工作心得體會(huì )范文18篇
當我們有一些感想時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的工作心得體會(huì )范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作心得體會(huì )范文1
商場(chǎng)微笑服務(wù)心得體會(huì )，商場(chǎng)導購員，學(xué)會(huì )微笑是作為服務(wù)行業(yè)首先要學(xué)的基本技能，在上崗培訓時(shí)也會(huì )教大家如何微笑的解決顧客的疑難問(wèn)題。
此次培訓，我學(xué)習了真情微笑從新開(kāi)始、微笑故事分享以及一線(xiàn)服務(wù)人員不規范的微笑服務(wù)舉例，對于微笑有了更深刻的理解和認識。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來(lái)許多意想不到的作用，為企業(yè)帶來(lái)效益;不規范的，也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業(yè)帶來(lái)不良的影響。
我們該如何去微笑，如何應用到工作中，如何避免不規范的.行為，這是每一個(gè)公司員工都應該思考的問(wèn)題，我覺(jué)得應該有如下幾個(gè)方面：
一、從主觀(guān)改變，從被動(dòng)微笑，到主動(dòng)微笑
我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發(fā)自肺腑地去微笑，通過(guò)理論的學(xué)習，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動(dòng)地做，需要一個(gè)自我的調整，這需要改變我們的固有工作習慣，從而養成良好的行為規范。
二、堅持職業(yè)服務(wù)，一定會(huì )有收獲
水滴石穿，我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是漫長(cháng)也許是艱難的，我相信，一個(gè)品牌的建立是來(lái)之不易的，堅持職業(yè)的服務(wù)是伴隨我們品牌成長(cháng)的始終，也是對我們堅持的最好回報。
三、對待不職業(yè)行為要堅決避免
首先要從我做起，避免不專(zhuān)業(yè)、不職業(yè)的行為，其次要影響、教育身邊的員工，也和主管一樣，樂(lè )于避免不良行為，逐漸形成一個(gè)良好的氛圍，對好事要堅持表?yè)P，對不足要勇于提出批評、總結，逐步完善我們的團隊。
以上是我對此次培訓的一些心得，我會(huì )在以后工作中努力應用，爭取為公司做出自己的貢獻
工作心得體會(huì )范文2
歷時(shí)半個(gè)多月，行程數千公里，足跡遍布湖北省17個(gè)地市州，我們認識到了這樣一群人：他們堅韌不拔，為保障共和國的稅收顆粒歸倉，深入廠(chǎng)礦企業(yè)，踏足田間地頭，履行著(zhù)一個(gè)稅官的崇高使命；他們積極守望，以翔實(shí)的數據反映社會(huì )經(jīng)濟運行情況，努力做好經(jīng)濟發(fā)展的“晴雨表”。他們，就是湖北地稅人，默默奉獻在稅收一線(xiàn)，用滿(mǎn)腔熱血和奉獻精神構筑湖北跨越發(fā)展的雄厚財政基礎。
半個(gè)多月的`行程中，在湖北地稅人身上，我們感受到的是沉甸甸的責任和擔當。在宜城市，殘疾稅官趙海生，在采訪(fǎng)團成員的心中留下了難以忘懷的印象。他生性要強，雖然腿有殘疾，卻連續十多次申請前往地稅一線(xiàn)工作；他踏實(shí)苦干，扎根山區22年，一瘸一拐的足跡遍布山鄉，累計在山間行程30多萬(wàn)公里，穿破了100多雙鞋子，騎壞了5輛自行車(chē)和3輛摩托車(chē)，征收稅款4000多萬(wàn)元；他樂(lè )觀(guān)善良，先后幫助多名殘疾朋友實(shí)現創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想，多年堅持無(wú)償獻血，獻血量累計達到4600毫升。他勇于擔責，勤于奉獻，樂(lè )于助人，將自己對稅務(wù)工作的滿(mǎn)腔熱愛(ài)和對納稅人的濃厚真情播撒在430平方公里的山林之中，譜寫(xiě)出一位忠誠稅官的青春贊歌。
半個(gè)多月的行程中，湖北地稅人用一項項溫馨措施告訴我們什么是服務(wù)第一。在神農架林區，辦稅服務(wù)可以預約，不管納稅人在哪里，不管幾點(diǎn)鐘，只要一個(gè)電話(huà)，辦稅人員都會(huì )提前準備好相關(guān)資料，等著(zhù)納稅人前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，即使下班了也會(huì )耐心等待，直到業(yè)務(wù)辦結。在十堰，一個(gè)納稅服務(wù)首席代表，可以對授權范圍內的受理事項實(shí)行“先辦后審”，滿(mǎn)足了納稅人少跑腿甚至不跑腿卻辦成事的愿望，為納稅人辦稅提供了極大便利，不僅減輕了辦稅人員的奔波之苦，還為企業(yè)節省了大量時(shí)間。
半個(gè)多月的行程中，我們一次次從地稅工作的瑣碎細節中收獲感動(dòng)，一次次在納稅人的親歷述說(shuō)里感受真誠。在炎帝故里隨州，一家商場(chǎng)老總回憶起企業(yè)股權變更時(shí)地稅的幫助感動(dòng)不已。那些天，地稅人員放棄休息時(shí)間，為他們講道理算細賬，幫助企業(yè)成功完成股權變更時(shí)產(chǎn)生的各種稅收問(wèn)題，推動(dòng)他們的企業(yè)進(jìn)入了發(fā)展“快車(chē)道”。
……
一名名可歌可泣的稅官，一個(gè)個(gè)堅韌的守護者，他們挺起了共和國的脊梁
工作心得體會(huì )范文3
這次通過(guò)學(xué)習中國郵政銀行石家莊市分行深澤縣固羅支行發(fā)生一起持槍搶劫案件后，使我感觸很深，現將幾點(diǎn)心得體會(huì )匯報如下：
通過(guò)這次活動(dòng)，我們每個(gè)員工通過(guò)進(jìn)行自我教育、自我剖析，吸取教訓，警鐘長(cháng)鳴，并對照有關(guān)金融法規、銀行規章制度自我查找履行崗位職責及遵紀守法等方面的差距，明確今后工作的努力方向。
在安全防范中，應貫徹人防與技防、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)防范相結合的原則，形成安全防范體系其。安全防范要抓重點(diǎn)，本著(zhù)安全實(shí)用、經(jīng)濟、實(shí)事求是和因地制宜的原卿，按照防盜、防搶的要求。加大物防建設的力度這次深澤縣發(fā)生的.金融案件情況看，防范重點(diǎn)應放在運鈔逢中和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上在防搶劫，防盜竊上下功夫，進(jìn)行有效的改造，使之起到防范作用。采用先進(jìn)技術(shù)高科技產(chǎn)品。用于安全防范設施，如電視監控，紅外絞報警、“110聯(lián)網(wǎng)等斷控措施。加強安全員的業(yè)務(wù)培訓，提高安全員綜合素舞的能力在培訓內容上進(jìn)行改革。從實(shí)戰
出發(fā)。不斷提高心里素質(zhì)訓練，提高防范應變能力。達到遇到突發(fā)事件心不慌，手不亂，沉著(zhù)、冷靜、果新、勇敢。開(kāi)展安全保衛自我檢查，堵塞漏洞，消除事故隱患，安全防范設施建設、保衛制度執行情況，真正起到督促檢查指導作用。對自查中發(fā)現的問(wèn)題必須做到三個(gè)不放過(guò)。即：原因不奩清不放過(guò)，責任不追究不放過(guò)。漏洞不堵塞不放過(guò)，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中，確保國家財產(chǎn)和金融職下的安全。
