【通用】實(shí)習心得體會(huì )15篇
從某件事情上得到收獲以后,可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家整理的實(shí)習心得體會(huì ),希望對大家有所幫助。
實(shí)習心得體會(huì )1
我的為期六個(gè)周的實(shí)習在昨天徹底的結束了,原以為我會(huì )很輕松很瀟灑的離開(kāi),但是沒(méi)有想到當我跟我們班的那些同學(xué)告別,收拾行李踏上返校的汽車(chē)的時(shí)候,心情竟然是如此的復雜。有對我們班那些學(xué)生的不舍,剛開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得很難融入那個(gè)班集體,常常會(huì )覺(jué)得很失落,可是當我剛剛開(kāi)始慢慢融入到那個(gè)集體,發(fā)現了那群學(xué)生的活潑可愛(ài)的時(shí)候,實(shí)習卻要結束了。發(fā)現現實(shí)真的是很殘酷的,他總是能抓住人性的.弱點(diǎn),然后再給我們狠狠一擊。
我還清楚的記得我剛開(kāi)始去那個(gè)學(xué)校實(shí)習,跟著(zhù)我的指導老師去見(jiàn)我們班的那些學(xué)生時(shí)的那一份迷惘與不安,那些時(shí)候我覺(jué)得去守晚自習都覺(jué)得是一種煎熬,發(fā)現時(shí)間過(guò)的好漫長(cháng),那時(shí)候我總是跟我一起實(shí)習的黎說(shuō)在接下來(lái)的日子我都要掰著(zhù)手指頭過(guò)日子了,可是到最后我卻發(fā)現我都還沒(méi)有開(kāi)始數,我的實(shí)習卻結束了,所以她老是開(kāi)玩笑地跟我說(shuō),“豆啊,你的日子數到哪里啦!”我也笑笑說(shuō),“我的日子還沒(méi)開(kāi)始數呢,怎么就結束了?”
原以為這段日子會(huì )很艱難,但是沒(méi)想到卻還是愉悅地渡過(guò)了,期間不免會(huì )有失落、傷心和難過(guò)的時(shí)候,但是不管怎么樣最后的結果還是愉快的,最后感覺(jué)會(huì )有一些遺憾,但是卻也讓我得到了成長(cháng)!所以在這里我也衷心的祝愿我的那班學(xué)生們能夠健康快樂(lè )的成長(cháng),雖然他們現在的學(xué)習不是很讓人省心,但是我堅信他們最后都能找到適合自己的一條路,開(kāi)創(chuàng )屬于自己的一片天,因為他們都是聰明善良的孩子!也衷心的祝愿我的實(shí)習指導老師張老師能夠健康快樂(lè ),生活幸福美滿(mǎn)!也感謝她在這段時(shí)間給與我的幫助。希望他們一切都好!
這次的實(shí)習也讓我明白了,生活中所有的我們認為很艱難的事情,只要我們用心去做,用心去感受其中的過(guò)程,最后我們都能愉快的渡過(guò)。人生路上的坎坷是沒(méi)有走不過(guò)的,生活中的墻也沒(méi)有越不過(guò)的,只要我們努力了,用心去做,相信我們都能夠走向光明,關(guān)鍵是我們要堅持,有一顆積極進(jìn)取的心。加油!
實(shí)習心得體會(huì )2
一晃眼,實(shí)習已經(jīng)結束了四個(gè)月了。四個(gè)月過(guò)后再回首歷時(shí)半年的實(shí)習生涯,感覺(jué)自己又重新獲得了一次洗禮,自己對半年里的所有事情又有了一個(gè)新的認識和體會(huì )。實(shí)習之前我懷著(zhù)一腔期待,實(shí)習之后我還是懷著(zhù)一腔期待;實(shí)習之前我期待著(zhù)即將到來(lái)的磨練、實(shí)習之后我期待著(zhù)有機會(huì )展現自己在半年來(lái)得到的提高。實(shí)習是一次學(xué)識上的升華、實(shí)習是一次人格上的完善、此外更重要的是,實(shí)習是一次人生的預演。
實(shí)習是一次學(xué)識上的升華。
有句話(huà)是這樣說(shuō)的:實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。沒(méi)有行動(dòng),理論就變成了空架子毫無(wú)價(jià)值可言。實(shí)習期間尤其是實(shí)習結束之后,有許多同專(zhuān)業(yè)的師弟師妹們向我詢(xún)問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題:現在在學(xué)校學(xué)習的理論知識,在工作中能不能用得上?我想這個(gè)問(wèn)題應該是所有學(xué)旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都會(huì )考慮的問(wèn)題。而對于這個(gè)問(wèn)題,我的答案是:實(shí)習是學(xué)生理論學(xué)識上的一次升華,實(shí)習為我們提供了一個(gè)將理論轉變成實(shí)際的平臺。因為是實(shí)習生,我們的工作都是最基層的,根本無(wú)法接觸到公司的管理層面,所以很多學(xué)生在實(shí)習初期會(huì )產(chǎn)生很大的迷惑:自己為什么什么都不會(huì );學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識絲毫沒(méi)有用處;職業(yè)院校的學(xué)生比我們的操作技能嫻熟很多……這些都使得作為本科生的我感到很沒(méi)面子,也對課堂內容產(chǎn)生了懷疑?墒,隨著(zhù)實(shí)習的深入,我就發(fā)現原來(lái)自己錯了,原來(lái)自己一直都在管理的鏈條之中,學(xué)校學(xué)到的知識一直都在被我們應用著(zhù),而我們一直不自知罷了!我們竭盡全力去滿(mǎn)足客人的一切要求(不管是有理還是無(wú)理的)就體現了我們在踐行著(zhù)“顧客永遠是對的”這一課堂中學(xué)到的黃金法則;我們學(xué)會(huì )了如何去合理的分配員工到某一崗位上,這說(shuō)明了我們已經(jīng)實(shí)踐了人力資源管理方面的知識;我們學(xué)會(huì )了節約、學(xué)會(huì )了用最少的資源去滿(mǎn)足客人盡可能多的'要求,這就說(shuō)明了我們學(xué)會(huì )了成本控制,更甚至我逐漸學(xué)會(huì )了用專(zhuān)業(yè)的眼光去審視公司的管理制度和模式,并且可以在適當的時(shí)間向公司提出了一些合理的小建議并得到領(lǐng)導的認可……還有很多很多都體現了我們在掌握到理論知識之后進(jìn)步的快速,在實(shí)習過(guò)去一半之后,大部分職業(yè)院校的學(xué)生便被我們折服了。這都證明:理論知識是實(shí)踐的先導、而實(shí)踐是理論的演練和升華!
