主管級崗位競聘演講稿

　　競聘上崗作為人力資源配置的一種有效手段，為企業(yè)建立健全“公平、公開(kāi)、競爭、擇優(yōu)”的用人機制，逐步解決“員工能進(jìn)能出、干部能上能下”的用人難題，促進(jìn)員工由“要我干”走向“我要干”等方面發(fā)揮了重要的作用，以下是小編給大家帶來(lái)的主管級崗位競聘演講稿，供大家參考借鑒。

　　主管級崗位競聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！

　　首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )！此次競聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對競爭，希望通過(guò)競爭，盡已所能，更好地實(shí)現自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì )作應有的貢獻。

　　今天，我站在這里競聘客服主管職位，內容主要分為三個(gè)部分：

　　一、客服存在的問(wèn)題有哪些？如何解決？

　　二、我的優(yōu)勢。

　　三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。

　　一、你認為目前我們客服團隊存在的問(wèn)題有哪些及解決方法？

　　1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來(lái)說(shuō)，我們在不斷的補充員工，我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規范用語(yǔ)不規范，回復用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長(cháng)的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿(mǎn)意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢？建議培訓關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對點(diǎn)語(yǔ)言等培訓，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項重點(diǎn)來(lái)考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶(hù)感覺(jué)到我們很專(zhuān)業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶(hù)。

　　2、銷(xiāo)售意識方面：請大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買(mǎi)你的衣服？為什么要在你家一直買(mǎi)你的衣服？為什么我要多買(mǎi)幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過(guò)別人？這是我們的銷(xiāo)售意識需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買(mǎi)一件衣服，買(mǎi)2件衣服，而是要附件銷(xiāo)售。怎么樣才能多件銷(xiāo)售。2：他進(jìn)來(lái)不滿(mǎn)意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷(xiāo)售呢？

　　如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣(mài)的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷(xiāo)售意識需加強，這個(gè)會(huì )在過(guò)后我成為主管的時(shí)候，會(huì )和大家分享！

　　二、我的優(yōu)勢，分為3個(gè)方面。

　　心態(tài)：我從開(kāi)始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會(huì )很害怕，當我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導購師，每次顧客回訪(fǎng)的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定的體現了

　　客服專(zhuān)家：在剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，非常謝謝你，我不是對你生氣。

　　培訓和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規思路里面，

　　總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對于我來(lái)說(shuō)，我有著(zhù)責任，我要扛起來(lái)，并帶好團隊向前進(jìn)步。

　　說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的'缺點(diǎn)：我的學(xué)習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習目標和長(cháng)期學(xué)習目標

　　三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

　　任職目標：

　　1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長(cháng)處。

　　2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

　　3、形成學(xué)習為主的小組氛圍。

　　為完成這些目標，我準備按照以下思路開(kāi)展工作：

　　1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動(dòng)每一位成員加強自身專(zhuān)業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習，能指導組員工作。

　　2、管理和溝通方面：我會(huì )及時(shí)總結日常工作，不斷反思，對本部門(mén)的現狀，問(wèn)題作出分析、預測和規劃，反饋給相關(guān)部門(mén)并提出有效的意見(jiàn)及建議，為高層決策提供相關(guān)依據和報告。做好跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內的溝通，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。

　　3、在團隊中建立好學(xué)習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實(shí)際工作中，傳授給團隊中的每一個(gè)成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風(fēng)。

　　4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。

　　最后我對今天這個(gè)競職演說(shuō)做個(gè)總結，今天，我是本著(zhù)鍛煉、學(xué)習、提高的目的來(lái)參加競聘。如果我競聘成功，我會(huì )努力；如果我競聘不成，我會(huì )更努力。我將以這次競聘為新的起點(diǎn)：對待人生，會(huì )多一份夢(mèng)想；對待工作，會(huì )多一份努力；對待領(lǐng)導，會(huì )多一份尊敬；對待同事，會(huì )多一份微笑；對待生活，會(huì )多一份熱愛(ài)；我相信，機會(huì )只會(huì )垂青那些有準備的人。

　　謝謝大家！

　　主管級崗位競聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：

　　大家好！

　　我叫小明，本科學(xué)歷，經(jīng)濟師，曾在聯(lián)社會(huì )計科任電腦管理員、統計員，現任會(huì )計科報表管理員、出納員。在信用社工作的多年，我深深感到聯(lián)社領(lǐng)導和同事們給了我很大的關(guān)心和幫助，他們的思想水平、工作能力、積極進(jìn)取的精神、艱苦奮斗的作風(fēng)，值得我好好學(xué)習，今天我在領(lǐng)導和同志們的鼓勵下，參加這次會(huì )計主管的競聘，在此我感謝你們給我的這一次機會(huì )。

　　在多年的工作和學(xué)習中，我深深地體會(huì )到，只有不斷學(xué)習、應用、再學(xué)習，實(shí)踐、認識、再實(shí)踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高，每一次提高的過(guò)程都深深鼓舞和激勵著(zhù)我，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到新的挑戰中去。同時(shí)，我也深刻地體會(huì )到，挑戰和機遇對于個(gè)人進(jìn)步的重要性。有了機遇，要善于把握機遇，沒(méi)有機遇，要努力創(chuàng )造機遇。