工作心得體會(huì )范文4
很多人都指出，在當今這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過(guò)制定并實(shí)施戰略規劃來(lái)謀求生存并進(jìn)一步爭取繁榮和發(fā)展。戰略是一個(gè)過(guò)程，它的有效實(shí)施離不開(kāi)戰略高度的人力資源管理。
隨著(zhù)人力資源專(zhuān)業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)�？v觀(guān)全球，在未來(lái)的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰、滿(mǎn)足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jì)效工作系統的挑戰”這三大方面的競爭挑戰將會(huì )提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績(jì)效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略伙伴、職能專(zhuān)家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。
在整個(gè)企業(yè)戰略的形成過(guò)程中，人力資源專(zhuān)家開(kāi)始參與戰略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說(shuō)，人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了體現。
在戰略的形成階段，戰略規劃的群體需要通過(guò)確定企業(yè)的使用和目標，通過(guò)分析企業(yè)外部環(huán)境的.機會(huì )和威脅以及企業(yè)內部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰略，人力資源對戰略形成的影響主要是通過(guò)對戰略選擇的限制來(lái)實(shí)現。人力資源對戰略形成的影響要么是通過(guò)對戰略選擇的限制來(lái)實(shí)現，要么是迫使高層管理者們去考慮企業(yè)應當怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開(kāi)發(fā)成功地實(shí)現某種戰略所必須的人力資源。
我們知道，戰略執行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結構、工作任務(wù)設計、人員甄選、培訓與開(kāi)發(fā)、報酬系統、信息及信息系統的類(lèi)型�？梢钥闯�，變量中工作任務(wù)設計、人員甄選、培訓與開(kāi)發(fā)、報酬系統都是人力資源的重要職能。也就是說(shuō)，要想成功的實(shí)現企業(yè)戰略目標，人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰略規劃中所確定的目標的實(shí)現，即通過(guò)資源管理的實(shí)踐來(lái)完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰略伙伴，必須作到以下幾點(diǎn)：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營(yíng)能力；二是具備人力資源管理實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)能力，如績(jì)效管理、薪酬管理、人員開(kāi)發(fā)與培訓等；三是具備診斷問(wèn)題，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結果評判等方面高超的“變革過(guò)程管理”；更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。
工作心得體會(huì )范文5
我校在7月12日至7月15日組織我們參加了省新課改教師遠程培訓，通過(guò)四天的學(xué)習，收獲頗多。
首先，在教授的解讀下，我更深的了解新課程標準的意義、目標、理念。通過(guò)學(xué)習，我意識到如今英語(yǔ)課堂應該以學(xué)生為主體,老師更多的應該是導向性作用.在發(fā)展學(xué)生聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的同時(shí)，注重培養學(xué)生用英語(yǔ)與他人交流的能力，和學(xué)會(huì )學(xué)習的能力,為今后繼續學(xué)習英語(yǔ)和用英語(yǔ)學(xué)習其他相關(guān)科學(xué)文化知識奠定基礎，不斷開(kāi)闊學(xué)生視野，豐富生活經(jīng)歷，發(fā)展跨文化意識，促進(jìn)創(chuàng )新思維，形成良好的品格和正確的價(jià)值觀(guān)，并培養發(fā)展終生學(xué)習的能力。英語(yǔ)作為語(yǔ)言工具應該具備人文性目的和工具性目的。因此，我們教師在英語(yǔ)教學(xué)中應保證學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習的“用中學(xué)，學(xué)中用，學(xué)為用”的原則。
其次，教授也反復強調實(shí)踐的重要性。通過(guò)學(xué)習思考，我深刻認識到高中英語(yǔ)是大眾英語(yǔ)教育，應該讓絕大部分學(xué)生會(huì )說(shuō)、敢說(shuō)英語(yǔ)。在教學(xué)課程中，應該因材施教,讓不同層次的學(xué)生都有所收獲,優(yōu)化學(xué)習方式，提高自主學(xué)習的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習。高中英語(yǔ)發(fā)展的重點(diǎn)是用英語(yǔ)思維和表達，在人際交往中得體地運用英語(yǔ)，培養學(xué)生獲取信息、處理信息的能力。此外，對外研社編制的'新教材也有了一定的認識，明確了教材基本結構：比如必修分為1-5冊，順序選修為6-8冊，這有利于我們教師今后指導學(xué)生進(jìn)行選課。我們作為教師應該提前縱觀(guān)全套教材，形成對全套教材的整體認識，了解在什么地方講什么。
第三，在新課標的指引下，教師應該改變教學(xué)觀(guān)念。注重培養學(xué)生能力,提倡自主學(xué)習,注重學(xué)習策略.創(chuàng )造性的使用教材.
第四，在教學(xué)過(guò)程中及教學(xué)告一段落時(shí)均要學(xué)會(huì )對教學(xué)進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)方式主要以考試為常見(jiàn)可實(shí)施方式。陳文存教授在此方面給了我巨大的啟發(fā)。作為教師，應該明白考試是服務(wù)于教學(xué)的，用于反思教學(xué)過(guò)程，從而逐步提高教學(xué)能力，找出學(xué)生的問(wèn)題所在。當然，反思是伴隨整個(gè)教學(xué)過(guò)程的，因此更應該注重形成性評價(jià)......
