【精華】文明演講稿錦集十篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現自己。在日常生活和工作中,演講稿應用范圍愈來(lái)愈廣泛,相信許多人會(huì )覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧,下面是小編為大家收集的文明演講稿10篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
文明演講稿 篇1
同學(xué)們:
你們好!
今天我演講的題目是:《保護公共財務(wù),爭做文明小衛士》。
在這丹桂飄香的金秋,我們迎來(lái)了祖國媽媽第xx個(gè)生日,舉國上下一起歡度佳節的同時(shí),我們真切地感受到祖國在前進(jìn),家鄉在變化,我們的家庭條件更加優(yōu)越,學(xué)校生活更加美好。是啊,我們的生活多么幸福!我們是多么幸運的一代少年兒童!但是,我們也親眼看到有些同學(xué)在滿(mǎn)足物質(zhì)條件的同時(shí),卻缺少了保護公共財物的意識,學(xué)校里出現了不文明的現象。
你們看,學(xué)校里新粉刷的墻壁被我們的同學(xué)用臟東西從一樓整整涂到四樓,雪白的墻壁上出現了黑黑的痕跡,那可是工人叔叔不知花了多少時(shí)間,才使它煥然一新的呀!還有,階梯教室新搬進(jìn)的一套課桌椅不知被誰(shuí)當成“畫(huà)板”刻畫(huà)得滿(mǎn)是傷痕;美術(shù)教室的椅子被我們的同學(xué)玩得凳腳和凳面分家,有幾個(gè)同學(xué)上課沒(méi)凳子可坐,怎么畫(huà)畫(huà)呢?微機教室的鼠標又被我們的同學(xué)拉破,甚至把里面的圓球挖出來(lái),我們的電腦課還怎么上下去?禮堂里老師剛剛把墊子一塊一塊地放整齊。我們的同學(xué)就爬上去,拼命地跳上跳下,里面的棉絮也扯破了,那可是我們上體育課要用的呀!尤其,第五周我校迎來(lái)了杭州市思品優(yōu)質(zhì)課展示活動(dòng),這不只僅是展示教師的活動(dòng),更是展示我們采荷一小同學(xué)形象的活動(dòng)。但就在這個(gè)活動(dòng)中,我們又有個(gè)別同學(xué)出現了不文明的行為,我們的老師剛把活動(dòng)布置寫(xiě)好,大黑板特意放在禮堂里面比較平安的地方,但我們的同學(xué)竟用手把黑板上寫(xiě)的字抹掉了;于是,老師在困難班后重新去寫(xiě)了一遍;沒(méi)想到,第二天,黑板上的字又弄糊了;同學(xué)們,聽(tīng)到這里,你們難道沒(méi)有一點(diǎn)想法嗎?
看著(zhù)這一幕幕不文明的行為,看著(zhù)這一件件破損的公物,不由讓人揪心!同學(xué)們,學(xué)校里的一草一木、一桌一椅都是集體的財物,是每個(gè)人都要珍惜、保護的。你愛(ài)你家,我愛(ài)我家,保護采一這個(gè)大家,全靠你我他。保護學(xué)校里的公共財物應該像保護自身家里的財物一樣。
文明的人,絕不做大樹(shù)上的“雕刻家”,學(xué)校課桌上的“畫(huà)家”。希望我們每個(gè)同學(xué)都能從小做起,從現在做起,自覺(jué)保護公共財物,互相督促,互相協(xié)助,爭做文明小衛士,把我們的學(xué)校建設得更美!