　　我這次報名參加會(huì )計主管的競爭，主要理由是：

　　第一，我熱愛(ài)這份工作，愿意為這項工作付出本人的努力；

　　第二，我認為自已充分具備擔當這一職務(wù)的能力與水平，并愿意通過(guò)擔任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮；

　　第三，我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會(huì )，不管能否受聘，對自己都是一個(gè)提高。

　　我參與競爭的優(yōu)勢，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)。

　　一、正逢能吃苦、干事業(yè)的年齡。

　　思想活躍，朝氣蓬勃，精力旺盛，能夠全身心投入到工作中。因為年輕，對新事物新知識求之若渴，生怕落伍；因為年輕，對同志們的優(yōu)點(diǎn)長(cháng)處便看在眼里，記在心上；因為年輕，勇于實(shí)踐、敢想敢為是我們的首選；因為年輕，也就更渴望能擔當起比現在已承擔的更重的工作和責任。

　　二、有一股拼命工作和樂(lè )于奉獻的精神。

　　多年的信用社工作經(jīng)歷，培養了我嚴格的黨性原則、嚴明的組織紀律、吃苦耐勞的思想品質(zhì)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。以標準要求，盡自己的努力，滿(mǎn)負荷甚至是超負荷運行，一直是自己推崇的工作態(tài)度。

　　三、具有較強的工作能力。

　　我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠實(shí)待人，嚴以律已；經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習和鍛煉，自己的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文組織能力和社會(huì )交往能力都有了很大提高。由我參于的清產(chǎn)核資、票據發(fā)行、保值補貼息的申請工作得到領(lǐng)導和同事們的肯定。我負責上報的人民銀行、銀監局有關(guān)的報表都做到及時(shí)準確完成，得到各級領(lǐng)導的贊許。會(huì )計報表質(zhì)量在全市XX年上半年的評比中獲得了第一名的好成績(jì)。

　　四、具有豐富的工作經(jīng)驗。

　　參加信用社工作以來(lái)，我已熟練掌握了的微機操作，統計工作，會(huì )計報表的填報，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅持干中學(xué)學(xué)中干，完善自我，提高自我，先后通過(guò)了職稱(chēng)英語(yǔ)、經(jīng)濟師的考試。

　　五、隨和大度，很容易和同志共事。

　　工作中總會(huì )有矛盾，能以坦誠和真心相待，受得了委屈，容得下誤會(huì )，耐得住猜疑，經(jīng)得起考驗。我很容易融入舊環(huán)境，適應新環(huán)境，與大家一起，集中精力并形成合力把工作做好。我想，只要在工作和生活中多理解尊重、少埋怨非議，多責已喻人、少橫眉冷對，多將心比心、少求全責備，就沒(méi)有處理不好的關(guān)系，就沒(méi)有做不成的事。

　　在本次會(huì )計主管競聘中，如果競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面做好會(huì )計主管工作。

　　一是從自身做起，堅持原則，遵守職業(yè)道德，認真履行崗位職責，帶頭貫徹執行金融法律法規、行業(yè)規章制度以及各項業(yè)務(wù)操作程序，及時(shí)糾正不良行為，提高會(huì )計核算質(zhì)量；

　　二是加強對被委派社的內部管理工作和內勤人員的管理，帶領(lǐng)內勤人員認真學(xué)習和掌握政策法規和各項內控制度，嚴格執行各項業(yè)務(wù)操作規程，同時(shí)強化會(huì )計出納基本功訓練，以適應新形勢發(fā)展的需要，培養一人多能的復合型人才，開(kāi)展技術(shù)練兵，組織業(yè)務(wù)技能的測試與達標，努力實(shí)現全員達標；

　　三是加強財務(wù)管理，充分行使會(huì )計核算的職責，精打細算，增收節支，提高經(jīng)濟效益；

　　四是抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，創(chuàng )建規范服務(wù)窗口。

　　五是積極為被委派社當好參謀，及時(shí)為主任經(jīng)營(yíng)決策提供依據；

　　六是充分發(fā)揮會(huì )計主管上傳下達的職能作用，及時(shí)、準確、全面地把聯(lián)社的有關(guān)指示和精神傳達到被委派社，同時(shí)按照要求定期、不定期報告被委派社財務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)成果和其他會(huì )計信息，為聯(lián)社掌握基社經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況提供準確可靠的信息。

　　七是做好聯(lián)社交辦的其他工作，確保任期內不出現差錯責任事故。

　　尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，根據我目前的理論知識、業(yè)務(wù)水平和工作能力，已經(jīng)具備了一個(gè)會(huì )計主管所必須的條件。我始終堅信：今天我是成功的參與者，明天我將成為參與的成功者！