實(shí)習是一次人格上的完善。
曾經(jīng)有這樣一句句話(huà)非常流行:你不是一個(gè)人在戰斗。實(shí)習期間,我切實(shí)的感受到了團隊的巨大力量無(wú)論你在什么崗位上、無(wú)論你在做什么工作,你都會(huì )發(fā)現自己處在一個(gè)強大的團體之中。所有的工作、服務(wù)都是由大家共同完成的,離開(kāi)了其中的任何一個(gè)人、遺漏了其中任何一個(gè)環(huán)節都有可能遭到客人的不滿(mǎn)或投訴。正是由于這種嚴格幾乎達到苛刻地步的要求,使得我在半年的實(shí)習生活里學(xué)會(huì )了從集體的角度去看待問(wèn)題、準備工作。
由于遠離學(xué)校、家鄉,在同一個(gè)店里實(shí)習的同學(xué)之間會(huì )產(chǎn)生一種別樣的親情,即使在學(xué)校從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)話(huà)的同學(xué)也會(huì )在這里和對方坦誠以待,如同一家人一樣互相扶持、互相尊重、互相鼓勵。實(shí)習教會(huì )了所有的人把團隊利益放在首位、教會(huì )了大家團結、友善,為大家完善自己提供了有效的幫助。
實(shí)習是人生的一次預演。
之所以這樣說(shuō),是因為實(shí)習在很大程度上等于 我們已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì )。我們開(kāi)始接觸各種各樣的人、開(kāi)始獨立去解決許許多多的事。我們也開(kāi)始學(xué)著(zhù)去承擔自己的責任、開(kāi)始了自己的交際活動(dòng)。雖然在實(shí)習期間,有學(xué)校、負責人為所有的實(shí)習生處理、協(xié)調一些事情,但在很多情況下,我們會(huì )被要求自己做出判斷和選擇、被要求像社會(huì )人一樣獨立承擔自己應該承擔的事情。于是,在這個(gè)過(guò)程中,我們完成了從學(xué)生向社會(huì )人的轉變、我們學(xué)會(huì )了如何處理自己同上級、同事的關(guān)系、我們學(xué)會(huì )了用最優(yōu)化的方式去超額完成自己的工作、我們學(xué)會(huì )了……這些都是以后我們真正走上工作崗位的預演,一旦日后我們走上了真正的崗位,我們就會(huì )驚喜的發(fā)現,一切都和實(shí)習中所遇到的是那么的相似相通。到那一日,我們對今日的實(shí)習心存感激!
實(shí)習是……
還有很多很多,這需要讓我們親身經(jīng)歷過(guò)才能體會(huì )到實(shí)習的真諦。半年的實(shí)習生活讓我明確了自己的目標和方向,我不再迷茫、不會(huì )再整日無(wú)所事事。承擔責任、提升內涵、充實(shí)自己將會(huì )是我接下來(lái)生活的主色調。不管以后的路如何如何,實(shí)習都將會(huì )作為一段閃亮的回憶留在每一個(gè)經(jīng)歷過(guò)它的人的腦海里,實(shí)習期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都將會(huì )時(shí)刻伴隨著(zhù)他的踐行者,為他之后的人生航程保駕護航。
實(shí)習心得體會(huì )3
我的指導老師朱老師是教語(yǔ)文的,對我有什么做的不對的地方都會(huì )幫我指出來(lái)指導我改正,面對我上課也教給我很多技巧,我也會(huì )經(jīng)常去聽(tīng)她的課,認真做好聽(tīng)課記錄。她成為我的指導老師是我們之間的一種緣分,我相信在她的.指導幫助下我會(huì )成長(cháng)的很快。
當然,我的學(xué)生們的特點(diǎn)就是活躍熱情。上課大家積極回家問(wèn)題,背誦課文,鑒于他們的表現,我買(mǎi)了好多糖分給他們,學(xué)生高興,我也高興。語(yǔ)文課堂本來(lái)就是很有趣的,畢竟會(huì )講到好多的課外知識,然后我也會(huì )經(jīng)常借用多媒體給大家找一些有趣有關(guān)語(yǔ)文素材的視頻,同時(shí)大家可以在這個(gè)繁忙的學(xué)習中借這個(gè)機會(huì )來(lái)放松。
實(shí)習心得體會(huì )4
時(shí)間過(guò)的真快,剛剛熟悉了這個(gè)校園,對學(xué)生才剛剛有點(diǎn)了解的時(shí)候可實(shí)習卻快結束了。再有一個(gè)月過(guò)點(diǎn)我們就得回我們的學(xué)校去了。
在這短短的兩個(gè)月的實(shí)習當中,真正讓我們體會(huì )到了做一位老師的樂(lè )趣。尤其是當我們漫步在實(shí)習校園時(shí),那出自學(xué)生一聲聲“老師好”更增加了對教師職業(yè)的熱情。
我的.指導老師陳老師是一位很優(yōu)秀的指導老師。她對我這半個(gè)月的指導和點(diǎn)播讓我受益匪淺,學(xué)到了不少知識。她是初二(3)班和初三(3)班的數學(xué)老師,這樣的跨級代課給我的指導老師帶來(lái)了很大的困難。但她的能力真的很讓人佩服。我想這對于我也是種挑戰吧!可以同時(shí)看兩本書(shū),備兩份課,教不同的學(xué)生……
每一堂數學(xué)課,我都會(huì )很認真的上,這給我在教學(xué)方面帶來(lái)了很大的幫助。上個(gè)星期我們的帶隊老師來(lái)聽(tīng)課,還攝像了,當時(shí)我非常的緊張,不過(guò)聽(tīng)完課后對自己挺滿(mǎn)意的,兩位帶隊老師對我的評價(jià)很高,萬(wàn)老師說(shuō)我會(huì )上課了,但上好課還差著(zhù)一些距離,我希望我以后能有所長(cháng)進(jìn)。
對于番禺執信學(xué)校,這是我所見(jiàn)過(guò)的最好的學(xué)校,這話(huà)一點(diǎn)都不假。記得第一天何校長(cháng)帶我們參觀(guān)校園的時(shí)候,我就喜歡上了這所學(xué)校,羨慕在這里讀書(shū)的孩子們。學(xué)校有美麗的風(fēng)景,那些綠綠蔥蔥的樹(shù)木,讓我爽心悅目。當聽(tīng)到何校長(cháng)說(shuō)這顆那顆樹(shù)是某某同學(xué)在某年某月栽種的,我更是不由感嘆,這所學(xué)校真是全面發(fā)展人才啊!
