學(xué)習禮儀培訓心得體會(huì )（通用6篇）
當我們備受啟迪時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可使我們今后少走彎路。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的學(xué)習禮儀培訓心得體會(huì )（通用6篇），希望對大家有所幫助。
學(xué)習禮儀培訓心得體會(huì )1
禮儀文明是中華民族的傳統美德，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養的外在體現。通過(guò)了文明禮儀活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓學(xué)習，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì )。
人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。所以，我覺(jué)得我們在平時(shí)應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質(zhì)。所以我們都應當認真學(xué)習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，著(zhù)裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
講究禮儀，注重細節。
良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話(huà)，應當首先說(shuō)：“您好！請講？？”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ)，會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。
當我們身為游客的時(shí)候，總是依著(zhù)自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫(xiě)亂涂；當我們是市民的時(shí)候，又是對隨地吐痰、亂寫(xiě)亂畫(huà)的現象深?lèi)和唇^。當我們是行人的時(shí)候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒(méi)有紅燈，管他有沒(méi)有人行道，討厭那些沒(méi)按規章開(kāi)車(chē)的人；當我們開(kāi)車(chē)的時(shí)候，總是搶車(chē)道、夾塞兒、占非機動(dòng)車(chē)道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時(shí)候，經(jīng)常把個(gè)人的怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說(shuō)他們態(tài)度不好；當我們是服務(wù)人員的時(shí)候，又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來(lái)，卻總怨顧客太挑刺。
我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，我們的生活就會(huì )處處開(kāi)滿(mǎn)文明之花。
子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。五千年的文明，禮儀之邦，卻遭遇異國僅用中文標識的“請勿喧嘩”，“請排隊”，“請不要亂扔廢棄物”，“請……”該怒，該羞？———更該知恥而后勇！百萬(wàn)市民學(xué)禮儀，百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀，百萬(wàn)青少年學(xué)禮儀…
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映，對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀
是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。
禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現；從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。
通過(guò)了文明禮儀活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓學(xué)習，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì )。
在生活中我會(huì )這樣做：上車(chē)時(shí)，我們都謙讓一點(diǎn)，看見(jiàn)老弱病殘主動(dòng)讓座；在公共場(chǎng)所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹(shù)木，愛(ài)護公物；在學(xué)校里，遵守規章制度，不為雞毛蒜皮的.小事而爭吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團結更和睦；在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動(dòng)幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對照《文明禮儀教育讀本》，嚴格要求自己，改正自己的缺點(diǎn)。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結出豐碩的果實(shí)。我們的環(huán)境就會(huì )變得煥然一新，我們的城市就會(huì )變得美麗多姿，我們的家園就會(huì )變得和諧溫馨，希望禮儀之花開(kāi)滿(mǎn)人們的心間。
