禮儀學(xué)習心得體會(huì )（精選19篇）
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編幫大家整理的禮儀學(xué)習心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇1
昨天，我參加了學(xué)校舉行的教師文明禮儀的培訓，使我對教師文明禮儀有了新的認識。我了解到了教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。
教師禮儀指教師在教書(shū)育人的崗位上如何表現教師應有的氣質(zhì)與風(fēng)度。教師是人類(lèi)靈魂的工程師，承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識淵博、風(fēng)度儒雅，衣著(zhù)發(fā)式無(wú)形中都成為學(xué)生和社會(huì )學(xué)習的楷模。
在個(gè)人形象越來(lái)越重要的今天，教師應具備怎樣的基本禮儀和素養？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質(zhì)的內在素養（修養、素質(zhì)）和外在素養（儀表、儀容）影響、教育學(xué)生？經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習，我有了深刻的認識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著(zhù)推動(dòng)全社會(huì )文明進(jìn)步的重要責任，承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì )的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護學(xué)生。
欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“人類(lèi)有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個(gè)人的自尊心�！币脍A(yíng)得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的，更重要的是在行動(dòng)上要做到潤物細無(wú)聲。
俗話(huà)說(shuō)：精誠所致，金石為開(kāi)。只要我們付出真愛(ài)，就一定會(huì )獲得豐厚的回報。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進(jìn)心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表?yè)P這個(gè)張揚個(gè)性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。
總之，教師要通過(guò)文明的禮儀表現出應有的風(fēng)度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學(xué)生以良好影響，同時(shí)也促進(jìn)全社會(huì )團結互助，平等友愛(ài)，共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系的形成。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇2
優(yōu)雅的談吐能反映出一個(gè)人受過(guò)的良好教育，它是由多方面的結合而體現出來(lái)的的，諸如講話(huà)的聲音、講話(huà)的語(yǔ)速、講話(huà)的姿態(tài)、講話(huà)的內容甚至詞匯的選擇等等，這些細節總是能很真實(shí)的反映出一個(gè)人的本來(lái)面貌。
我們說(shuō)聲音是可以塑造的，歌唱家之所以有那么美妙的歌喉，并不完全是天生的，蔡琴的聲音那么厚，鄧麗君的聲音那么柔，還有你看那模仿秀，可以模仿出聲線(xiàn)不同的名家的聲音，都充分說(shuō)明了聲音是可以塑造的。不光是唱歌，講話(huà)也是一樣，相信我們在看相聲表演時(shí)也會(huì )產(chǎn)生這樣的感覺(jué)，一直以為成為一名相聲演員是一件很快樂(lè )的事，他們幽默、詼諧、有文化底蘊并富有表現力，而且這門(mén)職業(yè)是小時(shí)候的夢(mèng)想喲!可惜現在的相聲藝術(shù)似乎進(jìn)入了一個(gè)低谷狀態(tài)，相聲的創(chuàng )作也是不盡人意，許多相聲演員都干起了遠離相聲的行當，有時(shí)真感到惋惜和遺憾。
記得以前在學(xué)校讀書(shū)時(shí)，語(yǔ)音老師特別嚴格，經(jīng)常會(huì )用同學(xué)們的一些說(shuō)話(huà)習慣和發(fā)音做反面教材，現在想想這門(mén)學(xué)科是多么重要。四聲的特質(zhì)，對古漢語(yǔ)的了解，這一切離我們的生活并不遙遠，練聲不光是對于專(zhuān)業(yè)的歌唱演員重要，而對于我們做講師的一樣重要，找出自己彈性的“音域”，也就是“你有多大發(fā)揮的空間和多大的可塑性”。
控制音量很重要。經(jīng)常在公眾場(chǎng)合聽(tīng)到一些人旁若無(wú)人的大聲說(shuō)話(huà)，有一些人是天生的大嗓門(mén)，還有的是因為聽(tīng)力差，又或是因為已習慣大聲講話(huà)，感覺(jué)他們從來(lái)不會(huì )說(shuō)“悄悄話(huà)”。先談?wù)勏忍斓拇笊らT(mén)吧，一般來(lái)說(shuō)黑人的聲音比較大，也比較渾厚。正因為如此，黑人歌星的聲音多半比白人響亮，這是因為他們的口腔較大，好比樂(lè )器的共鳴箱愈大，聲音愈大，也愈厚。黑人的確口腔大，從側面比較黑人和白人，黑人從后腦勺到前面牙齒的距離八成比白人大。說(shuō)得好笑點(diǎn)，黑人咬一口西瓜，恐怕有白人一口半的量。再想想，那些聲樂(lè )家，就算是白人、黃種人，是不是也往往脖子比一般人粗?帕瓦羅蒂、多明戈和卡雷拉斯三大男高音，哪個(gè)脖子不粗?他們甚至粗到頭和脖子好像一條線(xiàn)下來(lái)。所以想要聲音洪亮，就算你天生薄弱，也可以和歌唱家一樣，靠后天的練習改善。再談?wù)労筇斓摹耙袅俊�。以前我有個(gè)習慣，常在關(guān)車(chē)門(mén)時(shí)太用力嚇人一跳，其實(shí)只是出于安全的考慮�，F在想想還真是個(gè)不雅的舉動(dòng)，呵呵!還有特別是在訓斥孩子時(shí)，聲音便會(huì )高八度，用大聲的訓斥代替理性的教誨。(現在想想這樣是不是顯得自己太無(wú)能，有理不在聲高吧!)其實(shí)說(shuō)話(huà)的音量可能在第一時(shí)間已經(jīng)顯示了你出身的環(huán)境和所受的教育，你能不小心嗎?