工作心得體會(huì )范文6
從前很喜歡看影視節目中關(guān)于急診科的故事，覺(jué)得故事中的醫生和護士是那末的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒(méi)想到多年后長(cháng)大學(xué)成的我現在也有幸成為一位急診科的護士，從開(kāi)始的手忙腳亂到漸漸找到規律，這才真正體會(huì )到想做好一位急診科的護士談何輕易！
急診科是醫院最重要的窗口之一，我所在的醫院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫院，不但接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉的危重病人，有著(zhù)急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又常常診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就輕易發(fā)生醫療糾紛。而病人及家屬輕易產(chǎn)生急躁、憂(yōu)愁、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫護職員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫護職員較短的接觸時(shí)間內，還未建立良好的信任感，對醫護職員的每個(gè)細微環(huán)節都十分敏感，醫護職員的言行舉止對病人心理都會(huì )產(chǎn)生很大影響。造成醫護職員的救治行為不被理解，患者及家屬留下不被重視、急診不急的錯覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最輕易疏忽而最重要的東西。
南丁格爾說(shuō)：護理工作不但需要高深的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì )觀(guān)察，才善于發(fā)現題目的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應當在每次更換液體時(shí)都耐心的提示他液體輸至甚么地方時(shí)應當叫護士，與此同時(shí)我們也應當按時(shí)巡查病房，多觀(guān)察液體的進(jìn)展，這樣就能夠在很大程度上避 免由于液體沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會(huì )溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。
對來(lái)急診救治的病人，我們應當積極主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)，熱忱的為其引導。例如：對行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車(chē)送至診室，為其丈量生命體征，交予診室的護士；對需要并可以往病房醫治的患者，我們可以為其細致的.指明病房的位置，避免患者跑冤枉路。而對得病時(shí)間長(cháng)而其實(shí)不危重的病人我們可以建議他往門(mén)診就診，耐心而細致的告知其門(mén)診的位置和就診的時(shí)間，便于患者的安排。固然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患間隔，有效滿(mǎn)足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們展開(kāi)下面的護理工作。
最后，通過(guò)觀(guān)察和溝通學(xué)會(huì )判定，對病人的病情和需求有一個(gè)正確地了解和判定，有益于醫護職員救治工作的展開(kāi)，也為病人爭取了時(shí)間。例如：受外傷的患者可以通過(guò)觀(guān)察和大致的詢(xún)問(wèn)了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時(shí)間為其找到接診醫生為其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。 以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。在急診每一個(gè)人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會(huì )我很多東西，不管做人還是做事。固然，想做好一位急診科的護士，只會(huì )溝通是遠遠不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、敏捷的動(dòng)作，這才是在碰到緊急情況時(shí)禁得起考驗的保證。
工作心得體會(huì )范文7
安全生產(chǎn)是一種責任，不僅是對自己負責、對家人負責，更是對員工負責、對企業(yè)負責、對社會(huì )負責。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心。安全生產(chǎn)，不僅僅關(guān)系你自己，更多的是關(guān)系到你我他。
安全生產(chǎn)是社會(huì )發(fā)展永恒的主題，是一切工作的真諦。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展，獲得更廣闊的市場(chǎng)，就必須切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng )造出更好的經(jīng)濟效益。
作為一名項目經(jīng)理，深知肩上責任重大，對施工項目的安全生產(chǎn)工作負全面責任。因此，從自身角度就要牢固樹(shù)立“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的指導思想和“安全第一，環(huán)保優(yōu)先，以人為本”的正確理念，堅決克服“重生產(chǎn)，輕安全”的錯誤思想，切實(shí)擺正安全與進(jìn)度、安全與效益的關(guān)系，切實(shí)做到“不安全不生產(chǎn)、不安全不開(kāi)工、不安全不建設、不安全不運行”，確保生產(chǎn)安全。
從基層施工多年的經(jīng)驗來(lái)看，抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
一、正確認識當前安全生產(chǎn)形勢
從總體形勢來(lái)看，公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對比較穩定，但基層的.安全環(huán)保工作依然嚴峻，綜合管理能力還不能滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，還達不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求。因此，需要我們基層領(lǐng)導正確認識目前的安全生產(chǎn)形勢，率領(lǐng)全員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展安全環(huán)保工作，將各項安全環(huán)保工作舉措落到實(shí)處，務(wù)求實(shí)效，不斷夯實(shí)基層HSE管理，全面提高基層現場(chǎng)的事故整體預防能力，為公司實(shí)現持續健康發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
二、提高思想認識
近幾年，集團公司、公司對安全環(huán)保工作越來(lái)越重視，要求也越來(lái)越嚴，可以說(shuō)，在當前形勢下，安全是政治、是大局、是穩定、是和諧，更是一種不可推卸的責任，因此，作為基層領(lǐng)導要充分認識到這一點(diǎn)，不斷提高對安全環(huán)保工作的認識，增強抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責任意識。深刻理解“安全是否決性指標，經(jīng)營(yíng)是計劃性指標，節能降耗是約束性指標”，從發(fā)展惠及員工、維護員工切身利益的角度出發(fā)，切實(shí)抓好安全環(huán)保工作。
要搞好安全生產(chǎn)工作，思想認識是關(guān)鍵，特別是基層各級領(lǐng)導的安全生產(chǎn)意識，必須認真貫徹執行國家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規，以及上級有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程，及時(shí)研究解決或審批有關(guān)安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題，并按規定提取安全經(jīng)費，保障安全設施的及時(shí)到位，切實(shí)解決安全技術(shù)問(wèn)題。在日常工作當中，始終堅持把安全生產(chǎn)擺在第一位，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監督體系，逐步完善HSE行為準則、HSE檢查及考核標準、HSE獎懲管理辦法，做到組織落實(shí)、措施落實(shí)、檢查落實(shí)、考核落實(shí)，促使HSE管理基礎工作進(jìn)一步夯實(shí)。
三、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制
安全環(huán)保工作是一項系統工程，是全員、全過(guò)程、全方位的工作，項目經(jīng)理作為施工項目安全生產(chǎn)第一責任人，要切實(shí)履行第一責任人的責任，要親自組織完善各級領(lǐng)導、各職能部門(mén)的HSE職責，并將責任目標和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構建“一把手掛帥，主管領(lǐng)導負責，專(zhuān)業(yè)路分管，職能部門(mén)監控，黨政工團齊抓，全員參與”的責任體系和工作局面。同時(shí)，建立完善HSE獎懲約束機制，把HSE責任目標落實(shí)情況與有效的考核、獎懲結合起來(lái)，嚴考核，硬兌現，促使責任由全員共擔。
