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店長(cháng)競聘演講稿

時(shí)間:2022-01-31 14:56:21 演講稿范文 我要投稿

關(guān)于店長(cháng)競聘演講稿范文合集9篇

  演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定,要求情感真實(shí),尊重觀(guān)眾。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,我們可以使用演講稿的機會(huì )越來(lái)越多,那要怎么寫(xiě)好演講稿呢?以下是小編為大家整理的店長(cháng)競聘演講稿9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于店長(cháng)競聘演講稿范文合集9篇

店長(cháng)競聘演講稿 篇1

各位領(lǐng)導,各位店長(cháng),以及在座的各位同仁們:

  大家好!

  首先,感謝領(lǐng)導給了我一個(gè)展示自己的講臺,與這么多力求上進(jìn)的同仁們一起展示才華,證明能力,闡述觀(guān)點(diǎn)。

  作為一名老員工,我逐漸一步一步成長(cháng)起來(lái)。我叫王,現在擔任老街店理貨組長(cháng)一職。今天,我競聘的職位是店長(cháng)。競聘店長(cháng)的直接原因是我相信自己有能力,有信心能把店長(cháng)的工作做的更好。雖然在管理方面我還欠缺很多,但我相信,有這么多領(lǐng)導的支持和鼓勵,我會(huì )加倍努力去做。

  記得我們徐店長(cháng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):沒(méi)有做不好的員工,只有做不好的領(lǐng)導。無(wú)論遇到任何事,首先要從自身找原因,然后再去找出解決問(wèn)題的辦法,一定要學(xué)會(huì )換位思考。所以我在處理任何一件事時(shí),我都會(huì )想到這幾句話(huà),在我日常工作中起到了很大的幫助。

  怎樣才能做好一名店長(cháng)?作為店長(cháng),首先必須對工作充滿(mǎn)熱情,主動(dòng)發(fā)現經(jīng)營(yíng)中存在的各種問(wèn)題。要明白面對競爭,提升業(yè)績(jì)及生鮮毛利是店長(cháng)肩負的責任,也是努力的方向。心中時(shí)刻要保持一種積極主動(dòng)的心態(tài),才會(huì )在挑戰中發(fā)現和把握更多的機遇、在業(yè)績(jì)方面,它的支撐點(diǎn)就是商品,作為店長(cháng),首先要做到貨源的控制,以及商品陳列,標價(jià)與展示工作,合理制定出以月為銷(xiāo)售目標,并分解到每個(gè)員工身上,以此來(lái)提高員工對待工作的責任生日祝福心!在業(yè)務(wù)方面,做好員工的培訓輔導,提高員工的業(yè)務(wù)水平,也可適當的制定一些獎懲制度,以實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主,經(jīng)濟獎懲為輔的原則,目的是為了提高員工的工作積極性,提高工作效率,做到獎懲分明。

  店長(cháng)店長(cháng),一店之長(cháng),同時(shí)也是一家之長(cháng),一個(gè)店就好比一個(gè)大家庭,不但要關(guān)心家庭的財政收入,也要關(guān)心家庭成員的生活。在員工碰到困難時(shí),要主動(dòng)伸出雙手去幫助他,讓其感覺(jué)到家的溫暖。在工作中,要主動(dòng)熱情地向員工征求意見(jiàn)和建議,不論是表?yè)P還是批評,都應仔細的聽(tīng)取和考慮,才能完善對店面的管理。

  總之,一個(gè)人只有具備學(xué)習進(jìn)取的心態(tài),不停地去探索和追求,不斷的超越自我,才會(huì )在激烈的人才競爭中立于不敗之地。常言道:旁觀(guān)者清,當了兩年組長(cháng)的我,很清楚店里存在的問(wèn)題,也明白員工們希望的是什么?如果我競聘成功,我會(huì )努力做到想員工之所想,急員工之所急,既當好上級領(lǐng)導的助手,又與員工保持良好的工作關(guān)系,竭盡全力爭創(chuàng )佳績(jì)。俗話(huà)說(shuō):天下無(wú)難事,只怕有心人,只要我們付出相信就有一份收獲,憑著(zhù)我對事業(yè)的追求與執著(zhù),對門(mén)店的新生與責任感,相信一切都會(huì )迎刃而解,壓力一定會(huì )有,但是有了壓力才會(huì )有動(dòng)力,才會(huì )使我們學(xué)會(huì )怎樣在逆境中求生存。在座的各位同仁們,為了公司的美好明天,努力吧!我相信公司的明天比今天更好。

  總之,不論此次是否能夠競聘上,對我本人都是一種歷煉,從某種意義上講,參加競聘本身就意味著(zhù)成功,即使我沒(méi)有競聘上,我也決定一如既往地在自己的工作崗位上做好本職工作,協(xié)助店長(cháng)做好店內的每一項工作。

  謝謝大家!我的演講到此結束。如果哪些地方講得不好,請多提寶貴意見(jiàn)。

店長(cháng)競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導及同仁們:

  大家新年好!