以前在看演講比賽時(shí)總有這種感覺(jué)，特別是臨近尾聲時(shí)，演講者總要拉大嗓門(mén)，握拳高舉，喊幾句口號不可，好像不這樣就沒(méi)有力量，就不算結束，也不管聽(tīng)者皮膚上產(chǎn)生的任何劇烈反應。甚至一些領(lǐng)導在做報告時(shí)也無(wú)視先進(jìn)的音響設備，仍然難改拉著(zhù)嗓子說(shuō)話(huà)的舊習。說(shuō)話(huà)要用多大的音量，全得看環(huán)境。但是有一點(diǎn)很明確，最親切感人的語(yǔ)言，往往不是“吼”出來(lái)的。談到這里相信很多人會(huì )有和我相同的感受，我的一位備受尊崇的老師給我們的感覺(jué)一直是如涓涓細流般娓娓道來(lái)，沒(méi)有強勢的語(yǔ)言和眼神，卻能讓離開(kāi)后的人們一直思索著(zhù)她的每一句話(huà)，真正體會(huì )到什么叫余音繞梁。
人在緊張或者焦躁的情況下說(shuō)話(huà)就會(huì )快，而且還不自知，原來(lái)預計好的講話(huà)時(shí)間總是會(huì )提前結束。如果自己感覺(jué)到了這一點(diǎn)，可以在講稿上寫(xiě)一個(gè)大大的“慢”字，還要告訴自己在每個(gè)段落之間多停頓一下，用眼睛橫掃一下現場(chǎng)，或笑笑。這樣做，非但能使那停頓的時(shí)間夠長(cháng)，而且會(huì )給人一種“空白的充實(shí)感”。就是雖然你停下來(lái)了，但停得有道理、有情緒，好像你特別停一下，要大家想一想你剛才所說(shuō)。還有就是將現場(chǎng)的講話(huà)攝下來(lái)，沒(méi)事的時(shí)候自己看看便對自己當時(shí)的狀況有個(gè)清楚而客觀(guān)的了解了。
總是感覺(jué)自己對于這樣那樣的禮儀知識“相知恨晚”，現在想想如果教育部能把這方面的內容融入不同階段的學(xué)校教育，那可真是將素質(zhì)教育落到實(shí)處的一件幸事。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇3
在這培訓上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對于禮儀的這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì )有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì )因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們如何與人相處，從一個(gè)人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對是一門(mén)學(xué)問(wèn)，有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說(shuō)絕對�？磥�(lái)我真是應該好好多多練習，對于說(shuō)話(huà)方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話(huà)時(shí)要感同身受，老師所說(shuō)遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來(lái)對方會(huì )有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話(huà)藝術(shù)上學(xué)會(huì )怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時(shí)候對方都會(huì )轉送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著(zhù)、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(cháng)者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶(hù)，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應站立，特殊情況下年長(cháng)者和女士可除外，在宴會(huì )或會(huì )談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門(mén)課，就覺(jué)得自己突然有了信心一樣，因為我覺(jué)得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì )主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權利，我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習慣開(kāi)始做，把覺(jué)得對自己有用的習慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣，成為我生活中的一部分。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇4
當前社會(huì )，禮儀在我們工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，近期，我觀(guān)看了由路面公司組織的中國人民大學(xué)金正昆教授《身邊的禮儀》視頻講座，金教授把單調枯燥的禮儀知識用通俗詼諧的語(yǔ)言表達出來(lái)，通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在日常人際交往的藝術(shù)、形象的塑造、商務(wù)交往的技巧，看過(guò)講座后，我深深體會(huì )到禮儀的重要性，發(fā)現自己作為辦公室人員在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。
通過(guò)視頻學(xué)習，其中感觸最為深刻的是商務(wù)交往，商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、著(zhù)裝得體等方面在我們生活工作中尤為重要。商務(wù)禮儀不僅體現著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)，也折射出企業(yè)文化水平和管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當中，禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。因此，講究商務(wù)禮儀不僅僅是表面文章，實(shí)際上是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的生存之道，立足之本。優(yōu)雅的商務(wù)禮節能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。反之，可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響，甚至帶來(lái)巨大的損失。
在具體的工作和生活當中，我覺(jué)得，在很多方面我還有待改進(jìn)。比如：一是工作和會(huì )議中，手機調到靜音或者震動(dòng)狀態(tài)；二是著(zhù)裝符合基本商務(wù)人士著(zhù)裝，看著(zhù)讓人覺(jué)得舒服，正規場(chǎng)合盡量穿符合職業(yè)身份的服裝；三是人際交往中，了解交往對象需求并合法滿(mǎn)足，對交往對象尊重；四是接待來(lái)訪(fǎng)者要平等待人，而不論其是否有求于自己�；卮饋�(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣；五是遞交物件時(shí)，如遞交文件等，要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如果是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著(zhù)；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著(zhù)自己等等。
中國自古以來(lái)就是禮儀之邦。金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
經(jīng)過(guò)這次培訓，提高了我們平時(shí)的工作水平，也提升了個(gè)人品味和修養，這些都讓我們受益匪淺。在今后的工作中，把學(xué)到的知識應用到工作實(shí)踐中去，達到學(xué)以致用，共同提高我們的禮儀風(fēng)范和道德水平。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇5
禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競爭越來(lái)越激烈，同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化，顧客所購買(mǎi)的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規范服務(wù)要求、提高顧客滿(mǎn)意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過(guò)本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀(guān)念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對客戶(hù)表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規范和工作藝術(shù)，是人的一種內在涵養的充分體現。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細節被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及 “來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì )將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)上午的學(xué)習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現于細節，細節展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養;有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著(zhù)制度做，服務(wù)態(tài)度準沒(méi)錯”的思想。通過(guò)學(xué)習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習雖然結束，但學(xué)習的目的遠沒(méi)有因此而結束，相反我覺(jué)得應該是學(xué)習與工作相結合的開(kāi)始。做為“堰陽(yáng)天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習中的禮儀來(lái)要求和努力規范自己的服務(wù)行為。做到標準化，正規化，微笑的聆聽(tīng)顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值!
