旅游培訓心得體會(huì )優(yōu)秀[14篇]
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣有利于我們不斷提升自我。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎?以下是小編為大家收集的旅游培訓心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
旅游培訓心得體會(huì ) 篇1
中國旅游業(yè)欣欣向榮,蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),每年都以較快的速度向前發(fā)展,旅游景區作為重要的一環(huán),面臨著(zhù)前所未有的大發(fā)展機遇。
此次,我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期xx天的xxx培訓班,培訓班有多名資深專(zhuān)家和高校教授授課,授課內容全面,新穎,實(shí)用。使我受益匪淺,感想頗多。此次培訓采用封閉式管理,我仿佛一下子又回到了學(xué)校,教學(xué)內容上的精心編排,課外活動(dòng)上的周密部署,領(lǐng)導們的言傳身教,無(wú)一不體現出組織部對我們這批學(xué)員的高度重視和培養我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯,通過(guò)參加此次旅游培訓的學(xué)習,我又一次感受到學(xué)習帶來(lái)的快樂(lè )和遺憾。感到快樂(lè ),是因為學(xué)習讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎,法律知識,旅游發(fā)展形勢等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾,學(xué)習的時(shí)間有限,要學(xué)的東西太多,此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì ):
一、加深了對旅游景區星級的認識 旅游景區星級的標志是等級,形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征,能夠非常直觀(guān)的反應旅游景區的硬件實(shí)施,軟件服務(wù)水平,對旅游景區的星級評定宗旨在于加強對旅游景區的管理,提高旅游景區服務(wù)質(zhì)量,維護旅游景區和旅游者的合法權益,促進(jìn)我國旅游資源開(kāi)發(fā),利用和環(huán)境保護。
二、強化了自身的'旅游景區管理知識結構
目前自身所掌握的旅游景區管理知識大多是課本上的理論知識,實(shí)際經(jīng)驗還是比較少,知識結構也不夠合理,通過(guò)這次培訓班交流學(xué)習體會(huì ),向專(zhuān)家教授學(xué)習管理方面知識與經(jīng)驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區服務(wù)的重要作用
進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢(xún)服務(wù)、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務(wù)體系,以滿(mǎn)足旅游者需求為導向,推進(jìn)旅游咨詢(xún)中心和旅游集散中心建設,規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說(shuō)系統,增強旅游公共服務(wù)能力,提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性
維護良好的社會(huì )治安秩序,建設安全有序的旅游目的地;增強城鄉居民的旅游參與意識,自覺(jué)維護旅游環(huán)境,發(fā)揚熱情、好客的民族傳統,建設友好型旅游目的地;豐富適應旅游者的服務(wù)語(yǔ)言,優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強旅游誠信體系建設和誠信旅游網(wǎng)建設,引導旅游企業(yè)規范經(jīng)營(yíng),打造良好的誠信經(jīng)營(yíng)環(huán)。
倡導人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游,制定并推廣符合可持續發(fā)展要求的產(chǎn)品標準、服務(wù)標準和管理標準,推動(dòng)環(huán)境保護型開(kāi)發(fā)、資源節約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費;加大節能減排力度,創(chuàng )建綠色飯店和生態(tài)景區,建立完善污水與垃圾處理系統,減少污染物排放,穩步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
五、通過(guò)培訓,使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識
培訓,是一種學(xué)習的方式,是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì ),是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì ),其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步。此次培訓,通過(guò)培訓班的學(xué)習、討論,使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識到要加強學(xué)習,要接受新思維、新舉措,不斷創(chuàng )新思維,以創(chuàng )新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學(xué)習,是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。 只有通過(guò)加強學(xué)習,才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法,取他人之長(cháng)補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。結合本職工作,我談一談在加強學(xué)習方面的心得體會(huì ):
2、從零碎學(xué)習向系統學(xué)習轉變,克服學(xué)習上的隨意性
當今社會(huì )發(fā)展日新月異,新知識和新信息層出不窮,需要學(xué)習的方面和內容很多,涉及面很廣,如果在學(xué)習上心血來(lái)潮,雜亂無(wú)章的話(huà),就很可能導致什么都想學(xué),什么都學(xué)不好的結果。因此,必須在學(xué)習上結合本職工作,堅持不懈地有計劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統學(xué)習,這樣才能起到事半功倍的效果,達到學(xué)習和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
3、拓展眼界學(xué)識,完善知識結構
此次學(xué)習不僅使我們感受到了集體的溫暖,還使我自己的知識面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導通過(guò)言傳身教,深入淺出的給我們分析了我縣的工業(yè)、農業(yè)、旅游、文化產(chǎn)業(yè)現狀及發(fā)展思想,共產(chǎn)黨人的精神生命、廉政與職務(wù)犯罪等方面的知道,使我受益匪淺,感觸頗深。通過(guò)此次培訓,讓我充分認識到只有拓寬知識面,完善知識結構,才能使我們建立創(chuàng )新理念,跳出思維定勢,拓展思維視角,改變自己傳統的一些思維習慣,用新的創(chuàng )新思維方法創(chuàng )造性的開(kāi)展工作,對解決復雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問(wèn)題都是必不可少的。
六、通過(guò)培訓,使我感到了責任重大 這次培訓中,幾位領(lǐng)導用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們的親身經(jīng)歷,成長(cháng)過(guò)程,對我旅游經(jīng)濟社會(huì )的當前形勢以及發(fā)展的思考,并且對我們提出了殷切的希望,使我深深地被感染著(zhù),原來(lái)理論培訓的學(xué)習也可以這么生動(dòng)活潑的,讓人覺(jué)得意猶未盡。六天學(xué)習,讓我深刻地認識到,在這個(gè)終身學(xué)習的年代,必須堅持學(xué)習,勤于思考,不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用,根據客觀(guān)實(shí)際,在認真學(xué)習、借鑒的基礎上,靈活運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗,敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng )新。同時(shí),在學(xué)習的過(guò)程中,注重形式的多樣化,多向有經(jīng)驗的同志學(xué)習、交流,接受、學(xué)習新事物,培養自己的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。