我還聽(tīng)了一節初三(3)班的數學(xué)課,這讓我感受到了課堂是給學(xué)生主動(dòng)權,老師引導,學(xué)生思考并回答,我覺(jué)得這節課算是一節成功的課,可是當所有老師坐在一起評課時(shí),我才發(fā)現老師教學(xué)真的很?chē)乐敗?/p>
這是我這兩個(gè)月來(lái)的心得,希望以繼續加油,希望做到最好。
實(shí)習心得體會(huì )5
不知不覺(jué)頂崗實(shí)習已經(jīng)經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,這段時(shí)間過(guò)的很充實(shí),從剛開(kāi)始走上講臺的緊張到如今的泰然自若,我感受到了自己的成長(cháng),這離不開(kāi)我指導老師對我的幫助,指導老師會(huì )一步一步教我如何課備如何講課,怎么樣控制課堂節奏,我在她的.指導下學(xué)到了很多,這些日子是自己從一個(gè)初出茅廬的實(shí)習老師到一個(gè)合格的實(shí)習老師“蛻變期”。漫漫其修遠兮,相信自己會(huì )越來(lái)越好。
實(shí)習心得體會(huì )6
20xx級濮陽(yáng)實(shí)習生在經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的實(shí)習后,對教師該職業(yè)及其工作內容都有了深刻的認知,主要體現在以下幾個(gè)方面:
1、對實(shí)習工作認識深入:從最初的迫切想要代課轉變?yōu)檎J真聽(tīng)指導老師講課,只有先累積經(jīng)驗,充分準備,才能好代課、代好課。
2、能力扎實(shí)了:在學(xué)校的充分配合下,實(shí)習組擁有了自己的辦公教室,在這個(gè)空間里,我們的教學(xué)設計能力、講課能力、組織教學(xué)能力、做課件能力都有了巨大的進(jìn)步。
3、班務(wù)工作積極開(kāi)展:隨著(zhù)實(shí)習工作的開(kāi)展,實(shí)習組的成員陸續都核實(shí)了自己的見(jiàn)習班任工作,如何更好的管理學(xué)生,每個(gè)組員都在課余時(shí)間與準班任積極地進(jìn)行著(zhù)溝通。
4、基礎教育論文調研工作開(kāi)始:每個(gè)實(shí)習組成員都通過(guò)日常的班務(wù)工作發(fā)現了適宜的基礎教育論文題目,并迅速開(kāi)展了調研工作。
實(shí)習過(guò)程中,我們在進(jìn)步的同時(shí)也分別遇到了些許問(wèn)題:
1、各學(xué)科的發(fā)展不平衡,各科老師對課程的態(tài)度導致實(shí)習生代課的進(jìn)度差別較大:文學(xué)院的代課進(jìn)度較早,而外院、音院和美院的代課進(jìn)度較晚。
2、個(gè)人能力不同,某些實(shí)習組成員進(jìn)步較慢:限于每個(gè)學(xué)院的學(xué)生有各自擅長(cháng)的專(zhuān)業(yè)知識,在教學(xué)準備工作中不能互相給予足夠的幫助或建議。
3、調研工作進(jìn)行緩慢:對論文核心的探索以及日常工作的繁忙使得調研工作進(jìn)度較慢。
通過(guò)對本次會(huì )議的'學(xué)習,我們對自己的下一步工作也有了明確的計劃:
1、在學(xué)校支持下積極開(kāi)展各學(xué)科的公開(kāi)教學(xué)。
2、加強課堂教學(xué)迅速提高能力:抓住代課的寶貴機會(huì ),完成自己從學(xué)生到教師的蛻變,充分做到五步教學(xué):備課、說(shuō)課、試講、講課、評課,盡最大努力讓自己的教學(xué)有質(zhì)有量。
3、努力做好班主任見(jiàn)習工作:積極配合準班任工作,研究和學(xué)習管理學(xué)生和日常班任工作的方法。
4、迅速展開(kāi)基礎教學(xué)調研論文任務(wù)。
5、繼續抓安全工作,防范一切安全事故發(fā)生:由于冬日臨近,學(xué)校地址較為偏僻,在實(shí)習生活中的衣、食、住、行等方面都不能麻痹大意。
實(shí)習心得體會(huì )7
越是臨近實(shí)習期結束,越會(huì )覺(jué)得時(shí)間過(guò)得飛快。這月已經(jīng)是實(shí)習的第xx月了,按照學(xué)校的要求,我的實(shí)習周期的一半已經(jīng)過(guò)去了;仡欉@過(guò)去的xx月時(shí)間,我從一個(gè)對人對環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習生慢慢地開(kāi)始熟悉環(huán)境,熟悉周?chē)娜撕褪虏⒛塥毩⑻幚硪恍┦碌娜。剛進(jìn)公司,我從擦桌子、端茶倒水,收拾辦公室開(kāi)始,到后來(lái),經(jīng)過(guò)xx老師的指點(diǎn)和孜孜不倦的教誨,我漸漸地能夠獨立處理一些事情,并能夠在某些方面獨當一面,我覺(jué)得自己有了很大的進(jìn)步,并以此感到非常地自豪。
這一月我依舊跟著(zhù)xx老師學(xué)習一些出納要做的工作。上一月,我在填寫(xiě)銀行日記賬,現金日記賬時(shí)還經(jīng)常出錯,弄得手忙腳亂,但通過(guò)一個(gè)月的操練和實(shí)踐下來(lái),我已經(jīng)能基本保證不出錯了,xx老師也對我的進(jìn)步感到比較滿(mǎn)意。
由于這一月是溫習第xx周的工作,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉已經(jīng)熟練很多了,所以也就比上一個(gè)月輕松一點(diǎn)了,但是我并沒(méi)有因此放松對自己的要求,而是趁著(zhù)空閑的時(shí)間盡量多問(wèn)問(wèn)xx老師我不懂的`問(wèn)題,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快。期待下一個(gè)月我能有新的收獲。