為了提高客運辦主任、服務(wù)崗位班組長(cháng)的綜合素質(zhì)，更好地開(kāi)展總站業(yè)務(wù)，為旅客提供更好的服務(wù)，總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開(kāi)展了兩期為期三天的培訓班，本人有幸參加，通過(guò)學(xué)習，令本人獲益良多。
這次參加了這個(gè)培訓班的課程，使我有機會(huì )能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，面對面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流，接受指導，在培訓過(guò)程中所講的職業(yè)道德和客規、服務(wù)禮儀等課程，當中所陳述的內容，使我深有感觸。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇6
文明是每個(gè)人必備的品德，一個(gè)人在成長(cháng)的路途中都要先學(xué)會(huì )文明。不過(guò)在生活中也有很多不文明的行為比如:隨地吐痰，亂丟垃圾，亂停車(chē)。在生活中一種職務(wù)讓人敬佩不已，它就是城市美容師——清潔工，他與我也有一段回憶，直到今天也歷歷在目，因為它那我受益不淺：
那一天，晴空萬(wàn)里，我正喝著(zhù)美味十足的牛奶。對面走來(lái)因為白發(fā)蒼蒼的老人，在越過(guò)我的時(shí)候，溫和地對我說(shuō):“喝完后，記得扔到垃圾桶�！蔽也灰詾橐�，喝完后，直接隨手一丟。我正準備離去，那個(gè)老清潔工又來(lái)了，他看看地上的牛奶瓶，又看看我。我也猛然想起老師常常教導我們:要做一個(gè)講文明、懂禮貌的小公民。但是我卻亂丟垃圾，我羞愧地低下頭。原本以為他會(huì )冷聲呵斥我，但是他并沒(méi)有，而是用行動(dòng)告訴我：他彎下腰撿起瓶子。我心里的內疚感又多了一分，我趕緊奪過(guò)他手上的瓶子，迅速地丟到垃圾桶�！罢媸莻�(gè)好孩子”清潔工說(shuō)，但是我卻不能心安理得的接受“好孩子”這三個(gè)字，因為我亂丟垃圾�！昂⒆�，不要內疚，知錯能改，善莫大焉”聽(tīng)到這句話(huà)，我的內疚感頓時(shí)一掃而光，我也開(kāi)心了不少。
是啊!文明就在我們身邊，不要小看一個(gè)小小的垃圾，積少成多，它就會(huì )污染環(huán)境。文明只是一個(gè)簡(jiǎn)單的是與非的問(wèn)題，它其實(shí)離我們是很近的，但實(shí)踐起來(lái)卻很難，只要我們肯為文明邁出這一小步，文明將會(huì )邁出一大步!同學(xué)們，趕快行動(dòng)起來(lái)，讓我們一起播種文明禮儀的種子，讓文明之花開(kāi)滿(mǎn)世界的每個(gè)角落!