通過(guò)x天的培訓和考察,我受益良多,干一行就要愛(ài)一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經(jīng)驗還不豐富,需要學(xué)習和請教的地方還有很多,學(xué)海無(wú)涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專(zhuān)業(yè)理論知識,積極積累實(shí)際經(jīng)驗,理論密切聯(lián)系實(shí)際,爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
旅游培訓心得體會(huì ) 篇2
在剛剛結束為期4天的“昌吉州旅游行業(yè)新知識培訓”中,呼圖壁縣旅游系統全體學(xué)員以良好的學(xué)習紀律和學(xué)習效果受到州旅游局的好評和肯定。在3月3日下午的總結交流評比中,以綜合學(xué)習第一名的成績(jì)受到州旅游局的表?yè)P。此次培訓學(xué)習主要是針對全州旅游系統管理人員及具體從業(yè)人員舉辦的旅游新知識培訓,各縣市分管領(lǐng)導也全程參加了培訓,授課的老師是全國旅游領(lǐng)域頂級的專(zhuān)家、教授,我縣選派了16名學(xué)員參加了學(xué)習。教授們通過(guò)對世界旅游、中國旅游及新疆旅游的.趨勢分析,有針對性的采取經(jīng)典案例分析及互動(dòng)教學(xué)的方式深入淺出的讓學(xué)員們了解了在大數據時(shí)代如何打造品牌,增加旅游綜合收益,進(jìn)而如何把旅游業(yè)建設成為帶動(dòng)區域發(fā)展的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)。
短暫的四天學(xué)習雖然結束了,留給我們更多的是思考和如何把學(xué)習的成果運用到工作之中,一種前所未有的壓力撲面而來(lái)……
旅游培訓心得體會(huì ) 篇3
一、讓自己更加了解旅游,了解旅游相關(guān)知識。
xx老師講解的旅游起源與發(fā)展,使我進(jìn)一步了解旅游,針對旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進(jìn)一步的學(xué)習和提高,加強了我的專(zhuān)業(yè)知識。姜老師講解的新旅游法的實(shí)施對我們目前旅游業(yè)的影響和好處,讓我更加注重了旅游的本質(zhì),在實(shí)際的旅游活動(dòng)操作中怎樣避免錯誤的旅游指引,怎樣讓游客更好的實(shí)現旅游目的,給了我很大的幫助啟發(fā)。xx老師講解的蓬萊歷史文化知識,讓我改變了許多以前認為是正確的說(shuō)法,學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化,改正了錯誤的理解,避免了知識性錯誤。xx總講解得蓬萊發(fā)展現狀和前景,使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài),對蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
二、學(xué)習了員工執行力,服從領(lǐng)導安排,認真的工作態(tài)度
姚教授給我們上了兩節課,講解了有關(guān)高效執行力的課件,讓我們認識到了執行力的重要性,執行力發(fā)揮的作用,讓員工能有一個(gè)正確的工作態(tài)度,在這里我用姚老師給我們總結的執行十六字原則做一下員工執行力總結:結果提前,自我退后;鎖定目標,專(zhuān)注重復。培養高效執行力員工的重要性,把執行作為所有行為的.最高準則和終極目標,是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起,認真工作,擺正態(tài)度,聽(tīng)從安排,努力做好領(lǐng)導交代的每一項工作,提高工作效率,做好思想準備。
三、了解了更多的生產(chǎn)安全和消防安全的知識
蓬萊保衛科的劉科長(cháng),給我們講解了有關(guān)安全生產(chǎn)和消防方面的知識和案例,讓我們從身邊的小事來(lái)了解安全的重要性,通過(guò)這次培訓學(xué)習,了解了諸多會(huì )發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達到了恐怖的程度,一個(gè)小小的燈泡也能造成幾百萬(wàn)的損失,這次我們學(xué)習了該怎么去預防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己和公司的財產(chǎn)安全,這就需要我們每個(gè)人從自身做起,從每一點(diǎn)每一滴做起,提高警惕,拉緊安全這根弦,避免不必要的損失和傷害,做到人防、物防、技防,萬(wàn)無(wú)一失。
培訓學(xué)習雖然已經(jīng)結束了,但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面,通過(guò)學(xué)習使我明白了工作中是要靠自己的不斷學(xué)習提高聰明才智,勤奮刻苦,細心嚴謹的態(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長(cháng)自己。學(xué)習是可貴的,培訓是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓學(xué)習,我們向集團公司更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx文旅集團,為我們集團更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
旅游培訓心得體會(huì ) 篇4
一、教育理念得到了提升
上海商學(xué)院副院長(cháng),教授,博導,教育部評估專(zhuān)家馮偉國為我們講授“國外職業(yè)教育的基本思想和案例”,馮院長(cháng)見(jiàn)多識廣,講課很有激情,并且風(fēng)趣,引得在座教師笑聲陣陣,同時(shí)也對他所講的“澳大利亞tafe”教育思想有了很深的認識。馮院長(cháng)還提出,作為教師,專(zhuān)業(yè)面要拓寬,并且,高職培養不止注重技能,更應注意培養復合型人才。因而,在鍛煉技能的同時(shí),不要忽視基礎的支撐。
上海商學(xué)院院院長(cháng)方文山講的“現代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰略研究”讓我們進(jìn)一步開(kāi)拓了眼界;上海喜來(lái)登大酒店人力資源部總監仲熒所講的“國際酒店企業(yè)文化建設”讓我對酒店專(zhuān)業(yè)知識得到了進(jìn)一步的更新;上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的“實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專(zhuān)商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程改革”,她提出的英國btec課程是以學(xué)生為中心,注重培養“人”,要求每個(gè)人根據自己的情況設計自己的學(xué)習計劃,以“課業(yè)”為主線(xiàn),比較注意因材施教,并關(guān)注教育的“實(shí)效”。
這次培訓后,所培訓的內容刻成光盤(pán)發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學(xué)習并借鑒澳大利亞tafe教育模式、英國btec課程,以及校企合作的最佳方式。
二、對校企合作、工學(xué)結合有了新的認識
校企深度合作一直是我們關(guān)注的問(wèn)題,如何能夠實(shí)現?上海商學(xué)院旅游學(xué)院副院長(cháng)博士姜紅所講的“校企合作工學(xué)結合教學(xué)模式的實(shí)踐探索”讓我們眼前一亮,姜院長(cháng)思維活躍、溝通能力很強,能做實(shí)事,辦事果斷,記憶力也非常好,她在百忙之中,趕來(lái)為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長(cháng)提出,校企合作要從入學(xué)時(shí)就開(kāi)始,商學(xué)院的旅游專(zhuān)業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單,入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來(lái)把關(guān),保證學(xué)生質(zhì)量,不僅注重形象,更應注重其心態(tài)。而后采取的工學(xué)交替是,每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程,部分課程則到酒店去上,由酒店人員擔任教師,或酒店人員來(lái)校為學(xué)生上課,學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養優(yōu)秀的員工,所以這種合作非常融洽,而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達到最強。
