- 相關(guān)推薦
經(jīng)營(yíng)管理培訓學(xué)習心得體會(huì )-通用
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的經(jīng)營(yíng)管理培訓學(xué)習心得體會(huì )-通用，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
經(jīng)營(yíng)管理培訓學(xué)習心得體會(huì )-通用1
為提高各級經(jīng)營(yíng)管理人員的專(zhuān)業(yè)技能，培養其創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)和現代管理意識，使其在工作中進(jìn)一步更新觀(guān)念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓班，經(jīng)管培訓學(xué)習心得。我有幸參加了培訓，學(xué)習了現代企業(yè)制度、企業(yè)戰略管理、管理經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、財務(wù)報表分析、公司理財、國際商務(wù)與WTO基本規則、人力資源開(kāi)發(fā)、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟法律制度十門(mén)課程和余弦管理、高績(jì)效的中層管理兩個(gè)專(zhuān)題講座，初步了解了工商管理的主要知識。
一個(gè)月的培訓，課程多、時(shí)間緊，研討和交流的機會(huì )很少，但是通過(guò)培訓，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養;另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門(mén)管理的認識。
通過(guò)學(xué)習對管理的認識上升了一個(gè)層次，現在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法知本經(jīng)濟時(shí)代，因此學(xué)習無(wú)論對于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習的過(guò)程中重塑自我，提升自我，更新觀(guān)念，不斷創(chuàng )新，增強競爭能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習型的組織，只有不斷學(xué)習，對企業(yè)所有員工進(jìn)行管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過(guò)培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個(gè)“唯一不變的是變化”的社會(huì )，抓住機遇，迎接挑戰。
下面結合公司實(shí)際簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩ζ髽I(yè)管理的一些認識：企業(yè)要持續穩定的'發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。我個(gè)人認為目前執行能力是我們企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)的活動(dòng)大致可分為經(jīng)營(yíng)與管理兩大部分，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要在“市場(chǎng)機會(huì )”與“內部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰略為主戰略制定好后，主要是在管理上貫徹執行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。
管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定，因而戰術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執行。象客戶(hù)訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動(dòng)都是執行過(guò)程，“執行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應用，并設法提升其效益的活動(dòng)，因此，執行的對象也就是一般所說(shuō)的企業(yè)職能。
我們現在不是沒(méi)有決策，沒(méi)有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門(mén)沒(méi)有充分發(fā)揮其應有職能，而且制度在落實(shí)過(guò)程中隨著(zhù)層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規范行為，考核制度滯后，不能完全監控企業(yè)的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響