同學(xué)們,桂子飄香在“金秋”,“學(xué)!蔽拿鞴蚕硎。愿精神文明的鮮花在采荷一小盛開(kāi)!愿學(xué)校里將涌現更多文明小衛士。
文明演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的各位同事們:
大家好!我是,非常榮幸能夠參加本次主題演講比賽,我演講的題目是《勇做文明人,爭創(chuàng )文明城》。
城市也是我們每個(gè)人生活和學(xué)習的地方,在城市中的每一個(gè)人都與這座城市密切相關(guān),所以“爭創(chuàng )文明城,勇做文明人”需要我們城市中的每一個(gè)人共同努力,才能實(shí)現這個(gè)目標。
城市在人類(lèi)文明史上有著(zhù)十分重要的地位,它承擔著(zhù)十分重要的功能,我們每個(gè)人在這里學(xué)習、娛樂(lè )、購物、工作等等,可以說(shuō)它是人類(lèi)文明凝聚的結果。
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展和進(jìn)步,城市已經(jīng)越來(lái)越大,無(wú)論是占地面積還是所容納的人口都在不斷的增長(cháng),而且從我國目前的情況來(lái)看,還有很多的人在不斷涌入城市,這就意味著(zhù)一座城市承擔的壓力越來(lái)越大,正常運行所需要的能源耗費越來(lái)越高。
這些都導致城市的文明的建設需要付出更多的努力,而城市文明與我們息息相關(guān),需要我們每個(gè)人共同努力才能實(shí)現,所以我們想讓自己生活的城市環(huán)境越來(lái)越美好,讓我們的生活質(zhì)量越來(lái)越高,就要努力做文明人,創(chuàng )文明城!
文明城市對我們每一個(gè)人都有好處,我們每個(gè)人都會(huì )從中受益。我們想一想,如果我們生活的城市是“臟、亂、差”的,那么我們能從中脫離而不受影響嗎?
顯然不會(huì )。在一個(gè)交通混亂、環(huán)境臟亂的地方,不僅僅會(huì )讓我們的生活不方便,還會(huì )讓我們每個(gè)人的心情都變得不好,我們也容易受這個(gè)大環(huán)境的影響變得不文明,反過(guò)來(lái)我們的不文明也會(huì )讓城市越來(lái)越差,造成一個(gè)惡性的循環(huán)。
所以,不要覺(jué)得城市這么大,我一個(gè)人的行為又不會(huì )對城市有什么影響,那些事情與我無(wú)關(guān),如果這樣想就大錯特錯了,城市這么大,是靠大家維護的,如果每一個(gè)人都不守制度規則,那么城市的秩序就會(huì )亂套了,每一個(gè)市民就是城市的一張名片,我們每一個(gè)市民的一言一行都是一座城市文明與否的體現。
所以,我每一個(gè)市民都在城市中發(fā)揮著(zhù)重要的作用,我應該從現在開(kāi)始,從自身做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起。我們可以從這些方面做起:不闖紅綠燈、過(guò)馬路走斑馬線(xiàn)、開(kāi)車(chē)時(shí)不隨意變道、禮讓行人,維護我們城市的交通秩序;不亂丟垃圾、進(jìn)行垃圾分類(lèi),保護我們城市的環(huán)境衛生;
遇到需要幫助的人,伸出援助之手,讓城市多一點(diǎn)溫暖,這些都是我們可以做到的,雖然有些事情很小,但每個(gè)人都能做到這些就是我們城市走向文明的一大步。
城市是我們生活的地方,需要每一個(gè)市民共同維護,我相信我們每個(gè)人都想讓我們生活的城市越來(lái)越美好,越來(lái)越文明,所以那就讓我們從現在開(kāi)始,勇做文明人,爭創(chuàng )文明城!為我們的城市獻出自己的一份力量!
謝謝大家,我的演講完畢!
文明演講稿 篇3
今天,我們演講的主題是努力成為文明學(xué)生,創(chuàng )建和諧校園。我們的最終目標是建設和諧校園。和諧是中國傳統文化中的一個(gè)代表性概念,是一種事物狀態(tài),是一切美好事物的共同特征。創(chuàng )建和諧校園自然成為一個(gè)永恒的話(huà)題。當你走進(jìn)我們的校園,你會(huì )被這些迷人的風(fēng)景所吸引,比如高大的現代教學(xué)樓、茂密的森林和鮮艷的花朵。走在校園的綠景下會(huì )讓你覺(jué)得很詹妮弗不是嗎?
