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大學(xué)生銀行實(shí)習心得體會(huì )

時(shí)間:2023-03-13 18:55:12 學(xué)習心得體會(huì ) 我要投稿

大學(xué)生銀行實(shí)習心得體會(huì )15篇

  當我們積累了新的體會(huì )時(shí),將其記錄在心得體會(huì )里,讓自己銘記于心,這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎?以下是小編整理的大學(xué)生銀行實(shí)習心得體會(huì ),歡迎大家分享。

大學(xué)生銀行實(shí)習心得體會(huì )15篇

大學(xué)生銀行實(shí)習心得體會(huì )1

  我實(shí)習的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。主要負責管理大廳設施,接待客戶(hù),指導客戶(hù)填寫(xiě)單據、使用ATM機,為客戶(hù)解決疑問(wèn)、開(kāi)通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。

  實(shí)習第一天,我早早的來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)報到,在開(kāi)始營(yíng)業(yè)前,行長(cháng)告誡我們,大堂經(jīng)理助理是銀行和客戶(hù)間最直接的紐帶,我的言談舉止都代表著(zhù)我們XX銀行和我們分理處的形象。因此,我在日后每一天的工作中都調動(dòng)自己滿(mǎn)腔的熱情,以的形象接待客戶(hù)。大堂經(jīng)理助理這個(gè)職位,必須對各項業(yè)務(wù)非常熟悉,因此我下班后在XX網(wǎng)站上進(jìn)行各項業(yè)務(wù)的學(xué)習。我們是顧客進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)接觸的第一人,不僅要能引導顧客填單,還要解答顧客的一些疑問(wèn),如果大堂做的好,做的到位,顧客辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間將大大縮短,銀行的辦事效率即會(huì )大大提高。減少不必要的時(shí)間浪費,顧客對銀行的滿(mǎn)意度也會(huì )有所提升。

  實(shí)習的第一周里,除了大堂引導員的日常工作外,行長(cháng)給我們分配了向公司及個(gè)體戶(hù)致電督促其開(kāi)通網(wǎng)銀的'工作,我向客戶(hù)一一介紹了開(kāi)通網(wǎng)銀后電子對賬的方便性與快捷性,客戶(hù)表示近期會(huì )帶著(zhù)證章來(lái)辦理。期間難免會(huì )發(fā)生客戶(hù)不理解、銀行預留號碼錯誤等情況,我都以誠懇的態(tài)度解釋處理,同時(shí)我也體會(huì )到了服務(wù)行業(yè)一線(xiàn)員工的不易。

  在實(shí)習期間,我接觸并了解了主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。除了完成自己的主要職責外,也要主動(dòng)出擊,向適當的客戶(hù)群推銷(xiāo)中行的產(chǎn)品,讓更多的顧客了解XX的理財產(chǎn)品,辦理XX的銀行卡。實(shí)習的第三天,我向一對來(lái)XX辦理現金業(yè)務(wù)的老夫妻推薦了行里新推出的“XX樹(shù)”借記卡,此卡針對60歲以上客戶(hù)設計,免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉賬手續費等費用。經(jīng)過(guò)我的介紹,兩位老人紛紛稱(chēng)贊該卡的惠民性,在我協(xié)助填寫(xiě)申請表后,雙雙辦理了借記卡。

  在實(shí)習的第二周,市分行下達對新開(kāi)的便民社區網(wǎng)站“XXe社區”的辦理任務(wù),行長(cháng)把這個(gè)任務(wù)交給了實(shí)習生,我和另外兩位實(shí)習生采取了分工合作的方法,用最短的時(shí)間把業(yè)務(wù)了解透徹,成功為開(kāi)設e社區卡的客戶(hù)進(jìn)行了網(wǎng)上入住,并在操作熟練之后對銀行員工進(jìn)行培訓。

  實(shí)習的第三周里,市分行要求春節期間主推“惠民X”和“活利X”兩大存款理財項目,行長(cháng)讓我們使用熒光板進(jìn)行推廣。我負責版面設計。因為“惠民X”主打定期存款利率增值,在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點(diǎn)突出;而“活利X”則側重活期存款定期收益,我就將“高收益”作為重點(diǎn)用醒目的顏色和字體進(jìn)行突出。板報出來(lái)后效果很好,很多客戶(hù)看到后來(lái)找我們了解情況,并進(jìn)行了業(yè)務(wù)辦理。

  實(shí)習的最后一天下午,我在教一位客戶(hù)使用網(wǎng)銀時(shí),她說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度很好,是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽(tīng)到這番話(huà)的時(shí)候我非常感動(dòng),實(shí)習第一天起,每天面對許許多多不同的客戶(hù),有汗水,有委屈,而這么多天的辛苦服務(wù)得到了客戶(hù)的認可,值了。

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  轉眼間,一個(gè)多月的銀行實(shí)習就這樣結束了。今年寒假,我在中國工商銀行XXX支行實(shí)習,擔任大堂經(jīng)理助理一職,主要負責在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅,他是銀行的大堂經(jīng)理。第一天去的時(shí)候,主要是幫顧客拿號。由于工行最近才把叫號的方法變?yōu)樗⒖ㄈ√,所以很多人?lái)到銀行對取號的方法比較迷惑,尤其是老人,行動(dòng)較為不便,我的工作給他們提供了一定的便利。在接下來(lái)的幾天,我大致從杜師傅以及董姐那里知道了一些銀行業(yè)務(wù)的具體流程,比如開(kāi)戶(hù)、掛失、開(kāi)通網(wǎng)銀、轉賬匯款等,所以當有顧客過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),我會(huì )引導他們填寫(xiě)相關(guān)單據以及所辦業(yè)務(wù)需要帶的證件等。除此之外,還有許多的顧客或多或少不太會(huì )操作自助存取機和多媒體終端機,我會(huì )很耐心的給他們講解幫助他們在機器上操作。