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇7
文明處處都有，可文明禮儀你知道多少呢？文明禮儀包含；稱(chēng)謂禮儀，長(cháng)輩禮儀，餐桌禮儀，行走禮儀……
今日教師為咱們解說(shuō)每個(gè)禮儀，我聽(tīng)后收獲頗豐。我邊聽(tīng)邊想自己哪點(diǎn)做得好哪點(diǎn)做得欠好。我以為我的餐桌禮儀是最差的。
在曾經(jīng)我非常挑食的，不喜愛(ài)吃青菜就把青菜放得遠遠地，把肉放在自己前面，便利我?jiàn)A肉吃；每次吃飯，菜一上桌，我就好像餓虎饑不擇食的吃飯，不等父母他們；吃飯中，只要父母夾菜給我，而我連一聲“謝謝”都沒(méi)說(shuō)過(guò)，也從來(lái)沒(méi)夾菜給父母吃；這都是有我喜愛(ài)吃的菜才這樣的。沒(méi)有我喜愛(ài)吃的菜時(shí)，我就大發(fā)脾氣，吵著(zhù)鬧著(zhù)去買(mǎi)我喜愛(ài)的菜，父母只好順著(zhù)我的意去買(mǎi)，累得他們上氣不接下氣的，他們也說(shuō)過(guò)我：“兒子，你現已長(cháng)大了，不要那么不懂事了，”我底子沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去。
今日，教師給我上了課，使我產(chǎn)生天翻地覆的改變。我現在會(huì )等他們一同坐下，才開(kāi)端吃飯；我現在會(huì )把好吃的菜放在父母的前面，便利父母夾菜；我現在喜愛(ài)吃青菜了，不在挑食了；我現在都會(huì )自動(dòng)的夾菜給父母吃了；父母夾菜給我吃的時(shí)分，我會(huì )向他們說(shuō)聲“謝謝”；吃完了之后，我會(huì )很有禮貌的向他們說(shuō)一聲“父母，我吃飽了，你們慢用�！卑职终f(shuō)：“咱們的兒子長(cháng)大了，”我笑了笑說(shuō)：“哪里有嘛”。正所謂：或飲食或坐走長(cháng)者先幼者，長(cháng)者立幼勿坐長(cháng)者坐命乃坐。
我要感謝校園展開(kāi)這個(gè)活動(dòng)，是它讓我懂得那么多的道理。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇8
今天是xx縣第十四期鄉縣科級后備干部培訓班開(kāi)學(xué)的第一天，學(xué)員們滿(mǎn)懷無(wú)比激動(dòng)的心情投入到學(xué)習培訓中，特別是在許昌學(xué)院教務(wù)處副主任x莉x教授為我們講過(guò)《政務(wù)禮儀》課程后，使廣大學(xué)員們耳目一新。
x教授通過(guò)流暢的語(yǔ)言、豐富的表情及肢體語(yǔ)言，使大家深入的認識和學(xué)習了政務(wù)禮儀在工作中和人際交往中的重要性。在學(xué)習過(guò)程中，x教授通過(guò)對儀表服飾禮儀、表情舉止禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、電話(huà)禮儀等五個(gè)方面進(jìn)行了詳細闡述和講解。通過(guò)對政務(wù)禮儀的學(xué)習，我認識到政務(wù)禮儀在公務(wù)員工作及人際交往中都是不可或缺的，在儀表服飾禮儀中正如莎士比亞說(shuō)的“一個(gè)人的打扮就是他的教養和社會(huì )地位的標志”，有時(shí)候我們僅從儀表服飾上就能判斷出你看到的人是什么樣的。在表情舉止禮儀里，x教授指出感情的表達=語(yǔ)言(7%)+聲音(38%)+表情(55%)，從而可以看出在人際交往中表情所占的比重是非常重要的，并更能表現出人與人之間的關(guān)系應該用怎樣的方式去表現。對于我們公務(wù)員來(lái)說(shuō)，大部分時(shí)間是用在辦公和交往協(xié)調中，因此在辦公禮儀中，特別是提到的“眼到、口到、意到、手到”正是辦公室禮儀中最重要的，同時(shí)電話(huà)禮儀也是辦公中不可缺少的部分。
總之，通過(guò)對《政務(wù)禮儀》的學(xué)習，使我不僅學(xué)到了更多的禮儀知識，更重要的是使我在今后的工作中更加的得心應手。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇9
在參加特殊人群幫扶溝通禮儀活動(dòng)時(shí)候，偶然遇到了陽(yáng)光、開(kāi)朗的特殊人群，她們身上的希望與自信，感染了我，希望在以后的生活可以為慈善公益做貢獻。
今天上午，我又一次來(lái)到了和緣，參加特殊人群幫扶溝通禮儀及義賣(mài)活動(dòng)。
剛進(jìn)屋時(shí)，我看見(jiàn)兩個(gè)孩子和一個(gè)大人一起圍坐在桌子旁，發(fā)現她倆對話(huà)用手語(yǔ)，原來(lái)是聾啞母女，我立刻把我手里正在吃的包子給她們送去了，叫她們吃。
課程開(kāi)始了，我才知道這對母女是今天的特教老師。課上，張海燕媽媽用手語(yǔ)演講：她們非常感謝和緣提供這個(gè)平臺，接著(zhù)她們教了我們一些簡(jiǎn)單的手語(yǔ)，如：爺爺、奶奶、爸爸、媽媽、對不起、沒(méi)關(guān)系……我覺(jué)得很有用處的，比如聾啞人想你求助，你最起碼可以懂得他們在說(shuō)什么。
課程與活動(dòng)結束時(shí)，我正準備要走，那個(gè)女孩輕輕地拍了一下我的后背，并給我幾片橙子，我用手語(yǔ)和她說(shuō)了一聲，謝謝！