  首先自我介紹一下,我叫## 漢族 福建福清人1981年05月10日生。 從XX年到XX年在光大公司工作。

  我很榮幸能走上競聘演講的講臺,參加這次競聘上崗演講:首先,我對公司領(lǐng)導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信,在公司公平,公正,公開(kāi)的競爭環(huán)境下,我們大家的實(shí)力和能力都在競爭中得以體現,也會(huì )得到了大家的認可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現了出來(lái)。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺上脫穎而出。其次,我是抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度和鍛煉自己的能力,初次登臺演講,接受領(lǐng)導與大家對我的挑眩

  我的競聘崗位是:廣匯超市店的店長(cháng)。

  XX年的門(mén)店,通過(guò)管理年的磨練,各項工作都取得了長(cháng)足的發(fā)展。在這樣良好的政策與優(yōu)越的平臺支撐及全體員工共同配合協(xié)作下。出色完成銷(xiāo)售考核任務(wù)。但也存在不足的地方,比如軟指標方面,各業(yè)務(wù)員的管轄區域的產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)、整理、擺設、標簽和衛生方面的工作給疏忽了。對產(chǎn)品、性能、用途,了解認識也很薄弱。部門(mén)與部門(mén),同事與同事之間的相互配合團結凝聚力不夠大,經(jīng)常發(fā)生扯皮與相互推諉現象。對市場(chǎng)情況,客戶(hù)的需求不太了解,售后及產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)低落?蛻(hù)檔案的建立不全。作為銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)講,完成業(yè)績(jì)是最重要的,但是沒(méi)有服務(wù)來(lái)維護、支撐的話(huà),只是一時(shí)的成功,暫時(shí)的甜頭。對于公司的長(cháng)遠發(fā)展是沒(méi)有好處的。門(mén)店是公司一線(xiàn)窗口,員工的一言一行、談吐舉止,客戶(hù)的滿(mǎn)意度和門(mén)店整體的生動(dòng)化以及業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)化,都會(huì )影響公司的形象和聲譽(yù)。自然,也會(huì )影響到業(yè)績(jì)提升。

  我認為自己競聘店長(cháng)具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢和可行性的措施:

  1、業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面:我從XX年到現在,都是從事門(mén)店銷(xiāo)售和外縣本市業(yè)務(wù)以及客戶(hù)內勤工作。通過(guò)這兩年來(lái)的鍛煉磨合、不斷學(xué)習、吸取失敗的教訓。我對機電市場(chǎng)的行情,客戶(hù)的管理,產(chǎn)品的性能,價(jià)格的熟悉,加之今年通過(guò)自身的努力學(xué)習,對公司的管理要求及標準化流程都有一定的認識和提高。

  2、自身條件方面:我的為人處事原則是: 首先應把公司利益及安全放在第一位,為公司創(chuàng )造最大效益為目標,識大體,顧大局對公司應具有絕對的忠誠度。協(xié)助上級領(lǐng)導,共同進(jìn)行管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。踏踏實(shí)實(shí)做人,認認真真做事,開(kāi)開(kāi)心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養,努力做到尊重領(lǐng)導,團結同志,工作負責,辦事公道。

  3、建立團隊與職責執行方面: 主持門(mén)店日常工作,主持每日工作晨會(huì ),溝通上下級及門(mén)市部與其他部門(mén)的關(guān)系。 創(chuàng )造良好的工作環(huán)境,沖著(zhù)共同目標努力奮斗,多看別人的長(cháng)處、忽略別人的缺點(diǎn)、多一點(diǎn)寬容、少一些責難、多一點(diǎn)幫助、少一些批評、多一點(diǎn)提醒、少一些議論、不自大、不居功、充分調動(dòng)每一位員工的積極性,創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)高效的工作氛圍,并建立起長(cháng)久牢固的同事情誼,充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神。只有團隊的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長(cháng)。

  4、在培訓新員工成長(cháng)方面:我覺(jué)得門(mén)店是公司培訓與鍛煉新員工的基地。作為店長(cháng)我必須擔起重任。我認為一個(gè)人的良好心態(tài)和修養以及專(zhuān)業(yè)水平,不是憑空與生俱來(lái)的,而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、磨練、吸娶培養而來(lái)的,所以,我平時(shí)只要有空在不影響工作的前提下,會(huì )不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動(dòng)學(xué)習、取長(cháng)補短將我畢生所學(xué)的產(chǎn)品知識,銷(xiāo)售技巧、與客戶(hù)溝通的經(jīng)驗,輸入貫通到每個(gè)新人身上。讓新員工迅速成長(cháng)為公司有用的人才。

  以上是對內需要做到的幾點(diǎn),對外,在建立客戶(hù)定位管理及提高服務(wù)質(zhì)量方面:

  我認為對于老客戶(hù)、固定客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,加強與客戶(hù)關(guān)系,努力利用各種形式加深感情培養,真正和客戶(hù)做朋友。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷利用門(mén)店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多新客戶(hù)。根據產(chǎn)品優(yōu)勢,充分調動(dòng)每位員工的銷(xiāo)售積極性,做到手勤、腿勤,口勤的同時(shí),開(kāi)展微笑服務(wù)。向上門(mén)客戶(hù)以熱情接待、仔細聆聽(tīng)、介紹產(chǎn)品時(shí)耐心解答、認真講解、各種產(chǎn)品的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力?蛻(hù)所關(guān)注的問(wèn)題。正是我們傾力所解決的。

  在保證公司利益情況下,盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求及欲望。做到有問(wèn)必答、有求必應、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對新到產(chǎn)品的圖片、資料,通過(guò)短信、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、郵件等各種方式傳達給客戶(hù),讓客戶(hù)第一時(shí)間了解認識新產(chǎn)品。取得客戶(hù)的好感、認可、需求、交易,達到與客戶(hù)長(cháng)期的雙贏(yíng)目的。

  我們擁有高度視野、遠大目標、良好心態(tài)、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅持不懈、敬崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習的好老板,好領(lǐng)導做后盾做支撐。也是我學(xué)習的好榜樣。就算我這次應聘失敗了我不會(huì )氣餒、消極、失望。

  我相信,一分耕耘,十分收獲,只要我努力去做了,相信我就一定能成功。

  謝謝大家!

店長(cháng)競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:

  大家好!

