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醫療生產(chǎn)安全演講稿范文（通用5篇）
演講稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。在日新月異的現代社會(huì )中，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的醫療生產(chǎn)安全演講稿范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
醫療生產(chǎn)安全演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
我叫XXX，來(lái)自于xxx人民醫院，今天，我演講的題目是：醫療安全三步曲！
在我醫學(xué)院讀書(shū)的時(shí)候，老師曾說(shuō)，你選擇了醫院這一行，就選擇了奉獻。假如我當時(shí)還不太明白這“奉獻”二字的深刻含義的話(huà)，那么，從我第一次進(jìn)病房起，聽(tīng)診器一拿，白大褂一穿，我才明白在這特殊崗位的背后有多少人在無(wú)私的奉獻；從我的親身經(jīng)歷中，我才真切地感到我們的醫護工作中是多么的苦和累！打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受著(zhù)呵護生命的快樂(lè )；聽(tīng)診、問(wèn)診關(guān)注每一個(gè)細節；交班、接班、白天、黑夜，在累中把握著(zhù)生命的航舵。我們用一顆真誠的心來(lái)丈量無(wú)數個(gè)夜晚的漫長(cháng)；在親人的期待和焦怨聲中，把自己奉獻給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人……目的是迎來(lái)患者的微笑，為了患者的安全。
然而近年來(lái)，在醫療行業(yè)糾紛、醫療事故頻發(fā)。每一次事故的發(fā)生，造成醫患關(guān)系緊張，引發(fā)醫療投訴，甚至醫鬧，無(wú)論對患者家庭、對醫療單位都是重重的創(chuàng )傷。每起事故糾紛，冷靜的分析后我們發(fā)現，主要歸結醫院管理缺陷、醫務(wù)人員服務(wù)溝通欠缺，醫療技術(shù)不成熟，責任心不到位等。如何有效防范醫療糾紛的`發(fā)生，提高醫療安全？
由于我們長(cháng)期從事臨床工作的關(guān)系，認真細仔的職業(yè)態(tài)度，讓我們深深高覺(jué)到：“生命相托、健康所系”的責任重大，這是患者和醫務(wù)人員之間關(guān)系的寫(xiě)照，也體現醫療行業(yè)每一個(gè)崗位的神圣天職。我們的工作關(guān)系到患者的安危，關(guān)系到社會(huì )的穩定。保障醫療安全的核心在于每個(gè)醫務(wù)人員是否能做到安全三步曲，做到了我們的患者就會(huì )安全，社會(huì )就會(huì )和諧。
其一是服務(wù)：
半個(gè)多世紀的時(shí)空跨度是巨大的，白求恩的精神魅力、人格魅力是不變的，是不朽的，更是時(shí)尚的！生命雖然不能重生，但高貴的靈魂可以復活、崇高精神可以永恒！但作為醫療主體的醫務(wù)人員，怎樣提高服務(wù)能力，提高病人滿(mǎn)意度。
其實(shí)服務(wù)就是溝通，溝通就是尊重，我們多給患者溝通，保持謙虛平和的態(tài)度，一切摩擦將會(huì )降低到零。我身邊有這樣個(gè)例子，因為平時(shí)注重服務(wù)，做了一些極其平凡的事情，而得到社會(huì )的高度評價(jià)，讓大家感動(dòng)：有一位內科孫大夫，常年工作在臨床一線(xiàn)，根本不知道什么是假日，什么是休息？年復一年，日復一日，一晃就是26年。如今已是四十多歲的人了，10年前就發(fā)現子宮肌瘤，想著(zhù)吃點(diǎn)藥就會(huì )慢慢會(huì )消失，結果肌瘤一年比一年大。婦科醫生3年前就勸她手術(shù)切除掉，可她總是說(shuō)班上人手少，工作忙，一拖就是10年，直到今年初超聲檢查發(fā)現肌瘤已明顯增大并速度加快、數目由單發(fā)增加為7～8個(gè)。好在這次下定決心休息幾天一做了之。
20xx年5月25日，下決心做了子宮切除。實(shí)際上病道不是什么大病，一周就可以拆線(xiàn)出院。而在這一周內發(fā)生了許多感人的故事，讓我印象很深。我粗略的統計了一下，住院一周大約有近百人來(lái)看望孫大夫，這里面有一些親戚、朋友、同事外，特別是還有正在住院的病人、有遠道專(zhuān)程而來(lái)的病人、坐著(zhù)輪椅來(lái)的病人……。
