關(guān)于移動(dòng)競聘演講稿(精選22篇)
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,很多地方都會(huì )使用到演講稿,你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎?下面是小編精心整理的關(guān)于移動(dòng)競聘演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
移動(dòng)競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
非常榮幸能有這次參加競聘的機會(huì )。我的競聘目標是分公司經(jīng)理助理,F將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下:
我叫,現任分公司經(jīng)理助理,出生于xx年xx月xx日,大學(xué)本科、中共黨員。
年11月,我被市公司任命為分公司經(jīng)理助理,到任后具體分管網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等工作。對營(yíng)業(yè)部服務(wù)、渠道、網(wǎng)絡(luò )工作進(jìn)行了從新的梳理,由于競爭對手公司多次采取廉價(jià)政策,導致市場(chǎng)空前混亂,到托縣分公司后我先后對托縣的移動(dòng)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等情況進(jìn)行了了解,并向經(jīng)理匯報,通過(guò)討論,我們取得一致意見(jiàn)。即根據市場(chǎng)競爭的加劇和營(yíng)銷(xiāo)渠道的波動(dòng)情況,為避開(kāi)銷(xiāo)售淡季,應積極尋求新的銷(xiāo)售方式,組建自己的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,同時(shí)加強服務(wù)、基站建設等工作的力度,使其在公司各項業(yè)務(wù)、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場(chǎng)競爭等原因,為穩定托縣市場(chǎng)、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度,我們改變了以往的銷(xiāo)售方式,組建客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心,擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。抽調部分員工組建了直銷(xiāo)服務(wù)隊伍,深入各鄉鎮、各單位開(kāi)展上門(mén)直銷(xiāo)服務(wù),同時(shí)在員工中適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽,業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系在年初期的工作中,我與大家一起到各鄉鎮了解市場(chǎng)情況、發(fā)展業(yè)務(wù),在這些活動(dòng)參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng),他們不辭勞苦,到各鄉鎮、村發(fā)展業(yè)務(wù),為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻。
務(wù)工作為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區營(yíng)業(yè)部聯(lián)系,我部委托市營(yíng)業(yè)部對我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓。為了不影響正常營(yíng)業(yè),我們采取了輪流培訓的形式,每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習兩到三天。此活動(dòng)開(kāi)展了一個(gè)月左右,取得了較好的效果,我部前臺服務(wù)質(zhì)量在培訓后得到較大的提高,得到廣大客戶(hù)的認可與好評。
考核管理方面,為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對以往績(jì)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn),經(jīng)向經(jīng)理請示,由我對績(jì)效考核辦法進(jìn)行了修改,把各項服務(wù)指標、工作指標細化、量化,納入了營(yíng)業(yè)部績(jì)效考核辦法,形成了營(yíng)業(yè)部、部室班組、員工個(gè)人的三級考核體制。由于新辦法規定比較詳細,獎罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進(jìn)了員工自覺(jué)、自發(fā)的規范自身行為,有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營(yíng)銷(xiāo)渠道工作考慮到縣城內的營(yíng)銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷(xiāo)售不理想,因此我部決定首先將農村渠道先期整合,在農村銷(xiāo)售商中對部分銷(xiāo)售能力強、忠誠度高的商,嚴格執行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初,考慮到銷(xiāo)售旺季即將到來(lái),我部及時(shí)與縣城內的各銷(xiāo)售商簽訂了專(zhuān)營(yíng)協(xié)議。為明確專(zhuān)營(yíng)職責和范圍,規范專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售行為,針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補充協(xié)議,重新規定了違規銷(xiāo)售的處罰條例。依照補充協(xié)議的相關(guān)規定對其進(jìn)行了處罰,較好的規范了營(yíng)銷(xiāo)渠道、減少了違規銷(xiāo)售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時(shí)間里,作為個(gè)人工作方面,由于得到經(jīng)理的大力支持,本人大膽工作,積極團結同志,爭取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比較順利?梢赃@樣說(shuō),能夠到托縣與大家一起共事,也是我個(gè)人的榮幸和幸運。
這幾年,在中國移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷,使我體驗到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺(jué)到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè ),在這個(gè)企業(yè)里,公司領(lǐng)導層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺(jué)到一種工作的激情,我認為這個(gè)企業(yè)就是值我貢獻自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對應聘職務(wù)的理解:
業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責應是全力配合經(jīng)理搞好管理工作,由于工作分工的不同,經(jīng)理助理應主要管理好以下幾項工作:一是及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),深入市場(chǎng)的調研與分析,隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通,制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)應對措施,并組織實(shí)施,確保公司市場(chǎng)份額的占領(lǐng);二是服務(wù)的管理與考核,在今年的市場(chǎng)發(fā)展中,中國移動(dòng)的主要經(jīng)營(yíng)目標是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先,牽涉到服務(wù)工作是一種較細致的長(cháng)期管理,要提高服務(wù)質(zhì)量應不斷的、隨時(shí)根據實(shí)際情況來(lái)完善、細化管理辦法,制定合理的激勵措施,為提高整體服務(wù)質(zhì)量,應身先垂范,確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩步上升;三是銷(xiāo)售渠道的管理,與銷(xiāo)售商保持較好的關(guān)系,既要保證公司的利益,又要要理解和配合銷(xiāo)售商,在保證市場(chǎng)銷(xiāo)售良好的同時(shí),要嚴把質(zhì)量關(guān),確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續性和長(cháng)期性;四是網(wǎng)絡(luò )建設與維護方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強基站的建設與維護,不斷提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量;五是員工隊伍的培訓與管理,要加強與員工的溝通,既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略及目的,通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓來(lái)提高員工隊伍的整體素質(zhì)。在培訓的同時(shí),通過(guò)制定更加細化的考核辦法,達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時(shí)掌握各部門(mén)的運轉情況,及時(shí)處理各種日常事物,平時(shí)多了解員工思想,解決員工實(shí)際困難,增強企業(yè)凝聚力。
關(guān)于自身優(yōu)勢,可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括:
一、是我對市場(chǎng)工作有較深入的了解,在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助,特別是在托縣經(jīng)過(guò)半年的鍛煉,我對基層工作有了更深入的認識,積累了一定的工作經(jīng)驗。
二、是具有全面綜合管理能力,有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì),我對待工作認真負責、求真務(wù)實(shí),能認識自己的不足,勤奮好學(xué),為提高自身素質(zhì),我目前仍在不斷學(xué)習。
三、是我敢于創(chuàng )新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實(shí)際情況,能大膽設想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。
四、是我有良好的.組織協(xié)調能力,我團結同志,與同事關(guān)系良好,在管理營(yíng)銷(xiāo)渠道中,與銷(xiāo)售商保持了良好的合作關(guān)系,與各縣、市區營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門(mén)能經(jīng)常溝通,求得了他們的理解和信任。
五、是我比較精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白,作為一名管理人員責任重大。
果我這次應聘成功,我將達到以下幾個(gè)目標,一是保證市場(chǎng)份額和核心市場(chǎng)的占有,通過(guò)合理的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)應對措施及管理手段來(lái)確保我公司在當地移動(dòng)市場(chǎng)的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先;二是在管理工作中繼續推行三級考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎上,繼續在服務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等方面進(jìn)行細化考核,促進(jìn)公司整體管理水平的提高;三是加強員工隊伍建設,鼓勵員工參加業(yè)務(wù)技能培訓和學(xué)歷再教育,促進(jìn)員工隊伍整體素質(zhì)的再提高。
由于當前的市場(chǎng)形勢更趨于復雜化,現將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下:xx年移動(dòng)市場(chǎng)將形成三家運營(yíng)企業(yè)角逐市場(chǎng)的局面,各家運營(yíng)商為搶占市場(chǎng),必然會(huì )加劇價(jià)格戰,對今年的移動(dòng)市場(chǎng)必將造成較強的沖擊,受?chē)屹Y費政策的影響和目前市場(chǎng)消費能力的限制,我公司今年市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場(chǎng)競爭中,我們如何適應今后的市場(chǎng)、穩定客戶(hù)群、不斷增強業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn)。
今后的工作思路:
。ㄒ唬┰诠芾矸绞、人員組合方面作出合理的調整,增強營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)隊伍的建設,結合當地市場(chǎng)實(shí)際,靈活運用各項政策。
。ǘ┘訌妴T工素質(zhì)教育,培養營(yíng)銷(xiāo)骨干力量,提倡團結拼搏、無(wú)私奉獻、團隊合作的精神,提高員工的綜合素質(zhì),樹(shù)立良好、親和的企業(yè)形象,增強企業(yè)的競爭力。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)精神,圍繞客戶(hù)需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶(hù)的忠誠度,切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量。
。ㄈ┟芮嘘P(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),采取靈活有效的市場(chǎng)對策,減少客戶(hù)離網(wǎng)率,及時(shí)全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),增強快速應變能力,保證市場(chǎng)份額的占領(lǐng);隨著(zhù)競爭對手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶(hù)的不斷增多,推廣初期作為中國移動(dòng),不可能完全阻止其發(fā)展,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,我們應保持頭腦清醒,認真思考、衡量得失,制定切實(shí)有效的應對策略,盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢,又要確保成本的低投入,這樣才能在競爭中保持不敗之地。
個(gè)人方面在今后的工作中,還應加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功,我將在干好本職工作的同時(shí),積極配合經(jīng)理的工作,加強與領(lǐng)導和員工的溝通,虛心接受員工批評和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會(huì )很快適應新的工作崗位,我會(huì )積極向老同志學(xué)習好的管理經(jīng)驗,我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
謝謝!
移動(dòng)競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導:
成為移動(dòng)公司的一名營(yíng)業(yè)員是我的夢(mèng)想,我為夢(mèng)想插上了四種力量的翅膀。
1.堅定的執行力。
我覺(jué)得作為一名營(yíng)業(yè)員應不折不扣的貫徹執行公司的各項制度與決定,要通過(guò)員工們的'行動(dòng)力將公司的目標、理念變?yōu)楝F實(shí)。而這種執行力應該"從嚴從細從實(shí)",在規范執行的同時(shí)爭取創(chuàng )新執行。
2.敏銳的感受力。
工作中要全力感受客戶(hù)們的需求,從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求,努力捕捉最基層的市場(chǎng)信息、服務(wù)信息,通過(guò)不斷向公司反饋,以促進(jìn)公司各項工作的跟進(jìn)與發(fā)展。
3.良好的溝通力。
"溝通從心開(kāi)始",我覺(jué)得要踐行這一服務(wù)理念,起碼要有三點(diǎn)素質(zhì):一是良好的口頭表達能力;二是真誠平和的心態(tài),經(jīng)常換位思考,為顧客利益著(zhù)想,注重情緒調節;三是過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平,熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識,能及時(shí)為客戶(hù)做解答。如此溝通才有可能,溝通才有實(shí)效。
4.較強的團結力。
移動(dòng)公司是一個(gè)大團隊,每一個(gè)營(yíng)業(yè)員只是其中的一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的。我覺(jué)得,在通訊領(lǐng)域競爭日趨激烈的今天,講團結、講團隊觀(guān)念尤為重要。因為這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績(jì),更關(guān)系到移動(dòng)公司的整體形象,乃至生存與發(fā)展大計。 另外,我還覺(jué)得要有吃虧吃苦精神。因為在工作中有時(shí)因為需要不可能按時(shí)上下班,有時(shí)因為人事變化,工作會(huì )繁重些;甚至涉及榮譽(yù)利益時(shí),有時(shí)也需要顧全大局,個(gè)人吃點(diǎn)虧、吃點(diǎn)苦。我認為只要有這種吃虧吃苦精神,就能快速融入移動(dòng)大家庭,也必將給公司帶來(lái)繁榮。
移動(dòng)競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們:
大家好!我叫xxx。站在這莊嚴的講臺上,面對著(zhù)這么多期待的目光,我很激動(dòng)。在這里,我不想夸夸其談,也不想說(shuō)豪言壯語(yǔ)。我希望通過(guò)演講,讓大家看到我的坦誠與自信,了解我的學(xué)識和才能,然后認同我,支持我!謝謝!