因而,我們學(xué)院的旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替,實(shí)現校企深度合作。在與酒店合作的過(guò)程中,要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益,這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學(xué)生,并通過(guò)與各酒店的合作效果,來(lái)確定穩定的合作企業(yè),實(shí)現真正有效的工學(xué)交替。
三、參觀(guān)酒店,豐富了教學(xué)示例
上海培訓基地安排我們去參觀(guān)的是上海的喜來(lái)登酒店,喜來(lái)登酒店1996年開(kāi)業(yè),樓高29層。普通標準間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿易區,南浦大橋之畔,酒店娛樂(lè )設施有:保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會(huì )議室。風(fēng)味菜系:日、中、西餐。
此次參觀(guān)感覺(jué)到五星級酒店之間也是有所不同的,以前曾在兩家五星級酒店進(jìn)行過(guò)實(shí)習,但是相對比較,在硬件上,上海喜來(lái)登酒店更勝一籌,這次拍攝了很多圖片,為以后的教學(xué)提供了豐富的教學(xué)示例。
四、參觀(guān)名校,感知名校辦學(xué)理念
在考察完酒店以后,我和另一名教師趕到了上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校參觀(guān)學(xué)習,上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校創(chuàng )建于1979年,是中國第一所培養旅游高級專(zhuān)門(mén)人才的高等學(xué)府,現為我國旅游專(zhuān)業(yè)最為齊全、旅游專(zhuān)業(yè)師資最為集中、對旅游行業(yè)人才培養人數最多的旅游高等院校。
學(xué)校先后與美國喬治華盛頓大學(xué)、內華達大學(xué)、夏威夷大學(xué)、南卡羅來(lái)納大學(xué)、英國伯明翰大學(xué)、里德科爾學(xué)院、香港理工大學(xué)、澳門(mén)旅游學(xué)院等多所大學(xué)建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)交流關(guān)系,每年與交流學(xué)校進(jìn)行教師互訪(fǎng)和學(xué)生交流。曾多次舉辦國際旅游業(yè)及旅游教育研討會(huì )、烹飪文化研討會(huì )、國際會(huì )展教育與培訓論壇、國際旅游論壇等,廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科研方面的國際合作。
學(xué)校探索與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才培養計劃,與錦江集團聯(lián)合實(shí)施“管理培訓生”計劃,與萬(wàn)豪國際酒店管理集團、上海寶礦集團、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單教育,與數十家旅游企業(yè)實(shí)施“職業(yè)領(lǐng)航人”計劃,通過(guò)企業(yè)設立獎學(xué)金、免除學(xué)費以及實(shí)施后備干部計劃,實(shí)現企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益。
參觀(guān)旅游專(zhuān)科學(xué)校時(shí),通過(guò)與酒店系教師的交流,了解到,該校堅持走產(chǎn)學(xué)研結合道路,先后與80多家高星級飯店、著(zhù)名國際國內旅行社、大型會(huì )展公司等旅游企業(yè)簽訂了長(cháng)期的學(xué)生實(shí)習基地的協(xié)議;同時(shí)在美國迪斯尼樂(lè )園、阿聯(lián)酋迪拜五星級酒店、馬來(lái)西亞麗星郵輪公司等建有海外實(shí)習基地。
看到實(shí)訓樓酒店內氣派的前廳,仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境,溫馨雅致的客房,以及在實(shí)訓樓門(mén)前掛著(zhù)的各種榮譽(yù)以及校企合作的牌子,這些都不禁讓我們感嘆,要想把我們的專(zhuān)業(yè)也建設成品牌專(zhuān)業(yè),還有很長(cháng)一段路要走,但我們堅信,在院領(lǐng)導的支持下,我們一定能夠成功。
五、成為“名師”,路途尚遠
聽(tīng)到了眾多名師的授課,最大的困惑就是,自己什么時(shí)候能夠達到這樣的境界,經(jīng)過(guò)思考,我明白這還需要很長(cháng)的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的,能夠讓學(xué)生佩服的教師,是需要很多東西的,比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神,最大的一個(gè)感觸就是,要有輝煌的'歷史,為我們講座的教師大多都有出國的經(jīng)歷,講得一口熟練的英語(yǔ),并且有著(zhù)豐富非凡的閱歷,這讓我們在聽(tīng)課的同時(shí),也被他們身上的風(fēng)采所吸引,各個(gè)都聚精會(huì )神的享受著(zhù)講座。
我本身是一名酒店實(shí)踐經(jīng)歷較為豐富的教師,但所經(jīng)歷過(guò)的實(shí)踐也不過(guò)是在服務(wù)層次,因而,我們教師的頂崗實(shí)習,應該考慮向管理層次發(fā)展,這樣在豐富了我們的教學(xué)經(jīng)驗的同時(shí),也能讓學(xué)生對教師產(chǎn)生敬意,從而更充分地融入到課堂中來(lái),更加在乎教師的教誨,更加積極的配合,實(shí)現自身的提高。
這次的培訓雖然短暫,但是帶給我的卻是很大的收獲,我深深認識到高職教育要注重校企合作,要進(jìn)行師資建設,更重要的是要有世界的眼光,與國際接軌,與各院校聯(lián)合,共創(chuàng )優(yōu)質(zhì)高職教育,培養有用人才。
旅游培訓心得體會(huì ) 篇5
如何推動(dòng)寶雞文化旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效,在穩增長(cháng)、調結構、促改革、惠民生中發(fā)揮更大作用?結合這次學(xué)習思考,我認為,寶雞的文化旅游產(chǎn)業(yè)必須以打造彰顯華夏文明的歷史文化基地和建設國內一流旅游目的地為目標,積極實(shí)施培育大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈、構建絲綢之路風(fēng)情體驗旅游走廊和打造高A級景區“三大戰略”,精心打造炎帝故里、東方佛都、秦嶺中央公園、西部城市天堂“四大品牌”,強力推動(dòng)法門(mén)寺太白山綜合旅游區、秦嶺都市旅游區、周公廟五丈原釣魚(yú)臺歷史古跡旅游區、關(guān)山草原風(fēng)光旅游區、嶺南山水旅游區“五大板塊”,延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條,健全服務(wù)體系,加速產(chǎn)業(yè)融合,真正把文化旅游產(chǎn)業(yè)培育成為寶雞轉型突破的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)。
一要做強龍頭。積極引進(jìn)一批有實(shí)力的企業(yè)集團,以資源、規劃、管理、營(yíng)銷(xiāo)一體化為方向,突出抓好法門(mén)寺佛文化景區和太白山國家級文化產(chǎn)業(yè)示范區建設,把法門(mén)寺佛文化景區打造成為絲綢之路風(fēng)情體驗旅游走廊的關(guān)鍵節點(diǎn),把太白山國家級文化產(chǎn)業(yè)示范區打造成為大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈的重要支撐,力爭年內建成國家5A級景區和具有國際影響力的知名景點(diǎn),打造引領(lǐng)寶雞文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“雙引擎”。
