競聘經(jīng)理演講稿范文（精選6篇）
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，我們都可能會(huì )用到演講稿，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編整理的競聘經(jīng)理演講稿范文（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
競聘經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導，同事：
大家好！
實(shí)話(huà)說(shuō)，今天我站在這個(gè)特殊的講臺，心情難免有些激動(dòng)。首先，請允許我由衷的感謝領(lǐng)導和各位同事給我這個(gè)參加競聘服務(wù)經(jīng)理的榮譽(yù)。這是對我的以往工作肯定，也是一個(gè)超越自我的機會(huì )。我會(huì )秉著(zhù)提高、學(xué)習和鍛煉以及謙虛謹慎、團結友愛(ài)的態(tài)度，來(lái)對待這次競聘。
首先，我先進(jìn)行一個(gè)短暫的自我介紹：我叫XX，出身于XX年，XX學(xué)歷，當前的工作崗位是XXXX。有幸于XXXX年加入到我們公司，成為這個(gè)大家庭的一員。從參加工作到現在，我作為這個(gè)公司普通的一員，如同很多幸苦工作的同事一樣，默默的在耕耘著(zhù)。
通過(guò)這x年的工作，我不斷從以往工作的成功和失敗中總結和積累經(jīng)驗，完善自身工作素質(zhì)。面對各位領(lǐng)導，同事，我競聘這個(gè)職位，在進(jìn)行權衡自身條件過(guò)后，我認為我對勝任此職務(wù)具有以下的優(yōu)勢和素質(zhì)：
一、認真負責的工作態(tài)度和愛(ài)崗敬業(yè)的精神；
自我加入公司X年以來(lái)，我一直吃苦耐勞，默默無(wú)聞。十年如一日踏踏實(shí)實(shí)的干好、干實(shí)每項工作，并且提前做好工作計劃。不因為自己工作的失職、疏忽，給任何領(lǐng)導，同時(shí)的工作帶來(lái)不便。
二、謙虛好學(xué)；
積極響應公司高層領(lǐng)導倡議的讀書(shū)讀報活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間有針對性的讀書(shū)讀報，同時(shí)，我還注重學(xué)習國家有關(guān)汽車(chē)行業(yè)的政策法規，及時(shí)掌握國家發(fā)改委發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息，認真分析、努力學(xué)習和掌握與汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)有關(guān)的國家政策，使自己在與客戶(hù)交談中占始終處于主導地位。
三、熟習公司內大部分工作項目流程及注意事項；
在平時(shí)工作中我也不斷提高自己的工作素養和明辨是非的能力，增強自己工作業(yè)務(wù)知識的研究，認真學(xué)習汽車(chē)銷(xiāo)售與售后服務(wù)的基本知識和銷(xiāo)售技巧，用專(zhuān)業(yè)理論來(lái)指導自己的工作，使自己具備較強的業(yè)務(wù)工作能力，加強自己駕馭工作的能力。同時(shí)將“活與新”的工作特點(diǎn)特點(diǎn)貫穿到工作的高標準嚴要求中，做到“少埋怨是非、多理解尊重，少橫眉冷對、多責己喻人，少冷漠無(wú)情、多將心比心”。
四、嚴于律己、守信誠實(shí)的思想道德品質(zhì)，具有過(guò)硬的政治思想素質(zhì)；
能夠吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng)，從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高，能夠從思想上和行動(dòng)上與上級保持高度一致，具有較強的“服從意識”、“服務(wù)意識”和“大局意識”。
五、具有較強的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng )新意識。
通過(guò)學(xué)習和對以往工作經(jīng)驗的總結，我對各個(gè)型號車(chē)輛的性能和技術(shù)參數了如指掌，并能對用戶(hù)提出的具體問(wèn)題給予滿(mǎn)意的答復。
為做到這一點(diǎn)，我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研，學(xué)習了一定的維修技術(shù)，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷(xiāo)售工作奠定了良好的基礎。
汽車(chē)售后服務(wù)是參與市場(chǎng)競爭的尖銳武器，目前，成熟的汽車(chē)產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上極為接近，汽車(chē)品牌競爭質(zhì)量本身差異性越來(lái)越小，價(jià)格大戰已使許多汽車(chē)4S店和汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商精疲力竭�？钍�、品牌、質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個(gè)方面的差異性成為汽車(chē)4S店和汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商確立市場(chǎng)地位和贏(yíng)得市場(chǎng)競爭優(yōu)勢的尖銳利器；汽車(chē)售后服務(wù)是提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠度的有效舉措，隨著(zhù)經(jīng)濟水平的提高，人們的物質(zhì)文化和精神文化的需求日益豐富，但物質(zhì)方面的需求遠遠趕不上精神方面的追求，所以在現代社會(huì )和市場(chǎng)經(jīng)濟下，汽車(chē)4S店要想長(cháng)期發(fā)展，就要從各個(gè)方面，特別是售后這塊滿(mǎn)足消費者的精神需求；汽車(chē)售后服務(wù)是汽車(chē)技術(shù)進(jìn)步和科技發(fā)展的必然要求，現在，汽車(chē)產(chǎn)品已走入家庭，并且作為一種代步工具逐漸普及化，但是由于大多數客戶(hù)對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識不夠關(guān)注，這在客觀(guān)上要求汽車(chē)4S店或汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商為消費者提供更多的技術(shù)支持和服務(wù)咨詢(xún)。
