值班員競聘演講稿（精選5篇）
演講稿要求內容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，在很多情況下我們需要用到演講稿，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？下面是小編收集整理的值班員競聘演講稿（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
值班員競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好！
公開(kāi)、公平、競爭擇優(yōu)的人事制度給我們每個(gè)人都創(chuàng )造了一個(gè)公平競爭、展現自我的機會(huì )。今天能夠站在這里“展示自己、推銷(xiāo)自己”，首先是要感謝領(lǐng)導和同事們的支持，我也非常珍惜這次機會(huì )；經(jīng)過(guò)一年的客服工作鍛煉，我希望能夠多方面發(fā)展自我，同時(shí)更好地服務(wù)客戶(hù)，奉獻安徽xx。我是客服中心的第x批入職座席員xx，今天我要競聘的崗位是客服中心值班長(cháng)的職位。
競聘值班長(cháng)職位，主要是基于以下兩方面考慮：一方面，我自認自己具備了值班長(cháng)的素質(zhì)。一是業(yè)務(wù)方面，從上崗以來(lái)，對待工作，認真負責、充滿(mǎn)熱情，在平時(shí)接線(xiàn)過(guò)程中長(cháng)期保持良好的語(yǔ)音語(yǔ)調，本著(zhù)“多為客戶(hù)想一點(diǎn)，多為客戶(hù)做一點(diǎn)”的宗旨，力求將工作做到更好！二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)“熱愛(ài)是最好的老師”，的確，我熱愛(ài)客服工作，雖然它很繁雜、重復勞動(dòng)、不被重視，但每當我為客戶(hù)解決問(wèn)題，得到他們一聲真誠的“謝謝”時(shí)，所有的疲憊都煙消云散，成就感和幸福感讓我倍覺(jué)滿(mǎn)足！三是嚴于律己、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。從高中開(kāi)始，我便一個(gè)人在外住校，加之大學(xué)四年，長(cháng)期的校園生活，養成了我遇事不含糊、辦事不拖拉的獨立工作生活習慣。
另一方面，我認為自己具備了值班長(cháng)的才能。一是從上崗以來(lái)，我一直保持質(zhì)檢成績(jì)排名前三的成績(jì)，業(yè)務(wù)方面，我能夠將自己的平時(shí)積累和同事們共同分享，達到共同進(jìn)步的效果。平時(shí)的接線(xiàn)過(guò)程中，我除了做好本職工作外，還幫助現任值班長(cháng)分擔一定的工作任務(wù)，遇到同事不能解決的疑難投訴，先巧妙指導，無(wú)果后，主動(dòng)攔截，稍后回電客戶(hù)為其解釋?zhuān)瑤椭幚�，保證了正常的接線(xiàn)率。二是有一定的組織協(xié)調能力。大學(xué)期間，我擔任學(xué)生會(huì )宣傳部部長(cháng)，組織過(guò)大大小小無(wú)數活動(dòng)，同時(shí)在廣播站擔任編輯一職，有一定的文字功底，可以將平時(shí)的心得經(jīng)驗用文字形式記錄和大家共享。三是有“服務(wù)客戶(hù)，奉獻xx”的思想覺(jué)悟。身為一名中國共產(chǎn)黨員，在邁入安徽xx的那一步開(kāi)始，我也深深領(lǐng)略了它的含義：立足三農，扎根三農，服務(wù)三農。
假如有幸競聘成功，我將笨鳥(niǎo)先飛，不負眾望，做到“以為爭位，以位促為”，為客服中心的發(fā)展作出積極努力：
第一， 加強團隊建設，與組員正面溝通，利用自己平時(shí)聽(tīng)取錄音過(guò)程中的心得體會(huì )和經(jīng)驗分析，細化各組員現階段存在的問(wèn)題，以及如何改進(jìn)的方法，爭取較短時(shí)間內讓每一位組內成員在現有基礎上提高一個(gè)層次。
第二，加強學(xué)習，創(chuàng )新進(jìn)取。一方面，加強業(yè)務(wù)知識和管理方面的學(xué)習，緊跟步伐，不斷充實(shí)完善自我，再努力向主管和其他班長(cháng)學(xué)習更多班組管理的經(jīng)驗，帶領(lǐng)自己的團隊，創(chuàng )先爭優(yōu)；另一方面，銳意進(jìn)取，既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、傳統，扎實(shí)工作，又注重在工作中摸索經(jīng)驗，探索方法，為客服中心的下一步壯大和發(fā)展，盡我的一份力量。
第三，合理分工，協(xié)作發(fā)展。無(wú)規矩不成方圓，因此需要理順工作流程，明確人員分工，才能使客服工作有條不紊。天時(shí)不如地利，地利不如人和。只有團結，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導管理，嚴于律己，誠懇待人，設身處地為客戶(hù)、為同事著(zhù)想，努力創(chuàng )造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。
如果我不能當選，說(shuō)明我離值班長(cháng)崗位的要求還有一定的差距，我將以此為新的起點(diǎn)，“居上而不驕，處下而不憂(yōu)”繼續踏實(shí)工作，以更高標準要求自己，進(jìn)一步完善自我，等待下一次的脫穎而出。
我的演講完畢。謝謝大家！
值班員競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事：
大家好！
