的需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟改革、政府機構改革和知識經(jīng)濟、經(jīng)濟全球化等時(shí)代背景下，社會(huì )對行政管理專(zhuān)業(yè)人才的需求由傳統的研究型、學(xué)術(shù)型向應用型、操作型人才轉變，要求高校著(zhù)力培養能在黨政機關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當前行政管理人才的培養來(lái)看，課堂教學(xué)多采取“黑板管理學(xué)”授課方式，這種課堂教學(xué)既不符合行政管理學(xué)實(shí)踐性的學(xué)科特征，所培養出來(lái)的學(xué)生知識結構、知識體系會(huì )存在缺乏操作技能訓練的問(wèn)題，難以幫助學(xué)生獲得處理實(shí)際行政管理事務(wù)中分析、解決問(wèn)題所需要的品質(zhì)、能力和技能。改革傳統的教學(xué)方法，加強實(shí)踐教學(xué)勢在必行。
隨著(zhù)電子政務(wù)技術(shù)的發(fā)展，對行政管理過(guò)程中信息的快速反應能力、判斷能力、預測能力和處理能力等要求更高，而行政管理專(zhuān)業(yè)的本科實(shí)踐教學(xué)環(huán)節非常薄弱，主要的實(shí)踐教學(xué)為進(jìn)行社會(huì )調研、撰寫(xiě)畢業(yè)論文和參與畢業(yè)實(shí)習，集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節基本處于空白狀態(tài)，不能適應現代行政管理工作的需要，這就迫切需要優(yōu)化傳統公共行政教學(xué)方法，嘗試新的教學(xué)方法，以適應現代行政管理工作的需要。
我認為進(jìn)行行政管理學(xué)教學(xué)方法的改革，應著(zhù)力把握以下原則。
第一，以學(xué)生為本，培養學(xué)生能力為第一原則。以學(xué)生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生認識到自己不僅是學(xué)習的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認知過(guò)程。提高學(xué)生對行政管理學(xué)學(xué)習的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，著(zhù)力培養學(xué)生對行政管理總體的綜合能力，它要求教學(xué)要以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生。通過(guò)對話(huà)式和啟發(fā)式教學(xué)，針對學(xué)生對行政管理學(xué)思想認識中存在的問(wèn)題，精練課堂教學(xué)內容，突出講授課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，提高教學(xué)效果，并培育民主和諧的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，為社會(huì )的進(jìn)步培養高素質(zhì)的政府管理人才。
第二，理論聯(lián)系實(shí)際、不斷創(chuàng )新原則。行政管理學(xué)既是一門(mén)基礎性理論學(xué)科，也是一門(mén)實(shí)用性很強的應用型學(xué)科，因此，行政管理教學(xué)必須時(shí)刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)程，注重理論聯(lián)系實(shí)際，并著(zhù)力在行政管理具體運作方式和方法上下功夫。在教學(xué)方法上大膽創(chuàng )新，授課內容要盡可能反映本學(xué)科國內外的最新研究成果及動(dòng)態(tài)，保持教學(xué)內容與國內外行政管理理論與現實(shí)的發(fā)展、變化同步，使教學(xué)內容常新，更新教學(xué)方法，使行政管理教學(xué)方法富于時(shí)代感、新鮮感，適應信息社會(huì )發(fā)展的需要。
第三，注重教學(xué)效率和教學(xué)方法有效性原則。注重教學(xué)效率，遵守教學(xué)方法有效性是現代高等教育教學(xué)實(shí)踐中的重要原則，也是行政管理教學(xué)方法改進(jìn)和優(yōu)化的基本要求。關(guān)注實(shí)際運作中的低投入和高產(chǎn)出，增強時(shí)間觀(guān)念，提高效率，適應現代政府提高行政效能的要求，也是避免教學(xué)滿(mǎn)堂灌、機械式重復練習、題海戰術(shù)等低效現象發(fā)生的基本要求。
第四，堅持教學(xué)方法整體、系統、合理、優(yōu)化原則。系統效應是衡量行政管理教學(xué)方法設計成功與否的主要依據。在行政管理教學(xué)過(guò)程中應注意把握教學(xué)方法內部關(guān)系的協(xié)調和平衡，以使行政管理教學(xué)效果達到合理、最佳狀態(tài)。也就是說(shuō)，行政管理教學(xué)活動(dòng)的設計和組織，除要考慮具體要素的改進(jìn)和完善外，更應從總體上關(guān)注行政管理教學(xué)各要素問(wèn)的良好組合和協(xié)調，以求產(chǎn)生最佳的系統整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學(xué)方式都有其存在的合理性，有其特長(cháng)和獨特價(jià)值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學(xué)方式;另一方面，應根據具體的行政管理教學(xué)任務(wù)和實(shí)際條件，應用不同的教學(xué)方式，克服教學(xué)方法局部、僵化做法，揚長(cháng)避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學(xué)方法結構。
行政管理課程在教學(xué)過(guò)程中要采用適合大學(xué)生自身特點(diǎn)的教學(xué)方法，并從中國行政管理的實(shí)踐出發(fā)，增強行政管理教學(xué)方法的有效性，為此，我建議從以下幾個(gè)方面開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，來(lái)提高行政管理教學(xué)質(zhì)量。
第一，案例分析法。行政管理案例教學(xué)法是以尊重行政管理客觀(guān)實(shí)踐與現實(shí)環(huán)境基礎，提倡理論與實(shí)踐相結合，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生在對實(shí)際行政管理問(wèn)題分析、探討與解決的理性思考的學(xué)習環(huán)境中去自我體驗、自我感受、自我陶冶、自我提升，從而達到理解原理、鞏固概念、深化知識、巧用方法的目的。實(shí)際上就是通過(guò)案例教學(xué)為學(xué)生提供行政管理實(shí)際運作的替代性經(jīng)驗，以彌補課堂填鴨式教學(xué)方法的不足。首先，教師在課前準備階段要根據學(xué)生學(xué)習的實(shí)際情況建立自己的行政管理案例知識庫，所選案例應盡可能地符合我國現實(shí)，并注意貼近學(xué)生學(xué)習生活的實(shí)際，最好是一些知名或學(xué)生熟知的組織單位的案例，這樣更容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣。其次，在課堂討論階段，任課教師要根據自己預先設計的教學(xué)進(jìn)程講解案例，并提出富有啟發(fā)性的思考題，調動(dòng)學(xué)生分析問(wèn)題的積極性，必要時(shí)把對學(xué)生的學(xué)分壓力轉化為課堂討論發(fā)言的內動(dòng)力，并注意傾聽(tīng)學(xué)生的發(fā)言，快速反應，引導學(xué)生走向行政管理分析問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)化思維。最后，在整理總結階段，對課堂討論內容進(jìn)行整理，教師要注意加強指導學(xué)生寫(xiě)作的邏輯性、專(zhuān)業(yè)性和規范性，在學(xué)生小組內交換討論，并優(yōu)化方案.保存歸檔，以便學(xué)生日后參考使用。