如我在領(lǐng)導和同事的信任下競聘成功，今后我會(huì )圍繞以下幾點(diǎn)展開(kāi)我的工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)滿(mǎn)意度
客戶(hù)滿(mǎn)意度是指客戶(hù)對企業(yè)提供的產(chǎn)品，或服務(wù)的體驗與客戶(hù)的期望之間的匹配程度。所以我會(huì )在以后的工作中落實(shí)員工做好服務(wù)工作，做到對客戶(hù)熱情服務(wù)，對投訴能及時(shí)反饋處理。讓客戶(hù)對我們的售后工作感到滿(mǎn)意，增加客戶(hù)對我們的滿(mǎn)意度，提升我們公司，我們品牌的良好形象。
二、提高售后服務(wù)質(zhì)量，控制售后服務(wù)流程
在售后這一塊我會(huì )堅持加強現場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養員工增強各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭取工作的主動(dòng)性，提員工和自身高責任心、專(zhuān)業(yè)心，加強工作效率、提高工作質(zhì)量。讓員工樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車(chē)貢獻自己的微薄之力。在提高售后服務(wù)這一塊我會(huì )落實(shí)一下幾點(diǎn)工作：
�。ㄒ唬┙⑼暾目蛻�(hù)檔案，并實(shí)現對客戶(hù)檔案的整理分類(lèi)。實(shí)行系統化管理。
�。ǘ┛蛻�(hù)投訴制度的建立及實(shí)行，盡量確保每一位客戶(hù)的問(wèn)題都能得到解決。
�。ㄈ┛蛻�(hù)回訪(fǎng)制度的建立及實(shí)施，在初步階段，客戶(hù)回訪(fǎng)率達到百分之三十以上。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)意見(jiàn)及建議的整理及上報。建立一條客戶(hù)和公司溝通的渠道，能準確的掌握每個(gè)階段客戶(hù)的不同需求，達到更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
同時(shí)做好對售后服務(wù)流程具體章節的控制，做到簡(jiǎn)潔高效，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、合理監督管理索賠，處理好客戶(hù)糾紛
在這方面我將做好員工對索賠管理要求的學(xué)習和熟悉，在實(shí)際處理過(guò)程中能夠正確、合理的處理好客戶(hù)的索賠要求，避免糾紛事項，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。具體要做到以下幾點(diǎn)。
�。ㄒ唬┳龊脤λ髻r件診斷分析，一是讓工作人員要對索賠件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及全面的診斷，并應當在索賠工單上詳細記錄診斷的過(guò)程、必要的檢測數據、檢測代碼及明確的故障原因等，若無(wú)法打印檢測結果，則應當采取合理的方式保存該檢測結果。
�。ǘ┡渲脤�(zhuān)用維修工具、專(zhuān)用設施，督促工作人員當嚴格按照工作的要求，配置與各車(chē)型相對應的專(zhuān)用維修及檢測工具、儀器和設備。
�。ㄈ┰谌藛T管理方面，為避免錯賠、誤判，在售后工作中應對索賠件的診斷和維修過(guò)程進(jìn)行必要和有效的控制，指定具有相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員對索賠件進(jìn)行有效的審核，并承擔相應的責任；與索賠工作相關(guān)的主要崗位的人員名單及資質(zhì)，應及時(shí)報上通汽銷(xiāo)售后技術(shù)索賠備案；索賠工作相關(guān)的主要崗位人員發(fā)生變更時(shí)，需提前將變更后的相應人員名單及相關(guān)資質(zhì)，提交給公司，只有在得到售后技術(shù)索賠的培訓及考核后，該人員才被認為具備從事索賠工作的資質(zhì)；若有員工違反上述規定而擅自安排非相關(guān)人員從事索賠工作，將直接納入索賠審計的重點(diǎn)監控對象。在建立定期的培訓機制的工作上，要在日常工作中應主動(dòng)組織索賠人員進(jìn)行內部培訓，努力提高其對索賠件的分析判斷、檢測及索賠件管理能力等，盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運錯運索賠舊件等現象。
�。ㄋ模┰谒髻r件管理方面，要落實(shí)員工做好對索賠部件的管理，應采取有效管理措施，確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無(wú)法滿(mǎn)足關(guān)于唯一性的要求，將按不合格索賠處理。
四、落實(shí)員工管理工作，做好部門(mén)績(jì)效評估
為凝聚部門(mén)整體工作能力，我會(huì )建立一些科學(xué)合理的日常工作獎懲制度，比如安全工作生產(chǎn)獎懲管理制度、績(jì)效考核賞罰管理制度、考勤獎懲管理制度、員工激勵賞罰管理制度、安全保衛賞罰管理制度、環(huán)境衛生管理賞罰制度、違章違紀處分管理制度。賞罰分明的激勵自己的員工做好自己的本質(zhì)工作。同時(shí)做好崗位人員管理，協(xié)調好各個(gè)員工崗位工作，讓整個(gè)部門(mén)可以團結協(xié)作的完成工作。
最后，如果我能夠競聘成功，我將會(huì )努力的干好自己的工作，做好表率。如果失敗，也要從中總結經(jīng)驗教訓，了解自身工作的不足，改進(jìn)、改良工作方式，繼續為公司的發(fā)展做出自己的努力。
競聘經(jīng)理演講稿2
各位領(lǐng)導：
首先，感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認識我、了解我的機會(huì )�！肮_(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵和挑戰，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭，無(wú)論成功與否，我都將一如既往的聽(tīng)從組織的安排，干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是××店門(mén)店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫，現年××歲，××學(xué)歷，現任職××××�！痢聊辍痢猎碌健痢凉ぷ髦两�。工作×年多來(lái)，在分部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開(kāi)發(fā)及管理工作，圓滿(mǎn)完成公司總部及分部領(lǐng)導下達的各項任務(wù)，部門(mén)的相關(guān)工作取得了較大的成績(jì)，尤其在春節期間的銷(xiāo)售工作，我們門(mén)店不斷創(chuàng )新，應用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項開(kāi)發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是××電器××店門(mén)店經(jīng)理。隨著(zhù)我國深化改革、現代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為運營(yíng)控制，在不斷滿(mǎn)足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關(guān)鍵。