我今天競聘的是市移動(dòng)公司中心經(jīng)理后備崗。下面我介紹一下個(gè)人情況(略)。
現在我談?wù)勛约旱膷徫徽J識。
我認為,市公司中心經(jīng)理,既是管理者又是執行者,肩負著(zhù)上傳下達的`重要使命。因而要站在企業(yè)戰略統一的高度,不僅協(xié)助上級領(lǐng)導根據省公司的總體規劃和目標任務(wù),合理制定本企業(yè)工作計劃、方案,同時(shí)要充分調動(dòng)員工積極性,發(fā)揚團隊精神,指導工作方案的有力實(shí)施。同時(shí)還要把企業(yè)利益、為領(lǐng)導分憂(yōu)和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),協(xié)助上級領(lǐng)導協(xié)調好內外部關(guān)系,把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統籌兼顧,合理安排,做到調研圍繞市場(chǎng)轉,協(xié)調圍繞領(lǐng)導轉,服務(wù)圍繞客戶(hù)轉,決策圍繞信息轉,為企業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好的運營(yíng)環(huán)境。我認為,一個(gè)優(yōu)秀的(縣公司部門(mén)經(jīng)理)市公司中心經(jīng)理除了具備較強的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調能力,也就是說(shuō)應該具備多方面的綜合素質(zhì)。
移動(dòng)競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導,各位評委:
經(jīng)過(guò)綜合權衡,我自認完全可以擔負起這一重任!
具體來(lái)說(shuō),在這次競聘中,我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
1、我是民主黨派人士,具有較高的綜合素質(zhì)和較廣的社交圈。
作為一名致公黨員,我熱愛(ài)祖國,熱愛(ài)人民,有正確的榮辱觀(guān)。做事堅持原則,生活作風(fēng)正派,工作遵紀守法、吃苦耐勞,樂(lè )觀(guān)向上、適應力強,勇于迎接新挑戰。同時(shí),我在民主黨派中承擔一定的社會(huì )職務(wù),通過(guò)與不同行業(yè)、人員交往,參與各種社團活動(dòng),不僅鍛煉了組織管理能力,也擴大了自己的社交圈,為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎。
2、我熱愛(ài)通信事業(yè),具有豐富的工作經(jīng)驗。
我進(jìn)入移動(dòng)公司已十五年,我生命中最美好的年華都奉獻給了xx移動(dòng),因而我對它充滿(mǎn)了熱愛(ài)之情。十五年來(lái),我供職于通信系統內各個(gè)部門(mén),不僅切實(shí)掌握對本行業(yè)相關(guān)政策,對公司的運營(yíng)與流程了如指掌,同時(shí)也熟悉通信企業(yè)整體情況。另外,在從山區地市公司到沿海地市公司工作的轉變中,我摸索出一套行之有效的工作方法。我相信,這些經(jīng)驗與方法對今后工作的開(kāi)展大有益處。
3、我具有多專(zhuān)業(yè)背景,善于拓展思維,有一定文筆,利于創(chuàng )新工作。
我是個(gè)善于學(xué)習的人,先后接受了廣告裝潢設計、人力資源管理、英語(yǔ)、日語(yǔ)、環(huán)境藝術(shù)設計等不同專(zhuān)業(yè)的系統學(xué)歷教育,具備了較為全面的管理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)方面的理論知識,因而能在工作中拓展思維方式,用發(fā)散式思維拓展局面。另外,我先后在國家級、省級刊物上發(fā)表多篇論文,在知識能力儲備上契合了新崗位的要求。
4、我善于溝通、協(xié)調、服務(wù)與管理,具有人力資源管理優(yōu)勢。
我在人力資源管理崗工作的六年,積累了豐富的基層管理經(jīng)驗。另外,我曾應省公司及各地市分公司之邀,為xx移動(dòng)培訓了200多位內訓師;我所負責的泉州移動(dòng)培訓中心被省公司定為全省培訓基地。在培訓服務(wù)與管理中,我與公司上、下、左、右各部門(mén)的交往接觸較頻繁,使我的組織協(xié)調能力不斷提升。
各位領(lǐng)導,如果承蒙厚愛(ài),讓我贏(yíng)得這次競聘,我將不負重望,從以下幾方面開(kāi)展工作:
第一,真誠講團結,積極履行崗位職能。在今后的工作中,我將擺正位置,胸懷全局,緊緊圍繞本中心目標任務(wù),積極履行崗位職能,努力做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位。在工作中平易近人,努力做到說(shuō)真話(huà),辦實(shí)事,求實(shí)效。對同事多理解,多尊重,多情義;力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng )新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團結他們一道工作。
第二,從績(jì)效管理入手,實(shí)行人性化管理,實(shí)現和諧高效。
首先,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。做到以制度管人、以制度管事。
其次,我將創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)目標責任獎懲制度,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價(jià)為定量評價(jià)。通過(guò)評價(jià)與獎金掛鉤,加大獎勵力度,提升員工工作熱情。
再次,堅持“能者上,平者讓?zhuān)拐呦隆痹瓌t按才能分工定崗,做到“人人有事做、事事有人做,想干事的給機會(huì )、能干事的給崗位、做好事的給地位”。從而實(shí)現和諧高效。
第三,明確經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)績(jì)效目標,抓好業(yè)績(jì)管理。我將調動(dòng)整合一切資源,全面應用公司所給的政策進(jìn)行組織、領(lǐng)導、計劃、控制,力爭達成公司KPI、達到市場(chǎng)的最大化。
首先,抓好行業(yè)信息化,做好市場(chǎng)調研。為此,我要建立全面的信息收集制度,把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集各類(lèi)信息,建立客戶(hù)檔案。通過(guò)做好客戶(hù)業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析,確保公司產(chǎn)品向有效益的區域、有效益的客戶(hù)、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。從而迅速打開(kāi)局面、贏(yíng)得市場(chǎng)、提升業(yè)績(jì)。
其次,積極抓好營(yíng)銷(xiāo)。我將強化分層營(yíng)銷(xiāo)和目標營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)科學(xué)定位確定分階段的營(yíng)銷(xiāo)目標,大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,培植新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
再次,用心抓服務(wù),提升競爭優(yōu)勢。我們的所有工作都應始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展,并致力于提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品。因而我將遵循市場(chǎng)導向、客戶(hù)導向的原則,將支撐前臺、服務(wù)用戶(hù)貫穿于工作的始終,為客戶(hù)提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高公司在各個(gè)細分市場(chǎng)特別是大客戶(hù)市場(chǎng)的競爭力。
第四、從團隊建設入手,抓好人力資源提升管理。公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,離不開(kāi)市場(chǎng)的供求量與營(yíng)銷(xiāo)人員的拓展能力。因而隊伍建設非常關(guān)鍵。我上任后要加強人力資源管理,著(zhù)力協(xié)調解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,為其創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和條件。同時(shí)通過(guò)培訓、自學(xué)、以老帶新、向標桿學(xué)習等多種形式,打造一支素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)過(guò)硬的隊伍,為高效開(kāi)拓市場(chǎng)奠定團隊優(yōu)勢。
第五、抓好企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是我移動(dòng)公司企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。我要大力抓好企業(yè)文化建設,以幫助員工形成共同的'價(jià)值觀(guān),增強員工的主人翁意識以及對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)核心競爭力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,幾分鐘的競聘演講,并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想,然而卻足以表達我對事業(yè)的執著(zhù)和對公司的熱愛(ài)。我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功,我必將不負重托,不辱使命,在新的工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話(huà)語(yǔ),以百倍的信心和努力,為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量,向各位領(lǐng)導和評委交上一份滿(mǎn)意的答卷!
謝謝大家!
移動(dòng)競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導,各位評委:
首先感謝名位領(lǐng)導給了我這次競聘的機會(huì ),我叫伍海軍,現年25歲,團員,大專(zhuān)學(xué)歷。我競聘的崗位是瑪曲縣公司綜合部副經(jīng)理。
自20xx年9月進(jìn)入瑪曲縣移動(dòng)公司以來(lái),一直在綜合部工作的我學(xué)到了不少的知識,學(xué)會(huì )了交際,正真的懂得了什么是責任,讓我擁有了勝任綜合部副經(jīng)理這個(gè)崗位的能力。如果這次能夠競聘上綜合部副經(jīng)理這個(gè)崗位,我會(huì )認真做好以下幾方面的工作。
1、加強學(xué)習,積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作,努力提高工作效率。
只有不斷加強學(xué)習和綜合部業(yè)務(wù)相關(guān)知識,才能勝任崗位要求。綜合部擔負著(zhù)全公司的文秘、檔案管理、文件、接待、車(chē)輛管理等工作,是信息傳遞、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口,是全公司各項工作起輔助作用的職能部門(mén)。因此,從事綜合部工作光榮而辛苦,需要強烈的事業(yè)性和責任感;需要有較強的.工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強黨性鍛煉,服從安排,言行一致,顧全大局,堅決維護公司的企業(yè)形象。
2、做好綜合協(xié)助、協(xié)調工作,處理好與領(lǐng)導和同事的關(guān)系,確保公司的政令暢通。
我將及時(shí)地傳達貫徹公司會(huì )議的決策,并加強督辦檢查,促進(jìn)我公司各項決策的落實(shí)。并且認真、科學(xué)地做好公司部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作,避免互相扯皮、推諉現象發(fā)生,使大家通力合作,密切配合。在行動(dòng)上必須與領(lǐng)導保持一致,在思想上與領(lǐng)導同步思維,支持領(lǐng)導、尊重領(lǐng)導、服從領(lǐng)導,維護領(lǐng)導的權威。同時(shí),還要處理好和同事之間的關(guān)系。工作上擺正自己的位置,合理分工、合理調度,認真落實(shí)崗位責任制;還要在關(guān)心同事、支持同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠待人、以理服人,通過(guò)溝通、調節,協(xié)調好本部門(mén)員工之間的關(guān)系,做到全體員工一條心,保證扎扎實(shí)實(shí)、井然有序地做好本部門(mén)的各項工作。
3、當好參謀助手,服務(wù)公司領(lǐng)導決策。
我將及時(shí)準確地掌握公司的各方面工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋各方面的信息;并且注意調查分析,主動(dòng)為公司領(lǐng)導獻計獻策,對各種情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷,為領(lǐng)導決策提供可靠的依據。真正為領(lǐng)導當好參謀助手,做好后勤工作。
在此祝大家工作順利,生活愉快!
我的演講結束,不妥之處,請各位領(lǐng)導批評指正,謝謝大家。
移動(dòng)競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官:
大家好!