  在銀行實(shí)習的這幾天,不僅讓我學(xué)到了一定的知識,但更多的是讓我與顧客零距離接觸,了解他們的需求,經(jīng)歷銀行中的每一天日常,這是我以往十幾年學(xué)生生涯所不曾體驗過(guò)的.,平時(shí)的我們更多是作為一個(gè)顧客去銀行,而不是銀行職員這一方,所以,給我的感悟頗多。銀行每天的正常開(kāi)業(yè)時(shí)間是8點(diǎn)半,每天早上我都會(huì )和杜師傅、保安田師傅一起迎賓,有禮貌的引導顧客取號。兩個(gè)師傅和藹可親、為顧客著(zhù)想的品質(zhì)深深感染了我。他們面對客人總是非常耐心,細致的為顧客講解業(yè)務(wù),因為每天都會(huì )遇到不同的顧客問(wèn)相同的問(wèn)題,但他們總是不厭其煩的為顧客講解。杜師傅做很多事情都是親力親為,雖然我在這里實(shí)習,他也不會(huì )因為是一些小事情而讓我去做,比如每次有顧客來(lái)他都會(huì )熱情的迎上去詢(xún)問(wèn)并取號,或者有老人不會(huì )使用自助存取款機,他也會(huì )爭著(zhù)去為老人服務(wù)。去多老人見(jiàn)到他,都像是老朋友見(jiàn)面一樣,噓寒問(wèn)暖,許多老人都很信任和喜愛(ài)他。同樣,田師傅也是一個(gè)很為顧客著(zhù)想的人,每次有顧客要匯大量存款時(shí),她都會(huì )提醒顧客注意防范詐騙活動(dòng)。我想,我的實(shí)習學(xué)到了一定的知識,但更重要的是讓我學(xué)到了像兩位師傅那樣對待顧客熱誠的心,真正的實(shí)實(shí)在在的為顧客提供方便。同樣,在銀行中也遇到了許多糾紛,但我們要站在顧客的角度,體諒他們辦理業(yè)務(wù)急切的心情,并要提高辦理業(yè)務(wù)的效率,完善我們的服務(wù)方式。許多顧客都是很和藹可親的,只要你真誠對之以微笑,實(shí)實(shí)在在的給予服務(wù),他們都會(huì )報之以感謝。那些行動(dòng)不便的老人更需要幫助,他們往往對銀行業(yè)務(wù)及操作不了解,我們更應該懷有耐心。

  快要結束實(shí)習的那幾天,正直新年,許多銀行都推出了存錢(qián)的優(yōu)惠活動(dòng)。有些別的銀行的活動(dòng)優(yōu)惠程度更大,導致工行的顧客資源流失較多,所以工行也開(kāi)始相應的增加其優(yōu)惠程度,試圖挽回或留住自己的顧客。確實(shí),保留以及拓展客戶(hù)資源是十分必要的,因為這也影響著(zhù)新年之后這一年里的整體業(yè)績(jì),那些在本行存錢(qián)的顧客以后的銀行業(yè)務(wù)會(huì )更可能在本行進(jìn)行,利于提升本行的業(yè)績(jì)。

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  來(lái)到xx銀行實(shí)習前,我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)實(shí)習是如此充實(shí)和忙碌的,而且能夠學(xué)到很多東西。當然這歸于我幸運的到業(yè)務(wù)八部和遇到很好的師傅。第一天報到,我就被安排了師傅,被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡,做的過(guò)程我學(xué)會(huì )了做卡的整個(gè)過(guò)程,并同時(shí)學(xué)會(huì )了利用系統查找客戶(hù)資料和積分,除此之外,連帶的信用卡我也學(xué)會(huì )了如何填寫(xiě)。

  接下來(lái)日子,由于師傅的指導,我又學(xué)會(huì )了系統錄入,學(xué)會(huì )了如何查找客戶(hù)信息和填寫(xiě)系統,當然包括客戶(hù)積分查詢(xún)。

  我又陸續學(xué)會(huì )了續貸系統的錄入和合同的簽訂,包括續貸合同,并且知道了合同包含的所有資料。

  最重要的我了解了客戶(hù)經(jīng)理跟客戶(hù)談判的整個(gè)過(guò)程,這也是我感觸最深的一點(diǎn),一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì),優(yōu)勢是說(shuō)話(huà)技能,包括拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)的技巧。

  同時(shí)了解到客戶(hù)經(jīng)理室如何跟客戶(hù)打交道,如何維護客戶(hù)關(guān)系和服務(wù)客戶(hù)。

  學(xué)習的過(guò)程是辛苦的,但是有師傅和其他同事的幫忙和支持,我感覺(jué)學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段時(shí)間,我感覺(jué)泰隆的客戶(hù)經(jīng)理工作很積極,很有干勁,而且大家很團結,這也許是泰隆的'文化吧。而且客戶(hù)經(jīng)理相處的很好,大家都以誠相待,互相幫助,工作之余,部門(mén)娛樂(lè )也挺豐富的,馮總生日,周末大家一起吃飯聊天、K歌,打牌、其樂(lè )融融,生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶,將要舉行騎自行車(chē)比賽,期待…

  當然,作為新生在學(xué)習過(guò)程中,我也犯了很多錯誤,在學(xué)習中犯錯,在犯錯中學(xué)習。

  總之,在xx商業(yè)銀行,作為客戶(hù)經(jīng)理的助理,我覺(jué)得我還是學(xué)的挺多的。首先我學(xué)會(huì )了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會(huì )了做客戶(hù)系統和續貸系統;最后我還學(xué)會(huì )簽合同和了解客戶(hù)談判過(guò)程。當然最重要的我了解了一個(gè)最為xx銀行客戶(hù)經(jīng)理的生活工作情況。

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  總是擔心在工作的時(shí)候犯錯,在學(xué)校里面學(xué)到的知識,我居然不會(huì )用還是在培訓的時(shí)候才知道要怎樣去把知識用到工作中,并且在工作中總是感到磕磕絆絆,沒(méi)有做好。這是我實(shí)習期間的工作狀態(tài)。

  但當實(shí)習結束,我已經(jīng)有了很大的改變,已經(jīng)不在是原來(lái)的個(gè)膽小的實(shí)習生了,已經(jīng)有了自信也有了工作經(jīng)驗。在工作中一個(gè)人成長(cháng)的很快。并且也在鞏固走中有了些許心得。下面慢慢闡述。