二要做精景區。搶抓岐山西周文化景區被列為全省重點(diǎn)建設的十大景區機遇,啟動(dòng)鳳凰山遺址公園、周原國際考古研究基地建設。借勢央視大戲《英雄時(shí)代》,加速茵香河區域開(kāi)發(fā),打造寶雞城市文化“會(huì )客廳”。持續推進(jìn)關(guān)山草原、黃柏塬、鳳縣古羌文化旅游示范區建設。堅持把規劃放在景區建設的.首位,力爭把每一個(gè)景區打造成為經(jīng)得起歷史和實(shí)踐檢驗的精品。
三要做活文化。按照人文景點(diǎn)演繹文化,自然景點(diǎn)注入文化的思路,進(jìn)一步改造提升北首嶺、炎帝陵、金臺觀(guān)等歷史人文景點(diǎn)。在嘉陵江源頭、通天河森林公園、千湖濕地公園等自然景觀(guān)開(kāi)發(fā)中,融入文化內涵,使之與山色水景相映成趣。借鑒《長(cháng)恨歌》成功經(jīng)驗,打造一批展示寶雞文化魅力的演藝產(chǎn)品,讓寶雞文化“活”起來(lái),山水“動(dòng)”起來(lái),以寶雞周秦文化與西安漢唐文化遙相呼應,共同演繹西安——寶雞大旅游的“雙城記”。
四要做優(yōu)服務(wù)。緊跟特色獨有、生態(tài)健身、文化傳承、參與體驗、購物收藏等當前文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢,圍繞“吃住行、游購娛”六要素,加快文化旅游與三產(chǎn)服務(wù)業(yè)的融合,牢固樹(shù)立全域旅游概念,全面加強公共服務(wù)設施建設,提升城市建設品位,加快特色名鎮建設,持續優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。變單級突破為融合發(fā)展,變初級消費為綜合消費,不斷提升寶雞旅游配套服務(wù)的檔次和水平。
五要做大宣傳。強化關(guān)聯(lián)景區的整合包裝和品牌塑造,聘請專(zhuān)業(yè)團隊完成寶雞旅游宣傳整體形象定位。精心辦好省十五屆運動(dòng)會(huì )、第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會(huì )和兩岸四地道文化論壇等活動(dòng),進(jìn)一步加強與關(guān)天經(jīng)濟區內兄弟地市間的合作,打造區域間的文化旅游聯(lián)盟,不斷擴大寶雞文化旅游的知名度和影響力,為打造關(guān)天副中心,建設和諧新寶雞,走在建設“三個(gè)陜西”前列發(fā)揮新的更大作用。
旅游培訓心得體會(huì ) 篇6
考察培訓是我們正在參加的,只有通過(guò)不斷的培訓,我們才能更好的進(jìn)步,更好的前進(jìn),你參加考察學(xué)習有什么感悟?下面給大家帶來(lái)的是旅游研習考察培訓班學(xué)習心得體會(huì ),有興趣的小伙伴可以進(jìn)來(lái)看看,相信會(huì )對大家有所幫助。
本次有幸參加“全域旅游研習考察培訓班”的理論學(xué)習與實(shí)地調研,一周跨越三個(gè)省市,汲取新理念,學(xué)習新方法,聆聽(tīng)行業(yè)專(zhuān)家就全域旅游發(fā)展的不同主題,進(jìn)行深層次的闡述和剖析,并對xx市文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了中肯的意見(jiàn)和建議。本次培訓安排扎實(shí),內容豐富,使我開(kāi)拓了視野,得到新啟發(fā),F就本次學(xué)習心得結合x(chóng)x市全域旅游建設和資興市由“區域旅游”向“全域旅游”轉變談?wù)剮c(diǎn)淺見(jiàn)。
近年來(lái),xx市深入實(shí)施“創(chuàng )新引領(lǐng)、開(kāi)放崛起”和“產(chǎn)業(yè)主導、全面發(fā)展”戰略,推進(jìn)旅游融合發(fā)展,著(zhù)力打造旅游文化“千億產(chǎn)業(yè)”、現代服務(wù)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)和湖南旅游“新增長(cháng)極”,創(chuàng )響 “錦繡瀟湘·別樣xx”旅游品牌,全力建設湖南省全域旅游基地新樣板、國家全域旅游示范區和國際生態(tài)休閑度假旅游目的地。本人一直在xx東江湖從事旅游工作,現就資興市全域旅游的建設談?wù)剮c(diǎn)淺見(jiàn)。
一、持續抓好東江湖5A景區提質(zhì)發(fā)展,優(yōu)化開(kāi)發(fā)格局,建設東江湖北大門(mén),帶動(dòng)“一湖兩山”旅游發(fā)展,由“區域旅游”向“全域旅游”轉變。
在提質(zhì)改造東江湖旅游基礎設施的同時(shí),堅持“點(diǎn)、線(xiàn)、面”結合,全面推進(jìn)湯溪溫泉、回龍山、天鵝山、程江口等景區景點(diǎn)開(kāi)發(fā),以環(huán)東江湖旅游為龍頭,以東江灣區域為重點(diǎn),加強景區通道建設和旅游綜合配套設施,加快推動(dòng)環(huán)湖路一期復線(xiàn)、海天云景、湯溪溫泉小鎮和鳳凰島景區創(chuàng )3A等重點(diǎn)項目,進(jìn)一步加快黃草、滁口等南部片區旅游發(fā)展,加強跨區域旅游合作,構建大東江湖國際休閑旅游度假目的地。進(jìn)一步豐富游山、玩水、健身等旅游內涵。把旅游元素融入工業(yè)、農業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域,推動(dòng)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。用東江湖這張“名片”不斷發(fā)掘新的獨具風(fēng)格、大力推進(jìn)區域旅游向全域旅游轉變,形成了一個(gè)核心(東江湖)、五大板塊(天鵝山、大王寨、回龍山、流華灣、八面山五大旅游區)、多點(diǎn)支撐的全域旅游發(fā)展格局。
二、將旅游民宿與休閑旅游相互結合,大力培育發(fā)展旅游民宿業(yè)。
資興市旅游民宿產(chǎn)業(yè)萌芽于2014年,興起于2015年?yáng)|江湖成功創(chuàng )建為國家AAAAA級景區之后,近兩年旅游民宿的發(fā)展更是如雨后春筍,發(fā)展勢頭迅猛。將旅游民宿與休閑旅游相互結合,大力培育發(fā)展旅游民宿業(yè)。確立了以環(huán)東江湖休閑帶以及東江灣休閑帶為重點(diǎn)的.資興民宿品牌發(fā)展戰略,并將回龍山版塊、流華灣板塊以及大王寨版塊“串珠成鏈”,助力民宿產(chǎn)業(yè)成為我市經(jīng)濟發(fā)展的新支柱、新引擎。
三、整合資興本地資源,集團化發(fā)展旅游業(yè)。
圍繞東江湖為核心,整合資興五大旅游版塊(天鵝山、大王寨、回龍山、流華灣、八面山),主動(dòng)融入粵港澳、湘贛閩、東南亞等旅游圈,加強聯(lián)接xx、桂林、井岡山等周邊知名景區,與廣東自駕游協(xié)會(huì )、江西旅游協(xié)會(huì )等知名團體建立長(cháng)期合作關(guān)系,構建起景區互接、線(xiàn)路互通、市場(chǎng)互動(dòng)、游客互享、業(yè)態(tài)互鏈、優(yōu)勢互補的區域性多生態(tài)大旅游圈。
結合本地東江魚(yú)、東江湖蜜桔、東江梨、狗腦貢茶、青腰竹筍、竹涼席等特色產(chǎn)品,以全國電子商務(wù)進(jìn)農村示范縣市為建設契機,通過(guò)引導、支持、股權投資、并購特色食品及其它旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),融入東江湖電商銷(xiāo)售平臺,豐富和完善東江湖旅游公司集團化發(fā)展策略,拓展和夯實(shí)企業(yè)上市基礎,促進(jìn)資興旅游產(chǎn)業(yè)深度發(fā)展。
四、豐富旅游產(chǎn)品結構,深耕旅游文化內涵
在綜合東江湖自身資源優(yōu)勢、山水風(fēng)景旅游特性和健康養生行業(yè)發(fā)展趨勢的背景下,將東江湖明確定位為“中國養生第一湖”,未來(lái)東江湖的規劃發(fā)展均圍繞“中國養生第一湖”的這個(gè)品牌定位進(jìn)行。
按照“全時(shí)空、全方位、全感官”旅游體驗要求,發(fā)揮宜居城市品牌效應,著(zhù)力發(fā)展休閑度假、生態(tài)養生、生態(tài)療養等業(yè)態(tài),建立多元化多層次的休閑養生旅游產(chǎn)品結構供應體系,深入挖掘農耕文化、壽文化、移民文化、瑤族文化、山水文化、攝影文化等,從而將資興旅游做活,逐步做到“季季有活動(dòng)、活動(dòng)有特色、特色成品牌”。
五、成立東江湖旅游創(chuàng )客眾創(chuàng )空間,引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展
人才是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最重要軟性條件,建議有關(guān)部門(mén)將旅游人才隊伍建設納入全市人才培養選拔體系,建立健全旅游人才評價(jià)、激勵機制,吸引國際旅游服務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各類(lèi)旅游專(zhuān)業(yè)人才為我所用。