我的名字叫xx,大專(zhuān)學(xué)歷,xx學(xué)院中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè),xx年10月榮幸地加盟xx移動(dòng)分公司,就任xx區域中心臨時(shí)負責人。首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會(huì )讓我站在這里,來(lái)進(jìn)行移動(dòng)通信競聘演講。我競聘的崗位是移動(dòng)通信分公司負責人。相信這次競聘將是我未來(lái)人生中的一大轉折。在上級的正確領(lǐng)導下,我們成立了xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái),移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著(zhù)我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
作為世界五百強之一的中國移動(dòng)通信公司,如何適應市場(chǎng)經(jīng)濟的規律,在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看,我認為只有以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,以網(wǎng)絡(luò )為依托,全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng )新促發(fā)展,立足品牌拓市場(chǎng),立足管理增效益,力爭在短時(shí)間內創(chuàng )造杰出的移動(dòng)通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競爭中才能處于不敗之地?蛻(hù)是中國移動(dòng)的生存之本,服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線(xiàn),市場(chǎng)是中國移動(dòng)永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)!胺⻊(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶(hù)提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統一的標準來(lái)衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng )新意識和服務(wù)創(chuàng )新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿(mǎn)足客戶(hù)對我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層區域實(shí)現中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰略目標。我的具體認識是:
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新實(shí)現服務(wù)領(lǐng)先。
中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認為:要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”,必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng )新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng )新的意識應用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競爭全面轉移到服務(wù)競爭上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內涵豐富,誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏(yíng)家,服務(wù)創(chuàng )新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶(hù)只有通話(huà)服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機銀行,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng )新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢?我認為:目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問(wèn)負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶(hù)進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶(hù)的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶(hù)服務(wù),強化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉變,等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉變,滿(mǎn)足型服務(wù)向滿(mǎn)意型服務(wù)轉變。從而全面提高客戶(hù)對中國移動(dòng)的認知度、信任度和滿(mǎn)意度,最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶(hù)的“零距離”。推行“首問(wèn)負責制”,也就是客戶(hù)到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢(xún)問(wèn)的第一人,這個(gè)人就負責解答客戶(hù)的提問(wèn)或幫助指導客戶(hù)處理完業(yè)務(wù)直到客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)。他不得以任何理由推托,讓客戶(hù)耗費更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負責制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導全員服務(wù),樹(shù)立客戶(hù)至上,杜絕在接待客戶(hù)方面推諉、扯皮現象的發(fā)生,以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹(shù)立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務(wù)意識,認識到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題,“失去了客戶(hù)就是失去了市場(chǎng)、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會(huì ),”從而樹(shù)立“客戶(hù)就是財富,服務(wù)等于收入“的觀(guān)點(diǎn)。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著(zhù)頭皮、厚著(zhù)臉皮、餓著(zhù)肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據市場(chǎng)需求對外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”,和客戶(hù)“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶(hù)的家庭生活中去。我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”,“談”是指向移動(dòng)客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費、解答客戶(hù)提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶(hù)演練手機上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù),用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的'客戶(hù)。以打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶(hù)帶來(lái)的,這20%的大客戶(hù)就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)、信譽(yù)客戶(hù)和最佳客戶(hù)。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶(hù)對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿(mǎn)意。我們應該把大客戶(hù)看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競爭現狀來(lái)看,大客戶(hù)已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn),做好大客戶(hù)的服務(wù)工作,提高大客戶(hù)的忠誠度,保持大客戶(hù)群穩步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶(hù)經(jīng)理制度,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶(hù)的基礎資料、服務(wù)策略、隊伍建設和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著(zhù)一些欠缺。我認為:要搞好大客戶(hù)服務(wù)工作,首先,要在紛繁復雜的客戶(hù)群中找準目標,辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在大客戶(hù),要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè)、規模等情況,建立完善的大客戶(hù)基礎資料,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅實(shí)的基礎。其次,是在為大客戶(hù)提供共性服務(wù)的同時(shí),還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式,定期分層次地走訪(fǎng)大客戶(hù),了解客戶(hù)的需求及競爭對手的活動(dòng)情況,制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿(mǎn)足大客戶(hù)的特殊需求。第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶(hù)服務(wù)工作中去,切實(shí)加強大客戶(hù)服務(wù)隊伍建設。
有競爭便會(huì )有輸贏(yíng),謀事在人,成事在天,我一定理智對待組織決定和大家的選擇競崗演講稿。
移動(dòng)競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們:
大家下午好!
首先我為我能夠,工作在移動(dòng)公司這個(gè)快節奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)感謝公司領(lǐng)導給我這次機會(huì ),讓我站在這里進(jìn)行競聘演講,相信這次競聘將會(huì )開(kāi)啟我職業(yè)規劃的新的征程。
我的演講將從以下三個(gè)方面展開(kāi):自我介紹;我的競聘優(yōu)勢;對競聘崗位的工作思路。
一、自我介紹
首先,請允許我做一下自我介紹:
我叫解西瑞,xxxx年生人,20xx年9月到東平分公司下屬的新湖營(yíng)業(yè)廳工作,我當時(shí)僅僅是一名普通的營(yíng)業(yè)員。但是,我憑著(zhù)對由這份工作的熱忱,在工作中刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,并虛心向老員工學(xué)習,在處理好與同事關(guān)系的同時(shí),工作上也得到了領(lǐng)導的認可。其間我所從事的崗位歷經(jīng)是營(yíng)業(yè)員、營(yíng)業(yè)廳主任等崗位。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競聘。
二、我的競聘優(yōu)勢
剛才競聘演講的幾位同事,每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢,那么我競聘的優(yōu)勢在于哪里呢,我要說(shuō)我競聘的優(yōu)勢在于以下幾方面:
1、具有熟悉各項移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。幾年的工作經(jīng)歷,使我對移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識,特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2、具有較強的處理問(wèn)題能力和溝通能力:參加工作時(shí),缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學(xué)習和刻苦鉆研,憑著(zhù)對工作的熱忱、責任感和長(cháng)期學(xué)習摸索的經(jīng)驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導和同事的認同。
3、愛(ài)崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,不計較個(gè)人得失,得到大家的肯定,我現在已經(jīng)是一個(gè)三歲孩子的母親,(這里我要特別感謝一下我的婆婆,是她對孩子的照顧才減少了我的后顧之憂(yōu),讓我更放心地把精力更多地投入到工作中),每當看到用戶(hù)滿(mǎn)意的笑容掛在臉上和領(lǐng)導對我的認可,我感覺(jué)就是對我工作的最大肯定。
4、具有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場(chǎng)敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務(wù)推出時(shí),我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格等。對代理商上門(mén)服務(wù),和遇見(jiàn)用戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)做到有問(wèn)必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用最適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動(dòng)中,我都能按時(shí)完成各項競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、具有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強,進(jìn)取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去。
三、對競聘崗位的工作思路
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )通訊業(yè)務(wù)競爭時(shí)代的到來(lái),中國移動(dòng)通訊已不再是只為用戶(hù)提供手機單一業(yè)務(wù)的提供商,而是為用戶(hù)提供從技術(shù)支持到網(wǎng)絡(luò )支撐的一系列綜合化、個(gè)性化服務(wù)的服務(wù)提供商。因此如何做好渠道管理就顯得尤為重要,結合公司的具體情況,我想作為渠道經(jīng)理主要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、?蛻(hù)、穩固現有集團:隨著(zhù)競爭對手客戶(hù)服務(wù)管理水平的提高,我們服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢越來(lái)越小。我們要樹(shù)立以服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)、服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng);堅持“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的原則。業(yè)務(wù)上:緊跟區域內的大項目、重點(diǎn)工程。做到“搶前、抓早”同時(shí)也不放過(guò)每一個(gè)新建的小企業(yè)。凡是有新的單位建立,都要第一時(shí)間將我們的政策傳達給他們,把他們發(fā)展成為我們的集團。深度挖掘集團信息化業(yè)務(wù)。另外,還要加強對集團客戶(hù)的走訪(fǎng),走訪(fǎng)的同時(shí)將我們的新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策及時(shí)帶給他們。適時(shí)地與集團客戶(hù)建立捆綁關(guān)系,以此來(lái)穩固現在有集團客戶(hù)。
2、自有營(yíng)業(yè)廳的管理:鄉鎮自有營(yíng)業(yè)廳的建立,是移動(dòng)公司企業(yè)形象的展示。要抓好鄉鎮自有營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)與業(yè)務(wù)水平。做好為當地客戶(hù)的.服務(wù)工作,讓客戶(hù)實(shí)實(shí)在在感受到移動(dòng)公司的便捷服務(wù)。更好地發(fā)揮區域營(yíng)銷(xiāo)中心的作用。讓我們的自有營(yíng)業(yè)廳真正實(shí)現:銷(xiāo)售、宣傳、服務(wù)、體驗的功能。
3、社會(huì )渠道的管理:加強與所管轄的社會(huì )渠道代銷(xiāo)商的溝通。在服務(wù)與業(yè)務(wù)上對其進(jìn)行指導;在有困難的時(shí)候對其進(jìn)行幫助。做好代銷(xiāo)商思想工作,讓他們堅定信心,跟著(zhù)移動(dòng)公司的步伐向前走是不會(huì )錯的。加強對所管轄的村級代辦的管理,“下鄉、進(jìn)村、到戶(hù)”開(kāi)展一對一宣傳營(yíng)銷(xiāo),真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)宣傳到家、服務(wù)到家。
4、市場(chǎng)掌控情況:一方面加強所管轄區域,自有營(yíng)業(yè)廳和社會(huì )渠道的新增市場(chǎng)情況。繼續保持高市場(chǎng)占有率,不斷提高農村市場(chǎng)滲透率。另一方面及時(shí)了解競爭對手的動(dòng)態(tài)信息,以此做出相應對策,保證現有市場(chǎng)的占有率。
以上是我對競聘,渠道經(jīng)理崗位的粗淺認識和理解,如有不妥之處,請各位領(lǐng)導、同事批評指正。最后,我想說(shuō),假如我有幸競聘成功的話(huà),我將珍惜這個(gè)機會(huì ),盡100%的努力做好崗位工作,如果其他同事得到這個(gè)機會(huì ),我會(huì )對他們表示祝賀,同時(shí)懇請領(lǐng)導考慮讓我,可以到更大的平臺比如平湖營(yíng)業(yè)廳去歷練,這也算是給予我的,一個(gè)更好地發(fā)揮我優(yōu)勢的機會(huì ),從而使我可以有機會(huì )為縣城人民服務(wù)。當然,即便是競聘和去平湖營(yíng)業(yè)廳歷練都不能實(shí)現的話(huà),在移動(dòng)公司工作多年的我,也將一如既往的充滿(mǎn)著(zhù)自信,以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去,為移動(dòng)公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
移動(dòng)競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,同事們,
大家好:
首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)我要感謝公司領(lǐng)導給了我這次鍛煉和提高自己的機會(huì )。
我叫xxx ,1953年生人,中共黨員,從事卡管員工作已經(jīng)近十個(gè)年頭了,感謝領(lǐng)導對我的信任,今天又給了我這樣一個(gè)總結經(jīng)驗和展示自我的機會(huì )。下面介紹本人的工作經(jīng)歷,我于1969年參加工作,1970年被調到市電信局電報科工作,其間做過(guò)報務(wù)員,班長(cháng),業(yè)務(wù)檢查員,指導員等項工作,連續多年被評為先進(jìn)生產(chǎn)者,因在搶救水災中工作突出,局里給予記功一次,1992年調到市局電信科,擔任市話(huà)、電報業(yè)務(wù)主管,1993年我市開(kāi)通模擬移動(dòng)電話(huà),兼管手機號碼管理工作,1995年開(kāi)通數字手機兼管sim管理和移動(dòng)業(yè)務(wù)主管,主管號源管理及sim卡出入庫工作,1999年移動(dòng)分營(yíng)被分到移動(dòng)公司繼續做sim卡管理、號源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。
今天,我競聘的崗位是我熱愛(ài)的原崗,移動(dòng)卡管員工作,并認為具備有以下優(yōu)越條件:
一、有著(zhù)多年的卡管實(shí)踐工作經(jīng)驗,能夠從實(shí)際出發(fā)為領(lǐng)導出謀劃策。在這個(gè)崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng )造,十年來(lái),給領(lǐng)導參謀提出合理化建議,為公司節省幾十萬(wàn)元人民幣。前年聯(lián)通公司運營(yíng)初期,競爭激烈,銷(xiāo)號用戶(hù)增多,銷(xiāo)號卡太多,我建議公司領(lǐng)導和各縣(市)分公司、各區營(yíng)銷(xiāo)部將用戶(hù)手中卡收回,并由我負責利用休息時(shí)間起早貪黑,將卡激活做補卡用,當時(shí)每張卡成本50元,共激活卡1000多張—上半年共激活卡3千多張,2年來(lái)共為公司節省人民幣11萬(wàn)多元。
二、愛(ài)崗敬業(yè),確保本職各項工作出色完成。
作為一名卡管員,即是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的后勤兵,多年來(lái)的實(shí)踐工作使我養成了視移動(dòng)公司為自己的家工作作風(fēng),不論休息還是節假日,只要接到電話(huà),馬上到單位,10多年來(lái)任勞任怨?ㄊ枪靖偁幹械摹 子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競爭的武器,更何談發(fā)展。記得在,同聯(lián)通競爭激烈時(shí),由于國際社會(huì )影響,省公司sim卡供不應求,各地市均出現不同程度的.缺卡斷卡現象,我憑借多年來(lái)與省公司卡管中心負責人員建立起來(lái)的關(guān)系,積極同省公司取得聯(lián)系,有時(shí)當天往返哈市,一個(gè)月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現過(guò)sim卡斷檔的時(shí)候。在過(guò)去的十多年取卡、發(fā)卡和號源管理中從未出現過(guò)差錯。為我公司sim卡管理打下了良好的管理基礎和準確高效的崗位作風(fēng)。
為公司分憂(yōu),完成好領(lǐng)導交辦的任何工作。5月,開(kāi)始緊張而艱難的模轉數工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領(lǐng)導對我平時(shí)工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時(shí)就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區局定送貨及收貨,業(yè)務(wù)人員少,工作量大,有時(shí)晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點(diǎn)鐘,從沒(méi)有怨言,直到結束,由于我工作認真負責,從沒(méi)出現過(guò)差錯,圓滿(mǎn)完成模轉數的手機管理工作,受到省公司的好評。另外,公司起又開(kāi)展了積分增電池活動(dòng),到現在出入庫電池上萬(wàn)塊也從未出現過(guò)差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產(chǎn)黨員,移動(dòng)員工不能辜負領(lǐng)導的信任,必須把工作做好做細,克苦專(zhuān)研技術(shù), 勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù),圓滿(mǎn)完成升號和sim卡分配工作。
在營(yíng)銷(xiāo)方面,極積挖聯(lián)通用戶(hù),利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,動(dòng)員使用移動(dòng)卡。幾年來(lái)共發(fā)展用戶(hù)近千戶(hù)。已經(jīng)過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰的又向我們走來(lái)。我感謝各位領(lǐng)導、各位同事過(guò)去的一年對我的關(guān)心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價(jià),我一定會(huì )更加努力工作,一如既往、刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識,做到帳務(wù)相等不出差錯,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,為自己所摯愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家!
