經(jīng)理員工大會(huì )發(fā)言稿合集七篇
在生活中，發(fā)言稿的使用頻率越來(lái)越高，發(fā)言稿具有觀(guān)點(diǎn)鮮明，內容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì )覺(jué)得發(fā)言稿很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的經(jīng)理員工大會(huì )發(fā)言稿7篇，歡迎大家分享。
經(jīng)理員工大會(huì )發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好!
下面由我代表XXXX酒店綜合部，對上月的工作做總結，對9月份的今天工作做計劃。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：
在8月份，綜合部銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總額為： 183986 ，相比7月份，上漲 9018 。
其中，客房營(yíng)業(yè)額為：
114300 ，相比7月份上漲 13116 。茶樓營(yíng)業(yè)額為： 69686 相比7月份下降4098 。
二、業(yè)務(wù)技能
通過(guò)陳露主管、李豐豆、李梅兩位領(lǐng)班的培訓和監督，所有一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能都有很大提高。
1.以前茶樓有客人來(lái)，服務(wù)員會(huì )問(wèn)：你是參加婚宴的客人嗎 現在，有客人來(lái)到茶樓，服務(wù)接待人員會(huì )問(wèn)：您好，請問(wèn)，您有預定嗎 兩種不同的語(yǔ)言，體現了兩種不同的素質(zhì)，后者更加有禮貌，更避免了很多的歧義和誤解以及不必要的麻煩。 2.服務(wù)員的推銷(xiāo)意識明顯上升，推銷(xiāo)成果非常明顯。
從上月開(kāi)始，我們對員工進(jìn)行了提成激勵，分班分組。
在7月份，我們茶樓的20元/杯及以上價(jià)格的茶水總共的銷(xiāo)售是50多杯，8月份的銷(xiāo)售總成績(jì)是118杯，比前一個(gè)月翻了一番。雖然，茶樓的大部分顧客都是宴席賓客，還是充分說(shuō)明一點(diǎn)，我們的培訓是有成績(jì)的，我們的員工推銷(xiāo)意識在提高，團隊合作的精神在深入。
三、物品使用、能源節約
1.低值易耗品，綜合部7月份的使用總價(jià)值為： 6167.75 ，8月份的易耗品總價(jià)值為：5836.3，相比7月份下降了331.45，而8月份的總營(yíng)業(yè)額卻反而提高了9018 ，說(shuō)明一點(diǎn)：我們平常的工作沒(méi)有白做。
2.能源方面，我們制定了相應的《綜合部能源使用管理制度》，空調的設置溫度等細節都做出了統一的標準和控制方案，有專(zhuān)人負責，落實(shí)到人頭。
3.不管是客房部、保安部、還是茶樓，以前的每個(gè)月物品盤(pán)點(diǎn)，總是要差，物品總是遺失。從上月開(kāi)始，我們學(xué)習了物品的六常法管理，對物品進(jìn)行了科學(xué)的分類(lèi)、整理，不再是以前的亂堆亂放，上月，我們的物品沒(méi)有遺失，同時(shí)，很大程度上也提高了工作效率。
四、人事調整、工資調整
1.由于8月份工資尚未發(fā)放，我們用6、7月份兩個(gè)月做統計比較：
7月份綜合部工資40419.占總營(yíng)業(yè)額的20%;
6月份綜合部工資37620.占總營(yíng)業(yè)額的23%; 我們的員工工資在增加，所占比例在下降，我們的人事結構更加科學(xué)、合理。 五、缺點(diǎn) 保安部人員不穩定，業(yè)務(wù)能力參差不齊，我們還需要進(jìn)一步強化培訓。
客房入住率近期有下降趨勢，我們會(huì )找出根本原因所在，盡快解決問(wèn)題。
9月份基本工作計劃
在本月，由于綜合部新增加機麻大廳，營(yíng)業(yè)面積會(huì )更寬。綜合各方面實(shí)際情況，我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。 1、綱要：
9.09-----9.15，主抓勞動(dòng)紀律和行為規范。
9.16-----9.22，專(zhuān)業(yè)技能和工作效率。
9.23-----9.30，主抓安全防范和節能降耗。
2、清潔衛生天天抓，時(shí)時(shí)抓。
3、具體標準，責任人，綜合部已經(jīng)有具體的書(shū)面參照條文，并且已經(jīng)公示 以上3個(gè)計劃周期，在每一個(gè)周期的第一天，由部門(mén)經(jīng)理在會(huì )議上會(huì )對部門(mén)員工宣讀，綜合部各部門(mén)嚴格實(shí)施，主管、領(lǐng)班監督檢查，部門(mén)經(jīng)理復查。
4、承諾：
a.如果沒(méi)有完成計劃，或者沒(méi)有達到計劃效果，由部門(mén)經(jīng)理開(kāi)始，逐級懲罰，懲罰方式為罰款，罰款幅度為20--200.
b.如果按時(shí)、按標準完成計劃，達到計劃效果，由部門(mén)經(jīng)理開(kāi)始，逐級獎勵，獎勵方式為現金，獎勵幅度為20--200.