成立東江湖旅游創(chuàng )客眾創(chuàng )空間,組織開(kāi)展東江湖周邊鄉村旅游培訓,對鄉村旅游帶頭人、從業(yè)者進(jìn)行專(zhuān)項培訓,切實(shí)提高東江湖周邊鄉村旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平;組織開(kāi)展東江湖旅游行業(yè)企業(yè)中高級管理人員培訓,加強導游人員分級管理和分類(lèi)培訓,提升旅游從業(yè)人員整體素質(zhì),引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。
旅游培訓心得體會(huì ) 篇7
20xx年9月5日至9日,我有幸參加我市市委組織部組織的“五指山市旅游城市規劃建設與經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)題”培訓班,盡管這次培訓班的時(shí)間僅有短短的四天,但是,培訓的內容豐富,啟發(fā)很深,受益匪淺。
這次培訓,給我們授課的都是研究城市規劃建設多年的國家級博士導師。通過(guò)導師們從“新型城鎮化從概念到行動(dòng)”、“城鄉規劃法、規劃體系與運作規程”、“快速城市化進(jìn)程中的新區開(kāi)發(fā)、舊城改建”、“基礎設施供給模式與旅游城市規劃”、“旅游城市交通系統的規劃建設和運行管理”、“低碳城市建設與產(chǎn)業(yè)發(fā)展”和“走旅游城市化之路建國際度假游之都”七個(gè)專(zhuān)題的學(xué)習之后,我進(jìn)一步學(xué)到我們要搶抓國際旅游島建設機遇,更好更快的建設熱帶雨林養生度假旅游城市所需要的基礎知識。就這次培訓談?wù)剮c(diǎn)體會(huì )。
一、加強城市的科學(xué)的規劃。
科學(xué)的規劃就是要求我們根據我們本地的特色因地制宜,借鑒其他著(zhù)名國際旅游城市的建設和城鎮化發(fā)展的'經(jīng)驗,隨時(shí)跟上我省建設國際旅游島的步伐,為我市建設熱帶雨林養生度假旅游城市提供有利的因素,把我們五指山市發(fā)展成具有國際特色的旅游文化。例如,舊城區的改造、新區的開(kāi)發(fā)與保護、公共服務(wù)設施的建設及旅游設施的設置和建設等都需要科學(xué)的規劃和合理的布局。
二、加強城鄉規劃法、規劃體系的學(xué)習。
《城鄉規劃法》及其相關(guān)的法律是一套系統的法律法規,要學(xué)好落實(shí)好、執行好,不是一朝一夕的事情。例如,城鄉規劃的編制、管理、監督和實(shí)施的基本原則與運作程序,在很多方面今后都有待于加強和掌握。
三、加強交通體系建設。
五指山位于山區,交通在一定程度上制約著(zhù)我們旅游業(yè)的發(fā)展。這不僅要求我們科學(xué)規劃和合理的布局要符合本地實(shí)際的交通體系。在新增道路的同時(shí),將增量與提高城市交通管理質(zhì)量、通行能力結合起來(lái),夯實(shí)城市交通賴(lài)以依托的基礎。要建立有序的人流交通秩序,合理引導人流和車(chē)流量大的交叉點(diǎn),并根據交通流量的需求制定公交網(wǎng)線(xiàn),提升通暢、便捷、舒適的運送服務(wù)功能。
旅游培訓心得體會(huì ) 篇8
一、教育理念得到了提升
上海商學(xué)院院院長(cháng)方文山講的現代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰略研究讓我們進(jìn)一步開(kāi)拓了眼界;上海喜來(lái)登大酒店人力資源部總監仲熒所講的國際酒店企業(yè)文化建設讓我對酒店專(zhuān)業(yè)知識得到了進(jìn)一步的更新;上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專(zhuān)商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程改革,她提出的英國btec課程是以學(xué)生為中心,注重培養人,要求每個(gè)人根據自己的情況設計自己的學(xué)習計劃,以課業(yè)為主線(xiàn),比較注意因材施教,并關(guān)注教育的實(shí)效。
這次培訓后,所培訓的內容刻成光盤(pán)發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學(xué)習并借鑒澳大利亞tafe(technical and furthur education)教育模式、英國btec課程,以及校企合作的最佳方式。
二、對校企合作、工學(xué)結合有了新的認識
姜院長(cháng)提出,校企合作要從入學(xué)時(shí)就開(kāi)始,商學(xué)院的旅游專(zhuān)業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單,入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來(lái)把關(guān),保證學(xué)生質(zhì)量,不僅注重形象,更應注重其心態(tài)。而后采取的工學(xué)交替是,每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程,部分課程則到酒店去上,由酒店人員擔任教師,或酒店人員來(lái)校為學(xué)生上課,學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養優(yōu)秀的員工,所以這種合作非常融洽,而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達到最強。
因而,我們學(xué)院的旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替,實(shí)現校企深度合作。在與酒店合作的'過(guò)程中,要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益,這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學(xué)生,并通過(guò)與各酒店的合作效果,來(lái)確定穩定的合作企業(yè),實(shí)現真正有效的工學(xué)交替。
三、參觀(guān)酒店,豐富了教學(xué)示例
上海培訓基地安排我們去參觀(guān)的是上海的喜來(lái)登酒店,喜來(lái)登酒店1996年開(kāi)業(yè),樓高29層。普通標準間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿易區,南浦大橋之畔,酒店娛樂(lè )設施有:保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會(huì )議室。風(fēng)味菜系:日、中、西餐。
此次參觀(guān)感覺(jué)到五星級酒店之間也是有所不同的,以前曾在兩家五星級酒店進(jìn)行過(guò)實(shí)習,但是相對比較,在硬件上,上海喜來(lái)登酒店更勝一籌,這次拍攝了很多圖片,為以后的教學(xué)提供了豐富的教學(xué)示例。
四、參觀(guān)名校,感知名校辦學(xué)理念
在考察完酒店以后,我和另一名教師趕到了上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校參觀(guān)學(xué)習,上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校創(chuàng )建于1979年,是中國第一所培養旅游高級專(zhuān)門(mén)人才的高等學(xué)府,現為我國旅游專(zhuān)業(yè)最為齊全、旅游專(zhuān)業(yè)師資最為集中、對旅游行業(yè)人才培養人數最多的旅游高等院校。
學(xué)校先后與美國喬治華盛頓大學(xué)、內華達大學(xué)、夏威夷大學(xué)、南卡羅來(lái)納大學(xué)、英國伯明翰大學(xué)、里德科爾學(xué)院、香港理工大學(xué)、澳門(mén)旅游學(xué)院等多所大學(xué)建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)交流關(guān)系,每年與交流學(xué)校進(jìn)行教師互訪(fǎng)和學(xué)生交流。曾多次舉辦國際旅游業(yè)及旅游教育研討會(huì )、烹飪文化研討會(huì )、國際會(huì )展教育與培訓論壇、國際旅游論壇等,廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科研方面的國際合作。
學(xué)校探索與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才培養計劃,與錦江集團聯(lián)合實(shí)施管理培訓生計劃,與萬(wàn)豪
國際酒店管理集團、上海寶礦集團、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單教育,與數十家旅游企業(yè)實(shí)施職業(yè)領(lǐng)航人計劃,通過(guò)企業(yè)設立獎學(xué)金、免除學(xué)費以及實(shí)施后備干部計劃,實(shí)現企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益。