同時(shí)，為保證企業(yè)財富最大化，我個(gè)人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，競爭對手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣(mài)場(chǎng)，最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷(xiāo)售人員的潛能提高單店的銷(xiāo)售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴格的規范流程與新的手段，降低運營(yíng)成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境提高我公司運營(yíng)質(zhì)量，為一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實(shí)現以下目標：
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項規章制度、銷(xiāo)售指標及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開(kāi)發(fā)，組織店內、店外促銷(xiāo)活動(dòng)，作好人員調配、商品排列、布局，協(xié)調、配合廠(chǎng)家的現場(chǎng)促銷(xiāo)，有效降低企業(yè)運營(yíng)成本。
3、及時(shí)、準確、有策略的開(kāi)展時(shí)常調研，確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門(mén)店及配送中心庫存情況，執行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。
5、對樣機進(jìn)行專(zhuān)項管理，加快樣機周轉。
6、組織業(yè)務(wù)培訓，員工的業(yè)務(wù)知識和銷(xiāo)售技巧，制定技術(shù)規范、開(kāi)展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷(xiāo)商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務(wù)等在門(mén)點(diǎn)得到暢通傳達、從分理解和有效執行過(guò)程有效控制，并對結果反饋、分析。
以上七個(gè)目標是相輔相成的，全店銷(xiāo)售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營(yíng)成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：
1、協(xié)助各部門(mén)搞好店面銷(xiāo)售，提高崗位執行力，高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導、控制和管理工作
我認為，作為門(mén)店經(jīng)理，是分部總經(jīng)理對部門(mén)管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權，加強團結不分散。充分調動(dòng)部門(mén)員工的`工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智；加強內部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高整體員工的技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我，提高工作能力
雖然我剛剛接手門(mén)店經(jīng)理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運營(yíng)維護技術(shù)方面，如何加強零售經(jīng)營(yíng)的穩定運行能力，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的業(yè)務(wù)支撐能力，強化一線(xiàn)銷(xiāo)售人員技術(shù)和意識，做好運營(yíng)管理系統大客戶(hù)的自主開(kāi)發(fā)工作，將會(huì )是一個(gè)需要認真學(xué)習，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習，深入實(shí)踐，才能做到與技術(shù)同步，擔當起技術(shù)指導和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng )新解決問(wèn)題的方法，加強技術(shù)交流和對外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺，為各部門(mén)、各單位提供更加豐富和完善的數據技術(shù)支持。另外還要加強全店銷(xiāo)售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩定運行。
我將在工作中逐步建立各品類(lèi)人員、維護專(zhuān)家及相關(guān)廠(chǎng)家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經(jīng)驗，共同提高人員水平和技能。同時(shí)，我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑，使出現的各種問(wèn)題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專(zhuān)家的支持，并能將類(lèi)似問(wèn)題統一發(fā)布，使大家得到共同提高。
4、加強應用開(kāi)發(fā)，利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理，提高管理成效。
競聘經(jīng)理演講稿3