5、綜合部9月份目標任務(wù)：18萬(wàn) 宣誓：
以上5點(diǎn)，作為綜合部本月的核心，我和我的團隊，保證不折不扣地完成以上計劃和任務(wù)。 我，作為綜合部經(jīng)理，我將以身作則，努力工作，用心做人、用心做事。帶領(lǐng)我們的優(yōu)秀團隊，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)，共同打造XXXX酒店更加輝煌的明天。
經(jīng)理員工大會(huì )發(fā)言稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導，同事們：
大家好：
今天是我們“xxx服飾”xx年第一次全體員工團圓大會(huì )，也是生產(chǎn)全面鋪開(kāi)前的員工大會(huì )。
“xxx”團隊中既有老員工也有新員工，對新員工的加入我代表公司向你們表示深深的謝意!感謝你們選擇了xx-x服飾!對長(cháng)久以來(lái)為公司發(fā)展做出的貢獻老員工表示最誠摯的感謝!謝謝大家!
眾所周知，當前我國及全球經(jīng)濟正在經(jīng)歷著(zhù)一場(chǎng)歷史罕見(jiàn)的金融危機，紡織服裝業(yè)作為中國國民經(jīng)濟傳統支柱、重要的民生產(chǎn)業(yè)和國際競爭明顯的產(chǎn)業(yè)，在國際金融危機的陰影下，目前正在不可避免地經(jīng)歷著(zhù)一個(gè)艱難時(shí)期。
鑒于上述原因，xx年我們公司確定的基本戰略方針是：在金融危機造成行業(yè)形勢嚴峻的困境中，加大力度以強化內部管理為核心，積極完善和調整崗位分工及各個(gè)環(huán)節的銜接。對內我們要夯實(shí)基礎，對外，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
大家已經(jīng)看到我們對公司廠(chǎng)區環(huán)境如道路路面、職工餐廳、廁所、水房、洗澡間等都進(jìn)行了大規模的美化綠化改造，目的就是積極營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的工作生活環(huán)境，創(chuàng )造五星級工廠(chǎng)是我們的奮斗目標!
與此同時(shí)公司也適時(shí)引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、管理人才，對基層管理隊伍也進(jìn)行了必要的調整，其目的就一個(gè)，打造一個(gè)核心的穩定的管理技術(shù)團隊，打造一支具有高素質(zhì)、高水準、具有戰斗力的“xx-x團隊”，從而為推動(dòng)公司健康發(fā)展奠定堅實(shí)基矗
xx年，xx-x服飾公司正傲立在十年專(zhuān)業(yè)積淀之上繼往開(kāi)來(lái)，在組織架構、企業(yè)內部管理、質(zhì)量監控、團隊與企業(yè)文化建設等全面創(chuàng )新。由家庭作坊管理向規范化企業(yè)管理轉變、向具有現代化公司管理文化的企業(yè)轉變�？缃缯舷嚓P(guān)資源，使xx-x服飾這個(gè)大家庭更加充滿(mǎn)激情活力，使每一個(gè)xx-x家庭成員在這里能夠得到事業(yè)上成就感;使每一個(gè)為xx-x奉獻智慧、付出辛勤勞動(dòng)的員工得到你們期望的、應有的經(jīng)濟收益回報!
嶄新的一年，嶄新的心情!
危局中，打破舊秩序，建立新規則，這是“xx-x”的膽略。
讓我們攜起手來(lái)、精誠團結、互幫互助、為xx-x美好的未來(lái)而努力奮斗;為我們共同的明天而拼搏!
振奮斗志，凝練信心，讓耕耘者們攜手同行，步入下一個(gè)發(fā)展春天，收獲新的“黃金十年”。
xx，是xxx邁入下一個(gè)xx年輝煌的前奏!
謝謝大家!
經(jīng)理員工大會(huì )發(fā)言稿 篇3
酒店員工：
大家好!