20xx年5月26日，手術(shù)后的第一天，她接到一個(gè)電話(huà)，是一個(gè)經(jīng)常找她看病的老病人，今年75歲，打電話(huà)是想讓孫大夫給他看病，孫大夫告訴他這兩天我不在醫院，我給你打電話(huà)安排好住院，當這位老先生辦理完住院手續后得知孫大夫住院手術(shù)了，這時(shí)他馬上再次打電話(huà)，老人哽咽著(zhù)哭出聲來(lái)：“孫大夫，你住院我不知道，你病了我心里很難受……”。此時(shí)孫大夫也哭了。
20xx年5月27日，手術(shù)后的第二天，一個(gè)曾經(jīng)她成功搶救兩次奪回生命的一位住院老人，兒女們知道孫大夫手術(shù)后已經(jīng)先后多次看望了孫大夫，這一天他的大女兒又親自將老人用輪椅推到孫大夫的病房，因腦出血喪失語(yǔ)言功能的老人見(jiàn)到孫大夫后不斷點(diǎn)頭、艱難的豎起大拇指以表達內心的感激，這一刻又讓她深深感到來(lái)自病人的尊重！她再一次落下了淚，頓時(shí)在場(chǎng)的人也感動(dòng)得落淚啦……。
正在住院的病人來(lái)啦，正在找她看病的病人也來(lái)啦，以前曾經(jīng)看過(guò)病的人也來(lái)啦，只要知道的都要來(lái)看一看孫大夫，短短的一周時(shí)間，很多病人反復重復最多的一句話(huà)：孫大夫你對我們太好了，今天你有病，我們知道了怎么會(huì )不來(lái)？過(guò)去你無(wú)論什么時(shí)間，只要我們找到你，你沒(méi)有二話(huà)給我們看好病，你是我們最感激的醫生。
其二是技術(shù)：
技術(shù)是安全的基礎，需要依靠嫻熟的本領(lǐng)，選擇成熟的技術(shù)。我們選擇了這個(gè)職業(yè)，意識到就是一個(gè)終身的學(xué)習職業(yè)，醫療技術(shù)是醫生的生命元素。高超的醫療技術(shù)，讓病人能得到最合適的治療，是每一位優(yōu)秀醫護人員所必須的，就如乘飛機要保證安全到達目的地一樣重要。
作為一名醫護人員就必須多讀書(shū)，才會(huì )有廣闊的思路。多看新發(fā)表的文獻，了解別人的最新研究成果。很多疾病都需要搶時(shí)間，而醫技水平高的醫生就能在短時(shí)間內作出準確判斷，從而為病人贏(yíng)得寶貴的治療機會(huì )。比如，一些急性心臟疾病往往需要在1~2分鐘就做出反應，錯過(guò)這個(gè)時(shí)間段，可能就很難取得令人滿(mǎn)意的效果。還有些顱內出血或內臟出血的病癥，也同樣需要醫生在短時(shí)間內準確判斷做出診療反應。所以只有臨床經(jīng)驗豐富、嫻熟的.技術(shù)，才能保障醫療的安全。
其三責任心：
責任心是醫務(wù)人員的良心，是職業(yè)道德。我認為對職業(yè)本身的熱愛(ài)是做好醫療安全的基礎。做為醫生面對的是生命，責任非常重大，除了職業(yè)本身的要求，還得對它熱愛(ài)，只有這樣，才能成為一個(gè)好的醫護人員。有了責任心才會(huì )用心落實(shí)規章制度，執行合理、科學(xué)的流程，降低并發(fā)癥；才能提高醫務(wù)人員的自控能力。才能真正嚴格執行各項制度。作為醫院制定的各項制度和操作規程，也是長(cháng)期以來(lái)積累的預防醫療事故的有效措施。只有嚴格執行，才能保證醫療過(guò)程中的安全。比如一個(gè)病人需要掛水，從發(fā)藥、配藥、取藥到注射，四個(gè)過(guò)程中都要求醫務(wù)人員對醫囑進(jìn)行核對檢查，看藥與藥之間是否會(huì )發(fā)生化學(xué)反應。如果不按規程操作，就可能出現問(wèn)題。細分每一起糾紛，我們總是在環(huán)節執行中出現了故障，核心問(wèn)題就是責任心不到位。
是呀，我們的工作繁瑣又平凡，每天從病人來(lái)時(shí)的愁容滿(mǎn)臉，走時(shí)的眉開(kāi)笑意中，我找到了自己的價(jià)值，我看到了醫護人員的價(jià)值，我們在所做的每件件小事，都必須堅持安全三步曲，每一步都要踏踏實(shí)實(shí)，有我們用心的努力，才能換取病人的安全，這就是我們的不懈追求，我們深深體會(huì )到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我們無(wú)怨無(wú)悔！
謝謝大家！
醫療生產(chǎn)安全演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，前輩們：