聽(tīng)老師說(shuō)中國的傳統美德之一就是孝，中國的孝道倡導的就是晚輩對長(cháng)輩的孝順，象“烏鴉反哺，羊羔跪恩“一樣。我們小學(xué)生應該從小懂得如何報答父母，知恩報恩，學(xué)會(huì )感恩�，F在的小學(xué)生家家都是獨生子女，都只會(huì )要求父母滿(mǎn)足自己的需要，卻不懂得感謝，變得自私自利，沒(méi)有感激之情，使我們失去了孝道，失去了博愛(ài)之心，真正丟了我國傳統美德。這樣整個(gè)社會(huì )和國家就糟糕了，談何社會(huì )，談何國家，失去了秩序，失去了生存倫理。所以，我們小學(xué)生要從小學(xué)會(huì )“孔容讓梨”，知恩圖報，孝敬父母，尊重長(cháng)輩。
我們小學(xué)生不但是民族的未來(lái)，更是中國的花朵，自覺(jué)接受我國的傳統美德教育，這樣明天會(huì )更好！
學(xué)習禮儀培訓心得體會(huì )2
隨著(zhù)人們日常交際的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細節，也許一個(gè)微小的細節決定了一個(gè)人的第一印象。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓�！彼�，做任何事情，都應有一定之規。在交往中，禮儀既是一種規矩。那么，何為禮儀？禮儀是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是互相尊重的需要。從內容上來(lái)說(shuō)可以分為廣義和狹義。從廣義上看，它等于禮節加儀式加禮貌；從狹義上看，它建立在對他人的體貼、尊重和關(guān)愛(ài)之上，人們在社會(huì )交往中共同遵守的行為準則和規范。
那么，到底什么是商務(wù)禮儀呢？
商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動(dòng)中，用以維護企業(yè)形象或個(gè)人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是人們在商務(wù)場(chǎng)合適用的禮儀規范和交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強的規范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟效益密切相關(guān)。正如松下幸之助所說(shuō)：商務(wù)禮儀是管理者在商務(wù)場(chǎng)合中的臉面，如果不注重禮儀，就會(huì )失去臉面。商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中也扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，對于我們商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，學(xué)習商務(wù)禮儀是必不可少的，在以后的商務(wù)工作中正確運用禮儀能讓我們受益匪淺。
還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對這門(mén)課充滿(mǎn)了期待。由于自己的專(zhuān)業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，所以當初選修課時(shí)選擇了商務(wù)禮儀，但當初對這門(mén)課程還很懵懂，只知道應該會(huì )對自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)有用，但不知道具體會(huì )講些什么，在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后，我才發(fā)現，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的.。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。課后希望自己能夠掌握全部的禮儀知識，因為它使我提升了自己，慢慢的我融進(jìn)了這門(mén)課程。像我們以后所從事的職業(yè)中都會(huì )遇到以下一些場(chǎng)景，商務(wù)禮儀就引導了我們在商務(wù)交際中怎樣做才是正確的。
如：職業(yè)女士在商務(wù)談判中著(zhù)裝最不能出現的5種問(wèn)題：1有一種裙不能穿，那就是黑色皮裙。2正式的高級的場(chǎng)合不光腿，3襪子不能出現殘破，4不準鞋襪不配套，5不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。出入轎車(chē)時(shí)，一般車(chē)座
的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果時(shí)主人親自開(kāi)車(chē)，副駕駛座就是上座，如果是專(zhuān)職司機開(kāi)車(chē)，那上座就是后排右座。
除此之外，我還看了幾期國際時(shí)尚禮儀專(zhuān)家周思敏的禮儀講座。她從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片、用餐等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。周思敏老師用行為教學(xué)引導觀(guān)眾去學(xué)習，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊告訴觀(guān)眾該怎么做，讓我深刻體會(huì )到禮儀的重要性。