移動(dòng)競聘演講稿 篇9
各位領(lǐng)導、各位評委:
您們好。站在這里作競職演講,要感謝西藏聯(lián)通給了我這樣一個(gè)公開(kāi)接受組織挑選、充分展示自我的機會(huì );更感謝西藏聯(lián)通為我提供交流鍛煉的良好平臺。
我叫xx,今年31歲,本科學(xué)歷,中共黨員,來(lái)自山東省xx。目前服務(wù)于集團客戶(hù)事業(yè)部。今天我競職演講主要內容有以下三個(gè)方面:
第一部分進(jìn)藏以來(lái)的工作回顧20xx年5月,我同其它交流同事一起,來(lái)到西藏聯(lián)通工作。隨著(zhù)工作空間的轉換,我在思維方式、工作方法和生活習慣上進(jìn)行了積極有效的的適應與調整。兩年來(lái),在各位領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷下,在各位同事的密切配合和熱心幫助下,我堅定思想,務(wù)實(shí)作風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦來(lái)的各項工作。
一是做好綜合管理工作。在文員工作上,我嚴要求自己,時(shí)刻保持思維清晰,保障集團客戶(hù)部的上情下達,政令暢通無(wú)差錯,共計上傳下達文件20xx多份。加強督辦工作力度,大大提升了部門(mén)的工作效率。
二是做好后臺支撐工作。加強學(xué)習,不斷豐富經(jīng)營(yíng)支撐的工作經(jīng)驗,熟煉掌握了新上線(xiàn)的商機管理、物資采購管理、4006管理等平臺的`操作,進(jìn)一步完善了全區系統管控流程及時(shí)限考核機制。
三是積極參與公司各項活動(dòng)。始終保持創(chuàng )先爭優(yōu)的意識,無(wú)論在工作紀律上、還是各種事務(wù)處理上,還是在企業(yè)文化上,我都是積極主動(dòng),全力以赴。
四是增強的責任意識和協(xié)作精神。積極參與了集團客戶(hù)事業(yè)部的預算編制、新成立信息導中心20xx年成本的預算編制工作。(業(yè)務(wù)知識)五是及時(shí)總結工作經(jīng)驗與不足。在實(shí)際工作中,我積極運用并推廣內地成熟的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技巧,不斷總結工作中存在的問(wèn)題,認真做好工作總結,努力提升自己的工作能力。
第二部分個(gè)人競爭優(yōu)勢及工作思路我之所以競爭這個(gè)工作崗位,源于我對工作的不斷追求;源于我兩年的掛職交流工作經(jīng)歷;源于我多個(gè)崗位鍛煉的工作經(jīng)驗;源于我有自身的優(yōu)勢:
一是多年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)歷,使我具備一名營(yíng)銷(xiāo)管理人員必備的基本素質(zhì)。在內地工作期間,我從事?tīng)I銷(xiāo)工作時(shí)間長(cháng)達8年,我在營(yíng)銷(xiāo)管理中心主要主抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的制定與細化,對產(chǎn)品的售前、售中、售后進(jìn)行規劃。制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓計劃,對員工的培訓宣講。(豐富生動(dòng)一點(diǎn),要貼近營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際)
二是多個(gè)崗位工作鍛煉,使我具備了豐富的業(yè)務(wù)知識和工作能力。我先后在縣級公司計費中心、集團客戶(hù)部、財務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部等多個(gè)部門(mén)工作,熟悉相關(guān)部室的業(yè)務(wù)知識。擔任過(guò)計費賬務(wù)員、出納、客戶(hù)經(jīng)理、集客部主任、推廣主管等多個(gè)職務(wù),具備管理人員的組織協(xié)調能力。
三是兩年掛職工作經(jīng)歷,促使我服務(wù)在西藏,成長(cháng)在西藏。兩年的掛職交流務(wù)工作讓我懂得了西藏聯(lián)通工作的豐富內涵,這其中有苦有甜,最重要的是它堅定了我服務(wù)邊區、奉獻青春的信念。
今天到這里參加競職的同事都是十分優(yōu)秀的,這次競職的原則也是“優(yōu)中選優(yōu)”。如果我沒(méi)有競選成功,說(shuō)明我自身的能力還不夠。如果組織選中了我,我將“不用揚鞭自?shī)^蹄”,認真按照以下思路去做:
一是抓營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì),推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作更上一層樓。把工作業(yè)績(jì)放在首要位置,明確責任,強化意識,做立以業(yè)績(jì)論英雄工作原則。
二是抓市場(chǎng)分析,強化營(yíng)銷(xiāo)策略的針對性和有效性。
20xx年1-10月全區移動(dòng)行業(yè)發(fā)展情況(自治區通信管理局)從上面表格可以看出:在3G產(chǎn)品方面,要加大宣傳力度,加強營(yíng)銷(xiāo)推廣,促進(jìn)規模增長(cháng);在寬帶業(yè)務(wù)方面,要優(yōu)化產(chǎn)品功能,深度運營(yíng),保持穩步增長(cháng);在2G業(yè)務(wù)方面,要精耕細作,深入挖掘客戶(hù)消費特征,實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo);在固話(huà)業(yè)務(wù)方面,要全面評估,促進(jìn)再利用。(想讓它作為一個(gè)亮點(diǎn),證明您的分析能力)三是注重團結,充分營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的好助手。擺正位置,維護正職領(lǐng)導的權威,為主要領(lǐng)導當好助手,搞好團結,增強領(lǐng)導班子的凝聚力。工作中深入基層,知難而上,勇挑重擔,為一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員做好業(yè)務(wù)助手和后臺支撐。
四是加強學(xué)習,搞好調研,提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和工作能力。全面了解、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本情況,認真落實(shí)集團公司和分公司的工作要求,在學(xué)中干、邊干中學(xué),及時(shí)提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和實(shí)際工作能力。
三、下一步工作工作重點(diǎn)1、大力發(fā)展3G業(yè)務(wù)。針對西藏流動(dòng)人群特征,加大宣傳力度,提高3G各重點(diǎn)業(yè)務(wù)在用戶(hù)中的認知度,積極開(kāi)展精彩沃體驗促銷(xiāo)活動(dòng);提高自有營(yíng)業(yè)廳3G銷(xiāo)售能力;提升3G業(yè)務(wù)在社會(huì )渠道的發(fā)展量;加強集團客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)宣傳引導;加大中、低手機終端補貼,保持3G業(yè)務(wù)在同行業(yè)中的領(lǐng)導地位。
2、努力拓展2G業(yè)務(wù)。通過(guò)4項重點(diǎn)工作進(jìn)行。持續進(jìn)行2G套餐體系的優(yōu)化,積極應對市場(chǎng)競爭壓力;擴大銷(xiāo)售市場(chǎng);加大營(yíng)銷(xiāo)力度,增加增值業(yè)務(wù)派送,穩定高質(zhì)量的2G用戶(hù),同時(shí)解決用戶(hù)實(shí)名登記問(wèn)題;加快手機、固話(huà)互聯(lián)業(yè)務(wù),通過(guò)產(chǎn)品設計帶動(dòng)用戶(hù)聯(lián)動(dòng)入網(wǎng),保持2G業(yè)務(wù)同行業(yè)發(fā)展速度。
3、強化寬帶業(yè)務(wù)主體地位。拓展光纜、ADSL的覆蓋范圍,在資源覆蓋區進(jìn)行深入挖掘,適時(shí)進(jìn)行上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。加強老戶(hù)回訪(fǎng)和保護,將其資源效益最大化。積極擴廣信息化產(chǎn)品,發(fā)展集團行業(yè)用戶(hù),在幼兒園、中小學(xué)校推廣網(wǎng)絡(luò )可視系統。
4、完善營(yíng)銷(xiāo)渠道建設。從營(yíng)銷(xiāo)渠道建設與管理、社區經(jīng)營(yíng)部轉型、自有營(yíng)業(yè)渠道轉型以及銷(xiāo)售模式轉型等方面開(kāi)展工作,進(jìn)一步擴大了我公司產(chǎn)品與用戶(hù)接觸的深度與廣度,實(shí)現了一線(xiàn)人員銷(xiāo)售能力提升,梳理規范了銷(xiāo)售管理界面,組織開(kāi)展了多項渠道專(zhuān)屬促銷(xiāo)活動(dòng)5、制定各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展春節返鄉卡、旅游卡“春季2G促銷(xiāo)活動(dòng)”、“5·17國際移動(dòng)日主題促銷(xiāo)活動(dòng)”,“沃愛(ài)生活”精彩沃體驗等活動(dòng),對各渠道靈活運用考核、激勵等手段,對用戶(hù)進(jìn)行3G知識普及、手機終端演示、應用演示、有獎問(wèn)答等促銷(xiāo)方法,大幅提高了產(chǎn)品方案的承接能力,以銷(xiāo)售進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品的落地推廣,發(fā)展了大量?jì)?yōu)質(zhì)種子用戶(hù),銷(xiāo)售工作成效顯著(zhù)。
6、提升基礎管理水平,完善市場(chǎng)服務(wù)支撐職能。嚴格按內控相關(guān)流程開(kāi)展工作,緊緊圍繞市場(chǎng)基礎管理工作職責,落實(shí)開(kāi)展了“資費、傭金、號卡資源、欠費、宣傳、成本、終端”等基礎管理工作,著(zhù)重于執行力的提升,增進(jìn)市場(chǎng)服務(wù)支撐水平。
各位領(lǐng)導、各位評委,以上是我的一些觀(guān)點(diǎn)和思路,可能有一些不對之處,敬請批評指正。無(wú)論這次競職結果如何,我都會(huì )正確對待,無(wú)論在什么崗位,我一樣會(huì )認真做好本職工作,以更高的標準要求自己,進(jìn)一步完善自己,實(shí)現自己的社會(huì )價(jià)值。
最后,祝大家工作順利、身體健康。
移動(dòng)競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導:
我叫xxx,今年xx歲,xx學(xué)歷。今天我是帶著(zhù)一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領(lǐng)導們給我這次競聘機會(huì ),讓我有一個(gè)展示自我的平臺;同時(shí)今天我也是帶著(zhù)一份夢(mèng)想走到這里的,期盼著(zhù)小小的講臺將是我放飛理想的新起點(diǎn)。
尊敬的各位領(lǐng)導:成為移動(dòng)公司的一名營(yíng)業(yè)員是我的夢(mèng)想,因為對這個(gè)崗位我有著(zhù)深厚的感情。我曾幼稚的認為營(yíng)業(yè)員的工作十分簡(jiǎn)單,每天不過(guò)站站柜臺;我又認為營(yíng)業(yè)員的工作十分枯燥,不能催發(fā)年輕人的青春活力。但移動(dòng)老員工們工作中的一個(gè)個(gè)甜甜的微笑,對顧客一聲聲親切的問(wèn)候,以及客戶(hù)們離開(kāi)時(shí)一份份滿(mǎn)意與快樂(lè ),才讓我真正理解了這份工作。原來(lái),提供嶄新的生活方式,讓所有人享受快樂(lè ),是黃梅移動(dòng)人真摯的追求。于是,移動(dòng)公司至誠的服務(wù)理念、和諧的'人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間,深深的吸引了;于是,移動(dòng)人標志服的藍色成為我最喜歡的顏色;于是"中國移動(dòng)"這四個(gè)字在我心中成為圣潔的符號;于是,我堅信,選擇中國移動(dòng)就是選擇人生發(fā)展的機遇。
移動(dòng)競聘演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
我叫xx,20xx年6月份進(jìn)入移動(dòng)公司,迄今工作已經(jīng)有5年了。我知道此次競聘是為了更好的以客戶(hù)為中心配置人力資源,而作為公司的一名普通員工,我非常感謝公司領(lǐng)導給我此次機會(huì )參加競聘,雖然我頭上沒(méi)有身出名校的光環(huán),但是從最初的懵懂到現在的全身心投入使我發(fā)現我以深深喜歡上了這份工作。
能夠加入這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機的團隊,使我充滿(mǎn)了榮譽(yù)感和自豪感。與此同時(shí),為了更好的實(shí)現人生價(jià)值,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量,我愿以一顆愛(ài)崗敬業(yè)之心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)!在今天這個(gè)競爭的舞臺上,我認為我有自己的`優(yōu)勢:
一、自擔任營(yíng)業(yè)廳主任以來(lái),我敢于探索實(shí)踐,不斷總結經(jīng)驗,使營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn),不斷創(chuàng )造佳績(jì)。
在20xx年與20xx年度中,曾多次被評為全市“十佳十快鄉鎮經(jīng)營(yíng)部”,并在剛剛過(guò)去的20xx年中,每一個(gè)月的績(jì)效都在區公司名列前茅。
二、五年的工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營(yíng)業(yè)廳主任一職。
近年來(lái),我注重集體榮譽(yù)感和主人翁意識,充分發(fā)揮每位營(yíng)業(yè)員的潛能,把我們營(yíng)業(yè)廳人員打造成了愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)團隊。
三、通過(guò)幾年的工作,我對營(yíng)業(yè)廳的代理商,村點(diǎn)已經(jīng)完全掌握,這更有利于我們開(kāi)展渠道工作。