  我認為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(cháng),應具備以下幾個(gè)要素:

  1、熱愛(ài)電信事業(yè),有強烈的工作責任心

  2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,具有較強的學(xué)習能力和豐富的工作經(jīng)驗

  3、有良好的心理素質(zhì),和較強的溝通,協(xié)調能力

  4、性格穩重,隨和,有團隊意識

  5、具有較強的人員管理能力。

  從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看,以上五點(diǎn)我已基本具備。

  當然,店長(cháng)的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同,要擔任店長(cháng)一職,我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運行情況,包括各項工作職責與制度,各項基礎工作的落實(shí),各種資料的完善等情況,其次要對營(yíng)業(yè)廳員工有基本認識,了解每個(gè)人的性格,工作方法等,做到心中有數,才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔起崗位職責,確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運轉。

  針對營(yíng)業(yè)廳現況,我的想法是:

  1、完善崗位職責,合理進(jìn)行人員調配

  不斷完善各崗位規范的工作流程與責任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶(hù)一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢(xún)接待崗要在公司規定的時(shí)限內回復用戶(hù),接待客戶(hù)必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。

  通過(guò)合理地人員調配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內容銜接起來(lái),覆蓋客戶(hù)進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),做到服務(wù)不留死角,責任到人,責任到崗,杜絕“繳費排長(cháng)龍,投訴扎堆”的現象。

  2、狠抓現場(chǎng)管理,提升服務(wù)品質(zhì)

  高品位的服務(wù)就體現在現場(chǎng)服務(wù)上,作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)就要狠抓現場(chǎng)管理。

  物品擺放、商品價(jià)格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實(shí)物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場(chǎng)服務(wù)體現的重要方面。作為店長(cháng),我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式,提示前臺人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶(hù)感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。

  3、完善前臺每日點(diǎn)評工作,將服務(wù)規范管理融入服務(wù)血脈

  《服務(wù)規范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應認真執行的重要規定,“如何加強服務(wù)規范管理、如何嚴格執行服務(wù)規范”,是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認為只有通過(guò)不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務(wù)規范》完美執行。通過(guò)晨會(huì )、各種例會(huì )認真點(diǎn)評每天個(gè)人表現,制定合理的獎懲措施和制度,讓每個(gè)員工認識到《服務(wù)規范》的重要性,自覺(jué)地調整自己的言行,使之符合《服務(wù)規范》的要求,才能將《服務(wù)規范》完美地融入到各項工作,融入到各項服務(wù)的血脈。

  4、強化業(yè)務(wù)技能培訓,提升人員素質(zhì)

  員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強業(yè)務(wù)技能培訓,是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(cháng),我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃,還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習,以老帶新,以強帶弱。相互學(xué)習和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗、客戶(hù)交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧,在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習氛圍,鼓勵大家分享經(jīng)驗,取長(cháng)補短,在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

  這些想法,還不充分,還不完善,真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì )遇到很多困難。但我熱愛(ài)工作,有強烈的責任心,求真務(wù)實(shí),善于學(xué)習,在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導及同事的幫助下,我會(huì )盡最大的努力去實(shí)現它、完善它。

  最后我想要說(shuō)的是,雖然競聘結果還是未知數,但我堅信在座的各位領(lǐng)導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)這個(gè)重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長(cháng),使營(yíng)業(yè)廳的工作更上一層樓。

店長(cháng)競聘演講稿 篇4

各位領(lǐng)導、同事們:

  大家好!

  不管等待我的將是怎樣的結果,但年輕的我能夠參加這次競聘的時(shí)候,我就已經(jīng)感到了十分的榮幸和幸福,我應該感謝各位領(lǐng)導,他們以一顆寬容而嚴厲的心和一雙寬厚而有力的手扶年輕人走上了干事業(yè)的征程,應該感謝在座的各位領(lǐng)導、各位評委和各位同事,你們的鼓勵和幫助使我從有勇氣到有一定實(shí)力充滿(mǎn)信心地參與競聘商場(chǎng)店長(cháng)助理。謝謝大家!

  下面是對我自己的一個(gè)簡(jiǎn)介:

  我叫xxx,現年**歲,大專(zhuān)學(xué)歷,F任****電器白電柜柜長(cháng),主要負責現場(chǎng)銷(xiāo)售及人員管理。**年進(jìn)入中國聯(lián)通客戶(hù)部電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)任客戶(hù)代表。**年3月到貴陽(yáng)總部接受專(zhuān)業(yè)培訓,在100多位同仁中脫穎而出并擔任黔西南七縣一州的促銷(xiāo)員,主要負責各縣一州的銷(xiāo)售情況。**年被委派到**永城郵電通信技術(shù)發(fā)展連鎖有限公司興義分公司任店長(cháng)。**年12月經(jīng)過(guò)興豐用人的原則進(jìn)入興豐,與興豐同舟共濟近半年,讓我學(xué)習了不少知識,為自身的素質(zhì)得到更進(jìn)一步的提升,讓我明白了作為一個(gè)管理人員的職責與責任所在,從而使得更有擔當與進(jìn)取。

  “泰山不嫌土壤,故能成其大。江海不擇細流故能就其深!边x擇對了,努力也就成功了一半,盲目的選擇錯誤的道路,任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時(shí)間,因為選擇比努力更重要,所以我選擇了興豐,而我始終相信自己的選擇。

  如今興義這個(gè)市場(chǎng),家電行業(yè)已處于一個(gè)飽和時(shí)期,同行的競爭越來(lái)越殘酷,人有我有,人優(yōu)我優(yōu),要怎樣才能在當前競爭激烈的環(huán)境中站穩腳跟并獨樹(shù)一幟?就是我們興豐一直在做的,堅持建立一個(gè)建設性學(xué)習團隊。目的是塑造企業(yè)文化,促進(jìn)人力資源增值,提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效和團隊凝聚力,提倡價(jià)值源于專(zhuān)業(yè),建立以企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識為基礎。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為運營(yíng)控制,才能在競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”!我們企業(yè)如何保障顧客與廠(chǎng)商利益的最大化就是以人為本、學(xué)習創(chuàng )新為基礎,服務(wù)為第一。也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。