四、加大執行力度
抓安全生產(chǎn)工作，必須注重執行能力建設，嚴格按照公司規章制度和崗位操作規程辦事，養成尊重科學(xué)規律，反對違章蠻干的好習慣，養成令行禁止、雷厲風(fēng)行，執行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風(fēng)。同時(shí)，還要培養各級管理人員事事從嚴、事事過(guò)細的工作作風(fēng)，敢于叫真章，善于抓細節，及時(shí)發(fā)現和堵塞安全環(huán)保的漏洞，識別和防范施工現場(chǎng)存在的各類(lèi)風(fēng)險，落實(shí)各項消減控制措施，強化危機意識和風(fēng)險意識，增強員工識險避險和事故應急處置能力，樹(shù)立安全環(huán)保工作“沒(méi)有問(wèn)題就是的問(wèn)題”和“沒(méi)有只有更好”的理念，時(shí)刻保持對各類(lèi)風(fēng)險和隱患保持高度警覺(jué)，筑起堅固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生。
五、切實(shí)抓好風(fēng)險管理
風(fēng)險管理是開(kāi)展各項管理工作的基礎和前提，因此，要切實(shí)抓好此項工作，組織全員開(kāi)展全面、全方位的危害因素識別活動(dòng)。項目經(jīng)理要親自組織開(kāi)展，組織安全管理部門(mén)、生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)、設備管理部門(mén)按照事故類(lèi)別、施工工藝流程、設備設施現狀開(kāi)展危害因素識別活動(dòng)，針對識別出的危害因素，及時(shí)制定風(fēng)險消減控制措施，并充實(shí)、完善到施工項目“兩書(shū)一表”、崗位“兩書(shū)一表”和操作規程中，指導作業(yè)人員施工和操作，防范各類(lèi)事故的發(fā)生。
總之，安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。因此，安全生產(chǎn)工作必須全員參與，做到“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處”抓安全生產(chǎn)工作，努力增強全員的安全環(huán)保意識，提高全員的安全環(huán)保素質(zhì)，實(shí)現“要我安全”到“我要安全，我會(huì )安全”的思想轉變，從而有力促進(jìn)公司安全環(huán)保形勢持續穩定發(fā)展。
工作心得體會(huì )范文8
如果說(shuō)護士是一個(gè)個(gè)天使，那么，我認為那潔白的左邊羽翼上承擔的是愛(ài)心和真誠，右邊羽翼上承擔的是無(wú)私和奉獻。在我的腦海中，護士是因為得到上帝的信任，才會(huì )把一個(gè)人的生命托付給你。八月份在骨科工作的這段日子，體會(huì )更為深刻。
住在骨科的病人來(lái)住院的時(shí)候都很匆忙，我們要在最短的時(shí)間里了解病人、記住病人，也只有如此，工作起來(lái)才會(huì )得心應手。很多時(shí)候，病人因車(chē)禍、摔傷，來(lái)的時(shí)候都滿(mǎn)身是血，同時(shí)也在疼痛中煎熬著(zhù)。這時(shí)，如果你不慌不忙地、細聲慢語(yǔ)地跟他們交代著(zhù)，他們肯定會(huì )友感。我們首要的是緩解病人的痛苦，滿(mǎn)足病人生理上、安全上的需要，當然這就意味著(zhù)我們必須有扎實(shí)牢靠的基礎知識，只有這樣，面對緊急病人時(shí)我們才會(huì )有條不紊地完成自己的使命。
在科學(xué)不斷進(jìn)步的現代社會(huì )，醫學(xué)也日新月異，有許多先進(jìn)的技術(shù)日趨成熟，被廣泛應用于臨床。如果我們不繼續努力學(xué)習，那就會(huì )掉隊啦！譬如說(shuō)，斷肢再植，在沒(méi)工作前，課本上就只是概述它是通過(guò)什么原理可以實(shí)現，而我們也只是被動(dòng)的接受，甚至還質(zhì)疑過(guò)，但是無(wú)法實(shí)踐證明呀！現在臨床工作了，有機會(huì )實(shí)踐了，就像骨科的39床那個(gè)女孩，才20歲，手指就被機器壓斷了，雖然醫生給她手指接上了，但是沒(méi)有護士的悉心照料肯定不行，手術(shù)結束后的24小時(shí)內，護士每隔半小時(shí)，有時(shí)甚至15分鐘就去給她做放血試驗，防止她的手指血流受阻。就算是大小夜班也不依舊，毫不馬虎。這些不充分體現了一種白衣天使的責任與愛(ài)心嗎！
當然，也遇到了不少挫折。我們的工作，是天使的工作�？墒亲o理工作更需要堅持與忍耐，每天每夜，護士的.工作都很繁忙，很辛苦，不停地在病房中穿梭，偶爾還會(huì )遇到不太講道理的病人，這樣護士的工作就更難進(jìn)行了。但是，我認為這是在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。每當我面對那些失而復得的生命、來(lái)之不易的歡笑，我就會(huì )感到欣慰，感到無(wú)悔。
總而言之，在骨科的這個(gè)月，我學(xué)會(huì )了很多，也見(jiàn)識了很多，知道了手術(shù)前后的病人的護理工作該如何進(jìn)行，學(xué)會(huì )不同班次的工作內容，更堅定了：我們與醫生是實(shí)實(shí)在在的合作伙伴，少了誰(shuí)都不可以；更應學(xué)會(huì )處理臨床護理突發(fā)事件。
工作心得體會(huì )范文9
在工作的幾年中，慢慢體會(huì )到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗，這樣在日常的護理工作中，自然可以得心應手。其實(shí)護士作為一個(gè)幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標的、需要謹慎執行、認真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外，護士的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療護理過(guò)程與患者良好的護患關(guān)系上。
如何建立良好的.護患關(guān)系，我覺(jué)得應該多注重一些細節方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認為細節主要表現在：愛(ài)心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責任心強點(diǎn)，對病人熱心點(diǎn)，護理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。
近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀(guān)念融入了護理工作，收到了可喜的成效。 我們開(kāi)展了術(shù)前、術(shù)后的護理訪(fǎng)視和心理疏導工作。手術(shù)前一天，我作為手術(shù)室護士兼手術(shù)中的巡回護士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)，告知病人術(shù)前、術(shù)中的注意事項，了解病人的特殊需求。 手術(shù)前訪(fǎng)視工作開(kāi)展以后，病人提前有了思想準備，通過(guò)自我克制及術(shù)中鎮靜藥物的合理應用，基本都能情緒平靜、順利地度過(guò)這一階段。 術(shù)前訪(fǎng)視還能滿(mǎn)足病人的一些特殊要求，排除了病人對手術(shù)的顧慮和心理壓力。
我欣賞這樣一段話(huà)：“什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易�！蔽覀兊淖o理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團隊。
工作心得體會(huì )范文10
通過(guò)學(xué)習劉總在xx年工作總結大會(huì )上講話(huà)的報告，讓我受益匪淺，清楚的認識到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學(xué)習。
劉總通過(guò)對xx年重點(diǎn)工作的介紹，總結了xx年公司在公路建設中取得的成就及尚且缺陷之處，使我們在工作熱情高漲的同時(shí)也意識到自身的缺陷，更需加倍努力學(xué)習來(lái)彌補自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創(chuàng )”工作考核制度，更是將工程運營(yíng)中的各項工作具體責任到人，實(shí)行多種分配方式并存的分配制度，獎罰分明，調動(dòng)員工的積極性，為工程的順利完成奠定了堅定的基礎。
xx年，作為一名質(zhì)檢員，我深刻體會(huì )到責任之重大，質(zhì)量是工程施工的的重點(diǎn)，必須盡職盡責，為整個(gè)工程及自己負責。
我的工作重點(diǎn)就是立足本位，做好一名質(zhì)檢員的本職工作，并盡量幫助施工隊去共同完成工程的進(jìn)度及質(zhì)量。立足自身對自己提出了四項基本意識，及“規則意識”、“服務(wù)意識”、“系統意識”、“細節意識”。
作為一名質(zhì)檢員兼現場(chǎng)管理人員，我的職責就是監督、管理外委施工隊施工質(zhì)量及給予其必要幫助，為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的'“安全生產(chǎn)，質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”，足以見(jiàn)得質(zhì)量在工程施工中的重要性，質(zhì)檢員，就是這重中之重，責任重于泰山��！