下午好！我演講的題目是《關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命》。
生命，是世界上最寶貴的財富。人的生命只有一次，它絢麗多彩，充滿(mǎn)靈性，它是春天輕輕擺動(dòng)的楊柳，是夏天榴花似火的綻放，是秋天金黃色的收獲，也是冬天精靈飄舞的瑞雪。如此生動(dòng)鮮活的生命，不應如鴻毛般飄失，更不該如閃電般短暫。為了維護這無(wú)比珍貴的生命，安全，就像一把巨大的保護傘，無(wú)聲無(wú)息的為我們遮擋狂風(fēng)暴雨，捍衛著(zhù)我們的生命，維護著(zhù)我們生存的權利，是我們幸福生活的源泉。 然而，從電視中看到那觸目驚心的一樁樁車(chē)禍，一次次火災，一 場(chǎng)場(chǎng)礦難，那幾十、上百個(gè)鮮活的生命瞬間被死神所攫走。每當看到遇難者家屬那絕望的目光，聽(tīng)到那撕心裂肺的哭喊，我淚眼模糊，心情沉重。我深深地感到?jīng)]有安全措施的保障，于個(gè)人，生命脆弱無(wú)助；與家庭，幸福毀于一旦；于企業(yè)，生產(chǎn)難以為繼；于社會(huì )，影響安寧繁榮。
作為一名醫務(wù)工作者我更加深刻的體會(huì )到：安全是醫療工作的生命線(xiàn)，安全是醫院發(fā)展的根本，安全更是醫院效益的保障，是一切工作的重中之重，因為它承擔著(zhù)生命之托。要獲得安全的保護，就必須思之于先，預之于前。孫子兵法中說(shuō)過(guò)，“凡事預則立，不預則廢�！钡览砗�(jiǎn)明而深刻�；叵胍幌�，有多少安全事故是因為司空見(jiàn)慣、見(jiàn)怪不怪而導致﹔又有多少醫療事故是因為粗心大意、慵懶疏忽所造成！要安全就要細心思考，要安全就要防患于未然。要安全，還必須要做到行之于嚴，操之于細，束之于法。
我很慶幸能夠到XX市人民醫院工作，并為成為它其中的'一員而驕傲。因為它不僅有百年的歷史，還擁有當今先進(jìn)的技術(shù)和濟濟如云的人才，更因為醫院始終把安全保障和關(guān)愛(ài)生命放在工作的首位，一直堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，使每一個(gè)職工都能牢固樹(shù)立起安全發(fā)展的觀(guān)念，實(shí)現安全工作制度化，規范化。有效防止了各類(lèi)安全事故的發(fā)生，為醫院平穩發(fā)展奠定了基石。 不僅如此，醫院還營(yíng)造了濃厚的安全文化氛圍，通過(guò)報告會(huì )、應急演練，播放專(zhuān)題片等形式，宣傳安全法規；開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“創(chuàng )建平安醫院”、“醫院管理年”等活動(dòng)，唱響了“安全第一，患者至上”的主旋律，時(shí)時(shí)刻刻提醒著(zhù)我們從自身做起，讓安全理念在我們的工作和生活中常隨常伴。
醫療生產(chǎn)安全演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、護理同仁們：
大家好！我是來(lái)自泌尿科的一名臨時(shí)護士，很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務(wù)工作。我今天演講的題目是“微笑護理服務(wù)，用心呵護生命�！�
在“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區泌尿外科里，活躍著(zhù)這樣一群充滿(mǎn)朝氣和熱情的護理工作者。她們每天忙碌穿梭于病房，用真誠的愛(ài)心、溫暖的語(yǔ)言、輕柔嫻熟的護理技術(shù)撫慰著(zhù)無(wú)數病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規范化的護理服務(wù)，讓泌尿外科的愛(ài)心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護理隊伍中的一員，我工作著(zhù)、體驗著(zhù)、感悟著(zhù)。