第一節課后,站在過(guò)道旁邊:呼吸新鮮空氣,介紹一個(gè)綠色的場(chǎng)景,會(huì )讓我們永遠感受到校園的綠色。然而,綠色和諧的校園不僅需要綠色的環(huán)境,還需要學(xué)生良好的行為習慣。如果我們這樣做,我們的校園將會(huì )更加和諧和完美。
今天我們學(xué)院在搞綠化建設,但是經(jīng)?吹接型瑢W(xué)踩草坪,不時(shí)在學(xué)院的綠化帶里發(fā)現深深的腳印,有的地方還走出了小路.學(xué)生:我們是21世紀的`主人,“環(huán)境意識”是現代人的重要標志。要樹(shù)立時(shí)代責任感,胸懷天下,胸懷側面。不要穿越綠化帶,踐踏綠地。
有句老話(huà)叫“不為小事善,不為小事惡!睆奈易銎,從身邊做起,從現在開(kāi)始,我們學(xué)院通過(guò)了xx的評估,今年我們也在積極迎接“全國示范性高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的評選。有同學(xué)說(shuō):這種行為是為了應付選拔。那你就大錯特錯了。和諧校園的創(chuàng )建隨時(shí)隨地都在進(jìn)行。我們必須調動(dòng)一切積極因素,營(yíng)造和諧文明的校園環(huán)境。我個(gè)人認為“和諧文明
校園的創(chuàng )建”需要我們作到以下幾點(diǎn):
首先需要良好的學(xué)風(fēng)校風(fēng):好的校風(fēng)如春風(fēng)化雨般不聲不響的吸引每一個(gè)學(xué)子奮勇前進(jìn),學(xué)生的天職就是學(xué)習,一切工作都是為了學(xué)習。正如一棵樹(shù)木,枝葉很茂盛但是樹(shù)干很細,那么,它一定會(huì )夭折。讓我們時(shí)刻銘記我們的校訓:“守誠求新創(chuàng )業(yè)修能”。
其次要建立誠信文明的作風(fēng):我們的校訓提到“守誠”,公民道德實(shí)施綱要也提到“明理誠信”,足以見(jiàn)得誠信的重要性。我們應該做的就是:同學(xué)們之間相互理解與信任,說(shuō)實(shí)話(huà)辦實(shí)事,一切從小事做起,比如說(shuō)考試不作弊,用誠信和實(shí)力向老師證明自己,在校園不僅僅要自己保護校園環(huán)境,還要制止其他不文明行為,打造和諧文明的校園,最后還需要有和諧的師生關(guān)系,“青青園中葵,朝露待日夕,陽(yáng)春布德澤,萬(wàn)物生光輝!蔽覀兿笾θ~嫩綠的幼苗,在老師的培育下茁壯成長(cháng)。老師給了我們知識,教會(huì )了我們做人的道理。我們要珍惜老師的付出,尊重老師的勞動(dòng),互敬互愛(ài)。同學(xué)之間相互體諒相互理解,以一顆寬容的心去面對同學(xué),構建和諧校園。同學(xué)們,作文明學(xué)生,創(chuàng )和諧校園,需要各位共同努力。任前方道路多么坎坷,我們依然乘風(fēng)破浪,共赴前程,把握生命每一天,為和諧校園譜寫(xiě)新的篇章。春天是花開(kāi)的日子,讓我們迎著(zhù)春的氣息,爭做文明學(xué)生,為和諧校園的創(chuàng )建共同努力。我的演講完畢,謝謝各位!
文明演講稿 篇4
尊敬的各位老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!
今天,我演講的題目是《讓文明禮儀與你我同行》。
兩千多年前的孔子曾說(shuō)過(guò):“不知禮,無(wú)以立也”。意思是說(shuō),一個(gè)人不懂得文明禮儀,不講禮貌,就無(wú)法在社會(huì )上立足。那么,什么是禮儀呢?簡(jiǎn)單地說(shuō),禮儀就是律己、敬人的一種行為規范,是表現對他人尊重和理解的過(guò)程與手段。
我曾讀到過(guò)這樣一個(gè)故事:有一次,列寧同志下樓,在樓梯狹窄的過(guò)道上,正碰見(jiàn)一個(gè)女工端著(zhù)一盆水上樓。那女工一看是列寧,就要退回去給列寧讓路。列寧連忙阻止她說(shuō):“不必這樣,你端著(zhù)東西已經(jīng)走了半截,而我現在空手,請你先過(guò)去吧!”說(shuō)完,他緊靠著(zhù)墻,讓女工上樓后,他才下樓。列寧作為一個(gè)偉大的革命導師,他的工作該有多么繁忙,但他卻一點(diǎn)也不把自己看得多么特殊,這是多么讓人難忘!