第二，模擬教學(xué)法。模擬教學(xué)模式旨在營(yíng)造人為的行政管理事務(wù)環(huán)境或情境，讓學(xué)生扮演不同的行政管理崗位角色，開(kāi)展具體行政工作，使之能夠在模擬真實(shí)的氛圍中學(xué)習行政管理實(shí)踐必需的知識、技能和能力。這種教學(xué)方法可以活躍課堂氣氛，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，幫助學(xué)生積累管理經(jīng)驗，由此獲得較好的教學(xué)效果與質(zhì)量。首先在行政管理情境遴選階段，教師所創(chuàng )設的情境應綜合考慮本專(zhuān)業(yè)的人才培養計劃、社會(huì )人才類(lèi)型需求、學(xué)生學(xué)習的實(shí)際狀況和本校的現有資源。其次，行政管理情景計劃組織階段，它是提高模擬教學(xué)效果的`關(guān)鍵環(huán)節。教師應首先明確情景教學(xué)的目標和要求，選好所用道具或場(chǎng)所，掌握方法，制定具體實(shí)施步驟，并提前將教學(xué)計劃通知學(xué)生，組織學(xué)生進(jìn)行角色分工與預演。再次，行政管理情景開(kāi)展階段，它是整個(gè)模擬教學(xué)的中心環(huán)節，教師要引導學(xué)生獨立地完成角色的扮演，并仔細觀(guān)察學(xué)生在情景模擬過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，做好記錄。最后，總結評價(jià)階段，教師對模擬的效果進(jìn)行點(diǎn)評，指出模擬中的優(yōu)缺點(diǎn)以及應該注意的問(wèn)題�？刹扇W(xué)生自評、互評和教師點(diǎn)評相結合的方式來(lái)進(jìn)行。該階段可以幫助學(xué)生積累行政管理實(shí)踐領(lǐng)域的經(jīng)驗，也可以幫助教師全面了解學(xué)生對行政管理專(zhuān)業(yè)知識掌握程度，客觀(guān)評價(jià)教學(xué)效果，為完善組織下一輪模擬行政管理情景積累教學(xué)經(jīng)驗。
第三，社會(huì )調查實(shí)踐法。社會(huì )調查實(shí)踐法要求學(xué)生親自深入政府工作機構去，適應行政管理工作環(huán)境，了解行政管理工作情況，學(xué)習行政管理工作人員工作方式和方法，從而增進(jìn)學(xué)生對行政管理工作實(shí)際情況的了解。首先�？梢圆捎矛F場(chǎng)觀(guān)摩方法，讓學(xué)生親自到政府機關(guān)中的工作現場(chǎng)去，有必要組織學(xué)生深入學(xué)校所在社區的黨政機關(guān)進(jìn)行現場(chǎng)教學(xué)�，F場(chǎng)觀(guān)摩的教學(xué)方式需要得到政府機關(guān)的大力支持，要求院系必須與政府機關(guān)有比較密切的聯(lián)系和合作。其次，可運用實(shí)踐調查方式，結合所學(xué)的有關(guān)課程和當時(shí)公共部門(mén)的熱點(diǎn)問(wèn)題，任課教師利用節假日走出校門(mén)作專(zhuān)題調研，帶領(lǐng)學(xué)生到社會(huì )中去調查并形成相關(guān)的調查報告，在行政管理實(shí)踐領(lǐng)域中發(fā)現問(wèn)題，充實(shí)課堂教學(xué)。也可聘請那些具有豐富黨政機關(guān)工作經(jīng)驗的領(lǐng)導為學(xué)生講解我國行政機構設置、級別劃分、權責分配以及中央地方各機構分權授權和執行情況以及機構改革的難點(diǎn)分析和對策等。
再次，到實(shí)習基地進(jìn)行實(shí)習或見(jiàn)習。要成功地培養行政管理學(xué)應用型人才，就必須有充足的社會(huì )實(shí)習基地。有利于行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校期間就對行政管理部門(mén)工作狀況有基本的認知，也利于培養學(xué)生綜合能力、創(chuàng )新能力和崗位適應能力。在實(shí)習基地，置身于完全真實(shí)的行政環(huán)境，提升學(xué)生自主學(xué)習的實(shí)效性及崗位的適應力。
第四，應用現代技術(shù)教學(xué)法。行政管理學(xué)使用現代技術(shù)教學(xué)法，依托現代通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳播技術(shù)和信息技術(shù)等，為學(xué)生在學(xué)習行政管理學(xué)時(shí)提供集立體性、交互性、趣味性、綜合性等多種功能于一體的圖、文、聲、像并茂教學(xué)模式，這種教學(xué)界面友好。形象直觀(guān)，為學(xué)生提供了多種感官和認知刺激，既培養學(xué)生綜合應用能力，又增強其學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性，并且教學(xué)信息量大，可以大幅提高教學(xué)效率和效果，是傳統行政管理教學(xué)法無(wú)法比擬的。首先，在教授行政管理課程時(shí)應用現代技術(shù)教學(xué)法需要行政管理學(xué)會(huì )及行政管理教學(xué)研究會(huì )組織研究一部能得到大多數學(xué)者公認的、能反映學(xué)科發(fā)展基礎理論與現實(shí)熱點(diǎn)問(wèn)題并適應新形勢發(fā)展的行政管理學(xué)電子化教材，并隨著(zhù)行政管理實(shí)踐的改革發(fā)展定期完善這一教材。其次，組織學(xué)生觀(guān)看行政管理教學(xué)錄像，讓學(xué)生了解行政管理工作，并能從成功的行政管理的經(jīng)驗上培養興趣，得到感悟。最后，運用開(kāi)放式教學(xué)方式實(shí)現人與人互動(dòng)。
借助具有成功行政管理教學(xué)經(jīng)驗的外校教師，或借助經(jīng)驗豐富的政府行政管理人員在互聯(lián)網(wǎng)上就行政管理教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行人機交流，互相學(xué)習，互相啟發(fā)，從而達成行政管理教學(xué)共識，這對提高教學(xué)質(zhì)量有著(zhù)重要的意義。
學(xué)習行政管理心得體會(huì ) 篇2
經(jīng)過(guò)幾周的《行政管理學(xué)》學(xué)習，使我對《行政管理學(xué)》有了新的認識，學(xué)到很多實(shí)用的知識，受益匪淺。學(xué)校開(kāi)設的《行政管理學(xué)》選修課，對我們以后尤其是將來(lái)考公務(wù)員和從事行政管理工作有很大的幫助。
行政管理學(xué)又稱(chēng)行政學(xué)，也稱(chēng)公共行政學(xué)或公共管理學(xué)。它是一門(mén)研究政府對社會(huì )進(jìn)行有效管理規律的科學(xué)，是國家公務(wù)員和其他公共部門(mén)工作人員必備的知識。行政管理學(xué)作為一門(mén)科學(xué)，在xx年來(lái)我國的實(shí)踐經(jīng)驗所證明。自xx年代中期行政管理學(xué)在我國恢復和發(fā)展以來(lái)，我國的各類(lèi)教育機構對相當數量的公務(wù)員進(jìn)行了行政管理學(xué)的培訓，廣大公務(wù)員也認真學(xué)習行政管理學(xué)知識，相當一部分學(xué)習過(guò)行政管理學(xué)知識的大學(xué)畢業(yè)生充實(shí)到我國的公務(wù)員隊伍，極大地提高了我國公務(wù)員的整體素質(zhì)，對從整體上提高我國行政管理的水平也發(fā)揮了積極作用。
研究和學(xué)習行政管理學(xué)，有助于提高我國企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進(jìn)企事業(yè)單位與政府的良好合作。行政管理學(xué)不僅是國家公務(wù)員的必修課，而且也應該是各類(lèi)企業(yè)和事業(yè)單位管理人員的必修課。我們知道，行政管理是
一種執行法律、政策的管理活動(dòng)。在現代社會(huì )，無(wú)論是企業(yè)還是事業(yè)單位，都離不開(kāi)政府，離不開(kāi)國家政策。企業(yè)和事業(yè)單位都必須接受政府的指導，與政府保持良好的合作，按國家法律和政策辦事。因此，作為企業(yè)和事業(yè)單位的管理者，不僅要熟悉和掌握企業(yè)管理知識和事業(yè)單位管理知識，而且要了解政府，懂得法律，掌握政策。對于企業(yè)和事業(yè)單位的管理人員來(lái)說(shuō)，學(xué)習行政管理學(xué)是了解政府及其運行規律的一條重要途徑。
人類(lèi)文明的發(fā)展，已進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)期。在這新的歲月，科學(xué)技術(shù)革命將以新的動(dòng)力推動(dòng)經(jīng)濟、文化、教育、軍事等各個(gè)領(lǐng)域的飛速發(fā)展，推動(dòng)人類(lèi)社會(huì )生活的變革。新的觀(guān)念、勞動(dòng)方式、生活方式和工作方式的出現，使國家管理更加復雜化。國內外許多有識之士都認為，科學(xué)、技術(shù)和管理是現代文明的“三鼎足”，知識、能力、身心和人格是個(gè)人適應現代文明社會(huì )歷史發(fā)展進(jìn)程的“四素質(zhì)”。有為才有位，能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌娜瞬鸥偁帒B(tài)勢已初露端倪。所以，在學(xué)習中，我們首先應從當前社會(huì )、財智時(shí)代、地球一村、數字世界的全球視角出發(fā)，從提高整個(gè)中華民族的素質(zhì)，增強我國的綜合國力，貫徹科教興國與可持續發(fā)展戰略，開(kāi)創(chuàng )各項事業(yè)的新局面和個(gè)人業(yè)績(jì)的爭輝等方面發(fā)展的需要出發(fā)，趕快鞭策自己，提高自己的素質(zhì)，首要的是文化素質(zhì)，做識時(shí)務(wù)的俊杰，為國家、為人民建新功，創(chuàng )新業(yè)。