移動(dòng)競聘演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導:
早上好!
作為一個(gè)年輕人,我對自己能工作在移動(dòng)公司這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的單位里,感到萬(wàn)分榮幸。在此,我更要感謝各位領(lǐng)導采取競聘上崗的用人機制,給了我這次可以充分展示自我的.機會(huì )。
我叫魏哲,中共黨員,xx年6月畢業(yè)于南京工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院,碩士研究生;現在市場(chǎng)部數據業(yè)務(wù)中心任職。
在負責電子渠道過(guò)程中,我充分利用自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng),深入研究落實(shí)各項提升措施,圓滿(mǎn)完成了省公司下達的指標。在數據業(yè)務(wù)中心工作期間,我牽頭開(kāi)展了全區增值業(yè)務(wù)大會(huì )戰工作,并獲得全省二等獎。寬帶服務(wù)提升工作中,我犧牲業(yè)余時(shí)間,編寫(xiě)了精品應用ip自動(dòng)搜索程序,實(shí)現了第三方電路的精確梳導,有效提升了寬帶客戶(hù)滿(mǎn)意度。日常工作中,我能夠及時(shí)提煉總結當前工作,以信息報道的形式上報,多次獲得省公司和市公司的認可。
今天,我競聘的職務(wù)是寬帶業(yè)務(wù)管理,這一職位肩負著(zhù)四大職責,即指標達成、營(yíng)銷(xiāo)策劃、服務(wù)提升、信息搜集。我的工作思路如下。
一、寬帶業(yè)務(wù)管理其基礎是管理,其核心是服務(wù)。
業(yè)務(wù)管理肩負著(zhù)完成省公司下達指標的責任,不僅僅要根據省公司的目標任務(wù),制定計劃、方案并指導分公司工作、有力實(shí)施。更重要的是發(fā)揚服務(wù)精神,一方面及時(shí)搜集各分公司人員的需求建議及競爭對手信息,服務(wù)一線(xiàn)營(yíng)業(yè)人員開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo);另一方面理解用戶(hù)心聲,提高產(chǎn)品滿(mǎn)意度,更好地為用戶(hù)服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)管理職務(wù)涉及到公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的方方面面,關(guān)系到公司年度核心指標。
作為公司相關(guān)領(lǐng)域最專(zhuān)業(yè)的崗位,是相關(guān)業(yè)務(wù)的“大管家”,因此,必須把為領(lǐng)導分憂(yōu)、支撐一線(xiàn)、完成指標作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。對內代表客戶(hù)想法,對外代表公司形象,是展示公司工作進(jìn)展和精神面貌的主要一員。做好營(yíng)銷(xiāo)政策,做好信息報道,做好精細化管理,做好合作創(chuàng )新,從而使市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳各項工作目標更明確,重點(diǎn)更突出。
以上諸多的實(shí)際情況決定了我能夠勝任寬帶業(yè)務(wù)管理職位,古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;也不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!备偁幧蠉,有上有下,無(wú)論上下,我都將以這句話(huà)自勉,一如既往地勤奮學(xué)習、努力工作。謝謝大家!
移動(dòng)競聘演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官:
大家好!
我今天參加競聘的崗位是…..移動(dòng)分公司…….區域中心主任。這一職位肩負著(zhù)四大職責,即銷(xiāo)售、效勞、信息搜集、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)組建及管理。其核心是效勞,根底是管理。
作為世界五百強之一的中國移動(dòng)通信公司,如何適應市場(chǎng)經(jīng)濟的規律,在日趨劇烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看,我認為只有以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,以網(wǎng)絡(luò )為依托,全面提高移動(dòng)通信的效勞水平。立足效勞求生存,立足創(chuàng )新促開(kāi)展,立足品牌拓市場(chǎng),立足管理增效益,力爭在短時(shí)間內創(chuàng )造出色的移動(dòng)通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競爭中才能處于不敗之地?蛻(hù)是中國移動(dòng)的生存之本,效勞是中國移動(dòng)的生命線(xiàn),市場(chǎng)是中國移動(dòng)永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高效勞水平、改善效勞質(zhì)量、打造效勞品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)!靶凇本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶(hù)提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統一的標準來(lái)衡量。因此,我們必須要有效勞創(chuàng )新意識和效勞創(chuàng )新的措施才能提高效勞水平,改善效勞質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿(mǎn)足客戶(hù)對我們效勞的價(jià)值感受,最終在基層區域實(shí)現中國移動(dòng)“效勞與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰略目標。我的詳細認識是:
中國移動(dòng)通信的效勞理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認為:要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”,必須要做到“溝通從‘新''開(kāi)始”和“溝通從‘行''開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有效勞創(chuàng )新的意識,而且更重要的是要將這種效勞創(chuàng )新的意識應用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競爭中,效勞已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競爭全面轉移到效勞競爭上來(lái)。誰(shuí)的效勞內涵豐富,誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏(yíng)家,效勞創(chuàng )新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶(hù)只有通話(huà)效勞和來(lái)電顯示效勞開(kāi)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機銀行,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的效勞功能。在基層營(yíng)業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng )新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的`管理者和員工怎樣在詳細的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新''開(kāi)始”和“溝通從‘行''開(kāi)始”呢?我認為:目前實(shí)施“零間隔效勞”;推行“首問(wèn)負責制”就是很好的措施!傲汩g隔效勞”也就是讓每一位員工對客戶(hù)進(jìn)展貼心效勞和貼身效勞。即從效勞意識、效勞提供上同客戶(hù)的需求保持“零間隔”。
用心、誠心、真心為客戶(hù)效勞,強化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的效勞理念,到達思想認識上的“零間隔”。人性化、人情化、人文化效勞,打破時(shí)間、空間的概念,以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準到達全方位效勞的“零間隔”。加強企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通。改變效勞方式,強化被動(dòng)式效勞向主動(dòng)式效勞轉變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉變,等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)效勞轉變,滿(mǎn)足型效勞向滿(mǎn)意型效勞轉變。
從而全面提高客戶(hù)對中國移動(dòng)的認知度、信任度和滿(mǎn)意度,最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體,到達企業(yè)與客戶(hù)的“零間隔”。推行“首問(wèn)負責制”,也就是客戶(hù)到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢(xún)問(wèn)的第一人,這個(gè)人就負責解答客戶(hù)的提問(wèn)或幫助指導客戶(hù)處理完業(yè)務(wù)直到客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)。他不得以任何理由推托,讓客戶(hù)消耗更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負責制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的效勞體系的方式,倡導全員效勞,樹(shù)立客戶(hù)至上,杜絕在接待客戶(hù)方面推諉、扯皮現象的發(fā)生,以提高辦事效率來(lái)改善效勞質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹(shù)立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
打造效勞品牌這就要求我們的效勞不能只停留在外表要向深層次開(kāi)展。效勞要向深層次開(kāi)展:首先,要強化員工效勞意識,認識到做好效勞,不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和開(kāi)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、開(kāi)展的根本問(wèn)題,“失去了客戶(hù)就是失去了市場(chǎng)、利潤,員工。
移動(dòng)競聘演講稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司數據業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一職的競聘,我十分珍惜這次競聘的機會(huì ),希望能通過(guò)這次的競聘,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到鍛煉。
在擔任客戶(hù)經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習先進(jìn)的工作經(jīng)驗,不斷的提高和掌握業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用,在擔任客戶(hù)經(jīng)理的這三年里我學(xué)會(huì )了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通,鍛練了我的'溝通能力,學(xué)會(huì )了讓客戶(hù)怎么來(lái)認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營(yíng)銷(xiāo)水平,這幾年的客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來(lái)應聘數據業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)這一職務(wù)打下了堅實(shí)的基礎:
1.具有熟悉各項移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:在移動(dòng)公司這五年里,由一位營(yíng)業(yè)員到集團客戶(hù)經(jīng)理的工作經(jīng)歷使我對移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識,特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問(wèn)題能力和溝通能力:熟悉移動(dòng)工作,特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò ),有一定的處理顧客投訴等的經(jīng)驗和方法。我除了干好自己工作的同時(shí),在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營(yíng)銷(xiāo)很有經(jīng)驗的同志學(xué)習,憑著(zhù)對工作的熱忱、責任感和長(cháng)期學(xué)習摸索的經(jīng)驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導和同志們的認同。
例如:
1、把握黃金時(shí)間點(diǎn),就是把握好客戶(hù)的上/下班時(shí)間黃金時(shí)間。
2、充分利用熟人效應,如果進(jìn)行上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),那成功的前提是找到一個(gè)在單位起著(zhù)實(shí)質(zhì)性作用的權威性人物。
3、勇于三顧茅廬
移動(dòng)競聘演講稿 篇15
各位領(lǐng)導:
大家好!