還有xx月時(shí)間我就要離開(kāi)我實(shí)習的公司了,我感覺(jué)時(shí)間過(guò)得越來(lái)越快。
下周就是中國人最重視的節日春節了,因此公司里也需要布置一番,買(mǎi)一些春聯(lián),燈籠之類(lèi)的東西增加節日氣氛,這就免不了要從公司的備用金里取出一部分錢(qián),由于已經(jīng)在公司一段時(shí)間了,一些小額的現金是由我來(lái)保管的,所以購置裝飾品的錢(qián)就是我來(lái)登記并把錢(qián)給了另一個(gè)同事讓他買(mǎi)了拿單據回來(lái)報銷(xiāo)。對于給出的錢(qián),我都數兩遍,確保無(wú)誤,同事拿回的單據我也會(huì )核對,確保準確無(wú)誤。
雖然已經(jīng)在公司快兩個(gè)月時(shí)間了,但是我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅持早上早點(diǎn)去公司,先掃一下辦公室,再幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話(huà),不僅會(huì )給公司留下不好的印象,而且也會(huì )給學(xué)校造成不好的影響,連累了學(xué)校的聲譽(yù)。所以,我每時(shí)每刻都要嚴格要求自己,為了給自己爭氣,也為了維護學(xué)校的聲譽(yù)。
在兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的本分工作中,我又度過(guò)了難忘的第xx月。
實(shí)習心得體會(huì )8
時(shí)間飛逝,一年轉眼而過(guò),我們慢慢的從學(xué)生時(shí)期逐漸過(guò)度到了臨床階段。近一年的實(shí)習,其中的酸甜苦辣,正在經(jīng)歷的我們深有體會(huì ),正所謂“如人飲水,冷暖自知”,F在的我們慢慢在成長(cháng),從一開(kāi)始進(jìn)入臨床實(shí)習的迷茫,不自信,面對病人的各種緊張與不安,到現在從容的與病人交談問(wèn)病史,體格檢查,開(kāi)醫囑等,正一步步的證明著(zhù)我們的成熟。
臨床實(shí)習后,感想諸多,在醫院實(shí)習期間,在老師和同學(xué)的幫助下,自己的適應很快的適應了新的環(huán)境,熟悉了醫院的流程,并開(kāi)始跟隨老師開(kāi)始臨床的工作。遇到不懂的問(wèn)題,老師也耐心教導。就如第一次問(wèn)病史,老師在身后打氣說(shuō)別緊張;第一次給病人做體格檢查,老師在身邊指導,把錯漏的糾正補充;第一次換藥,老師強調無(wú)菌觀(guān)念;第一次上手術(shù),老師教洗手教穿手術(shù)衣。這些曾經(jīng)都是我們在學(xué)校學(xué)過(guò)的東西,但老師仍是不厭其煩的耐心教導,這一切的一切都讓初上臨床的我們心存感激。但相對的,我們的`動(dòng)手能力很差,在臨床上,實(shí)習生自己操作的機會(huì )很少,一方面因為我們的基礎知識不牢固,一方面還是形式所逼,現在的醫患關(guān)系緊張,以至于老師也不敢放手的讓我們操作,更多時(shí)候我們都是在旁邊觀(guān)看,遇到不懂的可以問(wèn)老師或是回去看書(shū)。偶爾一些簡(jiǎn)單的操作老師也會(huì )讓我們自己動(dòng)手,但有時(shí)候習慣了做一個(gè)旁觀(guān)者,一到自己操作還是會(huì )手忙腳亂,所以很多東西無(wú)論多簡(jiǎn)單,只有自己實(shí)踐過(guò),才會(huì )銘記于心。
實(shí)習就要臨近尾聲,一年不算短,細數自己輪轉過(guò)的科室不算少,學(xué)到的東西也不算少,但每個(gè)科室兩個(gè)星期,對于我們來(lái)說(shuō)卻是短暫的,每到一個(gè)科室,了解熟悉科室的常見(jiàn)病種,熟悉老師所管的病人,這是主要任務(wù),當我們開(kāi)始適應的時(shí)候,又要轉科了,如此快節奏的輪轉有時(shí)候會(huì )讓我們更多的只是了解或是熟悉,而非真正的掌握。
還有兩個(gè)月實(shí)習就要結束,這一年,算是我們身份的一個(gè)過(guò)渡期,醫院是我們讓理論與實(shí)踐相結合的一個(gè)鏈接點(diǎn),不但教會(huì )了我們臨床思維、臨床技能,讓我們適應臨床階段的生活,還教會(huì )了我們?yōu)槿颂幨,如何做到適者生存。在這里,我們既是學(xué)生的身份,又是醫者的身份,在慢慢褪下學(xué)生的青澀,披上醫者的光環(huán)的時(shí)候,我們更多地是對醫院、對老師的感激,感激他們對即將步入社會(huì )的我們的激勵與鼓舞。
實(shí)習心得體會(huì )9
時(shí)間過(guò)的飛快,我的實(shí)習開(kāi)始接近尾聲,在上一周的實(shí)習中,我開(kāi)始大量的接觸班級管理工作,發(fā)現班主任不是我想象中那么容易,班主任每天的工作都很瑣碎,每天都很繁忙,要管理班級的方方面面,如成績(jì),衛生,學(xué)校組織的各種活動(dòng),小到黑板報的設計,座位的調換,值日生的安排,每個(gè)早上要跟早讀,眼保健操時(shí)要去教室檢查,課間操要積極組織,中午要帶領(lǐng)學(xué)生吃飯,下午要送學(xué)生回家,,等等,所以做班主任很不容易,做好一個(gè)班主任更不容易。