各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
今天我能鼓起勇氣站在這個(gè)競聘臺上，是得自于領(lǐng)導的培養和關(guān)愛(ài)，是得自于同事們的幫助。我感謝賓館各位領(lǐng)導給我們這次公平、公正競爭、展示自我、挑戰自我的機會(huì )。謝謝大家。
這次我來(lái)競聘大堂經(jīng)理一職，我知道，我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但我有一顆對賓館忠誠，對工作敬業(yè)的心，在工作實(shí)踐中我能不斷摸索，學(xué)習。在賓館領(lǐng)導的栽培、關(guān)心及同事們的幫助下，我茁壯成長(cháng)，個(gè)人素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)技能加強了，在這個(gè)充滿(mǎn)親情溫馨的大家庭中，我把我個(gè)人緊緊與它系在一起，作為這次競聘上崗的積極參與者，我要在競聘中提升自己，得到大家的認可，如果我能成功，我將做好以下工作：
第一：環(huán)境方面：
首先給顧客第一映像的就是大堂及其周邊的環(huán)境，好的環(huán)境，帶給客人好的映像，好的映像，從而帶給客人好的心情，怎樣才能營(yíng)造出一個(gè)良好的內部環(huán)境呢？大數人都知道之前我在PA有過(guò)一年半的工作經(jīng)驗，并且多次受到領(lǐng)導的認可，我很清楚一個(gè)良好的內部環(huán)境不僅表面要亮麗，最主要的在于精細等細節方面，所以結合我之前在PA工作的審美觀(guān)，我認為我在這塊可以起到良好的監督作用。
第二：服務(wù)方面：
總臺、接待、收銀、行李員是賓館展示的窗口，其一言一行都代表著(zhù)賓館的形象，前廳是一個(gè)比較靈活的崗位，除了程序化外，個(gè)性化的服務(wù)也顯得尤其重要，我認為通過(guò)培訓是提升服務(wù)質(zhì)量的有效措施，而且是具有針對性的培訓，要為客人著(zhù)想，所以就要多多收集員工在平時(shí)工作中的表現，通過(guò)客人所顯視出的滿(mǎn)意度，我們挑選更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)態(tài)度。沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就不會(huì )有滿(mǎn)意的顧客，只有優(yōu)秀的員工，才能做出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客是我們的衣食父母，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們應盡的義務(wù)。
第三：客人維護方面：
建立有效的客史檔案對賓館長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展可以起到不可估量的作用，可以為賓館能保持良性運轉而打下基礎。我認為客史檔案的建立關(guān)鍵在于收集信息，而收集信息的關(guān)鍵在于溝通，我們要敢于主動(dòng)積極的跟客人去溝通，征詢(xún)他們的寶貴意見(jiàn)，做好記錄并反饋到各崗位部門(mén)，而且跟進(jìn)落實(shí)下去，并賦予行動(dòng)，之后，再跟進(jìn)再反饋還要再溝通，之后再跟進(jìn)，這樣反反復復的不斷摸索客人的需求，最終留住客人的心，引導他們成為我們賓館的永久性顧客。
第四：協(xié)調方面：
對客服務(wù)是一項具有整體性的工作，不是一個(gè)人或一個(gè)部門(mén)就能完成的，所以它強調整體運作。這需要做好橫向與縱向的協(xié)調關(guān)系，橫向的協(xié)調，我認為主要還是溝通，只有通過(guò)溝通，才能真正收集到問(wèn)題，然后通過(guò)協(xié)調會(huì )的方式，來(lái)獲得解決。而縱向的協(xié)調，我認為要做好上傳下達的工作，一方面向領(lǐng)導反饋各類(lèi)信息，另一方面要不折不扣的執行領(lǐng)導傳達下來(lái)的指令。
第五。管理方面：
我認為要加強對前廳各部門(mén)的管理，首先我會(huì )以身作則，嚴于律已，從我自己做起，從現在做起，爭取做一個(gè)強將，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)頭兵，引導大家同樣高標準要求自己。
大堂經(jīng)理這一職位，我雖無(wú)經(jīng)驗之談，但人往高處走，我非常需要領(lǐng)導能夠給我這次鍛煉的機會(huì )，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。請相信我，因為我有五顆心，一是對賓館忠誠的心，二是對賓館敬業(yè)的心，三是對工作細致的心，四是追求上進(jìn)的心，五是敢于負責任的心，我相信這些，也是我在館工作三年以來(lái)，大家有目共睹的，以前我在PA我能把它做靚；現在我在收銀我能把它做好，如果我競聘上了，我相信我將來(lái)也一定能把大堂副理一職做得有聲有色。
不管這次競聘結果如何，我都不會(huì )氣餒，我認為我已經(jīng)向成功邁進(jìn)了一大步，最起碼我把握好現在了，及對今后的工作有了更遠的目標。我保證我一定做到一個(gè)賓館忠誠，負責，敬業(yè)的人。
競聘經(jīng)理演講稿4
各位領(lǐng)導、評委、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。我叫XXX，現年38歲，中專(zhuān)文化程度，中共黨員，會(huì )計員職稱(chēng)。1996年分配農業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛專(zhuān)干、信貸員�，F在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競聘客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對客戶(hù)經(jīng)理一職的認識。