一個(gè)人即使以前的光陰都虛度了,也不可怕,因為還有明天!巴鲅蜓a牢,為時(shí)未晚”;但如果一個(gè)人丟失了文明,那就是徹徹底底的失敗,因為他已經(jīng)失去了做人的真諦。
一個(gè)社會(huì )的公共文明水平,折射出一個(gè)國家的文明程度。一個(gè)人如果不遵守文明禮儀,小會(huì )影響自身形象,大則有損國家聲譽(yù)。公共文明是社會(huì )意識的體現,而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養水平之上,所以說(shuō)個(gè)人文明禮儀是根、是本。要形成良好的公共文明,每個(gè)人必須先從自身做起,從身邊做起。
同學(xué)們,“勿以善小而不為、勿以惡小而為之”,讓我們趕快行動(dòng)起來(lái)吧,積極做一個(gè)講文明、懂禮貌的小學(xué)生,讓文明禮儀與你我同行!
我的演講到此結束,謝謝大家!
文明演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好,今天很榮幸有機會(huì )坐在這里,和大家探討一下關(guān)于禮儀的話(huà)題。
我來(lái)問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:大家想不想讓別人評價(jià)我們 “帥”、“美”、“ 漂亮”,這是每一位同學(xué)的愿望,可是如何讓人夸我們美呢?禮儀就是教給大家向善向美的,有人把當代經(jīng)濟稱(chēng)之為“眼球經(jīng)濟”、“注意力經(jīng)濟”!懊馈蹦芪齽e人的注意力,使自己得到更好的評價(jià)。在北京職業(yè)禮儀大賽中,主持人問(wèn)天安門(mén)廣場(chǎng)國旗班班長(cháng)史濤,“當你在執勤的時(shí)候,你會(huì )朝女性看一眼嗎?”史濤的回答是“假如這位女性很美,我不僅看一眼,還要看好幾眼”,當時(shí)觀(guān)眾抱以熱烈的掌聲。他在這么莊嚴而神圣的地方,都要朝美的人和事看,何況生活中的你我。比如撿東西,無(wú)論男女都應蹲下拾取,而不應直接站立彎腰拾撿,原因很簡(jiǎn)單——把屁股翹起來(lái)示人,行為上不美,顯然不禮貌!
兩千多年前,東漢的文字學(xué)家許慎在《說(shuō)文解字》里的解釋為:禮者,履也。是會(huì )意字,要重復前人走過(guò)的足跡。引申為我們要遵循前人立下的規矩。比方說(shuō)今天你們應怎樣稱(chēng)呼我:書(shū)娟就不合適,稱(chēng)高老師就很好。今天我們講“禮”,實(shí)際上就是對前人優(yōu)秀傳統的一種繼承。所以我欣賞一句話(huà):知書(shū)達禮。
尊重別人就是心里裝著(zhù)別人!靶睦镅b著(zhù)別人”不是讓你去做驚天動(dòng)地的大事,而是凡事首先替別人著(zhù)想,換位思考,“己所不欲,勿施于人”!八街,可以攻玉”,一位外國人眼中的“尊重”,或許能對我們有所啟示。
由于時(shí)間關(guān)系,我主要給大家講了什么是禮儀、學(xué)習利益的意義以及常用的校園禮儀,重點(diǎn)講述了尊重老師、友愛(ài)同學(xué)、孝順父母和保護環(huán)境四個(gè)方面,最后希望大家記。鹤约贺S富,才能感知世界的豐富;自己善良才能感知世界的美好;自己坦蕩才能坦然的生活在天地之間! ,在以后的學(xué)習生活里學(xué)好文化知識,為將來(lái)生存立業(yè)打下基礎;同時(shí)學(xué)好學(xué)會(huì )禮儀知識,學(xué)會(huì )做人,學(xué)會(huì )與人相處,做一個(gè)東禮儀的現代文明人!