  把工作放在第一位,是我們首先要考慮的事情,我也是這樣做的,在工作時(shí)我從不敢有任何的`怠慢,我也清楚如果工作堆積的太多也對自己沒(méi)有任何好處,為了讓我工作輕松起來(lái),我一開(kāi)始的工作速度非常慢,經(jīng)常都要自己加班,因為自己不能在規定的時(shí)間里面完成自己的工作任務(wù),但是又不想留在明天工作,因此哪怕加班到很晚也堅持。

  正應為我把工作放在第一位讓我的工作能力得到了很大的提升,因為我知道自己的責任,更知道自己需要做的事情,從不敢有任何輕慢,一直都想把自己的工作做好,完成自己的任務(wù)。每天如此,長(cháng)此以往我收益以非常淺,與我同一批來(lái)到銀行實(shí)習的人都沒(méi)有我提升的大,因為我知道自己并不是什么奇才,我唯一能做的就是用更多的時(shí)間去彌補自己的不足,用自己的努力去獲取自己的成功。

  就這樣每天工作讓我獲得了很大的成長(cháng),更是對我今后的工作有了極大的促進(jìn)作用,在工作中我們都知道,每天我們要面臨很多的競爭,但是想要有所成就就必須要給自己更多的期望和發(fā)展,面對我們來(lái)說(shuō)這是最好的選擇。

  沒(méi)有天上掉餡餅,更沒(méi)有輕松的事,想要有收獲就要自己努力就要自己加油,在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油,每天都要給自己更多的自信與動(dòng)力,去面對每一天的工作。充滿(mǎn)自信陽(yáng)光的笑容,開(kāi)心開(kāi)朗的生活才能夠讓我們有更大的發(fā)展。我也都認可這樣的工作。

  從一開(kāi)始的學(xué)生最后成為一個(gè)職場(chǎng)人士,需要的努力非常多,不光需要我們學(xué)校里面學(xué)到的東西,還好現學(xué)現用,能夠把知識運用到合適的地方讓我們的工作有保障,完成自己的工作任務(wù)。

  來(lái)到了崗位上以后我就從來(lái)不把自己當做一個(gè)學(xué)生,該吃的苦還是要吃,該做的事情還是要做,不會(huì )因為工作累了就逃避,也不會(huì )因為工作苦了就放棄,今天的放棄是明天的失敗,我堅信咬牙總能夠挺過(guò)難關(guān)。

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  今天天氣不錯,回來(lái)那么久了第一天晴得很舒服。早上八點(diǎn)起床磨蹭了一下,沒(méi)來(lái)得及吃早點(diǎn)就趕到實(shí)習地點(diǎn)報到。說(shuō)到要那么認真的找個(gè)實(shí)習,還是因為很多同學(xué)都通過(guò)學(xué)校在武漢的證券公司實(shí)習了,很多都沒(méi)回家,我既然回家了,那就不要浪費這種天時(shí)地利的條件,充分調動(dòng)人脈關(guān)系,找個(gè)將來(lái)可能工作的單位去了解業(yè)務(wù),也是件很好的事情。真的是對銀行知之甚少,導致把地區的行長(cháng)與一個(gè)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理都搞混了。進(jìn)去就被營(yíng)業(yè)部經(jīng)理教育一番,一邊被問(wèn)穿著(zhù)和實(shí)習想法,一邊思考坐在我對面的到底是何許人。到最后被叫回去準備衣服還沒(méi)搞清楚這個(gè)我面對的人和我要找的人到底是個(gè)什么關(guān)系。因為之前和行長(cháng)聯(lián)系過(guò),所以就算被留在營(yíng)業(yè)部也應該讓行長(cháng)知道,就跑到8樓行長(cháng)辦公室找那個(gè)還沒(méi)見(jiàn)到過(guò)的行長(cháng)。行長(cháng)很熱情,告訴我如果不想站大廳也可以選擇辦公室的'工作,考慮到站大廳比較鍛煉人,我還是選擇了站大廳,和行長(cháng)拜拜后就去買(mǎi)衣服了。逛了一整天沒(méi)看到一條符合規定的褲子,也罷,弄條貌似那個(gè)樣的就ok。買(mǎi)鞋才讓我糾結,一方面,我這小腳和灰姑娘的一樣,是借不到鞋的,另一方面,最小碼得鞋還必須有帶,否則是穿不穩的,再次就是我沒(méi)有穿過(guò)高跟鞋。最后本著(zhù)可持續發(fā)展觀(guān),買(mǎi)了一雙價(jià)格比較讓我dteng的高跟。想著(zhù)穿著(zhù)高跟去站大廳,我就惶恐,對于我這樣根本不會(huì )穿高跟,一點(diǎn)點(diǎn)跟也走不穩的孩子來(lái)說(shuō),這是個(gè)挑戰。不過(guò),對明天的到來(lái),還是很期待。

  有點(diǎn)緊張的去上班了,呵呵。剛開(kāi)始,不知道怎么填表,不知道怎么用存折補登,不知道怎么幫客戶(hù)辦網(wǎng)銀。太多的不知道,客戶(hù)問(wèn)起來(lái)讓我不知所措,總是跟他們說(shuō):“不好意思,我幫您問(wèn)一下”?粗(zhù)另外兩個(gè)不是銀行職員,但是與銀行有業(yè)務(wù)關(guān)系的大堂經(jīng)理,也學(xué)會(huì )了一些。有些客戶(hù)很客氣,幫他辦完業(yè)務(wù),他們會(huì )很開(kāi)心的說(shuō)謝謝,而有些卻很厲害,進(jìn)來(lái)就抱怨:“你們##最慢,每次來(lái)都要等很久,大家的時(shí)間都很寶貴,那天我來(lái)等到下班都沒(méi)辦到,坐在那里的那些人全部被我罵了一通!,有的客戶(hù)抱怨起來(lái)很委婉,“三個(gè)柜臺怎么只有一個(gè)可以辦?”其實(shí),以前我遇到這樣的事情我也會(huì )很生氣,但是,銀行的工作確實(shí)很忙,大家都不知道,就拿我實(shí)習的銀行來(lái)說(shuō),是地區的總行,很多業(yè)務(wù)整個(gè)地區只有這里可以辦理,人必然比其他分行多;其次,三個(gè)辦現金業(yè)務(wù)的柜臺有一個(gè)辦特殊業(yè)務(wù),兩個(gè)其他現金業(yè)務(wù)都可以辦,但是對公業(yè)務(wù)優(yōu)先,金卡銀卡持有者優(yōu)先,這樣一優(yōu)先,一般業(yè)務(wù)的客戶(hù)就被往后推,而一般業(yè)務(wù)的客戶(hù)往往最多,而大戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)的時(shí)間又比較長(cháng),以至于大家都在抱怨。

