學(xué)習培訓心得體會(huì )(集合15篇)
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的學(xué)習培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習培訓心得體會(huì )1
我非常感謝學(xué)校為我們班主任老師安排這次培訓，這次有機會(huì )參加了班主任培訓，讓我感到非常高興，因為我在這里學(xué)到了很多有用的知識，也認識了很多高水平的老師，他們那種充實(shí)的理論和口才使我們更加對學(xué)生充滿(mǎn)了愛(ài)心和認識到怎樣去教好管好學(xué)生。我從專(zhuān)家老師身上看到了教育改革前進(jìn)的動(dòng)力和教好所有學(xué)生的信心，通過(guò)這次班主任培訓讓我學(xué)到了許多實(shí)實(shí)在在的教育方法，讓我受益匪淺。下面談?wù)勎疫@次班主任培訓的心得體會(huì )：
一、班主任要有強烈的事業(yè)心和責任感
班主任是全面負責一個(gè)班學(xué)生的思想、學(xué)習、健康和生活等工作的教師，學(xué)校把一個(gè)班交給自己，家長(cháng)把自己的孩子托付給自己，同學(xué)們的前途和命運就寄托在自己的肩上。這么重要和有意義的一項偉大工程，就要求和呼喚班主任胸懷理想、充滿(mǎn)愛(ài)心、富有創(chuàng )新精神地投入工作;就呼喚班主任持之以恒地包含熱情、充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情地投入工作;就呼喚班主任不斷鑄造自己高尚的人格，成為學(xué)生健康成長(cháng)的一面旗幟，一盞航燈。
作為一個(gè)班主任，工作性質(zhì)就決定了要經(jīng)歷無(wú)數的挫折和坎坷。但是，在困難和挫折面前，應該決心更堅定，意志更堅強，信心更充足，責任更強烈。如此，才能對得起社會(huì )，對得起家長(cháng)，對得起學(xué)生;才能無(wú)愧于一個(gè)班主任的道德良心;才能把每一個(gè)學(xué)生塑造的更加有個(gè)性。
二、班主任要協(xié)調好和學(xué)科教師集體的關(guān)系
班主任是本班教師集體的核心，協(xié)調各科教師，加強教師集體建設，班主任起著(zhù)重要的紐帶作用。如何和學(xué)科教師達成默契，形成教育合力，使班級的教學(xué)工作得以順利實(shí)施，我采取了下列措施：1、創(chuàng )設一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境，使學(xué)科教師走進(jìn)教室上課心情愉悅。2、經(jīng)常和學(xué)科教師“碰頭”，及時(shí)通報班級整個(gè)狀況，研究和協(xié)調解決班級具體問(wèn)題。3、班主任出面反饋學(xué)生對學(xué)科教師的意見(jiàn)和要求。
三、班主任要處理好和家長(cháng)的關(guān)系
教育是一個(gè)整體，家庭教育是其中的重要組成部分。父母是孩子的第一任教師，是孩子精神世界的.開(kāi)拓者，家庭在德、智、體、美、勞等方面所起的積極教育作用有時(shí)比班主任的工作具有更強的優(yōu)勢。因此，取得家長(cháng)的配合和支持，和家長(cháng)建立真誠的合作關(guān)系是十分必要的。
四、班主任要處理好和學(xué)生的關(guān)系
現在，由于學(xué)生受多方面消極因素的影響，加之其個(gè)性差異較大，隨著(zhù)時(shí)間的推移，部分學(xué)生不思學(xué)習，不思進(jìn)取，出現兩極分化的現象還是普遍存在的。如何遏制和扭轉這種分化現象，我把工作重點(diǎn)放在了學(xué)困生的轉化上。在學(xué)校，一個(gè)學(xué)生對班主任來(lái)說(shuō)是幾十分之一，而在家里，對家長(cháng)來(lái)說(shuō)，可是百分之百的希望。放棄一個(gè)學(xué)生就等于放棄了一個(gè)家庭的希望，就等于埋沒(méi)了一粒神奇的種子。因此，關(guān)注和轉化學(xué)困生成了我工作的第一要務(wù)。
班主任工作過(guò)程有歡樂(lè )也有憂(yōu)傷，有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，有成功也有失敗。我的一些教訓和體會(huì )是：(1)班主任要不斷加強理論學(xué)習，武裝充實(shí)頭腦。要通過(guò)充電來(lái)更新自身的知識結構，完善自己的工作方法。(2)要用愛(ài)心澆灌每一粒神奇的種子。愛(ài)是一種信任，愛(ài)是一種尊重，愛(ài)是一種鞭策，愛(ài)是一種激情，無(wú)論什么環(huán)境下，不要吝嗇愛(ài)的播撒。多付出一份愛(ài)，就多一份美好的收獲。(3)要尊重家長(cháng)。對家長(cháng)要有禮貌，不要因學(xué)生問(wèn)題隨便傳喚家長(cháng)到學(xué)校，難為家長(cháng)。(4)要理解寬容學(xué)生。保護學(xué)生個(gè)人隱私，不張揚學(xué)生的隱私，發(fā)現問(wèn)題，以理服人，以情感人，才是真正的嚴。(5)要多表?yè)P少批評。適當的表?yè)P和贊美能夠喚起學(xué)生的自尊，修正學(xué)生的錯誤，鼓舞其改過(guò)的信心。(6)要少埋怨環(huán)境，多改變自己。埋怨學(xué)生難管理，常常是自己方法少;過(guò)多的指責環(huán)境不順心，往往助長(cháng)自己的野蠻，不能去要求環(huán)境適應自己，只能要求自己去適應環(huán)境，班主任適應了環(huán)境，才能改變環(huán)境。
班主任培訓的學(xué)習中我認識到，在班主任這塊沃土里，只有一如既往地播撒好希望的種子，傾心澆灌好每一株幼苗，才能收獲希望的碩果。
學(xué)習培訓心得體會(huì )2
懷著(zhù)來(lái)到平安產(chǎn)險公司車(chē)意理賠部興奮的心情，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司昆明分公司新人班崗前培訓，通過(guò)這幾天全身心的投入，并在各位培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態(tài)度和技巧方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。明白了車(chē)意理賠的意義所在。下面我就淺談一下我在培訓期間的個(gè)人體會(huì )。
我朋友告訴過(guò)我平安、太保、人保這些保險公司里面就只有平安有培訓，而且它的培訓在培訓里面都是最好的，然后通過(guò)這幾天的培訓我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠。它把激勵學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。它的最好還表現在培訓體制是最好的，因為它有完善的一個(gè)培訓平臺，有專(zhuān)門(mén)的培訓隊伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓方案。如果說(shuō)中國有哪家公司最注重培訓，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是各個(gè)崗位的精英，個(gè)個(gè)業(yè)績(jì)不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺(jué)沖擊效果，用案例說(shuō)話(huà)，用指標來(lái)糾正目標，用分析來(lái)查明問(wèn)題，用最佳方案來(lái)解決事情。具有相當現實(shí)的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化，實(shí)際化。把表面的，理論的課程知識轉換為各種案例，讓學(xué)員在聽(tīng)故事的同時(shí)，了解體會(huì )。這都體現了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒(méi)有應試教育的教條，老師和學(xué)員溶入在一起，大家沒(méi)有年齡之分，沒(méi)有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。
課程的第一天我就認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望？現在我終于找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，
良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這也是培訓班給我的體會(huì )之一。
