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商場(chǎng)收銀員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿

時(shí)間:2020-10-26 10:55:10 演講稿范文 我要投稿

商場(chǎng)收銀員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文

  現在提起××幾乎是家喻戶(hù)曉、童叟皆知,但是在我小時(shí)候聽(tīng)說(shuō)××這個(gè)名字時(shí),卻不知道他是干什么的,出于好奇,我就向大人打聽(tīng),他們的回答都很簡(jiǎn)單,××就是搞食品加工的食品廠(chǎng),所以那時(shí)××在我心中一直是個(gè)模糊概念,于是也變成了我兒時(shí)的一個(gè)謎。 長(cháng)大后我才知道原來(lái)××是從事食品加工、種子繁殖、包裝制造、建筑裝飾以及娛樂(lè )休閑為一體的綜合型外向型企業(yè),是一個(gè)下轄25個(gè)中外資合作公司和內資公司的國家一級鄉鎮企業(yè)、龍頭企業(yè)和納稅大戶(hù)。這是在我沒(méi)來(lái)××之前初步了解到的,兒時(shí)的謎終于解開(kāi)了。

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  看著(zhù)××的蓬勃發(fā)展,我常在心里想,××的企業(yè)規模為什么能發(fā)展這么迅速,而有的企業(yè)只是曇花一現便不得不宣告破產(chǎn),有些企業(yè)也只能在風(fēng)云變幻的商場(chǎng)中勉強維持,惟獨××能在激烈的竟爭中立于不敗之地,到底什么才是他傲領(lǐng)于商戰之中的制勝法寶?這又成了我心中的另一個(gè)謎。我曾想如果能有機會(huì )擠身于××的話(huà),或許對此我將會(huì )有更深的了解。 機會(huì )終于來(lái)了,當我聽(tīng)說(shuō)××剛興建的××購物廣場(chǎng)需要招聘收銀員時(shí)我豪不猶豫的報了名,曾幾何時(shí)收銀員這份工作對我來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)了好奇和向往,更何況又是××超級購物廣場(chǎng),我更是義無(wú)反顧。幸運的是我真的被錄用了。當我接到通知我報道的電話(huà)時(shí),我激動(dòng)的徹夜未眠,開(kāi)始策劃自己人生的宏偉藍圖,也為我終于成為一名××人感到無(wú)限的自豪和的光榮,終于可以與我仰慕已久的××同命運共呼吸了。但任何事情在現實(shí)與想像之間都是有很大差距的,收銀員并不是想像的那么簡(jiǎn)單,不僅有高度緊張的腦力勞動(dòng)更有非常辛苦的體力勞動(dòng),由于我考慮不周來(lái)前并未準備一雙上班穿的平底鞋只能穿那雙時(shí)尚卻并不舒服的高跟鞋上崗,結帳過(guò)程中有顧客忘記稱(chēng)重的還要以最快的速度跑回去為顧客稱(chēng)重,一天下來(lái)整個(gè)人累的像散了架一樣。腿腳都腫了,那時(shí)我真后悔辭去原有的安逸工作,只怪自己太好高騖遠。那一夜我又失眠了,我想了很多很多,我到底是該走還是該留,是回去坐著(zhù)干捱那每天的八個(gè)小時(shí),還是留下來(lái)鍛煉鍛煉自己,要知道這可是我夢(mèng)寐以求的單位和工作呀,難道應該這樣輕易放棄嗎?況且在我心中還有一個(gè)尚未解開(kāi)的謎.經(jīng)過(guò)一番的深思熟慮,最后我決定留下,因為只有××這樣不斷發(fā)展壯大的企業(yè)才會(huì )更好的為我提供無(wú)限發(fā)展的.空間.機遇在一個(gè)人的一生中不會(huì )有太多,我不能就這樣失之交臂。于是我在日記中寫(xiě)道:如果說(shuō)以前的單位培養了我,那么就讓××鍛煉我吧。

  在后來(lái)的工作中我親眼所見(jiàn)也親自體會(huì )到了,作為一個(gè)××人特別是服務(wù)行業(yè)應具備的品德、素質(zhì)和操守以及必要的犧牲和付出。我們的領(lǐng)班、主任、主管、處長(cháng)乃至店長(cháng)對員工的關(guān)懷無(wú)微不至,對工作更是盡職盡責,他(她)們的敬崗愛(ài)業(yè)精神更是我們大家學(xué)習的表率和楷模,他(她)們的辛苦和付出我們都看在眼里,記在心里。我們的處長(cháng)和店長(cháng)都是外聘的專(zhuān)業(yè)人才,他(她)們大都離家很遠,平時(shí)很少回家,就連春節也是與大家一起度過(guò)的。賣(mài)場(chǎng)的一切就是他們整個(gè)生活的重心。他們甚至沖到第一線(xiàn)與我們一起為顧客服務(wù),那么親切 、和藹卻不以領(lǐng)導者的身份自居。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)當顧客有任何不滿(mǎn)和怨言時(shí)即使是顧客的錯,我們也不能與顧客發(fā)生爭執,只能說(shuō):對不起這是我們的錯。并盡量給顧客解釋清楚達到顧客滿(mǎn)意為止,因為顧客永遠是對的。而我們是依賴(lài)顧客生存的商場(chǎng)而不是明辨是非的法庭。在這時(shí)個(gè)人尊嚴并不重要,公司的形象和利益才是第一位的。

  我們××購物廣場(chǎng)全體員工始終以一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,因為為你服務(wù)是我們的榮幸和榮譽(yù)。最大化的滿(mǎn)足顧客需求是我們永遠不變的宗旨與追求,F在我已深深地融入了這個(gè)集體,同時(shí)也被我們××人崇高的敬業(yè)精神所感動(dòng)。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻著(zhù),同時(shí)也收獲著(zhù)屬于自己的幸福和快樂(lè ),F在,我終于明白了××之所以能有如此驕人業(yè)績(jì)的原因,一滴水能反映出整個(gè)太陽(yáng)的光輝,從我們購物廣場(chǎng)全體員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有××人的品德、素質(zhì)和敬業(yè)精神,××的德蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水。更重要的是我們還有一位我們尊敬的富有長(cháng)遠戰略眼光的總裁,以及各公司經(jīng)理,他們憑著(zhù)敏銳的洞察力, 屹立于時(shí)代的前沿,當他們意識到原有的經(jīng)營(yíng)方式不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求時(shí),立即改變經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)來(lái)順應市場(chǎng)需求,他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展嘔心瀝血,才有了××今天的輝煌。所有這些不正是我要找的答案嗎?此時(shí)的我很慶幸,慶幸我當初沒(méi)有因一念之差走人,如果那樣的話(huà),我曾經(jīng)的謎也許將會(huì )是永遠也解不開(kāi)的謎。 ××的發(fā)展需要人才,發(fā)展中的××也造就人才,希望我們大家能珍惜現在所擁有的一切,將自己培養成××所需要的合格人才。是金子在哪里都會(huì )發(fā)光,在××更能展現出你璀璨的光芒!

  最后祝愿××的明天更加燦爛輝煌!

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