行政管理在當代社會(huì )起著(zhù)愈來(lái)愈大的作用。學(xué)習和研究行政管理學(xué)的根本目的是，正確地發(fā)揮行政職能，科學(xué)地處理政府政務(wù)，提高效率，促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展。具體地說(shuō)，學(xué)習和研究行政管理學(xué)，一是實(shí)現行政管理科學(xué)化的需要。只有把握和運用行政管理的基本原則，才可能提高效率，實(shí)現政府管理目標。二是適應當代科技革命和世界發(fā)展趨勢的需要�？陀^(guān)形勢發(fā)展要求我們盡快提高行政管理水平，推動(dòng)科技和經(jīng)濟建設迅速發(fā)展，使我國跟上時(shí)代發(fā)展步伐。三是當前改革的需要。行政改革是政治改革的重要內容，政治改革、行政改革又為經(jīng)濟改革和文化改革提供必要的條件。四是提高國家公務(wù)員素質(zhì)以適應現代化建設的'需要。行政管理學(xué)是國家公務(wù)員必備的專(zhuān)業(yè)知識，目前我國公務(wù)員尤需增進(jìn)這方面的知識�？傊�，行政學(xué)是治國興邦的科學(xué)，是促進(jìn)廣大管理干部成才、成長(cháng)的科學(xué)，是管理干部的必修課。
俗話(huà)說(shuō)，信心是事業(yè)成功的一半。從上說(shuō)來(lái)，如果學(xué)習的指導思想端正了，提高自我素質(zhì)的期望值緊迫了，學(xué)習目的明確了，那么信心應該倍增，就應尋橋覓舟，想方設法到達目標的彼岸。此時(shí)此刻潛在的創(chuàng )新意識、創(chuàng )新精神、創(chuàng )新能力和創(chuàng )新激情便會(huì )燃起、爆發(fā)。創(chuàng )新并不是某個(gè)人的專(zhuān)利，而是每個(gè)人都可以辦到的。古語(yǔ)云：“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，只要有創(chuàng )新的素質(zhì)、毅力和百折不撓的精神，都可創(chuàng )新。中外歷史上名人學(xué)家，每一次創(chuàng )新都是在經(jīng)過(guò)艱苦的努力，戰勝主客觀(guān)的不利因素后取得的。每個(gè)創(chuàng )新者，在未成名前，均為“小人物”、普通者，只不過(guò)是他們有勇氣，有膽略，敢于把自己的聰明才智變成行動(dòng)，敢于承認失敗，并從中吸取教訓，激勵自己最終達到目的。古人說(shuō)，人一能之，已十之;人十能之，已百之。只要功夫深，鐵杵磨成繡花針。著(zhù)名數學(xué)家華羅庚說(shuō)，妙算還從拙中來(lái)，愚公智叟兩分開(kāi)。日久方顯愚公智，發(fā)白才知智叟呆。勤能補拙是良方，一分辛苦一分才。所以，學(xué)習應勤奮刻苦，治學(xué)要嚴謹，夯實(shí)基礎，一步一個(gè)腳印地走向輝煌。
學(xué)習行政管理心得體會(huì ) 篇3
科學(xué)發(fā)展觀(guān)，既是我們工作中必須長(cháng)期堅持的重要指導思想，也是解決當前經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中諸多矛盾必須遵循的基本原則。
樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)的關(guān)鍵是樹(shù)立正確的政績(jì)觀(guān)，正確的政績(jì)觀(guān)核心是執政為民。要把“三個(gè)代表”重要思想作為政績(jì)觀(guān)的靈魂和指南；要把實(shí)現人民群眾的利益作為追求政績(jì)的根本目的；要把實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )的可持續發(fā)展作為創(chuàng )造政績(jì)的重要內容；要把重實(shí)干、求實(shí)效作為實(shí)現政績(jì)的重要途徑；要把黨和人民的需求作為評價(jià)政績(jì)的重要尺度。
落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，必須堅持以人為本，切實(shí)維護廣大人民群眾的根本利益。堅持以人為本，是黨的先進(jìn)性的重要體現。我們要把堅持以人為本，作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終把群眾利益放在第一位，帶著(zhù)責任，帶著(zhù)感情，關(guān)心群眾安危冷暖，著(zhù)力解決好關(guān)系他們切身利益的.具體問(wèn)題。要通過(guò)全社會(huì )的共同努力，使不同地區、不同行業(yè)、不同收入群體的人們，都能在經(jīng)濟發(fā)展的基礎上過(guò)上小康生活，共享改革開(kāi)放的成果。
落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，必須改進(jìn)作風(fēng)，不斷提高執政水平。良好的作風(fēng)是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的基本要求，也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要條件。要高度重視領(lǐng)導干部的作風(fēng)建設，把作風(fēng)建設作為樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要任務(wù)抓緊抓好。要進(jìn)一步轉變政府職能，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)，以扎實(shí)有效的工作實(shí)績(jì)，體現新時(shí)期黨員領(lǐng)導干部的先進(jìn)性。
作為一名行政管理人員，要適應新形勢下的行政管理工作，要自覺(jué)地用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導各項工作，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作，認認真真完成工作任務(wù)。從做人、做事，當好人民公仆三個(gè)方面做起：
一是真心做人。做人是做事的基礎，沒(méi)有一個(gè)好的人格品質(zhì)，不論從事哪個(gè)行業(yè)，都將失去起碼的條件。我要樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)，堅定共產(chǎn)主義信念，為人民辦好事、辦實(shí)事。這樣，我們做人才會(huì )有充足的“底氣”，做事才硬氣。
二是精心做事。我們要樹(shù)立起“群眾所需無(wú)小事”的思想，哪怕是一點(diǎn)小事，我們都要以和藹的態(tài)度認真對待，因此，我們要立足本職，努力完成工作任務(wù)。
三是當好人民公仆。立黨為公，執政為民，是“三個(gè)代表”重要思想的核心�！暗履^(guò)于愛(ài)民，行莫過(guò)于利民”，我們做任何事情，都必須把群眾的呼聲當作第一信號，把群眾的利益當作第一考慮，把群眾的滿(mǎn)意當作第一標準。社會(huì )要進(jìn)步離不開(kāi)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)。這就要求我們要緊密結合新時(shí)期下工作的新特點(diǎn)，新要求，加強部門(mén)自身建設，落實(shí)崗位職責，轉變觀(guān)念，拓寬思路，不斷創(chuàng )新，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，做好自己的本職工作。
學(xué)習行政管理心得體會(huì ) 篇4
我國行政管理學(xué)研究晚于西方，從某一種程度上來(lái)說(shuō)也有借鑒于西方。當時(shí)引進(jìn)行政學(xué)主要表現在在高等院校安排教學(xué)和研究這兩個(gè)方面，行政學(xué)是應用性很強的學(xué)科，我們不能一味效仿，要從本國國情出發(fā)，與國情相結合。行政學(xué)體現“堅持、補充、批判、澄清”的精神，我國堅持馬克思主義基本觀(guān)點(diǎn)，批判資本階級自由化觀(guān)點(diǎn)。
在西方行政學(xué)說(shuō)史中我了解到威爾遜是行政學(xué)研究的先驅者，古德諾創(chuàng )立“政治”與“行政”二分法，被譽(yù)為“行政學(xué)之父”。但是之后他就率先呼吁重建行政管理學(xué)，而后一些高校也積極開(kāi)設行政管理學(xué)課程。夏書(shū)章教授被稱(chēng)為我國“MPA之父”，著(zhù)名行政管理學(xué)家，新中國公共管理學(xué)奠基人。
《行政管理學(xué)》這本書(shū)從行政管理對象、內容、環(huán)境、職能、組織、領(lǐng)導、信息、倫理、法治、監督等方面主要在政府工作中做了介紹。
我所理解的行政管理是由“行政”“管理”兩個(gè)部分組成。行政指政府執行國家意志、推行政務(wù)、管理社會(huì )公共事務(wù)的活動(dòng)。管理是指通過(guò)協(xié)調眾人力量以達到共同目的的活動(dòng)。如書(shū)中所講行政管理主要是指各級政府部門(mén)在執行法定職能及其具體運作的過(guò)程中，對所經(jīng)歷的程序、環(huán)節、以及所處理的事項和解決的問(wèn)題等的管理活動(dòng)。