  那市場(chǎng)經(jīng)濟為什么又叫市場(chǎng)經(jīng)濟呢?因為是以市場(chǎng)為基礎而發(fā)展的經(jīng)濟。市場(chǎng)從何而來(lái)?就是有需求才有市場(chǎng)。在這樣一個(gè)供過(guò)與求的市場(chǎng),我們必須做到雙贏(yíng)才能做大。

  在人生的牌局中,必須學(xué)會(huì )和別人合作,彌補自己的不足,取長(cháng)補短從而達到雙贏(yíng),雙贏(yíng)是現代社會(huì )所倡導的一種合作方式。做事情的時(shí)候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問(wèn)題,不僅能夠贏(yíng)得對方的信賴(lài)和好感,還會(huì )為今后的合作打下堅實(shí)的基礎,如果處處為對方著(zhù)想一點(diǎn),就能夠獲得更多的合作伙伴,自己今后的發(fā)展之路會(huì )更寬,也就是大家贏(yíng)才是真的贏(yíng)。一個(gè)企業(yè)是離不開(kāi)人才的,人才聚集才是一個(gè)團隊,所以人才也是離不開(kāi)企業(yè)團隊的。團結就是力量,如果人心所向,眾志成城就會(huì )以最小的付出獲得最大的收獲。日本在“二戰“短短數十年就成為經(jīng)濟強國。

  很大一部分原因就是日本企業(yè)員工的團體精神,日本企業(yè)成員不一定有血緣關(guān)系,但凡是進(jìn)入某一企業(yè)共同工作者,即被認為是這一“家”的成員,這就是企業(yè),企業(yè)就是一個(gè)大家庭。管理大師威廉。戴爾在《建立團隊》一書(shū)中指出 “過(guò)去被視為傳奇英雄,并能一手改寫(xiě)組織或部門(mén)的強硬經(jīng)理人,在現今日趨復雜的組織下,已被另一種新型經(jīng)理人取代,這種經(jīng)理人能將不同背景、不同訓練和不同經(jīng)驗的人組織成一個(gè)有效率的工作團體”身為一個(gè)主管只有對團隊負責,才能對自己負責。我們要從團隊的角度出發(fā),樹(shù)立起對團隊工作認真負責的信念,我們興豐就好比一個(gè)大家庭。每一位成員都是其中的一份子,只有每個(gè)人都具備了團隊工作的精神后,才能對團隊的工作認真負責,對自己的人生和事業(yè)負責。

  我認為店長(cháng)助理的崗位職責是。掌握銷(xiāo)售情況,維護賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔及現場(chǎng)布置,及時(shí)配合柜長(cháng)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題,收集市場(chǎng)信息做好銷(xiāo)售分析,以身作則倡導“顧客至上,嚴于律己,樹(shù)一流團隊”的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕員工與顧客爭執現象;協(xié)助辦公室主任與政府職能部門(mén)協(xié)調、聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境;做好會(huì )員的招募和大宗顧客的拜訪(fǎng);負責安排員工專(zhuān)業(yè)知識的培訓及員工的業(yè)績(jì)考核;負責安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤,確保執行商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。 明確各崗位的職責嚴格要求各崗位的規范,提升商場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),先從組織商品做起。

  最重要的也是商品組合,要根據賣(mài)場(chǎng)的定位組織商品,別的賣(mài)場(chǎng)暢銷(xiāo)的商品不一定在自己店里就能賣(mài)好,要懂得根據市場(chǎng)的定位進(jìn)行貨品分流。組合好商品后,就要制定相應的價(jià)格鏈,合理的價(jià)格鏈也是提升業(yè)績(jì)的保障。其次從貨物陳列方面改進(jìn),好的陳列就是最好的導購,要將商品生動(dòng)化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據商品的不同來(lái)變化。還有商品布局。賣(mài)場(chǎng)重要的是保持通暢,要根據顧客的動(dòng)線(xiàn)來(lái)布局自己的賣(mài)場(chǎng)主展區、輔展區和促銷(xiāo)展區。商品區分要懂得利用各展區的優(yōu)勢進(jìn)行互補,還需要根據季節來(lái)布置賣(mài)場(chǎng),讓賣(mài)場(chǎng)能吸引顧客,更能留住顧客。導購人員要熟悉產(chǎn)品知識,作為主管更要了解導購人員的性格,了解他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn),多鼓勵少批評。

  現在消費者購買(mǎi)的不是商品,更多的是考慮服務(wù)。

  服務(wù)應該是:

  1、把顧客看成我們自己的親人。

  2、用微笑面對每一位顧客,因為微笑是一種國際賓客都理解的世界性歡迎語(yǔ)言。

  3、真誠和友好。這要求所有工作人員都要真誠友好的與顧客溝通。

  4、要提供快捷迅速的服務(wù),工作人員要根據顧客的要求和投訴問(wèn)題及時(shí)采取行動(dòng),以表示你時(shí)刻關(guān)心顧客。

  5、要時(shí)刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。

  6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。

  7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業(yè)文化,了解有關(guān)自己的工作信息。

  服務(wù)做好就是把商品促銷(xiāo)提升起來(lái)。促銷(xiāo)不是靈丹妙藥,無(wú)法解決所有問(wèn)題,更不能盲目的促銷(xiāo)。促銷(xiāo)活動(dòng)要有創(chuàng )意及率先推出。目標要明確,需要在貨品、人力、賣(mài)場(chǎng)等方面進(jìn)行謹慎的規劃。其次是安全庫存,合理的庫存是資金鏈正常運轉的保障,要定期的分析商品的流通。庫存管理做不好,賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也沒(méi)有基本保障。能不能使自己的賣(mài)場(chǎng)盈利,很大因素在于庫存管理。很多人做到最后只剩下一堆庫存,就是因為沒(méi)有做好庫存管理。

店長(cháng)競聘演講稿 篇5

  各位領(lǐng)導、同事們大家好!