質(zhì)量就是效益的觀(guān)念，必須預防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故，將安全質(zhì)量責任逐級分解，切實(shí)提升安全質(zhì)量管理水平。只有做到這些，才可以算得上是一名稱(chēng)職的質(zhì)檢員。
，我會(huì )用我的全部精力投入到工程施工中，為xx工程盡自己的微薄之力。
工作心得體會(huì )范文11
本學(xué)期我擔任信息技術(shù)課教學(xué)，教授的是計算機入門(mén)知識和幻燈片制作內容。根據學(xué)生的知識結構及學(xué)習特點(diǎn)，以下是我這段時(shí)間的工作心得體會(huì )。
作為信息技術(shù)教師，我覺(jué)得幫助學(xué)生打好扎實(shí)的基礎，養成良好的學(xué)習習慣顯得尤為重要。為此，我從培養學(xué)生的學(xué)習興趣入手，開(kāi)展教學(xué)工作。對于剛開(kāi)始接觸計算機的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們一般都有較濃厚的興趣，積極性較高，但較迷茫，不知從何處學(xué)習。此時(shí)，我以講故事的形式介紹計算機的發(fā)明、發(fā)展過(guò)程，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍下接受計算機基礎知識。
然后，我以打比方的方式介紹計算機的組成原理，用我們人身體的各個(gè)部分來(lái)類(lèi)比計算機的組成部件，學(xué)生比較容易接受和掌握計算機的基本組成原理。接下來(lái)，我用玩游戲的方式介入鍵盤(pán)的.操作知識的講授。對于剛學(xué)習計算機的學(xué)生來(lái)說(shuō)，練習鍵盤(pán)本來(lái)是一件單調枯燥乏味的事情，如何保持學(xué)生學(xué)習計算機的積極性，我選擇了金山打字通軟件，該軟件里面有打字練習游戲。從此入手，學(xué)習變得輕松有趣了，學(xué)生在不知不覺(jué)中掌握了鍵盤(pán)操作。
在本學(xué)期的幻燈片制作課程教學(xué)中，我主要采取的教學(xué)方式是讓學(xué)生分組合作完成各自的主題制作項目。每個(gè)小組選取一個(gè)主題制作項目，自己搜集制作所需的圖片、聲音、動(dòng)畫(huà)等素材，完成各自的創(chuàng )意設計，然后制作完成各自的主題項目。在此過(guò)程中，我主要是講解關(guān)鍵的制作技術(shù)，同時(shí)輔助各小組，提供技術(shù)上的支持。
根據各小組的完成情況，學(xué)生基本上能制作圖文并茂的作品。在此過(guò)程中，學(xué)生不但能掌握各種幻燈片制作技術(shù)，而且提高了大家互相協(xié)作的意識，增強了團隊精神。當然，項目完成的質(zhì)量還不算太高，諸如創(chuàng )意設計還有待提高，我相信經(jīng)過(guò)進(jìn)一步努力學(xué)習，學(xué)生會(huì )有長(cháng)足的進(jìn)步。
教學(xué)是一個(gè)長(cháng)期復雜的過(guò)程，如何進(jìn)一步組織好學(xué)生、組織好教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量，是我長(cháng)期值得研究的課題，我將一如既往的扎實(shí)工作，提高工作效率，高標準的完成各項教育教學(xué)任務(wù)。
工作心得體會(huì )范文12
時(shí)光匆匆，轉眼間，來(lái)十一樓已經(jīng)有將近三個(gè)年頭，臨床工作這三年中的各種辛酸哭甜，使我意識到：護士遠遠沒(méi)有外表的光鮮，護理行業(yè)是一種責任，默默奉獻，潤物細無(wú)聲，也許就是這樣，沒(méi)有所謂的驚天動(dòng)地，所以人們對于護士的概念，往往腦袋第一反應無(wú)非不是發(fā)藥、打針······
在臨床工作中，靜脈穿刺術(shù)是護理臨床工作中最為常見(jiàn)的操作，記得在急診實(shí)習的時(shí)候，給一位三十歲左右的叔叔靜脈輸液，當時(shí)自己還是很自信的，畢竟前幾天打過(guò)，都成功，可是，沒(méi)想到打的時(shí)候卻鼓了，那時(shí)候臉一下子紅起來(lái)，第一反應就只知道一個(gè)勁跟病人說(shuō)對不起、不好意思，帶教老師就在邊上，馬上就跟這個(gè)病人解釋說(shuō)道：這個(gè)同學(xué)針打的不錯的，她怎么怎么樣·······，要不現在我幫你重扎，沒(méi)想要那位叔叔只是搖搖手，說(shuō)道打針哪有一開(kāi)始就打不錯的，都是一步一步慢慢來(lái)的，練出來(lái)的，沒(méi)關(guān)系，小姑娘不要怕，不要緊張，慢慢來(lái)，我就要你給我打，我沒(méi)事，當時(shí)的我心里疙瘩的一下，說(shuō)不出什么滋味，只能一個(gè)勁的謝謝，謝謝，不好意思�？赡苁窃骄o張手越抖，沒(méi)想到第二針又鼓了，整個(gè)人差點(diǎn)都要跳起來(lái)，沒(méi)想到那位叔叔比我還緊張說(shuō)道，不要怕，沒(méi)事的，重新再來(lái)，我換一只手，這只手比較好打點(diǎn)，老師也在邊上拍拍我的.肩膀說(shuō)不要緊張，就跟平常一樣，于是我深吸一口氣，重新收拾好心情，穩住心神，感覺(jué)聽(tīng)到嘭的一聲，我知道扎進(jìn)血管，有回血，平行進(jìn)針，固定，調節好滴速，吐氣，笑著(zhù)說(shuō)，好了，那位叔叔說(shuō)，呀，小姑娘不錯，這不是很好嘛，而且也不痛哦，我聽(tīng)了以后只是在那傻笑，這一天，有可能是心態(tài)調節的不錯，之后幾個(gè)針都很順利，在之后的臨床上，每次碰到難打的，都會(huì )不由自主的想起那次輸液的情景，告訴自己不要慌，要淡定，你可以的······
也許你不會(huì )知道你一句鼓舞，一句謝謝，一份理解，可以給我們帶來(lái)無(wú)窮的力量，護士需要成長(cháng)，在成長(cháng)的路上，需要理解與關(guān)注，那些勞累，那些疲憊，那些委屈也許就在你們的理解中慢慢淡化，讓我們忘卻疲憊，忘卻蔑視，忘卻不理解，繼續埋頭工作，把愛(ài)獻給患者，讓疾病遠離你們﹗
在平凡的崗位上，散發(fā)著(zhù)熾熱的光芒，她們以嚴謹的態(tài)度、精湛的技術(shù)、以及豐富的臨床經(jīng)驗和扎實(shí)的理論知識，照亮著(zhù)無(wú)數患者的人生，給予力量，給予前進(jìn)的動(dòng)力。
工作心得體會(huì )范文13
公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門(mén)的配合下，做出了一定成績(jì)，現做如下小結：
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據，切實(shí)建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。
二、工作小結
1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善
由于原品質(zhì)部長(cháng)的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區域化分管理方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門(mén)現場(chǎng)管理情況、日清月結的執行情況進(jìn)行監督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提出糾正預防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測內部管控能力，通過(guò)考核實(shí)施壓力，強化部門(mén)員工的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起，我部門(mén)開(kāi)始強化現場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復查，通過(guò)這種強化性檢查給部門(mén)員工施加壓力，使現場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強細化內部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道�；诖�，部門(mén)成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系
通過(guò)內部考核、客戶(hù)質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門(mén)員工學(xué)習培訓了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項工作的開(kāi)展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
5、配合監督審核
9月13日—15日，迎來(lái)了認證公司對本公司管理體系通過(guò)認證以來(lái)的首次監督審核，我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見(jiàn)向責任部門(mén)下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jì)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來(lái)，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會(huì )中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門(mén)，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì )平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂(yōu)。