我國加入WTO以后，銀行業(yè)首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶(hù)經(jīng)理制也同時(shí)應運而生。這是現實(shí)的客觀(guān)需要和激烈競爭的要求�？梢哉f(shuō)，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶(hù)經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)，誰(shuí)就贏(yíng)得了市場(chǎng)，贏(yíng)得了效益。所以客戶(hù)資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶(hù)經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導，以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標的新型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體制�？蛻�(hù)經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶(hù)、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔負著(zhù)全面深入了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng )新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領(lǐng)導聘任我擔任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認真學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，為了全方位對客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學(xué)習。一是認真學(xué)習十六大報告，明確方向，領(lǐng)會(huì )精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規的學(xué)習，為依法開(kāi)展客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認真學(xué)習行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。四是取人之長(cháng)，補己之短，學(xué)習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟規律。六是學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)的技巧，不斷的提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責，積極拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展客戶(hù)。廣泛宣傳農行的金融服務(wù)政策、內容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎上優(yōu)先考慮采用；并運用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)。
三、分析研究市場(chǎng)，加強對客戶(hù)的研究，建立客戶(hù)資料檔案，根據客戶(hù)的實(shí)際狀況，客觀(guān)、公正地評價(jià)客戶(hù)等級，不斷調整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶(hù)資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶(hù)的競爭動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶(hù)對銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據；深入進(jìn)行市場(chǎng)調研和分析，掌握轄區客戶(hù)特點(diǎn)和結構，進(jìn)行市場(chǎng)細分；比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，對確定和調整全行的目標市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見(jiàn)。
四、以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，提高服務(wù)效率�？蛻�(hù)經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶(hù)建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調銀行內部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，共同為客戶(hù)提供相應的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門(mén)在規定時(shí)間內答復客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
五、監控客戶(hù)風(fēng)險，注重對客戶(hù)的日常管理，主動(dòng)的掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚信用風(fēng)氣，幫助客戶(hù)樹(shù)立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會(huì )上在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農行人”形象�？空\信守諾留住客戶(hù)，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)。
以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導和同事批評指正�？傊�，如果這次競聘能夠成功，我將嚴格履行自己的諾言，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習，與其他員工一道為農行的其它事業(yè)努力工作。
競聘經(jīng)理演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！首先非常感謝各位領(lǐng)導、同志們給了我這次競聘項目經(jīng)理的機會(huì )，憑借多年的工作經(jīng)驗和對房地產(chǎn)事業(yè)的熱愛(ài)以及對自己能力的自信，讓我信心滿(mǎn)滿(mǎn)的走上了競聘項目經(jīng)理這個(gè)舞臺上，我將十分珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會(huì )。
接下來(lái)，簡(jiǎn)單介紹一下我個(gè)人的情況，以便大家對我有進(jìn)一步的了解。
我叫XXX，現年29歲，本科學(xué)歷，于20XX年畢業(yè)于xxxx土木工程專(zhuān)業(yè)，現為預備黨員，助理工程師。曾擔任過(guò)xx房產(chǎn)3個(gè)項目現場(chǎng)代表，xxxx項目現場(chǎng)代表，現任xxxx房產(chǎn)工程部經(jīng)理，負責了xxx項目從土地獲得、地上房屋拆遷、前期定位、規劃建筑設計、預算及招投標、工程建設管理、交房及維修整改工作的全過(guò)程。