首先，我對自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；感謝公司領(lǐng)導對我的培養和教育，感謝各位同事一直以來(lái)對我無(wú)私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘，謝謝公司給予我一個(gè)挑戰自我的機會(huì )。我這次競聘的崗位是（xx廳值班經(jīng)理），我本著(zhù)鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗機會(huì )，希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。首先下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷， 我叫xx，在沒(méi)有進(jìn)入公司之前我先后從事過(guò)（移動(dòng)公司學(xué)生）各項工作。20xx年7月份，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強企業(yè)之一的中國移動(dòng)通信公司這個(gè)團結而又溫暖的大家庭，在營(yíng)業(yè)廳做一名普普通通的營(yíng)業(yè)員。我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習先進(jìn)的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識，并能很好的學(xué)以致用，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問(wèn)題能力和溝通能力。
其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設想：作為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理，具體為以下幾點(diǎn)：協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)廳的各項規章制度，并對制度的落實(shí)進(jìn)行監督，分擔廳經(jīng)理工作。認真學(xué)習與掌握公司每月的營(yíng)銷(xiāo)方案，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題，提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練，鼓勵員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來(lái)。我始終認為當值班經(jīng)理就意味著(zhù)要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營(yíng)業(yè)員之所想，急營(yíng)業(yè)員之所急，公正廉明，經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考，想想營(yíng)業(yè)員的感受，事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿(mǎn)意。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用．最后，這次競聘無(wú)論結果如何，我都會(huì )正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。
我相信，有領(lǐng)導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。我的演講完畢，謝謝！
值班員競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長(cháng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過(guò)了在移動(dòng)公司六年多的路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領(lǐng)導和同事。此次競聘，通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新、服務(wù)培訓、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，努力為實(shí)現自己的人生價(jià)值，一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)。
只有充分認識到所在崗位的職責，才能做好本職工作，我認為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應做好以下工作：-遵守公司各項規章制度以及服務(wù)紀律、勞動(dòng)紀律。
1、負責現場(chǎng)客戶(hù)的接待和咨詢(xún)，根據客戶(hù)的需求為客戶(hù)受理各項移動(dòng)業(yè)務(wù)。熟練掌握boss系統，嚴格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù)。
2、掌握公司各項新業(yè)務(wù)知識，及時(shí)向客戶(hù)推薦并為客戶(hù)操作、演示。
3、嚴格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶(hù)資料。
4、保持營(yíng)業(yè)崗位通信生產(chǎn)設備整潔、完好，營(yíng)業(yè)工作場(chǎng)地物品擺放有序，各類(lèi)業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。
5、服從營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理安排，配合營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的本職工作。
1、以身作則，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的行動(dòng)影響周?chē)娜�，以“從嚴、從細、從�?shí)”的`標準要求自己。自己做好服務(wù)的同時(shí)，還要帶動(dòng)周?chē)耐鹿餐龊梅⻊?wù)，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2、熟練掌握各項新業(yè)務(wù)知識和促銷(xiāo)活動(dòng)方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試，在使用過(guò)程中找出其賣(mài)點(diǎn)，然后找準目標客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，配合上級部門(mén)完成公司下達的各項新業(yè)務(wù)指標。認真學(xué)習公司下發(fā)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案，做到在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中熟練、準確。