正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì )到的.。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計，一個(gè)良好習慣的養成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點(diǎn)滴習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛生，著(zhù)裝整齊講究，嚴格遵守作息時(shí)間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見(jiàn)風(fēng)格，小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗話(huà)說(shuō)一屋不掃，不足以?huà)咛煜�。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實(shí)現自我的價(jià)值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長(cháng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì )。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng )業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機會(huì )永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么，今天才會(huì )活得有意義。有目標，生活才會(huì )充實(shí)、快樂(lè )。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進(jìn)，這就是幸福。只有對目標執著(zhù)，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)。確定目標，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至�！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的，之后我們還去了位于嵩明的大尖山素質(zhì)拓展，在拓展中我學(xué)到了很多關(guān)于信任和團結協(xié)作所帶來(lái)的力量。包括盲行，包括自助燒烤，也包括最后團隊鼓球游戲，我們玩了，我們開(kāi)心過(guò)了，我們也總結分享了。
這是一個(gè)讓人來(lái)了就不想離開(kāi)的團隊，我才發(fā)現我找到的不止單單是一份工作！
4月13日，我聽(tīng)了老師開(kāi)展的"聚焦課堂教學(xué)，探求高效之路"的講座。經(jīng)過(guò)學(xué)習，讓我更加認識到高效課堂的重要性：追求課堂教學(xué)的高效率，是每一個(gè)老師不斷追求的目標，它是教學(xué)過(guò)程的最優(yōu)化，教育效果的最大化，是師生完美配合的結晶。培訓中，馬老師傳遞了幾個(gè)信息：
一、課改并非課堂的創(chuàng )新，而是一種回歸，回到正常的教育規律上來(lái)。
二、高效課堂的構建需要師生的民主平等，而平等是民主的前提，教師學(xué)會(huì )換位思考，平等對待學(xué)生是導學(xué)案設計的核心理念。
三、高效課堂不是一部分人的高效課堂，而應是所有學(xué)生的高效課堂。對于本次培訓，我有如下感受：
一、高效課堂的特征。
高效課堂是針對課堂教學(xué)的無(wú)效性、低效性而言的。就其外延而言涵蓋高效的課前精心準備、返歸教學(xué)本質(zhì)的課堂教學(xué)中實(shí)施和教師課后的反思與研究來(lái)提高課堂教學(xué)效率。課堂教學(xué)的高效性就是通過(guò)課堂教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生在學(xué)業(yè)上有超常收獲，有超常提高，有超常進(jìn)步。具體表現在：學(xué)生在認知上，從不懂到懂，從少知到多知，從不會(huì )到會(huì )；在情感上，從不喜歡到喜歡，從不熱愛(ài)到熱愛(ài)，從不感興趣到感興趣。課堂上，學(xué)生思維活躍，語(yǔ)言表達正確、流利、有感情，課堂充滿(mǎn)激情，分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力強，目標達成且正確率在95%以上。前提是看學(xué)生是否愿意學(xué)、會(huì )不會(huì )學(xué)，樂(lè )不樂(lè )學(xué)，核心是教學(xué)三維目標的達成。
二、高效課堂中教師的作用。
現在新課程改革如火如荼，"自主、合作、探究"為核心的課堂教學(xué)備受青睞。這讓少數教師又走入了另一個(gè)誤區："自主、合作、探究"學(xué)習就是教師必須少講，甚至不講，談講色變。雖然這和過(guò)去的教學(xué)特別是公開(kāi)課、示范課或觀(guān)摩課時(shí)有的教師則一味追求課堂上學(xué)生感官上的"刺激"、課堂氣氛上的"熱鬧"、有所區別�？墒浅Ｄ暝谝痪�(xiàn)教學(xué)的我不禁產(chǎn)生這樣的疑惑：這樣的課堂能高效嗎？"自主、合作、探究"固然重要，可是學(xué)生終歸是學(xué)生，有些問(wèn)題，只在同一個(gè)淺層面上討論，亂糟糟地無(wú)序無(wú)味重復淺顯的表面問(wèn)題。教師不加以引導，不發(fā)揮教師在課堂教學(xué)中的主導作用，這樣的課堂是不是對新課改的扭曲呢？事實(shí)上，高效課堂更加注重教師的作用——教師要有明確的學(xué)法指導，要對自己的設計了然于胸，課堂上還要進(jìn)行二次備課，并在學(xué)生疑惑處、知識重點(diǎn)處重錘敲打，精講點(diǎn)撥，著(zhù)力引導學(xué)生"學(xué)會(huì )知識、學(xué)會(huì )思路、學(xué)會(huì )方法"（引號內為專(zhuān)家原話(huà)）。
三、如何實(shí)現高效課堂？
要實(shí)現課堂高效，首先在理念上革新，教師必須正確認識師生關(guān)系，放下師道尊嚴的架子，平等對待學(xué)生，深入了解學(xué)情，讓學(xué)生產(chǎn)生對教師的親近感，讓學(xué)生在教師這里獲得尊重和認可，讓學(xué)生在班級獲得歸屬感，從而營(yíng)造良好的師生關(guān)系和班級氛圍，這就是"親其師而信其道"的道理；其次，教師必須下足課前準備功夫。導學(xué)案的教學(xué)，要求教師更不能單純寫(xiě)教案，而不僅要花功夫鉆研教材、理解教材，仔細琢磨教學(xué)的重難點(diǎn)，充分進(jìn)行思想備課；更要了解學(xué)生的實(shí)際情況，根據學(xué)生的認知規律選擇課堂教學(xué)的"切入點(diǎn)"（即從學(xué)生知識最近處引入新課，激發(fā)學(xué)習興趣），合理設計教學(xué)活動(dòng)。仔細考慮課堂教學(xué)中的細節問(wèn)題，對于課堂上學(xué)生可能出現的認知偏差要有充分的考慮，針對可能發(fā)生的情況設計應急方案，確保課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。還要設計高質(zhì)量的有針對性的課堂練習，讓學(xué)生在練習中鞏固提高。
當然，高效課堂是我們正積極探索中的一種新的理念，更應該是我們每個(gè)教師追求的永恒的教學(xué)目標，在這條路上，我們需要做的還有很多，這更需要我們孜孜不倦地努力追求。
學(xué)習培訓心得體會(huì )3
4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設備的結構和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓。開(kāi)始的第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。我們學(xué)會(huì )了如何做觸電急救、滅火和接線(xiàn)等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線(xiàn)的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì )觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
5月初，我們培訓的是電力一次設備的結構、原理及參數描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗，即對電力一次設備做各種試驗，檢測設備的好壞，而掌握電力一次設備的結構和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線(xiàn)等。而隨后培訓的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數和結果分析等，對后來(lái)的實(shí)際操作部分奠定了理論的基矗
四、夯實(shí)理論基礎，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓練，我們的模擬訓練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個(gè)軟件，里邊詳細了介紹了各種設備的結構，并進(jìn)行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設備的結構，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設備都無(wú)法看到內部的結構，經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習，更加清楚了設備內部是什么樣的，以前存在的很多疑問(wèn)也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設備電氣試驗的`原理，即是對之前在教室里學(xué)習的基本試驗方法的原理的一次復習，之后又認真仔細的學(xué)習了各種設備的電氣試驗的接線(xiàn)，并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬。
經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月的模擬訓練，我們對各種試驗的原理和接線(xiàn)都理解的相當的透徹了，當然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實(shí)訓大廳對真實(shí)設備做各種試驗，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問(wèn)題請教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問(wèn)題都得到了解決，之前的模擬訓練容易忽視的一些現場(chǎng)注意事項，通過(guò)實(shí)際操作也得到了很好的補充。最后這二個(gè)多月的培訓，我系統地掌握了各種電力設備的內部結構、原理和試驗的原理、方法等有關(guān)高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來(lái)的工作。