我叫xxx,xx年x月進(jìn)入公司,是中國移動(dòng)的一名新兵;我頭上沒(méi)有大學(xué)生那道閃耀的光環(huán),沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)電信業(yè)務(wù)知識,我的業(yè)務(wù)水平完全是八個(gè)月的速成。但是這不影響我對中國移動(dòng)的熱愛(ài),沒(méi)有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現在的全身心投入,我發(fā)現:自己已經(jīng)愛(ài)上這項工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導給我的這次機會(huì ),來(lái)競聘區域客戶(hù)經(jīng)理的崗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導匯報如下:
作為一名新兵來(lái)參加競聘,我是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。我深知:做為中國移動(dòng)通訊兩大運營(yíng)商之一的世界五百強企業(yè),中國移動(dòng)是不會(huì )讓一個(gè)碌碌無(wú)為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績(jì),而我,希望成為這些成就的創(chuàng )造者之一,因為,我有如下優(yōu)勢:
1、工作作風(fēng)頑強,善于學(xué)習,勤于思考,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì)。我進(jìn)入中國移動(dòng)慶安分公司8個(gè)月以來(lái),在學(xué)中干,在干中學(xué),現在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程,并且在營(yíng)銷(xiāo)工作中做出了驕人的成績(jì):8個(gè)月中,放號600余張,手機賣(mài)了50部左右,手機報、飛信、手機證券等各種數據業(yè)務(wù)全部完成,建立集團兩個(gè),社區服務(wù)站兩個(gè)。
2、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗豐富,善于觀(guān)察市場(chǎng),熟悉企業(yè)財務(wù)工作。1994到1995年,我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年,從一名營(yíng)業(yè)員做起,歷任門(mén)市部負責人、倉庫管理員,通過(guò)不懈的努力,熟悉業(yè)務(wù)后,擔任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。在那里,我學(xué)習到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察力,初通企業(yè)財務(wù)工作。走出去,不僅開(kāi)闊了我的視野,更重要的是為我實(shí)現自身價(jià)值奠定了堅實(shí)的基礎。
3、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷(xiāo)售工作長(cháng)達8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,學(xué)會(huì )了電腦知識,現在,我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、后臺boss等辦公軟件,還學(xué)習了電腦軟硬件安裝。
以上就是我的優(yōu)勢和專(zhuān)長(cháng),如果蒙領(lǐng)導信任,我競聘到區域客戶(hù)經(jīng)理的職務(wù),在市場(chǎng)競爭日益激烈、中國移動(dòng)的產(chǎn)品也越來(lái)越豐富、營(yíng)銷(xiāo)方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依托社區服務(wù)站,以服務(wù)用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn),以小區宣傳為主要形式,以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段,從而達到以點(diǎn)帶面,促進(jìn)放號、終端銷(xiāo)售、各種數據業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
三是宣傳要轉變思想,要做到以人為本。在移動(dòng)公司工作的幾個(gè)月里,最常聽(tīng)到的是:“給我整張卡,便宜點(diǎn)。漫游多少錢(qián)?長(cháng)途多少錢(qián)?”那個(gè)時(shí)候我感覺(jué)到悲哀,為我們的宣傳工作感到悲哀?蛻(hù)購買(mǎi)手機卡的無(wú)目的性,正是我們以往工作的缺憾。而我所說(shuō)的要“以人為本”,就是要轉變思想,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶(hù)放在首位,按照其消費水平和消費方式分成各種群體,為每個(gè)群體設計幾種資費方式,客戶(hù)就可以自己對號入座,不會(huì )再說(shuō):“給我整張卡,便宜點(diǎn)!蹦菚r(shí)候我們就可以大聲地說(shuō):“選擇中國移動(dòng),總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務(wù)滿(mǎn)足您!”
一是對現有的`社區服務(wù)站進(jìn)行調查統計,了解服務(wù)站營(yíng)銷(xiāo)成績(jì),進(jìn)而整合資源,調整布局,消滅城鎮 死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二是加大小區宣傳投入,增加小區宣傳密度,開(kāi)展多種形式的小區宣傳,讓移動(dòng)公司的所有業(yè)務(wù)真正深入人心。宣傳中,不僅要宣傳新資費和新政策,還要把中國移動(dòng)歷年來(lái)所開(kāi)展的業(yè)務(wù)解釋給廣大用戶(hù);不僅要從公司效益出發(fā)考慮問(wèn)題,還要把公司的政策落實(shí)到社區服務(wù)站。這樣才能實(shí)現公司和服務(wù)站的雙贏(yíng),才真正達到小區宣傳的目的。
各位領(lǐng)導,這就是我的競聘演講,一些粗淺的看法,請領(lǐng)導給予指正批評,爭取做到最好。如果有機會(huì )競聘成功,我會(huì )更加努力,如若沒(méi)抓住這個(gè)機會(huì ),我也不會(huì )氣餒,我會(huì )繼續的努力,直到有能力勝任這個(gè)職位。最后,謝謝領(lǐng)導給我這個(gè)展現自己的機會(huì )。
移動(dòng)競聘演講稿 篇16
尊敬的各位老總,在坐的各位領(lǐng)導:
大家好!
首先,非常感謝公司為我們提供一個(gè)展現自我的平臺,公平競爭的機會(huì )。
我叫xxx,2002年畢業(yè)分配到公司工作,F在大客戶(hù)任客戶(hù)經(jīng)理工作。今天,我競聘的崗位是xx分公司渠道管理崗位。
我很向往渠道管理的工作,也參加過(guò)渠道管理崗位的競聘。我認為我有以下優(yōu)勢
1、 我是個(gè)積極向上,勇于進(jìn)取的年輕人,我希望通過(guò)自己的努力獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間。
2、 這一年來(lái),我對渠道管理的工作做過(guò)細致的了解,研究,我相信我能在最短的時(shí)間進(jìn)入角色,體現出我自己的管理能力。
我簡(jiǎn)單闡述下我對目前渠道管理工作的認識
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,對于渠道管理的要求越來(lái)越高。渠道管理不再是以前粗獷式的管理模式,而需要進(jìn)一步的創(chuàng )新、精細管理。渠道管理更像一個(gè)多面手,他既要能夠有著(zhù)一定的管理市場(chǎng)、掌控經(jīng)銷(xiāo)商的'能力,同時(shí)又需要有業(yè)務(wù)管理的分析能力,服務(wù)管理的服務(wù)提升能力。
我如果能夠競聘成功,將會(huì )在第一時(shí)間開(kāi)展以下工作
1、 按照分公司的統一部署,盡快開(kāi)展社會(huì )渠道的綜合整治工作。社會(huì )渠道的綜合整治工作是社會(huì )渠道四季度工作的重點(diǎn),我爭取盡快熟悉片區,做好社會(huì )渠道VI管理,跨區經(jīng)營(yíng)整治以及渠道升降級工作。
2、 落實(shí)、規范社會(huì )渠道經(jīng)銷(xiāo)商的工號權限管理,進(jìn)行嚴格的業(yè)務(wù)管理。工號權限管理是經(jīng)銷(xiāo)商管理的重要一部分,實(shí)行不同級別、不同經(jīng)營(yíng)年限,營(yíng)業(yè)員參加工作時(shí)間長(cháng)短以及考試測評等多種方式規范管理工號。
3、 落地移動(dòng)MM以及手機視頻的培訓工作,盡快開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。移動(dòng)MM和手機視頻是四季度新業(yè)務(wù)推廣的重點(diǎn),需要以培訓加實(shí)地指導的方式有效開(kāi)展。
4、 繼續深入推廣扁平化建設,社會(huì )渠道通過(guò)十多年的發(fā)展,經(jīng)歷了抓大放小、抓大不放小、到現在的全面扁平化建設,社會(huì )渠道的規模在一步步擴大。xx的城市建設步伐很快,眼下應該著(zhù)眼于新的熱點(diǎn)區域建設同時(shí)進(jìn)一步提升農村社會(huì )渠道的綜合能力。將更多優(yōu)秀的渠道末梢下線(xiàn)加入經(jīng)銷(xiāo)商隊伍,提高公司對社會(huì )渠道的掌控能力,以應對將來(lái)激烈的社會(huì )渠道資源爭奪。
5、 學(xué)習兄弟部門(mén)社會(huì )渠道的優(yōu)秀管理經(jīng)驗,推廣并創(chuàng )新業(yè)務(wù)培訓、服務(wù)提升、扁平化建設、農村渠道建設。這是我工作的主導方向,渠道管理工作需要博采眾長(cháng)、取長(cháng)補短。雖然對于渠道管理的工作我還是比較陌生,但近一年來(lái)我已積極、努力的去學(xué)習。如果此次能夠競聘成功,我將會(huì )向各位渠道的各位前輩努力學(xué)習,提升自己的綜合能力。 我是一個(gè)平凡的客戶(hù)經(jīng)理,但我有顆積極進(jìn)取的心。雖然我對渠道管理的工作還停留在文字表面,但我相信自己能將自己的價(jià)值在渠道管理的崗位上體現出來(lái)。我是個(gè)有心人,經(jīng)歷了上一次渠道管理的競聘失敗,我努力通過(guò)各種渠道學(xué)習渠道管理的知識,了解渠道管理的內容,我希望有一天再次登上競聘的講臺展現自己的魅力。今天,對于我來(lái)說(shuō)應該積極向前看,而不是停留在對過(guò)去工作的種種懊悔。各位領(lǐng)導,相信我,相信您的眼光,我一定不會(huì )再讓你們失望!
移動(dòng)競聘演講稿 篇17
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,同事們:
大家好!