從西方行政學(xué)中可知泰勒的科學(xué)管理，法約爾的管理原則、韋伯的古典管理理論都在講“管理”二字，管理離不開(kāi)計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制這五部分。這些都是以人為主體，所以人事管理也變得尤為重要。泰勒用科學(xué)的管理方法對工人們進(jìn)行研究，找出他們擅長(cháng)并愿意做的事把他們打造成為“一流的工人”。隨后梅奧進(jìn)行了霍桑實(shí)驗，先后進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)驗：照明試驗、繼電器裝配工人小組試驗、大規模訪(fǎng)談和對接線(xiàn)板接線(xiàn)工作室的研究，得出工人是“社會(huì )人”而不是“經(jīng)濟人”的結論。隨后提出人際關(guān)系理論。如書(shū)中所說(shuō)，人事管理是指組織運用一定的手段和方法，有效的把人的因素與物的因素合理地組合在一起，從而發(fā)揮它們各自的作用，實(shí)現組織管理目標，也是對各級各類(lèi)人員的管理。
我覺(jué)得行政管理并不像想象中那么遙遠，在任何一個(gè)機構、組織中都有其行政部門(mén)，它是為了完成行政管理任務(wù)而進(jìn)行的組織活動(dòng)。在這個(gè)組織中會(huì )分為各種不同的機構，各司其職。比如有：領(lǐng)導機構、執行機構、監督機構、咨詢(xún)機構、信息機構、輔助機構、派出機構。好比一個(gè)學(xué)校，它就有這些機構。舉個(gè)最簡(jiǎn)單最小的例子，在團委工作中，由分團委書(shū)記發(fā)出指示告知各部長(cháng)，由各部長(cháng)向底下干事安排工作，由監察部負責對各項活動(dòng)的監督檢查，由秘書(shū)處對信息進(jìn)行管理，整合重組......在這個(gè)鏈條中，高層(分團委書(shū)記、各個(gè)部長(cháng))具有最高決策權，基層(干事)主要擁有執行權，每一個(gè)管理者都要學(xué)會(huì )很好的處理人事關(guān)系，這樣才可以使組織更高效的運作。它是一個(gè)直線(xiàn)型結構。在我國行政組織結構中，它形成的是縱向統一指揮，橫向分工協(xié)作，橫縱交錯的網(wǎng)絡(luò )型體系�？此坪芎侠�，但實(shí)際弊端還有很多。每級政府中間還分為若干個(gè)小部門(mén)，如果碰上愛(ài)“踢皮球”的辦事單位，要辦成一件事情簡(jiǎn)直要跑斷腿。在我看來(lái)，層級關(guān)系越少越好辦事，省得為了一件事情要跑多個(gè)地方，費時(shí)還費力。
近兩年來(lái)考公務(wù)員的人不占少數，很多人都加入到公務(wù)員考試的大軍中。公務(wù)員錄用采取公開(kāi)考試、嚴格考察、平等競爭、擇優(yōu)錄取的方法。我國公務(wù)員制度要求不搞政治中立，與西方國家公務(wù)員“政治中立”是截然不同的。要求不論是哪一類(lèi)公務(wù)員都是人民的公仆，必須全心全意為人民服務(wù)，其宗旨是為人民服務(wù)，而西方雖聲稱(chēng)是“全體國民的服務(wù)員”但實(shí)際上是為資產(chǎn)階級利益服務(wù)。
《行政管理學(xué)》主要還是圍繞政府工作來(lái)講述的，公共關(guān)系和溝通協(xié)調是滲透政府行政過(guò)程的重要工作。政府公共關(guān)系用格魯尼格的話(huà)來(lái)講就是政府組織與其相關(guān)公眾間的傳播管理。經(jīng)濟市場(chǎng)化是政府公共關(guān)系發(fā)展的基礎;政治民主化為政府公共關(guān)系的發(fā)展創(chuàng )造了條件;行政改革是我國政府公共關(guān)系發(fā)展的直接動(dòng)力。在任何一項政府工作中都離不開(kāi)行政溝通和行政協(xié)調。他們是行政過(guò)程中上下級和各部門(mén)間行政信息傳遞交流，相互協(xié)作與配合的紐帶。行政溝通內容的.實(shí)質(zhì)是行政信息，行政信息可以分為上層、中層、基層三個(gè)層次。上層信息多是指令性的和指導性的;中層信息指中層領(lǐng)導為貫徹上層指令制定的各種措施和實(shí)施辦法;基層信息包括社會(huì )環(huán)境中的各種情況。我覺(jué)得它跟管理層也有相近之處。行政協(xié)調可以使組織更有凝聚力;使資源可以合理利用;提高行政效率。
效率的高低也影響著(zhù)績(jì)效，績(jì)效是效率和效能的總和。無(wú)論是在企業(yè)還是在政府中，都會(huì )對績(jì)效進(jìn)行考核評估。就行政管理而言，組織績(jì)效考核更為重要。政府績(jì)效考核分為四個(gè)：業(yè)績(jì)、效率、效能和成本。我們要對自身進(jìn)行自我考核，對自己近段時(shí)間的所作所為進(jìn)行評估，對其表現加以反省，對不好的予以改正。比如，我的周總結，雖然我覺(jué)得寫(xiě)的都不算太好，但是我想你的初衷應該是想我對一周做一個(gè)自省吧...
行政改革是是各國關(guān)注的問(wèn)題，我國堅持馬克思主義觀(guān)點(diǎn)，行政改革屬于上層建筑的范疇，即有經(jīng)濟基礎決定上層建筑，上層建筑對經(jīng)濟基礎有反作用，所以行政改革是推動(dòng)上層建筑適應經(jīng)濟基礎變化發(fā)展的迫切需要。為了適應科技發(fā)展的需要，應對全球化的挑戰，行政改革是我們的必經(jīng)之路。目前我國已經(jīng)進(jìn)行了七次行政改革，當然西方也頗為重視行政改革。我覺(jué)得中西方相同之處是精簡(jiǎn)人員，對權力的下放，優(yōu)化各行政層級，實(shí)行柔性化管理，使得提高行政效率。
學(xué)習行政管理心得體會(huì ) 篇5
由學(xué)校步入社會(huì )，由學(xué)生成為一名社會(huì )公民。真正做為一個(gè)成年人，要必須清楚自己的責任，首先代表著(zhù)自己要為自己負責，要為家庭、社會(huì )負責，甚至于為全人類(lèi)負責，其次要為自己的行為和選擇承擔后果，處于任何一個(gè)位置，就要盡到那一份責任。是否有責任心是一個(gè)人真正成熟的標志。
作為一個(gè)成年人，一個(gè)道德健全的成年人，都應該有承擔責任的意識。而具有責任心的意識，并不代表就有能力承擔。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過(guò)實(shí)踐、學(xué)習逐漸成長(cháng)起來(lái)的。能力的加強來(lái)自于社會(huì )、來(lái)自于工作和生活中的積累。切身去體會(huì )、感悟，應該是最直接的方式了。
成長(cháng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，一年的時(shí)間也可以改變很多。包括對待生活態(tài)度的問(wèn)題：要更加積極、務(wù)實(shí)。對待工作的態(tài)度要勤奮、主動(dòng)。更成熟地待人，更認真地做事。
辦公室的崗位和工作，作為一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)，起不到?jīng)Q定性的作用，可是也是一個(gè)企業(yè)不可或缺的`部門(mén)。
辦公室的崗位責任主要有：負責公司的行政管理和日常事務(wù)，溝通內外關(guān)系，保證上情下達和下情上報。協(xié)助領(lǐng)導做好各部門(mén)的協(xié)調工作。以及對外的聯(lián)絡(luò )，樹(shù)立良好的公司形象。各類(lèi)證書(shū)的年檢工作，各類(lèi)文件及資料的存檔等工作。通過(guò)這些工作，其實(shí)是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的，應該具有服務(wù)意識。
學(xué)習行政管理心得體會(huì ) 篇6
我是兵團電大行政管理專(zhuān)業(yè)的婁全明，我踏入兵團電大校門(mén)，嶄新的大學(xué)生活迎接著(zhù)我們的到來(lái)了，我們已經(jīng)翻開(kāi)了人生新的一頁(yè)�！耙粋�(gè)人什么時(shí)候開(kāi)始停止學(xué)習，什么時(shí)候就開(kāi)始衰老”。從這個(gè)意義上講，有人到了六，七十歲沒(méi)有衰老，因為他還在努力學(xué)習;而有人在十六歲就開(kāi)始衰老了，因為他已經(jīng)放棄了學(xué)習。我懷著(zhù)激昂的熱情踏上了兵團廣播電視大學(xué)行政管理學(xué)本科的學(xué)習歷程，開(kāi)始了新的學(xué)習生活。據老師對兵團電大教學(xué)環(huán)境和教學(xué)方式的介紹，我了解到兵團電大的學(xué)習方式與以前的學(xué)習有很大的區別。兵團電大開(kāi)展的現代遠程教育能讓我通過(guò)現代技術(shù)進(jìn)行自主學(xué)習，對我們不斷地獲取知識和提高自己的文化素質(zhì)有著(zhù)非常重要的作用。
在開(kāi)學(xué)的第一天，老師就向我們介紹電大的教學(xué)、教務(wù)是如何構成并實(shí)施的。以學(xué)生自主學(xué)習為主,以教師導學(xué)精講為輔,以學(xué)生協(xié)作學(xué)習和答疑為補充的特點(diǎn),發(fā)揮電大系統辦學(xué)優(yōu)勢，實(shí)現教育資源優(yōu)化配置和共享，保證遠程開(kāi)放教育教學(xué)質(zhì)量和整體效益的重要措施，是電大教學(xué)質(zhì)量保證體系的重要組成部分。
課程方面，為適應開(kāi)放教學(xué)需要，電大的課程實(shí)際上包含了教師“教”和學(xué)生“學(xué)”的主要內容和過(guò)程，他們具體體現在經(jīng)過(guò)一體化設計的多媒體教材。因此對于電大的某門(mén)課程來(lái)講，其教材通常包涵兩種或兩種以上的媒體。