學(xué)習培訓心得體會(huì )4
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，我開(kāi)始從懵懂的狀態(tài)中走出來(lái)，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個(gè)月的實(shí)習是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
在xx支行的生活是非常忙碌的，每天營(yíng)業(yè)廳內不斷有打印機的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò )繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的'各位師傅，愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問(wèn)題，豪不保留地傳授著(zhù)他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導和無(wú)私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實(shí)習經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
還記得，剛來(lái)到這里實(shí)習，領(lǐng)導們曾關(guān)心的問(wèn)我累不累，說(shuō)真的，緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價(jià)值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽(yù)。
而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價(jià)值的體現。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂(lè )趣和取得成績(jì)后的快樂(lè )。工作中期我開(kāi)始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒(méi)有的，接觸不到的。在銀行里，每一個(gè)工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現，多分析比較，多總結，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性。
這樣才能把工作完善，讓他人滿(mǎn)意。雖然一個(gè)月下來(lái)我并沒(méi)有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養足夠的應變能力。在工作期間常常會(huì )遇到刁蠻的顧客，或者設備出現問(wèn)題之類(lèi)的境況。一開(kāi)始總是不知道怎么辦，后來(lái)也慢慢開(kāi)始學(xué)會(huì )如何安撫顧客，如何對設備問(wèn)題進(jìn)行處理等。
在應變能力上有所提高。通過(guò)這次實(shí)習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會(huì )人際關(guān)系，為我以后的社會(huì )人際交往做了個(gè)熱身運動(dòng)。
同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習的東西還有很多，難免會(huì )犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領(lǐng)導坦白錯誤，并請領(lǐng)導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔責任、主動(dòng)承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個(gè)有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒(méi)有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會(huì )承擔責任。很高興能加入建行這個(gè)大家庭，在今后的工作中，我會(huì )一如既往的積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識，鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問(wèn)，虛心向領(lǐng)導和師傅請教，多學(xué)多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人！
學(xué)習培訓心得體會(huì )5
作為一名學(xué)生干部應該具有的品質(zhì)，從青馬班老師進(jìn)行的講座中，我懂得了一名優(yōu)秀的學(xué)生干部應具備怎樣的基本素質(zhì)，從而聯(lián)系到自身，了解到自己應怎樣成為一名合格的學(xué)生干部。
首先我們必須要學(xué)會(huì )做人、做事，因為人格才是人生的最高學(xué)位，而且我們要學(xué)會(huì )感恩，感恩是人生的最高基石，作為一個(gè)大學(xué)生，我們的大學(xué)生活應該是一種提升靈魂的生活。如果我們只是有了知識，不能做到意志品質(zhì)高尚，陶冶自己的情操，健康的心態(tài)，那依然不是一個(gè)健全的社會(huì )人。我們應該追求一個(gè)高尚的人格，感恩幫助過(guò)自己的每一個(gè)人。
通過(guò)老師給我們進(jìn)行的講座，我明白了我們應該學(xué)會(huì )總結自己，做好短期和長(cháng)期規劃，不要沉溺于一種事物，學(xué)會(huì )提升自己的思想。做到對自己人生的掌握。
其次，在做事方面，我們就應該力求做到找準自己在團隊中的位置，提高自己的能力，要鍛煉出自己的管理能力、觀(guān)察能力、語(yǔ)言表達能力、創(chuàng )新能力、突發(fā)事件處理能力以及自我控制能力。
我們應該更好的協(xié)調和管理自己的時(shí)間，有效率的利用自己的時(shí)間，因為只有這樣才會(huì )使得自己在工作和學(xué)習兩方面都游刃有余。我們更應該學(xué)會(huì )表達自己，因為只有更好的表達自己的觀(guān)點(diǎn)意見(jiàn)，才會(huì )及時(shí)有效的解決問(wèn)題。
第三，從青馬班的`學(xué)習中，讓我更好的理解到了團隊這個(gè)詞的深刻含義，其實(shí)說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn)團隊就是一些人對一個(gè)共同的目標做出一直的承諾并且彼此之間高度的信任。想起我對團隊的理解，應該是從我從班級中進(jìn)行的游戲中所深刻感受到的，因為在游戲的時(shí)候團隊中的每一個(gè)人都為這個(gè)圖愛(ài)對照想，發(fā)揮自己的才能，就像無(wú)敵烽火輪的那個(gè)游戲，比賽大家都非常的認真，擺報紙的擺報紙，撕膠帶的撕膠帶，粘報紙的粘報紙，檢查的檢查，大家都十分的認真、為自己的團隊照想，生怕因為自己的失誤而導致團隊的失敗。在訓練的時(shí)候大家也是非常的齊心，當活動(dòng)結束的時(shí)候，董雪生學(xué)長(cháng)讓我們發(fā)言，當時(shí)我說(shuō)的一句話(huà)現在還記得“團結就是力量，我感受到了！”
確實(shí)，這次的青馬班培訓給我帶來(lái)了很多很多，能夠參加青馬班培訓我感到十分的幸運。
學(xué)習培訓心得體會(huì )6
為了更好的加強自我專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，這段時(shí)間，我認真閱讀并學(xué)習了北京師范大學(xué)出版社的梁志燊編著(zhù)的《學(xué)前教育學(xué)》一書(shū)，�！秾W(xué)前教育學(xué)》主要是研究學(xué)前教育的現象，揭示學(xué)前教育的規律，以增強學(xué)生從事學(xué)前教育工作的職業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)前教育質(zhì)量的一門(mén)學(xué)科。它能幫助我們更好地鞏固學(xué)前教育的基本知識和主要理論，掌握學(xué)前教育的實(shí)踐技能和重要能力，這主要體現在以下幾個(gè)方面：樹(shù)立正確的兒童觀(guān)和教育觀(guān)，認識到游戲在兒童成長(cháng)發(fā)展中的重要作用；進(jìn)一步學(xué)習設計優(yōu)秀的學(xué)前教育課程，能夠合理安排兒童的一日活動(dòng)；正確理解幼兒教師的工作特點(diǎn)，把握與家長(cháng)溝通合作的形式和策略。結合自己幾年來(lái)的工作，我進(jìn)行了理論與實(shí)踐的深刻反思。談?wù)勛约簩⒆拥挠^(guān)點(diǎn)。
我是兩個(gè)班教學(xué)的，所以接觸的孩子年齡從3—6，通過(guò)我對孩子的觀(guān)察：四歲的孩子比三歲的孩子更加活潑好動(dòng)，對周?chē)畹沫h(huán)境也更熟悉了，能積極積累經(jīng)驗。在活動(dòng)中堅持的時(shí)間也長(cháng)了，他們不但愛(ài)玩，而且會(huì )玩了，會(huì )自己玩，也會(huì )和幾個(gè)小朋友一起玩，在游戲中會(huì )出主意，玩出花樣，玩得更有興致了。四歲的孩子有具體形象思維，所以在活動(dòng)中要多引導他們認識多種事物。四歲的孩子可以聽(tīng)進(jìn)成人向他提出的要求，聽(tīng)懂一些道理，能完成成人交給的一些任務(wù)了，有意性行為開(kāi)始發(fā)展了，他們能有意的注意，有意的記憶，有意的想象了。因此要注意引導幼兒觀(guān)察周?chē)纳�，以增長(cháng)見(jiàn)識和發(fā)展多種能力。