首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)我要感謝公司領(lǐng)導給了我這次鍛煉和提高自己的時(shí)機。 今天,我競聘的崗位是我熱愛(ài)的原崗,移動(dòng)卡管員工作,并認為具備有以下優(yōu)越條件:
其次愛(ài)崗敬業(yè),確保本職各項工作出色完成。 為公司分憂(yōu),完成好領(lǐng)導交辦的任何工作。20xx年5月,開(kāi)始緊張而困難的模轉數工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領(lǐng)導對我平時(shí)工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時(shí)就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏。
從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區局定送貨及收貨,業(yè)務(wù)人員少,工作量大,有時(shí)晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點(diǎn)鐘,從沒(méi)有怨言,直到完畢,由于我工作認真負責,從沒(méi)出現過(guò)過(guò)失,圓滿(mǎn)完成模轉數的手機管理工作,受到省公司的好評。
另外,公司20xx年起又開(kāi)展了積分增電池活動(dòng),到現在出入庫電池上萬(wàn)塊也從未出現過(guò)過(guò)失,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產(chǎn)黨員,移發(fā)開(kāi)工不能辜負領(lǐng)導的信任,必須把工作做好做細,克苦專(zhuān)研技術(shù),勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù),圓滿(mǎn)完成升號和SIM卡分配工作。
在營(yíng)銷(xiāo)方面,極積挖聯(lián)通用戶(hù),利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,發(fā)動(dòng)使用移動(dòng)卡。
幾年來(lái)共開(kāi)展用戶(hù)近千戶(hù)。20xx年已經(jīng)過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰的'20xx年又向我們走來(lái)。我感謝各位領(lǐng)導、各位同事過(guò)去的一年對我的關(guān)心與幫助,感謝你們給我的鼓勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價(jià),我一定會(huì )更加努力工作,一如既往、刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識,做到帳務(wù)相等不出過(guò)失,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服缺乏,為自己所摯愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家。
移動(dòng)競聘演講稿 篇18
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
我是來(lái)自公司綜合部的xxx,今年xx歲,大專(zhuān)學(xué)歷,中技職稱(chēng)。我于20xx年畢業(yè)于省林業(yè)學(xué)校;20xx年畢業(yè)于北京機械工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè);2006年進(jìn)入移動(dòng)公司工作。
今天,站在這強者的舞臺上,參加公司三級經(jīng)理副職的競聘,感到非常榮幸!我想用三個(gè)詞來(lái)概括此時(shí)的感受:第一個(gè)詞,感謝!首先,我要由衷地感謝公司的各位領(lǐng)導和今天在座的各位評委,謝謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@樣一個(gè)展示自我、增長(cháng)見(jiàn)識、接受挑選的機會(huì );第二個(gè)詞,責任!在我的心目中,三級經(jīng)理副職這個(gè)職務(wù)不是權利和榮譽(yù)的象征,而是一份沉甸甸的責任。第三個(gè)詞,努力!多年來(lái),我一直要求自己,“坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事”,無(wú)論做任何事情,我都會(huì )力求做到盡善盡美。今天,還是這一信念激勵著(zhù)我,義無(wú)返顧地走上了講臺。此刻,我希望以自己的能力贏(yíng)得這次競聘,更希望以自己的真誠贏(yíng)得大家的掌聲!
有一句格言這樣說(shuō)道:人生舞臺的大幕隨時(shí)都可能拉開(kāi),關(guān)鍵是你愿意表演,還是選擇躲避。憑著(zhù)這句話(huà),也憑著(zhù)六年的工作經(jīng)驗,自信有能力干好此項工作。綜合權衡,我認為我的自信來(lái)源于以下幾點(diǎn):
第一、我具有較好的個(gè)人素質(zhì)。
我從小接受了良好的傳統教育,培養造就了自己光明磊落、有正義感、樂(lè )于助人、吃苦耐勞的品德。參加工作以來(lái),我形成了辦事講求原則,恪守紀律,嚴謹樸實(shí),團結協(xié)作的工作作風(fēng),能夠做到在思想上和行動(dòng)上與公司領(lǐng)導保持高度一致。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗。
我2006年到移動(dòng)公司工作,至今已有六年的時(shí)間了。在這期間我從事過(guò)基站工程負責人、營(yíng)銷(xiāo)組組長(cháng)、綜合業(yè)務(wù)組組長(cháng)、數據業(yè)務(wù)組組長(cháng)、分公司綜合部經(jīng)理等工作,不同的工作經(jīng)歷鍛煉了我豐富的工作經(jīng)驗。我想憑著(zhù)這些經(jīng)驗和在工作中不斷的學(xué)習精神,我一定能夠干好此項工作。
第三、我具有較強的'組織協(xié)調和管理能力。
我年富力強,為人隨和、熱情大方,在工作中能起到橋梁和紐帶的作用,協(xié)調各種關(guān)系,提升凝聚力,做好各種工作。對上我能與上級領(lǐng)導較好地溝通和協(xié)調,及時(shí)匯報工作情況,同事之間能夠友好和睦地相處,對下我能約束職員,帶好隊伍,履行好副經(jīng)理的職責;竟こ探ㄔO負責人的工作,不僅鍛煉了我的領(lǐng)導能力,更使我體會(huì )到作為一名基層負責人的艱辛;我現在所從事的工作,更是使我的組織協(xié)調和管理能力得到了全方位的鍛煉,我相信自己能夠做好這一工作。
第四、我熱愛(ài)移動(dòng)事業(yè)。
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò),愛(ài)好是最好的老師。是的,只有你愛(ài)好一項工作才能用心去做好它。自從我加入到移動(dòng)公司那天起,我就立志要全力做好我所熱愛(ài)的移動(dòng)事業(yè),把全部的青春年華都獻給通信事業(yè),絕不辜負單位和組織對我的培養。所以,工作中,我總是滿(mǎn)懷著(zhù)激情和信心的去工作,由于工作努力,曾多次獲得領(lǐng)導和同事們的好評。
第五、我具有積極的工作態(tài)度。
一位哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。參加工作以來(lái),無(wú)論從事什么工作,我都努力爭取提高,努力做得更好。我時(shí)常提醒自己,一個(gè)人的崗位有不同,能力有大小,雖不能驚天動(dòng)地,但務(wù)必兢兢業(yè)業(yè),這是做工作之根本。在今后的工作中,我仍將一如既往地干下去。
移動(dòng)競聘演講稿 篇19
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
今天,我在這里坦誠自己的優(yōu)勢,不是沾沾自喜,而是想向大家展示一個(gè)真實(shí)的自我。如果我的自信和能力能夠得到大家的認可,使我走上三級經(jīng)理副職的工作崗位,我將牢記使命、不負重托,把新的崗位當成干事創(chuàng )業(yè)的大舞臺,竭盡個(gè)人所能,不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實(shí)現人生價(jià)值的最佳結合點(diǎn)。具體來(lái)講,我將做到以下幾點(diǎn):
第一、我將擺正位置,切實(shí)做到“兩個(gè)轉變”。
作為經(jīng)理副職,我首先要擺正自己的位置,嚴于律己,帶頭遵守各項規章制度,積極主動(dòng)配合經(jīng)理和班子其他成員做工作。我要從公司的工作大局出發(fā),作好經(jīng)理的助手!皟蓚(gè)轉變”就是,一要實(shí)現自身角色的轉變,即由以前的綜合部經(jīng)理,盡快轉移到三級經(jīng)理副職的角色上來(lái)。二是實(shí)現思維方式的轉變,從原來(lái)的“領(lǐng)導交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式的轉變,充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,增強工作的預見(jiàn)性,保證各項工作落到實(shí)處。
第二、做好管理工作,促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)的形成。
我將創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)目標責任獎懲制度,對部門(mén)員工的評價(jià)突出效益指標,評價(jià)結果突出真實(shí)性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價(jià)為定量評價(jià)。加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,從各個(gè)方面、各個(gè)層面進(jìn)行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jì)節節攀升。關(guān)心員工,熱心服務(wù),著(zhù)力協(xié)調解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,為其創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。
第三、做好營(yíng)銷(xiāo)工作,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。
營(yíng)銷(xiāo)應該是我的強項,工作以來(lái),我從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)、數據業(yè)務(wù)組長(cháng)等多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作,一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷,使我積累了豐富的市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗。平時(shí),我也加強自己對營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)習,經(jīng)常購買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍。幾年來(lái)的學(xué)習和實(shí)踐,使我掌握了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)理論知識和實(shí)踐能力。具有較強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力與創(chuàng )新執行能力。如果能競聘成功,我將強化分層營(yíng)銷(xiāo)和目標營(yíng)銷(xiāo),確定分階段的營(yíng)銷(xiāo)目標,大力擴張優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,增強市場(chǎng)敏感性,培植新的利潤增長(cháng)點(diǎn),同時(shí),指導并協(xié)助經(jīng)理做好本區域內重點(diǎn)集團客戶(hù)的拓展及關(guān)系維護工作?茖W(xué)定位,大力拓展業(yè)務(wù)區域。準確進(jìn)行市場(chǎng)定位、客戶(hù)定位和時(shí)段定位。城市抓社區、抓企業(yè),農村抓個(gè)體大戶(hù),千方百計拓展業(yè)務(wù)區域。
第四、做好服務(wù)工作,促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
對于我們通信行業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)非常重要。我們要樹(shù)立全新的服務(wù)理念,所有的工作都應始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展,并致力于提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。要遵循市場(chǎng)導向、客戶(hù)導向的原則,為客戶(hù)提供最優(yōu)的`質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高公司在各個(gè)細分市場(chǎng)特別是大客戶(hù)市場(chǎng)的競爭力,積極促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
第五、不斷提高自身素質(zhì),適應未來(lái)需要。
我深知當今時(shí)代是一學(xué)習的時(shí)代,不學(xué)習終將被時(shí)代所淘汰。因此,我將進(jìn)一步加強學(xué)習,并從三個(gè)方面增加自己的知識積累。一是要加強理論的學(xué)習,熟知國家的大政方針政策;二是要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,特別要學(xué)習管理、服務(wù)、通訊等知識,努力成為精通業(yè)務(wù)上行家里手;三是豐富自己的基礎知識,多學(xué)習歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識,力爭使自己成為一個(gè)知識淵博的人,為做好工作提供進(jìn)一步的保障。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,“既然選擇了遠方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標是地平線(xiàn),留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。而蘇聯(lián)文學(xué)家高爾基也說(shuō)過(guò):一個(gè)人追求的目標越高,他的才力就發(fā)展的越快,對社會(huì )就越有益處。多年來(lái)一直受這句話(huà)的鼓舞和激勵,不斷的挑戰,不斷的追求,不斷的超越。憑借多年的工作經(jīng)驗和自信,我相信我能做到最好!請大家信任我、支持我、考驗我!
謝謝大家!
