煙草公司員工競聘演講稿
演講稿的寫(xiě)法比較靈活,可以根據會(huì )議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別,F如今,演講稿應用范圍愈來(lái)愈廣泛,那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編精心整理的煙草公司員工競聘演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
煙草公司員工競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
我競聘的崗位是煙草客戶(hù)經(jīng)理。今天能有機會(huì )參與競聘,我心情非常激動(dòng)。在這里,非常感謝縣局(煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘上崗演講)黨組給我們創(chuàng )造了這次公開(kāi)、公正、公平的競聘機會(huì ),讓我們可以在這里展現自己的風(fēng)采,也給了我們一次交流的機會(huì )。同時(shí),更要感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護我的領(lǐng)導和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個(gè)演講臺上暢想未來(lái)。結合地區局(公司)、縣局(分公司)機改,同時(shí)也是再次對我人生的一次考驗,經(jīng)過(guò)深刻的思考,我決定競聘客戶(hù)經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領(lǐng)導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會(huì ),讓我在人生舞臺上展現自我,讓我在掛職間學(xué)習、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧
XX年7月加入煙草系統這個(gè)大家庭以來(lái),先后在xxx等擔任個(gè)不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來(lái),我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見(jiàn)到我的身影。
XX年11月在物流配送分庫掛副主任以來(lái),根據領(lǐng)導的安排我負責“煙草客戶(hù)”的管理、內務(wù)、倉儲分揀、部門(mén)上傳、下達,督促業(yè)務(wù)單據的審核、三標表格指導、歸檔,微機系統運行管理和部門(mén)工作計劃、工作總結擬定和上報,微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部門(mén)倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統從開(kāi)機到一天工作結束關(guān)機的操作流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線(xiàn)路整合到現有27條送貨線(xiàn)路,為地區局(公司)實(shí)現“一個(gè)總庫,兩個(gè)分庫”的線(xiàn)路整合打下了堅實(shí)的基礎。
二、競聘客戶(hù)經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(cháng)石、馬場(chǎng)擔任過(guò)不同的工作崗位,對各片區的客戶(hù)進(jìn)貨、線(xiàn)路情況相當的了解,特別是在物流分庫掛職以來(lái),每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪(fǎng)或參與送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉鎮,進(jìn)一步增加了對客戶(hù)的了解。
2、我只有近六年營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗,但我個(gè)人認為并不是工作年限的長(cháng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅定的信心去當一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理。
3、我營(yíng)銷(xiāo)員四級證書(shū)于XX年就獲得,有擔任客戶(hù)經(jīng)理的理論基礎。
4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習,于XX年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,XX年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過(guò)硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統。
6、我正年輕,“俗話(huà)說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的.經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛(ài)崗敬業(yè),對工作負責,工作近六年以來(lái),每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來(lái),我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導的電話(huà),我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶(hù)經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)責,完善客戶(hù)信息資料,實(shí)施客戶(hù)評價(jià),提出客戶(hù)等級變更的建議,收集市場(chǎng)信息,了解客戶(hù)需求,撰寫(xiě)市場(chǎng)報告,認真執行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標準為零售客戶(hù)提供服務(wù)。認真開(kāi)展客戶(hù)維護,實(shí)施客戶(hù)等級提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶(hù)促膝長(cháng)談,和客戶(hù)“零距離”接觸,認真為客戶(hù)服務(wù),克服形式主義,真正深入到客戶(hù)當中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當前貨源情況、促銷(xiāo)政策、營(yíng)銷(xiāo)技巧等及時(shí)送到客戶(hù)身邊;
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,每天走訪(fǎng)市場(chǎng),能夠為零售客戶(hù)提供及時(shí)地、周到的服務(wù),盡量在零售客戶(hù)訂貨頭天或訂貨當天走訪(fǎng)該片區客戶(hù)以便對零售客戶(hù)做出相應的指導。
5、在零售客戶(hù)心中要樹(shù)立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現在兩方面:
1、要與零售客戶(hù)有良好的溝通并讓零售客戶(hù)認可你的服務(wù)和指導這樣會(huì )加深客戶(hù)我的印象。
2、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題加深印象。對待零售客戶(hù)提出的各種問(wèn)題能夠及時(shí)地給予解答,出現困難要及時(shí)地幫助解決,這樣會(huì )增加零售客戶(hù)對我的好感和信任度。
6、和客戶(hù)溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷(xiāo)以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達給零售客戶(hù),以保障零售客戶(hù)的利益。
7、學(xué)會(huì )雙贏(yíng)思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏(yíng)的角度去想問(wèn)題,更要想客戶(hù)所沒(méi)有想到的,站在客戶(hù)的角度來(lái)想問(wèn)題。只要你的建議符合了客戶(hù)的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶(hù)當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶(hù)提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對客戶(hù)采用個(gè)性化服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。針對不同類(lèi)型的客戶(hù),提供不同服務(wù)。
總之,要作一名好的客戶(hù)經(jīng)必須學(xué)會(huì )和客戶(hù)溝通,溝通滲透在與客戶(hù)交往中的每一個(gè)環(huán)節,沒(méi)有了溝通,就沒(méi)有了人與人之間的交互作用,溝通無(wú)時(shí)不在。對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō),溝通有時(shí)候要比技能更為重要,因此在與客戶(hù)溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運用,只有運用得當,溝通中才能準確地表達自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅信我能成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理,希望各級領(lǐng)和各位同事相信,給我一次展現的機會(huì )。
如果我能競聘到客戶(hù)經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習,認真執行各級領(lǐng)導的相關(guān)精神,按照我競聘客戶(hù)經(jīng)理的工作思路去開(kāi)展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥,服從領(lǐng)導的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(cháng),將工作做得更好、更實(shí)。
煙草公司員工競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位前輩:
大家下午好!