生活無(wú)處不在，生活無(wú)處不有，只要我們會(huì )用眼睛看、會(huì )用耳朵聽(tīng)、會(huì )用嘴說(shuō)、會(huì )用鼻子聞、會(huì )用心去想，生活就在身邊！例如分季節觀(guān)察周?chē)氖挛�，如：春天到，帶孩子觀(guān)察大自然說(shuō)說(shuō)春天的特征，小草綠了、花兒紅了，冰雪融化了、筍芽冒出來(lái)了、人們的衣服穿得少了，孩子們出來(lái)放風(fēng)箏了……感受春天的美麗，萬(wàn)物復蘇那種不可阻擋的生命力；再如觀(guān)察周?chē)h(huán)境的'變化，如家鄉新修了水泥路、街上新開(kāi)的店面等等，說(shuō)說(shuō)自己的感受，說(shuō)說(shuō)這些變化給我們的生活帶來(lái)了怎么樣的便利，想想這些變化都需要我們大家付出怎么樣的努力，培養他們愛(ài)家鄉的感情和長(cháng)大后建設家鄉的好品質(zhì)；又如帶幼兒觀(guān)察周?chē)娜�，家人長(cháng)得什么樣子，老師同伴長(cháng)得什么樣子，用什么樣的語(yǔ)言來(lái)形容或者用什么樣的畫(huà)面來(lái)表現；還可以培養幼兒觀(guān)察記憶周?chē)l(fā)生的事，用自己的語(yǔ)言把了解到的事情敘述出來(lái)并發(fā)表自己的評論等。在這些多種形式的觀(guān)察中可以讓幼兒不斷增長(cháng)見(jiàn)識，不斷發(fā)展幼兒的注意、記憶、思維、想象、語(yǔ)言等能力。最后要以游戲促進(jìn)他們的全面發(fā)展。
游戲是幼兒生活和學(xué)習的重點(diǎn)內容，是最受幼兒歡迎的生活和學(xué)習方式。在游戲中，幼兒積極性高，學(xué)習興趣濃，創(chuàng )作能力強。在游戲中幼兒的認識能力、運動(dòng)能力、語(yǔ)言能力和判斷能力都將得到不同程度的發(fā)展，最重要的是在游戲中幼兒的心靈得到快樂(lè )！作為教師，作為幼兒身邊的任何一個(gè)成人，我們都應該盡力為他們提供游戲的場(chǎng)所以及物質(zhì)、心理環(huán)境。為此，我設計了發(fā)展運動(dòng)能力的游戲《我們的小車(chē)開(kāi)得快》、《摘蘋(píng)果》、《踩尾巴》等，發(fā)展語(yǔ)言能力的游戲《說(shuō)說(shuō)我美麗的家》、《我來(lái)講故事》等，發(fā)展判斷能力的游戲《我是環(huán)保小衛士》、《我做乖寶寶》等，為幼兒提供游戲的各種所需，讓幼兒在這樣的活動(dòng)中發(fā)展能力，快樂(lè )度過(guò)每一天。
總之，通過(guò)這次學(xué)習，我受益非淺，掌握了許多學(xué)前教育的理論知識，我一定在工作中不斷實(shí)踐，利用空余時(shí)間繼續學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為做一個(gè)好老師努力！
學(xué)習培訓心得體會(huì )7
我在做銷(xiāo)售時(shí)，有很多的客戶(hù)朋友，并建立了自己獨特的樓盤(pán)銷(xiāo)售客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，我每到一個(gè)新樓盤(pán)，都有很多老客戶(hù)自己或介紹朋友來(lái)買(mǎi)樓。很多同行都在問(wèn)我，你有什么絕招，讓這些客戶(hù)一個(gè)盤(pán)一個(gè)盤(pán)地跟著(zhù)你轉？其實(shí)銷(xiāo)售并沒(méi)有什么“絕招”，也沒(méi)有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷(xiāo)售技巧只可供參考，除了學(xué)習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨特銷(xiāo)售技巧。只要多加留意、多加練習，每個(gè)人都可以具備自己獨特的銷(xiāo)售技巧，有自己的“絕招”。所以說(shuō)，銷(xiāo)售技巧更多的是用心學(xué)習、用心體會(huì )、用心做事。
[用心學(xué)習]
從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的人員應致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會(huì )隨著(zhù)自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習，才能穩固地立足于這個(gè)社會(huì )。所以要成為一名頂尖的銷(xiāo)售人員，首先必須學(xué)習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
[學(xué)習積極的心態(tài)]
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之前，我在棉紡廠(chǎng)做了6年的擋車(chē)女工，后來(lái)通過(guò)考成人高考在廣西大學(xué)脫產(chǎn)讀了2年大學(xué)。記得1992年大學(xué)畢業(yè)時(shí)我去廣西萬(wàn)通房地產(chǎn)公司應聘，當時(shí)廣西萬(wàn)通地產(chǎn)剛剛組建，招聘廣告上寫(xiě)著(zhù)只招一名營(yíng)銷(xiāo)人員，要求本科畢業(yè)以上，26歲以下。當時(shí)我已28歲了，也只有專(zhuān)科畢業(yè)的文憑，這兩項要求我都不符合。但我非常自信，我認為我行，不管什么條件，先應聘再說(shuō)。進(jìn)入萬(wàn)通公司以后，當時(shí)面試我的房地產(chǎn)公司老總說(shuō)，當時(shí)招聘，有很多人的基礎條件比我好，正因為我表現得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個(gè)人，很多人都覺(jué)得我很幸運。其實(shí)我個(gè)人認為，機會(huì )是靠你自己去爭取的，它對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，關(guān)鍵是你有沒(méi)有自信去抓住它而已。
在工作的過(guò)程當中，我發(fā)現地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。我給自己設定了一個(gè)目標，用5年時(shí)間打基礎，5年以后，我不會(huì )再做銷(xiāo)售人員。有了目標以后，我就通過(guò)再考成人高考，讀了3年房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理函授班來(lái)加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和理論知識。
我銷(xiāo)售的第一個(gè)樓盤(pán)“萬(wàn)通空中花園”項目是在南寧市的舊城區內，這個(gè)區域是南寧市三教九流最為集中的一個(gè)地方，在那個(gè)地方建住宅小區，很多業(yè)內人士都不看好。為了能更準確的給項目定位，我們前期做了大量的市場(chǎng)調查，包括競爭對手調查和客戶(hù)調查。當時(shí)，我們老總叫我去做競爭對手調查的時(shí)候，并沒(méi)有告訴我怎么做，不象今天，叫銷(xiāo)售人員去采盤(pán)，有固定的調查表格，知道要了解什么內容，采盤(pán)前還給他們培訓講解。老總只是告訴我，你去看看我們項目附近有什么樓盤(pán)，10天后把調查報告給我。當時(shí)房地產(chǎn)公司只有我一個(gè)兵，沒(méi)人教我，兩天過(guò)去了，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，讓他教我。他跟我說(shuō)，他也不懂，并建議我每天到別的樓盤(pán)售樓部去呆呆看。我想誰(shuí)都幫不了我，哭了也沒(méi)用，第三天，我就去一個(gè)叫“錦明大廈”項目的售樓部里足足呆了一天。通過(guò)一天的觀(guān)察，我看到了售樓小姐是如何賣(mài)樓的，還看到了是什么樣的人來(lái)買(mǎi)樓，還了解到樓盤(pán)的戶(hù)型、價(jià)格、規模等資料，很有收獲。通過(guò)與售樓人員的交流還交上了同行朋友，讓我受益匪淺。其實(shí)，采盤(pán)并不是去每個(gè)樓盤(pán)拿一些售樓資料那么簡(jiǎn)單，更多的是要用心去觀(guān)察，這樣你才能具體真正地了解到每個(gè)盤(pán)的優(yōu)勢、劣勢，對競爭對手有一個(gè)深入的了解。在做客戶(hù)調查的過(guò)程中，我一戶(hù)一戶(hù)地去拜訪(fǎng)，積極地與客戶(hù)溝通，對于有意向購房的`客戶(hù)，就用本子記錄下來(lái)，并每個(gè)月保持與客戶(hù)聯(lián)系一次�？蛻�(hù)調查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客戶(hù)。我當時(shí)的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)占整個(gè)項目總銷(xiāo)售額的2/3。并只用了三年的時(shí)間就達成了我的目標，當上了萬(wàn)通房地產(chǎn)公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理和物業(yè)部經(jīng)理。
所以，一個(gè)積極的心態(tài)，是對自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價(jià)你所擁有的能力。你認為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個(gè)積極的、樂(lè )觀(guān)的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。