學(xué)習禮儀培訓心得體會(huì )3
這天參加了公司組織的職場(chǎng)禮儀培訓，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有想過(guò)的禮儀知識。俗話(huà)也說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓”。所以做任何事情，都應有必須之規。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規范，也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中，個(gè)性是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。但是透過(guò)學(xué)習職場(chǎng)禮儀，發(fā)現這長(cháng)期以來(lái)心中的觀(guān)念是不正確的。其實(shí)禮儀對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是十分重要，無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開(kāi)禮儀。禮儀體現著(zhù)一個(gè)人道德修養。一個(gè)人若無(wú)禮可行，那么他在工作與學(xué)習上也很難順利進(jìn)行，因為無(wú)禮寸步難行。禮儀說(shuō)到底就是尊重，尊重別人，同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì )給別人留下很好的印象，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任，無(wú)論在工作、學(xué)習和生活上，都尤為重要。沒(méi)有什么比信任更為重要了。歸根結底，還是有著(zhù)良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更完美的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現出良好的形象，在與客戶(hù)洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠融洽人與人之間的關(guān)系，從而達成合作。
透過(guò)短暫的禮儀培訓，讓我從真正的好處上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì )交往中所必備的'良好行為規范，是個(gè)人道德修養的充分體現。禮儀不僅僅僅表此刻個(gè)人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言；好的禮儀素質(zhì)不僅僅能夠提高人的個(gè)人修養，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；能夠樹(shù)立企業(yè)形象，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與美譽(yù)度，最終到達企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
總之，此次禮儀培訓讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓，加強自身道德修養。
學(xué)習禮儀培訓心得體會(huì )4
教師作為“人類(lèi)靈魂的工程師”，是校園里學(xué)生最親近的人，學(xué)生是國家外來(lái)的希望，他們具有天然的向師性，教師的的禮儀行為時(shí)學(xué)生的直接榜樣，學(xué)生在觀(guān)察教師時(shí)常常產(chǎn)生一種放大效應，教師的一點(diǎn)善舉會(huì )使他們感到無(wú)比的崇敬 ；教師的一點(diǎn)瑕疵則會(huì )使他們產(chǎn)生莫大的失望。教師的行為潛移默化地影響著(zhù)學(xué)生，影響著(zhù)他們的處世態(tài)度和人生觀(guān)，在學(xué)生的禮儀教育中起著(zhù)直觀(guān)重要的作用。
本周六下午，我們全體教師聚集在xx街道中心幼兒園的活動(dòng)室里，聆聽(tīng)了崇福鎮中心幼兒園園長(cháng)張玲仙的關(guān)于“教師禮儀”的講座后我覺(jué)得真的是受益匪淺。雖然從教十多年，但我卻覺(jué)得要做好一名素質(zhì)高尚舉止高雅的幼兒園教師真的是件非常不容易的'事。以前或許是對自己的要求太低，自己的一些小細節沒(méi)有注意等。通過(guò)這一次講座后，除了要把自己以前做的不夠好的地方加以改進(jìn)之外，我還決心對自己提出更高的要求，努力做一名體態(tài)優(yōu)雅合格的幼兒園教師。通過(guò)這次教師禮儀的集中學(xué)習，以前我對教師禮儀的認識比較膚淺，認為教師禮儀就是教師平時(shí)的言行舉止、穿著(zhù)打扮都要得體，能夠做到為人師表，敬人律己就行了，但通過(guò)對教師禮儀的系統學(xué)習，使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西，它還含有師資、師表、師德、師心四大特點(diǎn)以及教師應具備的基本素養：政治素養、法律素養、道德素養、專(zhuān)業(yè)與文化素養和為人處世的素養。