上一周在參與班級管理工作的過(guò)程中,我也參與了學(xué)校組織的秋游活動(dòng),這次活動(dòng)讓我更加體會(huì )到了做好班級管理的不易。上周學(xué)校將秋游安排在了周四,早上7:40的時(shí)候我和班主任老師就到了教室的門(mén)口,開(kāi)始查人,開(kāi)始幫他們排隊,好不容易等到的秋游活動(dòng),所以學(xué)生們都很興奮,一個(gè)個(gè)像小鳥(niǎo)一樣,旅程開(kāi)始之后,我才發(fā)現原來(lái)坐車(chē)也沒(méi)有想象中的安逸,雖然株洲到長(cháng)沙,只有一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程,但是對于某些小學(xué)生來(lái)說(shuō),身體素質(zhì)很差,所以中途有很多學(xué)生暈車(chē),于是我和班主任老師,一會(huì )兒要去照顧這個(gè)暈車(chē)的孩子,一會(huì )兒又要去那個(gè)孩子身邊,所以整個(gè)車(chē)程中,整個(gè)人都是一種戒備狀態(tài),沒(méi)幾分鐘是坐在座位上的。整個(gè)秋游過(guò)程中,不僅在車(chē)上是隨時(shí)戒備狀態(tài),而且在博物館跟游樂(lè )場(chǎng)中,我的整個(gè)神經(jīng)都是緊繃的,生怕哪個(gè)孩子突然跑丟了,因為作為老師,我們要為學(xué)生負責,為我們的事業(yè)負責,秋游中雖然累,但是秋游拉近了我跟孩子的距離,也讓我更了解每一個(gè)孩子。為我更好的參與整個(gè)班級管理,打下了良好的基礎,也讓我自己更加喜歡我們68班的孩子們,懂得他們的需要,懂得他們的喜歡,了解他們的個(gè)性,有針對性的對待每一個(gè)人,在不斷的了解中,不斷的相處中,希望我跟我們班的學(xué)生,相處的能更融洽。
每天的班級日常工作,給了我更多的動(dòng)力與激情,也讓我每天的生活更加快樂(lè )與充實(shí),我開(kāi)始每一天都加深對班級管理工作的理解,班級的管理不像我想象的那么輕松,也不如我想象中那么光鮮亮麗,它總體來(lái)講,就是很多的瑣碎的事情貫穿在一起,但是最重要的是,我們在班級的日常工作中,要貫穿著(zhù)我們的.管理思想,賦予班級靈魂與活力,讓每一個(gè)學(xué)生都感受到班集體的偉大與活力,也感受到整個(gè)班級給我們每個(gè)人帶來(lái)的幸福與歡樂(lè ),更重要的是,要讓每個(gè)孩子都懂得,做為班級的一員,要樹(shù)立自己的班級責任感,要充分承擔自己的義務(wù)與責任,樹(shù)立孩子的光榮感與責任感。這么多天的實(shí)習,我每天都能學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的知識,看到在學(xué)?床坏降慕逃F象,每天都會(huì )自己思考,如果遇到這樣的學(xué)生,我會(huì )怎么做,怎么樣才能做一個(gè)好老師,做一個(gè)好班主任,我想,我要學(xué)的很多,所以,為自己加油,希望每一天我都能迅速成長(cháng)。
實(shí)習心得體會(huì )10
實(shí)習是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),打開(kāi)視野,增長(cháng)見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎。
畢業(yè)將即,學(xué)院為全面提高學(xué)生各方面素質(zhì),精心組織我們08級學(xué)生進(jìn)行實(shí)習工作。六級考試一完,我和幾個(gè)同學(xué)開(kāi)始尋找實(shí)習地方,幾經(jīng)周轉,經(jīng)過(guò)同意,我們開(kāi)始了為期24天的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。這次的社會(huì )實(shí)踐時(shí)間雖然不長(cháng),但是收獲不菲。以下四點(diǎn)是我此次工作的感悟:
一、要學(xué)好會(huì )計知識。通過(guò)本次實(shí)習,我發(fā)現電算化會(huì )計是會(huì )計史上嶄新的一夜,它的應用使財務(wù)工作更加快速、便捷和安全。我們這次接觸的電算軟件可以說(shuō)是一項全新的知識,因為這個(gè)公司用的軟件跟我們在學(xué)校所學(xué)的軟件是完全不同的,可是,其所應用的理論知識是相差無(wú)幾的,因此,我們要掌握好會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識,不論是理論的還是實(shí)際應用的軟件知識。
二、要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作,我認識了很多的人,在開(kāi)始實(shí)習的前兩天有點(diǎn)放不開(kāi),不怎么敢跟叔叔阿姨們交談,可是,幾天下來(lái),我們之間的話(huà)題不僅限工作方面了,也涉及到養生、購物等方面?傊,我在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí),也學(xué)到了很多健康養生的知識。
三、要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在此次實(shí)習中,我明白了自信的重要性。記得有一次,阿姨開(kāi)會(huì )去了,臨走的時(shí)候 交代有帳來(lái)的話(huà)就幫忙做掉。阿姨走后不久,就來(lái)了一筆賬,我將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識和公司實(shí)踐有效的結合起來(lái),很快就把帳給做完了,后來(lái)一個(gè)叔叔來(lái)拿憑證,看我是個(gè)實(shí)習生,就一定要等阿姨回來(lái)再看帳做得是否正確,那是,我很自信地對他說(shuō),“叔叔,相信我吧,這帳沒(méi)錯”,叔叔看著(zhù)我這么自信,就相信我了,離開(kāi)的時(shí)候給我豎了個(gè)大拇指。于是,我懂得了:沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。在本次實(shí)習中,我們經(jīng)過(guò)幾天的努力大概掌握了該公司的財務(wù)處理流程,但是我們仍需繼續學(xué)習,因為經(jīng)濟是在不斷的進(jìn)步的,所以我們的知識也要不斷地更新;其次,各個(gè)公司的知識應用是不完全一致的,我們若想在職場(chǎng)上如魚(yú)得水,那我們就得好好地用知識來(lái)武裝我們自己,只有這樣才不會(huì )被社會(huì )淘汰。