經(jīng)營(yíng)管理培訓學(xué)習心得體會(huì )-通用2
八月份的最后一周，營(yíng)業(yè)部組織了第一期經(jīng)營(yíng)管理人員培訓班，參加該班的都是營(yíng)業(yè)部機關(guān)各部門(mén)老總和支行行長(cháng)，因自己7月份開(kāi)始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓，也是我作為管理者的第一次培訓，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時(shí)也期待能在這次培訓中收獲更多。正如我所期待，營(yíng)業(yè)部此次選擇的培訓課程和講課老師都給我帶來(lái)了一個(gè)又一個(gè)驚喜，讓我知曉了當前經(jīng)濟和金融形勢、了解了管理的新理念、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新方式，同時(shí)還參觀(guān)了當地基層行。
整個(gè)培訓下來(lái)，甚感充實(shí);總的說(shuō)來(lái)，受益匪淺，開(kāi)闊了視野，活躍了思維。這次培訓帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：
一、管理是一門(mén)科學(xué)和藝術(shù)
對我而言，應該說(shuō)，走上管理崗位時(shí)間不長(cháng)，各方面急待系統全面的學(xué)習和思考，尤其是管理，這次培訓就像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我在管理上認識和學(xué)習到更多，管理就是一門(mén)科學(xué)和藝術(shù)，需要用心去做。
在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導力與執行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責和我們怎么干，從而提升執行力。要提升執行力，做為管理者可以借助領(lǐng)導力，把握執行原理和講究執行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個(gè)人影響力，但更重要地取決于個(gè)人影響力，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個(gè)人魅力，因此平時(shí)工作中要用好職位權力和提升個(gè)人魅力。執行力在管理中是一個(gè)重要概念，要提高執行力，還得把握管理學(xué)上常見(jiàn)的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實(shí)際開(kāi)展工作中十分有用，可以揚長(cháng)避短，科學(xué)開(kāi)展管理工作。在提升執行力中還應講究執行技巧，如授權和溝通都是很好的方式，管理者必須科學(xué)授權和溝通的方式和技能，才能更好的開(kāi)展工作。
每個(gè)人都會(huì )有情緒、壓力和心理活動(dòng)，這是個(gè)事實(shí)，一個(gè)好的管理者必須認識到這樣的一個(gè)客觀(guān)存在的問(wèn)題。認識、關(guān)注每個(gè)人在工作中的壓力和情緒是現代企業(yè)中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的`重要體現，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實(shí)現自我激勵，這些都是現代管理的重要方面和細節，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會(huì )。
二、重視客戶(hù)管理的細節
客戶(hù)關(guān)系管理在銀行行業(yè)實(shí)踐中逐漸被重視的一個(gè)概念，它是幫助我們解決從大量客戶(hù)信息中了解客戶(hù)、細分客戶(hù)、發(fā)現客戶(hù)、穩定黃金客戶(hù)、進(jìn)行客戶(hù)行為分析、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度、建立一個(gè)完善的營(yíng)銷(xiāo)機制等長(cháng)期以來(lái)難以很好解決的問(wèn)題。我們如何把這個(gè)工作納入基層行的管理流程，并在細節中加以執行，將是基層行管理者值得思考的問(wèn)題。
從客戶(hù)關(guān)系管理的流程來(lái)看，有諸多細節要去完成，如在了解客戶(hù)階段，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，發(fā)現客戶(hù)的潛在需求;要善于處理客戶(hù)投訴，負責任的進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);要以客戶(hù)的反應和回復為依據評價(jià)溝通和服務(wù)的質(zhì)量;要以客戶(hù)的反應和回復為依據調整溝通和服務(wù)的策略等等。因此在實(shí)際工作中，要逐漸完善客戶(hù)關(guān)系管理的若干細節，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶(hù)關(guān)系管理中挖掘更多的價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)管理培訓學(xué)習心得體會(huì )-通用3