常言道“說(shuō)說(shuō)容易做做難”，有些行為是習慣成自然。比如：蹺二郎腿、很少注意要微笑等，雖然只是一些小問(wèn)題，但要改正真的是很難。就拿經(jīng)常要保持面帶微笑這個(gè)小問(wèn)題來(lái)說(shuō)吧，就好比張玲仙園長(cháng)說(shuō)的自己長(cháng)得天生不是一副會(huì )笑的臉，仔細想想自己也是這樣子。在不笑的時(shí)候看上去特別的別扭，好像是剛剛遇到了不開(kāi)心的事情正在生氣的樣子，熟悉我的人都知道我是個(gè)直脾氣，但不了解我的人卻認為這個(gè)人難以接近脾氣很大似的。從事幼兒教育這個(gè)工作，作為一名幼兒園教師我們經(jīng)常要和家長(cháng)們打交道，如果臉上不面帶微笑，會(huì )讓家長(cháng)們感覺(jué)到這位老師不夠親切，不會(huì )放心把自己的孩子交給你，同時(shí)孩子們也不會(huì )喜歡不夠親切的老師。所以在這個(gè)問(wèn)題上雖然我早已有了改進(jìn)，但覺(jué)得自己做的還不夠，在自己的臉部表情上和語(yǔ)氣上還要有待于改善。
從事了教師這一職業(yè)，就意味著(zhù)我們的整個(gè)人生航程將面臨著(zhù)一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著(zhù)人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學(xué)習進(jìn)取，提高思想認識和道德覺(jué)悟，注意自我完善，自我發(fā)展，自我超越，提高自身的教學(xué)能力，規范自我形象，做一位現代意識、服務(wù)意識強的教師，真正地做到為人師表。以自己的人格魅力潛移默化的影響著(zhù)一屆又一屆學(xué)生。
通過(guò)這次教師的集中學(xué)習，在以后的工作中我們一定要注意自我完善，自我提高，自我發(fā)展，自我超越，提高自身的教學(xué)能力，做一位現代意識、服務(wù)意識強的教師，真正地做到為人師表。著(zhù)名教育家葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界�！笔前�。人民教師，肩負著(zhù)培養人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說(shuō)，一個(gè)民族的希望，是通過(guò)教師托起的。教師不但教人以知識，使人從無(wú)知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學(xué)會(huì )如何做一個(gè)高尚的人。一個(gè)民族的素質(zhì)直接折射出這個(gè)民族的教育程度，反之，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊伍。
學(xué)習禮儀培訓心得體會(huì )5
為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量，提高總體競爭力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，分行于20XX年4月21、日組織了服務(wù)禮儀培訓。22我有幸參加了此次培訓，現場(chǎng)聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家龔娟的講座，服務(wù)禮儀課程的學(xué)習過(guò)程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點(diǎn)談一下自己的感受。
一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我于20XX年2月開(kāi)始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時(shí)間里，興業(yè)給我的感覺(jué)始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無(wú)論遇到多么復雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶(hù)，每一位職員都會(huì )以謙和、友好的態(tài)度去應對，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過(guò)服務(wù)禮儀培訓我才更深刻的感覺(jué)到，服務(wù)禮儀是一門(mén)多么高深的學(xué)問(wèn)，不是簡(jiǎn)單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場(chǎng)競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。
我一直認為自己是一個(gè)很有禮貌的人，對待客戶(hù)謙和有禮，面對投訴懂得解釋?zhuān)欠⻊?wù)禮儀教會(huì )我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡(jiǎn)單性、保姆型、服務(wù)型轉向了復雜性、專(zhuān)家型、營(yíng)銷(xiāo)型�？蛻�(hù)需要的不僅是你友好的服務(wù)態(tài)度，更多的是他所不具備的專(zhuān)業(yè)知識，我們要懂得客戶(hù)的心理，用自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，為客戶(hù)提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問(wèn)題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿(mǎn)意。
二、實(shí)現服務(wù)價(jià)值的途徑
我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶(hù)、吸引客戶(hù)，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值，那么如何實(shí)現這一價(jià)值呢？應該從幾點(diǎn)做起：
�。ㄒ唬┱_認識服務(wù)的價(jià)值