總的來(lái)說(shuō),本次實(shí)習基本達到了預期目的,我對出納、會(huì )計崗位有了一個(gè)深層次的認識。我找到了專(zhuān)業(yè)知識的漏洞,也發(fā)現了自己身上的`一些優(yōu)點(diǎn);對會(huì )計崗位人員要求的細心、耐心有了深切的體會(huì ),明確了自己努力的方向。這次實(shí)踐教會(huì )了我:當你做一件事的時(shí)候,無(wú)論是會(huì )還是不會(huì ),你都要有勇氣面對它,嘗試一下。做了,你是困難的領(lǐng)導;不做,你是困難的俘虜。所以,我會(huì )在以后的學(xué)習生活中更加努力,不斷地充實(shí)完善自己。
實(shí)習是挑戰也是機遇,只有很好的把握才能體現它的意義。在這次會(huì )計實(shí)習中,我可謂受益匪淺,大量的理論知識與工作實(shí)踐相結合為我步入社會(huì )奠定了基礎,也為我以后的就業(yè)和工作指明了方向。
實(shí)習心得體會(huì )11
20xx年xx月xx日我來(lái)到了現在實(shí)習的公司,嘉馨弗客,它是一個(gè)汽車(chē)美容會(huì )所,專(zhuān)對一些愛(ài)車(chē)之人服務(wù)會(huì )所,嘉馨弗客的寓意就是這里的所有成員都是一家人,這個(gè)公司就是我們的第二家,而我也很幸運的成為了其中的一員,在這里面工作我很開(kāi)心,因為老板人很好,就像我們的大哥哥一樣,同事也非常好,這里不存在老員工欺負新員工的情況,她們都很照顧新來(lái)得員工,同事之間都互相幫助,在這里工作每天都很開(kāi)心,盡管工作的時(shí)間比較長(cháng)。
在工作過(guò)程中我也犯過(guò)錯誤,也受到老板的批評,我知道老板否定過(guò)我,但我沒(méi)放棄,而是把老板說(shuō)的話(huà)當做激勵我前進(jìn)的動(dòng)力,每天上班都認真做好自己的工作,現在對財務(wù)上得系統基本上都熟悉了,我知道這是不夠的,我還得繼續努力,往銷(xiāo)售方面發(fā)展,現在我不僅要做好自己的本質(zhì)工作,還得學(xué)習我們公司的每個(gè)產(chǎn)品的作用及價(jià)位,及出水芙蓉的整個(gè)流程。
通過(guò)此次實(shí)習,讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的'每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了收銀工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對自己所做事去負責。收銀聽(tīng)起來(lái)是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,但事實(shí)不是,收銀不僅要對公司的財務(wù)上得程序非常熟悉,而且公司的各個(gè)商品價(jià)錢(qián)還要知道,每次公司進(jìn)出的商品要清楚,否則月底對庫存出現問(wèn)題就得我負責,所以在實(shí)訓期間單位很用心的培養了我各個(gè)方面的能力,對實(shí)際的收銀工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里,我第一次真正的融入了社會(huì ),在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能,并且在此期間,我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì ),也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
實(shí)習期間,我從未出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎,認真聽(tīng)取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知識應用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài),培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過(guò),學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位,F在發(fā)現了這個(gè)不足之處,應該還算是及時(shí)吧,因為我明白了何謂工作。在接下來(lái)的日子里,我會(huì )朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。
本次實(shí)習使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用,理論與實(shí)際的相結合,讓我們大開(kāi)眼界,也算是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧!