我認為任何有缺陷的人，性格都會(huì )很內向的，但聾啞媽媽和聾啞女孩真的和我想象的不一樣，她們是非常的陽(yáng)光、開(kāi)朗。
通過(guò)這次和她們接觸，看到她們的自信，對生活充滿(mǎn)希望的臉上，我被她們感化了，我以后要多做義工，也會(huì )動(dòng)員我的朋友同學(xué)，多多的去幫助他們，為慈善公益做出一點(diǎn)微薄之力。并在他們身上學(xué)到更多的知識，服務(wù)特殊人群。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇10
文明禮儀是什么?是路上相遇時(shí)的微笑;是同學(xué)有困難時(shí)的熱情幫助;是見(jiàn)到老師時(shí)禮貌的問(wèn)好;是不小心撞到人時(shí)的一聲“對不起”;是人與人相處的親切……
中國素來(lái)有“禮儀之邦”的稱(chēng)號，“香九齡，能溫席”、“孔融讓梨”、“程門(mén)立雪”……，這些事都在告訴我們，文明禮儀其實(shí)就在我們身邊。
幾天前，我看到過(guò)這樣一個(gè)情景：一個(gè)大約6歲的小男孩，手上拿著(zhù)一根棒棒糖，這時(shí)，他對站在旁邊的爸爸說(shuō)：“爸爸，你吃一口吧，很甜的�！卑职中α�，把他抱起來(lái)：“爸爸不吃，兒子吃�！毙∧泻⒊缘袅颂�，正要把棒子扔到地上，爸爸的臉色頓時(shí)大變，嚴肅地說(shuō)：“兒子，前面就是垃圾桶，不要扔在地上�！毙∧泻⒁猜�(tīng)話(huà)，乖乖地把棒子放進(jìn)垃圾桶內。
此時(shí)，我頗有感觸，在我6歲的時(shí)候，不是吵著(zhù)買(mǎi)玩具、就是吵著(zhù)買(mǎi)零食，什么垃圾都扔在地上，大人說(shuō)的話(huà)都沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，反正最后爸爸媽媽都會(huì )去整理，以“事不關(guān)已”，“理所當然”的態(tài)度去對待。和這個(gè)小男孩的態(tài)度簡(jiǎn)直天差地別，一點(diǎn)“文明禮儀”都不講。這個(gè)小男孩的行為，讓我進(jìn)入反思，得到教育：不論身在何處，都要從自己做起，遵守文明禮儀!
少吐一口痰，少扔一片紙……,這些在我們眼中似乎沒(méi)什么，但是，如果一個(gè)人做了，就會(huì )有兩個(gè)人做，兩個(gè)人做了，就會(huì )有一些人做，一些人做了，就會(huì )有一群人做……，最后，整個(gè)世界人會(huì )一起做。也許需要很長(cháng)的時(shí)間，但你的一個(gè)動(dòng)作，就會(huì )觸動(dòng)身邊的人，從而可以讓所有人都變得講文明、懂禮儀。
人人懂文明禮儀，世界會(huì )更加美好。人人講禮儀，生活將更和諧、更幸福。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇11
11月26日晚，我們在學(xué)術(shù)報告廳學(xué)習了學(xué)生干部培訓的第一堂課，氣勢還真是龐大，偌大的學(xué)術(shù)報告廳坐滿(mǎn)了人。突然意識到，自己跟平常人沒(méi)有什么區別，多的只不過(guò)是頭上的那道光環(huán)---學(xué)生干部。而那晚更加意識到，那道光原來(lái)很多人都有!
當晚有幸聽(tīng)贠小波老師給我們講社交禮儀方面的知識，可謂受益匪淺，下面就感受頗深的幾點(diǎn)談?wù)劇?/p>
禮儀，是中華傳統美德寶庫中一顆璀璨的明珠，是中國古代文化的精髓，身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書(shū)達理，待人以禮，更應該是當代大學(xué)生的基本素養!
人在社會(huì )這一大環(huán)境中，社交是不可避免的，而如何與人相處，甚至融洽相處都是一門(mén)值得學(xué)習的藝術(shù)。通過(guò)這堂課，我認識到日常與人交流時(shí)，口氣一定要適當，分場(chǎng)合因人而異。作為學(xué)生干部，涉及工作方面時(shí)，態(tài)度一定要嚴謹、端正;辦事一定要果敢、干脆。這樣才能贏(yíng)得同學(xué)們的信任及佩服。而在生活中，跟朋友相處，就該放下學(xué)生干部的架子。即工作中雷厲風(fēng)行，生活上和藹可親。
在禮節這方面，則要求我們在實(shí)際生活中有意識的體會(huì )。就穿著(zhù)打扮而言，初入大學(xué)，一臉的稚氣，青澀中無(wú)不透露著(zhù)對大學(xué)的好奇與憧憬，此時(shí)，裝扮可能樸素甚至幼稚，而到了大二，所謂大一部員嘴里的部長(cháng)、學(xué)姐和學(xué)長(cháng)，著(zhù)裝就該大氣些。正式場(chǎng)合，如舉辦全校大活動(dòng)時(shí)，有必要穿正裝，以突出工作的正式與認真的態(tài)度。
在聽(tīng)贠小波老師講課時(shí)，全場(chǎng)保持安靜，手機靜音，同學(xué)們都非常認真的聽(tīng)講，做到對在場(chǎng)的同學(xué)的尊重，更是對老師的尊重。作為一名學(xué)生干部，還要懂得身份的轉換，素質(zhì)的提高。
聽(tīng)完培訓的第一堂課后，不僅增長(cháng)了關(guān)于社交禮儀方面的知識，而且對學(xué)生干部有了更深刻的認識，受益頗深!