首先我談?wù)剬椖拷?jīng)理這個(gè)崗位的認識：
項目經(jīng)理，是一份富于挑戰性的職業(yè)，主要負責項目的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括前期定位與策劃、房屋拆遷、規劃設計、開(kāi)工準備工作、工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理與周邊關(guān)系及政府部門(mén)溝通協(xié)調等工作。在項目進(jìn)行中，能否圓滿(mǎn)完成各部分工作任務(wù)，關(guān)鍵在于人員，而能否準時(shí)、優(yōu)質(zhì)的完成全部工作，關(guān)鍵在于項目團隊的，即項目管理的負責人，也就是項目經(jīng)理，項目經(jīng)理的工作就是對項目進(jìn)行計劃、組織和控制，為整個(gè)項目團隊提供領(lǐng)導決策。激勵團隊，完成任務(wù)，贏(yíng)得顧客的信任。
房地產(chǎn)項目部是公司與項目之間的橋梁和紐帶，做一名好的項目負責人要有相當的協(xié)調能力、執行力更要有責任心，要有一種吃苦耐勞和對市場(chǎng)的綜合洞察力。項目經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè)，我個(gè)人喜歡挑戰性的工作，因為年輕，有干勁，有沖勁，能吃苦耐勞，責任心強，所以我決定以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值。相信這次競聘是我人生中一個(gè)重大的轉折。
其次，在過(guò)去的崗位上，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習，嚴于律己。業(yè)務(wù)能力不斷加強，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長(cháng)。今天來(lái)參加競聘項目經(jīng)理的演講，我是有所準備的，自工作那天起，我認真負責工作中的每一個(gè)細節，牢記工作職責，努力做好自己的本職工作，并得到了各級領(lǐng)導的幫助和認可，使我今天有信心來(lái)參加這次競聘演講。我認為我有以下優(yōu)勢來(lái)勝任項目經(jīng)理這個(gè)職位：
第一、具有較高的政治素質(zhì)和個(gè)人素養。
我是預備黨員，在受教育階段接受的思想就是積極向上的，我始終非常注重加強自身政治修養，努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴格遵守職業(yè)紀律，聽(tīng)從安排，廉潔奉公、為人正直，同時(shí)，我做事堅持原則，生活作風(fēng)正派，團結同事，樂(lè )于助人，工作中能自覺(jué)遵守規章制度，自覺(jué)維護公司利益，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)，以此指導我的工作和生活。
在個(gè)人素養方面，塌實(shí)肯干，任勞任怨，吃苦耐勞，能以主人翁精神為公司利益而拼搏！因此，我相信，無(wú)論從政治素質(zhì)、個(gè)人素養方面，我都無(wú)愧于領(lǐng)導和同志的們的信任。
第二、我熟悉項目部的全部工作流程，能夠熟練的開(kāi)展工作。
我熟悉整個(gè)項目部的全部工作流程，整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程包括前期定位與策劃、房屋拆遷、規劃設計、開(kāi)工準備工作、工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理與周邊關(guān)系以及政府部門(mén)溝通協(xié)調等工作。我現任房產(chǎn)工程部經(jīng)理，主要負責xxx項目從土地獲得、地上房屋拆遷、前期定位、規劃建筑設計、預算及招標、投標、工程建設管理、交房及維修整改工作全過(guò)程。想盡各種辦法，克服了種種困難，解決了發(fā)生的一系列的矛盾，無(wú)論從進(jìn)度上還是業(yè)主滿(mǎn)意度上都達到了公司預期的目標。所以我熟悉項目部的各個(gè)環(huán)節，所遇到的問(wèn)題都有解決的方案，能夠熟練的開(kāi)展工作，并取得很好的效果。
第三、我有豐富的房地產(chǎn)工作的經(jīng)驗，熟悉行業(yè)法規，能游刃有余的開(kāi)展工作。
我從事房地產(chǎn)工作已有五年，在這五年里，我積累了豐富的經(jīng)驗，對房地產(chǎn)行業(yè)也有了自己的看法，熟悉了行業(yè)法規，能夠游刃有余的開(kāi)展工作。工作五年來(lái)，我精通了業(yè)務(wù)，具備了創(chuàng )新的能力并具有一定的企業(yè)管理能力。我熟悉房產(chǎn)項目部各項工作的管理流程。在工作中能夠做到兼顧大局，較為妥當的處理工作中的各種問(wèn)題。在各種情況下，都能夠完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
第四、我個(gè)人熱愛(ài)挑戰，有激情，有干勁，具有吃苦耐勞的品質(zhì)。
做一個(gè)優(yōu)秀的項目經(jīng)理或許并不需要很高的智慧，但需要具備強烈的責任心和敬業(yè)精神。我性格開(kāi)朗、責任感強，工作有激情，有干勁，具有年輕人的活力，熱愛(ài)挑戰。平時(shí)尊敬領(lǐng)導，關(guān)心下屬，在項目部工作的各個(gè)環(huán)節，無(wú)論有多么困難的事情發(fā)生，我都發(fā)揮我吃苦耐勞的品質(zhì)，度過(guò)一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。我相信，所有這些都將會(huì )令我在項目部經(jīng)理崗位上如沐春風(fēng)。
當然，金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在肯定自己優(yōu)勢的同時(shí)，我也清醒地認識到了自己的不足之處。由于平時(shí)處理的各種事情太多，所以有時(shí)會(huì )忽略一些細節，不過(guò)，在今后的工作實(shí)踐中，我會(huì )不斷的完善自我，提高整體解決問(wèn)題的能力，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，使各項工作得到完美的展現！如果各級領(lǐng)導信任我，給我這個(gè)機會(huì )，我將以實(shí)際行動(dòng)回報大家對我的期望。
如果我競聘上這個(gè)崗位，我將集中精力，腳踏實(shí)地的突出做好如下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：