今天，我很高興能和大家一起召開(kāi)我們酒店的全體員工大會(huì )。
首先我先說(shuō)一下餐廳8月份的經(jīng)營(yíng)情況。8月餐飲收入32.43萬(wàn)元。其中：外部散客11.97萬(wàn)元；婚宴10.59萬(wàn)元；外部職工餐6.37萬(wàn)元 ；內部職工餐3.50萬(wàn)元。
8月餐飲成本33.69萬(wàn)元。其中：職工薪酬17.23萬(wàn)元；材料9.52萬(wàn)元；折舊1.26萬(wàn)元：車(chē)輛費用0.05萬(wàn)元；水電費1.41萬(wàn)元；勞保0.02萬(wàn)元；其他0.14萬(wàn)元；內部成本4.06萬(wàn)元。
8月餐飲虧損2.88萬(wàn)元。1-8月累計餐飲虧損達到驚人的80.08萬(wàn)元。 公司領(lǐng)導層知道大家辛苦，所以給我們減了任務(wù)，但是我們不能就不積極努力的去工作，而是要更加用心、更加全心的來(lái)報答領(lǐng)導對酒店員工的信任和關(guān)心。
今天的大會(huì )與其說(shuō)是鼓勵員工的大會(huì )，倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì )。這一個(gè)月來(lái)，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著(zhù)手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰，像一家人一樣團結，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自?xún)刃牡臒釔?ài)。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著(zhù)對酒店的熱愛(ài)，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個(gè)大家庭里面，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專(zhuān)業(yè)水平和技能，相信大家會(huì )在很短的時(shí)間內創(chuàng )造出好的成績(jì)，讓大家共同矚目你的風(fēng)采�，F在一切硬件設施都為你們準備好了，接下來(lái)就是你們的舞臺，把學(xué)到的知識運用到實(shí)踐當中，對客服務(wù)當中。相
信你們將是酒店未來(lái)的希望。
在這一個(gè)月，我們遇到了不少困難，現在酒店經(jīng)營(yíng)狀況迫在眉睫這意味著(zhù)我們有責任為酒店付出全部，我們再不能以各種借口為由為自己的不完善作解釋?zhuān)虼宋蚁Ｍ鞑块T(mén)克服種種困難，做好一切準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的技能迎接酒店金九銀十旺季的到來(lái)。
下面我簡(jiǎn)單的講一下今后這段時(shí)間對各部門(mén)的要求：
第一：在思想上要做好迎接金九銀十月的準備，樹(shù)立精品意識。
第二：在行動(dòng)上做好準備，強抓勞動(dòng)紀律和儀容儀表，雖然我們的酒店規模不大但是要以五星級酒店為榜樣，做有紀律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的酒店從業(yè)人員；我們要認真鉆研各自的業(yè)務(wù)�！皩W(xué)無(wú)止境”，加強學(xué)習，保持不斷創(chuàng )新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到口有余香。留住他們的胃，就留住了生意，也就留住了我們自己。我們應該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起雅園酒店就會(huì )贊不絕口。工作沒(méi)有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。 第三：我們在酒店實(shí)行層級管理：解釋?zhuān)ā按怪鳖I(lǐng)導，層層負責，分工合作�！保┫Ｍ芾韴F隊從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專(zhuān)業(yè)和特長(cháng)充分發(fā)揮出來(lái)。酒店將不斷加強內部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團隊協(xié)作相結合。同時(shí)，我們還要加強溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達；員工之間，崗位之間，部門(mén)之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接旺季的到來(lái)。
第四：樹(shù)立安全意識，完善安全設施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，確保來(lái)賓的安全。
謝謝大家
經(jīng)理員工大會(huì )發(fā)言稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
金秋十月，是一個(gè)碩果累累的季節，是一個(gè)豐收的季節，更是一個(gè)振奮人心的季節，我們很高興又迎來(lái)了新一次的全體員工大會(huì )。
在過(guò)去的一年里，作為XX公司這一個(gè)大家庭中的每一份子，我們無(wú)分彼此，有付出，也有收獲，有辛酸，也有快樂(lè )。但不管生活如何度過(guò)，時(shí)間如何流逝，我相信我們都深深地熱愛(ài)著(zhù)這個(gè)家。有人說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵是看人才的發(fā)展，一個(gè)企業(yè)的振興，關(guān)鍵是靠技術(shù)的振興。那么，我相信，XX有發(fā)展并持續振興的今天，關(guān)鍵是管理層的英明領(lǐng)導和我們全體員工技術(shù)水平和個(gè)人素質(zhì)的不斷提升而點(diǎn)滴累積而來(lái)的。我更相信，沒(méi)有各位的一直努力和堅持，就沒(méi)有輝煌的XX。
在此，我謹代表XX由衷地感謝一直來(lái)辛苦拼搏的各位親愛(ài)的同事們，希望大家繼續堅持在董事長(cháng)XX先生的領(lǐng)導下，不斷創(chuàng )新，不斷進(jìn)步，不斷提升自我，為XX的明天插上騰飛的翅膀，為你們的明天點(diǎn)綴耀眼的亮點(diǎn)。最后，讓我們共同祝愿你我共創(chuàng )美好的明天!謝謝!