文明演講稿 篇6
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
你們好!今天我演講的題目是《爭做文明少年》。
中國是一個(gè)文明古國,素有文明禮儀之邦的美稱(chēng)。講文明、講禮儀、講衛生是我們學(xué)習、生活的根基,是我們健康成長(cháng)的臂膀。我們要爭做文明少年,為祖國建設做出貢獻。
那我們身為21世紀新少年,又該怎么做呢?
大家還記得中央電視臺的一個(gè)公益廣告嗎?有一個(gè)晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子撿籃球,一邊撿垃圾,還幫老人推車(chē),跑了一路,好事做了一路,快樂(lè )了別人的同時(shí)也快樂(lè )了自己。
我們要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從身邊的小事做起,養成講文明,講禮貌、講公德的習慣。在學(xué)校里,做到不說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà),不打架罵人。見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好,主動(dòng)幫助弱小同學(xué),團結友愛(ài)。愛(ài)護環(huán)境衛生,不亂扔紙屑、果皮,塑料袋。不攀折、踐踏花草樹(shù)木,不隨地吐痰。在家里,尊敬父母,孝敬老人。在公共場(chǎng)所,愛(ài)護公共設施,愛(ài)護公共衛生。乘車(chē),主動(dòng)給老弱病殘讓座。
那你們愛(ài)看新聞嗎?在講公德時(shí),有些人翻欄桿,有些人亂倒垃圾,有些人在公園亂扔果皮,看到多不衛生呀!還有時(shí)候,街上公演電影,人們都圍在一起觀(guān)看。一邊觀(guān)看,一邊吃東西?墒堑搅说诙,那個(gè)地方就會(huì )有滿(mǎn)地的果皮,就像一個(gè)垃圾場(chǎng),一片骯臟。當我看到這則新聞的時(shí)候,我不為為那些
人們的行為感到無(wú)奈,感到可惜。人們之所以會(huì )隨地丟垃圾,是因為人們心里沒(méi)有文明。如果人們心中充滿(mǎn)文明,那他們一定知道:亂丟垃圾會(huì )破壞我們的環(huán)境,相必他們也不會(huì )那樣做了吧!如果每個(gè)人都不亂扔垃圾,那地上還會(huì )有廢紙,還會(huì )有果皮嗎?
所以,我們作為新世紀的少年,更不能隨手亂扔,要講文明、講衛生,因為我們是中國人,是祖國新一代的建設者,所以我們更要樹(shù)立中國人的形象。 同學(xué)們,行動(dòng)起來(lái)吧!讓我們積極投身到創(chuàng )建美好家園的活動(dòng)中吧,從我做起、從現在做起、從身邊的小事做起,揀起一片廢紙、拾起一個(gè)塑料袋,讓我們的家園凈起來(lái),讓我們的家園亮起來(lái)。同學(xué)們,努力吧,爭做文明少年!
文明演講稿 篇7
親愛(ài)的同學(xué)們:
早上好!
今天,我國旗下講話(huà)的題目是"文明使用網(wǎng)絡(luò )"。
我們曾聽(tīng)到過(guò)這樣的新聞:一位學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò )游戲,成績(jì)一落千丈;一位少年在上網(wǎng)時(shí)突然昏倒在地,任親人如何呼喚都沒(méi)有再醒過(guò)來(lái)。
網(wǎng)絡(luò )一次又一次的給我們敲響了警鐘。難道我們就不用網(wǎng)絡(luò )了嗎?
答案是NO。其實(shí),在我們身邊也有許多利用網(wǎng)絡(luò )而成名成才。1988年大學(xué)畢業(yè),1995年首次接觸因特網(wǎng),1999年創(chuàng )建阿里巴巴網(wǎng)站,現在他是阿里巴巴集團首席執行官,他的名字叫馬云。網(wǎng)絡(luò )也讓阿里巴巴成為中國最大、世界第二的網(wǎng)絡(luò )公司。我們的課堂教學(xué)因信息技術(shù)而變得更加地靈動(dòng),我校的信息技術(shù)興趣小組在殷老師的帶領(lǐng)下連續多次在嘉興市青少年計算機競賽中榮獲一、二等獎,創(chuàng )作的電子小報、電子繪畫(huà)作品在嘉興、海寧市獲獎,為學(xué)校爭得了榮譽(yù)。
由此看來(lái),網(wǎng)絡(luò )是把雙刃劍。作為青少年的我們應該如何來(lái)利用它呢? 今天,張老師送給大家幾點(diǎn)建議。
首先,應明確兩點(diǎn)認識。第一點(diǎn)認識,網(wǎng)絡(luò )是工具,不是玩具。網(wǎng)絡(luò )是推動(dòng)社會(huì )發(fā)展的有力工具,只有認真學(xué)、正確用才能真正成為網(wǎng)絡(luò )的主人,而沉溺于網(wǎng)絡(luò )游戲,只能成為網(wǎng)絡(luò )的俘虜。第二個(gè)認識,上網(wǎng)本身不是目的,上網(wǎng)之前不妨先問(wèn)問(wèn)自己,今天上網(wǎng)我要干什么。上完之后再反思下,利用網(wǎng)絡(luò )我學(xué)到了什么?