我會(huì )把這此實(shí)習作為我人生的起點(diǎn),在以后的工作學(xué)習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
實(shí)習心得體會(huì )12
在模擬實(shí)習的第二階段,我擔任A區人才交流中心的工作人員,負責A區的AS01—AS08廠(chǎng)家。經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的試運行和正式運營(yíng)的第一年;臼煜に泄ぷ髁鞒。在試運行過(guò)程中,所有企業(yè)都會(huì )犯的一個(gè)錯誤就是工資匯總表的計稅錯誤。這個(gè)錯誤一直持續到第一年第二季度,從根本上糾正過(guò)來(lái),掌握了計算規則,沒(méi)有出現錯誤。但企業(yè)依然無(wú)法改變的問(wèn)題是拖延時(shí)間支付招聘廣告費、培訓費、工資費用等。尤其是在季末發(fā)工資表的時(shí)候,往往會(huì )導致無(wú)法在規定時(shí)間內完成所有工作,而我們的人才中心又要幫助企業(yè),導致工作時(shí)間延長(cháng),工作效率低下,影響公平。正式運營(yíng)第一年后,某公司差點(diǎn)被通報批評。這個(gè)時(shí)候團隊真的很重要,因為人才中心是中間型的組織。所以,當企業(yè)第一次犯錯,還沒(méi)有影響到其他企業(yè)的時(shí)候,就要在可以的`時(shí)候給他們機會(huì )。在這件事上,老師和導演提醒了我,讓我給他們一個(gè)機會(huì )。這件事讓我深刻理解了人際交往能力的重要性,以及團隊互助和友好提醒的重要性。
只要企業(yè)沒(méi)有造成很大的影響和可能導致不公平的結果,就應該給機會(huì )暫時(shí)停止通報批評。
在今年的模擬實(shí)習中,人才中心的工作人員和各個(gè)企業(yè)的人事主管幾乎是同班同學(xué),而且都是熟人,所以考驗我們的人際關(guān)系處理能力和團隊合作能力。短短一年時(shí)間,熟悉了模擬實(shí)習的基本規則、工作流程、工作內容等,對以后就業(yè)甚至處理其他事務(wù)都很有用。
實(shí)習心得體會(huì )13
來(lái)xx實(shí)習半個(gè)多月了,發(fā)現自己的不足之處越來(lái)越多了,也在慢慢的改,學(xué)到了更多有關(guān)于拓展方面的專(zhuān)業(yè)知識,了解到很多細節的東西應該去注意,開(kāi)闊了自己的視野。特別是在給xx做培訓的期間,我是跟著(zhù)主教練的,也接觸了一些其他的教練,發(fā)現他們的風(fēng)格都不同,很多優(yōu)點(diǎn)是值得去學(xué)習的。懂得教練應該根據不同的團隊、情況的不同設計不同的培訓課程,具體問(wèn)題具體分析,對培訓的要求也要隨著(zhù)改變。
作為一個(gè)教練要有自己的一套獨特的風(fēng)格和培訓方式,作為一個(gè)初學(xué)者的我,要吸取別人的精華,但也要看到別人的缺點(diǎn),讓別人的缺點(diǎn)成為自己的優(yōu)點(diǎn)。要放開(kāi)心扉,不管是在講解項目規則還是在分享回顧的時(shí)候時(shí)刻扮演好自己的角色。在整一個(gè)項目流程下來(lái),講解項目任務(wù)規則時(shí)你是以一個(gè)的身份去下達任務(wù),在挑戰的過(guò)程中,以老師的身份去觀(guān)察發(fā)現他們團隊所存在的問(wèn)題,在分享回顧的時(shí)候以朋友的.身份去和學(xué)員交流分享,做一面鏡子,把他們的優(yōu)缺點(diǎn)都呈現出來(lái),以做到引導的作用,使學(xué)員有所收獲,有所感悟。
正如伽利略所說(shuō):你無(wú)法教別人任何東西,你只能幫助別人發(fā)現一些東西?貓(chǎng)能力要強,應變能力更要好,以防突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)處理好。
教練和學(xué)員之間要有互動(dòng),調動(dòng)學(xué)員的積極性,用眼神交流把學(xué)員的注意力集中到你教練自己的身上。時(shí)刻注意聆聽(tīng)、觀(guān)察、發(fā)現問(wèn)題。幫助學(xué)員激發(fā)動(dòng)力,向內省視自己,向外發(fā)現可能性。以積極的心態(tài)去對待,注重每一個(gè)細節問(wèn)題。
放低自己,正言正語(yǔ)正思維,保持一個(gè)空杯的'心態(tài),擺正自己的心態(tài),才能學(xué)到更多東西,不斷的提高自己!