以“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，旨在為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的人性化護理服務(wù)，護理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室積極響應，科學(xué)合理部署，分階段、分批次的開(kāi)展此項工程，時(shí)至今日催生了一個(gè)又一個(gè)護理精英，優(yōu)護天使，她們用其熱血青春譜寫(xiě)了一曲曲優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的歌，她們熱情周到、充滿(mǎn)人性化的護理服務(wù)如春風(fēng)化雨，潤物無(wú)聲，悄然醫治著(zhù)每一位患者的心。一個(gè)人的尊嚴不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實(shí)地地做好自己應該做的，這才是真正的尊嚴，我們每一位護理人員被美譽(yù)為“生命的守護神’曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的`人也是護士�！边@就是對我們護士最美好的詮釋。
優(yōu)質(zhì)護理之前我們的工作現狀是家屬陪且護，而現在這種情形完全被改變，“陪而不護“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護理服務(wù)日，我們會(huì )將每一位患者的頭發(fā)、皮膚、指甲等進(jìn)行檢查，不合格的及時(shí)處置，當無(wú)數人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉時(shí)，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時(shí)刻，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長(cháng)城？是我們，是那些默默付出，無(wú)私奉獻的白衣天使！護士在某些人眼里地位低下，但我始終堅信一個(gè)充滿(mǎn)學(xué)識的護士，技術(shù)精湛的護士，服務(wù)真誠的護士一定會(huì )得到患者的信賴(lài)甚至敬仰，我們護士每天利用早上交班的十分鐘時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，內容非常廣泛包括疾病常規，健康宣教，專(zhuān)科藥物知識，急救藥物知識，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學(xué)習內容提前告知，便于大家預習，提高學(xué)習效果，并且在恰當的時(shí)候提問(wèn)，自律與他律相結合，被動(dòng)與主動(dòng)相結合，我相信“天道酬勤”只要日復一日年復一年地堅持，總有一天知識會(huì )在大家心里沉積。
現在大家遇到疑問(wèn)不是問(wèn)老師就是翻閱書(shū)籍或是上網(wǎng)查詢(xún)，形成了濃郁的學(xué)習氛圍。我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾言“護理是一門(mén)精細的藝術(shù)”，我們要用心護理，拉近護患關(guān)系，達到和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因為我相信：這微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的希望�！皟�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)是一項長(cháng)期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫院的正確領(lǐng)導下我們一定會(huì )走的更遠、邁的更高。護理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿(mǎn)腔的激情奉獻給護理事業(yè)，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jì)，讓青春與夢(mèng)想一起飛翔吧！
謝謝大家！
醫療生產(chǎn)安全演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、護理同仁們：
“燃燒自己，照亮別人�！甭�(tīng)到這句話(huà)，大家都知道是贊美老師的，然而，這也同樣是近代護理創(chuàng )始人南丁格爾所倡導的崇高人道主義精神。而我們這些戰斗在臨床一線(xiàn)的護士正是本著(zhù)這個(gè)精神才會(huì )被人們贊譽(yù)為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護理的實(shí)施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水。