  當然,第一天實(shí)習,收獲頗多,了解了些業(yè)務(wù)的填表,知道了怎么用存折在A(yíng)TM機上存錢(qián),怎么在終端機上贖回基金,還學(xué)會(huì )幫客戶(hù)辦理網(wǎng)銀。最大的收獲是,每當客戶(hù)開(kāi)心的和我說(shuō)謝謝的時(shí)候,我特別開(kāi)心,我覺(jué)得我心里暖暖的,一天的實(shí)習,讓我找回的在大學(xué)消散的自信,也許你會(huì )說(shuō)我太過(guò)自信,這種工作很簡(jiǎn)單,誰(shuí)都會(huì )很快學(xué)會(huì ),但是我覺(jué)得,那是我一天的實(shí)習里真實(shí)的收獲,因為我感到工作中的我充滿(mǎn)熱情,我很開(kāi)心,這中開(kāi)心不是因為第一次工作的好奇,而是與客戶(hù)交流是他們給予的肯定激發(fā)出的熱情。

  我很開(kāi)心,在別人實(shí)習選擇蓋個(gè)章打發(fā)社會(huì )實(shí)踐的時(shí)候,我選擇了認真的做一次。

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  銀行實(shí)習的過(guò)程,讓我對于這個(gè)行業(yè)的了解更加的深入,同時(shí)也是讓我意識到,自己雖然在學(xué)校學(xué)了那么多,也是足夠的努力,但是和真正優(yōu)秀的銀行工作人員相比,差距也不僅僅是經(jīng)驗的積累,還有很多,但我也是相信,憑借我的努力,以后繼續的工作,我也是可以做到的,在這次的頂崗實(shí)習之中我也是有一些感觸。

  學(xué)習,一直以來(lái)我也是知道要持續,要一輩子去做的事情,但是經(jīng)過(guò)實(shí)習,也是更加的讓我明白,不但是要持續,更是要學(xué)得更有效率,學(xué)的方法更好。實(shí)習中我也是感受到,一件事情要學(xué)好如何的做,不但是要自己努力,同時(shí)也是有效率的,和我同期進(jìn)入銀行的實(shí)習生,大家一起學(xué)習,有人學(xué)得快,有人學(xué)得慢,學(xué)得快的自然也是能更多的得到領(lǐng)導的肯定,有機會(huì )的時(shí)候也是更容易去把握,而且也是比別人成長(cháng)的更快一些,雖然我也是不差,但是我也是清楚,自己的能力并沒(méi)有那么的好,只能多花時(shí)間,別人休息的時(shí)候,我來(lái)學(xué)習,別人去玩的時(shí)候,我繼續的去努力,用時(shí)間來(lái)彌補自己的不足之處,來(lái)提升效率,別人可以做到的,我也是要做到,這樣自己的努力才能更好的得到認可。

  工作里面,結果是非常的重要,而不單單是你學(xué)到什么,有多少的收獲,那些都是自己的,但是工作的結果是對銀行負責的,如果拿了薪水,卻結果不好,那么努力再多也是沒(méi)有用處的,也是更加的讓我清楚,自己的.付出要有意義,也是要找對方向,同時(shí)工作的方法也是很重要,要去對結果負責,實(shí)習之中雖然對我們的要求沒(méi)有那么的高,更多的也是讓我適應工作,去學(xué)到如何做事情,但是我也是盡力的高標準要求自己,讓自己做的事情是有用的,避免做一些無(wú)用功,通過(guò)實(shí)習也是讓領(lǐng)導認可了我,我也是把握住一些機會(huì ),去展現自己,去讓自己的努力沒(méi)有白費。

  而今實(shí)習結束,我也是知道,這段日子的結束,也是意味著(zhù)我要接受的挑戰更大,以后工作之中也是不能再去犯錯,不然結果也是會(huì )和實(shí)習不一樣,不過(guò)我的能力也是得到提升,自己也是相信自己可以在今后銀行工作里頭,能把事情做好,能收獲更多,面對新的開(kāi)始,我也是充滿(mǎn)信心,準備好了去迎接。

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  曾有人這樣說(shuō),第一次進(jìn)銀行的內部,心情是十分緊張和好奇的,看著(zhù)光滑有地板,白晃晃地墻面,有種電視上進(jìn)監獄里的感覺(jué),靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺(jué)有點(diǎn)憋悶。

  想到自己將來(lái)進(jìn)銀行工作,也就是這樣了,準時(shí)上班,但不可能準時(shí)下班,極其認真不能敷衍了事,錯了一分錢(qián)、找帳找死你的情景,自己邊走邊揣測認真工作的感覺(jué),至少我現在還可以自由的溜達。

  在現在近個(gè)時(shí)代生活著(zhù),無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì )或多或少存在著(zhù)嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè),身居高位,扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓,不僅沒(méi)有架子,沒(méi)有把金融作為揚名立腕的臺階,仍然持之以恒的心態(tài),從重復性的工作中,反復把脈工作經(jīng)驗并求得升華,嚴肅而謙虛地向老師求書(shū)求文章,這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見(jiàn)到這樣的領(lǐng)導而感到榮幸!昂煤米鋈,好好做事”那次主任和老師的批評,我才深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。小細節中的疏忽會(huì )導致大不一樣的未來(lái)。xx銀行xx分行政工部主任這是和《金融實(shí)踐》老師第一次見(jiàn)銀行內部的行政人員,還做過(guò)人事工作。