參觀(guān)旅游專(zhuān)科學(xué)校時(shí),通過(guò)與酒店系教師的交流,了解到,該校堅持走產(chǎn)學(xué)研結合道路,先后與80多家高星級飯店、著(zhù)名國際國內旅行社、大型會(huì )展公司等旅游企業(yè)簽訂了長(cháng)期的學(xué)生實(shí)習基地的協(xié)議;同時(shí)在美國迪斯尼樂(lè )園、阿聯(lián)酋迪拜五星級酒店、馬來(lái)西亞麗星郵輪公司等建有海外實(shí)習基地。
看到實(shí)訓樓酒店內氣派的前廳,仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境,溫馨雅致的客房,以及在實(shí)訓樓門(mén)前掛著(zhù)的各種榮譽(yù)以及校企合作的牌子,這些都不禁讓我們感嘆,要想把我們的專(zhuān)業(yè)也建設成品牌專(zhuān)業(yè),還有很長(cháng)一段路要走,但我們堅信,在院領(lǐng)導的支持下,我們一定能夠成功。
五、成為名師,路途尚遠
聽(tīng)到了眾多名師的授課,最大的困惑就是,自己什么時(shí)候能夠達到這樣的境界,經(jīng)過(guò)思考,我明白這還需要很長(cháng)的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的,能夠讓學(xué)生佩服的教師,是需要很多東西的,比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神,最大的一個(gè)感觸就是,要有輝煌的歷史,為我們講座的教師大多都有出國的經(jīng)歷,講得一口熟練的英語(yǔ),并且有著(zhù)豐富非凡的閱歷,這讓我們在聽(tīng)課的同時(shí),也被他們身上的風(fēng)采所吸引,各個(gè)都聚精會(huì )神的享受著(zhù)講座。
我本身是一名酒店實(shí)踐經(jīng)歷較為豐富的教師,但所經(jīng)歷過(guò)的實(shí)踐也不過(guò)是在服務(wù)層次,因而,我們教師的頂崗實(shí)習,應該考慮向管理層次發(fā)展,這樣在豐富了我們的教學(xué)經(jīng)驗的同時(shí),也能讓學(xué)生對教師產(chǎn)生敬意,從而更充分地融入到課堂中來(lái),更加在乎教師的教誨,更加積極的配合,實(shí)現自身的提高。
這次的培訓雖然短暫,但是帶給我的卻是很大的收獲,我深深認識到高職教育要注重校企合作,要進(jìn)行師資建設,更重要的是要有世界的眼光,與國際接軌,與各院校聯(lián)合,共創(chuàng )優(yōu)質(zhì)高職教育,培養有用人才。
旅游培訓心得體會(huì ) 篇9
20xx年xx月xx日至x日,我有辛參加了由xxxx組織,黨校校長(cháng)xx帶隊的鄉村旅游發(fā)展考察學(xué)習培訓班,赴xx省、甘xx為期一周的學(xué)習調研。
所到之處優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、發(fā)達的鄉村旅游、厚重的文化積淀,讓我心靈受到震憾,思想獲得啟迪,視野得到開(kāi)闊,可以說(shuō)收獲頗豐,受益匪淺。
讓我印象最深的是在xx省xxx鄉,我們參觀(guān)了“千畝錦繡花田”,我們發(fā)現,在當地的美麗鄉村建設和鄉村旅游發(fā)展中,群眾的參與度極高。他們“以海(花海)養田,以田富民,帶動(dòng)十八里鄉親共同致富”的理念,充分帶動(dòng)了群眾份積極性。
在xx鎮xx村,我們參觀(guān)了民風(fēng)淳樸,古樸典雅的木結構棲賢堂“農家樂(lè )”,這是一座基本告別了農耕模式的村莊,這里的村民依靠當地獨特的自然生態(tài)環(huán)境和他們質(zhì)樸勤勞的品質(zhì),用逐漸成熟的“農家樂(lè )”經(jīng)營(yíng)理念替代著(zhù)耕作模式,實(shí)現著(zhù)自己的致富夢(mèng)想。
一路走來(lái),我們參觀(guān)了農家樂(lè ),民宿,電商,山莊等等,結合我村的實(shí)際情況,提出幾點(diǎn)體會(huì )建議:
一、改變一些錯誤觀(guān)念。
要徹底改變鄉村建設城市化的錯誤認識。美麗鄉村不是建設整齊劃一的移民小區,不是千篇一律的現代集鎮,而是要打造有味道、有品位的.美麗鄉村。所謂有味道,就是保持本色,突出特色;所謂有品位,就是要將精致設計,精致建設,精致管理貫徹美麗鄉村建設的始終,使美麗鄉村建設既保持傳統,又能很好的適應現代城市人的生活方式。
二、加大政府主導和投入力度。
政府應進(jìn)一步完善促進(jìn)鄉村旅游發(fā)展的扶持政策,特別在基礎設施和接待設施建設上加大投入力度,重點(diǎn)培育整村推進(jìn)農家樂(lè )建設,借助現有的生態(tài)旅游景區,打造城市假日休閑游,以旅游帶動(dòng)農家樂(lè )的發(fā)展,以農家樂(lè )促進(jìn)鄉村旅游業(yè)發(fā)展。
三、因地制宜、科學(xué)規劃。
通過(guò)規劃引導,保證農家樂(lè )的有序發(fā)展,逐步改善目前農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)規模小,經(jīng)營(yíng)單一,層次不高的狀況。
規劃設計上要突出地方特色,在房屋外觀(guān)改造,環(huán)境營(yíng)造,對外推介等方面下功夫,同時(shí),要合理降低消費檔次,杜絕高檔菜品、會(huì )所形式,還農家樂(lè )以“農”字。
旅游培訓心得體會(huì ) 篇10
作為即將跨入旅游行業(yè)的應屆畢業(yè)生的我來(lái)說(shuō),和美旅行社能開(kāi)展新員工培訓解決了我的一大顧慮。眾所周知,初入社會(huì )的大學(xué)生普遍缺乏社會(huì )工作經(jīng)驗。雖然大學(xué)期間我學(xué)習的就是對口專(zhuān)業(yè),但是,課堂上學(xué)習到的都是理論知識,我對如何將課本知識靈活運用到工作上而感到迷茫?上驳氖,公司本著(zhù)認真負責的態(tài)度,對新進(jìn)員工都進(jìn)行了多項目多形式的培訓,提升了新員工的工作能力及適應性。
起先,劉總對我們進(jìn)行了公司簡(jiǎn)單的介紹以及讓我們學(xué)習公司的規章制度。然后就是帶領(lǐng)我們對公司的工作環(huán)境進(jìn)行了解,讓老員工教我們如何運用各種辦公軟件。
隨后,朱總對我們進(jìn)行了關(guān)于敬業(yè)及旅游銷(xiāo)售的專(zhuān)項培訓。通過(guò)這兩個(gè)主題的培訓,我知道了在職場(chǎng)中最重要的品質(zhì)就是“敬業(yè)”,只有敬業(yè)了,才能認真的把工作點(diǎn)滴做好,不斷積累,從質(zhì)上得到飛躍,最后才能取得成功。關(guān)于旅游銷(xiāo)售,其實(shí)一直以來(lái)我比較畏懼的就是銷(xiāo)售行業(yè),感覺(jué)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員都是天生的,外向活潑的人才適合做銷(xiāo)售,才能做好銷(xiāo)售。但是,朱總的一番話(huà)讓我覺(jué)得優(yōu)秀的銷(xiāo)售也是可以后天培養的。在日常工作中,我們注重細節,不斷積累與人打交道的經(jīng)驗,投其所要,供其所需,這樣才能將自己的旅游產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,拓展公司的業(yè)務(wù)量,為公司爭取利益。
最后,是幾位部門(mén)經(jīng)理對我們進(jìn)行了部門(mén)專(zhuān)項技能的培訓。主要培訓的`是門(mén)市、計調、導游幾大板塊的專(zhuān)業(yè)知識。通過(guò)這些專(zhuān)項培訓,我知道了如何友善職業(yè)的做好門(mén)市的接待工作,公司的常規路線(xiàn)主要有哪些,地接應該如何正確的帶領(lǐng)好一個(gè)旅游團隊,作為全陪又應該做什么工作以及如何提升顧客對自己全陪服務(wù)的滿(mǎn)意度,作為計調部的一員我們又該做什么,如何處理計調工作中的一些突發(fā)情況······
總而言之,通過(guò)本次新員工培訓,我不僅在心里擺脫了初入社會(huì )對自己第一份工作的畏懼感和緊張感,從內心得到鼓舞,還從實(shí)際操作及技能上得到了提升,學(xué)會(huì )如何正確將課堂知識與現實(shí)工作運用靈活結合,收益甚大。
旅游培訓心得體會(huì ) 篇11
在領(lǐng)導的關(guān)心與照顧下,有幸參加全國紅色旅游工作協(xié)調小組辦公室在江蘇海安舉辦的為期一周的"長(cháng)三角"紅色旅游管理人員培訓。全國紅色旅游工作協(xié)調小組辦公室副主任胡呈軍、省旅游局副局長(cháng)李明耀、規劃發(fā)展處王洪舟及徐曉勤處長(cháng)及來(lái)自蘇、滬浙等地有關(guān)人員參加了活動(dòng)。
紅色旅游培訓班的舉辦說(shuō)明了國家對紅色旅游發(fā)展的重視及紅色旅游仍有巨大的發(fā)展空間。