經(jīng)理員工大會(huì )發(fā)言稿 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導、親愛(ài)的員工伙伴們：
你們好！
謝謝大家的配合，XX店員工隊伍總是這么整齊，步調一致，我作為XX店的一員，由衷的感到驕傲和自豪，大家的表現也更加堅定了我努力工作的信心、克服困難的勇氣。在此，我必須給大家一個(gè)承諾：我會(huì )加倍努力，加強自身學(xué)習，帶領(lǐng)大家認真分析、腳踏實(shí)地的完成各項經(jīng)營(yíng)指標，創(chuàng )造和諧的工作氛圍，同時(shí)，我相信全體熱愛(ài)XX店的家人們，能和我一起手拉手、心連心，共同走向充滿(mǎn)豐收和希望的金秋10月。
9月份，在全體員工的共同努力下，我們圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意度、滿(mǎn)足客戶(hù)需求為首要方向開(kāi)展工作，在各部門(mén)互相配合、團結合作下，順利完成了各項經(jīng)營(yíng)指標。有付出才有回報，有了可喜的成績(jì)，我們的福利才能不斷地得到改善和提高，我們才能真正感受快樂(lè )，在這里，請為我們通過(guò)努力收獲到的快樂(lè )來(lái)點(diǎn)掌聲！
9月份，服務(wù)部員工圍繞“提供感動(dòng)服務(wù)，創(chuàng )造客戶(hù)驚喜”為目標開(kāi)展工作，不少員工充分體現了個(gè)人價(jià)值，受到客人的表?yè)P，為公司爭得榮譽(yù)。出品部員工嚴把質(zhì)量關(guān)，在總廚和各檔口主管們的帶領(lǐng)下，掀起一股研發(fā)新菜的熱潮，陸續推出多款新菜品，且市場(chǎng)接受度高，受到客戶(hù)的一致好評，為后續經(jīng)營(yíng)打下了良好的基礎。同時(shí)，我們的二線(xiàn)部門(mén)員工也提供了客戶(hù)滿(mǎn)意的基本保障，如：我們的PA阿姨閑暇時(shí)間主動(dòng)配合傳菜的身影；我們傳菜部員工配合出品部餐前準備的身影；我們內保師傅主動(dòng)幫助海鮮池綁閘蟹、運海鮮的身影；我們出品部帥哥們熱情協(xié)助前廳的身影；一幅幅感人的畫(huà)面每天都影響著(zhù)我，你們才是我心中最可敬的人。
一個(gè)優(yōu)秀團隊的鑄就，需要高度的默契，一個(gè)高度默契的團隊會(huì )給我們帶來(lái)高效的工作業(yè)績(jì)，能讓我們的付出收到事半功倍的效果。只要我們每個(gè)人承擔責任，這個(gè)團隊的力量就會(huì )非常強大。其實(shí)一個(gè)人的成功，從某種意義上來(lái)講，是對某種責任的承擔。
團隊配合、人人把關(guān)，才能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，要做到客戶(hù)滿(mǎn)意，來(lái)源于我們各個(gè)部門(mén)每一位員工的通力配合。美國通用公司曾做過(guò)一個(gè)調查：一個(gè)消費者對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意會(huì )告訴另外6個(gè)人，不滿(mǎn)意則會(huì )告訴22個(gè)人�？梢�(jiàn)我們
日常工作中，看似一個(gè)小小的投訴，一個(gè)客戶(hù)不滿(mǎn)意，個(gè)別員工一個(gè)不嚴謹的工作態(tài)度，會(huì )給我們帶來(lái)多大的潛在危害，將浪費多少人的辛勤汗水。國際名人克勞斯總結：一個(gè)數以百萬(wàn)計的個(gè)人行為所構成的公司，經(jīng)不起其中1%或2%的行為偏離正規。正因為這樣，為了讓自我價(jià)值得到體現，對于有損顧客感受的行為，我們一定要互相提醒、互相幫助，這樣，我們齊心才會(huì )更輕松的換取更大的勞動(dòng)成果。
人不能太浮躁，一下子想做這個(gè)，一下子想做那個(gè)；其實(shí)，絕大多數人的工作是不需要反復去尋找的，你看準一件事情，就狠狠的扎下去，只要咬定青山不放松，一直做下去肯定會(huì )成功。有時(shí)候，我看到很多員工很有潛質(zhì)，就想講，如果你一)直努力、堅持、好學(xué)、上進(jìn)，那么不用多少年，你的成就一定會(huì )不可限量。