  也許我們會(huì )認為一個(gè)人偶爾沒(méi)有原則,不知道深淺地對人開(kāi)玩笑,模仿下,小試一番,會(huì )有損你的`個(gè)人形象,會(huì )讓人覺(jué)得不可靠,別人也會(huì )在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力,而不是拼命地練酒。至少我不會(huì )因為練酒而失去與親人小酌的樂(lè )趣?磳(zhuān)家文章那么好總是羨慕不已,會(huì )上,我只是如饑似渴的做著(zhù)記錄,恐怕拉下什么,可就在討論時(shí),總編輯在一個(gè)接有個(gè)的爭求著(zhù)意見(jiàn),路過(guò)我這里時(shí),他很誠懇的的問(wèn)我有什么意見(jiàn),我當時(shí)是什么也沒(méi)想,結果回答的也很敷衍,我真沒(méi)想到作為一個(gè)學(xué)生的意見(jiàn),他們也這樣重視。公司總經(jīng)理在學(xué)校聽(tīng)過(guò)《金融實(shí)踐》老師的講座,在講座結束時(shí),有很多學(xué)生干部和老師合影,好象很激動(dòng)的樣子,可是沒(méi)過(guò)幾,就把那天晚上聽(tīng)課時(shí)的興奮忘到九霄云外了,甚至連照片都沒(méi)給老師寄去,看這些學(xué)生們是這樣,就覺(jué)得,他們到社會(huì )上會(huì )給這個(gè)世界增加更多的浮躁的,那天《金融實(shí)踐》的老師到個(gè)他曾經(jīng)講座過(guò)的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù),因那個(gè)同事很忙,老師就提前出來(lái)了,并招呼和我乘公共汽車(chē)回去,就在這時(shí),我看到了該公司的一把手總站在電梯前,他知道老師就要離開(kāi)了,馬上叫司機跟上,不多說(shuō)一句,動(dòng)作也不太大,我看到他接著(zhù)老師的手,很真誠的樣子,叫我第一次看到尊敬老師的人,會(huì )是那么有水平的成功者,我那天是乘著(zhù)奔馳車(chē)行使在長(cháng)安大街上,這也是我人生的第一次。

  也許在社會(huì )上會(huì )有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為,然后能成就大事的人就是不一樣,正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,愿不得人家資產(chǎn)能上億那,小事情處理的都不小人。我想我這一生都會(huì )把尊敬老師作為我認識朋友的原則,終身的學(xué)習,用成果回報《金融實(shí)踐》老師對我的培養。

大學(xué)生銀行實(shí)習心得體會(huì )8

  我有幸成為了xx支行這個(gè)溫暖大家庭中的一員。在行里實(shí)習工作的時(shí)間不長(cháng),我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西。下面是我這段實(shí)習期間的心得體會(huì )。

  “至誠至善、自律自強”是我們每天早訓的口號,當我們每天喊出xx商行的這個(gè)企業(yè)精神的同時(shí),一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開(kāi)了。進(jìn)入營(yíng)業(yè)室師傅從最基本的領(lǐng)尾箱,調印章時(shí)間,領(lǐng)憑證,繳錢(qián),扎帳這些每天要做的事情開(kāi)始教我,讓我能熟悉這份工作每天的一個(gè)流程,并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點(diǎn)差錯,銀行系統的工作容不得一點(diǎn)差錯。第一次聽(tīng)到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽(tīng)過(guò)的詞匯時(shí),包括看師傅接觸終端時(shí)那熟練的操作技巧時(shí),我發(fā)現我要學(xué)習的東西還有很多。學(xué)習數錢(qián)的時(shí)候,我的手比較笨拙總是攥不住錢(qián),有幾位同事看到后就很熱心的.過(guò)來(lái)幫助我糾正數錢(qián)姿勢和方法。每次有客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候師傅會(huì )讓我學(xué)習如何填寫(xiě)憑證,如何備述,如何聯(lián)網(wǎng)核查,這樣看著(zhù)師傅做一筆筆業(yè)務(wù)后。

  我也有了第一次接觸終端的機會(huì ),師傅在我旁邊耐心的看著(zhù)我操作終端,每一步他都會(huì )檢查的仔細,有錯誤的時(shí)候立刻告訴我,這樣我現在也學(xué)會(huì )了基本的一些類(lèi)似存取款的操作,但還是有很多問(wèn)題讓我摸不到頭緒也感覺(jué)很陌生,這時(shí)身邊的同事總是微笑著(zhù)告訴我我說(shuō):“沒(méi)事,剛來(lái)都這樣,以后慢慢學(xué)會(huì )就好了”,領(lǐng)導也和藹的對我們實(shí)習生說(shuō):“雖然你們剛進(jìn)入單位,覺(jué)得有點(diǎn)陌生但是過(guò)不了多久你們就會(huì )很融洽的生活在行里學(xué)習在行里,我們就是一個(gè)大家庭,不同的地方就是在于有的人來(lái)的早,熟悉的早,來(lái)的晚,就剛開(kāi)始熟悉!逼鋵(shí)聽(tīng)著(zhù)大家關(guān)心的話(huà)語(yǔ)覺(jué)得在這個(gè)大家庭里我可能現在還沒(méi)完全融入,但是他們早其實(shí)已經(jīng)把我當成一家人來(lái)看待了。

  在工作中,工作態(tài)度的轉變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富?赡芗夹g(shù)水平會(huì )讓你達到一定的層次,但為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶,所以對于領(lǐng)導每次交待的任務(wù)我會(huì )積認真努力積極的去完成,珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機會(huì )。在實(shí)習期間我也懂得了,身為銀行職員,服務(wù)的態(tài)度尤為重要,我們要注重細節,學(xué)會(huì )觀(guān)察理解客戶(hù),要想客戶(hù)之所想急客戶(hù)之所急。不要抱怨客戶(hù)對你的態(tài)度,客戶(hù)對你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。