兵團電大實(shí)行學(xué)分制，學(xué)分制允許學(xué)生有一定的選學(xué)課程的自由，而且不受太大的修業(yè)期限的限制。只要在規定的修業(yè)年限內學(xué)完專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中規定的課程，完成必要的教學(xué)實(shí)踐性環(huán)節，達到畢業(yè)最低總學(xué)分的要求，思想品德鑒定合格，就可以畢業(yè)。
做每一件事都要有一個(gè)完整的計劃，電大開(kāi)放教育要求每個(gè)學(xué)生制訂個(gè)人計劃，我個(gè)人學(xué)習計劃就是對我所修的全部課程做的總體規劃，雖然學(xué)校下發(fā)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中都已經(jīng)有了安排，但制定個(gè)人學(xué)習計劃是因為，我和班上的同學(xué)都是面試入學(xué)的，原來(lái)的專(zhuān)業(yè)背景、文化基礎、學(xué)習能力、學(xué)習動(dòng)機以及年齡、職業(yè)和工作等方面的情況都有所不同，也就是說(shuō)，學(xué)習起點(diǎn)和主客觀(guān)因素都不同。而且注冊的學(xué)生也不可能按照同一教學(xué)計劃安排齊頭并進(jìn)，以同樣的速度完成學(xué)業(yè)，因此，每個(gè)學(xué)生都要制定一個(gè)符合本人條件的合理的有效的個(gè)人學(xué)習計劃。那么如何制定呢?第一步;確定必修課和限選課。根據學(xué)校提供的實(shí)施性教學(xué)計劃，把必修課、限選課和集中實(shí)踐環(huán)節一一列出，并計算出他們的學(xué)分總和。第二;確定限選課，用最低畢業(yè)學(xué)分減去第一步中算出的學(xué)分總和所得差值，是要通過(guò)選修課補足的學(xué)分。第三步;確定補修課程，查閱所學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)施方案，看看是否有必須補修的'課程。第四步;確定修業(yè)年限。第五步;按學(xué)期排定課程。至此，以上就是我的個(gè)人學(xué)習計劃。
開(kāi)始進(jìn)入學(xué)習階段，電大提供的課程的學(xué)習資源包括：教學(xué)大綱、考核說(shuō)明、文字材料、音像教材、CAI課件、以及網(wǎng)上輔導和教學(xué)信息、直播課堂、VBI教學(xué)信息等。這些學(xué)習資源不一定在每門(mén)課中都同時(shí)提供。不同的課程根據不同的性質(zhì)、特點(diǎn)和教學(xué)需要，可提供以上資源中的幾種給學(xué)習者。
通過(guò)兵團電大開(kāi)放教育主頁(yè)，可以進(jìn)入各個(gè)開(kāi)放教育專(zhuān)業(yè)，獲取兵團電大提供的有關(guān)課程的網(wǎng)上輔導和教學(xué)信息。另外還可通過(guò)兵團電大直播課堂進(jìn)行學(xué)習。除了文字教材是系統學(xué)習全部?jì)热莸闹饕襟w，必須選用以外，其他媒體是學(xué)習課程的輔助，可以根據學(xué)習需要和使用條件選用，音像教材一般：“少而精“著(zhù)重講重點(diǎn)、難點(diǎn)、講思路和方法。
同時(shí)，我還參加學(xué)習小組學(xué)習。經(jīng)常在一起討論學(xué)習問(wèn)題，交流學(xué)習心得和體會(huì )，交流學(xué)習方法和技巧，交流學(xué)習和學(xué)習資料，互相鼓舞學(xué)習信心，激發(fā)學(xué)習動(dòng)機，消除個(gè)別化學(xué)習帶來(lái)的孤獨感，在互幫互助中共同提高。
總而言之，電大開(kāi)放教育提供了現代便捷的教育方式，能使我們更加全面地學(xué)好所學(xué)專(zhuān)業(yè)。對于我們上班族而言是一種最為直接有效的學(xué)習方式。因此我要努力學(xué)習掌握專(zhuān)業(yè)知識達到學(xué)習的最終目的。爭取更多的學(xué)分，以?xún)?yōu)秀的成績(jì)取得畢業(yè)。
學(xué)習行政管理心得體會(huì ) 篇7
本學(xué)期的公共選修課《行政管理學(xué)》即將結束了。古語(yǔ)云：“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，所以在這幾周時(shí)間里，通過(guò)老師的教導及自己的學(xué)習使我對《行政管理學(xué)》有了新的認識，學(xué)到許多實(shí)用的知識，還幫我解決了不少問(wèn)題。
首先，行政管理學(xué)又稱(chēng)行政學(xué)(也稱(chēng)公共行政學(xué)或公共管理學(xué))，是一門(mén)研究政府對社會(huì )進(jìn)行有效管理規律的科學(xué)，是國家公務(wù)員和其他公共部門(mén)工作人員必備的知識，對將來(lái)考公務(wù)員和從事行政管理方面工作的人有很大的幫助。自其發(fā)展至，有些發(fā)達國家已將行政管理學(xué)設成為一個(gè)獨立的且具有眾多理論流派、多學(xué)科交叉以及理論聯(lián)系實(shí)際的一門(mén)科學(xué)。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導、主管作用，社會(huì )主義現代化建設需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著(zhù)國家、社會(huì )的發(fā)展。
我國行政管理學(xué)起步較晚，是在改革開(kāi)放后才有進(jìn)一步的發(fā)展，其是以馬克思主義為指導，密切關(guān)注理論發(fā)展和我國行政發(fā)展的實(shí)踐。堅持以建設有中國特色社會(huì )主義理論為指導，根據我國政治、經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展變化的情況以及分析研究了我國行政管理，特別是行政改革所面臨的一些重要理論問(wèn)題。注意學(xué)習國外先進(jìn)優(yōu)秀的行政理論和實(shí)踐經(jīng)驗，但不套用西方的理論模式和價(jià)值觀(guān)念，努力反映行政學(xué)的發(fā)展，廣泛吸收最新研究成果，建構屬于中國行政管理學(xué)的`理論體系。
行政管理學(xué)的內容大體可分為：一般理論、主體、行政組織機構、過(guò)程、保障以及其目的，正確地發(fā)揮行政職能，科學(xué)地處理政府政務(wù)，提高工作辦事效率，促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展。
學(xué)習行政管理學(xué)有如下的意義：
1.有助于我們弄清我國行政管理存在的問(wèn)題和改革目標、任務(wù)、方式，為我國行政管理改革和發(fā)展指明方向；
2.有助于提高我國公務(wù)員的素質(zhì)，進(jìn)而提高我國行政管理的整體水平；
3.有助于提高我國企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進(jìn)企事業(yè)單位與政府的良好合作。
自學(xué)過(guò)行政管理這門(mén)課程后，我感覺(jué)自己受益匪淺。作為班里的團支書(shū)，在此之前，我覺(jué)得吧自己還是不能很好的管理好班級，有時(shí)對一些小事都處理得不是特別恰當，那時(shí)感覺(jué)自己很沒(méi)用，連這點(diǎn)事都做不好，以后還怎么在社會(huì )混��！然而，通過(guò)學(xué)習行政管理后才發(fā)現自己以前在管理上的不足，其實(shí)管理方面是有技巧的，只要抓住其中的技巧，所有的問(wèn)題都可以迎刃而解了，感覺(jué)還不賴(lài)。這不僅提高了自己的管理水平，為自己以后進(jìn)軍管理層打下了堅實(shí)的基礎，也為同學(xué)們創(chuàng )造了一個(gè)和諧的學(xué)習氛圍，真可謂是一箭雙雕��！
總之呢，學(xué)習行政管理學(xué)，一是實(shí)現行政管理科學(xué)化的需要；二是適應當代科技革命和世界發(fā)展趨勢的需要；三是當前改革的需要。所以我們要好好學(xué)習，學(xué)習國外的先進(jìn)的管理學(xué)經(jīng)驗，加深自我的政治修養，為共建美好未來(lái)而努力奮斗，一步一個(gè)腳印地走向輝煌！
學(xué)習行政管理心得體會(huì ) 篇8
通過(guò)對行政管理（案例分析）半年的學(xué)習，我認為在市場(chǎng)經(jīng)濟改革、政府機構改革和知識經(jīng)濟、經(jīng)濟全球化等時(shí)代背景下，社會(huì )對行政管理專(zhuān)業(yè)人才的需求由傳統的`研究型、學(xué)術(shù)型向應用型、操作型人才轉變，要求高校著(zhù)力培養能在黨政機關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、所以這個(gè)選修課值得開(kāi)設。該門(mén)選修課所培養出來(lái)的學(xué)生知識結構、知識體系多基本上有一定水平，可以幫助學(xué)生獲得處理實(shí)際行政管理事務(wù)中分析、解決問(wèn)題所需要的基本品質(zhì)、能力和技能。