3、不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要不斷的與客戶(hù)溝通，及時(shí)向上級部門(mén)反饋信息，根據客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。對于客戶(hù)的咨詢(xún)或投訴要在指定時(shí)間內回復，以確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。
4、樹(shù)立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同事們學(xué)習，主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。
我的演講結束了，謝謝大家！
值班員競聘演講稿4
親愛(ài)的徐總，裘經(jīng)理，各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
首先，非常感謝公司給了我這樣一個(gè)機會(huì )來(lái) 展現自己，我為能參加這次競聘而感到非常自豪，今天我競聘的是值班經(jīng)理一職。我本著(zhù)鍛煉提高的目的走上講臺，展現自我，接受各位的評判。在座的各位大都是我成長(cháng)經(jīng)歷中給我幫助和鼓勵的良師益友，在大家的關(guān)心幫助下，我在在水一方走過(guò)了 將近半年的發(fā)展路程。在此，所有給過(guò)我幫助的領(lǐng)導和同事們，謝謝你們！
服務(wù)行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的核心，洗浴行業(yè)是其中的一個(gè)窗口，但隨著(zhù)人們生活水平的提高，特別是北京這樣的大城市，越來(lái)越多的人在滿(mǎn)足于物質(zhì)生活的同時(shí)，開(kāi)始注重精神享受，洗浴行業(yè)，我們在水一方正好迎合了消費者的意向，為顧客提供了這樣一種修身養性的環(huán)境。在日常經(jīng)營(yíng)中，除了正常接待，服務(wù)客人之外，難免會(huì )產(chǎn)生一些客人于公司之間的矛盾，投訴。這時(shí)候就需要有人——值班經(jīng)理 站出來(lái) 協(xié)調人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。應熱情服務(wù)，做到 以誠相待，以心換心，要 體現公司提出是我“以人為本 ”的基本理念，客人至上�！敖鸨y杯不如百姓口碑”這就要靠一點(diǎn)一滴細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，在消費者心中樹(shù)立’在水一方‘的優(yōu)秀品牌。重要的工作崗位激勵人去奮斗，去創(chuàng )造成績(jì)，成就輝煌！
我今天演講的內容分為三個(gè)部分：
一、我的個(gè)人情況
二、我的競聘優(yōu)勢
三、是對值班經(jīng)理這個(gè)崗位的認識和我的設想。
一、我的個(gè)人情況
我叫石xx，來(lái)自山東省，XX年出生，20XX年開(kāi)始從高校走向社會(huì )，一直從事服務(wù)行業(yè)，XX年進(jìn)入中國移動(dòng)，整整一年的移動(dòng)生活讓我見(jiàn) 到了形形色色的人和事，思想覺(jué)悟和為人處事都有了很大提高；XX年初加入我們在水一方這個(gè)大家庭，一直在男浴工作。我懷著(zhù)對本崗位的無(wú)比熱愛(ài)，努力向業(yè)務(wù)精通，經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同事學(xué)習，從一個(gè)站行蹲姿都不標準的“外星人”到成為本部門(mén)一名合格的兵，一直到今天站在這里的我！
二、我的競聘優(yōu)勢
�、傥揖哂姓钡钠焚|(zhì)，良好的個(gè)人修養和相對完善的工作作風(fēng)�！白鍪孪茸鋈恕边@句話(huà)對一個(gè)服務(wù)員來(lái)說(shuō)，對一個(gè)管理人員來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的；一個(gè)不稱(chēng)職的管理者只是件次品，而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者則是危險品，我的原則就是誠實(shí)，做事要對得起自己的良心
�、谖矣� 吃苦耐勞，勇于奉獻的精神，在男浴的工作生活培養了我‘特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻的’良好品質(zhì)
�、畚矣休^強的上進(jìn)心，自從工作以來(lái)，我不忘讀書(shū)，理論聯(lián)系實(shí)際，能夠在遇到問(wèn)題的時(shí)候多思考，多研究，不斷給自己充電，努力把學(xué)到的，總結出來(lái)的東西運用到實(shí)際工作中去。
�、芪矣休^強的文字表達能力，我所寫(xiě)的4篇稿件中已經(jīng)有3篇被集團公司采納并在《在水一方時(shí)間》刊登
�、菸夷軌蚝芎玫馗绿幒藐P(guān)系，有很強的溝通能力。
當然，在肯定優(yōu)勢的同時(shí)，我也清楚的認識到了之自己存在的不足，最大的就是管理經(jīng)驗不足，我只是想通過(guò)一次又一次的挑戰發(fā)現，改進(jìn)我的不足，也是想通過(guò)我這樣一名普通的員工向大家證明：在水一方人是開(kāi)拓進(jìn)取的，是敢于發(fā)出挑戰，并迎接挑戰的，我們是永遠的挑戰者！
不過(guò)我有信心，相信勤能補拙，憑我還年輕，憑我對新事物的接受能力，還有各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助和支持，我會(huì )克服困難，做好值班經(jīng)理這一職位！