  如果說(shuō)破繭成蝶是一個(gè)很艱難的過(guò)程,那么從大學(xué)生到職業(yè)人的過(guò)程其艱難程度勝似破繭成蝶,但是我幸運的是,能在xx這個(gè)大家庭中得以成長(cháng),也感謝xx行給我一個(gè)舞臺,讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的xx行人,我將傳承前輩們吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),無(wú)私奉獻的工作精神;作為一名銀行系統的新人,我將不斷學(xué)習新知識,開(kāi)闊視野求索創(chuàng )新,用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報社會(huì ),回報我行。

大學(xué)生銀行實(shí)習心得體會(huì )9

  因為學(xué)校安排,我有幸被分配到銀行實(shí)習,在實(shí)習之前,學(xué)校就針對我們這次將去銀行實(shí)習進(jìn)行了短暫的培訓,在培訓中,我學(xué)到了很多書(shū)本上所沒(méi)有的知識,這要感謝培訓期間老師的細心指導,培訓完后我就正式去銀行實(shí)習了,這次的實(shí)習讓我受益匪淺。

  實(shí)習的第一天,我們早早的就到了實(shí)習地點(diǎn),銀行經(jīng)理熱情的接待了我們,并給我們介紹了銀行的各個(gè)同事,他們都很熱情,還對我們微笑,讓我一點(diǎn)都不緊張了,接下來(lái)我就見(jiàn)到了我這次實(shí)習期間的指導老師,她工作經(jīng)驗豐富,做事情有條不紊,工作態(tài)度端正,服務(wù)態(tài)度也特別的好,所以能跟著(zhù)她學(xué)習,讓我很高興,也暗下決心要跟著(zhù)指導老師好好學(xué)習。

  在剛開(kāi)始在銀行實(shí)習的時(shí)候,我就跟著(zhù)指導老師,仔細觀(guān)察她是如何做好每次的業(yè)務(wù),然后記錄下來(lái),從中吸取經(jīng)驗,期間,指導老師還會(huì )特別說(shuō)出每次要注意的地方,我都會(huì )認真的聽(tīng)著(zhù),慢慢的,已經(jīng)對銀行大部分業(yè)務(wù)有了一定的了解和認識。在處理這些業(yè)務(wù)的`時(shí)候可以很快的完成,對于每天的工作流程也有了一定的了解,我有時(shí)候還會(huì )去主動(dòng)幫忙,但是由于自己的實(shí)踐動(dòng)手能力不夠,往往幫不上什么忙,所以我就更努力的學(xué)習了,更加的勤奮學(xué)習。

  在實(shí)習了一段時(shí)間后,我對銀行的基本業(yè)務(wù)都掌握了,經(jīng)理就安排我進(jìn)行臨柜實(shí)習操作,還是跟著(zhù)指導老師一起。我主要負責貴賓窗口,所謂貴賓窗口主要就是負責一萬(wàn)元以上的支票和現金交易。指導老師把她的工作經(jīng)驗毫無(wú)保留的傳授給我,讓我學(xué)習的更快更專(zhuān)業(yè)了,對于指導老師這種無(wú)私奉獻的精神讓我很感動(dòng)。一個(gè)多月的實(shí)習下來(lái),我已經(jīng)能夠很熟練的為客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)了,在銀行實(shí)習期間的表現也得到了同事和領(lǐng)導的一致認可,讓我很開(kāi)心,心想我的付出終于得到回報了。

  我在銀行的實(shí)習即將結束,在這短暫的實(shí)習中我學(xué)到的東西實(shí)在是太多了,學(xué)會(huì )了很多為人處事的道理,也更加明確了自己以后的奮斗目標,豐富了我的社會(huì )閱歷,還開(kāi)拓了我的視野,讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了具體的了解,總而言之是一次很有意義的實(shí)習。

大學(xué)生銀行實(shí)習心得體會(huì )10

  象牙塔中的舒適生活阻擋不了我的腳步,蓬勃的朝氣引領(lǐng)著(zhù)我的方向,灌耳的蟬鳴是我青春的贊歌。7月,我用青春在農商銀行書(shū)寫(xiě)著(zhù)新篇章,用真心體驗著(zhù)社會(huì )生活的酸甜苦辣。

  “沒(méi)有實(shí)習,就沒(méi)有發(fā)言權”,只有親身經(jīng)歷才能夠真正體驗到社會(huì )與學(xué)校環(huán)境的不同。這次珍貴的實(shí)習經(jīng)歷像一座橋梁,連接著(zhù)我與社會(huì ),也是我人生中重要的一個(gè)起點(diǎn),對將來(lái)走向社會(huì )崗位有著(zhù)莫大的幫助!皟啥宦劥巴馐,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現代社會(huì )需要的人才。只有通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,才能增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。

  “寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”,溫室的生活再溫馨,也阻擋不了我走向社會(huì )鍛煉自己的信念。每次處理客戶(hù)復雜的業(yè)務(wù)需求、應對業(yè)務(wù)辦理精細的工作要求、與同事的相處,這對我來(lái)說(shuō)都是不可多得的機會(huì );“更多的磨礪,更好的自我”,每當遇到難以交流的客戶(hù)時(shí),這是磨礪我的語(yǔ)言表達能力;每當遇到咄咄逼人的客戶(hù)時(shí),這是磨礪我的處理事務(wù)的能力;每當與同事交流工作和生活時(shí),這是磨礪我的人際交往能力。

  “學(xué)習并不等于就是摹仿某些東西,而是掌握技巧和方法!备郀柣脑(huà)語(yǔ)時(shí)刻響徹在我的耳邊,每一天我都努力的去學(xué)習新的技能,掌握新的知識,了解大堂經(jīng)理需要掌握的基本技能。在一個(gè)多月期間,我學(xué)到了如何處理客戶(hù)忘記密碼、丟失銀行卡和存折、開(kāi)通手機銀行、開(kāi)通網(wǎng)上銀行、柜臺操作方法等基本技能;在拓展業(yè)務(wù)上協(xié)助同事們完成云閃付、ETC、電子銀行等的拓展業(yè)務(wù),經(jīng)歷過(guò)叫號機失常的`處理工作,客戶(hù)情緒失控的親切交談工作,協(xié)助取款存款工作,協(xié)助客戶(hù)貸款還款、資料補全工作,并獲得了客戶(hù)大量的好評與夸獎。