行政管理課程在教學(xué)過(guò)程中要采用適合大學(xué)生自身特點(diǎn)的教學(xué)方法（老師講解，伴隨案例分析，視頻，音頻等），并從中國行政管理的實(shí)踐出發(fā)，增強行政管理教學(xué)方法的實(shí)效性。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導、主管作用，社會(huì )主義現代化建設需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著(zhù)國家、社會(huì )的發(fā)展。
總之，短短半年的學(xué)習，其實(shí)用性，讓我受益匪淺，這門(mén)選修課值得學(xué)習!
學(xué)習行政管理心得體會(huì ) 篇9
學(xué)期將要結束了，學(xué)校為我們xx級公關(guān)班安排了一次文秘公關(guān)實(shí)習。我在連x市行政審批服務(wù)中心實(shí)習。在實(shí)習期間，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面。實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
第一天來(lái)到了行政審批服務(wù)中心，我內心又激動(dòng)又緊張，因為這是我第一次踏上社會(huì )去實(shí)習。審批中心共有三個(gè)部門(mén)：綜合處、督察處和協(xié)調處。我被分配到綜合初實(shí)習。我們處里的x處長(cháng)帶我去參觀(guān)了一下審批中心，給我做了一些介紹。使我了解到審批中心的工作人員的工作情況和工作環(huán)境。參觀(guān)完之后x處長(cháng)為我安排了一張辦公桌。這是最靠門(mén)的一張桌子，在我對面的是處里的x秘書(shū)，還有兩個(gè)處員，x處長(cháng)的辦公桌是在最里面的。坐在我自己的辦公桌前，我可以看到他們每個(gè)人的工作情況。我打開(kāi)桌上的電腦，在單位的內網(wǎng)上瀏覽了許多有關(guān)審批中心的辦公事務(wù)。我對審批很有興趣。今天我的工作任務(wù)是了解秘書(shū)日常工作的內容，主要是：接聽(tīng)電話(huà)、接待來(lái)賓、準備安排會(huì )議、幫忙檔案整理工作，打印文件、發(fā)送文件、收發(fā)傳真等一些文秘辦公事務(wù)。
綜合處是要接待來(lái)客的一個(gè)處所，對于平時(shí)在課堂上學(xué)習的公關(guān)禮儀我掌握地還是不錯，可是對于遇到實(shí)戰我就手忙腳亂起來(lái)了，后來(lái)在x秘書(shū)的指導下，我協(xié)助她接待了一位來(lái)自xx日報的記者，他們是來(lái)了解情況，寫(xiě)報道的。在來(lái)客來(lái)了我就站起來(lái)迎接并有禮貌地問(wèn)：“請問(wèn)你們是?”兩位記者表明了來(lái)歷，我和x秘書(shū)把他們接進(jìn)來(lái)，隨后我就為他們搬來(lái)了兩張椅子放在x處長(cháng)辦公桌前，倒上茶，然后就可以做自己的工作了。這幾天不斷地有客人來(lái)，我在不斷地鍛煉自己這方面的能力�，F在已經(jīng)可以像x秘書(shū)那樣從容不迫地接待來(lái)客了。
在實(shí)習期間正巧我遇到了一次公關(guān)事件：我幫助x秘書(shū)蓋章、文件裝訂、裝信封、封信封，最后把這些信送給了專(zhuān)門(mén)分發(fā)信件的秘書(shū)。我做的時(shí)候很小心仔細，所以很快就完成了。還受到了處長(cháng)的表?yè)P，說(shuō)我辦事效率挺高的。下午的時(shí)候有個(gè)郵遞員把其中的一封信送回來(lái)了，因為那個(gè)公司的地址有變動(dòng)了，然后秘書(shū)就交給我一個(gè)電話(huà)號碼，要我打電話(huà)去問(wèn)清地址再重新打印信封最后把信寄出。我回憶起老師上課給我們講的打電話(huà)的禮儀，打電話(huà)前要先準備好紙和筆，我拿起電話(huà)撥通了號碼，用溫和的聲音先介紹自己：“您好，我是行政審批中心的，請問(wèn)是x經(jīng)理嗎?”我說(shuō)話(huà)時(shí)注意語(yǔ)速，語(yǔ)言也簡(jiǎn)明扼要，很快問(wèn)清楚了地址。隨后我來(lái)到打印機前要在信封上正確地打出x經(jīng)理收，我發(fā)愁了，因為我沒(méi)有用過(guò)打印機啊，這時(shí)候辦公室的xx走過(guò)來(lái)，對我說(shuō)：“我來(lái)交你用�！彼嬖V我打印信封和平時(shí)打印文件不一樣，要把信封的反面向上，這樣打出來(lái)的字才是正的。我又學(xué)會(huì )怎么用打印機了，心里樂(lè )滋滋的。最后我把信寄了出去，完成了秘書(shū)交給我的任務(wù)。
在實(shí)習的時(shí)候檔案的整理讓我充分地將理論與實(shí)際相結合，秘書(shū)告訴我檔案整理就是按照一定的原則和方法，對零散和需要進(jìn)一步條理化的檔案進(jìn)行分類(lèi)、組合、排列、編目，使檔案系統化的工作。我的任務(wù)是將行政審批中心的長(cháng)期檔案分類(lèi)來(lái)整理。整理檔案的主要目的`是便于檔案的保管和利用。一般來(lái)說(shuō)，按照文件之間的歷史聯(lián)系整理出來(lái)的檔案，也就能便于保管和利用了，二者基本上是一致的。在整理檔案時(shí)，不能機械地運用保持文件關(guān)系的原則。對于某些不同載體的檔案以及機密程度、保管期限、記錄方式等不同的文件，應根據情況分別整理、合理組合、在相應的范圍內保持文件的歷史聯(lián)系，以便于保管和利用。我還對全宗進(jìn)行了近一步的了解，全宗是一個(gè)獨立機關(guān)、團體、企事業(yè)單位或者著(zhù)名人物在社會(huì )活動(dòng)中形成的檔案有機整體，是檔案館對檔案進(jìn)行科學(xué)管理的基本單位，也是國家檔案全宗的基本分類(lèi)單位。在整理檔案的過(guò)程中，有時(shí)會(huì )遇到幾個(gè)全宗的檔案文件混在一起，這就需要判定檔案所屬的全宗。判定檔案所屬全宗，主要在于確定檔案的形成者，即立檔單位。一個(gè)全宗檔案的構成，不外乎內部文件、發(fā)文(原稿、存本)和收文三種類(lèi)型。在整理過(guò)程中我知道了檔案要分別按照永久、長(cháng)期和短期來(lái)分類(lèi)的。
學(xué)習行政管理心得體會(huì ) 篇10
通過(guò)二年的行政管理學(xué)專(zhuān)業(yè)課程，在完成所有課程的學(xué)習后，結合我在民營(yíng)企業(yè)從事行政管理工作的經(jīng)驗，淺談我對行政管理工作的心得體會(huì )。
一、什么是行政管理
什么是行政管理？一般書(shū)上對行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言，指一切社會(huì )組織、團體對有有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執行的社會(huì )活動(dòng)。廣義而言，行政管理是指對國家政治目標的執行，包括立法、行政、司法等社會(huì )組織領(lǐng)域內特定組織的指揮活動(dòng)及其機關(guān)內部的總務(wù)后勤工作等。就狹義而言，行政管理是指國家行政機關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會(huì )事務(wù)和機關(guān)內部事務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等各項管理活動(dòng)。換言之，就是立法、司法以外的行政部門(mén)的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。而企業(yè)行政管理則是一種更小范圍的管理。
總體而言，行政管理是指行政機關(guān)運用公共權力對社會(huì )生活中的利益進(jìn)行調整、管理。而企業(yè)管理是對市場(chǎng)經(jīng)濟主體（企業(yè)）對企業(yè)內部的運行進(jìn)行調節、管理，最終目的是通過(guò)管理提高企業(yè)的運營(yíng)效率，實(shí)現企業(yè)利潤的最大化。
二、行政管理工作的地位和作用
民營(yíng)企業(yè)的行政管理或者說(shuō)所有企業(yè)行政管理，它都是整個(gè)企業(yè)的中樞神經(jīng)系統，處于中樞和要害地位。它是設在領(lǐng)導身邊、直接為領(lǐng)導服務(wù)的綜合部門(mén)，是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導工作的輔助性機構。其地位和作用主要表現在幾下幾點(diǎn)：
1、中心的地位和作用
領(lǐng)導的任務(wù)在于進(jìn)行決策，制定方針政策。然而領(lǐng)導往往一人分管多項工作，難以對每個(gè)方面作詳盡細致的了解，何況領(lǐng)導本身也受到經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐范圍等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他們精力有限，也不可能事必躬親。社會(huì )經(jīng)濟和科技的發(fā)展日新月異，面臨飛速發(fā)展的客觀(guān)形勢，要及時(shí)對重大問(wèn)題作出正確、科學(xué)的決策，就不僅要求領(lǐng)導有合理的知識結構，精心規劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個(gè)班子輔助其完成工作，這個(gè)班子就是行政管理部門(mén)。