課堂上,國家紅辦胡呈軍副主任對全國紅色旅游六年多來(lái)的形勢進(jìn)行了基本評估,對中辦、國辦《20xx——20xx年全國紅色旅游發(fā)展規劃綱要》(中辦發(fā)【20xx】10號)進(jìn)行了解讀。胡主任對六年紅色旅游發(fā)展用六句話(huà)總結:一是產(chǎn)業(yè)規模持續擴大;二是愛(ài)國主義和革命傳統教育成效顯著(zhù);三是促進(jìn)了紅色文化的繁榮發(fā)展;四是為革命老區經(jīng)濟發(fā)展注入了新的活力;五是紅色旅游精品體系基本形成;六是紅色旅游區域合作明顯加強;七是紅色旅游人才隊伍素質(zhì)得到明顯提高。胡主任指出,黨中央、國務(wù)院高度重視和支持紅色旅游發(fā)展,各部門(mén)密切配合,是紅色旅游快速發(fā)展的重要保證;始終把社會(huì )效益放在首位,統籌規劃,突出重點(diǎn),量力而行,是紅色旅游持續健康發(fā)展的內在要求;堅持因地制宜,突出特色,打造精品,是增強紅色旅游吸引力的有效途徑;堅持多方參與,走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路,是全面提升紅色旅游綜合效益的必然選擇;創(chuàng )新體制機制,加強隊伍建設,是增強紅色旅游發(fā)展活力和后勁的源泉;紅色旅游成績(jì)的取得,是與廣大干部群眾無(wú)私奉獻密不可分的。
解讀《20xx——20xx年全國紅色旅游發(fā)展規劃綱要》時(shí),胡主任指出,中辦、國辦把一個(gè)專(zhuān)題拿到會(huì )通過(guò)還是比較少見(jiàn)的,充分說(shuō)明黨中央、國務(wù)院對紅色旅游發(fā)展的重視程度。在一期規劃中,紅色旅游是這樣定義的:紅色旅游,主要是指以1920年中國共產(chǎn)黨建立以后的革命紀念地、紀念物及其所承載的革命精神為吸引物,組織接待旅游者進(jìn)行參觀(guān)游覽,實(shí)現學(xué)習革命精神,接受革命傳統教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動(dòng)。紅色旅游是把紅色人文景觀(guān)和綠色自然景觀(guān)結合起來(lái),把革命傳統教育與促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結合起來(lái)的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線(xiàn)路和經(jīng)典景區,既可以觀(guān)光賞景,也可以了解革命歷史,增長(cháng)革命斗爭知識,學(xué)習革命斗爭精神,培育新的時(shí)代精神,并使之成為一種文化。
在這次《二期規劃》內容上,較《一期規劃》有了較大的拓展,從時(shí)間段劃分來(lái)看,已不僅僅是指解放戰爭以來(lái),而是上溯到解放戰爭以及1840年以來(lái);從紀念對象來(lái)看,已不僅僅是指中共黨員,為解放戰爭做出重大貢獻的國民黨以及1840年以來(lái)的愛(ài)國志士也在紀念之列。根據是人民英雄紀念碑碑文!抖谝巹潯返膶(shí)施,對今后紅色旅游又好又快發(fā)展將產(chǎn)生更加積極作用:一是將進(jìn)一步加強紅色旅游景點(diǎn)景區基礎設施建設,完善紅色旅游經(jīng)典景區體系;二是將進(jìn)一步加強革命文物保護和利用;三是將不斷創(chuàng )新紅色旅游宣講和展陳方式;四是將推動(dòng)紅色旅游與其他旅游產(chǎn)品緊密結合;五是將加快紅色旅游產(chǎn)業(yè)體系的形成。
二期規劃,將加大對紅色旅游經(jīng)典景區的扶持力度,同時(shí)提出加大對中西部紅色旅游經(jīng)典景區的政策傾斜力度、采取各種措施擴大紅色旅游的影響力。旅游部門(mén)將繼續履行好紅色旅游的組織協(xié)調職能,重點(diǎn)做好紅色旅游規劃指導、紅色旅游的線(xiàn)路組織、紅色旅游宣傳推廣、紅色旅游景點(diǎn)的.服務(wù)管理和培訓、紅色旅游的創(chuàng )新發(fā)展等幾項工作。
為抓好紅色旅游工作,貫徹落實(shí)二期規劃綱要,胡主任提出以下要求:一是各地區要高度重視,切實(shí)加強組織領(lǐng)導;二是各部門(mén)要按分工要求,制定具體工作工作方案;三是各地區要加大投入,按程序抓好經(jīng)典景區建設工作;四是要充分調動(dòng)各方面力量,積極參與紅色旅游發(fā)展;五是要加大宣傳推廣力度,為紅色旅游發(fā)展創(chuàng )造良好社會(huì )氛圍;六是要加強監督管理,確保紅色旅游健康持續發(fā)展。
同時(shí),南京市委宣傳部副巡視員、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館館長(cháng)朱成山研究員、東南大學(xué)規劃研究所所長(cháng)喻學(xué)才教授分別就《愛(ài)國主義教育基地的建設、管理和利用》及《紅色旅游如何創(chuàng )新》做了專(zhuān)題講座。通過(guò)專(zhuān)家的講授,使我們在多方面受到啟迪:一是紅色旅游是社會(huì )發(fā)展的必然,是旅游吸引物的重要組成部分,既是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,也是政治發(fā)展的需要;二是紅色旅游需要各級政府的重視與投入,需要全社會(huì )的共同關(guān)注與參與;三是紅色旅游要充分發(fā)揮教育功能,要不斷組織活動(dòng),增加吸引力,擴大輻射面;四是紅色旅游景區之間要常來(lái)常往,相互交流,相互學(xué)習,不斷提高管理水平;五是紅色旅游要與其他旅游產(chǎn)品融合,融入區域旅游線(xiàn)路,提高市場(chǎng)覆蓋面;六是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要有差異性、特色性,要有市場(chǎng)前瞻性;七是紀念館、博物館要加強管理,要不斷加強研究,加強與研究機構的交流合作,不斷發(fā)揮學(xué)術(shù)研究功能,提高紀念館、博物館的影響力。
旅游培訓心得體會(huì ) 篇12
首先感謝公司給予外出考察的這次機會(huì ),其實(shí)這次外出是我的第一次旅行,外出前心里很激動(dòng),第一次坐飛機,第一次跟這么多的同事一起出去真的很開(kāi)心。
浙江省是一個(gè)以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的城市,聽(tīng)導游介紹中國有很多地方都在開(kāi)發(fā)旅游,但是以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的就只有浙江一個(gè)。我聽(tīng)了就在想是怎樣的一個(gè)城市能以旅游產(chǎn)業(yè)為龍頭產(chǎn)業(yè)當大巴車(chē)進(jìn)到市區時(shí)人越來(lái)越多,西湖馬上就要到了。導游是個(gè)上海人,在他講解景點(diǎn)的時(shí)候我學(xué)到了很多,尤其重要的是耐心。西湖處在杭州的中心,由于門(mén)票是免費制所以人非常多。有關(guān)杭州的旅游紀念品更是讓人眼花繚亂:旅游手冊、杭州紙傘、t恤、帽子、絲巾、手絹等等,每一樣都很有紀念意義。杭州作為一個(gè)旅游大省,其旅游相關(guān)的衍生行業(yè)真的很是值得借鑒與學(xué)習。
其次還考察了瓷器制造廠(chǎng),期間,瓷器制造廠(chǎng)的專(zhuān)業(yè)人員還給我們講述了瓷器燒制的全過(guò)程。上海雙年展我一直都在關(guān)注,網(wǎng)上的照片總是不能滿(mǎn)足太多的'要求,這次有機會(huì )看到真的很榮幸。這次展覽的作品使我印象最深的就是邱志杰的裝置作品,無(wú)論是構思還是制作方面都是非?季康。其次就是場(chǎng)館的講解員,她們非常耐心地講解每一個(gè)作品對游客提出的問(wèn)題也是很耐心的回答,從這一點(diǎn)上深知他們付出的心血。
旅游培訓心得體會(huì ) 篇13
一、讓自己更加了解旅游,了解旅游相關(guān)知識。
xx老師講解的旅游起源與發(fā)展,使我進(jìn)一步了解旅游,針對旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進(jìn)一步的學(xué)習和提高,加強了我的專(zhuān)業(yè)知識。姜老師講解的新旅游法的實(shí)施對我們目前旅游業(yè)的影響和好處,讓我更加注重了旅游的本質(zhì),在實(shí)際的旅游活動(dòng)操作中怎樣避免錯誤的旅游指引,怎樣讓游客更好的實(shí)現旅游目的,給了我很大的幫助啟發(fā)。xx老師講解的蓬萊歷史文化知識,讓我改變了許多以前認為是正確的說(shuō)法,學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化,改正了錯誤的理解,避免了知識性錯誤。xx總講解得蓬萊發(fā)展現狀和前景,使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài),對蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
二、學(xué)習了員工執行力,服從領(lǐng)導安排,認真的工作態(tài)度