  首先,我非常感謝興豐給我這個(gè)展示自己的機會(huì )。興豐用人的原則是:重選拔、重潛質(zhì)、重品德、重能力。并且公平、公證、公開(kāi)、擇優(yōu)的選拔人才。這次競聘對我個(gè)人而言是個(gè)重要的激勵和挑戰,也將有益于我自身素質(zhì)的提高 下面是對我自己的一個(gè)簡(jiǎn)介

  我叫王紅、現年26歲,大專(zhuān)學(xué)歷,F任職興豐電器白電柜柜長(cháng),主要負責現場(chǎng)銷(xiāo)售及人員管理。XX年進(jìn)入中國聯(lián)通客戶(hù)部電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)任客戶(hù)代表。XX年3月到貴陽(yáng)總部接受專(zhuān)業(yè)培訓,在100多位同仁中脫穎而出并擔任黔西南七縣一州的促銷(xiāo)員,主要負責各縣一州的銷(xiāo)售情況。XX年被委派到重慶永城郵電通信技術(shù)發(fā)展連鎖有限公司興義分公司任店長(cháng)。XX年12月經(jīng)過(guò)興豐用人的原則進(jìn)入興豐,與興豐同舟共濟近半年,讓我學(xué)習了不少知識,為自身的素質(zhì)得到更進(jìn)一步的提升,讓我明白了作為一個(gè)管理人員的職責與責任所在,從而使得更有擔當與進(jìn)取。

  “泰山不嫌土壤,故能成其大。江海不擇細流故能就其深!边x擇對了,努力也就成功了一半,盲目的選擇錯誤的道路,任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時(shí)間,因為選擇比努力更重要,所以我選擇了興豐,而我始終相信自己的選擇。

  如今興義這個(gè)市場(chǎng),家電行業(yè)已處于一個(gè)飽和時(shí)期,同行的競爭越來(lái)越殘酷,人有我有,人優(yōu)我優(yōu),要怎樣才能在當前競爭激烈的環(huán)境中站穩腳跟并獨樹(shù)一幟?就是我們興豐一直在做的,堅持建立一個(gè)建設性學(xué)習團隊。目的是塑造企業(yè)文化,促進(jìn)人力資源增值,提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效和團隊凝聚力,提倡價(jià)值源于專(zhuān)業(yè),建立以企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識為基礎。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為運營(yíng)控制,才能在競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”!我們企業(yè)如何保障顧客與廠(chǎng)商利益的最大化就是以人為本、學(xué)習創(chuàng )新為基礎,服務(wù)為第一。也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。

  那市場(chǎng)經(jīng)濟為什么又叫市場(chǎng)經(jīng)濟呢?因為是以市場(chǎng)為基礎而發(fā)展的經(jīng)濟。市場(chǎng)從何而來(lái)?就是有需求才有市場(chǎng)。在這樣一個(gè)供過(guò)與求的市場(chǎng),我們必須做到雙贏(yíng)才能做大。

  在人生的牌局中,必須學(xué)會(huì )和別人合作,彌補自己的不足,取長(cháng)補短從而達到雙贏(yíng),雙贏(yíng)是現代社會(huì )所倡導的一種合作方式。做事情的時(shí)候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問(wèn)題,不僅能夠贏(yíng)得對方的信賴(lài)和好感,還會(huì )為今后的合作打下堅實(shí)的基礎,如果處處為對方著(zhù)想一點(diǎn),就能夠獲得更多的合作伙伴,自己今后的發(fā)展之路會(huì )更寬,也就是大家贏(yíng)才是真的贏(yíng)。一個(gè)企業(yè)是離不開(kāi)人才的,人才聚集才是一個(gè)團隊,所以人才也是離不開(kāi)企業(yè)團隊的。團結就是力量,如果人心所向,眾志成城就會(huì )以最小的付出獲得最大的收獲。日本在“二戰“短短數十年就成為經(jīng)濟強國。很大一部分原因就是日本企業(yè)員工的團體精神,日本企業(yè)成員不一定有血緣關(guān)系,但凡是進(jìn)入某一企業(yè)共同工作者,即被認為是這一“家”的成員,這就是企業(yè),企業(yè)就是一個(gè)大家庭。管理大師威廉.戴爾在《建立團隊》一書(shū)中指出“過(guò)去被視為傳奇英雄,并能一手改寫(xiě)組織或部門(mén)的強硬經(jīng)理人,在現今日趨復雜的組織下,已被另一種新型經(jīng)理人取代,這種經(jīng)理人能將不同背景、不同訓練和不同經(jīng)驗的人組織成一個(gè)有效率的工作團體”身為一個(gè)主管只有對團隊負責,才能對自己負責。我們要從團隊的角度出發(fā),樹(shù)立起對團隊工作認真負責的信念,我們興豐就好比一個(gè)大家庭。每一位成員都是其中的一份子,只有每個(gè)人都具備了團隊工作的精神后,才能對團隊的工作認真負責,對自己的人生和事業(yè)負責。

  我認為店長(cháng)助理的崗位職責是。掌握銷(xiāo)售情況,維護賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔及現場(chǎng)布置,及時(shí)配合柜長(cháng)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題,收集市場(chǎng)信息做好銷(xiāo)售分析,以身作則倡導“顧客至上,嚴于律己,樹(shù)一流團隊”的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕員工與顧客爭執現象;協(xié)助辦公室主任與政府職能部門(mén)協(xié)調、聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境;做好會(huì )員的招募和大宗顧客的拜訪(fǎng);負責安排員工專(zhuān)業(yè)知識的培訓及員工的業(yè)績(jì)考核;負責安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤,確保執行商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。 明確各崗位的職責嚴格要求各崗位的規范,提升商場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),先從組織商品做起。最重要的也是商品組合,要根據賣(mài)場(chǎng)的定位組織商品,別的賣(mài)場(chǎng)暢銷(xiāo)的商品不一定在自己店里就能賣(mài)好,要懂得根據市場(chǎng)的定位進(jìn)行貨品分流。組

店長(cháng)競聘演講稿 篇6

尊敬的領(lǐng)導,親愛(ài)的各位同事:

  大家好!