優(yōu)質(zhì)化護理要求我們：要滿(mǎn)足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì )的協(xié)調和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì )的滿(mǎn)意度。
“一心五有”就是我們神經(jīng)外科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)化護理的理念�！耙恍奈逵小本褪恰耙圆∪藶橹行摹�，在護理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”。讓他們感受到在醫院就像在自己家中一樣溫馨，我們就是他們的'家人和朋友。
大家都知道神經(jīng)外科病人的特點(diǎn)就是：危，急，重，具有突發(fā)性，不確定性。每一個(gè)家屬都認為自己的親人才是最重最需要照護的那一個(gè)。這就決定了我們神經(jīng)外科的護士必須時(shí)刻保持清醒，有條不紊，沉著(zhù)冷靜。把“一心五有”的理念運用到工作中，用我們的理念每一位患者。充分做到一切方便病人，一切于病人，想病人之所想，急病人之所急。
優(yōu)質(zhì)化護理在我們病區開(kāi)展以來(lái)，推開(kāi)外三科的大門(mén)我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指導的責任護士；病床上，病床下，床旁柜，窗臺上不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。在這里看到的是責任護士們不分職稱(chēng)，不分年齡，不分尊卑。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦背，口腔護理。她們的雙手沾污了，換來(lái)的卻是病人沒(méi)有血污的臉龐，沒(méi)有汗漬的背膀，沒(méi)有異味的口腔。病房處處聽(tīng)到患者親切的聲音：“小周，小鄭，小楊……”
至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人，腦出血術(shù)后，兒女都在外地無(wú)暇分身，陪護他的只有他同樣已七十六歲高齡的老伴，姐妹們便主動(dòng)承擔起全面照料老人生活的責任，噓寒問(wèn)暖，無(wú)微不至。我們的責任護士夜班護士輪班照顧他，為他洗臉洗腳，每?jì)尚r(shí)翻身拍背，做皮膚護理，喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液，協(xié)助他做功能鍛煉等等。老人的生活基本需求得到了很好的滿(mǎn)足。等到老人病情好轉，清醒過(guò)來(lái)后，拉著(zhù)姐妹們的手說(shuō)：“你們真是比我的孩子還要孝順，這真是我幾輩子修來(lái)的福氣��！”聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)姐妹們都非常感動(dòng)，因為我們意識到自己的辛勞和汗水換來(lái)的東西是無(wú)價(jià)的。
“衣沾不足惜，但使愿無(wú)違”，雖然厚實(shí)的口罩掩住了我們秀麗的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖細的腰身，多少團聚的日子，我們伴隨著(zhù)病人度過(guò)，我們如花的青春隨著(zhù)無(wú)數個(gè)不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上，因為身體和心靈得到了充分的照護而露出了滿(mǎn)意的笑容時(shí)，我們的愿望就實(shí)現了，我們所付出的一切都變得值得了！
青春無(wú)價(jià)，在工作崗位上青春匆匆流逝。
青春無(wú)悔，因為青春和崗位讓我們得以實(shí)現自己的價(jià)值。
南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長(cháng)留在每位護理人員的心中，我們將謹守南丁格爾誓言，為護理事業(yè)奉獻我們的每一滴熱血！
醫療生產(chǎn)安全演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