服務(wù)看似是無(wú)形的.、瞬間性的，但實(shí)際上它帶給客戶(hù)的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價(jià)值，補救產(chǎn)品的不足。有時(shí)候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時(shí)間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價(jià)值。
�。ǘ┤绾翁峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)
提供服務(wù)的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會(huì )和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長(cháng)久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶(hù)，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀(guān)色，瞬間分析獲取客戶(hù)需求，為客戶(hù)解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風(fēng)險點(diǎn)，讓客戶(hù)信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達到了目的。
三、新的開(kāi)始
記得有一個(gè)朋友跟我說(shuō)，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從明天開(kāi)始，我將穿著(zhù)干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開(kāi)始工作，開(kāi)始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。
興業(yè)，我愿與你一起成長(cháng)，共同發(fā)展！
學(xué)習禮儀培訓心得體會(huì )6
一、導言：
“人生一世，有必要外交。進(jìn)行外交，需求規則。所謂禮儀，即人際來(lái)往的根本規則，是人際來(lái)往的行為次序�！�
在古我國，就有對禮儀的標準。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是辦法，是要把禮體現出來(lái)的辦法，兩者相得益彰，在世界活動(dòng)招待中缺一不可。禮儀三要素包含：禮儀是來(lái)往藝術(shù)，來(lái)往著(zhù)重互動(dòng)，互動(dòng)看成果；禮儀是溝通技，巧溝通著(zhù)重了解；禮儀是行為標準，標準便是標準。對我國人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；而世界禮儀講的是來(lái)往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道堅持恰當間隔，間隔發(fā)生美感，恰當的間隔是對對方的尊重。世界來(lái)往中，拉開(kāi)間隔假如恰當，有助于來(lái)往的順暢；換言之，不要隨意拉關(guān)系。人際來(lái)往要運用稱(chēng)號，世界慣例是運用敬稱(chēng)，而敬稱(chēng)的一個(gè)根本技巧是“就高不就低”。
在現代社會(huì )，禮儀不只僅是關(guān)系到咱們的個(gè)人形象，更是一門(mén)十分有用的學(xué)識，也是一門(mén)深邃的文明。說(shuō)它有用，是由于經(jīng)過(guò)合理的著(zhù)裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿易談判；說(shuō)它深邃，相同是攀談，為什么有人能談的很調和，而有的人卻把人惹的怒不可遏，生意告吹。
二、知道：
經(jīng)過(guò)學(xué)習商務(wù)禮儀，讓我收成頗豐。我想這對我待人接物方面及往后找作業(yè)會(huì )有很大協(xié)助！給他人也會(huì )發(fā)生好的形象。一起增強了我的內涵實(shí)質(zhì)，也刻畫(huà)了我的外在形象，增進(jìn)了來(lái)往……
跟著(zhù)人們日常外交的頻頻，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、交際活動(dòng)中越來(lái)越注重來(lái)往的細節，或許一個(gè)細小的`細節決定了一個(gè)人的第一形象。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規則，不成方圓�！彼�，做任何工作，都應有必定之規。禮儀，是一種在人與人來(lái)往中的行為準則和標準，是彼此尊重的需求。
“商務(wù)禮儀”這門(mén)課，從坐姿，站姿，握手，淺笑，遞手刺等一系列在日常的商務(wù)來(lái)往中常常碰到的細節問(wèn)題中感觸商務(wù)禮儀的真理。教師用行為教育引導同學(xué)去學(xué)習，并且經(jīng)過(guò)一邊教育，一邊知道咱們該怎樣做，讓我深入體會(huì )到禮儀的重要性。
經(jīng)過(guò)學(xué)習，讓我從真實(shí)意義上了解了禮儀的意義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )來(lái)往過(guò)程中所應具有的彼此表明尊敬、親善友愛(ài)的行為標準，是人的一種內涵涵養的充分體現；從個(gè)人視點(diǎn)看，優(yōu)異的禮儀實(shí)質(zhì)不只需助于進(jìn)步個(gè)人的涵養，還有助于美化本身、美化日子，并且有利于與他人的來(lái)往與溝通，使人獲得杰出的人際關(guān)系。曾經(jīng)，我關(guān)于禮儀的概念及重要性了解不透，總以為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，乃至以為像氣質(zhì)相同是天然生成的，認真學(xué)習后，我才進(jìn)一步理解，禮儀不只僅個(gè)人形象的社會(huì )體現，并且還關(guān)系到地點(diǎn)單位的榮辱得失，特別像咱們地點(diǎn)的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀實(shí)質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會(huì )效益。