  我感到非常的榮幸和激動(dòng),此時(shí)此刻能夠站在這個(gè)位置上發(fā)表自己的演講,為自己爭取一個(gè)機會(huì )。首先我很感謝大家這一路上對我的支持和理解,其次是非常感恩這次能讓我有這樣一個(gè)機會(huì )站在這里,和大家吐露我的心聲和追求。感謝大家的聆聽(tīng),也希望大家能夠為我投上寶貴的一票!

  時(shí)間過(guò)得非常的匆忙,一晃眼而去,我在房地產(chǎn)行業(yè)也已經(jīng)奮斗了六七年了,這一個(gè)數字雖然不大,但是對于一個(gè)人的一生來(lái)說(shuō),卻有著(zhù)舉足輕重的重量。這是我人生里最寶貴的幾年,我活躍的青春,澎湃的熱血通通圍在這些年里。所以對于我來(lái)說(shuō),這幾年是我進(jìn)步非?,也是我付出了很多的幾年。我也相信在座的年輕的小伙子都能感受到,剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)是非常艱難的,我們常常要去鼓舞自己不能退縮,我們也要常常去在失敗中總結經(jīng)驗。

  有時(shí)候我們確實(shí)會(huì )感到很難熬,但是只要我們堅持下來(lái)了,就一定會(huì )有所成功。在我剛進(jìn)入房地產(chǎn)的餓時(shí)候,我的性格比較的內向,所以在銷(xiāo)售這個(gè)崗位上我是非常吃虧的,但是我心中是有目標的,我也是有野心的。既然站在這個(gè)崗位上,那么我就要向大家證明我的能力,慢慢的,我成長(cháng)起來(lái)了。慢慢的,我也變成了今天的自己。

  時(shí)間能給我們帶來(lái)什么?大家心中是否有了答案,而我的心中已經(jīng)有了答案。那就是突破。這些年里,我一路往前,一路突破。當業(yè)績(jì)逐漸穩定的時(shí)候,我選擇勇敢的競爭,首先我競聘上了銷(xiāo)售部的小組的組長(cháng),慢慢的我成長(cháng)為銷(xiāo)售部的經(jīng)理。大家或許現在只聽(tīng)到我口頭上的成長(cháng),但大家卻不知我平時(shí)的努力。在我的工作中,加班是不能少的,但這個(gè)加班并不是我們傳統意義上的加班,它是一種意識形態(tài),也就是說(shuō)在我的腦海里,工作是時(shí)時(shí)刻刻存在的,所以我也需要時(shí)時(shí)刻刻的去關(guān)注自己的工作。所以對于我來(lái)說(shuō),工作和生活是分不開(kāi)的,工作是生活,生活也是工作。

  我是一個(gè)非常上進(jìn)的人,我希望大家能夠感受到我的熱情,F在的我還是有熱血的,現在的我還是有激情的,現在的我也是需要得到大家支持的。這次競聘店長(cháng),我做好了準備,如果我競聘成功,我一定會(huì )用行動(dòng)證明我今天所說(shuō)的一切,我也不會(huì )辜負大家對我的肯定和鼓勵!感謝大家!

店長(cháng)競聘演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導,各位同仁;

  大家好!我叫雒娜,今年23歲,中專(zhuān)畢業(yè),現任03店負責人。首先感謝公司給予我們這次公平公開(kāi)的競爭平臺,我很榮幸能站在這里來(lái)競聘區域店長(cháng),對我來(lái)說(shuō),這是一次超越自我,展現自我,推銷(xiāo)自己的好機會(huì )。

  我于20xx年,11、22日來(lái)到巴黎地鐵,在這之前,我曾經(jīng)在少淑裝做過(guò)店助,也開(kāi)過(guò)自己的一個(gè)小店,經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品,后當過(guò)庫管,對服裝的知識也只是表面膚淺的理解。來(lái)到公司這七個(gè)月以來(lái),在店長(cháng)與同事的幫助下,我對服裝也有了更深一層的了解,比如面料,賣(mài)點(diǎn),版型等等……在學(xué)習的同時(shí),我迅速成長(cháng),在今年的三月份,被領(lǐng)導提為03店的負責人,這也是公司對我的信任和我自己積極向上的結果。對于此次競聘,我的優(yōu)勢在于,我有超強的學(xué)習力和較強的.記憶力。我性格開(kāi)朗,愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑,無(wú)論在工作和生活上都屬于樂(lè )天派,我善于調節氣氛,懂得察言觀(guān)色,好學(xué)愛(ài)問(wèn),善于溝通,不怕吃苦,也很認真操心,具有不撞南墻不回頭的精神。當然我也有不足的地方,比如太過(guò)主觀(guān),我總喜歡把握自己喜歡的東西推銷(xiāo)給別人,不喜歡被別人牽著(zhù)鼻子走,以至于有時(shí)會(huì )忽略別人的想法。我深深的知道,我這種性格會(huì )影響我以后的發(fā)展,畢竟我的社會(huì )經(jīng)驗欠缺,專(zhuān)業(yè)知識還不夠,我會(huì )在最短的時(shí)間內改正,爭取完善自我。關(guān)于區域店長(cháng),我覺(jué)得必須具備以下幾點(diǎn);