一、強化自身修養，提高綜合素質(zhì)。
護理管理是整體護理實(shí)施的基礎，其核心是把“以人為本”的管理理念和人性化服務(wù)真正、具體地貫徹到護理評估、診斷、計劃、實(shí)施、評價(jià)的各個(gè)環(huán)節之中。在提高廣大護士護理意識、注重臨床研究的同時(shí)，關(guān)鍵看如何把人文精神引入到整體護理之中。因此，首先要求我們自己必須盡快轉變觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，增強危機感、緊迫感和使命意識，時(shí)刻保持一種如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)，不斷自我加壓、否定自我，強化自身建設；其次是護理工作必須緊緊圍繞醫院的中心工作展開(kāi)，以經(jīng)濟效益和發(fā)展的大局為重，從戰略和戰術(shù)的角度重新定位護理坐標，努力贏(yíng)得上級領(lǐng)導、臨床醫生、廣大患者的積極參與和廣泛支持。
1、加強理論學(xué)習，提高道德修養。以往30年的工作經(jīng)驗，我們得出的最大經(jīng)驗是：抓護理單靠行使上級賦予的權力是遠遠不夠的。做到動(dòng)之以情、曉之以理、以德服人，關(guān)鍵在不斷強化自身的品德、才能、知識、能力和為人等方面的修養，在護士心中樹(shù)立起較高的威信。以身作則，率先垂范，增強凝聚力和感召力，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴(lài)。同時(shí)善于與護理人員進(jìn)行心理溝通，明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并做出正確的決策。
2、秉公辦事，創(chuàng )造寬嚴結合的工作環(huán)境。公生明、廉生敬，眾人拾柴火焰高。在工作中不戴有色眼鏡，不厚此薄彼。鼓勵護士長(cháng)和廣大護士積極參與到護理管理中來(lái)，增加工作透明度，激發(fā)全員干事業(yè)的熱情。與此同時(shí)，工作上“嚴”字當頭，摒棄“老好人”思想。在生活上盡力為護士排憂(yōu)解難，了解她們的思想動(dòng)態(tài)。批評時(shí)講求藝術(shù)，對“小”的問(wèn)題，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫(xiě)表格字跡不工整等，采取開(kāi)展一些小競賽，專(zhuān)業(yè)技術(shù)比武等方式提高護士素質(zhì)；對“較大”的問(wèn)題，如嚴重的護理差錯事故，應當建立事前預警機制，發(fā)現苗頭及時(shí)制止，查找原因，對癥下藥。
3、用先進(jìn)的文化理念統領(lǐng)護理工作。護理文化是一種不成文的規范，是價(jià)值觀(guān)，一旦深入人心，便可與我們的護理事業(yè)共患難，同生死。
因此，要通過(guò)多種形式，利用各種機會(huì )進(jìn)行宣傳教育，逐步在廣大護理員工心目中樹(shù)立起“市場(chǎng)需求就是我們的標準”、“寧可自己千辛萬(wàn)苦，不讓患者一事為難”、“今天不努力工作，明天就要努力找工作”等一系列全新的工作理念。讓大家意識到護理雖然平凡又普通，可是它與千百萬(wàn)人的幸福緊密相連；雖然工作既辛苦又勞累，可是它和千百萬(wàn)人的命運息息相關(guān)的道理，從而讓大家不由而然的產(chǎn)生一種無(wú)尚光榮的自豪感。
二、培養科室骨干，造就管理精英。
護士長(cháng)是護理指揮系統的基層領(lǐng)導者，肩負著(zhù)護理業(yè)務(wù)管理、護理科研、護理教學(xué)、制定規劃、資源調配和行政管理等多方面的責任。一名合格的護士長(cháng)不僅要有豐富的醫學(xué)知識、還要有良好的心理素質(zhì)和管理能力。應當承認，我們面對的幾乎全是剛上任的新護士長(cháng)，無(wú)論在管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)還是在教學(xué)等方面都還缺乏經(jīng)驗。新護士長(cháng)如何克服困難、打開(kāi)工作新局面？就此，我們進(jìn)行了大量調查，與各位護士長(cháng)也進(jìn)行了廣泛的溝通，有針對性的提出了以下幾項措施：