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇12
5月11日下午，我們鐵三官廟小學(xué)全體教師有幸聆聽(tīng)了二七區藝術(shù)學(xué)校田燕老師有關(guān)教師禮儀知識的培訓學(xué)習，他不但人長(cháng)得帥，語(yǔ)言也風(fēng)趣幽默，使我收獲頗多。作為一名教師，不僅肩負著(zhù)教書(shū)育人的重任，而且我們隨意的一舉一動(dòng)、一言一行都會(huì )在不經(jīng)意間成為學(xué)生觀(guān)察、模仿對象，也會(huì )對學(xué)生造成潛移默化的影響。因此，教師要注重禮儀的具體表現。
他說(shuō)的一句話(huà)非常好：“沒(méi)有禮儀，就沒(méi)有事業(yè)的成功”。教師是人類(lèi)靈魂的工程師，教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著(zhù)推動(dòng)全社會(huì )文明進(jìn)步的重要責任，承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識淵博、風(fēng)度儒雅，衣著(zhù)發(fā)式無(wú)形中都成為學(xué)生和社會(huì )學(xué)習的楷模。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師，要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因為我們是小學(xué)教師，所以要注重形象禮儀，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對象，所以在注重外在的衣著(zhù)打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質(zhì)相一致。
教師的著(zhù)裝應符合身份。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇13
本學(xué)期的形體禮儀除了在身體素質(zhì)以及形體的塑造外，還設計了舞蹈方面的訓練——華爾茲。
在身體素質(zhì)方面的鍛煉有很多種，除了將踏板墊高進(jìn)行的各種踩踏板、踢腿等節奏性很強的活動(dòng)以外，還有許多墊上運動(dòng)，和瑜伽有點(diǎn)相似�？此谱銎饋�(lái)很安靜閑適實(shí)則不然，這些動(dòng)作都需要很強的身體素質(zhì)與一定的毅力。比如側臥在墊子上進(jìn)行的抬腿運動(dòng)，老師做起來(lái)看似很容易很簡(jiǎn)單，但自己真正實(shí)踐時(shí)才感覺(jué)到它所要求很強測腿部以及腰腹力量。要想自如的掌握，絕非兩三日可以練成，而是需要長(cháng)的期持之以恒才能達到。這也讓我明白了堅持鍛煉的意義，羅馬不是一日建成的，想要取得成績(jì)必然少不了堅定的付出。
在身體姿態(tài)方面的訓練也讓我體會(huì )頗深，如走姿、坐姿、蹲姿等等。我了解到正確的走姿可以體現一個(gè)的風(fēng)度和優(yōu)雅，更能顯示出一個(gè)人的活力與魅力。而坐姿與蹲姿則在不同環(huán)境、不同場(chǎng)合有所不同。比如在面試或工作場(chǎng)合要更正式、顯出對對方的尊重，而同時(shí)也是對自己的尊重。正確而優(yōu)雅的坐姿既能體現一個(gè)人的形態(tài)美，又能體現行為美，正如古語(yǔ)中所說(shuō)：“坐如鐘”。正確的身體姿態(tài)讓我更有自信也更有氣質(zhì)。
而華爾茲的訓練除了要求自身熟練掌握舞步外，還要求與舞伴的配合：標準握持及舞姿造型的準確性和藝術(shù)性，以及重心交替過(guò)程的穩定性和時(shí)機掌握的準確配合性等等，并不容易。若想達到兩個(gè)人配合得心有靈犀，還需要平時(shí)大量的練習。
我希望老師在課堂上多介紹一些舞蹈形式，讓知識更廣泛。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇14
我們中華民族素有"禮儀之邦"的美稱(chēng)，她有五千年悠久的歷史，不但創(chuàng )造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統美德。
在學(xué)習“文明禮儀”活動(dòng)中，自己通過(guò)學(xué)習，感覺(jué)收獲的很多。一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì )成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。所以我認為“文明禮儀”是我們必須作的一件事，對我們有百利而無(wú)一害。我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。人無(wú)禮而不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧。禮儀，對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，是一種文化，是一個(gè)國家社會(huì )程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的集中反映；對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)人的個(gè)性氣質(zhì)、道德水平、文化修養、審美情趣和交際能力等的外在表現，是人際交往的通行證，也可以說(shuō)禮儀是一個(gè)人的最基本素質(zhì)之一。在大力提倡社會(huì )主義精神、努力構建和諧社會(huì )的今天，重視、開(kāi)展文明禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內容。
可以說(shuō)，加強禮儀教育，一是社會(huì )現實(shí)的需要：目前孩子中多為獨生子女，不少家長(cháng)只顧望子成龍，淡化以至放棄了對孩子的禮儀教育。但隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟的確立，社會(huì )對人交往能力的要求越來(lái)越高，內在素質(zhì)、外在素養的好壞，將成為一個(gè)人在社會(huì )中能否立足的重要條件。二是弘揚中華傳統的需要：我國是禮儀之邦，“人無(wú)禮而不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧”，古人在講禮儀方面為我們樹(shù)立了良好的榜樣，所以吸收民族精華，繼承和發(fā)揚傳統美德是德育工作的一項重要任務(wù)。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇15