一個(gè)有著(zhù)積極態(tài)度的銷(xiāo)售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說(shuō)�！敖裉煳倚那楹芎�，我很高興，今天會(huì )跟很多客戶(hù)聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì )成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是最棒的”；這就是他對自己的一種肯定。
[培養你的親和力]
所謂親和力，就是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)交流溝通的能力。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶(hù)打交道，怎么才能更好地與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)認可你，必須通過(guò)規范你的言行舉止來(lái)實(shí)現。
在售樓的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對銷(xiāo)售人員而言，語(yǔ)言應該是一門(mén)應酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達的。行為舉止是一種不說(shuō)話(huà)的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì )說(shuō)，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過(guò)長(cháng)期正規訓練出來(lái)的。只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達。這樣訓練出來(lái)的銷(xiāo)售人員才具有親和力。
學(xué)習培訓心得體會(huì )8
經(jīng)過(guò)公司安排的各項筆試、面試的考核，我如愿進(jìn)入了入職培訓環(huán)節。接到通知的那一刻我想我是幸運的；得到親戚和周?chē)笥训墓膭詈妥８�，我想我是幸福的；在參加完整個(gè)培訓過(guò)程之后，我想我是感動(dòng)的；面對領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和同事們的無(wú)私幫助，我想我將學(xué)會(huì )感恩。
此次入職培訓雖然只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內容充實(shí)，使我收獲頗豐，受益匪淺。
首先，我受到了精神上的洗禮。擔任此次培訓主講人的是集團董事長(cháng)和集團黨委副書(shū)記，他們能夠親臨授課就足以顯現公司各級領(lǐng)導對我們新員工的重視。那一本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著(zhù)他們多年的工作經(jīng)驗、無(wú)不體現著(zhù)嚴謹、認真、負責的精神。這些經(jīng)驗值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學(xué)習。所有這些都將會(huì )是我們受用一生的寶貴精神財富！有這些經(jīng)驗作為指導、有這些精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？
年輕的我們正是需要怒放生命的時(shí)候，更是需要一個(gè)平臺使自己飛得更高的時(shí)候。在介紹公司的發(fā)展時(shí)，孫總就談到價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題，我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對待自己的工作。公司現在也正處于快速發(fā)展時(shí)期，需要我們以創(chuàng )業(yè)的激情去對待工作，和公司成長(cháng)的同時(shí)，也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功的，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
其次，我得到了知識上的.收獲。11月2日上午孫總的講話(huà)高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀、未來(lái)發(fā)展戰略，使我對公司的標準化推廣和品牌化經(jīng)營(yíng)管理的歷程有了更全面的認識，更堅定了我作為一名新大地員工的自豪感與歸屬感。第二天下午郭書(shū)記緊扣企業(yè)文化建設的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)為企業(yè)文化建設出一點(diǎn)力的決心。我相信這種知識的收獲將會(huì )成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎！
新大地的領(lǐng)導團隊能夠將企業(yè)文化和先進(jìn)的管理思想作為研究對象，對它們進(jìn)行系統透徹的的研究，并且切實(shí)運用到企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，從而可以看出我們新大地的領(lǐng)導團隊不僅僅是一支優(yōu)秀的企業(yè)家團隊，更是一支優(yōu)秀的理論家團隊。這樣一支卓越的隊伍必將能夠帶領(lǐng)廣大員工締造一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。
第三，我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。培訓最后兩天，集團安排我們親眼目睹了現代化、標準化的物業(yè)管理；親自觀(guān)摩了現代化、人性化的建筑、路橋施工環(huán)境。整個(gè)過(guò)程中我被集團領(lǐng)導們的關(guān)懷和施工一線(xiàn)工人們的熱情、淳樸所感動(dòng)著(zhù)。通過(guò)此次培訓我還認識了更多的新同事，因而更感到親切，家的感覺(jué)更加強烈。我想我們雖然來(lái)自各個(gè)不同的地方，畢業(yè)于各個(gè)不同的學(xué)校，有著(zhù)不同的專(zhuān)業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是新大地的一員。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，齊心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)、為新大地集團增添新的榮譽(yù)！
學(xué)習培訓心得體會(huì )9
近日，我通過(guò)對現代企業(yè)管理的學(xué)習，感觸頗深，以下是我對現代企業(yè)管理學(xué)習的心得體會(huì )。隨著(zhù)高科技的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，西方現代管理出現向傳統管理挑戰的傾向，強調管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達到一定目標而對系統進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過(guò)計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動(dòng)，以達到預期的目標�！八囆g(shù)”是用形象來(lái)反映現實(shí)的一種社會(huì )意識形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺(jué)。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領(lǐng)導工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng )造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現，是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。反映這門(mén)工作的學(xué)科知識，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會(huì )主義現代化建設，特別是現代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬(wàn)緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現管理職責的.重要保證，是管理者的要訣。因此，學(xué)習、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的`理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)：
1、企業(yè)戰略長(cháng)遠性和適時(shí)性的統一。
企業(yè)戰略是指企業(yè)為實(shí)現自己的總任務(wù)和目標所制定的全局性規劃，顯然具有長(cháng)遠性特點(diǎn)，同時(shí)，企業(yè)戰略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應性的過(guò)程。因此，又具有適時(shí)性和應變性的特點(diǎn)。
2、企業(yè)規模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