陽(yáng)春四月，我有幸參加了自來(lái)水公司組織的5S管理培訓。5S即：整理、整頓、清掃、清潔、素養，這5個(gè)單詞10個(gè)字的組合，把所有生產(chǎn)現場(chǎng)管理的要求一覽無(wú)余地展示在我們面前，把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，以達到節約資源提高效率并迅速獲得成效。在這5S管理中，素養是現場(chǎng)管理的最高境界，而對于我們每一個(gè)員工，素養則是我們良好的生活工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神。
靜心思考，什么是習慣?習慣如何左右著(zhù)我們的行為?習慣是一種重復性的、無(wú)意識的日常行為規律，它往往通過(guò)對某種行為的不斷重復而獲得。人人都有自己的習慣，習慣的思維方式和習慣的行為方式，自覺(jué)或不自覺(jué)地按照自己的習慣在工作、生活、與人交往或是思考問(wèn)題。好習慣與壞習慣并存，改變習慣的關(guān)鍵是自我控制的能力、長(cháng)期的堅持不懈、長(cháng)期累積的過(guò)程。如何把那些成功所必需的事情堅持下來(lái)，通過(guò)習慣清單去審視和塑造自己，相信一點(diǎn)點(diǎn)陌生的驚喜會(huì )讓你為自己最終的脫胎換骨而感到快樂(lè )。
現實(shí)生活中，我們每天高達90%的行為是出自于習慣，我們被鎖鏈束縛，卻從來(lái)不知道鑰匙在自己手中。一個(gè)動(dòng)作，一種行為，多次重復，就能進(jìn)入人的潛意識，變成習慣性動(dòng)作。人的知識積累、才能增長(cháng)、極限突破等等，都是習慣性動(dòng)作、行為不斷重復的結果。我們每天的大多數行為是出自習慣的支配，可以說(shuō)，幾乎在每一天，所做的每一件事，都是習慣使然。
在我們的身上，好習慣與壞習慣并存，那么，惟一能夠有效改變我們生活的手段便是去有效地改變我們的習慣。幸運的是，我們每個(gè)人都有這個(gè)能力。海爾集團張瑞敏有句名言：什么叫做不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單;什么叫做不平凡?把每一件平凡的事情天天做好就是不平凡。也正如美國著(zhù)名作家霍吉所言：“行為變成了習慣，習慣養成了性格，性格決定了命運�！�
“習慣了”，這種根深蒂固的.心理定勢，思維定勢和行為定勢，創(chuàng )造并改變著(zhù)一切�！傲晳T了”，才會(huì )有那么多生活在不同的社會(huì )階層、接受過(guò)不同教育、從事著(zhù)不同職業(yè)的人們在與生活展開(kāi)奮斗，并為那些自己雖然并不認同，但卻別無(wú)他選的某種追求而付出最大的努力�；蛟S他們正從事著(zhù)最艱苦、最乏味的職業(yè)，然而還是在無(wú)怨無(wú)悔地默默奉獻，卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄。習慣就像一只巨大的飛輪，裝載著(zhù)人們的理想與希望，日復一日地飛轉著(zhù)，訴說(shuō)著(zhù)人們的需求，改變著(zhù)人類(lèi)的命運。
的確，習慣的力量是驚人的，養成良好的習慣將使你終身受益。良好的習慣不僅賦予了我們健康的體魄，而且賦予了我們積極進(jìn)取的心理狀態(tài)，這使我們在面臨困難與挫折或是陷入絕境與失敗時(shí)，迅速戰勝一切，主宰命運走向成功。而養成一個(gè)好習慣，需要堅定的信念、頑強的毅力和不懈的努力才能形成，有一定的原動(dòng)力，學(xué)會(huì )自我鼓勵，時(shí)刻提醒自己，為了目標必須要這樣做�？鬃釉疲骸拔崛杖∥嵘��！敝挥修饤壞切〾牧晳T，才能讓它聽(tīng)命于我們，不讓它成為前進(jìn)路上的絆腳石。我們要養成許多的好習慣，以水滴石穿的精神，讓習慣來(lái)營(yíng)造自己的品牌，讓它成為我們最好的幫手，推著(zhù)我們前進(jìn)。在人生的歷程中，不斷反思自己，不斷總結提高自身，聚沙成塔，成為持之以恒的行動(dòng)者，一天一點(diǎn)實(shí)踐，一天一點(diǎn)努力，讓好習慣匯聚成流，成為我們幸福生活和工作的紐帶，且伴隨它享受終生。
【經(jīng)營(yíng)管理培訓學(xué)習心得體會(huì )】相關(guān)文章：
經(jīng)營(yíng)管理培訓心得體會(huì )05-17
經(jīng)營(yíng)管理學(xué)習心得體會(huì )06-22
阿米巴經(jīng)營(yíng)管理培訓心得體會(huì )（通用10篇）06-20
連鎖經(jīng)營(yíng)管理學(xué)習心得體會(huì )05-10
學(xué)習培訓的心得體會(huì )04-23
學(xué)習培訓心得體會(huì )06-12
[經(jīng)典]學(xué)習培訓心得體會(huì )03-18
學(xué)習培訓心得體會(huì )07-24