移動(dòng)競聘演講稿 篇20
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰自我的機會(huì )。
蘇聯(lián)文學(xué)家高爾基說(shuō)過(guò):一個(gè)人追求的目標越高,他的才力就發(fā)展的越快,對社會(huì )就越有益處。我很欣賞這句話(huà),多年來(lái)一直受這句話(huà)的鼓舞和激勵,不斷的挑戰,不斷的追求,不斷的超越。憑借多年的工作經(jīng)驗和對移動(dòng)事業(yè)的熱愛(ài)以及對自己能力的自信,今天我走上臺參加縣移動(dòng)公司經(jīng)理助理的競聘,相信自己能夠擔當這一重任。接下來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷和工作情況,以便大家對我有一個(gè)進(jìn)一步的了解。我是來(lái)自人力資源部的-xx,1994年參加工作,今年34歲。我1994年至1998年從事收入會(huì )計工作,1998年至1999年從事保險會(huì )計工作,從1999年至今從事績(jì)效薪酬管理。由于我工作努力、認真,曾于20xx年獲全省養老保險評比二等獎;分別于20xx年和20xx年獲得“先進(jìn)個(gè)人”。
英國劇作家莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“自信是走向成功之路的第一步”。今天,站在這里我充滿(mǎn)了自信!經(jīng)過(guò)認真的思考,我認為自己能夠勝任此項工作,能夠為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。經(jīng)綜合權衡,我認為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
第一,我具有良好的個(gè)人素質(zhì)和團隊協(xié)作精神。
我年輕,善于學(xué),能夠熟練使用電腦,熟練使用常用辦公軟件。我思想進(jìn)步,立場(chǎng)堅定,具有謙虛、謹慎、誠實(shí)的態(tài)度,熱情大方,樂(lè )于助人,做事講原則,嚴格遵守職業(yè)紀律,服從黨的領(lǐng)導,聽(tīng)從單位安排,廉潔奉公、為人正直。以積極向上的.世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的工作和學(xué)習,本份做人,踏實(shí)做事,力求做一個(gè)高尚、純粹的人。其次,我受過(guò)良好的家庭熏陶和正規高等院校的教育,培養了我為人正直、與人為善、與人合作、樂(lè )觀(guān)等的優(yōu)良品質(zhì)。工作以來(lái),無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上,我都以高度的責任心認真工作,與同事相處融洽,善于激勵同事,團結大家一道完成工作任務(wù)。
第二,我具有豐富的工作經(jīng)驗。
工作來(lái)我從事過(guò)多個(gè)工作,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗和處理不同問(wèn)題的能力。在從事收入會(huì )計期間,我帳務(wù)處理正確,并初次建立了公積金帳戶(hù);在從事保險會(huì )計期間,我初次建立了全局800多人的社保微機基礎數據,核定了80多退休員工退休金,并順利完成了退休金的社會(huì )化發(fā)放;在從事績(jì)效薪酬管理期間,績(jì)效考核從無(wú)到有,并落實(shí)到實(shí)處。這些都是我的的經(jīng)歷,也是我的財富,同時(shí)還是快速進(jìn)入新的工作角色的有力跳板。經(jīng)過(guò)這幾年的工作和學(xué)習,我已對縣移動(dòng)市場(chǎng)的狀況也有了一定的了解,對如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)有自己獨到的見(jiàn)解,對市場(chǎng)狀況的變化有敏銳的洞察力。
第三,具有較強的組織協(xié)調能力。
我性格平和、不計榮辱得失,很容易與人相處,有較好的人際關(guān)系。自從參加工作以來(lái),我處事踏實(shí)謹慎,有大局觀(guān)念,凡事以公司的利益為重,得到了公司領(lǐng)導及同事的肯定和信任,無(wú)論在哪個(gè)工作崗位,我都積極溝通、協(xié)調各種關(guān)系,使各項工作在良好的氛圍中開(kāi)展,在和諧的環(huán)境中完成。尤其是在從事績(jì)效薪酬管理的工作中,使我的理論知識得到進(jìn)一步的運用,從而更加鞏固了我我組織協(xié)調能力。這些都為以后更好的開(kāi)展工作提供了有力保障。
第四,我具有不怕吃苦、勇于進(jìn)取和學(xué)習精神。
參加工作以來(lái),我發(fā)揮青年人精力旺盛、思維敏捷的優(yōu)勢,盡快熟悉了公司工作流程,很進(jìn)入了工作角色。憑借較強的工作能力,我取得了一定的工作成績(jì),得到了領(lǐng)導和同事們一致好評。在人力資源部期間,給了我真正施展的空間。為了完成工作任務(wù),我經(jīng)常加班加點(diǎn)。無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平這就是我的性格。多年的工作經(jīng)歷,使我養成了不怕吃苦、迎難而上、永遠不言放棄的工作作風(fēng)。所有這些,都為做好公司經(jīng)理助理的工作奠定了堅實(shí)的基礎。同時(shí),工作中我也不放棄每次的學(xué)習機會(huì ),我曾分別于1995年和20xx年獲得xx財經(jīng)大學(xué)大專(zhuān)和本科學(xué)歷;我曾先后參加hrmis系統人員基本信息的管理與維護培訓、其他信息的管理維護培訓、角色任知技能、績(jì)效溝通等技能的培訓。
移動(dòng)競聘演講稿 篇21
尊敬的各位領(lǐng)導,評委:
“平靜的湖面,煉不出精悍的水手,安逸的環(huán)境,造不出時(shí)代的偉人!蔽疑钌畹囟,要做到以上幾點(diǎn),光坐而論道、紙上談兵是無(wú)濟于事的,重要的是腳踏實(shí)地地去干。如果承蒙大家的厚愛(ài),給我一個(gè)施展才華的機會(huì ),我將全力以赴,具體做好以下工作:
第一,我將擺正位置,做好經(jīng)理的助手和參謀。
當好經(jīng)理助理,最重要的是認清角色、擺正位置,今后我將積極為經(jīng)理分憂(yōu),為群眾服務(wù),并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中我將團結同志,多作調查研究,及時(shí)準確地掌握全公司各方面工作動(dòng)態(tài),聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋各方面的信息,充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,增強工作的預見(jiàn)性,力求想在領(lǐng)導之先,做到“未雨綢繆”而非“亡羊補牢”,做到“雪中送炭”而非“雨后送傘”,切實(shí)履行指導、協(xié)調、監督、服務(wù)等職能,向領(lǐng)導提出合理化建議和設想。具體我將協(xié)助經(jīng)理組織市場(chǎng)調研和分析,結合實(shí)際研究制定公司經(jīng)營(yíng)策略和措施,對上級下達的營(yíng)銷(xiāo)決策實(shí)施控制,完成分公司下達的各項業(yè)務(wù)指標。同時(shí),協(xié)助經(jīng)理貫徹執行分公司服務(wù)規范標準,監督、檢查客戶(hù)服務(wù)工作,解決服務(wù)中的疑難問(wèn)題和重大問(wèn)題,努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
第二,嚴于律己、團結協(xié)作,構建健康和諧集體。
我們都知道,一個(gè)健康和諧,蓬勃向上的集體,是做好各項工作的基礎和保障,也是公司管理所要達到的目標之一。因此,我首先要嚴格要求自己,率先垂范,帶頭遵守公司的各項規章制度;同時(shí),要真誠講團結,和大家勤交流,多溝通,積極協(xié)助經(jīng)理、及其他成員抓好公司的.業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售、客戶(hù)拓展,構建健康和諧集體,提高核心競爭力。
第三,做好本部門(mén)的各項管理工作。
工作中要以人為本,實(shí)行人性化管理。我既要強調規章制度對員
工的硬約束,又要注重人性化管理的軟約束,尤其要發(fā)揮女同志心思縝密,作風(fēng)細膩,能夠換位思考的性別優(yōu)勢,設身處地地為員工著(zhù)想,關(guān)心員工的生活,采用多種方式,和員工廣交朋友,象經(jīng)營(yíng)家庭一樣經(jīng)營(yíng)我們的團隊,使大家充分感受到集體的溫暖,在充滿(mǎn)愛(ài)的氛圍中舒心工作,提高員工對公司的歸屬。同時(shí),協(xié)助經(jīng)理組織管理縣分公司的其他日常行政事務(wù)及安全生產(chǎn)工作,確保分公司工作有序開(kāi)展。第四,做好信息收集,有計劃的開(kāi)展工作。
當今社會(huì )是信息社會(huì ),誰(shuí)掌握的信息多就能處于不敗之地。工作中,首先,我將把客戶(hù)收入工作抓起來(lái),把我縣的客戶(hù)全部列出來(lái),建立一整套包括背景情況、家庭人員、個(gè)人愛(ài)好等的客戶(hù)信息庫,每個(gè)月都將收入進(jìn)行分析比較,同時(shí)對所有客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng),將用戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行整理。其次,將區域內的旅游、票務(wù)公司及金融單位全部資料進(jìn)行整理,逐次拜訪(fǎng),爭取逐步轉網(wǎng),造成一定的聲勢。
第五,創(chuàng )新思維模式,努力開(kāi)拓市場(chǎng)。
我將加強市場(chǎng)分析調研,科學(xué)地策劃營(yíng)銷(xiāo)方案。我認為開(kāi)拓市場(chǎng)應從以下幾方面著(zhù)手:一是,掌握市場(chǎng)概況,仔細考察市場(chǎng)認知度、使用率、滲透率等多方面因素;二是,細分用戶(hù)市場(chǎng)與消費行為;三是,注重滿(mǎn)意度分析和消費需求分析;四是,緊密關(guān)注競爭對手,加強對競爭對手包括聯(lián)通和小靈通的各層面的分析。我相信,通過(guò)這幾方面的分析調研,我會(huì )及時(shí)掌握當前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),知己知彼,有的放矢。
同時(shí),我還將借助科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,聚合公司的各種經(jīng)濟資源,把移動(dòng)通訊的縣域小市場(chǎng)拓展為大市場(chǎng)。我的目標就是要在市場(chǎng)調查和分析的基礎之上,策劃出契合縣域的產(chǎn)品和套餐服務(wù),喚起消費者的購買(mǎi)愿望,把潛在的客戶(hù)轉化為現實(shí)的客戶(hù)。
第六,加強培訓、抓好服務(wù),促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在服務(wù),服務(wù)的關(guān)鍵在于人,服務(wù)與員工素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。為此,我將定期進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓以及營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓,每月制定計劃,每周做周報,在員工中樹(shù)立全新的服務(wù)理念,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展,并致力于提供超越客戶(hù)期望的服務(wù)和產(chǎn)品,將服務(wù)用戶(hù)貫穿于工作的始終,鞏固和提高公司在縣市場(chǎng)的競爭力。
各位領(lǐng)導,各位評委,以上是我的一些想法,也可以說(shuō)是我的施政綱領(lǐng)。但我知道,沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的理論永遠不能被認為是正確的。因此,我真心希望大家給我一個(gè)以實(shí)踐檢驗理論的機會(huì )。假如我能夠榮幸的成為縣移動(dòng)公司的經(jīng)理助理,我將以求真務(wù)實(shí)、廉潔奉公的態(tài)度,真抓實(shí)干、秉公辦事。在求真務(wù)實(shí)中認識自己,在積極進(jìn)取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己。如果我有幸競聘成功,我會(huì )把大家的支持化為工作前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì )以讓領(lǐng)導放心,讓職工滿(mǎn)意為工作目標,以我公司的發(fā)展為自己終身的奮斗目標,自強不息,積極進(jìn)取。
我的演講完畢,謝謝大家!
移動(dòng)競聘演講稿 篇22
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
你們好!
回顧自己的經(jīng)歷,審視自己的能力。大專(zhuān)文憑,xxxx學(xué)院畢業(yè),7年的工作經(jīng)驗,助理工程師職稱(chēng),中共黨員。面對著(zhù)眾多對手,我明白,這將又是一次內含契機的挑戰。我叫xx,大專(zhuān)學(xué)歷,20xx年畢業(yè)后應聘進(jìn)入xxxxxx分公司,20xx年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員,20xx年在營(yíng)銷(xiāo)四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,xx年至今在集團大客戶(hù)工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖,在這里學(xué)會(huì )了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理,也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
像每一位廣東移動(dòng)的員工一樣,我不斷的經(jīng)歷并直面著(zhù)許多的挑戰,6年前,剛畢業(yè)的的我滿(mǎn)懷激情分配到了xxxx公司從事機務(wù)員工作,一年多艱苦而又充實(shí)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)工作,鞏固了我的業(yè)務(wù)技能,成為xx公司的“技術(shù)中堅骨干”很快,我迎來(lái)了我的第一個(gè)轉折性挑戰,在公司第一次舉辦的公開(kāi)職位競聘上,我擊敗了學(xué)歷、工齡都比我高許多的同事,獲得了綜合部管理員的職務(wù),負責公司的文秘及采購工作,由此,我也明白一個(gè)道理:挑戰就是機遇,要想獲得更大的契機,就必須不斷的挑戰自己!于是,一年后我又向自己發(fā)起了挑戰:調到市場(chǎng)部從事業(yè)務(wù)推廣、營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作。通過(guò)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng),有效的遏制了xxxx以及xxxxx的發(fā)展勢頭,保證了我公司在xx市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率。這,更有力的證實(shí)了挑戰自我帶來(lái)的奇跡。
我這次競聘的崗位是“高級客戶(hù)經(jīng)理”。
我對高級客戶(hù)經(jīng)理的理解是:客戶(hù)經(jīng)理作為公司的`代表,擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系,承擔著(zhù)多方面的職責,客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情,對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答,不能欺詐客戶(hù),更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次,要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想,全心全力為大客戶(hù)服務(wù);要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶(hù)負責的責任感;通過(guò)恪守道德,塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象,探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律,創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能,即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀,發(fā)展戰略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng),大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競爭對手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識,客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識,樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀(guān)念,使客戶(hù)真正享受到xxxx產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰略。五要具有一定的法律知識,尤其是xx法、消費的磨練自己,提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰,讓我們xxxx在挑戰中去擁抱時(shí)代的輝煌!這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠地說(shuō),我關(guān)注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因為對于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否,都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)。我愛(ài)這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
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