企業(yè)在規模擴張中，要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營(yíng)。大眾出租車(chē)10年時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長(cháng)到10。5億元，走的是一條規模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來(lái)，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導致無(wú)法收拾。3、強有力且團結的領(lǐng)導班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績(jì)優(yōu)秀的領(lǐng)導班子，這些人相互信任，真誠地懷著(zhù)共同的理想，同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干。
4、品牌戰略是企業(yè)成功的重要手段。
現代企業(yè)競爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無(wú)形資產(chǎn)的競爭。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
韋爾奇領(lǐng)導下的通用電器是以重視人才而著(zhù)稱(chēng)的，在人才培養和使用方面形成了獨到的經(jīng)驗。該公司內部有一個(gè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)研究所，也是一所培養商業(yè)人才的學(xué)校，每年的預算高達10億美元，每年培養的高級管理人員多達1萬(wàn)，作為董事長(cháng)兼首席執行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨作為人才各種素質(zhì)之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱(chēng)振聾發(fā)聵，因為論資排輩的結果，往往伴生。
6、創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
在創(chuàng )新管理方面，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個(gè)。1984年以來(lái)，海爾做到平均一天有一個(gè)新產(chǎn)品，一天有兩項專(zhuān)利，產(chǎn)品已累計擁有42個(gè)門(mén)類(lèi)8600個(gè)品種。5年前，海爾與日本GK設計公司合作成立青島海高設計有限公司，目前該公司在世界各地有6個(gè)設計分公司和10個(gè)信息站，產(chǎn)品設計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場(chǎng)產(chǎn)品實(shí)現了本土化設計，即按照不同國家和地區的消費需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)設計。
學(xué)習培訓心得體會(huì )10
謝謝公司給我這個(gè)培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)參加這個(gè)課程，使我受益匪淺，感同身受。尤其讓我明白了做一個(gè)有執行力的人對于公司的發(fā)展以及員工個(gè)人的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的重要性。簡(jiǎn)而言之，就是：個(gè)人執行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執行力決定企業(yè)的興衰。
執行力的定義很簡(jiǎn)單，就是不停地按質(zhì)量、按時(shí)間完成工作任務(wù)。它是執行能力最簡(jiǎn)單、最精辟的詮釋。但就是這樣簡(jiǎn)單的執行能力，卻是許多人、團隊、企業(yè)所缺乏的，或者說(shuō)是不完全的。在此，我將從提高員工執行力的培訓方面談一些看法。
個(gè)體執行力是指每個(gè)個(gè)體將上級的命令和想法轉化為行動(dòng)，將行動(dòng)轉化為結果，沒(méi)有任何借口拖延時(shí)間，不能完成任務(wù)。隊伍執行力是指團隊將戰略決策不斷轉化為成果的滿(mǎn)意度、準確性、速度，它是一個(gè)系統工程，體現的是整個(gè)隊伍的戰斗力、競爭力和凝聚力。一位優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)找借口，而是通過(guò)尋找解決問(wèn)題的方法來(lái)出色地完成工作。為了提高執行力，你必須學(xué)會(huì )在遇到障礙時(shí)不去找借口，而是積極尋找解決問(wèn)題的方法。
第二，摒棄囫圇作法的盲從。有的工作人員只是簡(jiǎn)單地重復上級團組織的文件、講話(huà)精神，就好像是上級組織文件、講話(huà)精神的.忠實(shí)執行者，其實(shí)不然。將上層建筑和本部門(mén)的實(shí)際情況結合起來(lái)，教條式地執行，這不是真正執行上層建筑，而是對上層建筑的消極敷衍。
第三，避免旅行時(shí)過(guò)時(shí)的老方法。很多員工還是習慣于用開(kāi)會(huì )的方式來(lái)抓工作，似乎工作就是開(kāi)會(huì )，發(fā)文就是工作，寫(xiě)就是工作效果，有些人甚至錯誤地認為用會(huì )議、發(fā)文的形式來(lái)安排工作，督促工作，顯得規范、正統，有權威。受這種思想支配，把開(kāi)會(huì )、發(fā)文、寫(xiě)總結有意識地不自覺(jué)地當作推動(dòng)工作的“鑰匙”，造成個(gè)別基層團組織工作不踏實(shí)，只做表面文章。
執行要培養自己的自覺(jué)習慣，要摒棄慣性。理念決定行為，行為形成習慣，習慣決定行為的成敗。上班經(jīng)常處于的狀態(tài)就是：面對一件事，反正也不急，我就先拖著(zhù)不干，等到有了可做的事情，甚至是領(lǐng)導追要的時(shí)候才干。習慣性的事情一旦成為了自然而然的行為方式，那其實(shí)就是執行能力差的表現。提高執行力需要我們改變心態(tài)，養成習慣，將等待中的消極心態(tài)轉變?yōu)橹鲃?dòng)心態(tài)，將面對任何工作的主動(dòng)行為轉變?yōu)樽园l(fā)的自覺(jué)行為。
強化過(guò)程控制的實(shí)施需要，不斷跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)候一項任務(wù)的完成會(huì )出現“前松后緊”或“前緊后松”的現象，這主要是由于工作流程不規范造成的。而且行之有效的方法是每項工作都制定進(jìn)度表，明確哪一天需要完成什么工作，在什么時(shí)候會(huì )有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)自己檢查進(jìn)度表的執行情況，久而久之，執行力也會(huì )得到有效提升。
實(shí)施工作更需要團隊精神。人人都聽(tīng)過(guò)關(guān)于三個(gè)和尚喝水的故事：有一個(gè)和尚在廟里，他自作自受，挑水喝；有兩個(gè)和尚在廟里，他們通過(guò)協(xié)商，可以自覺(jué)地分工合作，抬水喝；可當三個(gè)和尚到廟里，問(wèn)題就出現了，誰(shuí)也不肯干，誰(shuí)也不愿干，結果大家都沒(méi)水喝。這個(gè)寓言讓我們意識到了團結的重要性，沒(méi)有團隊合作的后果就是在完成一個(gè)任務(wù)時(shí)失敗。每一個(gè)人都不是孤島，在工作中，需要彼此協(xié)作，互相幫助，互相提醒，才能不斷地提高自己完成任務(wù)的能力。
所以作為公司的一員，我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執行能力，實(shí)現企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏(yíng)。
學(xué)習培訓心得體會(huì )11
一路走來(lái)，桐廬縣的精致大氣，環(huán)溪、荻浦的秀美和諧，現代化的城鄉風(fēng)貌、錯落有致的特色村莊，整潔清新的村容村貌，各具特色的景觀(guān)小品，底蘊深厚的文化內涵給考察團成員留下了深刻印象。參與考察的同志紛紛表示，“桐廬樣本”可圈可點(diǎn)、可看可學(xué)，將借鑒和學(xué)習該縣在城建管理、綠化美化、及美麗鄉村建設的好經(jīng)驗和好做法，結合自身實(shí)際和基礎。
近年來(lái)，我市的新農村建設工作得到了有力推進(jìn)，在今后的工作中，我們要加強領(lǐng)導、因地制宜、突出重點(diǎn)、注重細節。
啟示一：要因地制宜。美麗鄉村建設要從當地的實(shí)際出發(fā)，善于挖掘自己的特色，彰顯自己的個(gè)性美。越劇文化是我市的`特色和優(yōu)勢。我們一定要立足自身實(shí)際，突出個(gè)性特色，揚長(cháng)避短，因地制宜地開(kāi)展工作。
啟示二：要重視群眾�！昂兔涝洁l”建設是農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的一件大事，單靠政府唱“獨角戲”是不可能完成的。我們要積極發(fā)揮群眾的主體性作用，把宣傳工作抓深入、抓到位，把道理講透，事實(shí)擺清，用行動(dòng)感召，用典型示范，形成全社會(huì )多方凝心聚力、共同參與“和美越鄉”建設的良好局面。
啟示三：要突出重點(diǎn)�！昂兔涝洁l”建設是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，全面鋪開(kāi)不現實(shí)，一步到位更加不切實(shí)際。我們要分輕{參觀(guān)考察美麗鄉村建設}。
重緩急，逐步推進(jìn)，就當前來(lái)看，農村環(huán)境衛生是重點(diǎn)，要轉變思路，實(shí)施從“重建設”向“建管并舉”轉變，把“清潔家園”工程作為重中之中來(lái)抓。另一個(gè)是要打造亮點(diǎn)，要按照豐富內涵、打造特色、形成品牌的要求，集中力量打造精品帶、示范區塊和精品村。
啟示四：要注重細節。細節決定成敗。我們要從消除一處衛生死角、建好一處垃圾站房、改好一座衛生廁所等細微環(huán)節入手，用“納米精神”，一點(diǎn)一滴抓推進(jìn)、抓示范、抓落實(shí)，最終實(shí)現由量變到質(zhì)變的飛躍，真正把我市建設成為“和美越鄉”。