其次,做到有效利用。我們要掌握三項基本技能:網(wǎng)絡(luò )搜索、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習和網(wǎng)絡(luò )交流。網(wǎng)絡(luò )搜索可以讓我們查找到更多的未知領(lǐng)域;通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習來(lái)了解和掌握,不斷擴大自己的知識容量;網(wǎng)絡(luò )交流則是一個(gè)共享智慧的平臺,通過(guò)交流可以讓我們提升自己的生活閱歷。
第三,做到綠色上網(wǎng):杜絕垃圾信息,杜絕不良網(wǎng)站,杜絕無(wú)謂游戲,杜絕無(wú)聊交流。
最后,我想通過(guò)宣讀《全國青少年網(wǎng)絡(luò )文明公約》來(lái)結束我今天的講話(huà):
1.要善于網(wǎng)上學(xué)習,不瀏覽不良信息;
2.要誠實(shí)友好交流,不侮辱欺詐他人;
3.要增強自護意識,不隨意約會(huì )網(wǎng)友;
4.要維護網(wǎng)絡(luò )安全,不破壞網(wǎng)絡(luò )秩序;
5.要有益身心健康,不沉溺虛擬時(shí)空。
希望全體學(xué)生充分有效的利用好網(wǎng)絡(luò ),早日成才,為祖國建設奉獻自己的力量。謝謝大家!
文明演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
服務(wù)這個(gè)名詞由來(lái)已久,相信人們對它并不陌生,對于銀行而言,隨著(zhù)中國金融業(yè)競爭的加劇 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)一詞逐漸進(jìn)入人們的視野。平時(shí),我們聽(tīng)到的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),不外乎是樹(shù)立客戶(hù)第一主動(dòng)服務(wù)和整體服務(wù)的一些概念,但今天我要問(wèn)一句,在我們提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí),我們是否需要遵守制度,是否需要規避風(fēng)險?
顧客就是上帝。這句話(huà)在各行各業(yè)廣為流傳,在賣(mài)場(chǎng)顧客是上帝,在企業(yè)商戶(hù)是上帝,在銀行儲戶(hù)就是上帝,可以說(shuō),當今社會(huì )上帝比比皆是。如何滿(mǎn)足上帝的需要?也許有人會(huì )馬上說(shuō):急客戶(hù)之所急,辦客戶(hù)之所需,只要客戶(hù)要求,我們就要盡量滿(mǎn)足。對這一觀(guān)點(diǎn),乍一看貌似正確,但細細品味又不盡然。
記得我剛入社時(shí),那時(shí)我們的核心系統還能辦理無(wú)卡支取業(yè)務(wù),一名儲戶(hù)來(lái)提錢(qián),但忘記帶銀行卡,便找到一名熟悉的柜員,請求辦理提現業(yè)務(wù),因為制度不允許,柜員起初不同意,但客戶(hù)遲遲不離去,柜員不好推脫就辦理了。事后,會(huì )計主管得知此事在例會(huì )上點(diǎn)名批評了那位同事,并做了處罰,此事至今我還銘記在心?此埔患黄鹧鄣男∈,如果按照顧客就是上帝去理解,也許他并沒(méi)有錯,至少他滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要,解決了客戶(hù)的難題,至于風(fēng)險,因為他認識儲戶(hù),應該就沒(méi)有了吧。但是就是這個(gè)滿(mǎn)足客戶(hù)需要的小事,據我所知,在我們金融系統就發(fā)生過(guò)好幾次案件,不僅柜員要承擔責任,相關(guān)責任人也承擔了連帶責任。優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)對銀行的發(fā)展至關(guān)重要,但對這樣的服務(wù)必須要以合規為前提,盲目的熱情和毫無(wú)原則的服務(wù),不僅不會(huì )促進(jìn)銀行的發(fā)展,還會(huì )對銀行和個(gè)人造成不可估量的損失。