三、感觸
經(jīng)過(guò)選修這門(mén)課程讓我懂得了許多日常有必要留意禮儀，也讓我作為一名現代的大學(xué)生，有必要從各方面嚴格要求自己，除了進(jìn)步成果訓練智商外，還應該進(jìn)步文明涵養來(lái)培育自己的情商。
我國一向是禮儀之邦，禮儀對每個(gè)我國人來(lái)說(shuō)是十分重要的，無(wú)論是會(huì )晤親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被以為是一個(gè)人品德涵養的體現，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習或作業(yè)時(shí)都將不會(huì )很順暢，由于沒(méi)有人樂(lè )意和這樣一個(gè)人共處。怎樣才干鋒芒畢露，除了需求杰出的才能外，還要把握有用溝通及妥善人際關(guān)系，樹(shù)立杰出高雅的企業(yè)形象，此刻，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀便是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容外表和言談舉動(dòng)的遍及要求，體現了人與人之間的彼此尊重，一起也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)來(lái)往中，任何一個(gè)體現都可能會(huì )導致意想不到的成果，或許是一塊手表，或許是一頓晚餐。
學(xué)習商務(wù)禮儀能夠進(jìn)步個(gè)人的實(shí)質(zhì)。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競賽，是員工實(shí)質(zhì)的競賽，從而到企業(yè)，便是企業(yè)形象的競賽，教養體現細節，細節展示實(shí)質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的實(shí)質(zhì)凹凸對企業(yè)的開(kāi)展是多么重要��！能夠外交應付，由于商務(wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的，在不同的來(lái)往活動(dòng)中咱們會(huì )遇到不同的人，怎樣讓人感到舒暢，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是十分要害的。有助于保護企業(yè)形象。在商務(wù)來(lái)往中，個(gè)人便代表了全體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，便是企業(yè)的典型活體廣告。等咱們一出校園，找作業(yè)，面試，哪相同不要求咱們要有杰出的商務(wù)禮儀。當今社會(huì )，大學(xué)生的作業(yè)壓力越來(lái)越大，怎樣才干在巨大的作業(yè)壓力與應戰中拔得頭籌，怎樣才干在面試中給主考官留下一個(gè)好形象，一直是困擾每個(gè)結業(yè)生的最大問(wèn)題。而許多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì )調查是否有杰出的禮儀標準，從最根本的穿戴裝扮，到言談舉動(dòng)，主考官可是看的很清楚呢。因而有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。杰出的禮外體現會(huì )給主考官留下最好的第一形象，從而獲得他們的好感，尊重與信賴(lài)，而沒(méi)有什么會(huì )比信賴(lài)更為重要了。而能夠在面試的種種細節上體現出杰出的實(shí)質(zhì)，信賴(lài)在與客戶(hù)洽談時(shí)也必定不會(huì )有過(guò)失，一起還能代表公司形象。杰出禮儀一起仍是人際關(guān)系的潤滑劑�，F代企業(yè)著(zhù)重團隊精神，而禮儀能夠促進(jìn)這一力氣。好的商務(wù)禮儀在人際來(lái)往中會(huì )給人一種親和力，增進(jìn)招引和情感溝通，增強信賴(lài)和了解。
四、點(diǎn)評
最初挑選商務(wù)禮儀的時(shí)分，還對這門(mén)課程很懵懂，只覺(jué)得選門(mén)簡(jiǎn)略的學(xué)科，簡(jiǎn)單拿到該有的學(xué)分，順暢結業(yè)就ok了�？墒怯|摸了它之后，讓我越來(lái)越注重它，多期望自己能夠把握悉數的禮儀常識，由于它使我提高了自己，漸漸的我融進(jìn)了這門(mén)課程�，F在學(xué)期快完畢了，說(shuō)真的，還真舍不得。
對教師的形象也很深，詼諧，有親和力，并且能夠貫穿許多課外常識，也拓寬了咱們的常識面。教師曾經(jīng)授課于旅行系，其實(shí)我對旅行很感興趣的，由于我就日子在一個(gè)旅行城市——麗江。我是個(gè)少數民族——納西族。天然會(huì )對旅行有親切感，記住您在課堂上放映過(guò)一段視頻，旅行景點(diǎn)的，也很招引我。我很賞識教師，日子履歷豐厚，資格高。往后的選課中，假如教師有任課的，我想我會(huì )持續選的，我很支撐教師，也信賴(lài)自己能夠從教師那學(xué)到許多常識，不只僅局限于講義。
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