學(xué)習培訓心得體會(huì )12
在參加x月?tīng)I銷(xiāo)會(huì )議中，進(jìn)行了銷(xiāo)售溝通技巧培訓，接受了講師銷(xiāo)售溝通技巧的學(xué)習和討論，受益良多。講師分析了宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境下的市場(chǎng)經(jīng)濟形勢，以及中國應對經(jīng)濟危機的宏觀(guān)調控。并結合華榮自身的環(huán)境和面臨的機遇與威脅，對銷(xiāo)售過(guò)程中六大障礙提出化解方法。對于商務(wù)談判，講師提出了自己獨特的見(jiàn)解。比如，商務(wù)溝通前的準備、聆聽(tīng)的技巧、溝通過(guò)程中異議的'有效處理以及客戶(hù)關(guān)系的建立。
在這個(gè)市場(chǎng)競爭比較激烈的背景下，要認清公司所處的優(yōu)勢與劣勢、機遇與威脅。公司的上市既是機會(huì )，也存在著(zhù)威脅，公司上市的運作成為了快速發(fā)展成功的關(guān)鍵，每年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是公司的運作的基礎。我深刻領(lǐng)會(huì )到，在商務(wù)運作過(guò)程中溝通的重要性，以及商務(wù)談判過(guò)程中的掌控技巧。認清了當前的經(jīng)濟形勢，同時(shí)掌握了一些商務(wù)的小技巧，對于以后工作有一定的幫助。
不論是銷(xiāo)售還是商務(wù)，都會(huì )存在一些障礙，比如：知識障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習慣障礙、環(huán)境障礙等等，認清和克服這些障礙非常重要。擁有全面的專(zhuān)業(yè)知識、良好的商務(wù)溝通技巧是當前學(xué)習的目標。另外，商務(wù)溝通過(guò)程中，客戶(hù)關(guān)系的建立與維護也是重點(diǎn)。講師說(shuō)的：“找對人，說(shuō)對話(huà)，做對事”，我認為是一種建立關(guān)系很有效的方法。在談判過(guò)程中，注意觀(guān)察和具有良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵，敏銳的觀(guān)察力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn)，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學(xué)習和借鑒的。
在這次銷(xiāo)售溝通技巧培訓中，深入的學(xué)習給我印象深刻，希望以后能有更多的學(xué)習培訓的機會(huì )，在工作中實(shí)踐，自己的工作能力得到提升。
學(xué)習培訓心得體會(huì )13
新課改其實(shí)就是一場(chǎng)“文藝復興”。課程標準所提出的“轉變觀(guān)念”，與其說(shuō)是“更新”，不如說(shuō)是“恢復”，是“回歸”。教育迫切需要的，也是正在做的，就是回到原點(diǎn)，或者說(shuō)“原典”。追尋教育的原點(diǎn)，就必須追溯到教育的源頭，對教育所涉的那些原初性的問(wèn)題進(jìn)行追思和梳理。比如說(shuō)，什么是教育?教育的意義何在?教育的最終目的是什么?這些命題，是教育必須首先回答的，也是每個(gè)教育工作者都必須首先明確的。這些命題，陳舊古老而永恒常新，因為它們關(guān)涉到教育的本質(zhì)，關(guān)涉到教育的起因和歸結;時(shí)代在變，社會(huì )在變，教育的對象、內容和形式也在不斷地嬗變，但教育的本質(zhì)不會(huì )，教育的內在規律也不會(huì )�！被貧w教育原點(diǎn)”將從教師教學(xué)行為和學(xué)生學(xué)習行為兩個(gè)方面的課堂教學(xué)高效性進(jìn)行展開(kāi)。
在分析影響教學(xué)活動(dòng)與學(xué)習活動(dòng)有效性的基礎上，通過(guò)對目標達成的有效性、主體的有效性、知識建構的有效性、師生互動(dòng)的有效性、學(xué)生發(fā)展的有效性等作表征分析，重點(diǎn)探討提高課堂中學(xué)生學(xué)習活動(dòng)有效性的教學(xué)策略，提出興趣激發(fā)策略，以提高學(xué)生學(xué)習積極性;情境創(chuàng )設策略，讓學(xué)生利用生活經(jīng)驗和原有知識學(xué)習;解決問(wèn)題能力培養策略，提高學(xué)生創(chuàng )新能力;合作精神和探究能力培養策略，提高學(xué)生自學(xué)能力;自主練習和實(shí)踐能力策略，提高學(xué)生解決問(wèn)題能力;引導體驗激勵評價(jià)策略，促進(jìn)學(xué)生不斷努力學(xué)習。收集并整理課堂教學(xué)實(shí)例，剖析影響課堂有效教學(xué)的因素，探索和總結出適應新課改的課堂有效教學(xué)的經(jīng)驗和做法，以指導學(xué)校的課堂教學(xué)改革推進(jìn)工作;通過(guò)實(shí)施有效教學(xué)，使學(xué)生獲得主動(dòng)探究、合作交流、積極思考和操作實(shí)踐的機會(huì )，促進(jìn)創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的培養;使教師切實(shí)轉變教育教學(xué)觀(guān)念，改變教學(xué)方式，養成反思習慣，在科研和教改的過(guò)程中提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養。構建高效課堂的實(shí)踐研究，有利于提高學(xué)生的學(xué)習能力，提高教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生適應未來(lái)社會(huì )發(fā)展的需要。有利于培養一批觀(guān)念新、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、實(shí)驗操作能力強的教學(xué)骨干教師。有利于建構有效教學(xué)評價(jià)指標和管理體系。掌握有效教學(xué)的評價(jià)標準，科學(xué)、全面地評價(jià)學(xué)生的學(xué)習成績(jì)和教師的工作實(shí)績(jì)。有利于推進(jìn)學(xué)科建設，提高教師的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。使多數教師自覺(jué)地變奉獻型為效益型、職業(yè)型為事業(yè)型的教育家，力求成長(cháng)為一批優(yōu)秀教師和省市級學(xué)科帶頭人。
1.構建高效課堂，是課堂教學(xué)改革的迫切需要
目前的課堂教學(xué)還存在著(zhù)不少不盡如人意的地方，一味地追求新理念，對課堂教學(xué)的實(shí)質(zhì)把握不準，未充分考慮到學(xué)生實(shí)際和學(xué)習水平。教學(xué)中容易出現夸大自主教學(xué)，夸大過(guò)程與方法，夸大學(xué)生作用，夸大情感目標等而導致教學(xué)質(zhì)量下降等問(wèn)題。低效、無(wú)效的課堂教學(xué)現象普遍存在，重復、填鴨式的教學(xué)現象隨處可見(jiàn)，公開(kāi)課中的表演、作秀愈演愈烈面對這種種的課堂教學(xué)現實(shí)，對照新課程改革的發(fā)展要求，我們迫切希望提高課堂教學(xué)的有效性，促進(jìn)學(xué)生文化知識、基本技能、創(chuàng )新精神以及探究能力的整體提高，促進(jìn)學(xué)生全面、持續、和諧地發(fā)展。因此，課堂教學(xué)的有效性研究成為我們每一位教師必須認真對待的.現實(shí)問(wèn)題。
2.構建高效課堂，是學(xué)生發(fā)展的需要
課堂教學(xué)的有效性是指教師遵循教學(xué)規律，以良好的教學(xué)效果實(shí)現特定的目標，從而滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)人發(fā)展的需要。因此，衡量課堂教學(xué)是否有效，其判斷依據應該是教學(xué)活動(dòng)的結果是否與學(xué)生個(gè)人發(fā)展需要相適應。當今社會(huì )所需要的人才是那些具有良好的思想道德和心理品質(zhì)、具備較高綜合素質(zhì)和有較強學(xué)習能力的人才。本課題的研究有利于引導學(xué)生掌握有效學(xué)習的策略，提高學(xué)習效率，提升學(xué)習能力;有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，促進(jìn)學(xué)生的智力因素和非智力因素協(xié)同發(fā)展，促使學(xué)生身心健康成長(cháng)。
3.構建高效課堂，是教學(xué)理論和實(shí)踐的需要
目前，對當前課堂教學(xué)環(huán)節中的各種現象和存在的問(wèn)題需要作深入的了解、分析。當前，作為一線(xiàn)的教育研究者迫切需要解決的是：
積極探索和改進(jìn)現行課堂教學(xué)模式，認識和把握學(xué)生學(xué)習的特點(diǎn)、規律，有效地克服違背教育規律的做法，增強課堂教學(xué)的自覺(jué)性、預見(jiàn)性，減少隨意性、盲目性，在提高課堂教學(xué)的有效性方面下功夫。本課題的研究有望對改變當前課堂教學(xué)的低效和無(wú)效現象及推進(jìn)今后的教學(xué)改革都具有一定的指導意義。
4.構建高效課堂，是教師成長(cháng)和學(xué)校發(fā)展的需要