古人云:沒(méi)有規矩,不成方圓。明確的規章,制度和流程是一個(gè)單位各項工作正常運行的保障,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)也不例外。在我們日常工作中經(jīng)常會(huì )碰到這樣的客戶(hù),沒(méi)帶身份證卻想辦理大額提現、拿著(zhù)別人的存折卻想掛失密碼、沒(méi)有法人委托書(shū)卻想變更印鑒我們應該如何處理呢?我想最好的辦法就是要和客戶(hù)做好解釋工作,表明我們雖然暫時(shí)不給他們辦理這項業(yè)務(wù)但我們的初衷卻是為了他們的資金安全著(zhù)想,盡量讓客戶(hù)理解我們,讓客戶(hù)與我們產(chǎn)生共鳴。在這個(gè)過(guò)程中最不應該有的就是得過(guò)且過(guò),幫客戶(hù)蒙混過(guò)關(guān),這樣最終受損失的將是我們自己和信合事業(yè)。當然這也并不是說(shuō)拒絕客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)就不是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)了。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是建立在符合制度的基礎上,合規是基礎,服務(wù)是形式,沒(méi)有基礎,形式也就不復存在了。
在現在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟的社會(huì ),服務(wù)就好比擺在柜臺里的商品供大家挑選。提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是我們和對手競爭的武器,也是我們生存的前提。但是我們千萬(wàn)不能急功近利,盲目追求。在服務(wù)界有一句話(huà):微笑,但不諂媚。尊重,但不卑微。禮讓,但不縱容。真誠,但不阿諛。我想,這句話(huà)就是我們優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的真諦吧。
文明演講稿 篇9
“順手撿起的一片紙,純潔的是自己的精神;有意擦去的是一塊污漬,凈化的是自己的靈魂!币苍S自己無(wú)心的一個(gè)舉動(dòng)微不足道,但卻給身邊的人帶來(lái)一種正能量。
為什么我們的城市,我們的國家,處處可見(jiàn)的不是謙讓有禮、互相關(guān)愛(ài)而是隨手的亂扔垃圾,是不文明的隨地吐痰,是互相擁擠上公交的互相謾罵。
當闖紅燈成為一種趨勢,中國式過(guò)馬路成為一種流行,隨地亂扔垃圾成為一種習慣。我們是不是應當反省什么?
我有一個(gè)朋友明明知道闖紅燈不好,她也很反感這種不文明行為,可有時(shí)卻總是不得已的闖了紅燈。我問(wèn)她為什么,她說(shuō):當有一大群人闖紅燈,自己一個(gè)人傻傻地站在原地看其他人都離開(kāi)了,這本身就很尷尬,而后面的人還問(wèn)你“走不走?不走讓一下”的時(shí)候朋友被迫闖了紅燈。其實(shí)這樣的例子在我們的身旁還有很多,而且不占少數。
當香港大黃鴨謠傳被大陸游客燙毀,這種情況是否也反應了我們的行為確實(shí)有待提高?是什么導致了不文明行為我們的城市?我想應該是習慣。習慣有好有壞,當一群人習慣性去做不好的事情而旁邊的人便會(huì )如瘟疫被感染。當然很多人的不文明行為并非本意,那我們是否應該改變一下?