子曰：人無(wú)禮，無(wú)以立。中國自古以來(lái)就是一個(gè)重視禮儀的國度，而作為一個(gè)女子，最唯美的莫過(guò)于給人一種出水芙蓉的感覺(jué)！也許我們并非天生麗質(zhì)，沒(méi)有傾國傾城的美貌，但我們一樣可以通過(guò)學(xué)習女子形象禮儀知識，讓自己在社交生活中脫穎而出！
禮儀是一個(gè)人是否有道德的基本評價(jià)標準，一個(gè)人有禮儀就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成為別人的榜樣。女子形象不單是指她的外貌、形體、服飾、裝扮等，還有談吐、舉止、內在品性涵養等。一個(gè)受歡迎的人，外在整潔，衣著(zhù)得體，笑容友善，談吐大方容易讓人產(chǎn)生親近之感，而且她自信、寬容、友善等積極的內在品德修養能長(cháng)久的維系人與人之間的關(guān)系。如果胸無(wú)點(diǎn)墨，任憑華麗的衣著(zhù)服飾，都會(huì )給人徒有其表之感。當今社會(huì )，外在的形象與職業(yè)屬性也有著(zhù)十分密切的聯(lián)系。學(xué)會(huì )根據不同環(huán)境場(chǎng)合的要求，以及自己的年齡、身份，進(jìn)行恰當的裝扮，保證儀態(tài)端莊整潔。同時(shí)在潛移默化中，提升內在氣質(zhì)與涵養，追求自信優(yōu)雅、心胸開(kāi)闊，以此更好地開(kāi)展工作，融入社交，進(jìn)入社會(huì )。
古人有云：“修身齊家治國平天下�！卑研奚矸旁谑孜��？梢�(jiàn)教養體現細節，細節決定未來(lái)。儒鴻書(shū)院的女子形象禮儀課程讓你成為一個(gè)靜于心，美于形，雅于氣的精致女人，擁有格局和內在力量，不張揚、也無(wú)需渲染，讓所有周遭見(jiàn)到你的人都會(huì )讀出“歲月靜好，現世安穩”的寧靜祥和。
一個(gè)優(yōu)雅的女子，懂禮儀的女子，時(shí)刻散發(fā)著(zhù)迷人的氣息深深吸引著(zhù)周?chē)娜�。一個(gè)優(yōu)雅的女子，懂禮儀的女子無(wú)論是一顰一笑、一舉一動(dòng)，都表現出女人耐人尋味的美。一個(gè)優(yōu)雅的人，一個(gè)懂女子形象禮儀的人，無(wú)疑能更好的立足于社會(huì )，得到更好的發(fā)展！
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇16
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。
禮儀不僅可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度和魅力，還體現出一個(gè)人對社會(huì )的認知水準、個(gè)人學(xué)識、修養和價(jià)值。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來(lái)越多的.人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無(wú)以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應具備一些必備的專(zhuān)業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習能夠幫助你順利地走向社會(huì )，走向世界，走向未來(lái)，能夠更好地樹(shù)立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學(xué)習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內涵。對個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內在素質(zhì)的集中體現，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著(zhù)非常重要的作用。適當的禮儀對內部可以融洽關(guān)系，對外界可以樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無(wú)處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習和運用禮儀要注重平時(shí)，注重細節，從小培養，形成良好習慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說(shuō)來(lái)要求個(gè)人要注重儀容儀表、待人接物、禮節等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺(jué)，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個(gè)人的涵養來(lái)。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇17
孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國 5千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開(kāi)交際，而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。贏(yíng)得客戶(hù)的贊同，良好的禮儀不但是個(gè)人形象的社會(huì )體現，還關(guān)系到企業(yè)形象。特別是我們的工作是為廣大酒糟客戶(hù)，白酒客戶(hù)，掛面，面粉客戶(hù)服務(wù)，市場(chǎng)競爭力日趨增大，我們的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不單單是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶(hù)最好的真誠。通過(guò)本次培訓，從見(jiàn)面、沏茶，握手、微笑、打電話(huà)、接電話(huà)等1系列在平常工作中的禮儀細節，我切身體會(huì )到自己在見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀方面的欠缺。這次學(xué)習以后，我會(huì )更加重視，從1言1行，每個(gè)微小的細節做起，展現我們銷(xiāo)售部營(yíng)業(yè)室服務(wù)最好的1面。