在課堂教學(xué)改革實(shí)踐中，教師是最核心的因素。教師應建立有效教學(xué)理念，切實(shí)消除課堂教學(xué)中的無(wú)效勞動(dòng)，努力提高教學(xué)效益，讓學(xué)生在課堂教學(xué)中得到最有效的發(fā)展等方面做一些有益的創(chuàng )新，讓教師圍繞課題學(xué)習、思考、探索與實(shí)踐，尋求有效教學(xué)的方式和方法，讓師生在教學(xué)改革中獲得最大的“實(shí)惠”。通過(guò)不懈追求課堂教學(xué)的有效性，最終沖破傳統課堂的“藩籬”，形成探究、合作、民主對話(huà)的課堂教學(xué)文化，大力提升教師教育理論水平和研究技能，不斷鑄造成一支科研型的教師團隊，促使學(xué)校成為一所科學(xué)發(fā)展、特色發(fā)展、可持續發(fā)展的學(xué)校。站在教育的原點(diǎn)，遙望教育的諸多命題，一切便都有了當然的根基，一切便都顯得清晰明了：既然教育的關(guān)節在于教師作用的發(fā)揮，那么，教育要回到原點(diǎn)，就很有必要讓教師回到“原典”，回到被各種紛繁蕪雜的主義和理論遮蔽了的經(jīng)典之中，讓教師主動(dòng)地“讀好書(shū)，教好書(shū)”——所謂“讀好書(shū)”，就是讀那些高于生活的經(jīng)典。經(jīng)典，就是人類(lèi)文明的原點(diǎn)，即出發(fā)點(diǎn)。換言之，原典，就是從原點(diǎn)創(chuàng )造出來(lái)的經(jīng)典，就是人類(lèi)生活的經(jīng)常之道;因其經(jīng)常，而具有超越時(shí)空和狹隘民族意義的普世價(jià)值，足以讓我們常讀常新。所謂“教好書(shū)”，就是基于對教育原點(diǎn)的把握，基于對教育原典的理解，讓教師以講臺為支點(diǎn)，站在教育的制高點(diǎn)上，所有的教育行為都著(zhù)眼于人的發(fā)展、人的成就。
構建高效課堂的研究有利于考察教師教學(xué)觀(guān)念的有效性和教學(xué)行為的有效性;有利于調動(dòng)教師教的創(chuàng )造性和學(xué)生學(xué)的積極性;有利于合理配置原有的與現有的教育資源，提高教學(xué)的整體效益。有利于激活教學(xué)活動(dòng)主體的自主、能動(dòng)、創(chuàng )新意識，促使其自覺(jué)的審視反思，改進(jìn)教學(xué)目標和相應的過(guò)程，實(shí)現真正意義上的以學(xué)生發(fā)展為本。有利于增強課堂教學(xué)有效性的因素分析，總結探討提高教學(xué)有效性的策略。
學(xué)習培訓心得體會(huì )14
為進(jìn)一步挖掘中年員工潛力，激發(fā)中年員工的工作熱情，提高全行員工隊伍的整體素質(zhì)，9月9日至12日，農行河南三門(mén)峽分行舉辦了中年員工培訓班，來(lái)自市分行機關(guān)和全轄7個(gè)縣級支行的130余名中年員工參加了培訓。
農行河南三門(mén)峽分行現有45歲以上中年員工359人，他們大部分都是上世紀八十年代初、中期進(jìn)入農行工作，經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)銀行、商業(yè)銀行和股份制改革各個(gè)階段，親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤(pán)到電腦的變革，見(jiàn)證了農發(fā)行分設、行社脫鉤、股改上市的歷史，雖然大部分中年員工學(xué)歷不高，但他們立足平凡崗位，為農業(yè)銀行的發(fā)展壯大奉獻了青春和熱血，依然可以稱(chēng)是農業(yè)銀行的肱股和脊梁。隨著(zhù)時(shí)代變遷和自然更替，他們的年齡日漸增長(cháng)，原有的知識和技能已難以適應崗位工作的需要，急需通過(guò)培訓進(jìn)行更新和“充電”。
三門(mén)峽分行黨委歷來(lái)重視發(fā)揮中年員工的中堅和傳承作用，十分關(guān)心和關(guān)注中年員工的工作、生活和成長(cháng)，認真落實(shí)總、分行黨委的統一部署，近年來(lái)先后組織部分優(yōu)秀中年員工參加了上級行舉辦的`中年員工培訓班，并于去年舉辦了一期優(yōu)秀中年員工培訓。今年，為進(jìn)一步推動(dòng)中年員工培訓工作規范、長(cháng)久開(kāi)展，三門(mén)峽分行黨委嚴格按照省行中年員工培訓方案要求，組織舉辦了以客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、團隊合作、素質(zhì)培養、家庭建設、公文寫(xiě)作及常用辦公軟件應用等為主要內容的第二期優(yōu)秀中年員工培訓班，在邀請外部知名專(zhuān)家教授講課的同時(shí)，還著(zhù)力挖掘內部資源，安排行內專(zhuān)業(yè)人員針對中年員工的知識“短板”和工作中常用的技能開(kāi)展培訓，取得了良好效果。
培訓中，周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專(zhuān)家結合自身豐富的職場(chǎng)閱歷和大量的個(gè)案實(shí)例，深入淺出地在《客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)》和《團隊合作》課程中講解了業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧、客戶(hù)關(guān)系維護和團隊溝通協(xié)作，聲情并茂地講述了《銀行員工職業(yè)素養培訓》、《陽(yáng)光心態(tài)培養》、《情緒及壓力管理》和《和諧家庭建設》等課程，引導學(xué)員們緩解職場(chǎng)壓力，樹(shù)立良好心態(tài)，構建和諧的同事關(guān)系和家庭關(guān)系；兩位行內專(zhuān)業(yè)人員重點(diǎn)從Notes和WPS等辦公軟件的安裝配置、功能運用、操作技巧和通知、匯報材料、工作總結、調查報告等常用公文的寫(xiě)作要領(lǐng)及常見(jiàn)錯誤等一一進(jìn)行了詳解。
培訓期間，三門(mén)峽分行人力資源部嚴肅培訓紀律，嚴格作息時(shí)間，積極配合老師活躍課堂氣氛，組織學(xué)員積極參加互動(dòng)環(huán)節加深理解，確保了培訓工作的有序進(jìn)行。整體課程安排結合實(shí)際，課堂教學(xué)形式多樣，現場(chǎng)操作答疑解難，內容新穎，著(zhù)眼工作，貼近生活，使學(xué)員們眼界大開(kāi)、深受啟發(fā)，收到了良好效果。學(xué)員們深有感觸，紛紛表示對贏(yíng)得市場(chǎng)挑戰更具信心，職場(chǎng)生涯規劃更為明晰，人生的跑道更加通暢，倍添了二次創(chuàng )業(yè)、再續輝煌的豪情。
學(xué)習培訓心得體會(huì )15
今年我參加了新課標培訓。通過(guò)學(xué)習，我認識到了課改的必要性。急迫性，初步了解課改的一些內容。新課標要求全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養，要求學(xué)生擴大知識面，要求課堂教學(xué)中師生互動(dòng)等，我將根據新的語(yǔ)文能力實(shí)踐系統，致力于學(xué)生語(yǔ)文綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)語(yǔ)文課程的呈現方式和學(xué)生學(xué)習方式的轉變，確立學(xué)生在學(xué)習中的主體地位，努力給學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)有利于素質(zhì)教育的空間。
課標學(xué)習讓我明晰了課程性質(zhì)。語(yǔ)文這一門(mén)學(xué)科的課程性質(zhì)是什么?我們來(lái)看一下新舊課標的定義：
(實(shí)驗版的新課標)語(yǔ)文是最重要的交際工具，是人類(lèi)文化的`重要組成部分。工具性與人文性的統一，是語(yǔ)文課程的基本特點(diǎn)。
(xxxx版)語(yǔ)文課程是一門(mén)學(xué)習語(yǔ)言文字運用的綜合性、實(shí)踐性課程。義務(wù)教育階段的語(yǔ)文課程，應使學(xué)生初步學(xué)會(huì )運用祖國語(yǔ)言文字進(jìn)行交流溝通，吸收古今中外優(yōu)秀文化，提高思想文化修養，促進(jìn)自身精神成長(cháng)。工具性與人文性的統一，是語(yǔ)文課程的基本特點(diǎn)。
通過(guò)對比我們不難發(fā)現，xxxx版的課程性質(zhì)個(gè)別處進(jìn)行了增添、刪減，制定的比較確切，新修訂《語(yǔ)文課程標準》關(guān)與課程的性質(zhì)所做的表述：語(yǔ)文課程是一門(mén)學(xué)習語(yǔ)言文字運用的綜合性、實(shí)踐性課程。
這一命題說(shuō)明這是一門(mén)“學(xué)習語(yǔ)言文字運用”的課程，課程的目標和內容須聚焦于“語(yǔ)言文字運用”。說(shuō)明它是“學(xué)習語(yǔ)言文字運用”的課程，并不是指單純地學(xué)習“語(yǔ)言”和“文字”，更重要要學(xué)會(huì )語(yǔ)言文字的運用，初步學(xué)會(huì )運用祖國語(yǔ)言文字進(jìn)行交流溝通，在此過(guò)程中，吸收古今中外優(yōu)秀文化，提高思想文化修養，促進(jìn)自身精神成長(cháng)。這就是工具性與人文性的統一。它明了語(yǔ)文課程應主要“致力于培養學(xué)生的語(yǔ)言文字運用能力”，更加貼近了語(yǔ)文的本質(zhì)，學(xué)科特點(diǎn)更加凸顯，課程目標更加具體和明晰。這也對應了關(guān)心鳳老師說(shuō)的，理解不等于運用，理解只是運用的基礎，而運用就是理解的最終目標。
對于小學(xué)語(yǔ)文教育來(lái)說(shuō)，既要轉變教的方式又要轉變學(xué)的方式，培養和形成“自主、合作、探究”的學(xué)習方式，在這兩個(gè)轉變中，教的方式是主要矛盾。教的方式一轉變，學(xué)的方式也隨之轉變。學(xué)的方式轉變可以情理的在課堂中呈現，證明教的方式轉變，證明教師新理念的真正樹(shù)立。課改實(shí)踐告訴我們，沒(méi)有堅定的新課程理念，真正意義上的教與學(xué)方式的轉變是不可能的。一下把課程學(xué)習與教材教法研究結合起來(lái)：要鉆研新教材，理解和把握新教材，用好新教材，要重視反思，個(gè)案研究和收集，要牢記驗證課標和檢驗教材的實(shí)驗任務(wù)。
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