  “逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習旅程就像白駒過(guò)隙般,飛速而逝。這段珍貴的時(shí)光,畢生難忘,早就融入到了農商銀行的大家庭,等到真正離開(kāi)的時(shí)候,悲傷涌上心頭,像白居易所說(shuō):“醉不成歡慘將別,別時(shí)茫茫江浸月”,就像韋莊:“一曲離歌兩行淚,不知何時(shí)再逢君”,就像李白:“天下傷心處,勞勞送客亭”。每一次的離別都在夏天,明明是最火熱的季節,卻承載著(zhù)最盛大的離別。

  這次實(shí)習生活,豐富了我的社會(huì )經(jīng)驗,提高了個(gè)人能力,使我更加了解社會(huì ),對我的幫助更是享用一生。感謝農商銀行能夠給我這次珍貴的機會(huì ),也感謝我的可愛(ài)的同事們的悉心教導。

大學(xué)生銀行實(shí)習心得體會(huì )11

  第一次出來(lái)實(shí)習已經(jīng)有兩個(gè)多星期了,第一次出來(lái)工作真的有很多感慨,記得第一天上班的時(shí)候組長(cháng)和張老師把我自己帶到銀行后就走了,對于第一天出來(lái)工作的我真的很難,我不知道該如何第一次面對陌生人,發(fā)現自己第一天真的好傻,銀行業(yè)務(wù)不熟,公司業(yè)務(wù)也不熟,來(lái)銀行的大多數是銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù),有人來(lái)問(wèn)我我都不知道該怎么應對,還好這里的護衛很了解銀行的業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理孫老師沒(méi)時(shí)間的時(shí)候我就問(wèn)問(wèn)他們,第一天來(lái)的時(shí)候這邊也有別的證券公司的——證券,和一個(gè)保險公司的,說(shuō)真的,我感覺(jué)還不錯吧,雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶(hù),但起碼感覺(jué)他們對我沒(méi)有敵意。

  在銀行不到一個(gè)星期的時(shí)候,每天早上起來(lái)真的好累,每天很不想來(lái),因為我發(fā)現在銀行自己是個(gè)多余的',很討厭來(lái),那時(shí)真的很不想繼續做下去了,跟同學(xué)幾個(gè)人商量過(guò),后來(lái)決定做一個(gè)月要把成本拿回來(lái),雖然目的不怎么純,但畢竟堅持到現在。

  現在已經(jīng)有兩個(gè)多星期了,每天的時(shí)間沒(méi)有那么的難過(guò)了,因為我對銀行的業(yè)務(wù)熟悉多了,但理財那些東西我還是要問(wèn)別人的,至少能幫著(zhù)別人做點(diǎn)事了,自己不至于感覺(jué)自己礙眼了,早上起來(lái)也沒(méi)那么難過(guò)了。

  目前為止還是不是很會(huì )開(kāi)展自己的業(yè)務(wù),跟客戶(hù)說(shuō)開(kāi)戶(hù),有人跟我講,大盤(pán)這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我,我家人說(shuō)在股票市場(chǎng)做的,不用跟我講了……其實(shí),我知道自己的努力不夠,自己什么都不懂,第一次出來(lái)實(shí)習工作都不知道該如何去做。

  出于我自己,我感覺(jué)這份工作還是很不錯的,但我不會(huì )把這分工作當自己的事業(yè)做,我會(huì )有自己的一分穩定的工作,至于這段實(shí)習我會(huì )當做一個(gè)經(jīng)驗,因為我不打算放棄,或許以后我會(huì )我自己轉為關(guān)系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專(zhuān)心做為自己的事業(yè),不過(guò)每個(gè)人的想法或許真的不同。

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  根據學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求,本人于今年x月底到x月底期間在中國銀行xx縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間,在學(xué)校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。

  這次實(shí)習,除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

  首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的.業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。

  其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

  最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。

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  畢業(yè)距離我們一直都不遠,隨著(zhù)三年在校生活的結束,我們而已即將在這里迎來(lái)畢業(yè)前的考驗測試——實(shí)習!

  在實(shí)習開(kāi)始前,我們都很好奇這個(gè)實(shí)習究竟是怎樣的一件事?特意去校外測試,難道過(guò)去我們的學(xué)習和考試都還不夠嗎?但當我們真正的體會(huì )了這份實(shí)習的工作之后,我才感受到,真的不夠,一點(diǎn)也不夠!對比起社會(huì ),學(xué)校這個(gè)“象牙塔內的小社會(huì )”根本就是小巫見(jiàn)大巫!為此,我們也從這次的社會(huì )實(shí)習中,得到了很多的新體會(huì ),新收獲!以下就是我對自己實(shí)習的體會(huì )和心得感受:

  一、環(huán)境體會(huì )

  走出社會(huì ),我一開(kāi)始感受到的就是社會(huì )環(huán)境的不同。在這些年的學(xué)習中,我們基本都依附于校園這個(gè)小小的“社會(huì )”環(huán)境中。為此,在來(lái)到社會(huì )后,在看到遠超校園的社會(huì )環(huán)境后。我的內心無(wú)比的激動(dòng)和興奮!

  但復雜的環(huán)境也同樣給初出茅廬的我們帶來(lái)了許多麻煩,沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗我們很快也意識到了這里和學(xué)校的另一個(gè)不同點(diǎn)——太過(guò)自由。在社會(huì )沒(méi)有學(xué)校那么多對生活和學(xué)習的規定,這給我們的帶來(lái)了很多的方便,但也有許多不適應的地方。我就因此在生活中出現了不少的問(wèn)題。但好在,現在已經(jīng)順利的改進(jìn),我對自身管理也有了大大的提升。

  二、工作感受

  在的工作方面,我來(lái)到了xx公司的xx崗位,因為是的.和所學(xué)專(zhuān)業(yè)匹配的專(zhuān)業(yè),為此,我在工作上也有一定的基礎。但這些基礎卻不可能一直成為我在工作中的優(yōu)勢也。在這個(gè)公司和工作崗位上,有太多校園中沒(méi)遇學(xué)習過(guò)的知識和要求,這不禁讓我對自己的專(zhuān)業(yè)感到陌生。