把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天，我們取得了一定的成績(jì)，但還沒(méi)有任何值得驕傲的資本。大家都知道“青蛙原理“，如果把一只青蛙扔到開(kāi)水中，青蛙馬上會(huì )跳出來(lái)，但是，如果把一只青蛙放入冷水中逐漸加熱，青蛙就會(huì )在不知不覺(jué)中失去跳躍的能力，直到死去。這是一面警鐘，當企業(yè)走上正軌以后， 我們自身的一些小問(wèn)題開(kāi)始被忽略，這些被忽略的細節，漸而久之就會(huì )弊重難返，使我們逐漸失去解決問(wèn)題和應對市場(chǎng)變化的能力。我們XX店不缺勤勞、不缺智慧，要在競爭激烈的餐飲市場(chǎng)中繼續保持優(yōu)勢，我們就必須關(guān)注每一個(gè)細節、做好每一個(gè)細節。所以，本月我們將帶領(lǐng)每一位員工，從實(shí)際出發(fā)，從客戶(hù)滿(mǎn)意度出發(fā)，從自身做起，注重細節，從細節做起，將日常工作的簡(jiǎn)單招式做到極致，將基礎工作的基本要求做都做到盡善盡美，不要因為別人的標準低而降低自己的標準，要用“細微之處見(jiàn)真功”這句話(huà)來(lái)時(shí)刻提醒自己。我堅信我們的努力一定能提高我們的能力，我們的能力一定會(huì )幫助我們換取利益。
下面就XX店10月份的重點(diǎn)工作作如下布置：
1、全體員工應積極承擔責任，圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意度，重視客戶(hù)需求，研究客戶(hù)感受，團結配合，層層把關(guān)，將出品做精、服務(wù)做細，做到客人心里去；把好后勤保障關(guān)，力求零投訴；同時(shí)，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始節能降耗，嚴把費用控制關(guān)；
2、出品部要樹(shù)立“出品不是精品就是廢品“的優(yōu)質(zhì)意識，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保次品決不出現在餐桌上，充分體現出品部的團隊工作作風(fēng)；
3、前廳部要帶領(lǐng)每一位員工研究和揣摩客戶(hù)心理，倡導感動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，并對提供感動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的員工要特別嘉獎，并登記備案、注重培養；傳菜部要落實(shí)帶菜蓋的達成率，恢復戴口罩，確保菜品溫度，以提高顧客對出品安全、衛生、快捷的滿(mǎn)意度。
最后，我用山姆?沃爾頓的話(huà)來(lái)結束今天的講話(huà)：“如果你熱愛(ài)工作，你每天就會(huì )盡自己所能、力求完美，而不久你周?chē)拿恳粋�(gè)人也會(huì )從你這里感染到這種熱情”，我相信XX店的每一位員工都能成為感染別人的人。
謝謝各位！
店總經(jīng)理：XXX
20xx年X月X日
經(jīng)理員工大會(huì )發(fā)言稿 篇6
快樂(lè )的工作
我們一生有兩個(gè)愛(ài)侶，一是我們的愛(ài)人，而另一個(gè)則是與我們息息相關(guān)的'“工作伴侶”，這兩個(gè)將陪伴我們一生。要快樂(lè )生活的生活，就必定需要快樂(lè )的工作做為我們的支柱，因為工作也是生活的一部分。
在工作中你會(huì )發(fā)現，工作中有著(zhù)多少寶貴的經(jīng)驗與資源值得去積累和發(fā)掘，有著(zhù)多少的挑戰需要自己去應對。戰勝自我與戰勝困難一樣值得自己去回味、去品嘗、去體驗成功的喜悅。如果我們每天都能這樣去工作，相信工作的心情與態(tài)度，就會(huì )變得愉快而積極。
“世上沒(méi)有大事，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì )做到腳踏實(shí)地”。人生的快樂(lè )來(lái)自一種夢(mèng)想，年輕人的夢(mèng)想不妨偉大一點(diǎn)。但是，實(shí)現夢(mèng)想卻非要腳踏實(shí)地不可，否則夢(mèng)想的快樂(lè )永遠是空的。我們看的不但是現在我們在做什么，更要看一、兩年后我們會(huì )做什么。我們的快樂(lè )也是在工作中一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的。 所以我每天就這樣忙碌但快樂(lè )的工作著(zhù)。
快樂(lè )的理由只有一個(gè)，那就是健康的、積極向上的態(tài)度。對于那些無(wú)法解決的問(wèn)題，快樂(lè )人能坦然地接受它，并迅速地把注意力轉移到自己可以有所作為的方面去；而不快樂(lè )的人卻總在那里為它而傷心，為它而憤憤不平，并因為沉溺在傷心和憤憤不平之中，又失去了許多本來(lái)可以爭取到的東西�？鞓�(lè )和不快樂(lè )是
相對的，也是可以相互轉換的，快樂(lè )不是別人施予的，是自己給自己的。如果你自己沒(méi)有一個(gè)好的、積極向上的工作態(tài)度和生活態(tài)度，即使工作或生活在一個(gè)快樂(lè )的集體里面，對于快樂(lè )和美麗你也是感受不到的。以前有句口頭禪：“態(tài)度決定一切”，說(shuō)明態(tài)度是最重要的。