第一，創(chuàng )新工作方法，加強內部管理，提高工作效率。作為一名副經(jīng)理，做好管理是其工作的重要部分，如果管理工作搞不好不僅影響到本部門(mén)的工作效率，還直接影響到公司經(jīng)濟效益。
第二、提高市場(chǎng)意識，圍繞“效益”開(kāi)展工作。在這里我想引用一句西點(diǎn)校長(cháng)的麥克？阿瑟的話(huà)“我們需要的是戰場(chǎng)上的獅子，要知道由一頭獅子帶領(lǐng)的羊群，能夠戰勝由一只羊帶領(lǐng)的一群獅子�！蔽覀円惨螵{子一樣，勇于進(jìn)攻，勇于競爭！我將提高市場(chǎng)意識，建立信息收集制度，廣泛收集市場(chǎng)信息，樹(shù)立信息意識，尤其是瞄準其他公司，認真研究它們的運營(yíng)方法和階段發(fā)展規劃，并盡早做出應對策略。為此我們應當做好以下三方面工作：
一、充分研究目前房地產(chǎn)宏觀(guān)形勢，結合當地房地產(chǎn)行情；充分分析項目，精確定位，為實(shí)現快速銷(xiāo)售奠定基礎；充分利用內部職工的購房需求，帶動(dòng)周邊銷(xiāo)售。
二、針對目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售低迷，房?jì)r(jià)下跌的嚴峻形勢，堅持成本，以合適的成本做合適的產(chǎn)品，以合適的價(jià)格獲取的利潤。
三、工程質(zhì)量越來(lái)越受客戶(hù)重視，采取多種措施，嚴格控制工程質(zhì)量，引入獎勵機制，在合同中約定單獨設立獎勵基金，提高施工單位積極性。確保工程質(zhì)量過(guò)關(guān)。
第三、廣開(kāi)門(mén)路，同當地相關(guān)政府部門(mén)搞好關(guān)系。如果競聘成功，我將充分利用自己機優(yōu)勢和資源，廣泛利用現在的人脈，同當地相關(guān)政府部門(mén)搞好關(guān)系，掌握交往的藝術(shù)性，在競標中同他們多溝通、多協(xié)調、多爭取，爭取在重大項目面前同當地政府達成共識，爭取更多的項目，提高公司的經(jīng)濟效益。（本條如不是職責內的事，可刪除或酌情修改）
第四、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。我深知，當今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習的時(shí)代，創(chuàng )新的時(shí)代，超越的時(shí)代。一個(gè)不學(xué)習，或不善于學(xué)習的人終將被時(shí)代所淘汰，所以只有在工作中不斷的提高自己、完善自己才能適應未來(lái)的挑戰。我將進(jìn)一步加強學(xué)習，不斷學(xué)習市場(chǎng)、工程、管理等知識，并在工作中不斷向同事學(xué)習，不斷向實(shí)踐學(xué)習，多方面提高自身素質(zhì)，以較高的綜合素質(zhì)迎接未來(lái)的挑戰。
尊敬的各級領(lǐng)導、同志們，古希臘物理學(xué)家阿基米德曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。那么我要說(shuō)：給我一個(gè)機會(huì )，我將還你一份意想不到的精彩！參加這次競聘演講活動(dòng)，我做好了充分的心里準備，無(wú)論結果如何，我都會(huì )以我固有的激情來(lái)面對生活、面對未來(lái)的工作。我將以此為起點(diǎn)，更加努力工作，不斷完善自己，以昂揚的斗志迎接各種各樣的挑戰！
謝謝大家！
競聘經(jīng)理演講稿6
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
能站在這個(gè)競聘的平臺上，我的心情非常激動(dòng)，因為這是對我幾年來(lái)工作態(tài)度與工作成績(jì)的充分肯定，我感到十分榮幸！我要競聘的職位是個(gè)人銀行部經(jīng)理。下面，我向各位做簡(jiǎn)短的自我介紹：
我叫，現任職務(wù)為東湖支行個(gè)銀部經(jīng)理。我1994年進(jìn)入本行工作，先后從事過(guò)出納、儲蓄、會(huì )計，綜合會(huì )計，信貸部?jì)惹�、信貸科副科長(cháng)，客戶(hù)部副經(jīng)理，個(gè)人銀行部經(jīng)理等工作�；厥走^(guò)去的十幾年，在單位領(lǐng)導和同仁們的支持和幫助下，我從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(cháng)為一個(gè)有擔當、敢反思、珍惜人生價(jià)值的負責人。面對競聘個(gè)銀部經(jīng)理，我想自身具有如下優(yōu)勢：
一是具有勇挑重擔的信心。今天，我鼓足勇氣參加這次競聘，是因為熱愛(ài)這項工作，更重要的是我有做好這項工作的信心。xx年是東湖支行個(gè)貸業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展的一年�；仡櫀|湖支行的個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展歷程，從xx年末2000余萬(wàn)元到xx年6000余萬(wàn)元，發(fā)展到xx年末9150萬(wàn)元，在xx年末個(gè)貸余額達27438萬(wàn)元，較上年增長(cháng)18000多萬(wàn)元，超計劃11300多萬(wàn)元。這其中飽含著(zhù)我的心血，更是個(gè)銀部全體同事齊心協(xié)力和行領(lǐng)導大力支持的結果。如果組織上把這項重任交給我，我將始終保持高度的責任感，堅強的事業(yè)心，努力戰勝困難，竭力完成各項工作任務(wù)，讓領(lǐng)導放心，同事滿(mǎn)意。
二是作為部門(mén)負責人能以身作則、吃苦耐勞無(wú)私奉獻。對于做銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)，必須具備吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，因為銷(xiāo)售人員要經(jīng)常外出拜訪(fǎng)，不管天晴下雨都一樣，作為個(gè)人銀行部經(jīng)理更要對本行的各種產(chǎn)品了解，并要做好充分的市場(chǎng)調查，然后才能具體展開(kāi)工作，鋪貨速度要快，要和那些還沒(méi)有出現競爭對手的客戶(hù)搞好關(guān)系，和客戶(hù)熟悉，這一點(diǎn)很重要，在現在行業(yè)中，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售，其實(shí)都是在銷(xiāo)售自己的人際關(guān)系，因此和客戶(hù)、潛在客戶(hù)搞好關(guān)系實(shí)際就是在建立自己的關(guān)系網(wǎng)，在銷(xiāo)售中可以利用關(guān)系網(wǎng)，采取“以點(diǎn)照面、以面帶點(diǎn)”的銷(xiāo)售策略，讓自己在競爭中擁有獨特的位置。