  但好在工作,對于我們工作相關(guān)的事情,領(lǐng)導也一直在幫助和指點(diǎn)我們,并讓我們在工作中學(xué)習學(xué)習,提高我們的個(gè)人工作能力。

  三、個(gè)人心得

  在這次的實(shí)習中,我體會(huì )到了一個(gè)不同的社會(huì )的。雖然算不上順利,甚至十分的辛苦,但我十分慶幸自己能在這里學(xué)到如此多的知識和經(jīng)驗。并且為字將來(lái)的社會(huì )之路做好準備。

  這三個(gè)月來(lái)的體驗,讓我從思想到能力都發(fā)生了許多改變,如今的我已經(jīng)不再是當初那個(gè)“初出茅廬”卻什么都不懂的學(xué)生了。我已經(jīng)漸漸的成為了一名工作者,一名在社會(huì )中不斷學(xué)習和提升的工作者!我會(huì )帶著(zhù)這份體驗和回憶繼續努力,讓自己您能成為真正出色的一個(gè)人!

大學(xué)生銀行實(shí)習心得體會(huì )14

  它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統),在銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續費,此費用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現今銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉賬,則需填寫(xiě)異地轉賬單;同為銀行間轉賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號成了我工作組成的一部分。

  網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計額度的限制等問(wèn)題。

  此外,由于理財經(jīng)理在我實(shí)習的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請教師幫忙,但逐漸地也越來(lái)越能熟練應對了。如:辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)能夠選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時(shí)間不定的客戶(hù)。其底線(xiàn)要求為:在柜臺上辦理,需5萬(wàn)元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶(hù)的錢(qián)集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票),因而能降低必須的風(fēng)險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。

  在實(shí)習期間也發(fā)生了必須的.突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關(guān)掉電腦,節省電量使用的情景下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導致取號機器難以使用。在此情景下如何穩定客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并堅持必須的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著(zhù)之前學(xué)生工作的經(jīng)驗,讓我很好地對此進(jìn)行了處理,也使銀行內其他人員比較滿(mǎn)意。

大學(xué)生銀行實(shí)習心得體會(huì )15

  參加到xx實(shí)習,對我來(lái)說(shuō)真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進(jìn)中,得到更多的進(jìn)步,我相信我可以做的更好的。不過(guò)xx實(shí)習對我來(lái)說(shuō),真的是第一次,我有些緊張。實(shí)習對我來(lái)說(shuō),固然十分有好處,可是實(shí)習的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長(cháng)時(shí)間之后,我就開(kāi)始了我在xx的實(shí)習!

  在xxxx為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了xx支行實(shí)習,這兩個(gè)多月以來(lái),在師傅的細心教導下,我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識,受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來(lái)到了xx門(mén)口的xx支行,領(lǐng)導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著(zhù)他們親切的笑容,我懸著(zhù)的心終于放下來(lái)了。接著(zhù),過(guò)來(lái)交接班的我的指導老師出現了,她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——xx,平時(shí)做事有條不紊,工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習。

  在剛開(kāi)始的一個(gè)月里,我們是被安排觀(guān)摩學(xué)習為主的,師傅在做每項業(yè)務(wù)的時(shí)候,都不忘跟我詳細講解一些要點(diǎn)和注意事項,我總會(huì )很認真地聽(tīng)取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn),一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作,但對大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了一定的認識,碰到這些業(yè)務(wù)時(shí),能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時(shí),我就跟著(zhù)穎穎姐她們繼續學(xué)習,他們也會(huì )毫無(wú)保留地給我傳授知識,這讓我很開(kāi)心?吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_(kāi)交時(shí),我總會(huì )主動(dòng)過(guò)去幫忙,但是一開(kāi)始,由于一些基本技能不扎實(shí),反而有點(diǎn)越幫越忙,姐姐們會(huì )耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會(huì )。為了不讓她們失望,午休或空閑的時(shí)候,我會(huì )鞏固各項理論知識,還有點(diǎn)鈔、捆把等,但是數字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來(lái)以為xx業(yè)務(wù)相當簡(jiǎn)單,卻發(fā)現我有這么多基本技能都不會(huì )操作。師傅鼓勵我說(shuō)“中文和數字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習,一定會(huì )有成效的!睆拇,我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外,還有數字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導也非常關(guān)心我的學(xué)習工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學(xué)習進(jìn)度與碰到的困難,還會(huì )給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù),讓我有了更多實(shí)踐的機會(huì ),也讓我感受到了xx這個(gè)大家庭的溫暖。

  xx月下旬,我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬(wàn)元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現,并根據我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會(huì )第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái),我已經(jīng)能比較熟練地為客戶(hù)辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù),同時(shí)包括班前準備、班后整理工作及規范化服務(wù)等。

  在我實(shí)習即將結束之際,行了組織了消防知識的學(xué)習和演習,讓我們全行職工都學(xué)到了很多有用的知識,之后我們召開(kāi)了全行的職工大會(huì ),行長(cháng)跟我們一起學(xué)習了總行行長(cháng)及董事會(huì )工作報告,接下來(lái)對支行這半年的工作業(yè)績(jì)和存在的不足做了分析,指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情,大家都在計劃著(zhù)如何更好地建設xx支行。正像行長(cháng)說(shuō)的'“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神,只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事,就一定能換來(lái)支行更美好的明天。

  兩個(gè)多月來(lái),我拼命地學(xué)習、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來(lái)我不在這里工作,我這兩個(gè)多月的實(shí)習也會(huì )讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xxxx給我們創(chuàng )造了這么好的實(shí)習條件,也感謝xx支行的領(lǐng)導和同事們給我幫助和指導,他們不經(jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會(huì )之際感受到了最暖心的溫情。

  以后的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續在xx實(shí)習,不過(guò)我相信自己可以做的更好的。實(shí)習對我來(lái)說(shuō),進(jìn)步很大,我相信自己可以做的更好的。前進(jìn)中有很多的問(wèn)題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會(huì )成功。以后我的路還有很長(cháng),不過(guò)我相信自己可以做的更好!

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