作為員工，快樂(lè )工作是一份責任心，是送給酒店最好的禮物。讓我們將快樂(lè )轉換成一種工作方式，讓它貫穿在工作的每一過(guò)程！快樂(lè )每一天！
健康的生活
法國雕塑家羅丹說(shuō)：“工作就是人生的價(jià)值，人生的歡樂(lè )，也是幸福之所在�！庇骷铱ㄈR爾說(shuō)：“工作是個(gè)人最健康的鍛煉�！泵绹扇私逃铱突f(shuō)：“要忙碌，要保持忙碌，它是世界上最便宜的藥——也是最好的藥�！痹S多心理學(xué)家經(jīng)過(guò)研究得出共同結論：工作有益于健康。
緊張的工作可以排除人們的孤獨感、寂寞感與憂(yōu)愁感，給人帶來(lái)充實(shí)和歡樂(lè )，使人保持良好的情緒�，F代醫學(xué)認為，良好的情緒是維護正常生理機能的前提，是防病治病的重要因素。西方有句格言：“存在就是做事�！敝袊艘渤Ｕf(shuō)：“有事則長(cháng)壽�！碑斎�，這里所說(shuō)的工作，所謂的忙碌，并不是說(shuō)可以不顧身體條件忙個(gè)不停，可以犧牲休息和體育鍛煉。而是說(shuō)要從自己的實(shí)際出發(fā)，在勞逸結合、勞逸適度的前提下，多做一些力所能及的工作，多做一些于社會(huì )于家庭有益的事情。這樣雖然忙忙碌碌，緊緊張張，但思想充實(shí)、精神愉快，既可以除卻無(wú)以聊賴(lài)之寂寞，又有利于健康長(cháng)壽。
所以，我們要健康的工作、健康的生活，保持良好的心態(tài)。在多勞多得中體現健康的自我。多勞多得，得到不見(jiàn)得只是個(gè)人的經(jīng)濟利益，得到的可能是更多的個(gè)人經(jīng)驗、成長(cháng)閱歷、豐富的知識、領(lǐng)導的賞識、更廣闊的發(fā)展空間等等。是金子總是會(huì )發(fā)光的，我們在等待你們的光芒。
和諧的發(fā)展
創(chuàng )造酒店和員工的和諧
在酒店內部，員工是酒店最寶貴的財富，我們采取的人性化的管理，我們要讓同事愉快、讓客人愉快。目前我店200多名員工，均來(lái)自于不同的地方，大家
相處的很好。我想其核心在于堅持以人為本，其本質(zhì)要求是尊重人、關(guān)注人、信任人、發(fā)展人、激勵人，做到以人為主體，以人為前提，以人為動(dòng)力，以人為目的；注重管理的公平，使員工的聰明才智得以充分發(fā)揮，使客人和員工的權利和需求得到滿(mǎn)足，并超越他們的期望，實(shí)現人的全面發(fā)展，進(jìn)而使員工們各盡所能、各得其所而又和諧相處，創(chuàng )造出一種酒店服務(wù)行為與文化相一致的企業(yè)文化。
創(chuàng )造酒店和外部環(huán)境的和諧
我們酒店在這里擁有一個(gè)良好的、和諧的外部環(huán)境。有良好的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境、旅游環(huán)境等。依托于這些，我們要做到的就是如何將酒店內部企業(yè)文化和諧起來(lái)，努力把各項經(jīng)營(yíng)管理工作導入科學(xué)化、規范化、制度化軌道。我們還將舉行一些有意義的社會(huì )活動(dòng)，如：門(mén)前三包、創(chuàng )建通達文明一條街、美化張家界城市等活動(dòng)。這樣不僅回報了社會(huì )，也把酒店對社會(huì )的責任意識和理念有機的貫輸到了社會(huì )和員工當中去，同時(shí)將明顯地提升酒店的社會(huì )形象。
創(chuàng )造員工和員工的和諧
在工作中我們一般是教我們的員工怎么樣向客人發(fā)出職業(yè)性的微笑，但是，我們?yōu)槭裁床荒芟纫笏械墓芾砣藛T主動(dòng)向員工致以微笑和問(wèn)候？我們的理念是只有我們尊重和愛(ài)護了員工，員工才能去尊重和善待我們的客人，員工們發(fā)出的微笑才是真誠的，從而上下級之間的關(guān)系也是和諧融洽的，通過(guò)一系列的方法，酒店服務(wù)“客人第一、員工第一”的核心理念也在無(wú)形中地滲透到員工中去，而且效果顯著(zhù)。
創(chuàng )造酒店和客人的和諧
在酒店的發(fā)展中我們特別重視酒店和客人的和諧。在星評期間，我們針對VIP的個(gè)性化服務(wù)得到了省、市領(lǐng)導的一致好評，真正的把我們酒店的個(gè)性化服務(wù)做出了個(gè)性化。在以后的工作中，我們要堅持、大力提倡個(gè)性化服務(wù)，提倡“人人都是VIP”，真正的為每一位客人提供個(gè)性化服務(wù)。
加強酒店的團隊建設
快樂(lè )的工作、健康的生活、和諧的發(fā)展，是我們倡導工作、生活、發(fā)展的理念。在這個(gè)理念的基礎上我們要加強酒店團隊的建設。
尊重——創(chuàng )造和諧團隊的前提