4、加強部門(mén)各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢于穩定的時(shí)候，加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達到無(wú)出現事故和客觀(guān)性錯誤。同時(shí)，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員都掌握多種技能，做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部等部門(mén)的溝通工作，排除信息不符現象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗記錄，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎。在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側延伸，包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過(guò)程的監控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
加強生產(chǎn)場(chǎng)所的現場(chǎng)監督，對生產(chǎn)場(chǎng)所的監督主要是對現場(chǎng)的衛生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強現場(chǎng)6s的管理，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標是：顧客滿(mǎn)意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。在明年的質(zhì)量體系運作中，能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現的不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施。對客戶(hù)的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均要得到有效的實(shí)施。
因此來(lái)確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的.工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗部門(mén)，為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復雜的技術(shù)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性和創(chuàng )造綜合的管理系統，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續增長(cháng)的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊伍持續的個(gè)體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識，創(chuàng )建學(xué)習型隊伍已成為我部門(mén)的長(cháng)期決策。為適應激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng )新的時(shí)候，需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度，這些也成為明年的計劃和相關(guān)培訓的目標。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作，開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門(mén)目標，腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù)。及時(shí)學(xué)習更新，以使應用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以ts16949質(zhì)量體系為目標的質(zhì)量管理方法和決策，繼續加強與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實(shí)現，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰的準備。最后，在春節來(lái)臨之際，祝身體健康，合家幸福！
工作心得體會(huì )范文14
現在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望，也許有個(gè)別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開(kāi)始干起，雖然這是就應做的事情，但是我們不就應這樣感受，好工作并不必須就好，只要你努力，總會(huì )有出頭之日的，這是事實(shí)，不要質(zhì)疑，只要有潛力，就必須會(huì )成功! 有的人有的時(shí)候常常問(wèn)自己：活著(zhù)是為了什么其實(shí)對于我來(lái)講，很簡(jiǎn)單“為了以后更好的活著(zhù)”古語(yǔ)說(shuō)過(guò)：“好死不如賴(lài)活著(zhù)”真的。其實(shí)沒(méi)有必要那么消極的應對現實(shí)，有很多事情都不是自己想得到的結果，但是我們又不能去改變，只好默默的去忍耐;只有在這個(gè)過(guò)程當中你才能戰勝自己，超越自己;
當我在工作中遇到挫折的時(shí)候，我會(huì )問(wèn)自己一句話(huà)!!““難道沒(méi)有別的方法能夠解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會(huì )更好的激發(fā)出你的潛力，敢于去應對現實(shí)。確實(shí)有的時(shí)候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什么會(huì )不服。一是：性格問(wèn)題，我就不服這個(gè)事情;二是：我不服的就是，別人能做到，其實(shí)我也能做到;有個(gè)節目叫《挑戰主持人》上面有句話(huà)說(shuō)的個(gè)性的`經(jīng)典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個(gè)節目上的選手差距很大嗎不!其實(shí)都是平等的，誰(shuí)把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰(shuí)就不會(huì )被淘汰�；仡^看看自己，在你的群體中，你自己是在一個(gè)什么位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會(huì )“悄然走開(kāi)”也不要把自己看的太沒(méi)用，那樣你會(huì )“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正，根據自己的狀況去做自己該做的事情，如果這個(gè)事叫我去做，我會(huì )去怎樣做;先在自己心中擺個(gè)譜子。去做的時(shí)候你就不會(huì )“不卑不亢”機會(huì )都是留給有準備的人! 我們一天比一天越發(fā)的成熟，想的事情也一天比一天越發(fā)的老練。在我的中作日子里，我總結了一下(個(gè)人的工作經(jīng)驗)：
1、要有敬業(yè)的精神，忠誠自己的公司和職業(yè)，不要吃著(zhù)碗里的看著(zhù)鍋里的，其實(shí)剛一開(kāi)始工作，公司都是差不錯的，公司給你的機會(huì )也不盡相同，單肯定都是一些基礎性的工作，絕對不會(huì )讓你一進(jìn)公司就獨立的承擔工作，所以，即使讓你打掃廁所來(lái)，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業(yè)的精神，忠誠自己的公司和職業(yè)，如果你在最基礎的崗位上都能夠做得最好，公司會(huì )看得到的。
2、要明白自己為誰(shuí)而工作，這個(gè)你們自己去想吧
3、心態(tài)要好，要有歸零的心態(tài)，進(jìn)入工作崗位，要一切從頭學(xué)起，在大學(xué)你再怎樣優(yōu)秀，到單位里你也只是一個(gè)新員工，也要從頭做起;
4、要謙虛好學(xué)，不懂就要問(wèn)，哪怕是最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也要問(wèn)個(gè)清楚，
5、要有職責心，要敢承擔職責，不要怕犯錯誤，其實(shí)在進(jìn)入公司初期，領(lǐng)導們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關(guān)鍵是你在犯錯之后敢不敢承擔職責，能不能在犯錯后有所收獲，能不能吸取教訓，
最重中之重的問(wèn)題，也許是我們工作的絆腳石：不要認為自己一畢業(yè)就要拿幾千一月的工資，你要明白你剛進(jìn)公司能給公司帶來(lái)什么，能給公司創(chuàng )造利潤嗎所以千萬(wàn)不要給公司講什么工資多少，一個(gè)月給你5000，你能做的了5000的工作嗎所以必須要踏實(shí)，清楚自己的斤兩，先不要管工資多少，看重的就應是這個(gè)工作的機會(huì )，你工作表現好了，自然工資就高了，明白嗎
說(shuō)了好多，主要是好長(cháng)時(shí)間沒(méi)寫(xiě)了，工作很忙。此刻自己有時(shí)間了，換工作崗位了，有自己的時(shí)間了。也許說(shuō)的這些在很多人面前“班門(mén)弄斧”了。
此刻我在公司的工作已經(jīng)上了軌道了，我也能夠獨自的參加某一項項目了，我明白自己的潛力在公司中不算是最好的，所以一向在努力。就應抱有這種心態(tài)，只有自己去努力了，才對得起公司給的薪水。沒(méi)有努力就得來(lái)薪水，這在哪里都是說(shuō)但是去的。因此努力成為我永遠奮斗的目標!