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一個(gè)月的實(shí)習期過(guò)去了。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習,我得到了全面系統的鍛煉,也學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。
幼兒園實(shí)習生的自我認同。在學(xué)習期間,我從班主任那里學(xué)到了很多關(guān)于班級管理的經(jīng)驗。老師和。教師,并學(xué)會(huì )了如何利用在學(xué)校學(xué)到的知識,結合上課來(lái)改進(jìn)學(xué)前教育工作。我學(xué)會(huì )了如何大膽地與孩子交流,樹(shù)立自己在孩子眼中的威信。
我的實(shí)習增加了我的知識,積累了很多經(jīng)驗。記得實(shí)習的'第一周,班級生活讓我覺(jué)得很奇怪,我知道我應該先和孩子一起玩,這樣我才能和他們快速溝通,讓他們理解和接受我。但是由于膽小,一直沒(méi)有膽子踏出第一個(gè)帶孩子玩的,害怕以后實(shí)習的日子怎么辦。
每次聽(tīng)到老師叫我和孩子一起玩,我就害怕,因為我不知道如何克服自己的心理障礙,才能和孩子交流,一起玩,更別說(shuō)讓我嘗試教學(xué)了。在。之后。老師,老師的鼓勵和適應了一段時(shí)間,我逐漸跨越了心理障礙,慢慢進(jìn)入了老師的角色,能夠和孩子玩耍交流,開(kāi)始上課。
一開(kāi)始我很自信,心想:我不怕上課。和孩子上課很容易,但我的想法是錯的。說(shuō)到上課,我又開(kāi)始害怕了。教官幫我說(shuō)了開(kāi)場(chǎng)白,下節課自己教。因為害怕,上課的聲音越來(lái)越小。在班上,孩子們開(kāi)始發(fā)出噓聲。是班主任站出來(lái)幫我收拾殘局的。和班主任溝通后,我知道了如何在孩子們的眼中建立自己的威信。
如何在課堂上與孩子交流?接下來(lái)的幾個(gè)星期,上課的時(shí)候,不用班主任提醒和幫助我管理課堂紀律。在我熟悉了孩子的管理方法后,我知道了如何吸引孩子的注意力,如何讓孩子認真聽(tīng)課。
但在戶(hù)外活動(dòng)和音樂(lè )活動(dòng)課中,更需要在賽前努力組織好兒童隊。
幼兒園實(shí)習讓我受益匪淺。首先,我學(xué)會(huì )了如何與老師和孩子交流,如何教孩子和玩游戲,如何備課和寫(xiě)教案。其次,我覺(jué)得和孩子一起上課,一起玩游戲是一件多么幸福的事。但我也深深體會(huì )到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)識淵博,還要注意語(yǔ)言、表情、精神狀態(tài)、行動(dòng)舉止等其他方面。在此,我衷心感謝我的指導老師。老師們,教師和幼兒園領(lǐng)導。同時(shí),我也要感謝其他關(guān)心和幫助我老師和阿姨們。
不知不覺(jué),實(shí)習就要結束了,這次實(shí)習將是我一生中最難忘的一天。一開(kāi)始我很害怕,但現在想想,日子已經(jīng)過(guò)去了,無(wú)論以后遇到什么困難,我都不會(huì )再對自己失去信心。
實(shí)習心得體會(huì )15
經(jīng)過(guò)這六個(gè)半月的實(shí)際運用,使我們對酒店的經(jīng)營(yíng)運作有了一定的了解,通過(guò)實(shí)踐,受益匪淺。
我在實(shí)踐中學(xué)會(huì )了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷(xiāo)售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結了經(jīng)驗和教訓。在以后學(xué)習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn)、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象、通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)習,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的外國顧客(大多數是來(lái)自酒店大客戶(hù)——xx公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到AIRPORT時(shí),就要猜到他是想到機場(chǎng),要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來(lái)就要為他們提供乘車(chē)預約表并接受他的信息再交由主管排車(chē)了……
在準四的溫泉會(huì )議星酒店中,英語(yǔ)的實(shí)際應用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國的.客人的過(guò)程中,英語(yǔ)作為國際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性,沒(méi)有它,我和客人就沒(méi)法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì )期間,客人們從世界各地趕過(guò)來(lái),對本酒店都不熟悉,就要我們用英語(yǔ)為他們介紹,接受他們對會(huì )館、天氣、地理、購物等信息的咨詢(xún),及時(shí)向客人推銷(xiāo)xx和宣傳酒店的形象。
實(shí)習占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門(mén)同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng )造的利益。
實(shí)習過(guò)程中,我們不會(huì )因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯事,也不會(huì )有人偏袒。
通過(guò)這次實(shí)習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì ),他們拓寬了我的視野,也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
作為酒店的一員,穿上了工作服,就要處處維護xx酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
實(shí)習過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì ),認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,xx溫泉會(huì )議酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學(xué)習機會(huì ),為我們提供了就業(yè)機會(huì )。實(shí)習實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
初步接觸了酒店業(yè)和xx溫泉會(huì )議酒店,發(fā)現人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時(shí),員工的年齡跨度很大,小的剛滿(mǎn)18歲,但是有的部門(mén)普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時(shí),他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助,將電話(huà)轉來(lái)轉去耽誤了時(shí)間,還會(huì )造成客人的不滿(mǎn)。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開(kāi)始,我們就開(kāi)始為他服務(wù),從預定到接待到入住到餐飲康樂(lè )到退房離開(kāi)拿一項都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作。
xx溫泉會(huì )議酒店是一個(gè)新生的涉外四酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門(mén)糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預計時(shí)間內沒(méi)收到衣物時(shí)打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)或投訴時(shí),經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門(mén)間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門(mén)不是24小時(shí)工作的,諸如訂房部、銷(xiāo)售部……各部門(mén)之間恰好又沒(méi)有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新,耽誤了接車(chē)接機服務(wù)、行李運輸等等事件的發(fā)生。
酒店資料不統一,沒(méi)有完善的培訓制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開(kāi)始正式的工作,但是當時(shí)我xx溫泉會(huì )議對酒店幾乎一無(wú)所知,只能從部門(mén)提供的一些資料開(kāi)始了解,至于酒店的建筑結構和其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來(lái)的。由于酒店的資料都是各部門(mén)自行整理出來(lái)的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場(chǎng)的空港快線(xiàn)的運行時(shí)間,禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同,在實(shí)際運用中,同事們又告訴我最近改了時(shí)間,有了新的時(shí)間表……
我們在入職一個(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓,當時(shí)培訓酒店仍然沒(méi)有為我們提供統一的培訓資料,培訓沒(méi)有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時(shí)間,但當時(shí)我們已經(jīng)在部門(mén)內部組織的會(huì )議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時(shí)間正當各部門(mén)任務(wù)繁重的時(shí)期,培訓4天時(shí)間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。
酒店的xx溫泉會(huì )議管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經(jīng)常有領(lǐng)導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。
當然,自己在這次酒店實(shí)習中也有不足,在工作過(guò)程中對部門(mén)業(yè)務(wù)不夠熟悉,不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語(yǔ)水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語(yǔ)和外國文化也是非常必要的。
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