三、是對值班經(jīng)理這一崗位的認識和我的工作設想
�、俦仨毩私夤镜慕�(jīng)營(yíng)思路和方向，以公司標準為準繩，處理好橫向與縱向的關(guān)系，用心服務(wù)。服務(wù)是在水一方的生命線(xiàn)，現在消費者是拿鈔票當選票，服務(wù)質(zhì)量就成了拉票的關(guān)鍵。
�、谝敕皆O法提高員工的素質(zhì)，員工素質(zhì)上去了，服務(wù)質(zhì)量也會(huì )跟著(zhù)提升，進(jìn)而達到增加效益的目的。
�、蹞Q位思考也是很重要的，因為我們都是服務(wù)員，整天擺架子的誰(shuí)看了都不會(huì )舒服，要用自己的實(shí)際行動(dòng)做表率，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從；這句話(huà)告誡我們必須培養正氣，以身示范。
�、茏钪匾木褪且{動(dòng)員工上班的積極性，做到快樂(lè )上班，熱心服務(wù)，讓整個(gè)營(yíng)業(yè)區熱起來(lái)！
如果競聘成功，在以后的工作當中我會(huì )更進(jìn)一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，我想只要有強烈的責任心和事業(yè)心，我會(huì )很快適應這個(gè)工作崗位的。上崗后，我會(huì )以‘以人為本，注重效益，熱情服務(wù)’的宗旨，努力做到‘準備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位’。
值班員競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！首先感謝領(lǐng)導給予了我們這次“公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)”的機會(huì )。這對我來(lái)說(shuō)是一次全新的挑戰，可以更好的為汽車(chē)站事業(yè)服務(wù)。今天，我競聘的是汽車(chē)站值班站站長(cháng)。
“我不能選擇出生的時(shí)代，但可以用生命的燦爛為時(shí)代增光添彩；我不能決定生命的長(cháng)度，但可以用加倍的奉獻拓展生命的寬度�！边@是我送給自己的一句座右銘，我很喜歡這句話(huà)，也常用來(lái)勉勵自己。所以，我勇敢的站上了這個(gè)演講臺，真誠希望大家為我加油、鼓勁！
我叫，今年歲，中共黨員，學(xué)歷。一直從在長(cháng)途汽車(chē)站做檢票員工作。汽車(chē)站值班站長(cháng)是汽車(chē)站的一個(gè)服務(wù)窗口，主要是終如一，堅持“以旅客為關(guān)注焦點(diǎn)，把旅客當自家人”的服務(wù)理念，協(xié)助站長(cháng)做好工作，為乘客解答乘車(chē)問(wèn)題以及一些善后服務(wù)工作。大家都知道，汽車(chē)站的工作搞得好壞影響重大。因此，我們要團結一心、共同拚博，努力工作，積極奉獻，樹(shù)立我們長(cháng)途汽車(chē)站服務(wù)行業(yè)的窗口新形象。
假如這次我能夠競聘成功，我將履行職責，發(fā)揮作用，全力協(xié)助站長(cháng)的工作，圍繞車(chē)站中心工作，以提高服務(wù)質(zhì)量為根本出發(fā)點(diǎn)，使我站工作有新的突破，再上新臺階。我的工作思路如下。
一是認清責任，保持好的精神狀態(tài)。只有以為民服務(wù)的宗旨、振興汽車(chē)站為己任，自身?yè)摰氖姑拍芡瓿伞?/p>
二是認清責任，埋頭苦干。埋頭苦干，是成就一切事業(yè)的基本態(tài)度。我們要看到工作中的不利因素和有利條件，要努力爭取各個(gè)部門(mén)、中心的支持，通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平的發(fā)展來(lái)解決問(wèn)題，增強信心。要明晰汽車(chē)站工作思路，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，找準工作著(zhù)手點(diǎn)、突破點(diǎn)，就應該撲下身子，率先垂范，埋頭苦干。
三是認清責任，轉變作風(fēng)。作為一名值班站長(cháng)要多深入員工活動(dòng)圈子，了解員工工作過(guò)程，了解員工思想動(dòng)態(tài)，取得員工的諒解和支持，把肩負的責任傳遞到員工身上，把員工的壓力轉化成齊心干好工作的動(dòng)力。
四是協(xié)調各崗位之間的配合，指揮現場(chǎng)工作，確保班車(chē)正班、正點(diǎn)，同時(shí)認真聽(tīng)取旅客意見(jiàn)，幫助旅客解決困難，及時(shí)處理現場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題;對旅客的詢(xún)問(wèn)要做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不煩，準確迅速，做到“五勤”“五心”，尤其對老、弱、病、殘、孕、幼等重點(diǎn)旅客要進(jìn)行特殊服務(wù)。
各位領(lǐng)導、各位評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時(shí)代的偉人�！蔽疑钌畹囟�，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無(wú)濟于事的，重要的是腳踏實(shí)地地去干。如果承蒙各位領(lǐng)導和同事們的厚愛(ài)，讓我走上值班站長(cháng)的崗位，我將用切實(shí)的行動(dòng)來(lái)回報大家的厚愛(ài)，我將在以后任重道遠、艱難困苦的工作中永遠不言棄！無(wú)論我不能通過(guò)競聘，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。力爭在求真務(wù)實(shí)中認識自己，在積極進(jìn)取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己。
我的演講完畢。謝謝大家！
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