尊重是人與人和諧交往的第一前提。人都渴望被尊重，但是，想得到別人的尊重首先要學(xué)會(huì )尊重他人。在尊重他人的基礎上才能得到他人的尊重，尊重是相互的。人與人之間的共同語(yǔ)言，只有建立在相互尊重的基礎上，才能產(chǎn)生“你敬我一尺，我敬你一丈”的效應。 我們要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他人的優(yōu)點(diǎn)。學(xué)會(huì )在別人優(yōu)點(diǎn)的基礎上喜歡他人。不要只看別人的缺點(diǎn)，擴大別人的缺點(diǎn)將導致與其很難繼續的發(fā)展下去。
欣賞你的同事、欣賞你的下屬吧，千萬(wàn)不要吝惜你的語(yǔ)言。去真誠地贊美每個(gè)人，這是促使人們正常交往和更加努力工作的最好方法。因為每一個(gè)人都希望得到稱(chēng)贊，希望得到別人的承認。在人們的日常生活中，你會(huì )驚奇地發(fā)現，小小的關(guān)心和尊重會(huì )使你的群眾關(guān)系迥然不同。
假如你的同事或下屬今天氣色不好，情緒不高，你要是問(wèn)候了他，表示你的關(guān)切，他會(huì )心存感激的。再推進(jìn)一步，假如你的同事或下屬感到你在真誠地欣賞他，他會(huì )以最大忠心和熱忱來(lái)報答你和你的企業(yè)。
對一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，感情留人、事業(yè)留人、待遇留人，這三點(diǎn)缺一不可，但感情更為重要。雙方只有在感情上能融合溝通，公司員工才能對管理者有充分的信任，這是留住人才的最大前提，也是企業(yè)邁向人本管理的核心所在。 責任——以團隊責任為自己的責任
學(xué)會(huì )承擔責任，有利于個(gè)人成長(cháng)。在工作中，每個(gè)人都要承擔屬于自己的那份責任。當出現問(wèn)題，尋找借口時(shí)，請大家自問(wèn)一下，為什么是我承擔這個(gè)責任？而不是別人？答案是肯定的：你承擔責任是因為你有能力，你才有承擔責任的機會(huì )。因此，一定要樹(shù)立這樣的觀(guān)念，“承擔責任光榮，推卸責任可恥”。你承擔的責任越大，說(shuō)明你的能力越強，今后在公司發(fā)展的機會(huì )就越大。很難想象一個(gè)不敢，也不能承擔責任的人會(huì )有好的發(fā)展前景。
承擔責任要有膽量。如果連責任都不敢承擔，那么機會(huì )也決不會(huì )主動(dòng)找到你，成功一定不會(huì )屬于你。
由于敢承擔責任，你才能用心思考許多的問(wèn)題，使自己的心靈得到凈化；由于敢承擔責任，你的上司將會(huì )器重你，你將可能獲得更多學(xué)習和鍛煉的機會(huì )；由于敢承擔責任，你也不再懼怕困難、害怕挫折。在成長(cháng)的道路上，你將變得成熟，你將會(huì )對自己更加充滿(mǎn)信心、充滿(mǎn)希望。
學(xué)會(huì )承擔責任，有利于團隊建設。由于敢承擔責任，你的屬下將會(huì )信任你、支持你，這樣大家才能團結在一起，為實(shí)現共同的目標去奮斗、去拼搏。一個(gè)人倘若如此，一個(gè)企業(yè)也一樣。企業(yè)的發(fā)展，不僅需要依靠出類(lèi)拔萃的能人，而且更需要依靠全體員工。只有大家齊心協(xié)力，團結一致，才能夠完成公司的目標。各部門(mén)之間同樣如此，沒(méi)有哪個(gè)部門(mén)重要，哪個(gè)部門(mén)不重要，因為我們是一個(gè)整體、一個(gè)團隊。就像一艘正在執行任務(wù)的“****”，沒(méi)有人可以說(shuō)“護衛艦”、“巡航艦”和“驅逐艦”哪個(gè)重要？其實(shí)他們都很重要，只是他們各自所處的位置，肩負的責任不同而已�？墒�，我們公司在這方面的做法就需要加強好。譬如說(shuō)：對客服務(wù)中出現了問(wèn)題，遭到了客人的投訴。有誰(shuí)能夠主動(dòng)承擔起責任？可能大家都在推脫責任，經(jīng)理說(shuō)主管沒(méi)安排好工作，主管責備領(lǐng)班沒(méi)帶好服務(wù)員，領(lǐng)班可能會(huì )推脫給服務(wù)員。這樣一來(lái)，大家你來(lái)我往，推來(lái)推去，每個(gè)部門(mén)都能找出許多的理由。究竟是誰(shuí)的責任？人人都有責任，從總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員都有責任。是總經(jīng)理沒(méi)有協(xié)調好各部門(mén)的工作內容，其中就包括服務(wù)質(zhì)量的監督。是經(jīng)理沒(méi)有做好他的團隊的工作，是主管、領(lǐng)班沒(méi)有帶好自己的班子。也許是人力資源部沒(méi)做好培訓。所以，大家要勇于承擔責任，把酒店的責任看成為自己的責任。勇于發(fā)現問(wèn)題，承擔責任，解決問(wèn)題，改善酒店的整體環(huán)境。這樣一來(lái)，我們的服務(wù)才會(huì )更上一層樓，我們將贏(yíng)得更廣闊的市場(chǎng)，我們將得到更廣闊的發(fā)展空間。