因此，行政管理部門(mén)不同于具體的業(yè)務(wù)部門(mén)，一般不直接參與各項具體業(yè)務(wù)工作，這是一個(gè)綜合管理部門(mén)，看上去游離于各種管理之外，實(shí)際上又存在于各種管理之中。
2、樞紐的地位和作用
行政管理部門(mén)是溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運轉的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下，又協(xié)調左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運轉中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達、內外應對、綜合處理、協(xié)調平衡的工作。
因此，作為民營(yíng)企業(yè)行政管理人員，應深刻認識到行政管理工作所處的地位和所應發(fā)揮的重要作用，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好工作。
三、如何做好行政管理工作
一般企業(yè)的行政管理工作內容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、檔案管理、會(huì )議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車(chē)輛、安全衛生等等。針對如此繁雜的工作內容，作為一個(gè)合格的行政管理人員應做到以下幾點(diǎn)：
1、認清自己，處事要有原則
行政管理人員首先要找準位置，位置找準了，也就找到了工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，工作起來(lái)也就能找著(zhù)感覺(jué)。行政管理人員處于總管家的位置，圍繞著(zhù)中心工作，上協(xié)調領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾，其他部門(mén)管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無(wú)巨細、參謀但不決斷、不攬權、不越權、不越位、不缺位、工作要到位。
2、作好參謀工作
從大的方面說(shuō)，作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù)，及時(shí)地捕捉信息，準確地將意見(jiàn)反饋給領(lǐng)導，積極地當好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現問(wèn)題，而且還要認真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策意見(jiàn)。領(lǐng)導一旦采納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領(lǐng)導優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)做好督查、落實(shí)情況、意見(jiàn)反饋等工作。
3、發(fā)揮所長(cháng)，掌握分寸，作各部門(mén)之間的潤滑劑
作為行政管理人員，首先要協(xié)調好上下關(guān)系。對上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領(lǐng)導。要不唯書(shū)，不唯上，要唯實(shí)。但在實(shí)際工作中，不看領(lǐng)導眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅持原則，按章辦事，不能唯命是從。對下要以禮相待，以誠相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調好內外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。
4、責權分明，高效、快捷處理事務(wù)
行政管理人員在處理事務(wù)時(shí)，首先不能事無(wú)巨細，事必躬親。要善于“分身”，要有所為，有所不為，為好應為之事。要分解任務(wù)到人，并明責、授權、少插手，多支持下級大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會(huì )挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要扎實(shí)，力求實(shí)效。具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運籌帷幄的領(lǐng)導風(fēng)范，在有限的時(shí)間里辦好應辦之事。再次，工作有成績(jì)，也會(huì )有不足，要客觀(guān)地分析是非功過(guò)，尤其在出現過(guò)錯時(shí)不要互相推諉，要正確對待自己的過(guò)錯。
5、注意自身形象，起好表率作用
民營(yíng)行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線(xiàn)，是整個(gè)企業(yè)的對外窗口，一舉一動(dòng)都代表著(zhù)企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強自身修養，注重自我形。比如：我所在對員工著(zhù)裝的要求上，要求男象塑造，重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領(lǐng)帶，女士穿套裝。在這一點(diǎn)上，行政管理人員必須首先做到，不能因為是行政人員而有例外，因為行政人員首先代表企業(yè)的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒(méi)有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實(shí)罰款不是目的，主要是加深員工對注重事務(wù)所形象塑造的共識。工作中，要做到熱情細致、耐心周到地待人接物。為人處事，要善于“換位思考”，設身處地的做好服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。
6、制訂工作規章制度，做到有章可循
根據工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規章制度，并不折不扣地去執行。比如：建立秘書(shū)工作制度，印章使用制度，財務(wù)管理制度，檔案管理制度，辦公室規則等，并且要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。根據規章制度。表?yè)P、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“干好干壞一個(gè)樣，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保整個(gè)工作正常、有序、高效運轉。
7、努力營(yíng)造溫馨快樂(lè )的工作環(huán)境
任何一個(gè)企業(yè)的.生存、發(fā)展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨特的企業(yè)文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。要著(zhù)力創(chuàng )造事務(wù)所工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創(chuàng )造勤奮學(xué)習、積極向上、努力開(kāi)拓、團結協(xié)作、樂(lè )于奉獻的良好環(huán)境，提升團隊的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng )造溫馨快樂(lè )的工作環(huán)境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上有研究、策劃，采取切實(shí)有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。開(kāi)展健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，比如給每月過(guò)生日的員工集體過(guò)生日，讓員工感到所在的企業(yè)就像一個(gè)大家庭，充分感受到家庭的溫暖。每到圣誕節，除了將辦公室裝飾一新、富有節日氣氛以外，還要搞一次大型娛樂(lè )活動(dòng)來(lái)慶祝，等等，努力創(chuàng )造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
以上是我在結合課程學(xué)習后對行政管理工作的一些粗淺認識，我深深知道，作為一名行政管理人員，要不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。自身素質(zhì)強，就會(huì )產(chǎn)生人文魅力和影響力。但要做好行政管理工作，單靠權力的影響力是不行的，更重要的是靠非權力的影響力，靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法。注重小事，注重細節的處理，