三是具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識。在多年的工作中，我始終不忘充實(shí)自己，堅持在實(shí)踐中學(xué)習、學(xué)習中實(shí)踐，不斷完善自我。xx年我通過(guò)了總行組織的信貸從業(yè)人員資格考試，并獲得了全國的銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試《公共基礎》和《個(gè)人理財》兩個(gè)證書(shū)。從xx年從事個(gè)貸工作以來(lái)，我積累了許多工作經(jīng)驗，這些都有利于今后工作的展開(kāi)。我相信這是我競爭個(gè)人銀行部經(jīng)理的最大優(yōu)勢，使我能更快、更好地發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，順利地開(kāi)展工作。
假如我競聘成功了，我將會(huì )從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始以?xún)?yōu)異的工作成績(jì)向領(lǐng)導和同事交一份滿(mǎn)意的答卷。
一、找準定位，做好本職工作。
我想做為個(gè)銀部經(jīng)理關(guān)鍵是要找準自己的定位，做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓含糊。善于和敢于承擔責任，推動(dòng)工作。用全新的經(jīng)營(yíng)理念，簡(jiǎn)化辦事程序，真正讓領(lǐng)導放心、全體同事順心。用自己對事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠以及出色的表現，來(lái)贏(yíng)得領(lǐng)導與同志們的信任、來(lái)提升本行的形象。
二、樹(shù)立全局觀(guān)念，全面發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)。
鑒于東湖支行的客觀(guān)實(shí)際，一方面我將始終抓住個(gè)貸業(yè)務(wù)的優(yōu)勢不放松，依靠個(gè)貸余額的增長(cháng)，帶來(lái)效益的增長(cháng)。另一方面，樹(shù)立連鎖營(yíng)銷(xiāo)的理念。對于個(gè)貸客戶(hù)，不僅僅是做個(gè)貸一塊，還要帶動(dòng)銀行卡的發(fā)卡量、POS消費額的增長(cháng)，短信業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)和網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的宣傳。不斷提升服務(wù)層次，擴大服務(wù)范圍，依托優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，推動(dòng)保險和理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)，為我行帶來(lái)一系列經(jīng)濟效益。
三、提高認識，重視服務(wù)。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，要清楚地認識到服務(wù)的重要性，因為我們所銷(xiāo)售的不僅僅是公司的物業(yè)，更重要的是我們在銷(xiāo)售服務(wù)，我們要服務(wù)自己的每一位客戶(hù)，多與顧客溝通，了解客戶(hù)所需情況，對于所發(fā)現的問(wèn)題要勤于動(dòng)手記錄，利上晚上休息時(shí)間將收集到的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結，想出最好的解決辦法，給客戶(hù)以最圓滿(mǎn)的答復。
四、加強團隊建設，增強凝聚力。
打造一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，專(zhuān)業(yè)過(guò)關(guān)，服務(wù)到位的充滿(mǎn)活力的個(gè)人銀行部隊伍。一是加強思想引導。定期開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)分析，通過(guò)員工反映、部門(mén)分析、進(jìn)一步了解員工所思所想，把思想政治工作與各類(lèi)教育有機融合起來(lái)，引導和幫助各級管理者及廣大員工牢固樹(shù)立股東意識、公司市值意識，牢固確立執行意識和程序至上意識，樹(shù)立誠實(shí)守信、服務(wù)優(yōu)良、行為規范、追求卓越的現代商業(yè)銀行的形象。二是積極構建學(xué)習文化。抓住班前班后、周末等空閑時(shí)間，組織員工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規、學(xué)文化、學(xué)技能，積極搞好員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。三是營(yíng)造和諧管理環(huán)境。在新的機遇和挑戰環(huán)境中，要提升全行的整體實(shí)力和競爭力，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(cháng)方式的有效轉變，必須廣開(kāi)言路、群策群力，充分發(fā)揮廣大員工參與民主管理的主人翁地位和作用。四是強化“唯客戶(hù)、唯市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念。該行不斷培養和教育員工從內心深處認同客戶(hù)至上的服務(wù)理念，將以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念貫穿于日常工作的點(diǎn)滴之中，一切服務(wù)活動(dòng)都要以客戶(hù)的要求為始點(diǎn)，以客戶(hù)的滿(mǎn)意為終點(diǎn)。
說(shuō)到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽(tīng)起來(lái)很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現理想需要舞臺，展現個(gè)人的能力同時(shí)需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì )后悔，我則會(huì )倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng )造我們東湖支行未來(lái)更加美好的明天！
謝謝大家！
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