胸懷——與團隊相處的秘籍
一個(gè)人生活在社會(huì )當中，難免要與他人進(jìn)行交流和溝通，難免會(huì )發(fā)生一些不愉快的事情。怎么辦呢？一旦出現問(wèn)題，人人都說(shuō)自己是對的，別人是錯的。你想能解決問(wèn)題嗎？交流、溝通能正常進(jìn)行下去嗎？不會(huì )，一定不會(huì )。所以，學(xué)會(huì )承擔責任，相互體諒對方，要有廣闊的胸懷，才能有效地同他人相處，能讓自己更好地融入到這個(gè)社會(huì )當中。
我讀小學(xué)的時(shí)候，有個(gè)同學(xué)講小話(huà)，我批評了他。放學(xué)后我們一起搞衛生，他讓我提水，我認為他在報復我，在欺負我。所以，我就不去。結果我們兩個(gè)打了起來(lái)。老師來(lái)調解，他對我的同學(xué)說(shuō)：“你上課講小話(huà)是對自己不負責，你同學(xué)幫助了你，是對你負責，你不該感謝他嗎？”。老師對我說(shuō)：“他讓你提水，你不是鍛煉了自己的身體嗎？累是累了點(diǎn)，你覺(jué)得你吃虧了，但是，你受到了鍛
經(jīng)理員工大會(huì )發(fā)言稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是餐廳部的一名普通員工，很感謝海怡大酒店給我這份學(xué)習和工作機會(huì )。我也很榮幸和自豪能同大家一起召開(kāi)我們酒店的全體員工大會(huì )既開(kāi)業(yè)動(dòng)員大會(huì )。我榮幸是因為我們的隊伍各個(gè)部門(mén)有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛(ài)事業(yè)，勤奮工作；我自豪是因為我們的團隊有優(yōu)秀的員工，他們積極學(xué)習，努力提高。在此，我代表海怡大酒店對大家表示感謝。感謝你們對前期培訓的正確認識，感謝你們對籌備工作的無(wú)私奉獻，感謝你們在開(kāi)業(yè)后更多的付出。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習，看吧！我們每一個(gè)人都激情澎湃，神彩飛揚，每一張面孔都掩飾不住對酒店工作的熱愛(ài)和渴望。我們將以一個(gè)最燦爛的笑容，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)好我們每一位賓客。我作為餐廳部的一名服務(wù)員，為自己的崗位做些什么，這是我們一直在思考的問(wèn)題，從小事做起，立足于自己的本職工作，點(diǎn)滴見(jiàn)真情是我們每一位員工的工作準則。我們不求偉大的成就，我們只求在這平凡崗位上的工作能得到人們的認可。選擇了我，就請相信我！我希望每個(gè)人的努力能夠使酒店的明天更加美好！
雖然我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但我相信我可以把握好現在和將來(lái)。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)，都需要在工作中不斷學(xué)習和努力。俗話(huà)說(shuō)“人往高處走”，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，我認
為其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂(lè )。
新的歲月帶來(lái)新的希望，新的歲月帶新的夢(mèng)想！在今后酒店平凡的日子里，我們將用創(chuàng )造性的工作把希望變成現實(shí)；把夢(mèng)想掌握在自己的手中。過(guò)去幾個(gè)月的時(shí)間里我們不畏艱辛，克服困難，基本完成了開(kāi)業(yè)的籌備工作，在面臨試業(yè)經(jīng)營(yíng)新挑戰時(shí)，我們將一如既往的團結協(xié)作，努力工作，保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來(lái)面對每一位客人，以最標準的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位遠道的來(lái)賓，以最新鮮的面孔面對明天的到來(lái)。
在以后的工作中我將會(huì )不斷地充實(shí)自己、完善自己、不斷調整好自己的心態(tài)來(lái)對待我的工作和生活。
最后祝愿海怡大酒店的明天更加美好！
謝謝大家！
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