姚教授給我們上了兩節課,講解了有關(guān)高效執行力的課件,讓我們認識到了執行力的重要性,執行力發(fā)揮的作用,讓員工能有一個(gè)正確的工作態(tài)度,在這里我用姚老師給我們總結的執行十六字原則做一下員工執行力總結:結果提前,自我退后;鎖定目標,專(zhuān)注重復。培養高效執行力員工的重要性,把執行作為所有行為的最高準則和終極目標,是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起,認真工作,擺正態(tài)度,聽(tīng)從安排,努力做好領(lǐng)導交代的每一項工作,提高工作效率,做好思想準備。
三、了解了更多的生產(chǎn)安全和消防安全的知識
蓬萊保衛科的劉科長(cháng),給我們講解了有關(guān)安全生產(chǎn)和消防方面的知識和案例,讓我們從身邊的小事來(lái)了解安全的.重要性,通過(guò)這次培訓學(xué)習,了解了諸多會(huì )發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達到了恐怖的程度,一個(gè)小小的燈泡也能造成幾百萬(wàn)的損失,這次我們學(xué)習了該怎么去預防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己和公司的財產(chǎn)安全,這就需要我們每個(gè)人從自身做起,從每一點(diǎn)每一滴做起,提高警惕,拉緊安全這根弦,避免不必要的損失和傷害,做到人防、物防、技防,萬(wàn)無(wú)一失。
培訓學(xué)習雖然已經(jīng)結束了,但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面,通過(guò)學(xué)習使我明白了工作中是要靠自己的不斷學(xué)習提高聰明才智,勤奮刻苦,細心嚴謹的態(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長(cháng)自己。學(xué)習是可貴的,培訓是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓學(xué)習,我們向集團公司更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx文旅集團,為我們集團更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
旅游培訓心得體會(huì ) 篇14
20xx年7月10日至7月27日,我有幸參加了在省旅游學(xué)校舉辦的為期17天的“旅游專(zhuān)業(yè)骨干教師培訓”學(xué)習。
我很珍惜這次培訓機會(huì ),在參加學(xué)習的每一天里都感到很充實(shí),收獲很大。學(xué)習過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節,無(wú)論是專(zhuān)業(yè)的講座,與省培老師之間的溝通、交流,還是走進(jìn)企業(yè),將此次培訓理論進(jìn)一步轉化為親身實(shí)踐,我都印象深刻。
培訓過(guò)程中我發(fā)現了自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的貧乏與稚嫩,學(xué)習使我變得充實(shí)與干練。每一天都能讓人感覺(jué)到自身還有太多的不足,但也給了我太多的感悟和啟迪!在本次培訓中我們通過(guò)聽(tīng)取專(zhuān)家們對教育方面前沿的思考、精辟的理論、獨到的見(jiàn)解,對生活、對工作、對學(xué)生獨特的感悟;通過(guò)與匯集到一起的眾多來(lái)自全省各地的優(yōu)秀老師的溝通;通過(guò)進(jìn)入企業(yè),了解酒店運營(yíng),我禁不住問(wèn)自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應教育的發(fā)展,怎樣做才能成為一名優(yōu)秀的教師;怎樣做才能讓自己的學(xué)生在將來(lái)踏入社會(huì )時(shí)才能迅速適應所處環(huán)境。做為職業(yè)學(xué)校,學(xué)生的需求到底是什么,社會(huì )對這些還顯得過(guò)于年輕的工作者的要求是什么,怎樣才能讓我們培養的學(xué)生成為企業(yè)正需要的人才……要思考的問(wèn)題還有太多。在學(xué)習的期間,為我們上課的老師都是在自己的教學(xué)中兢兢業(yè)業(yè),為我們講授了很多自己的教學(xué)方法。因此,這次學(xué)習我學(xué)到的不只是專(zhuān)業(yè)的知識和做學(xué)問(wèn)的方法,更多的是他們盡心盡責的工作態(tài)度!就像每一位專(zhuān)業(yè)課老師,他們都為了使自己的教學(xué)能更貼近企業(yè),利用自己的假期、業(yè)余時(shí)間深入旅游行業(yè)的每一個(gè)崗位。只為了更多地了解企業(yè)的人才需求取向。
在這里就我們在最后的交談會(huì )上各位酒店管理人員與老師之間的交流淺談幾點(diǎn)自己的感悟。
一、學(xué)生興趣的培養從老師著(zhù)手,老師的興趣從提升對專(zhuān)業(yè)的`認識上著(zhù)手
有老師提問(wèn):“在學(xué)生畢業(yè)之際參加的酒店實(shí)習中,如何來(lái)保持學(xué)生對酒店的興趣?實(shí)習后如何對酒店工作不茫然?”袁總回答:“興趣的培養,其實(shí)是從老師開(kāi)始,學(xué)生對酒店的興趣,實(shí)際上首先是老師對酒店行業(yè)的興趣!彼e了一個(gè)例子:如果老師告訴學(xué)生,做酒店工作沒(méi)有前途,酒店就是一項服務(wù)人的工作,試想有誰(shuí)還愿意從事酒店工作?作為一名職業(yè)學(xué)校的老師,我是停留在“上好自己的課就可以了”這種想法上,但聽(tīng)了袁總的話(huà),我也在想,自己對所教的行業(yè)都不熱愛(ài),又怎么來(lái)要求自己的學(xué)生將來(lái)會(huì )熱愛(ài)這份工作?我們的教師需要的不僅僅是書(shū)本上的專(zhuān)業(yè)知識、更需要的是對專(zhuān)業(yè)的了解,對專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)。
二、“親其師,信其道”“職校的學(xué)生都很叛逆,怎么才能讓學(xué)生聽(tīng)話(huà)?”
“什么是教育?有些老師始終把自己的位子擺的很高,學(xué)生都是應該被教育的?但事實(shí)上教育首先就是愛(ài)。愛(ài)你的學(xué)生,他才會(huì )聽(tīng)你的話(huà),親其師才會(huì )信其道!痹谡劦綄W(xué)生的教育時(shí),蔣校長(cháng)這樣說(shuō)道。我們在面對學(xué)生的時(shí)候過(guò)多的關(guān)注學(xué)生的成績(jì),一些表面的東西,很少有人去關(guān)心他們內心里想要的。而現在16.17的學(xué)生似乎也在以往的學(xué)業(yè)負擔下變得麻木,沒(méi)有動(dòng)力,表現出來(lái)的往往是不愿學(xué),不服管。如果我們能換一種方法,讓學(xué)生感受到老師對他的要求是一種期盼,是對他的一種肯定,他今天的努力就是明天獲得美好生活的能力,那學(xué)生就會(huì )更多的發(fā)揮他們自動(dòng)自覺(jué)的一面。自然而然,學(xué)生就會(huì )變得聽(tīng)話(huà),因為他相信你。
三、多種教學(xué)方式,豐富的教學(xué)內容,讓課堂生動(dòng)起來(lái)
在教學(xué)方面,優(yōu)秀的教師不會(huì )上課單一,而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂,才能更好的吸引學(xué)生,讓學(xué)生喜歡上專(zhuān)業(yè)課,從而在各個(gè)方面提高自己的專(zhuān)業(yè)課水平。
在準備上課內容及方法時(shí),一堂課下來(lái),教師一定要明白在教什么,學(xué)生收獲了沒(méi)有,改變了沒(méi)有?我們在備課的時(shí)候絕對不僅是在備教材,更多的是要關(guān)注學(xué)生的需求和發(fā)展。社會(huì )的發(fā)展速度快,老師的教學(xué)內容也要隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展而不斷添加新的內容,讓教學(xué)內容充滿(mǎn)生機。作為當代的老師不能只滿(mǎn)足目前的狀態(tài),而應在科學(xué)的理念指導下,改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法,我教你學(xué)。也不管學(xué)生會(huì )不會(huì ),F在要多學(xué)習。
在今后的工作中,我想,我還需要從備課方面下大功夫,花大力氣。培訓是短暫的,但收獲是充實(shí)的。在一個(gè)嶄新的平臺上審視自己的教學(xué),讓我更明確了今后的工作方向。這一次培訓活動(dòng)后,我要把所學(xué)的教學(xué)理念,咀嚼、消化,內化為自己的教學(xué)思想,指導自己的教學(xué)實(shí)踐。我會(huì )努力做各項未做之事,努力向自己確定的方向不斷進(jìn)取。
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