我叫吳彬,口天“吳”,彬彬有禮的“彬”,是今年應屆本科畢業(yè)生,所學(xué)專(zhuān)業(yè)是工商管理,在校期間曾獲英語(yǔ)“六級”證書(shū)和計算機二級資格證書(shū)。有人曾經(jīng)開(kāi)玩笑說(shuō):“世界上最小的經(jīng)理是客戶(hù)經(jīng)理!蹦敲,當好這個(gè)“小經(jīng)理”,干好煙草大事業(yè),這就是我堅定的態(tài)度!我會(huì )在它的激勵下,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地做好客戶(hù)經(jīng)理工作,讓自己青春的夢(mèng)想,伴煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展振翅高飛!
雖然我在工作中是新手,沒(méi)有太多的經(jīng)驗,但對客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,我還是有一些粗淺的認識的。我知道,客戶(hù)經(jīng)理天天和零售戶(hù)、消費者打交道,一言一行都代表著(zhù)煙草行業(yè)的形象,國家利益要靠他們以努力的工作來(lái)實(shí)現,消費者利益要靠他們以辛勤的汗水來(lái)維護,他們肩上的膽子很重。那么“把微笑融入聲音,用真心專(zhuān)注聆聽(tīng)”,從多角度、全方位地為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是對客戶(hù)經(jīng)理工作的最本質(zhì)要求。今天,如果承蒙大家的信任和支持,我有幸走上客戶(hù)經(jīng)理的工作崗位,我將全力以赴做好以下工作:
第一、積極主動(dòng)做好客戶(hù)拜訪(fǎng)工作。
拜訪(fǎng)客戶(hù),是客戶(hù)經(jīng)理的重點(diǎn)工作內容之一。通過(guò)拜訪(fǎng),可以使客戶(hù)經(jīng)理更好地發(fā)揮聯(lián)絡(luò )客戶(hù)、掌握信息、培育品牌、指導經(jīng)營(yíng)的職能,對提高客戶(hù)的銷(xiāo)售量,增加客戶(hù)贏(yíng)利率,并最終贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意具有重要作用。我要以熱愛(ài)事業(yè)、服務(wù)客戶(hù)的赤誠之心,貫穿走訪(fǎng)的全過(guò)程。我做大量細致的工作,拜訪(fǎng)前要有明確的目的性,拜訪(fǎng)中要熱情周到、以誠相待,拜訪(fǎng)后要及時(shí)做好客戶(hù)資料整理和反饋工作,要用細心加耐心為基礎,通過(guò)與零售戶(hù)近距離的接觸,與他們建立起良好的關(guān)系,準確地把握市場(chǎng)脈搏,把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作做得更扎實(shí)、更全面。
第二、熟練掌握客戶(hù)信息,更好地指導營(yíng)銷(xiāo)工作。
我要做到對客戶(hù)的相關(guān)信息了如指掌,熟知經(jīng)煙戶(hù)的編號、地址、電話(huà)等的資料,要了解哪些是重點(diǎn)客戶(hù),哪些是一般客戶(hù),根據客戶(hù)不同的經(jīng)營(yíng)情況、性格、習慣做好差異性服務(wù)、個(gè)性化服務(wù);同時(shí)還要在銷(xiāo)售的過(guò)程中了解零售戶(hù)銷(xiāo)售卷煙的動(dòng)態(tài),了解卷煙的銷(xiāo)售去向,并對零售戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),正確分析每類(lèi)零售戶(hù)每月銷(xiāo)售多少卷煙,市場(chǎng)現有的品牌每種能銷(xiāo)售多少,并通過(guò)自己了解的數據合理地定出協(xié)議銷(xiāo)量,使煙草公司真正貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù),提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠度、貢獻度和依存度。
第三、加強學(xué)習,不斷提高綜合素質(zhì)。
社會(huì )在不斷發(fā)展,煙草事業(yè)也在改革、創(chuàng )新中不斷進(jìn)步,這就需要我們不斷地學(xué)習,只有不斷地學(xué)習,觀(guān)念才能轉變,思維才能更新,才能適應一切發(fā)展的需要。我將把在工作中不斷學(xué)習作為永遠的追求,努力鍛造自己的執著(zhù)精神,努力打造自己良好的執行力。因為,執著(zhù)是做好客戶(hù)經(jīng)理工作的關(guān)鍵因素,成功和失敗往往只是一紙之隔,放棄了就意味著(zhù)失敗,堅持了離成功就越來(lái)越近。我將在工作中,磨練自己的韌性,為更出色地完成工作奠定基礎;另外,我還要樹(shù)立“沒(méi)有執行就沒(méi)有一切”的理念,養成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),以速度取勝,以創(chuàng )新?tīng)幭,切?shí)承擔起自己的責任,使自己“贏(yíng)在執行”,激情書(shū)寫(xiě)在咱們煙草專(zhuān)賣(mài)局的開(kāi)篇之作!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位前輩,面對浩瀚的藍天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對蓬勃發(fā)展的煙草事業(yè),我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇。
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