1、統一思想，堅定信心。護理是一項實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，護理經(jīng)驗非常寶貴，而我院臨床科室的護理人員90%以上是剛從護校畢業(yè)的新招聘的護士。她們雖然理論知識較扎實(shí)，可塑性較強，但臨床經(jīng)驗不足，技術(shù)操作不熟練。據調查，新護士長(cháng)普遍感到壓力大，心理負擔重，擔心工作局面打不開(kāi)。為此，護理部明確提出以經(jīng)常給護士長(cháng)鼓士氣為主的管理方法，模擬護理現場(chǎng)，幫助護士長(cháng)找出護理管理工作的重點(diǎn)和本科的難點(diǎn)，將工作中可能遇到的問(wèn)題和對策及時(shí)傳授給她們，試運轉看，效果顯著(zhù)。
2、制定標準，規范行為。面對新護士長(cháng)的特點(diǎn)，我們又制定了三條硬性標準，并嚴格要求：
�。�1）要加強政治修養和道德水準鍛煉，不謀私利，團結進(jìn)取，不斷學(xué)習，掌握淵博的專(zhuān)業(yè)知識、管理知識、社會(huì )知識，并善于應用于臨床工作。
�。�2）要心胸寬闊，能容忍領(lǐng)導、護士以及患者對自己的各種評價(jià)，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，遇到困難隨時(shí)向主管領(lǐng)導匯報。
�。�3）要重視協(xié)調關(guān)系，廣泛溝通。護士長(cháng)作為科室的領(lǐng)頭雁，需要和各個(gè)科室、各類(lèi)人員搞好協(xié)調、合作工作，形成一種關(guān)系融洽、心情舒暢的良好氛圍。
3、現場(chǎng)辦公，全程監控。護理部將對新護士長(cháng)進(jìn)行了多種形式、廣泛的傳、幫、帶活動(dòng)。一是要隨時(shí)到各病區檢查每項工作的開(kāi)展情況，逐項檢查，逐項規范，逐項落實(shí)，讓護士長(cháng)在“干”中學(xué)會(huì )管理；二是要建立每周一次的護士長(cháng)例會(huì )制度，讓新護士長(cháng)們反映工作中的困難，為她們提供一個(gè)互相學(xué)習、相互交流的機會(huì )，并幫助她們制定工作目標，實(shí)施方案等；三是要實(shí)行一周一次由全院護士參加的護理專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，讓新護士長(cháng)登臺講課當教官，不但鞏固新護士長(cháng)的專(zhuān)業(yè)知識，自身得到鍛煉，而且可以有效的促使全院護士整體素質(zhì)的提高。
4、建全激勵機制，提高護理效率。在管理中通過(guò)運用各種激勵方法激發(fā)護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性，通過(guò)采用獎勵激勵、感情激勵、目標激勵及行為激勵等方式來(lái)提高管理效率。在分配工作時(shí)，要考慮每個(gè)人的特點(diǎn)，做到物盡其力，人盡其才，才盡其用，增強集體的凝聚力、吸引力和創(chuàng )造力，充分發(fā)揮團隊精神，從而提高臨床護理管理工作的整體效率。
5、抓好護理科研，提高科技含量。采取有效的教學(xué)方法，在提高護士長(cháng)獨當一面能力的同時(shí)，要求護士長(cháng)必須以先進(jìn)的思想和良好的行為影響和帶動(dòng)全體護理人員，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭做出色的科研帶頭人，掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識，要具有精湛熟練的護理操作技能，并能解決護理工作的疑難問(wèn)題，做護理人員的表率，并主動(dòng)承擔責任。這樣才能發(fā)揮各自的潛力，使護理質(zhì)量不斷提高。
三、細化日常管理，提供星級服務(wù)。
1、護理流程再造，打造卓越服務(wù)系統。企業(yè)面對的是產(chǎn)品，醫院面對的是病人，在企業(yè)服務(wù)指標是信守承諾，保質(zhì)保量；在醫院服務(wù)指標應該是確保療效，服務(wù)周到�？梢哉f(shuō)，護理服務(wù)是醫院參與市場(chǎng)競爭的主要焦點(diǎn)之一。要打造一流卓越的病人服務(wù)系統，只有平時(shí)小題大做，以收警惕之效；戰時(shí)大題小作，才能穩定軍心。30年的護理經(jīng)驗告訴我們，抓服務(wù)沒(méi)有簡(jiǎn)捷途徑可走，控制服務(wù)缺陷也沒(méi)有靈丹妙藥可藥。任何人都必須按照提高服務(wù)意識、加嚴服務(wù)標準、加大檢查力度三步走的笨方法，打一場(chǎng)人海戰術(shù)。