當文明成為一種習慣,當人們相互信賴(lài)成為一種習慣,當人與人互相關(guān)愛(ài)成為一種習慣我們理應改變他人,用自己正確的行為去感染他人當文明成為一種習慣在我們身旁傳播,夜不閉戶(hù),互相關(guān)愛(ài)的美好社會(huì )便不會(huì )是夢(mèng)想!人們將用我們的力量去關(guān)愛(ài)每一個(gè)人,感染每一個(gè)人,改變每一個(gè)人。
那么尊老愛(ài)幼,文明守禮,互相誠信成為一種習慣一種正能量在我們周?chē)l(fā)。我們的城市便會(huì )重現生機,而每個(gè)人會(huì )更加愛(ài)護我們的社會(huì ),社會(huì )上也不會(huì )再有食品安全,藥品安全的問(wèn)題。我們的社會(huì )與城市需要我們每個(gè)人力量去守護。
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”當我們有一種信念,當文明成為一種習慣,我們的夢(mèng)想便不再是夢(mèng)想,而我們的生活也將煥然一新。
文明演講稿 篇10
常言道:“父母是孩子最好的老師”?墒,我卻給媽媽當了回老師,而且用我的實(shí)際行動(dòng)影響我們全家。用媽媽的話(huà)說(shuō),我不但改變了媽媽?zhuān)彝ㄟ^(guò)改變媽媽?zhuān)淖兞藡寢屗闹艿娜,包括她的同事?事情追溯到前年冬天,天氣已非常冷了。北京的冬天冷風(fēng)凜冽,我們全家乘車(chē)外出看電影。由于奧運會(huì )官員到北京考核,北京的街頭到處都擺著(zhù)各色塑料花卉,冬日里讓人感到了一絲熱意。我們在車(chē)里吃著(zhù)零食,聽(tīng)著(zhù)音樂(lè ),舒服極了?斓綎|直門(mén)時(shí),媽媽將裝有廢物的垃圾袋順著(zhù)車(chē)窗就投向外面,我急忙制止已來(lái)不及。我要求爸爸把車(chē)開(kāi)回往撿起垃圾,可媽媽說(shuō)車(chē)已沒(méi)法返回,再說(shuō)路上車(chē)那末多,假如回往的話(huà)撞車(chē)怎樣辦?媽媽乃至說(shuō)下次改掉也就罷了?晌夜麛嗖桓,最后爸爸終究把車(chē)開(kāi)了回來(lái)。媽媽找回了扔掉的垃圾。固然耽誤了好多時(shí)間,但全家都以為我這樣的做法是對的;丶业穆飞,機場(chǎng)高速路兩邊的樹(shù)上掛著(zhù)好多不同色采的垃圾袋,全家人都進(jìn)行了深進(jìn)的檢討。
從此以后,我們全家人都以實(shí)際行動(dòng)成為“講文明、護環(huán)境”的大使。上周,我們全家往爬香山,賞紅葉,帶了好多食品往野餐。野餐以后,大家分別將垃圾收好,背著(zhù)下山,到有垃圾桶的地方才扔掉。這樣的事情,在我們家里不再用我監視,都會(huì )自覺(jué)所為。媽媽更是用實(shí)際行動(dòng)讓我感動(dòng)。她經(jīng)常會(huì )在公共場(chǎng)所將地上的垃圾撿起,扔進(jìn)垃圾桶。 講文明、講禮貌,需要的是人人從我做起,從小事做起。我們是國家的小主人,我們有義務(wù)往幫助沒(méi)有遭到良好教育的人往學(xué)習文明、實(shí)踐文明。由于我們今天有了豐富的物質(zhì)生活,更需要建設高度的精神文明。這樣,我們的國家才能成為強大的、高度文明的國家文明
有一次,我在電視里看到歐洲文明古國德國,在號召全國人民講文明、講禮貌,找回日耳曼民族古老的禮節。同時(shí),舉例講了一個(gè)老奶奶經(jīng)過(guò)馬路,路上固然只有她一個(gè)人,但她依然等紅燈變綠燈才走。老奶奶回答說(shuō):“我怕樓上的孩子們看到后,以為紅燈是可以通行的!蔽野堰@個(gè)故事送給所有的爺爺、奶奶、爸爸、媽媽們,你們的言行對我們是多么重要,當您有不文明的行為時(shí),想想您的孩子吧!想想我們是古老的文明古我要用親身經(jīng)歷的這件小事告知同學(xué)們,我們的言行也是可以影響改變大人的!不信你試試吧!讓我們都成為講文明懂禮貌的中學(xué)生吧!這樣,我們的生活才能更美好,我們的國家才能更強大。
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