通過(guò)培訓，我知道禮儀有3個(gè)基本要求：第1個(gè)是尊重為本，第2個(gè)是善于表達，第3個(gè)是強調接待“3聲”，即：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。甚么是服務(wù)禮儀？就像滿(mǎn)科長(cháng)說(shuō)的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行動(dòng)等，對客戶(hù)表示尊重和友好的行動(dòng)規范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)適合用的禮儀規范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現服務(wù)的具體進(jìn)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規范化、系統化。有形、規范、系統的服務(wù)禮儀，不但可以建立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶(hù)歡迎的服務(wù)規范和服務(wù)技能，能讓服務(wù)人員在和客戶(hù)交往中贏(yíng)得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養個(gè)人素養的外在體現，更是企業(yè)形象的具體化展現。禮儀已倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇18
文明禮儀是我們學(xué)習、生活的基礎，是我們健康成長(cháng)的肩膀。沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德底線(xiàn)，那我們縱然擁有了高深的科學(xué)文化知識，對人對已對社會(huì )又有什么用呢？千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人，說(shuō)的就是學(xué)習應先學(xué)做人， 學(xué)做文明人，學(xué)做社會(huì )人， 清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開(kāi)。 在學(xué)校里，聽(tīng)見(jiàn)水龍頭發(fā)出的滴滴的向人們哀求的聲音，我們就把它關(guān)緊；天已經(jīng)很亮了，教室里的燈還亮著(zhù)，我們就要它關(guān)了；看見(jiàn)地上有垃圾，雖然不是自己班的包干區的，我們也會(huì )將垃圾撿起；有同學(xué)打架了，同學(xué)們會(huì )出來(lái)制止……這些看起來(lái)都是一些極其微小的事，但能夠反映一個(gè)學(xué)生的品格。
一個(gè)品德高尚、懂禮儀的人，必定會(huì )得到他人的贊許和祝福。即使你再怎么不出眾，但是你那處處人民著(zhù)想，毫無(wú)怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個(gè)人。在一個(gè)已經(jīng)對學(xué)習喪失信心的人面前，你或許只要給他一個(gè)鼓勵他的充滿(mǎn)快樂(lè )的微笑，說(shuō)一句激勵他的話(huà)，那么就會(huì )令他充滿(mǎn)對學(xué)習的希望。在這一瞬間，你的面容也將深深地印在了他的心中。類(lèi)似這些不經(jīng)意發(fā)生的事，卻能從中反映出一個(gè)人的道德品質(zhì)、禮儀文化，哪怕是一件很小很小的事，一個(gè)很小很小的動(dòng)作。我們的祖國，是一個(gè)有著(zhù)五千年燦爛文化的文明古國，文明的風(fēng)尚源遠流長(cháng)。一個(gè)高素質(zhì)，有道德、懂禮儀的人，必定會(huì )受到別人的贊許。文明是尊重別人，更是尊重自己，所以文明禮儀是一種無(wú)以倫比的美！
四歲的孔融之所以使大家敬佩，正是因為他懂得謙讓?zhuān)蒙钪械狞c(diǎn)點(diǎn)滴，懂得使別人快樂(lè )，懂得別人的快樂(lè )就是自己最大的幸福。文明禮儀，不是一朝一夕能做好的。身為一個(gè)小學(xué)生，我們不僅要在一方面做到文明禮儀，更要在多方面做到文明禮儀。不僅要自己做到文明禮儀，也要感染身邊的人做到文明禮儀。只要人人都遵守禮儀，講道德，那么世界才會(huì )變得更加和諧美好。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇19
我們的國家素有“禮儀之邦”的稱(chēng)謂，可見(jiàn)我們國家自古以來(lái)就非常重視禮儀教育，作為現代的一名教師，我們更應該把我們國家的這項傳統美德傳揚下去，要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到幼兒,教師的形象就是幼兒園的形象。教師是幼兒園工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是孩子思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響，從而對孩子的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給孩子留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣。 通過(guò)此次教師禮儀培訓，我感想頗深，受益良多。之前對于教師禮節的認識比較膚淺，認為教師禮節就是教師日常平凡的言談舉止、穿著(zhù)梳妝都得體，可以做到為人師表，敬人律己就好了，但通過(guò)對于教師禮節的系統學(xué)習，使我知道了它不僅只是這些外在的東西，它還含有師資、師表、師德、師心四大特點(diǎn)以及教師應具備的基本素養：政治素養、法律素養、道德素養、專(zhuān)業(yè)與文化素養和為人在社會(huì )上處世的素養。
禮儀就是尊重他人，尊重幼兒和家長(cháng)是“以人為本”現代教育理念的體現，教師的一言一行都是教師內在素養的外在體現，都會(huì )給幼兒以潛移默化的作用影響，而幼兒也正是通過(guò)這一點(diǎn)來(lái)了解教師的思想，“桃李不言，下自成蹊”，教師注重修養，注意言行，處處給幼兒做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，幼兒受到影響，其不良的行為和習慣受到約束，得到修正。
中華民族是一個(gè)禮儀之邦，作為中華人民共和國的一名公民，我們應當處處注意禮儀；作為一名教師，一名“人類(lèi)靈魂的工程師”，我們更應當時(shí)時(shí)處處注意自己的語(yǔ)言行為符合禮儀的要求。
總之，禮節是一個(gè)人的思想程度、文化修養、外交能力的外在表現，而對于與一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮節就是一個(gè)國度社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的反應，我們要在今后的工作和生活中多學(xué)習禮節，多以禮節來(lái)規范本身，使自己成為幼兒愛(ài)戴，家長(cháng)喜歡的好教師。
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