工作心得體會(huì )范文15
今年是我首次參加xxxx客遠段春運，在此我感觸良多。
我們懷著(zhù)激動(dòng)且興奮的心情，早在下午2：00的時(shí)候就到了xxxx火車(chē)站的車(chē)庫，我們期待著(zhù)見(jiàn)到我們服務(wù)的火車(chē)，即使我們早就知道那是一臺臨時(shí)的加班車(chē)，但我們沒(méi)有感到不滿(mǎn)，車(chē)是在晚上的8點(diǎn)多才開(kāi)的，我們這么早上車(chē)是為了早點(diǎn)了解車(chē)的結構和運作，和聽(tīng)車(chē)長(cháng)吩咐工作，但這些只不過(guò)用了1個(gè)多小時(shí)，于是我們在車(chē)內呆了好幾個(gè)小時(shí)，又不敢下車(chē)出去買(mǎi)東西吃，就這樣我們一直期待著(zhù)晚餐的`到來(lái)，但真正吃到晚餐的時(shí)間是零晨2:00了，回想起來(lái)都就覺(jué)得可憐，但當時(shí)卻沒(méi)有感到餓，到了晚上8點(diǎn)鐘，我們期待的車(chē)已經(jīng)動(dòng)了，我們越來(lái)越興奮，越期待工作得開(kāi)始。
一到火車(chē)站，我就把門(mén)打開(kāi)了，站在門(mén)外，放好安全渡板，拉好警示帶等待著(zhù)乘客，回家的節奏，大閘一開(kāi)，頓時(shí)間我嚇住了，一片黑壓壓的人群，就使我我感到春運的緊張。幸好有認真聽(tīng)車(chē)長(cháng)的教導，于是我大膽的做起維護工作來(lái)，檢票，和引導乘客到車(chē)廂內，放好行李，和吩咐乘客們注意衛生，不要亂丟垃圾，等乘客上完車(chē)后，車(chē)也快要開(kāi)了，而我發(fā)現整個(gè)車(chē)廂都擠滿(mǎn)了人，關(guān)門(mén)也很困難，在三番四次大喊“往里面走，關(guān)不了們就開(kāi)不了車(chē)喇”后，終于把門(mén)關(guān)好了，但我發(fā)現車(chē)內的溫度突然升得很高，一張張陌生的臉孔，即使是這樣我卻沒(méi)有感到害怕，而我更想做好我的工作，全心全意的為臨142車(chē)組服務(wù)，讓9號車(chē)廂的乘客們開(kāi)開(kāi)心心回家,從車(chē)廂尾部走車(chē)廂頭部的乘務(wù)間，一邊指導他們擺放好行李，一遍回答他們的問(wèn)題，看起來(lái)我并不像第一次做乘務(wù)員的自愿者，更像熟練的員工，我一點(diǎn)辛苦也不覺(jué)得，只是覺(jué)得在車(chē)廂內走動(dòng)困難和溫度較高而已。
但真正讓我覺(jué)得苦的是，在到站后，我們都要搞一次衛生，想起來(lái)都覺(jué)得可怕，沒(méi)有了人，車(chē)廂瞬間變成了堆填區，垃圾多的偏地都是，但我們沒(méi)有抱怨，因為我們都長(cháng)大了，都有責任心，既然來(lái)了就該做到最好，就這樣我和我的搭檔一起把衛生搞好了(10袋多的垃圾)我們都很累了，車(chē)也返程了，我們吃了正常的晚飯后就訓教了，即使車(chē)是多麼的搖晃，但我們都睡得很香，我們還在懷念，在車(chē)上認識的朋友，一起交談過(guò)的乘客，幫助過(guò)的乘客，等等。
經(jīng)過(guò)這次的春運工作，讓我看到許多、聽(tīng)到許多、想過(guò)許多、學(xué)到許多，很多平時(shí)根本沒(méi)法接觸的事物，不但增長(cháng)了見(jiàn)聞，還讓我了解到社會(huì )的真實(shí)面目和生存的艱苦，回家的誘惑。在這期間，鍛煉了自己的毅力，溝通能力和毅力，和社會(huì )奉獻能力，這些使我受益匪淺，終生難忘。
工作心得體會(huì )范文16
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——歷久彌香；青春是用不凋的期望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌；青春是用永恒的執著(zhù)和頑強的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿(mǎn)懷著(zhù)對未來(lái)的完美期望和對青春的美麗憧憬，我們加入了中國海誠西安設計工程有限職責公司團隊，作為一名新員工于7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓，這次培訓主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領(lǐng)導參與分享經(jīng)驗。短短兩天的培訓時(shí)間，讓我們更加了解到海誠西安公司的發(fā)展與壯大、認識到團隊精神的重要性！
培訓時(shí)間雖短但我們受益匪淺、這都歸功于公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了海誠西安公司的黨組織建設狀況。
下午，由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現況，工程承包、管理、設計、監理、咨詢(xún)的相關(guān)知識以及如何能盡快適應公司環(huán)境，怎樣在海誠西安公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團隊協(xié)作精神等方面知識。一整天充實(shí)的學(xué)習使我們新員工對公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅定了我們來(lái)海誠西安公司的信念。
第二天上午我們飽含熱情學(xué)習了公司工程咨詢(xún)項目間配合以及項目勘察設計等方面的知識，初淺的認識了質(zhì)量體系認證、技術(shù)管理、技術(shù)貫標以及計算機維護等狀況，明白了公司財務(wù)會(huì )計制度和一些差旅費報銷(xiāo)的相關(guān)規定，掌握了商務(wù)禮儀方面的常識，清楚了公司機構設置及職能、員工手冊，了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì )保險制度。最后是大家自由座談，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問(wèn)領(lǐng)導都耐心解答，實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了海誠西安大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓雖然結束了，但是領(lǐng)導們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應海誠立足海誠奠定了堅實(shí)的基矗讓我們明白了做一個(gè)合格的海誠人要有積極向上的心態(tài)，有堅強的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓的這兩天里也讓我們重新對自我的人生坐標有了定位，無(wú)論做什么都就應腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不是人才的象征，在競爭如此激烈的這天，唯一的辦法是加入到這個(gè)競爭行列，適應環(huán)境，適應社會(huì )。