俗話(huà)說(shuō)“小事成就大事，細節成就完美”。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì )尊重，學(xué)會(huì )理解，更好地實(shí)現自身價(jià)值。
學(xué)習行政管理心得體會(huì ) 篇11
從20xx年4月23日開(kāi)始到4月30日，所有科室的內勤人員在三樓會(huì )議室參加了為期一周的理論學(xué)習，通過(guò)學(xué)習我們豐富了一定的知識內容，對日常工作的管理水平有了一定程度的提高。
首先接觸的是日常公務(wù)的處理，它包括電話(huà)處理、值班公務(wù)、辦公用品管理、印信管理、會(huì )議管理五個(gè)方面。其實(shí)我們每天做的就是這些工作，現在把他細化、具體化了，有時(shí)候平時(shí)不注意的細節往往忽略了，因此這次學(xué)習很有必要。
有些是工作中不夠具體的工作現在也懂得了許多，要想把工作干好，必須豐富自己的知識，只有懂得多了，工作才能提高效率。實(shí)際工作中有些值班方面的問(wèn)題，往往沒(méi)有注意到，通過(guò)學(xué)習我們了解了值班的重要性。辦公用品的管理，我們懂得了先申報計劃，后使用的原則，這樣就提高了辦事效率，同時(shí)不能鋪張浪費。原以為印信管理不就是蓋個(gè)章么，哪有那么麻煩，可是通過(guò)學(xué)習我們們真正懂得了印信管理的重要性，我們要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，真正做到制度化、規范化，改善我們的工作，提升我們的辦事效率。
通過(guò)對會(huì )議管理的學(xué)習，我們懂得了會(huì )議舉行的流程、制定會(huì )議的程序、開(kāi)會(huì )前的準備、會(huì )中及會(huì )后的事務(wù)管理，對以后的工作很有幫助，我們要邊工作、邊學(xué)習、邊改進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)做好我們分內的工作。通過(guò)對公文處理的學(xué)習，我們懂得了公文處理的任務(wù)、公文處理的程序、收文發(fā)文的`程序、公文歸檔與管理，通過(guò)學(xué)習規范了我們公文的格式與撰寫(xiě)，統一了公文的格式和字體。
在禮儀部分，我們學(xué)習了儀容儀表、禮節禮貌，在公關(guān)與接待部分，我們系統學(xué)習了外事接待、慶典活動(dòng)、提案管理等，了解了公關(guān)與接待的作用是
1、提高公司知名度和美譽(yù)度
2、建立公司社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)辟公司各種渠道、解決公司疑難問(wèn)題發(fā)揮的重要作用。學(xué)習了慶典活動(dòng)的程序：宣布開(kāi)始、宣布重要來(lái)賓名單、致賀詞、致答謝詞、剪彩等，為以后工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
最后我們還學(xué)習了后勤管理，重點(diǎn)是安全保衛、住宿膳食、車(chē)輛管理、以及事故故障的處理，真正懂得了物品出入公司管理的必要性，以后在實(shí)際工作中我們要理論聯(lián)系實(shí)際，把工作落到實(shí)處，進(jìn)一步提升我們內務(wù)管理的業(yè)務(wù)水平，為把我公司建成一流的現代化礦井做出應有的貢獻！
學(xué)習行政管理心得體會(huì ) 篇12
我是20xx春行政管理系的一名學(xué)生，在中央電視大學(xué)學(xué)習已有一年多的時(shí)間了。在這里學(xué)習的學(xué)生基本上都是利用業(yè)余時(shí)間來(lái)進(jìn)修的，每天除了上班工作的時(shí)間外留給自己的學(xué)習時(shí)間少之又少，這樣我們就必須制定一項個(gè)人學(xué)習計劃。將學(xué)習分散在一周的每一天中，安排一個(gè)學(xué)習單元，周末安排兩個(gè)學(xué)習單元，每個(gè)學(xué)習單元的時(shí)間為1—4小時(shí)，雖然安排不少于20小時(shí)的學(xué)習時(shí)間，但一周的生活基本沒(méi)有受到影響，只不過(guò)時(shí)間安排得更緊湊了，而且這樣分散安排也不至于太辛苦，也有利于保持學(xué)習效率。
參加小組學(xué)習是開(kāi)放教育中的一種形式，我們一般由3—5人組成。都是同專(zhuān)業(yè)的、住得比較近的，學(xué)習進(jìn)度較一致的學(xué)生，經(jīng)常在一起討論學(xué)習上的問(wèn)題，交流學(xué)習體會(huì )、學(xué)習方法、學(xué)習技巧、學(xué)習信息和資料，互相鼓舞學(xué)習信心，激發(fā)激發(fā)學(xué)習動(dòng)機，消除個(gè)別化學(xué)習帶來(lái)的孤獨感，在互幫互學(xué)中共同提高。我們還通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等通訊方式和小組的其他成員保持聯(lián)系，及時(shí)解決在學(xué)習中可能出現的各種難題。
還有一些學(xué)習技巧值得我們互相學(xué)習。在我們利用多媒體教學(xué)資源學(xué)習的時(shí)候，做自學(xué)筆記是幫助理解記憶學(xué)習內容，提高學(xué)習效率的有效方式。閱讀教材時(shí)直接在材料上做筆記，有助于你理解和記憶教材內容，聽(tīng)課時(shí)做好聽(tīng)課筆記，要為聽(tīng)課做好準備，保證精力集中和情緒穩定狀態(tài)良好，課后應該盡快整理聽(tīng)課筆記，檢查筆記中的每一個(gè)細節，確保其完整并且精確無(wú)誤，對任何有缺失的和有疑點(diǎn)的地方，應該及時(shí)找老師或同學(xué)核對并補充完整，讀聽(tīng)課筆記，用顏色筆或熒光筆標出重點(diǎn)和重要的概念、結論等。
以上是我在一年多時(shí)間里總結，并得很好的驗證，希望所有的同學(xué)都有一個(gè)很好的成績(jì)，也希望我的體會(huì )大家能認可。
4月23日開(kāi)始到4月30日，所有科室的'內勤人員在三樓會(huì )議室參加了為期一周的理論學(xué)習，通過(guò)學(xué)習我們豐富了一定的知識內容，對日常工作的管理水平有了一定程度的提高。
首先接觸的是日常公務(wù)的處理，它包括電話(huà)處理、值班公務(wù)、辦公用品管理、印信管理、會(huì )議管理五個(gè)方面。其實(shí)我們每天做的就是這些工作，現在把他細化、具體化了，有時(shí)候平時(shí)不注意的細節往往忽略了，因此這次學(xué)習很有必要。
有些是工作中不夠具體的工作現在也懂得了許多，要想把工作干好，必須豐富自己的知識，只有懂得多了，工作才能提高效率。實(shí)際工作中有些值班方面的問(wèn)題，往往沒(méi)有注意到，通過(guò)學(xué)習我們了解了值班的重要性。辦公用品的管理，我們懂得了先申報計劃，后使用的原則，這樣就提高了辦事效率，同時(shí)不能鋪張浪費。原以為印信管理不就是蓋個(gè)章么，哪有那么麻煩，可是通過(guò)學(xué)習我們們真正懂得了印信管理的重要性，我們要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，真正做到制度化、規范化，改善我們的工作，提升我們的辦事效率。
通過(guò)對會(huì )議管理的學(xué)習，我們懂得了會(huì )議舉行的流程、制定會(huì )議的程序、開(kāi)會(huì )前的準備、會(huì )中及會(huì )后的事務(wù)管理，對以后的工作很有幫助，我們要邊工作、邊學(xué)習、邊改進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)做好我們分內的工作。通過(guò)對公文處理的學(xué)習，我們懂得了公文處理的任務(wù)、公文處理的程序、收文發(fā)文的程序、公文歸檔與管理，通過(guò)學(xué)習規范了我們公文的格式與撰寫(xiě)，統一了公文的格式和字體。
在禮儀部分，我們學(xué)習了儀容儀表、禮節禮貌，在公關(guān)與接待部分，我們系統學(xué)習了外事接待、慶典活動(dòng)、提案管理等，了解了公關(guān)與接待的作用是
1、提高公司知名度和美譽(yù)度
2、建立公司社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)辟公司各種渠道、解決公司疑難問(wèn)題發(fā)揮的重要作用。學(xué)習了慶典活動(dòng)的程序：宣布開(kāi)始、宣布重要來(lái)賓名單、致賀詞、致答謝詞、剪彩等，為以后工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
最后我們還學(xué)習了后勤管理，重點(diǎn)是安全保衛、住宿膳食、車(chē)輛管理、以及事故故障的處理，真正懂得了物品出入公司管理的必要性，以后在實(shí)際工作中我們要理論聯(lián)系實(shí)際，把工作落到實(shí)處，進(jìn)一步提升我們內務(wù)管理的業(yè)務(wù)水平，為把我公司建成一流的現代化礦井做出應有的貢獻！
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