一是建立一套完善的服務(wù)控制網(wǎng)絡(luò )。層層把關(guān)，逐級負責，在不降低服務(wù)標準的前提下，提高服務(wù)質(zhì)量，而不能頭痛醫頭，腳痛醫腳，就事論事。
二是抓服務(wù)需要全員參與，護理干部要首當其沖。是護理部主任就必須對全院護理系統負責，是護士長(cháng)就必須帶領(lǐng)全科護理人員把服務(wù)搞上去，向看待經(jīng)濟指標、醫療質(zhì)量那樣去重視服務(wù)。
三是建立服務(wù)預警長(cháng)效機制。當出現護理糾紛后，能夠及時(shí)將信息反饋上來(lái)，在復雜的矛盾體中準確及時(shí)的找出最主要的矛盾，并且根據事態(tài)的發(fā)展態(tài)勢，在第一時(shí)間就知道由誰(shuí)負責、由誰(shuí)處理、向誰(shuí)匯報、如何解決、怎么預防，盡最大努力把由于服務(wù)所造成的不利影響減少到最小。
2、制定護理計劃，提高護理質(zhì)量。護理工作的復雜性和多樣性是客觀(guān)存在的.。首先，要根據醫院實(shí)際和護理發(fā)展需要，制定出護理系統的具體工作計劃并確保實(shí)施。制訂計劃時(shí)要從實(shí)際出發(fā)，群策群力，不輕易改變或廢止，并根據情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法，使執行者知道應該怎樣去做；其次，護理管理應以嚴格的質(zhì)量控制為根本，要著(zhù)眼于各要素質(zhì)量，統籌全局工作。具體為抓住環(huán)節質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行有效的質(zhì)量反饋控制。再次，加強監督與考核，勤于管理，及時(shí)抽查各種原始臺帳及記錄。如：
�、僮o士長(cháng)手冊。
�、诓铄e登記。
�、圩o士長(cháng)業(yè)務(wù)查房和管理查房記錄。
�、茏剷�(huì )記錄。
�、葜v評考核記錄。
�、藿虒W(xué)記錄。
�、卟》N護理科研總結登記等等。從規范基礎護理數據開(kāi)始，量化定量指標，細化定性指標。
3、革新教學(xué)手法，搞好帶教工作。護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低與護理質(zhì)量有著(zhù)密切的關(guān)系。因此要搞好護理人員的“三基”訓練，強化在職培訓，鼓勵護士參加高護自學(xué)考試，以增長(cháng)知識，提高業(yè)務(wù)水平。我們采取對不同年資護士，進(jìn)行不同的培訓的方法：一方面增設教學(xué)內容，使護士掌握更多的知識和技巧，努力調動(dòng)病人本身戰勝疾病的一切積極因素，使護理和治療收到最佳效果；另一方面強化臨床教學(xué)，實(shí)現護理教育的四個(gè)轉變：
一是教學(xué)方法從灌輸知識轉變?yōu)閱l(fā)式教學(xué)。
二是教學(xué)活動(dòng)從以教師為中心轉移到以護理人員為中心。
三是教學(xué)內容從“教什么，學(xué)什么”轉變成“怎樣教，怎樣學(xué)”。
四是教學(xué)目的從“學(xué)知識，教知識”轉變?yōu)椤皩W(xué)技能，教技能”，確保全體護理人員綜合素質(zhì)的提高。
上述意見(jiàn)不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。
在活動(dòng)中落實(shí)和健全醫療規章制度，深抓專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和醫護基本功的鍛煉。在臨床治療中強調體現呼吸科的專(zhuān)業(yè)特色。開(kāi)展了無(wú)創(chuàng )通氣治療呼吸衰竭、肺癌的化療、哮喘的規范治療等新療法，不斷完善肺纖維支氣管鏡的檢查技術(shù)，努力提高早期肺癌的診斷水平。護理工作強調責任到人，實(shí)行微笑服務(wù)、親情式服務(wù)，提倡與患者進(jìn)行心理交流。呼吸科正以嶄新的面貌和昂揚的斗志，戰斗在抗擊呼吸系統疾病的第一線(xiàn)！
人們無(wú)不喜愛(ài)藍天的廣闊，羨慕白云的自由，但更向往在這藍天、白云之下那自如暢快的呼吸！只要有我們團結堅強的呼吸科集體存在，輕松呼吸，患者將不再無(wú)助！
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