此刻的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著(zhù)色彩，我們要盡快的`發(fā)揮自我的特長(cháng)，更好更快的成長(cháng)，盡快進(jìn)入主角的轉變，才能更好的實(shí)現自我的人生價(jià)值。能成為海誠西安公司的一員我們無(wú)比的激動(dòng)，只有透過(guò)不懈的努力工作來(lái)回報海誠對我們的信任和培養，相信我們會(huì )為海誠西安公司輝煌的篇章譜寫(xiě)燦爛的樂(lè )曲。
工作心得體會(huì )范文17
我在重慶半年的導游生涯感受
我在重慶半年的導游生涯感受 回重慶半年了，在導游這行業(yè)混也有幾個(gè)月了，快到年底了，也來(lái)寫(xiě)寫(xiě)這幾個(gè)月的感受。因為大學(xué)的業(yè)余愛(ài)好，考了導游證，但是家里為我找了一份電視臺的工作，錢(qián)不是很多，但是穩定，風(fēng)吹不到日曬不到，每天在空調的房間工作，我想我沒(méi)有辭職的話(huà)，憑我的實(shí)力好歹能夠混上我們廣告部門(mén)設計部的主任的。有人說(shuō)左撇子是天生的偏執狂，不達目的誓不罷休~我想我可能真的如此。 畢業(yè)工作半年后，感覺(jué)電視臺的工作實(shí)在不是我想要的生活，太枯燥沒(méi)有挑戰，在能選擇的年
齡，我還是辭掉工作又殺回日夜思念的重慶，做自己喜歡的工作，從事宣傳重慶美麗的導游工作。在辭職的時(shí)候我就想過(guò)，回重慶做導游是為圓夢(mèng)，不管過(guò)程有多艱辛，都要堅持。為夢(mèng)想而努力，不至于在離開(kāi)人世的時(shí)候而后悔沒(méi)有做這個(gè)行業(yè)。雖然有人說(shuō)把愛(ài)好當做職業(yè)是不好的。不管如何我還是堅持回重慶了。
在7月等導游IC卡申請的日子，我感受到了什么叫火爐，什么叫酷暑，在重慶呆了4年我都沒(méi)有體驗到這樣的.天氣，今年算是體驗到了。哪些日子，剛進(jìn)這行，沒(méi)有什么熟人領(lǐng)我，除了迷茫就還是迷茫，通過(guò)朋友介紹導游給我認識，向他們取經(jīng)，我一開(kāi)始為了省錢(qián)掛靠到一個(gè)小旅行社，辦個(gè)IC卡給我拖延了有2個(gè)月的時(shí)間，還讓自己去找別的旅行社實(shí)習。浪費了3個(gè)月的時(shí)間和浪費了我無(wú)數的銀子。 為了以后的發(fā)展，在9月我又重新花銀子掛靠到形象導服。還好，這里提供了一個(gè)良好的平臺，經(jīng)常給導游培訓，教我們怎么帶團。也認識了很多的導游，女導游都在一起的時(shí)候，真的是很熱鬧，而且導游大多年輕漂亮。最年輕的導游居然比我小7歲�？植纞 帶團有4個(gè)月了，在帶團過(guò)程中也是感受頗多，有快樂(lè )、有心酸、有感慨。在重慶6個(gè)月，花的錢(qián)都近萬(wàn)了，都不知道怎么花的，一個(gè)人混這個(gè)陌生的行業(yè)真的太艱難了，哪個(gè)地方都需要花錢(qián)：房租、車(chē)費、電話(huà)費、水電費、餐費、培訓費、管理費，以及平時(shí)用于交際的費等等。
而帶團的費到現在還沒(méi)有上千，可憐剛干這行，沒(méi)有關(guān)系帶團的機會(huì )很少，因為沒(méi)有聽(tīng)到手機響，失去帶團的機會(huì )都會(huì )懊悔半天。為了50元可憐惜惜地希望旅行社給自己帶團。有時(shí)候半個(gè)月都沒(méi)有一個(gè)團，就算是有團，也就是賺個(gè)出團費，除去車(chē)費中介費也剩余不了幾個(gè)，養自己根本都不可能。 帶團的時(shí)候因為住的地方遠，最早的一次，我是5點(diǎn)就起來(lái)趕車(chē)去接團，擔心遲到惹客人不高興。 買(mǎi)各種資料充實(shí)自己，在家有空就看書(shū)。當導游不能不會(huì )唱歌，自己唱歌又跑調，就得天天練習。導服的丁哥說(shuō)“我們這半年入行做導游的是淡季，團很少，有的還要自己租房子，帶團的費用不夠交房
租的，這段時(shí)間是掙扎的，挺過(guò)這段時(shí)間，明年開(kāi)春團多了，以后熟悉這行了，也就好了”。是啊，這半年太不容易了~ 前幾天以前電視臺的主任呂姐還發(fā)信息給我，問(wèn)我回重慶混導游怎么樣，覺(jué)得不好還回電視臺，電視臺需要我。但是考慮了一下，現在剛混導游這行是不容易，但是不能輕易放棄，為了夢(mèng)想，在難都得堅持。實(shí)在混得不行了，在干本行還來(lái)得及~ 在帶團的時(shí)候有過(guò)委屈。遇到過(guò)客人沒(méi)有素質(zhì)刁難的時(shí)候，還記得剛入行的時(shí)候帶幾個(gè)散客去自貢，他們居然就看了我一眼就非要換導游，很是沒(méi)有面子。我知道自己長(cháng)得不漂亮，但是也不至于丑到影響市容，導游是靠講解的，又不是靠臉蛋。不過(guò)那次因為客人的話(huà)我還是郁悶了很長(cháng)一段
工作心得體會(huì )范文18
我從工作至，已經(jīng)有幾年的工作經(jīng)驗了，我知道銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶(hù)，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì )對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎？有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著(zhù)冷靜做到無(wú)可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規范，捫心自問(wèn)這些規范我們做到了多少？客戶(hù)對你的.態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶(hù)溝通，化解各類(lèi)矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶(hù)，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶(hù)的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會(huì )時(shí)刻提醒自己加以改正。還有就是作為一名老員工懷著(zhù)對建行的感情提一點(diǎn)有效建議�，F在分理處客戶(hù)排隊的現象較嚴重，一進(jìn)門(mén)給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來(lái)主動(dòng)解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導客戶(hù)快速的辦理各項手續。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶(hù)排隊帶來(lái)的壓力。
我會(huì )在今后的工作中自覺(jué)加強理論學(xué)習，專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導和同事的指導幫助中發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
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