　　謝謝大家！

　　主管級崗位競聘演講稿3

　　我是來(lái)自財務(wù)科的業(yè)務(wù)主辦C，應征的職位是財務(wù)科副科長(cháng)，經(jīng)營(yíng)科科長(cháng)。由于工作內容的特殊性，使得我做了這個(gè)很多人認為是狂妄的選擇。先介紹下自己，我是工科出身，至今，我一直在公司從事著(zhù)各種不同的崗位工作，先后從事過(guò)乘務(wù)員、結算員、統計員、乘務(wù)管理、調度、業(yè)務(wù)科副科長(cháng)，然后就是現在的財務(wù)科業(yè)務(wù)主辦，統計。

　　現在來(lái)說(shuō)明一下，為什么會(huì )做這個(gè)狂妄的選擇。統計，是我的專(zhuān)業(yè)，我曾為此，花了2年的時(shí)間去學(xué)習、鉆研，才考取了中級統計師這個(gè)職稱(chēng)。從我所學(xué)所知，在大范圍來(lái)再說(shuō)，統計作為為上層管理階層做數據收集、整理、分析的職業(yè)，應該屬于經(jīng)營(yíng)管理的范疇；而在我們公司，為了數據的整合、精確以及便于管理，把統計放在了財務(wù)科。因此，我的應征，首先是我專(zhuān)業(yè)的特殊性所決定的，畢竟，用數據講話(huà)，是作為統計的我來(lái)說(shuō)，最有信心能拿出來(lái)合其他應征者相比的。

　　其次，我的專(zhuān)長(cháng)還在于我的歷練。當我初出茅廬的時(shí)候，不知道自己能做什么，也犯過(guò)和時(shí)下年輕人一樣的毛病，眼高手低。解說(shuō)過(guò)論語(yǔ)，最近很火的于丹教授說(shuō)過(guò)：如果是棵小草，即使在的企業(yè)里，你也長(cháng)不成大樹(shù)。果真如此，不如歷經(jīng)風(fēng)雨，把自己培養成名貴花卉。只有真正一步步的走過(guò)，才能了解個(gè)中滋味。

　　乘務(wù)員教會(huì )我各個(gè)兄弟站點(diǎn)的地理位置、基層工作的艱辛，結算員教會(huì )我承包車(chē)的管理費用會(huì )有哪些方面；乘務(wù)管理教會(huì )我如何在工作中協(xié)調人與人之間的問(wèn)題，調度教會(huì )了我如何調動(dòng)車(chē)輛和人員配備，業(yè)務(wù)科教會(huì )了我如何與客戶(hù)、兄弟站斗智斗勇，利益化；而統計則讓我學(xué)會(huì )了從數字中發(fā)現問(wèn)題。在各個(gè)崗位中摸爬滾打過(guò)，哭過(guò)，笑過(guò)，狂妄過(guò)，也自卑過(guò)，因此，我知道現在自己能做什么，能做到什么程度。

　　說(shuō)實(shí)話(huà)，無(wú)論是財會(huì )方面，還是經(jīng)營(yíng)方面，很多業(yè)務(wù)我都沒(méi)有接觸過(guò)，我還要繼續學(xué)習，如果給我這個(gè)機會(huì )的話(huà)，我也希望還能學(xué)，能學(xué)好。引用于丹教授的話(huà)說(shuō)：經(jīng)營(yíng)自己的長(cháng)處，能使你人生增值；經(jīng)營(yíng)你的短處，能使你人生貶值。也許，我業(yè)務(wù)水平還沒(méi)達到作為科長(cháng)的要求，可是我需要強調的是，真正強的是一個(gè)團隊，僅僅自己業(yè)務(wù)水平強，不能帶動(dòng)一個(gè)團隊強大對企業(yè)的發(fā)展是什么大沒(méi)用處的，和諧管理，是團隊里每個(gè)人的長(cháng)處都能用到點(diǎn)子上，才應該是科長(cháng)的專(zhuān)長(cháng)。我想，我有這個(gè)能力。

　　最后，我想讓我的專(zhuān)業(yè)給上層管理人員合理化建議。比如說(shuō)，平南班長(cháng)期去程放空，回程2—3人，為什么我們還要堅持跑？為什么我們現場(chǎng)的駕駛員、乘務(wù)員、管理人員，沒(méi)有人來(lái)告知？還有，為什么我們的車(chē)到底跑還是不跑，人去了還是沒(méi)去，我們的調度不知道？我也不知道。為什么財務(wù)的閑置人員到底在財務(wù)管理的范圍內還是修理廠(chǎng)的行政管理范圍內？我想都是基礎工作沒(méi)做好，都沒(méi)有按軌道來(lái)，游離在框框條條之外

　　總公司的阿奇哥老說(shuō)我用字遣詞總是喜歡用的很凜冽，也許會(huì )讓人受不了，不過(guò)，那只是為了工作我才會(huì )那么大肝火，請原諒我的直話(huà)直說(shuō)。

　　來(lái)應征前，有過(guò)猶豫，因為我已經(jīng)34，奔向35的年紀了，和公司文件的規定年限擦身而過(guò)，可是，還是于丹教授說(shuō)的：競爭，其實(shí)就是一種友誼，在對手的幫助下提高你的聰明度，害怕競爭的人已經(jīng)輸給了對手。所以，我來(lái)了，期待讓我的對手讓我變得更聰明。

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