  首先必須熟知區域內各個(gè)店的銷(xiāo)售狀況,勤于和負責人溝通店內問(wèn)題,具體有

  1、每個(gè)店的暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款,找出滯銷(xiāo)款的原因,及時(shí)想出對策,自己解決不了時(shí),向老店長(cháng)和銷(xiāo)售主管請教。

  2、了解每個(gè)店的庫存,做到不管在哪個(gè)店時(shí),都能做到得心應手。

  3、在銷(xiāo)售淡季時(shí),從各個(gè)渠道了解流行趨勢和色彩搭配,同等品牌的優(yōu)缺點(diǎn),對員工進(jìn)行培訓。

  4、要時(shí)刻具有積極的心態(tài),引導大家不急不躁,做到穩中求勝。

  5、不管什么時(shí)候都要以身作則,在空場(chǎng)時(shí),和大家一起換模特,傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)。

  6、具有一定的處理突發(fā)事件的能力,嚴格執行公司的各項規定,不徇私舞弊。

  7、了解員工的心態(tài),動(dòng)態(tài),通過(guò)交流了解每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)。

  8、督促各個(gè)店面,整理好賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,如衛生,陳列,貨品整潔,給顧客和員工一個(gè)舒心的環(huán)境。

  如果我做了區域店長(cháng),我會(huì )努力把它做到更好,既然公司能給我這么大的舞臺,那么我一定要把舞跳得淋漓盡致,不辜負每一個(gè)人的期望,這里我對自己的工作也做了一下規劃,首先每天激勵自己,激發(fā)潛意識,不定期的去各個(gè)店,在了解好各個(gè)店的狀況后,找出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),和負責人商量,把店內事物分配到個(gè)人身上,讓他們揚長(cháng)補短。其次,將一些成功銷(xiāo)售的案例,培養每個(gè)導購的積極心態(tài),讓他們充分意識到,顧客是我們的衣食父母,必須做到微笑,坦誠,愛(ài)心,有親和力,把服務(wù)做到第一。然后通過(guò)游戲或故事之類(lèi)的讓大家意識到團隊的主要性,要知道一個(gè)人在強大也敵不過(guò)一群人。

  為了我今后所在門(mén)店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會(huì )做到有法必依,執法必嚴,違法必糾,我會(huì )在第一時(shí)間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門(mén),并督促各部門(mén)漸漸落實(shí)到位并且不能形式化,要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn),讓公司以及各個(gè)門(mén)店都連成一條線(xiàn),也就是說(shuō)讓連起來(lái)成線(xiàn),組起來(lái)成網(wǎng),網(wǎng)疊起來(lái)成面,我想也只有把面撲開(kāi)了,公司才能更快更好的發(fā)展。

  三、規劃目標

  另外我認為做為一名店長(cháng)不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么,更重要的是我們如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五點(diǎn)”,為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎,其中“五點(diǎn)”是指:

  1、要溝通:經(jīng)常與公司和我們各門(mén)店長(cháng)要做到有事要積極主動(dòng)與各部門(mén)溝通。

  2、要務(wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的基矗

  3、要交流:經(jīng)常與店內員工以及各門(mén)店員交流、(心態(tài)、經(jīng)驗),了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(cháng),避己之短。

  4、要了解:即使未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果,真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果,分析利弊才能實(shí)施。

  5、要總結:總結過(guò)往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

  四、店面管理

  店內日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。

  1、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現象的出現。

  2、作為高級餅店企業(yè),所有員工都要求專(zhuān)業(yè)。注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷(xiāo)售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。

  3、以“追求顧客滿(mǎn)意”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著(zhù)想,減少投拆。

店長(cháng)競聘演講稿 篇8

各位領(lǐng)導、各位同事:

  新年好!我今天演講的題目是《我不后悔每一天》。

  伴著(zhù)新年鞭炮的余聲、和著(zhù)節日的喜氣、踏著(zhù)春天的腳步,我們萬(wàn)客源超市又迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的一年,作為萬(wàn)客源金桂路店的老員工,我也一步一步地成長(cháng)起來(lái)了。我叫XXX,現年19歲,現在擔任金桂路店收銀課長(cháng)一職,今天我來(lái)競聘的職位是店長(cháng)助理。超市店長(cháng)競聘演講稿

  當我躊躇滿(mǎn)志的走出學(xué)校大門(mén),踏入社會(huì )參加工作的第一步就與萬(wàn)客源結下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著(zhù)萬(wàn)客源金桂路店的開(kāi)張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心成為萬(wàn)客源的一名收銀員,望著(zhù)身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時(shí)也深感自己肩上責任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們萬(wàn)客源超市對外服務(wù)的窗口,當我走上收銀臺,便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負公司的培育和領(lǐng)導的信任,不后悔每一天!在收銀崗位上,我經(jīng)手的現金何止千萬(wàn),但沒(méi)有錯過(guò)一分錢(qián);夜班要下班了,只要有一個(gè)顧客沒(méi)有離店,我的收銀機就不會(huì )關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導多放幾分心,當收銀員沒(méi)有多久,我就被評為萬(wàn)客源的“優(yōu)秀員工”,從總經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書(shū)”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒(méi)有后悔。

  從20xx年起,我被升職為收銀課長(cháng),我的責任又多了,擔子更重了,每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班,把錢(qián)收好鎖好,一天不落,風(fēng)雨無(wú)阻,做到忘我的工作,不讓每一天后悔,堅持做好每天的五步曲:一是晨會(huì )必查、合理調度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴格考核店長(cháng)助理競聘書(shū)、獎勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進(jìn)。唱好上述五步曲,我的收銀課長(cháng)的工作深受領(lǐng)導的贊賞和同志們的擁戴,至今我沒(méi)有出過(guò)一次人為責任事故,沒(méi)有遭到一次顧客的投訴,沒(méi)有出過(guò)任何錢(qián)帳差錯,我個(gè)人的操心,換來(lái)的是讓領(lǐng)導放心,讓同志們舒心,我不后悔我的每一天!競聘擔任店長(cháng)助理一職,又是我新的工作起點(diǎn)的開(kāi)步,我如果競聘上了,我會(huì )加倍的付出和努力,相信一定會(huì )迎來(lái)更加燦爛和輝煌的明天,相信我吧,選擇我,沒(méi)有后悔,我也不會(huì )讓工作的每一天后悔!

店長(cháng)競聘演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

  大家好!我叫xx,現在XX路營(yíng)業(yè)員,新的一年開(kāi)始了,又是萬(wàn)象更新的一年,也迎來(lái)了我到一心堂藥房工作的第三個(gè)年頭,回望三年的工作,在公司各位領(lǐng)導和各位店長(cháng)的帶領(lǐng)和培養下,使我具備了擔任店長(cháng)的基本條件。

  為了讓大家更加深入的了解我,在這里做補充說(shuō)明,我畢業(yè)于云南省民族中專(zhuān)學(xué)校,醫士專(zhuān)業(yè),20xx年來(lái)到一心堂大藥房工作,先后在和XX店、XX店擔任營(yíng)業(yè)員并兼任藥師工作,在三年的工作中先后代教實(shí)習生十余名,并在20xx、20xx年獲得XX稱(chēng)號。

  在一心堂的3年工作中,我學(xué)到了銷(xiāo)售技巧、積累了管理經(jīng)驗,提高了服務(wù)水平。對待公司的各項制度能夠自覺(jué)遵守,對于上級交予的任務(wù)能夠認真按時(shí)的完成,幾年的磨練,使我思想更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,思考和處理問(wèn)題的方法更加穩妥,對待工作的態(tài)度更加嚴謹和踏實(shí),這更是作為店長(cháng)的基本素質(zhì)。

  我認為本人所在的門(mén)店做得好的方面有:

  1、服務(wù)態(tài)度好,對進(jìn)門(mén)的顧客做到熱情、周到、專(zhuān)業(yè)。

  2、藥品管理好,時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛生。

  3、環(huán)境衛生好,平時(shí)很注意通道的衛生,臟就及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境,讓每位顧客進(jìn)門(mén)就感覺(jué)到舒適、整潔、衛生。

  做得不夠的方面有:

  1、平時(shí)警惕性不夠高,藥品丟失的情況時(shí)有發(fā)生,必須集中注意力,小心偷盜。

  2、藥店的銷(xiāo)售人員不能僅僅是為了賣(mài)藥,本著(zhù)高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,應該加強藥品專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售的技巧的學(xué)習,工件小心,慎重,對每一位顧客負責。

  3、藥品擺放凌亂,沒(méi)有很好的掌握不同藥物的藥理作用和藥性,對藥物進(jìn)行規范的分類(lèi)。

  如果我競聘成功將從以下幾方面展開(kāi)工作:

  1、人員管理方面:以身作則,嚴于律己,寬以待人,時(shí)刻起到模范帶頭作用,要求員工做到的,自己首先做到,公平、公正的處理藥店的事務(wù),對待員工一視同仁,一個(gè)店的良好經(jīng)營(yíng)不是靠一個(gè)人的力量就可以運行的,這就要求我們要有良好的團隊合作精神,在這當中我會(huì )充分的起到一個(gè)橋梁和紐帶的作用,為大家營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。

  2、商品管理方面:掌握門(mén)店基本情況,和門(mén)店店員做好品類(lèi)分析,全面掌握各個(gè)品種的銷(xiāo)售情況,保證該類(lèi)品種不缺貨、不斷檔,了解周邊市場(chǎng)的消費情況,建立以顧客需求為導向的合理產(chǎn)品結構,以此來(lái)滿(mǎn)足顧客需求。

  3、服務(wù)管理方面:熱情、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是我們藥房經(jīng)營(yíng)的亮點(diǎn),顧客就是上帝,只有取得了他們的信任,我們才會(huì )有生存下去的養料,所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己,讓顧客覺(jué)得我們和他們是沒(méi)有距離的,而這些是需要我們在日常細小的工作中點(diǎn)滴積累的,只有這樣我們才能夠成為這個(gè)行業(yè)的長(cháng)青樹(shù)。

  4、營(yíng)銷(xiāo)管理方面:根據各門(mén)店的地理位置和周邊的購買(mǎi)能力不同,針對門(mén)店自身情況制定不同的營(yíng)銷(xiāo)計劃,一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模式不僅可以給門(mén)店帶來(lái)固定的客流,更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng )造利潤,這樣就要求我們的活動(dòng)要有對視覺(jué)上的沖擊性和對購買(mǎi)力具有一定的刺激性,從而使營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠最大限度的促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(cháng)。

  5、安全管理方面:抓好四防安全工作,將公司的各項規章制度落實(shí)到實(shí)處,做到安全事故防患于未然,將安全隱患消滅在萌芽之中。

  尊敬的各位領(lǐng)導,以上是我對成為一名店長(cháng)之后的工作想法,如果我競聘成功,我決不會(huì )辜負領(lǐng)導的期望,按照我的自述做好我的本職工作,做一名讓領(lǐng)導和店員放心的店長(cháng)。如果競聘不成功,那就說(shuō)明我與店長(cháng)的能力還有一定的差距,那么我會(huì )回到原工作崗位,安心工作,努力學(xué)習,全面提高自己的綜合素質(zhì),爭取早日成為一名讓領(lǐng)導放心的合格的店長(cháng)。

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